2026年02月09日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260209172152555057
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比亚迪 | 海豹 |
2022款 550km 标准续航后驱版尊贵型
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比亚迪海豹ev2022款尊贵型，到目前为止已经行驶72000多公里，在第一次保养不到三千公里的时候就发现座椅生锈，门店就简单的给打磨处理了一下，主驾座椅也在2025年由于质量问题，座椅套开裂像厂家索赔，索赔的还有后尾灯，前引擎盖logo灯，化妆镜灯，门扶手起皮，主驾安全带不回弹，化妆镜灯不亮，门把手卡顿，前两个大灯有泪痕索赔两边的挡泥板，目前有两个问题没有处理，一个是底盘异响，另外一个是后尾箱备胎槽有水，经到店三次检查得出的结果是由于天气原因，冷热温差造成的物理水汽，门店无法解决，厂家联系了不处理，给出的答复跟门店一样，水汽属于正常现象（后尾箱底部湿湿的，已经臭了）厂家回复不影响使用，不给解决处理，咨询过很多车友（海豹车友群问过几次都没有后尾箱底部有水的问题）极个别现象就不是正常现象，都湿了时间长了都臭了，已经对身心健康造成影响，希望厂家能积极处理，而不是逃避责任
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车身
异响
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2026-02-09 |
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20260209172199549799
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本田 | 本田CR-V |
2024款 2.0L e:HEV 两驱智逸版
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厂家给更换的转向机，不是全新生产的转向机。转向机整体外观，外包装标签，转向机铭牌一看就是翻新件，因此处理结果不满意，要求更换2026款最新生产的转向机！
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转向系
异响
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2026-02-09 |
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20260209171648494955
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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上汽大众途观L原厂韩泰轮胎新车一年左右四条轮胎开裂闻所未闻，联系上汽大众官方客服未回复未解决。
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轮胎和车轮
其他
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2026-02-09 |
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20260209170056989810
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福特 | 福睿斯 |
2015款 1.5L 手动时尚型
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车身锈蚀
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车身
锈蚀
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2026-02-09 |
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20260209164153102495
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东风风神 | 东风风神AX7 |
2022款 马赫版 1.5T DCT DF41
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购车时说首任车主整车十年质保，现在才发现手册内不包含中控屏主机，现在车辆蓝牙钥匙用不了，远程控制无法连接，去长沙卓联售后检查说是主机坏了，更换要几千，而且这个车才3年9个月，车连APP上显示WINDli
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电气设备
车载互联故障
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2026-02-09 |
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20260209162656999710
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埃安 | 埃安RT |
2025款 520智享版
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投诉的车型是埃安I60 2026款530进阶版 刚提的新车 发现智驾有故障 投诉厂家出厂自带故障设计缺陷
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附加设备
其他
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2026-02-09 |
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20260209162256529855
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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主动联系未处理
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车身
其他
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2026-02-09 |
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20260209162197519850
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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车门把手按键无法正常使用，厂家推卸给售后门店，售后门店不愿意处理。
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车身
其他
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2026-02-09 |
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20260209161810110157
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斯柯达 | 柯迪亚克 |
2018款 改款 TSI330 5座两驱舒适版
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六万公里发动机油底壳，正时密封盖漏机油。
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发动机
漏机油
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2026-02-09 |
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20260209160710153995
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奇瑞 | 瑞虎7 |
2020款 1.5T CVT精英型
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发动机低速抖动，天窗漏水加异响，悬架一边低，中控黑屏，冷却液过段时间就少，宣城修理店等了几小时，没人修。
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悬架系
其他
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2026-02-09 |
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20260209172152555057
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比亚迪 | 海豹 |
2022款 550km 标准续航后驱版尊贵型
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比亚迪海豹ev2022款尊贵型，到目前为止已经行驶72000多公里，在第一次保养不到三千公里的时候就发现座椅生锈，门店就简单的给打磨处理了一下，主驾座椅也在2025年由于质量问题，座椅套开裂像厂家索赔，索赔的还有后尾灯，前引擎盖logo灯，化妆镜灯，门扶手起皮，主驾安全带不回弹，化妆镜灯不亮，门把手卡顿，前两个大灯有泪痕索赔两边的挡泥板，目前有两个问题没有处理，一个是底盘异响，另外一个是后尾箱备胎槽有水，经到店三次检查得出的结果是由于天气原因，冷热温差造成的物理水汽，门店无法解决，厂家联系了不处理，给出的答复跟门店一样，水汽属于正常现象（后尾箱底部湿湿的，已经臭了）厂家回复不影响使用，不给解决处理，咨询过很多车友（海豹车友群问过几次都没有后尾箱底部有水的问题）极个别现象就不是正常现象，都湿了时间长了都臭了，已经对身心健康造成影响，希望厂家能积极处理，而不是逃避责任
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车身
异响
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2026-02-09 |
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20260209172199549799
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本田 | 本田CR-V |
2024款 2.0L e:HEV 两驱智逸版
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厂家给更换的转向机，不是全新生产的转向机。转向机整体外观，外包装标签，转向机铭牌一看就是翻新件，因此处理结果不满意，要求更换2026款最新生产的转向机！
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转向系
异响
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2026-02-09 |
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20260209171648494955
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大众 | 途观L |
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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上汽大众途观L原厂韩泰轮胎新车一年左右四条轮胎开裂闻所未闻，联系上汽大众官方客服未回复未解决。
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轮胎和车轮
其他
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2026-02-09 |
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20260209170056989810
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福特 | 福睿斯 |
2015款 1.5L 手动时尚型
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车身锈蚀
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车身
锈蚀
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2026-02-09 |
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20260209164153102495
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东风风神 | 东风风神AX7 |
2022款 马赫版 1.5T DCT DF41
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购车时说首任车主整车十年质保，现在才发现手册内不包含中控屏主机，现在车辆蓝牙钥匙用不了，远程控制无法连接，去长沙卓联售后检查说是主机坏了，更换要几千，而且这个车才3年9个月，车连APP上显示WINDli
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电气设备
车载互联故障
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2026-02-09 |
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20260209162656999710
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埃安 | 埃安RT |
2025款 520智享版
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投诉的车型是埃安I60 2026款530进阶版 刚提的新车 发现智驾有故障 投诉厂家出厂自带故障设计缺陷
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附加设备
其他
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2026-02-09 |
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20260209162256529855
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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主动联系未处理
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车身
其他
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2026-02-09 |
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20260209162197519850
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 运动版
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车门把手按键无法正常使用，厂家推卸给售后门店，售后门店不愿意处理。
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车身
其他
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2026-02-09 |
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20260209161810110157
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斯柯达 | 柯迪亚克 |
2018款 改款 TSI330 5座两驱舒适版
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六万公里发动机油底壳，正时密封盖漏机油。
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发动机
漏机油
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2026-02-09 |
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20260209160710153995
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奇瑞 | 瑞虎7 |
2020款 1.5T CVT精英型
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发动机低速抖动，天窗漏水加异响，悬架一边低，中控黑屏，冷却液过段时间就少，宣城修理店等了几小时，没人修。
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悬架系
其他
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2026-02-09 |
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