2025年11月06日 星期四

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251105174810052579
本田 本田CR-V
2021款 240TURBO CVT四驱黑爵士版
厂家和4S店没人联系我
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
2025-11-05
20251105173348491015
长安 长安CS75
2024款 畅享版 1.5T 手动精英型
1档进入2档有顿挫,就是缓缓起步时突然冲一下,2025年11月4号到该店保养时与经理诉说,而修理工不耐烦暴力试车,试一段路后修理工说是有顿挫,他要我放在修理厂等厂家回复,我说要几天,他说不知道,听他的口气无限期的意思,后来我就回来了,我的诉求是能不能把这个问题解决就可以了
传动系
顿挫
2025-11-05
20251105172910055535
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家只是敷衍了事,没有解决问题
传动系
异响
2025-11-05
20251105172810157505
领克 领克01
2021款 2.0TD 两驱型Pro
厂家和4s店不给质保,让在4s补齐保养履历才给质保
车身
部件开裂
2025-11-05
20251105172698521015
领克 领克01
2021款 2.0TD 两驱型Pro
前挡风玻璃开胶,日行灯开裂,厂家和4s不给质保
车身
部件开裂
2025-11-05
20251105171510055564
大众 途观L新能源
2023款 430PHEV 插电混动旗舰版
这车于2025年,正常行驶过程中,未开启车道保持辅助系统的情况下,先后10余次,报(车道保持辅助系统当前不可用)的故障码,照片记录的都是在安全速度情况下拍摄的,还有高速出现的情况无法安全拍摄未做记录。如果是正在使用车道保持辅助系统的同时发生故障,后果不堪设想。我去4S店他们回复说是正常情况,不负责任,推诿。照片时间分别是2025年的7月27日、7月4日、6月11日。
电气设备
其他
2025-11-05
20251105170956569957
大众 凌渡
2017款 230TSI DSG风尚版
厂家未与我联系,是当地 4s店与我联系的,让我把车开到4s店,然后相关人员拍照取证后,通知让我等消息,结果没有收到4S店相关人员的处理结果消息,处理结果我表示非常不满意!
车身
部件开裂
2025-11-05
20251105170910049102
奔驰 奔驰GLC
2024款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座
奔驰厂家承诺未兑现。 2024年8月17日在江苏中驰汽车销售有限公司(奔驰授权经销商)购买奔驰GLC260L4MATIC豪华型5座版。由于本人配偶为医生,根据厂家宣传,参与了"厂家大客户医者仁心”项目优惠政策,厂家减免了1.5%的购车金额并赠送了1A1B的汽车保养,详见合同明细,其中1.5%的购车金额减免已当场兑现。目前车辆使用中,车辆未发生过户并使用了一年,目前尚未收到厂家赠送的1 A1B保养服务(奔驰APP权益中心未查询到,联系4S店后台也未查询到)。投诉厂家虚假宣传,承诺服务未兑现。
销售欺诈
与宣传不符
2025-11-05
20251105170354531005
比亚迪 海豹
2022款 700km 长续航后驱版
车辆底盘异响维修多次没有修好,两年多的车子驱动电机故障,说要更换电机。车子有严重质量问题。 方向盘总起皮换了三个。车子存在严重质量问题。 车内装饰配件掉漆严重。车子有严重质量问题。 4s店空调出风口装饰配件给我换错了,而且没有告知我,这个4s店存在严重问题,不仅欺诈消费者而且店内维修人员技术差,不负责任,我严重怀疑是否经过了专业培训,该4s店存在很严重问题 ,怀疑是一家黑店。
电力驱动系统
电机异响
2025-11-05
20251105170256554855
奇瑞 瑞虎8
2020款 改款 290TGDI 自动精英版
后摄像头工艺问题导致进水损坏
电气设备
其他
2025-11-05
20251105174810052579
本田 本田CR-V
2021款 240TURBO CVT四驱黑爵士版
厂家和4S店没人联系我
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
2025-11-05
20251105173348491015
长安 长安CS75
2024款 畅享版 1.5T 手动精英型
1档进入2档有顿挫,就是缓缓起步时突然冲一下,2025年11月4号到该店保养时与经理诉说,而修理工不耐烦暴力试车,试一段路后修理工说是有顿挫,他要我放在修理厂等厂家回复,我说要几天,他说不知道,听他的口气无限期的意思,后来我就回来了,我的诉求是能不能把这个问题解决就可以了
传动系
顿挫
2025-11-05
20251105172910055535
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家只是敷衍了事,没有解决问题
传动系
异响
2025-11-05
20251105172810157505
领克 领克01
2021款 2.0TD 两驱型Pro
厂家和4s店不给质保,让在4s补齐保养履历才给质保
车身
部件开裂
2025-11-05
20251105172698521015
领克 领克01
2021款 2.0TD 两驱型Pro
前挡风玻璃开胶,日行灯开裂,厂家和4s不给质保
车身
部件开裂
2025-11-05
20251105171510055564
大众 途观L新能源
2023款 430PHEV 插电混动旗舰版
这车于2025年,正常行驶过程中,未开启车道保持辅助系统的情况下,先后10余次,报(车道保持辅助系统当前不可用)的故障码,照片记录的都是在安全速度情况下拍摄的,还有高速出现的情况无法安全拍摄未做记录。如果是正在使用车道保持辅助系统的同时发生故障,后果不堪设想。我去4S店他们回复说是正常情况,不负责任,推诿。照片时间分别是2025年的7月27日、7月4日、6月11日。
电气设备
其他
2025-11-05
20251105170956569957
大众 凌渡
2017款 230TSI DSG风尚版
厂家未与我联系,是当地 4s店与我联系的,让我把车开到4s店,然后相关人员拍照取证后,通知让我等消息,结果没有收到4S店相关人员的处理结果消息,处理结果我表示非常不满意!
车身
部件开裂
2025-11-05
20251105170910049102
奔驰 奔驰GLC
2024款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座
奔驰厂家承诺未兑现。 2024年8月17日在江苏中驰汽车销售有限公司(奔驰授权经销商)购买奔驰GLC260L4MATIC豪华型5座版。由于本人配偶为医生,根据厂家宣传,参与了"厂家大客户医者仁心”项目优惠政策,厂家减免了1.5%的购车金额并赠送了1A1B的汽车保养,详见合同明细,其中1.5%的购车金额减免已当场兑现。目前车辆使用中,车辆未发生过户并使用了一年,目前尚未收到厂家赠送的1 A1B保养服务(奔驰APP权益中心未查询到,联系4S店后台也未查询到)。投诉厂家虚假宣传,承诺服务未兑现。
销售欺诈
与宣传不符
2025-11-05
20251105170354531005
比亚迪 海豹
2022款 700km 长续航后驱版
车辆底盘异响维修多次没有修好,两年多的车子驱动电机故障,说要更换电机。车子有严重质量问题。 方向盘总起皮换了三个。车子存在严重质量问题。 车内装饰配件掉漆严重。车子有严重质量问题。 4s店空调出风口装饰配件给我换错了,而且没有告知我,这个4s店存在严重问题,不仅欺诈消费者而且店内维修人员技术差,不负责任,我严重怀疑是否经过了专业培训,该4s店存在很严重问题 ,怀疑是一家黑店。
电力驱动系统
电机异响
2025-11-05
20251105170256554855
奇瑞 瑞虎8
2020款 改款 290TGDI 自动精英版
后摄像头工艺问题导致进水损坏
电气设备
其他
2025-11-05

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