2025年11月20日 星期四

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251119175610199485
乐道 乐道L60
2024款 超长续航版
内饰皮革褶皱太差
附加设备
其他
2025-11-19
20251119172310051555
宝马 宝马3系
2025款 325i M运动套装
在10月份我下完雨我看见后面4个尾灯上分别有不同的水雾,其中一个尾灯里面有异物,然后我又看四条轮毂分别有不同形状的辅食四条都有,都是从里面往外腐蚀的很严重,4S店的处理方法是轮毂用车刀重车一遍,重新拉丝修复,修复完肯定还会有,我感觉是轮毂质量问题,要求更换4S店说不可能,尾灯的话,他们的处理方法是用气枪吹一吹拆下来清洗一下里面的异物,这些电器用品很危险进水了,肯定是产品质量问题,水遇到电很危险啊,要求更换4S店说这种情况也不能更换,
电气设备
车灯进水
2025-11-19
20251119171851549898
大众 帕萨特
2022款 330TSI 星空豪华版
我反应的问题是变速箱异响换挡顿挫,起步卡卡响,2换3,3降2有时异响。方向盘共振换挡转速在1200左右踩油门方向盘共振,
传动系
异响
2025-11-19
20251119170750521004
思皓 花仙子
2021款 302km 时尚型 31.4kWh
由于tbx故障已影响正常充电,影响到正常用车。之前已到售后检测,更换配件厂家系统定价964元,工时另算150。我诉求厂家在配件价格上能给予减免一部分,关怀车主,不要全部由车主承担。一个月过去了,希望厂家重视车主问题,尽快联系协商解决。
电气设备
车载互联故障
2025-11-19
20251119170548489910
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
4S店经销商与我联系只是告知无法帮我解决问题,只能看厂家的处理方案
传动系
异响
2025-11-19
20251119165853100989
丰田 威兰达
2023款 2.0L CVT两驱都市版
提到⻋后,发现等红绿灯起步时顿挫明显,反馈到4S店,解释说是由齿轮转皮带时出现的,让继续开着看看,后来这情况是时而出现;另⼀现象越来越明显:低速时踩油⻔加油,听到“疙”⼀声响,声⾳有时⼤有⼩;刹⻋后踩油⻔加油,也是有这声⾳,多次反馈到4s解释说是低速时用的是齿轮,加油有动力输出时那齿轮位置不到会有这声音,是正常现象。是不是这变速箱存在瑕疵?这样的驾驶体验超差。特别是塞车时,低速缓慢移动,有时不踩油门有时踩油门,就时不时听到“疙”……“疙……”……“疙”的响,影响情绪,影响安全驾驶
传动系
异响
2025-11-19
20251119165350545057
大众 途观L
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
至今没有任何人与我沟通联系 怎么会显示厂家处理完成?欺诈 糊弄消费者
附加设备
其他
2025-11-19
20251119164897565651
哈弗 哈弗二代大狗新能源
2024款 Hi4 102km 潮电版Plus
存在很严重的安全隐患,厂家不主动联系,质量存在问题
车身
锈蚀
2025-11-19
20251119161099559755
大众 帕萨特
2023款 330TSI 星空豪华版
本人的车辆在去年12月,驾驶里程为2.9W公里的时候就发现轮胎侧边起裂纹,老化纹严重,2024.12月的时候裂纹少,结果今年轮胎侧边老化纹越来越多,甚至不止是轮胎侧面,轮胎正面也有开裂条纹,而且四条胎均有不同程度的裂纹,去本地4S店查看情况,4S店告知轮胎不在质保期内!但是轮胎的裂纹异常严重,远超同龄3年4万公里的正常轮胎磨损,比其他车辆6万公里的轮胎磨损都大,四条胎面都有,这是不符合轮胎正常出厂条件的。而且本人的车停车基本都是在地下室停放,不会出现暴晒,或者易冷易热的情况存在,希望轮胎厂家可以安排我去郑州找下做复检,为我提供官方的售后质保服务,可以给我质保
轮胎和车轮
磨损严重
2025-11-19
20251119160955541005
雪佛兰 迈锐宝XL
2019款 Redline 550T 自动锐联版
后高位刹车灯开裂,非人为因素导致,4s以过保拒绝免费更换
车身
部件开裂
