2026年05月21日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260521174510199985
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大众 | 速腾 |
2026款 L 300TSI DSG 精英型
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没有协商完成
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2026-05-21 | |
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20260521173656100554
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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一直不给解决问题
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2026-05-21 | |
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20260521173310099485
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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没有人联系，装瞎看不见
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2026-05-21 | |
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20260521173054521025
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大众 | 途观L |
2025款出众款330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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经销商电话为售后人员电话***
（1）2026年1月份购车，2026年2月8日发现倒车影像有问题，根据倒车影像辅助停车停不正，当天下午直接到4S店反馈，4S店工作人员听到反馈后也用我们的车停车，发现确实存在这个问题，也上报了，说给反馈一直到5月3日再次去4S店才给反馈，反馈内容是摄像头不在正中间位置，不接受此结果（期间没任何人给电话回访）；
（2）2026年5月2日发现汽车自带导航无法使用，5月3日到4S店进行检测，发现车机有问题，5月13日再次到店进行询问是否到货（检测时说节后，即5月6日给反馈，5月6日到13日上午一直未反馈，5月12日晚6：19给售后微信留言未回复，13日中午给我父亲打电话说未到货，），5月14日—5月21日期间一直未回复，因车主不是本人，有事请联系***。
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附加设备
其他
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2026-05-21 |
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20260521172653100525
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吉利汽车 | 星愿 |
2026款410km自由版
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4月28日在停车场起步过程中，踩着刹车，车辆还是自己加速（出厂自带的行车记
录视频可以看到这个数据，视频中30:59到31:00这段时间刹车一直没松，车速却在增加），后面车速很快加
速导致连撞两辆车，我们看了记录仪视频找厂家提出质问，为什么踩刹车的时候车辆还在加速，吉利厂家
派人读取了行车数据口头说没问题，我让他出具有法律效应的盖章检测报告，他们不肯出。我现在的诉求，
厂家出具这个报告并合理解释刹车为什么还能加速的问题，如果车辆确实有问题 请正面面对，而不是口头
推脱。
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制动系
刹车失灵
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2026-05-21 |
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20260521172048491005
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别克 | 君威 |
2021款 552T 精英型
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五月十七号发现高位刹车灯里面起水雾，后来到后排座椅看了一下。到处都是水印。安全带抽出来也是湿的。别克君威高位刹车灯断裂，导致漏水。
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电气设备
车灯进水
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2026-05-21 |
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20260521171649535151
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奥迪 | 奥迪A6L |
2025款 45 TFSI quattro 臻选动感型
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本人到店办理新车提车手续，现场查验车辆时，发现车辆右前大灯内部存在明显异物，异物无法自行清理取出，属于车辆出厂自带质量瑕疵。发现问题后我当场拒绝提车，第一时间与 4S 店工作人员沟通协商处理方案，但双方未能达成一致意见，商家未给出合理妥善的解决办法。新车大灯存在内部异物属于明显质量问题，严重影响车辆外观及正常使用，存在安全隐患。现正式投诉，恳请相关部门介入协调，督促 4S 店尽快给出合理解决方案，依法依规处理车辆质量问题，维护消费者合法权益。
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电气设备
其他
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2026-05-21 |
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20260521171599985150
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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厂家经销商跟本没有处理，就说处理完成，政府有关部门和厂家就这样胡说八道的吗，我会一直投诉的
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服务态度
不解决问题
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2026-05-21 |
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20260521171557524951
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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4s店和厂家一直未与本人联系该问题如何解决处理。
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2026-05-21 | |
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20260521171256971005
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大众 | 探岳 |
2024款 300TSI 两驱豪华Plus进阶版
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1年 16000公里 4条轮胎出现大量裂缝，4S不处理 厂家踢皮球
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-21 |
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20260521174510199985
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大众 | 速腾 |
2026款 L 300TSI DSG 精英型
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没有协商完成
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2026-05-21 | |
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20260521173656100554
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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一直不给解决问题
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2026-05-21 | |
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20260521173310099485
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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没有人联系，装瞎看不见
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2026-05-21 | |
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20260521173054521025
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大众 | 途观L |
2025款出众款330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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经销商电话为售后人员电话***
（1）2026年1月份购车，2026年2月8日发现倒车影像有问题，根据倒车影像辅助停车停不正，当天下午直接到4S店反馈，4S店工作人员听到反馈后也用我们的车停车，发现确实存在这个问题，也上报了，说给反馈一直到5月3日再次去4S店才给反馈，反馈内容是摄像头不在正中间位置，不接受此结果（期间没任何人给电话回访）；
（2）2026年5月2日发现汽车自带导航无法使用，5月3日到4S店进行检测，发现车机有问题，5月13日再次到店进行询问是否到货（检测时说节后，即5月6日给反馈，5月6日到13日上午一直未反馈，5月12日晚6：19给售后微信留言未回复，13日中午给我父亲打电话说未到货，），5月14日—5月21日期间一直未回复，因车主不是本人，有事请联系***。
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附加设备
其他
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2026-05-21 |
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20260521172653100525
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吉利汽车 | 星愿 |
2026款410km自由版
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4月28日在停车场起步过程中，踩着刹车，车辆还是自己加速（出厂自带的行车记
录视频可以看到这个数据，视频中30:59到31:00这段时间刹车一直没松，车速却在增加），后面车速很快加
速导致连撞两辆车，我们看了记录仪视频找厂家提出质问，为什么踩刹车的时候车辆还在加速，吉利厂家
派人读取了行车数据口头说没问题，我让他出具有法律效应的盖章检测报告，他们不肯出。我现在的诉求，
厂家出具这个报告并合理解释刹车为什么还能加速的问题，如果车辆确实有问题 请正面面对，而不是口头
推脱。
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制动系
刹车失灵
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2026-05-21 |
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20260521172048491005
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别克 | 君威 |
2021款 552T 精英型
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五月十七号发现高位刹车灯里面起水雾，后来到后排座椅看了一下。到处都是水印。安全带抽出来也是湿的。别克君威高位刹车灯断裂，导致漏水。
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电气设备
车灯进水
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2026-05-21 |
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20260521171649535151
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奥迪 | 奥迪A6L |
2025款 45 TFSI quattro 臻选动感型
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本人到店办理新车提车手续，现场查验车辆时，发现车辆右前大灯内部存在明显异物，异物无法自行清理取出，属于车辆出厂自带质量瑕疵。发现问题后我当场拒绝提车，第一时间与 4S 店工作人员沟通协商处理方案，但双方未能达成一致意见，商家未给出合理妥善的解决办法。新车大灯存在内部异物属于明显质量问题，严重影响车辆外观及正常使用，存在安全隐患。现正式投诉，恳请相关部门介入协调，督促 4S 店尽快给出合理解决方案，依法依规处理车辆质量问题，维护消费者合法权益。
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电气设备
其他
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2026-05-21 |
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20260521171599985150
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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厂家经销商跟本没有处理，就说处理完成，政府有关部门和厂家就这样胡说八道的吗，我会一直投诉的
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服务态度
不解决问题
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2026-05-21 |
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20260521171557524951
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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4s店和厂家一直未与本人联系该问题如何解决处理。
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2026-05-21 | |
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20260521171256971005
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大众 | 探岳 |
2024款 300TSI 两驱豪华Plus进阶版
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1年 16000公里 4条轮胎出现大量裂缝，4S不处理 厂家踢皮球
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-21 |
立即投诉
