2026年05月16日 星期六

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260515175151100489
大众 速腾
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
销售有问题的车辆出来,对消费者冷暴力处理
服务态度
不予索赔
2026-05-15
20260515174457491005
本田 飞度
2016款 1.5L SES CVT时尚天窗版
没尽到告知义务
2026-05-15
20260515173848495099
大众 速腾
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
车辆空调大量喷铝粉,厂家与4S店不回应不处理
附加设备
其他
2026-05-15
20260515172454535148
凯迪拉克 凯迪拉克XTS
2013款 36S 铂金版
我的车(通用凯迪拉克XTS铂金版2013款)出险后放在4S店里一直等待原厂家配件到货维修,有8个配件系统里面显示没有,经过与凯迪拉克官方客服(电话400-820-1902)、上汽通用客服(电话021-20727422;021-20727396)沟通后,厂家总以没有配件要求继续等待推诿,要么就是把问题踢给4S网点解决,每次回电话都没有实质性解决方案,就这样一拖再拖,一周过去了! 据了解,凯迪拉克XTS铂金版在2019年停产,根据《汽车销售管理办法》第21条,该条款明确规定,对于停产车型,厂家须保证其后至少10年的配件供应。我的车目前仍在法定的供应保护期内。因此,厂家不能以停产或缺货为由推卸责任。厂家如此推诿、扯皮,导致本人车辆因事故受损后无法修复,已严重侵害了本人作为消费者的合法权益。 因此,期望借助贵平台,向上汽通用厂家要求尽快履行法定的供应配件义务,非常感谢!
配件争议
无零配件
2026-05-15
20260515172152569998
别克 君威
2020款 GS 28T 精英型
截至目前上汽别克厂家或4S店从未联系我本人商量处理该车质量问题,车辆质量问题并未处理完成,该投诉处理结果与事实严重不符,本人将继续追加投诉,直至问题彻底解决!
车身
车漆脱落
2026-05-15
20260515171755485256
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大,你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
车身
车漆鼓包
2026-05-15
20260515171557509748
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大,你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
服务态度
不解决问题
2026-05-15
20260515171553485052
奥迪 奥迪Q3
2024款 40 TFSI 时尚动感型
1.未见到我轮胎的检测报告,只告知我结果,说是部分轮胎拒赔 2.轮胎开裂在前,补胎在后,开裂和补胎行为没有直接因果关系,且开裂现象是批量出现的,其他未补轮胎同样开裂。3.告诉我需要先寄出旧轮胎,再等新轮胎寄到4S店才可以更换,期间我的日常通勤很受影响,并且需要多次前往4s店。
轮胎和车轮
磨损严重
2026-05-15
20260515171350995010
别克 微蓝6
2024款 430km 越享版
手机控制用不了了。之前还能关车窗。解锁。开后备箱
电气设备
车载互联故障
2026-05-15
20260515171110053575
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大,你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
配件争议
配件质量差
2026-05-15
20260515175151100489
大众 速腾
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
销售有问题的车辆出来,对消费者冷暴力处理
服务态度
不予索赔
2026-05-15
20260515174457491005
本田 飞度
2016款 1.5L SES CVT时尚天窗版
没尽到告知义务
2026-05-15
20260515173848495099
大众 速腾
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
车辆空调大量喷铝粉,厂家与4S店不回应不处理
附加设备
其他
2026-05-15
20260515172454535148
凯迪拉克 凯迪拉克XTS
2013款 36S 铂金版
我的车(通用凯迪拉克XTS铂金版2013款)出险后放在4S店里一直等待原厂家配件到货维修,有8个配件系统里面显示没有,经过与凯迪拉克官方客服(电话400-820-1902)、上汽通用客服(电话021-20727422;021-20727396)沟通后,厂家总以没有配件要求继续等待推诿,要么就是把问题踢给4S网点解决,每次回电话都没有实质性解决方案,就这样一拖再拖,一周过去了! 据了解,凯迪拉克XTS铂金版在2019年停产,根据《汽车销售管理办法》第21条,该条款明确规定,对于停产车型,厂家须保证其后至少10年的配件供应。我的车目前仍在法定的供应保护期内。因此,厂家不能以停产或缺货为由推卸责任。厂家如此推诿、扯皮,导致本人车辆因事故受损后无法修复,已严重侵害了本人作为消费者的合法权益。 因此,期望借助贵平台,向上汽通用厂家要求尽快履行法定的供应配件义务,非常感谢!
配件争议
无零配件
2026-05-15
20260515172152569998
别克 君威
2020款 GS 28T 精英型
截至目前上汽别克厂家或4S店从未联系我本人商量处理该车质量问题,车辆质量问题并未处理完成,该投诉处理结果与事实严重不符,本人将继续追加投诉,直至问题彻底解决!
车身
车漆脱落
2026-05-15
20260515171755485256
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大,你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
车身
车漆鼓包
2026-05-15
20260515171557509748
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大,你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
服务态度
不解决问题
2026-05-15
20260515171553485052
奥迪 奥迪Q3
2024款 40 TFSI 时尚动感型
1.未见到我轮胎的检测报告,只告知我结果,说是部分轮胎拒赔 2.轮胎开裂在前,补胎在后,开裂和补胎行为没有直接因果关系,且开裂现象是批量出现的,其他未补轮胎同样开裂。3.告诉我需要先寄出旧轮胎,再等新轮胎寄到4S店才可以更换,期间我的日常通勤很受影响,并且需要多次前往4s店。
轮胎和车轮
磨损严重
2026-05-15
20260515171350995010
别克 微蓝6
2024款 430km 越享版
手机控制用不了了。之前还能关车窗。解锁。开后备箱
电气设备
车载互联故障
2026-05-15
20260515171110053575
本田 雅阁
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大,你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
配件争议
配件质量差
2026-05-15

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