2025年12月11日 星期四

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251211170310210149
魏牌 魏牌 蓝山
2025款 四驱智驾 Max
新车出现部件开裂,据了解很多车友都有这种问题
车身
部件开裂
2025-12-11
20251211165910248484
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
经销商什么时候联系我了?你们厂家能不能不要在这说谎 一个多月了你们都没有给我打电话 也没有给你解决问题 一直在这拖着
附加设备
其他
2025-12-11
20251211165510048505
魏牌 魏牌 蓝山
2025款 四驱智驾 Max
半年的新车仪表台开裂,需要更换整个仪表台这么大这个部件,后期出现异响怎么办,这个质量堪忧,我的诉求是整车终身质保,而不是5年15万公里,后期我相信还会出现更多问题,所以我诉求是整车终身质保
车身
部件开裂
2025-12-11
20251211164210251531
宝马 宝马3系
2022款 325Li M运动套装
车辆仅跑五万公里的情况下,发动机热管理模块设计缺陷,导致漏防冻液,车辆随时有抛锚在路上的风险,尤其是在高速危险性极大。
发动机
其他
2025-12-11
20251211163048495648
起亚 起亚K5
2020款 380T GT-Line 旗舰版
厂家说5年十万公里质保, 车是2020年10月13日上牌 户主名称为 (东风悦达起亚汽车有限公司) 至2022年1月7日才提档到 个人 王志桥, 名下 这中间一年多都不是在我认为正常消费者 手中使用, 而且第一手户 也不是其他公司户, 偏偏就是他自己家公司 不得让消费者信服,因为有一年多时间是他们自己家公司使用 ,这一年多硬算到消费者头上,算在5年质保中,我觉得怎么也说不过去 ,况且刚过两个月就不给质保,那起亚这售后 以及车子的质量真让人心寒
电气设备
其他
2025-12-11
20251211162552545710
大众 揽境
2021款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro
车子购买有4年刚过质保期,这几年疫情很少开出去,行驶公里数才5万公里,行驶中报故障显示变速箱故障,到4s店检查说是变速箱机电单元故障,需要更换。这个属于大众车普遍性问题,车子没有发生过碰撞之类的,行驶公里数较少,属于质量缺陷,要求厂家进行免费更换。
传动系
故障灯亮
2025-12-11
20251211160949555253
马自达 马自达3 昂克赛拉
2024款 1.5L 手动质美版
电子节温器损坏,车辆升温升不上去,淄博安华长安马自达店,要给我换活塞堵上节温器的通道。对我车辆有直接影响,我要求换电子节温器总成。他们不同意。车辆质量问题也不配合我们解决,
电气设备
其他
2025-12-11
20251211160951571005
比亚迪 元PLUS
2023款 冠军版 430KM 超越型
小电池设计缺陷,容量不足,导致出现EV受限。
动力电池及电源管理系统
EV功能受限
2025-12-11
20251211155310257545
别克 英朗
2021款 改款 典范 1.5L 自动精英型
转方向异响,方向不回位。 2025年11月行驶9万公里时出现转方向异响,方向不回位,多次联系厂家,厂家客服安排在杭州长胜别克4s店检查,确认方向机,万向节方向机压块坏了需要更换,4s店明确告知需要自费维修。多次联系厂家,客服以车辆已过原车三年10万公里质保为由拒绝免费维修。 2023年,就出现过转方向异响的情况, 2023年11月初到上海文洋4s店更换了方向机和万向节 2025年11月,又出现了同样的问题,且车辆只行驶了9万公里,转向系统这种核心部件,9万公里内连续出现两次质量问题,这是严重的质量缺陷,不应以原车三年10万公里质保已过为由拒绝免费维修。厂家一直在推诿,拒绝。已经严重影响了行车安全,请尽快安排处理
转向系
异响
2025-12-11
20251211152510097102
本田 凌派
2019款 180Turbo CVT舒适版 国VI
一日本田,终身投诉
