2026年02月09日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260209081110199975
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宝马 | 宝马7系 |
2016款 730Li 领先型
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从发现问题到现在，投诉10年，宝马不理会。在车质网投诉多达78次，宝马总部一个电话都没有！在广州315问题车投诉现场，虽然商家到场，也不理会！这种傲慢态度，只能换平台投诉。
进口宝马太傲慢，投诉或咨询700多次不理会。只能315当天再投诉，不是质量问题就是隐瞒购车前的知情权，4年多600多次不理睬，也不给结果。宝马App，宝马400，宝马互联网驾驶，最不负责的宝马010开头的北京号，4S店。这5个部门相互推诿，不知道最后找谁.进口马宝的服务就这样傲慢？就这样欺骗中国人？有问题一直拖，拖了50个月，现在是主机厂推给商家，商家说是互联网技术问题，商家是受害者。客服总是发短信说让商家处理，现在是死循环了，按开票时间，提前46天开互联网驾驶服务，2016.3.13日，2019.3.14日发现服务关闭，多次联系宝马说是服务到期，一个隐瞒消费者知情权的问题，竟然50个月不能给出答案？这7系的车的质量差还是服务差，还是这台车早就用过，只是没有上牌而已？1.购车前隐瞒消费者知情权和质量无关。即使技术问题，也应该告知消费者。难道隐瞒消费者知情权超过3年就不能定性？就可以免责？2.我的投诉最早是2019年
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发动机
漏机油
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2026-02-09 |
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20260209034310210053
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福田 | 图雅诺 |
2023款 2.8T手动吉象长轴中顶后双胎7/9座专业版
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车身锈烂
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车身
锈蚀
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2026-02-09 |
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20260209031957565797
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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您好，我在安徽蚌埠，我的奥迪Q5在停车状态下发生自燃，车子已经停了两天没开了。车子才买5个月，行驶了2800多公里，有监控记录排除人为破坏。消防已经排除人为破坏，认定为汽车自燃导致。2月2号上午自燃，4s店和厂家到现在都没有对汽车进行检测，也没有给解决方案。4S店说厂家通过图片判定不是车子质量问题，说是年后厂家才能派人过来检测，也没给具体时间，就一直在这拖着。我现在出行困难，又快过年了，让他们提供代步车也拒绝提供。希望通过平台介入让4S店和厂家早点处理这件事情，给出明确的解决方案，年关将至我要回家过年迫切需要提供代步车，现在想寻求平台的帮助。
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电气设备
起火
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2026-02-09 |
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20260209011010256575
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蔚来 | 蔚来ES6 |
2024款 75kWh
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车辆在质保期内，车轮因质量问题故障。而售后却以外力导致为由拒绝进行质保。公司投诉多次无果
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轮胎和车轮
其他
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2026-02-09 |
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20260206171348555351
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比亚迪 | 汉 |
2022款 DM-i 121KM 尊荣型
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比亚迪汉车自燃了，车给我拉到店里，到现在三天了，车子出现这么大问题，销售、售后、乃至400没有一个联系我们！老公跟孩子差点上车，要不然就会出更大的事故！现在他们对如此大的车辆事故的处理态度及专业程度，都很让人怀疑！
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电气设备
起火
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2026-02-06 |
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20260206170456541021
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丰田 | 凯美瑞 |
2023款 2.0G 豪华版
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冬季用车，半轴会发出嘎嘎响声，存在严重质量问题，严重影响驾驶质感！
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传动系
异响
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2026-02-06 |
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20260206165548525357
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雪佛兰 | 探界者 |
2021款 550T RS 四驱智能捍界版
|
天窗遮阳帘脱落
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165457515049
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长安 | 长安CS75 PLUS |
2025款 第四代 1.5T 新蓝鲸 尊享型
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于本月2/1号在虎丘区通汇路苏州都市飞越4S店检查，在不改变原厂结构同时没法做到有效改善，且后尾门左侧大灯与后翼子板也有发现高低不平的断差，钣金师傅通过对比其他客户的车给的原因是同日期出厂的整批都是左侧大灯与翼子板有断差，为工厂原因，又对比了6月份出厂的车，6月份的没有断差问题
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165198525655
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大众 | 途观L新能源 |
2021款 430PHEV 插电混动旗舰版
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厂家与4S店均没有联系投诉人。
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2026-02-06 | |
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20260206163154551015
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极氪 | 极氪007 |
2025款 长续航后驱智驾版 100kWh
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极氪 007GT 的一体式天幕玻璃质量和性能严重不达标，提车 5 个月，就裂开 30 公分左右，抗冲击试验到底是怎么做的？？？请给消费者一个合理的答复！！！
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车身
部件开裂
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2026-02-06 |
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20260209081110199975
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宝马 | 宝马7系 |
