2025年12月24日 星期三

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251223173810057529
奥迪 奥迪A6L
2022款 40 TFSI 豪华动感型
索赔报价和修复报价两种方案价格过高,工时费各个方面不合理,在质保期内损坏时没有及时处理,导致过保质后需要增加额外费用
服务态度
不解决问题
2025-12-23
20251223165957525298
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
两个大灯没有给我处理好 没有解决问题
附加设备
其他
2025-12-23
20251223162255515552
大众 帕萨特
2022款 330TSI 星空豪华版
厂家不解决,说共振是正常的,在共振范围内
传动系
异响
2025-12-23
20251223161753985153
大众 途昂
2022款 380TSI 四驱尊崇豪华版
刚开始向厂家投诉,厂家说收到,再未有任何联系车主调查或处理的行动,向车质网投诉后又是这样,只说收到了,要处理,但从未有厂家或4S店联系车主进行调查或处理。这其中还有一段小插曲,我打工商电话投谢4S店,工商去协调后给我反馈说4S店说我车被撞过,是撞过导致的,我内裂的是左前大灯,车右侧也只是轻擦了一下,4S店都有记录。作为一个唐唐大厂4S店和厂家,不调查不了解只为不想承担可能一只灯的索赔,就这样推脱和歪曲事实,实在让人太失望。
附加设备
其他
2025-12-23
20251223155399100514
大众 速腾
2023款 300TSI DSG超越版
在质保期内,轮胎沟槽一圈出现裂纹;轮胎侧面靠近轮毂处一圈严重开裂,且有文字的地方开裂更为严重;轮胎胎中沿胎面一圈出现贯穿式环形开裂;胎面异常开裂且开裂严重。自车辆购买后,一直按照厂家要求定期到4s店进行保养。该问题已向一汽大众厂家进行反馈,未得到有效解决办法。
轮胎和车轮
其他
2025-12-23
20251223153898975052
奥迪 奥迪Q3
2023款 45 TFSI quattro 时尚动感型
4个轮毂给我换了三个,然后还有一个有质量问题,就去给我重新申报了,然后全车亮黑包只给我换了前面两个门的,其他的都没给我换,还有涡轮增压漏油现在拿清洗剂给我清洗了一下,然后让我出去开两天然后回来,再加荧光剂,加银光剂之后再开个几天,然后再过来看,我这不知道他们是怎么处理的
轮胎和车轮
轮毂开裂
2025-12-23
20251223152097555350
长安 逸动
2020款 PLUS 1.6L GDI 手动精英型
厂家不给免费更换,说我过保了。可是我出现问题的时候是在保修内出现的,当时我也去4S店检查过,也更换过高压泵,是一直没给我把问题彻底解决,一直拖延到过保。别管给我换过几个高压泵,是不是问题一直没有解决吧。拖延到过保,难道最后还要我自己花钱吗?
发动机
启动困难
2025-12-23
20251223151754975499
长安 逸动
2020款 PLUS 1.6L GDI 手动精英型
厂家回复我:再换件需要自己花钱换了,这个我是不认可的。因为出现问题的时候是在保修内出现的,我在保修内就去4S店更换过高压泵。是一直没给我弄好,才拖延到过保的。我会坚持维权的。
配件争议
配件质量差
2025-12-23
20251223143856101529
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
厂家和金宝利服务店一个多月没联系我,天天打400没人落落车主,这就是可悲的一汽大众的车主,现在成免费更换了,一汽大众没正事。
传动系
动力中断
2025-12-23
20251223143210097100
深蓝汽车 深蓝L06
2025款 560ultra+
12月10日沟通后厂家采取冷处理态度,至今未有任何联系。同时12月18日,拨打深蓝客服热线951998进行投诉,但对方也仅记录,至今未有任何沟通进展.
电气设备
其他
2025-12-23
20251223173810057529
奥迪 奥迪A6L
2022款 40 TFSI 豪华动感型
索赔报价和修复报价两种方案价格过高,工时费各个方面不合理,在质保期内损坏时没有及时处理,导致过保质后需要增加额外费用
服务态度
不解决问题
2025-12-23
20251223165957525298
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
两个大灯没有给我处理好 没有解决问题
附加设备
其他
2025-12-23
20251223162255515552
大众 帕萨特
2022款 330TSI 星空豪华版
厂家不解决,说共振是正常的,在共振范围内
传动系
异响
2025-12-23
20251223161753985153
大众 途昂
2022款 380TSI 四驱尊崇豪华版
刚开始向厂家投诉,厂家说收到,再未有任何联系车主调查或处理的行动,向车质网投诉后又是这样,只说收到了,要处理,但从未有厂家或4S店联系车主进行调查或处理。这其中还有一段小插曲,我打工商电话投谢4S店,工商去协调后给我反馈说4S店说我车被撞过,是撞过导致的,我内裂的是左前大灯,车右侧也只是轻擦了一下,4S店都有记录。作为一个唐唐大厂4S店和厂家,不调查不了解只为不想承担可能一只灯的索赔,就这样推脱和歪曲事实,实在让人太失望。
附加设备
其他
2025-12-23
20251223155399100514
大众 速腾
2023款 300TSI DSG超越版
在质保期内,轮胎沟槽一圈出现裂纹;轮胎侧面靠近轮毂处一圈严重开裂,且有文字的地方开裂更为严重;轮胎胎中沿胎面一圈出现贯穿式环形开裂;胎面异常开裂且开裂严重。自车辆购买后,一直按照厂家要求定期到4s店进行保养。该问题已向一汽大众厂家进行反馈,未得到有效解决办法。
轮胎和车轮
其他
2025-12-23
20251223153898975052
奥迪 奥迪Q3
2023款 45 TFSI quattro 时尚动感型
4个轮毂给我换了三个,然后还有一个有质量问题,就去给我重新申报了,然后全车亮黑包只给我换了前面两个门的,其他的都没给我换,还有涡轮增压漏油现在拿清洗剂给我清洗了一下,然后让我出去开两天然后回来,再加荧光剂,加银光剂之后再开个几天,然后再过来看,我这不知道他们是怎么处理的
轮胎和车轮
轮毂开裂
2025-12-23
20251223152097555350
长安 逸动
2020款 PLUS 1.6L GDI 手动精英型
厂家不给免费更换,说我过保了。可是我出现问题的时候是在保修内出现的,当时我也去4S店检查过,也更换过高压泵,是一直没给我把问题彻底解决,一直拖延到过保。别管给我换过几个高压泵,是不是问题一直没有解决吧。拖延到过保,难道最后还要我自己花钱吗?
发动机
启动困难
2025-12-23
20251223151754975499
长安 逸动
2020款 PLUS 1.6L GDI 手动精英型
厂家回复我:再换件需要自己花钱换了,这个我是不认可的。因为出现问题的时候是在保修内出现的,我在保修内就去4S店更换过高压泵。是一直没给我弄好,才拖延到过保的。我会坚持维权的。
配件争议
配件质量差
2025-12-23
20251223143856101529
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
厂家和金宝利服务店一个多月没联系我,天天打400没人落落车主,这就是可悲的一汽大众的车主,现在成免费更换了,一汽大众没正事。
传动系
动力中断
2025-12-23
20251223143210097100
深蓝汽车 深蓝L06
2025款 560ultra+
12月10日沟通后厂家采取冷处理态度,至今未有任何联系。同时12月18日,拨打深蓝客服热线951998进行投诉,但对方也仅记录,至今未有任何沟通进展.
电气设备
其他
2025-12-23

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