2024年04月20日
星期六
日前，川崎摩托（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回2023年5月12日至2023年11月15日期间生产的部分进口ZX400S/P型摩托车，共计5674辆。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20240419180054515755
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丰田 | 雷凌 |
2021款 185T CVT豪华版
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本人2021年7月份在广汽丰田椒江骏丰店购买，目前行驶里程45300公里，半年前大概在2023年9月份车辆蓄电池出现问题，当时行驶里程大概在39000公里左右，仪表会提示蓄电池充电中，一段时间后该提示自动消失，经常出现这个问题，当时并没有在意，以为是正常现象，现在蓄电池已经无法蓄电。4S店表示蓄电池已经超过质保期，不存在质量问题。原装蓄电池用了2年就出现问题，与其他同类型车辆相比蓄电池明显有问题。
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电气设备
电池亏电
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2024-04-19 |
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20240419174056991021
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宝骏 | 宝骏E200 |
2019款 250KM 智享版
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车子行驶过程中电量还剩百分之27的时候突然失去动力，挂档失灵，曾经也出现多次类似情况，这次是第5次，距离最近的一次是今年三月份中旬，拖车到4s店检查之后说是电池包有问题，电池欠压1-3级，存在很大安全隐患，要求更换电池包却不予更换，各种推脱。希望能早点解决问题
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电气设备
自动启停故障
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2024-04-19 |
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20240419172998999853
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零跑汽车 | 零跑C10 |
2024款 210智享版
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4.14提车，4.17早上开始出现解锁车辆后仪表和中控黑屏的情况，黑屏时车辆无法挂挡行驶。锁车等待十分钟之后再解锁后仪表和中控亮起，车辆可挂挡行驶，但行驶过程中仪表盘所有故障灯全亮，车速显示为0，停车锁车再解锁又黑屏，锁车等十分钟又亮起，行驶中故障灯又全亮。如此反复，不是黑屏车行驶不了，就是行驶过程中所有故障灯全亮。4.19开去售后，拿电脑检查，未检查出任何问题。无奈，工作人员拔掉电源线强制下电十分钟后，试了一圈未出现故障灯亮起情况，我开车回家，到家门口以后，又出现之前所有情况。联系售后，售后表示没有办法，需要反馈厂家，等厂家答复。联系官方客服，客服表示联系售后就行。
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动力电池及电源管理系统
故障灯亮
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2024-04-19 |
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20240419172098974899
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深蓝汽车 | 深蓝S7 |
2023款 200Max增程版
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新车购买时，空调就没有暖风，来回多次检查，拆车发现新车 pm2.5 就是损坏的，第一次沟通后换配件维修，后续跑高速电用光后，用油跑空调冷暖风无法切换，多次联系售后店，来回多少次，厂家一直回复数据正常，车辆没有问题，然后冷处理，不处理，后续进行多次投诉，厂家才派人来检查，的确车辆有问题，但是也不告诉解决方案，就说后面给车辆升级，联系官方也一直不处理，一直拖，多次投诉无有效回复
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电气设备
空调不制冷
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2024-04-19 |
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20240419170757515548
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2022款 1.6T DCT尚
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新车半年左右时间蓄电池开始亏电，4s店测试说电池正常，让充一下电，前后几个月时间充了几次电都无法解决，后来电池模块升级了还是没用，现在说是电池问题，要换。我都是正常使用车辆，也没说是什么原因导致电池亏电存不住电，过质保了就说电池不行了，自费换
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附加设备
其他
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2024-04-19 |
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20240419165953525399
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吉利汽车 | 博瑞 |
2020款 1.5T MHEV 耀尊版
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吉利汽车公司虚假宣传在18-21款吉利博瑞在购买时以及厂家使用说明书承诺车机终身提供OTA升级 截至目前2024年4月19日均未收到过任何吉利汽车公司的后台OTA车机升级服务
现诉求吉利公司履行承诺提供车机OTA升级方案并推送
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销售欺诈
与宣传不符
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2024-04-19 |
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20240419164710155102
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本田 | 本田e:NS1 |
2022款 e动版
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没有人联系我，没有人联系我
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-04-19 |
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20240419162910152519
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路虎 | 揽胜极光新能源 |
2022款 极光L P300e 插电式电动混合版
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厂家刚才有联系，但只是跟以前说同样的话，并没有实质性的处理。
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悬架系
锈蚀
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2024-04-19 |
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20240419162651515256
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大众 | ID.4 CROZZ |
2021款 长续航PRO两驱版
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车辆日间行车灯以及中间贯穿灯发黄变暗，去过4s店与工作人员交谈也承认是日间行车灯质量有问题，发黄变暗之后就会彻底不亮，但是需要上报打审批，经过近一个月申请打电话告知申请被驳回，无质量问题，不予更换并没有出具解决方案。严重怀疑现在厂家故意拖超出质保后彻底不亮不解决。
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电气设备
车灯不亮
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2024-04-19 |
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20240419154748561005
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奇瑞新能源 | 大蚂蚁 |
2020款 高能版
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1.车辆后尾门玻璃数次开胶去售后处理过4次，仍然开胶无法根本解决！
2.空调内翻版断裂造成副驾驶无暖风和冷风，以及脚底不论在什么模式都出风，售后居然不承认是质量问题！
3.中控仪表抖动严重！
4.续航里程严重下降，宣传510公里，实际跑380公里！！！
5.经查搜不到网络信号，听歌时断断续续！
6.原厂轮胎偏磨，3年就跟换了全车轮胎原厂轮胎老化严重！
7.更换轮胎时发现里面避震的胶套老化严重！
以上都是证明奇瑞电动车质量把控太差太差，各种大小问题特别特别多！太失望了
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车身
其他