2016款 730Li 领先型
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从发现问题到现在，投诉10年，宝马不理会。在车质网投诉多达78次，宝马总部一个电话都没有！在广州315问题车投诉现场，虽然商家到场，也不理会！这种傲慢态度，只能换平台投诉。
进口宝马太傲慢，投诉或咨询700多次不理会。只能315当天再投诉，不是质量问题就是隐瞒购车前的知情权，4年多600多次不理睬，也不给结果。宝马App，宝马400，宝马互联网驾驶，最不负责的宝马010开头的北京号，4S店。这5个部门相互推诿，不知道最后找谁.进口马宝的服务就这样傲慢？就这样欺骗中国人？有问题一直拖，拖了50个月，现在是主机厂推给商家，商家说是互联网技术问题，商家是受害者。客服总是发短信说让商家处理，现在是死循环了，按开票时间，提前46天开互联网驾驶服务，2016.3.13日，2019.3.14日发现服务关闭，多次联系宝马说是服务到期，一个隐瞒消费者知情权的问题，竟然50个月不能给出答案？这7系的车的质量差还是服务差，还是这台车早就用过，只是没有上牌而已？1.购车前隐瞒消费者知情权和质量无关。即使技术问题，也应该告知消费者。难道隐瞒消费者知情权超过3年就不能定性？就可以免责？2.我的投诉最早是2019年
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发动机
漏机油
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2026-02-09 |
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20260209034310210053
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福田 | 图雅诺 |
2023款 2.8T手动吉象长轴中顶后双胎7/9座专业版
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车身锈烂
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车身
锈蚀
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2026-02-09 |
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20260209031957565797
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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您好，我在安徽蚌埠，我的奥迪Q5在停车状态下发生自燃，车子已经停了两天没开了。车子才买5个月，行驶了2800多公里，有监控记录排除人为破坏。消防已经排除人为破坏，认定为汽车自燃导致。2月2号上午自燃，4s店和厂家到现在都没有对汽车进行检测，也没有给解决方案。4S店说厂家通过图片判定不是车子质量问题，说是年后厂家才能派人过来检测，也没给具体时间，就一直在这拖着。我现在出行困难，又快过年了，让他们提供代步车也拒绝提供。希望通过平台介入让4S店和厂家早点处理这件事情，给出明确的解决方案，年关将至我要回家过年迫切需要提供代步车，现在想寻求平台的帮助。
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电气设备
起火
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2026-02-09 |
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20260209011010256575
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蔚来 | 蔚来ES6 |
2024款 75kWh
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车辆在质保期内，车轮因质量问题故障。而售后却以外力导致为由拒绝进行质保。公司投诉多次无果
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轮胎和车轮
其他
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2026-02-09 |
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20260206171348555351
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比亚迪 | 汉 |
2022款 DM-i 121KM 尊荣型
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比亚迪汉车自燃了，车给我拉到店里，到现在三天了，车子出现这么大问题，销售、售后、乃至400没有一个联系我们！老公跟孩子差点上车，要不然就会出更大的事故！现在他们对如此大的车辆事故的处理态度及专业程度，都很让人怀疑！
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电气设备
起火
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2026-02-06 |
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20260206170456541021
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丰田 | 凯美瑞 |
2023款 2.0G 豪华版
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冬季用车，半轴会发出嘎嘎响声，存在严重质量问题，严重影响驾驶质感！
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传动系
异响
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2026-02-06 |
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20260206165548525357
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雪佛兰 | 探界者 |
2021款 550T RS 四驱智能捍界版
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天窗遮阳帘脱落
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165457515049
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长安 | 长安CS75 PLUS |
2025款 第四代 1.5T 新蓝鲸 尊享型
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于本月2/1号在虎丘区通汇路苏州都市飞越4S店检查，在不改变原厂结构同时没法做到有效改善，且后尾门左侧大灯与后翼子板也有发现高低不平的断差，钣金师傅通过对比其他客户的车给的原因是同日期出厂的整批都是左侧大灯与翼子板有断差，为工厂原因，又对比了6月份出厂的车，6月份的没有断差问题
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车身
其他
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2026-02-06 |
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20260206165198525655
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大众 | 途观L新能源 |
2021款 430PHEV 插电混动旗舰版
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厂家与4S店均没有联系投诉人。
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2026-02-06 | |
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20260206163154551015
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极氪 | 极氪007 |
2025款 长续航后驱智驾版 100kWh
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极氪 007GT 的一体式天幕玻璃质量和性能严重不达标，提车 5 个月，就裂开 30 公分左右，抗冲击试验到底是怎么做的？？？请给消费者一个合理的答复！！！
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车身
部件开裂
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2026-02-06 |
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