2026年02月10日
星期二
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260210095348985750
|
大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
|
厂家没人处理，没人解决，平台虚假回复处理已完成，可笑至极，售后服务垃圾，欺骗平台，欺骗车主
|
配件争议
配件质量差
|
2026-02-10 |
|
20260210094355535697
|
捷途 | 捷途旅行者 |
2023款 2.0T 四驱穿越
|
在24年底的时候发现后轮吃胎，当时是26000公里，4s免费更换轮胎和后支臂。25年12月份46000公里，后轮吃胎到报废，自费更换一条右后胎，现在50000公里，左后胎也吃胎报废。北京诚信达4s店多次4轮定位都正常，已没有办法解决。
|
轮胎和车轮
吃胎
|
2026-02-10 |
|
20260210092857575110
|
比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 尊贵型
|
本人于2022年2月28日以12.28万元购入比亚迪秦PlusDMI55KM旗舰型，这是当时该车型的官方指导价，而且还要加价提车，没有一点优惠，然而在我购车后一年不到，比亚迪推出了秦DMi冠军版，这款车在现款基础上做了增配，仅售9.98万元起，24年推出秦DMI荣耀版，不仅增配又大幅降价仅售7.98万元，这种做法无疑是对我们老车主的背刺和不公平对待，也是对我们的信任和支持的背叛。现款26款DMI210KM仅售9万元，我真的是服了，可以理解车企现款卷是真的卷，但不要拿我们老百姓做牺牲品好吗，不仅让我们遭受经济损失，也让我们对比亚迪品牌失去了信心和尊重。厂家就是这么对待老用户的嘛！
|
其他原因
厂家不召回
|
2026-02-10 |
|
20260210085256545710
|
别克 | 君威 |
2021款 552T 精英型
|
过了质保期就是你们推卸责任办法？没有哪个会把高位刹车灯放在外面，现在进水了还开裂，
|
电气设备
车灯进水
|
2026-02-10 |
|
20260210030050484954
|
魏牌 | 玛奇朵DHT-PHEV |
2021款 1.5L 大师版
|
动力电池有问题，汽车加油盖无法打开，系统一直卡住，未告知消费者，隐瞒电池拆卸过和更换
|
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
|
2026-02-10 |
|
20260210001956100985
|
极氪 | 极氪001 |
2025款 YOU版 100kWh 四驱
|
1、2025年出现车在半夜出现异响超过三个小时，并且极氪家售后不妥善及时处理，推托各方，迟迟不来处理，等一小时才来，开走后突然好了，导致物业 业主投诉。 后续且极氪家检查也未发现任何原因，不了了之。 至今说隐患且不知如何解决。 2、2025年充电时，充很久无法充进去，好几次要插电几小时才能正常启动充电。 3、2026年1月25，车报警出现系统问题并急停报警，导致家人小孩受惊吓。 然后车过一会儿又可以正常启动，然后报极氪家，让我们等拖车且检查。 我们上楼后下来车里，老婆被锁死在车内，同时雪花屏幕，伴有车里的大异响，无氧气，起雾，恐慌，并且sos无法使用。最后通过手动，终于打开门出来后，车又再次有电启动，然后几分钟后车门自己突然回弹，然后发动机端又有很大异响，家人再次收到惊吓， 此事本人和家人受到极大的惊吓，对电车的安全失去信心非常害怕，且经历了锁死在车内无法按sos，造成心理阴影创伤。 同时，在处理过程中，手机app内居然显示自己擅自启动了充电两次，让我们感觉电池已经紊乱。至今半个月，极氪未有正式回复事故原因，一直推诿不回复
|
动力电池及电源管理系统
行驶中断电
|
2026-02-10 |
|
20260209232110149504
|
奇瑞 | 瑞虎7 |
2018款 FLY款 1.5T 自动劲享版 国V
|
|
附加设备
其他
|
2026-02-10 |
|
20260209230551495552
|
启辰 | 启辰星 |
2021款 260T 自动48V轻混增压 星享事成版
|
车道辅助摄故障N多次不给换最后拒保 日行灯转向灯不亮 之前免费换过俩次灯 发动机烧机油 五千公里就测不到机油 大屏花屏 以前仪表黑屏给换了电脑 以前变速箱挂不上档 皮带断 压缩机 空调吹风模式电机 换货两次 都给换 买五年双保的时候也没说说过超5000公里不给保 不知道厂家什么时候出个动力总成终身质保 就开始拒保 车刚四年各种毛病各种坏
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
|
2026-02-10 |
|
20260209214454575698
|
大众 | 宝来 |
2023款 1.5L 自动畅行限量版
|
厂家未回应
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-02-10 |
|
20260209213110055545
|
本田 | 本田CR-V |
2024款 2.0L e:HEV 两驱智逸版
|
2026年1月23日提新车当天，车辆车机就出现断网故障，该问题至今未修复。本人先后五次到店反馈售后，4S店全程敷衍应对、相互推诿、刻意拖延，始终不给出有效解决方案，严重浪费消费者时间与精力，漠视用户权益，望相关部门严肃处理，督促4S店彻底解决故障并承担相应责任。
