2025年11月24日 星期一

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251123233848501021
奔驰 奔驰EQC
2022款 EQC 400 4MATIC
续航变短,充电时间变长
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2025-11-24
20251123214254519999
宝马 宝马3系
2025款 325Li M运动套装
2025年7月中旬,在四川省南充市高坪区通源宝马4s店,本品置换购买宝马3系轿车,当时合同约定,厂家本品置换有补贴6000元,3个月左右到账,然而至今未到账,行车记录仪也未给,提车时发现后保险杠掉漆,当时销售承若等新试驾车到店,更换后保险杠,至今未履行约定,现在4s店以人去楼空,多次给厂家反映未果,,
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2025-11-24
20251123203352100511
大众 大众ID.3
2025款 聪明款 极智版
我的车子拿去4s店维修喷漆,交付车子竟然不给我洗车,因为之前洗车师傅把我车子洗花过,所以这次他不愿意帮我洗车。我联系售后服务工作人员处理办法,工作人员也不给我处理,态度恶劣至极!
服务态度
不解决问题
2025-11-24
20251123192452565110
大众 揽境
2024款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro 6座
没有主动联系,4s店包括大众的厂家,没有任何一方跟我联系过现在是属于我给他们打电话或4s店包括大众的厂家,没有任何一方跟我联系过,现在是属于我给他们打电话或者发微信也不回了
电气设备
车灯进水
2025-11-24
20251123184010297499
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家及经销商没有任何人联系我,怎么解决的?让我费解!!!
传动系
异响
2025-11-24
20251123175556495410
福特 锐界
2018款 EcoBoost 245 四驱尊锐型 7座
对厂家的处理结果不满意,要求更换全新改进型发动机
2025-11-24
20251123165055541001
大众 探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
一直没有人联系解决问题,托了五年了,也不联系处理
发动机
怠速不稳
2025-11-24
20251123163656100102
大众 迈腾
2018款 改款 330TSI DSG 豪华型
厂家未主动联系处理,不接受经销商自费工时费更换传感器处理方案!诉求1、免费更换传感器,质保一年!2、免材料费更换TCU,工时费减免30%,质保一年!
传动系
故障灯亮
2025-11-24
20251123161999561005
坦克 坦克300
2023款 2.0T 铁骑02
只有机器人联系,没有实际解决问题
2025-11-24
20251123144610157515
五菱汽车 五菱星辰
2022款 2.0L DHT电速款
新车提车两年,只开了14000公里,这期间未收到任何提醒保养的信息,购车后精心呵护没出过事故。出现故障后,多次去五菱汽车普宁兴旺盛服务中心4S店维修踢皮球,客服回复自费,投诉协商后说可以维修,今天又反口说缸体已经损坏到不能维修的地步,说什么帮不了我了,又要让我们自己自费,保修期内质量有问题就必须给我们处理好,这是理所应当的。什么车买两年,出现缸体损坏到无法修复?这辆车出厂是发否有缺陷?还是五菱车的质量有问题?
发动机
异响
2025-11-24
20251123233848501021
奔驰 奔驰EQC
2022款 EQC 400 4MATIC
续航变短,充电时间变长
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2025-11-24
20251123214254519999
宝马 宝马3系
2025款 325Li M运动套装
2025年7月中旬,在四川省南充市高坪区通源宝马4s店,本品置换购买宝马3系轿车,当时合同约定,厂家本品置换有补贴6000元,3个月左右到账,然而至今未到账,行车记录仪也未给,提车时发现后保险杠掉漆,当时销售承若等新试驾车到店,更换后保险杠,至今未履行约定,现在4s店以人去楼空,多次给厂家反映未果,,
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2025-11-24
20251123203352100511
大众 大众ID.3
2025款 聪明款 极智版
我的车子拿去4s店维修喷漆,交付车子竟然不给我洗车,因为之前洗车师傅把我车子洗花过,所以这次他不愿意帮我洗车。我联系售后服务工作人员处理办法,工作人员也不给我处理,态度恶劣至极!
服务态度
不解决问题
2025-11-24
20251123192452565110
大众 揽境
2024款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro 6座
没有主动联系,4s店包括大众的厂家,没有任何一方跟我联系过现在是属于我给他们打电话或4s店包括大众的厂家,没有任何一方跟我联系过,现在是属于我给他们打电话或者发微信也不回了
电气设备
车灯进水
2025-11-24
20251123184010297499
哈弗 哈弗H6
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
厂家及经销商没有任何人联系我,怎么解决的?让我费解!!!
传动系
异响
2025-11-24
20251123175556495410
福特 锐界
2018款 EcoBoost 245 四驱尊锐型 7座
对厂家的处理结果不满意,要求更换全新改进型发动机
2025-11-24
20251123165055541001
大众 探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
一直没有人联系解决问题,托了五年了,也不联系处理
发动机
怠速不稳
2025-11-24
20251123163656100102
大众 迈腾
2018款 改款 330TSI DSG 豪华型
厂家未主动联系处理,不接受经销商自费工时费更换传感器处理方案!诉求1、免费更换传感器,质保一年!2、免材料费更换TCU,工时费减免30%,质保一年!
传动系
故障灯亮
2025-11-24
20251123161999561005
坦克 坦克300
2023款 2.0T 铁骑02
只有机器人联系,没有实际解决问题
2025-11-24
20251123144610157515
五菱汽车 五菱星辰
2022款 2.0L DHT电速款
新车提车两年,只开了14000公里,这期间未收到任何提醒保养的信息,购车后精心呵护没出过事故。出现故障后,多次去五菱汽车普宁兴旺盛服务中心4S店维修踢皮球,客服回复自费,投诉协商后说可以维修,今天又反口说缸体已经损坏到不能维修的地步,说什么帮不了我了,又要让我们自己自费,保修期内质量有问题就必须给我们处理好,这是理所应当的。什么车买两年,出现缸体损坏到无法修复?这辆车出厂是发否有缺陷?还是五菱车的质量有问题?
发动机
异响
2025-11-24

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