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2024-04-19 |
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20240419180054515755
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丰田 | 雷凌 |
2021款 185T CVT豪华版
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本人2021年7月份在广汽丰田椒江骏丰店购买，目前行驶里程45300公里，半年前大概在2023年9月份车辆蓄电池出现问题，当时行驶里程大概在39000公里左右，仪表会提示蓄电池充电中，一段时间后该提示自动消失，经常出现这个问题，当时并没有在意，以为是正常现象，现在蓄电池已经无法蓄电。4S店表示蓄电池已经超过质保期，不存在质量问题。原装蓄电池用了2年就出现问题，与其他同类型车辆相比蓄电池明显有问题。
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电气设备
电池亏电
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2024-04-19 |
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20240419174056991021
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宝骏 | 宝骏E200 |
2019款 250KM 智享版
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车子行驶过程中电量还剩百分之27的时候突然失去动力，挂档失灵，曾经也出现多次类似情况，这次是第5次，距离最近的一次是今年三月份中旬，拖车到4s店检查之后说是电池包有问题，电池欠压1-3级，存在很大安全隐患，要求更换电池包却不予更换，各种推脱。希望能早点解决问题
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电气设备
自动启停故障
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2024-04-19 |
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20240419172998999853
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零跑汽车 | 零跑C10 |
2024款 210智享版
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4.14提车，4.17早上开始出现解锁车辆后仪表和中控黑屏的情况，黑屏时车辆无法挂挡行驶。锁车等待十分钟之后再解锁后仪表和中控亮起，车辆可挂挡行驶，但行驶过程中仪表盘所有故障灯全亮，车速显示为0，停车锁车再解锁又黑屏，锁车等十分钟又亮起，行驶中故障灯又全亮。如此反复，不是黑屏车行驶不了，就是行驶过程中所有故障灯全亮。4.19开去售后，拿电脑检查，未检查出任何问题。无奈，工作人员拔掉电源线强制下电十分钟后，试了一圈未出现故障灯亮起情况，我开车回家，到家门口以后，又出现之前所有情况。联系售后，售后表示没有办法，需要反馈厂家，等厂家答复。联系官方客服，客服表示联系售后就行。
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动力电池及电源管理系统
故障灯亮
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2024-04-19 |
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20240419172098974899
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深蓝汽车 | 深蓝S7 |
2023款 200Max增程版
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新车购买时，空调就没有暖风，来回多次检查，拆车发现新车 pm2.5 就是损坏的，第一次沟通后换配件维修，后续跑高速电用光后，用油跑空调冷暖风无法切换，多次联系售后店，来回多少次，厂家一直回复数据正常，车辆没有问题，然后冷处理，不处理，后续进行多次投诉，厂家才派人来检查，的确车辆有问题，但是也不告诉解决方案，就说后面给车辆升级，联系官方也一直不处理，一直拖，多次投诉无有效回复
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电气设备
空调不制冷
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2024-04-19 |
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20240419170757515548
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2022款 1.6T DCT尚
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新车半年左右时间蓄电池开始亏电，4s店测试说电池正常，让充一下电，前后几个月时间充了几次电都无法解决，后来电池模块升级了还是没用，现在说是电池问题，要换。我都是正常使用车辆，也没说是什么原因导致电池亏电存不住电，过质保了就说电池不行了，自费换
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附加设备
其他
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2024-04-19 |
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20240419165953525399
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吉利汽车 | 博瑞 |
2020款 1.5T MHEV 耀尊版
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吉利汽车公司虚假宣传在18-21款吉利博瑞在购买时以及厂家使用说明书承诺车机终身提供OTA升级 截至目前2024年4月19日均未收到过任何吉利汽车公司的后台OTA车机升级服务
现诉求吉利公司履行承诺提供车机OTA升级方案并推送
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销售欺诈
与宣传不符
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2024-04-19 |
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20240419164710155102
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本田 | 本田e:NS1 |
2022款 e动版
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没有人联系我，没有人联系我
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-04-19 |
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20240419162910152519
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路虎 | 揽胜极光新能源 |
2022款 极光L P300e 插电式电动混合版
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厂家刚才有联系，但只是跟以前说同样的话，并没有实质性的处理。
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悬架系
锈蚀
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2024-04-19 |
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20240419162651515256
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大众 | ID.4 CROZZ |
2021款 长续航PRO两驱版
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车辆日间行车灯以及中间贯穿灯发黄变暗，去过4s店与工作人员交谈也承认是日间行车灯质量有问题，发黄变暗之后就会彻底不亮，但是需要上报打审批，经过近一个月申请打电话告知申请被驳回，无质量问题，不予更换并没有出具解决方案。严重怀疑现在厂家故意拖超出质保后彻底不亮不解决。
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电气设备
车灯不亮
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2024-04-19 |
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20240419154748561005
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奇瑞新能源 | 大蚂蚁 |
2020款 高能版
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1.车辆后尾门玻璃数次开胶去售后处理过4次，仍然开胶无法根本解决！
2.空调内翻版断裂造成副驾驶无暖风和冷风，以及脚底不论在什么模式都出风，售后居然不承认是质量问题！
3.中控仪表抖动严重！
4.续航里程严重下降，宣传510公里，实际跑380公里！！！
5.经查搜不到网络信号，听歌时断断续续！
6.原厂轮胎偏磨，3年就跟换了全车轮胎原厂轮胎老化严重！
7.更换轮胎时发现里面避震的胶套老化严重！
以上都是证明奇瑞电动车质量把控太差太差，各种大小问题特别特别多！太失望了
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车身
其他
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2024-04-19 |
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