2025-12-11
20251211170310210149
魏牌 魏牌 蓝山
2025款 四驱智驾 Max
新车出现部件开裂,据了解很多车友都有这种问题
车身
部件开裂
2025-12-11
20251211165910248484
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
经销商什么时候联系我了?你们厂家能不能不要在这说谎 一个多月了你们都没有给我打电话 也没有给你解决问题 一直在这拖着
附加设备
其他
2025-12-11
20251211165510048505
魏牌 魏牌 蓝山
2025款 四驱智驾 Max
半年的新车仪表台开裂,需要更换整个仪表台这么大这个部件,后期出现异响怎么办,这个质量堪忧,我的诉求是整车终身质保,而不是5年15万公里,后期我相信还会出现更多问题,所以我诉求是整车终身质保
车身
部件开裂
2025-12-11
20251211164210251531
宝马 宝马3系
2022款 325Li M运动套装
车辆仅跑五万公里的情况下,发动机热管理模块设计缺陷,导致漏防冻液,车辆随时有抛锚在路上的风险,尤其是在高速危险性极大。
发动机
其他
2025-12-11
20251211163048495648
起亚 起亚K5
2020款 380T GT-Line 旗舰版
厂家说5年十万公里质保, 车是2020年10月13日上牌 户主名称为 (东风悦达起亚汽车有限公司) 至2022年1月7日才提档到 个人 王志桥, 名下 这中间一年多都不是在我认为正常消费者 手中使用, 而且第一手户 也不是其他公司户, 偏偏就是他自己家公司 不得让消费者信服,因为有一年多时间是他们自己家公司使用 ,这一年多硬算到消费者头上,算在5年质保中,我觉得怎么也说不过去 ,况且刚过两个月就不给质保,那起亚这售后 以及车子的质量真让人心寒
电气设备
其他
2025-12-11
20251211162552545710
大众 揽境
2021款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro
车子购买有4年刚过质保期,这几年疫情很少开出去,行驶公里数才5万公里,行驶中报故障显示变速箱故障,到4s店检查说是变速箱机电单元故障,需要更换。这个属于大众车普遍性问题,车子没有发生过碰撞之类的,行驶公里数较少,属于质量缺陷,要求厂家进行免费更换。
传动系
故障灯亮
2025-12-11
20251211160949555253
马自达 马自达3 昂克赛拉
2024款 1.5L 手动质美版
电子节温器损坏,车辆升温升不上去,淄博安华长安马自达店,要给我换活塞堵上节温器的通道。对我车辆有直接影响,我要求换电子节温器总成。他们不同意。车辆质量问题也不配合我们解决,
电气设备
其他
2025-12-11
20251211160951571005
比亚迪 元PLUS
2023款 冠军版 430KM 超越型
小电池设计缺陷,容量不足,导致出现EV受限。
动力电池及电源管理系统
EV功能受限
2025-12-11
20251211155310257545
别克 英朗
2021款 改款 典范 1.5L 自动精英型
转方向异响,方向不回位。 2025年11月行驶9万公里时出现转方向异响,方向不回位,多次联系厂家,厂家客服安排在杭州长胜别克4s店检查,确认方向机,万向节方向机压块坏了需要更换,4s店明确告知需要自费维修。多次联系厂家,客服以车辆已过原车三年10万公里质保为由拒绝免费维修。 2023年,就出现过转方向异响的情况, 2023年11月初到上海文洋4s店更换了方向机和万向节 2025年11月,又出现了同样的问题,且车辆只行驶了9万公里,转向系统这种核心部件,9万公里内连续出现两次质量问题,这是严重的质量缺陷,不应以原车三年10万公里质保已过为由拒绝免费维修。厂家一直在推诿,拒绝。已经严重影响了行车安全,请尽快安排处理
转向系
异响
2025-12-11
20251211152510097102
本田 凌派
2019款 180Turbo CVT舒适版 国VI
一日本田,终身投诉
2025-12-11

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