2025-11-19
20251119175610199485
乐道 乐道L60
2024款 超长续航版
内饰皮革褶皱太差
附加设备
其他
2025-11-19
20251119172310051555
宝马 宝马3系
2025款 325i M运动套装
在10月份我下完雨我看见后面4个尾灯上分别有不同的水雾,其中一个尾灯里面有异物,然后我又看四条轮毂分别有不同形状的辅食四条都有,都是从里面往外腐蚀的很严重,4S店的处理方法是轮毂用车刀重车一遍,重新拉丝修复,修复完肯定还会有,我感觉是轮毂质量问题,要求更换4S店说不可能,尾灯的话,他们的处理方法是用气枪吹一吹拆下来清洗一下里面的异物,这些电器用品很危险进水了,肯定是产品质量问题,水遇到电很危险啊,要求更换4S店说这种情况也不能更换,
电气设备
车灯进水
2025-11-19
20251119171851549898
大众 帕萨特
2022款 330TSI 星空豪华版
我反应的问题是变速箱异响换挡顿挫,起步卡卡响,2换3,3降2有时异响。方向盘共振换挡转速在1200左右踩油门方向盘共振,
传动系
异响
2025-11-19
20251119170750521004
思皓 花仙子
2021款 302km 时尚型 31.4kWh
由于tbx故障已影响正常充电,影响到正常用车。之前已到售后检测,更换配件厂家系统定价964元,工时另算150。我诉求厂家在配件价格上能给予减免一部分,关怀车主,不要全部由车主承担。一个月过去了,希望厂家重视车主问题,尽快联系协商解决。
电气设备
车载互联故障
2025-11-19
20251119170548489910
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
4S店经销商与我联系只是告知无法帮我解决问题,只能看厂家的处理方案
传动系
异响
2025-11-19
20251119165853100989
丰田 威兰达
2023款 2.0L CVT两驱都市版
提到⻋后,发现等红绿灯起步时顿挫明显,反馈到4S店,解释说是由齿轮转皮带时出现的,让继续开着看看,后来这情况是时而出现;另⼀现象越来越明显:低速时踩油⻔加油,听到“疙”⼀声响,声⾳有时⼤有⼩;刹⻋后踩油⻔加油,也是有这声⾳,多次反馈到4s解释说是低速时用的是齿轮,加油有动力输出时那齿轮位置不到会有这声音,是正常现象。是不是这变速箱存在瑕疵?这样的驾驶体验超差。特别是塞车时,低速缓慢移动,有时不踩油门有时踩油门,就时不时听到“疙”……“疙……”……“疙”的响,影响情绪,影响安全驾驶
传动系
异响
2025-11-19
20251119165350545057
大众 途观L
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
至今没有任何人与我沟通联系 怎么会显示厂家处理完成?欺诈 糊弄消费者
附加设备
其他
2025-11-19
20251119164897565651
哈弗 哈弗二代大狗新能源
2024款 Hi4 102km 潮电版Plus
存在很严重的安全隐患,厂家不主动联系,质量存在问题
车身
锈蚀
2025-11-19
20251119161099559755
大众 帕萨特
2023款 330TSI 星空豪华版
本人的车辆在去年12月,驾驶里程为2.9W公里的时候就发现轮胎侧边起裂纹,老化纹严重,2024.12月的时候裂纹少,结果今年轮胎侧边老化纹越来越多,甚至不止是轮胎侧面,轮胎正面也有开裂条纹,而且四条胎均有不同程度的裂纹,去本地4S店查看情况,4S店告知轮胎不在质保期内!但是轮胎的裂纹异常严重,远超同龄3年4万公里的正常轮胎磨损,比其他车辆6万公里的轮胎磨损都大,四条胎面都有,这是不符合轮胎正常出厂条件的。而且本人的车停车基本都是在地下室停放,不会出现暴晒,或者易冷易热的情况存在,希望轮胎厂家可以安排我去郑州找下做复检,为我提供官方的售后质保服务,可以给我质保
轮胎和车轮
磨损严重
2025-11-19
20251119160955541005
雪佛兰 迈锐宝XL
2019款 Redline 550T 自动锐联版
后高位刹车灯开裂,非人为因素导致,4s以过保拒绝免费更换
车身
部件开裂
2025-11-19

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