|
电气设备
车载互联故障
|
2026-02-10 |
|
20260210095348985750
|
大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
|
厂家没人处理，没人解决，平台虚假回复处理已完成，可笑至极，售后服务垃圾，欺骗平台，欺骗车主
|
配件争议
配件质量差
|
2026-02-10 |
|
20260210094355535697
|
捷途 | 捷途旅行者 |
2023款 2.0T 四驱穿越
|
在24年底的时候发现后轮吃胎，当时是26000公里，4s免费更换轮胎和后支臂。25年12月份46000公里，后轮吃胎到报废，自费更换一条右后胎，现在50000公里，左后胎也吃胎报废。北京诚信达4s店多次4轮定位都正常，已没有办法解决。
|
轮胎和车轮
吃胎
|
2026-02-10 |
|
20260210092857575110
|
比亚迪 | 秦PLUS |
2021款 DM-i 55KM 尊贵型
|
本人于2022年2月28日以12.28万元购入比亚迪秦PlusDMI55KM旗舰型，这是当时该车型的官方指导价，而且还要加价提车，没有一点优惠，然而在我购车后一年不到，比亚迪推出了秦DMi冠军版，这款车在现款基础上做了增配，仅售9.98万元起，24年推出秦DMI荣耀版，不仅增配又大幅降价仅售7.98万元，这种做法无疑是对我们老车主的背刺和不公平对待，也是对我们的信任和支持的背叛。现款26款DMI210KM仅售9万元，我真的是服了，可以理解车企现款卷是真的卷，但不要拿我们老百姓做牺牲品好吗，不仅让我们遭受经济损失，也让我们对比亚迪品牌失去了信心和尊重。厂家就是这么对待老用户的嘛！
|
其他原因
厂家不召回
|
2026-02-10 |
|
20260210085256545710
|
别克 | 君威 |
2021款 552T 精英型
|
过了质保期就是你们推卸责任办法？没有哪个会把高位刹车灯放在外面，现在进水了还开裂，
|
电气设备
车灯进水
|
2026-02-10 |
|
20260210030050484954
|
魏牌 | 玛奇朵DHT-PHEV |
2021款 1.5L 大师版
|
动力电池有问题，汽车加油盖无法打开，系统一直卡住，未告知消费者，隐瞒电池拆卸过和更换
|
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
|
2026-02-10 |
|
20260210001956100985
|
极氪 | 极氪001 |
2025款 YOU版 100kWh 四驱
|
1、2025年出现车在半夜出现异响超过三个小时，并且极氪家售后不妥善及时处理，推托各方，迟迟不来处理，等一小时才来，开走后突然好了，导致物业 业主投诉。 后续且极氪家检查也未发现任何原因，不了了之。 至今说隐患且不知如何解决。 2、2025年充电时，充很久无法充进去，好几次要插电几小时才能正常启动充电。 3、2026年1月25，车报警出现系统问题并急停报警，导致家人小孩受惊吓。 然后车过一会儿又可以正常启动，然后报极氪家，让我们等拖车且检查。 我们上楼后下来车里，老婆被锁死在车内，同时雪花屏幕，伴有车里的大异响，无氧气，起雾，恐慌，并且sos无法使用。最后通过手动，终于打开门出来后，车又再次有电启动，然后几分钟后车门自己突然回弹，然后发动机端又有很大异响，家人再次收到惊吓， 此事本人和家人受到极大的惊吓，对电车的安全失去信心非常害怕，且经历了锁死在车内无法按sos，造成心理阴影创伤。 同时，在处理过程中，手机app内居然显示自己擅自启动了充电两次，让我们感觉电池已经紊乱。至今半个月，极氪未有正式回复事故原因，一直推诿不回复
|
动力电池及电源管理系统
行驶中断电
|
2026-02-10 |
|
20260209232110149504
|
奇瑞 | 瑞虎7 |
2018款 FLY款 1.5T 自动劲享版 国V
|
|
附加设备
其他
|
2026-02-10 |
|
20260209230551495552
|
启辰 | 启辰星 |
2021款 260T 自动48V轻混增压 星享事成版
|
车道辅助摄故障N多次不给换最后拒保 日行灯转向灯不亮 之前免费换过俩次灯 发动机烧机油 五千公里就测不到机油 大屏花屏 以前仪表黑屏给换了电脑 以前变速箱挂不上档 皮带断 压缩机 空调吹风模式电机 换货两次 都给换 买五年双保的时候也没说说过超5000公里不给保 不知道厂家什么时候出个动力总成终身质保 就开始拒保 车刚四年各种毛病各种坏
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
|
2026-02-10 |
|
20260209214454575698
|
大众 | 宝来 |
2023款 1.5L 自动畅行限量版
|
厂家未回应
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-02-10 |
|
20260209213110055545
|
本田 | 本田CR-V |
2024款 2.0L e:HEV 两驱智逸版
|
2026年1月23日提新车当天，车辆车机就出现断网故障，该问题至今未修复。本人先后五次到店反馈售后，4S店全程敷衍应对、相互推诿、刻意拖延，始终不给出有效解决方案，严重浪费消费者时间与精力，漠视用户权益，望相关部门严肃处理，督促4S店彻底解决故障并承担相应责任。
|
电气设备
车载互联故障
|
2026-02-10 |
立即投诉
