2026年01月16日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260115174849515353
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2024款 215Max 增程版
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厂家并没有解决任何问题，任然再重复，没有任何进展
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其他原因
无维修工单
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2026-01-15 |
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20260115171952539710
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本田 | 本田CR-V |
2023款 240TURBO 两驱锋尚版 5座
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质保期内方向机异响，4s店维修人员试车以后也发现异响问题，不给予维修
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转向系
异响
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2026-01-15 |
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20260115171599545097
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 旗舰版
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8月30日送我父亲去省医院看病，到青羊区时候被一个车追尾，前后保险杠全部损坏，机盖，叶子板轻微变形。经交通事故认定，对方全责，当时有一个人来，他说他是广汽本田三和汽车，由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店，保险公司指定4S店修理，4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右，还贴了车衣，我要求换原厂件，4S店表示没有问题。但修复后，现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖，喷漆有颜色差别，和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼，给我切割车辆焊接 ，全部对不上，机盖里面发动机里面也有喷漆，新配件换为什么要喷漆，明显不是原厂件，有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的，我之前贴的是10的，所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣，现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易，找4S店，4s店态度非常恶劣，我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出，没有解决好难得跑，这么天都没有人联系我，（广汽本田成都市高新区新园南一路2号，4s店电话028-85175588，19150181849，赖波）主管李中林13683457422 这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗，我会一直和你们经销商和厂家斗到底，我有时间，陪你们斗地底。我的电话13056581119，请你们派人上门调查，我相信不止我一个受害者，责令停业整顿，罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气，谢谢！你们了给你们送锦旗。
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2026-01-15 | |
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20260115170710210148
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大众 | 帕萨特 |
2025款 出众款 380TSI 星空龙腾版
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2025年6月28日提车，2025年12月6日发现车轮磨损异常严重，当时行驶里程仅8200公里，尤其前轮已磨至安全线以下，当时已向4S店售后说明此问题。2026年1月2日到店检查时，4S店工作人员未进行任何检查，直接称系个人驾驶原因，不存在质量问题。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-01-15 |
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20260115165897505210
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哪吒汽车 | 哪吒U |
2023款 哪吒U-Ⅱ 400 U秀版 三元锂
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买车两个月左右刹车偶发踩不动失灵，多次去检修以及维修至今维修好。维修工单也不提供。厂方也多次承诺给刹车后台数据证明车不存在刹车失灵。至今不给提供。
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制动系
刹车失灵
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2026-01-15 |
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20260115165751495757
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奔腾 | 奔腾小马 |
2023款 基本型
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厂家没有联系没有告知处理结果
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-01-15 |
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20260115163297485657
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日产 | 轩逸 |
2020款 1.6L XL CVT悦享版
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十四代轩逸2025年11月17到广东省中山市众杰4S店检测过，说是方向机有问题三角架等等，该4S店向厂家申请零件，遭厂家拒绝导致车几个月一直未处理，多次打95027厂家客服一直说帮你反馈，一直没有得到回复，本车是5年质保，属于保修范围内，今年6月份还换了一个散热风扇免费更换的，厂家现在以各种理由拒绝，说你公里数超了，没有按照他们要求定期保养等等原因，这属于霸王条例，意思就是他想给你保修就保修，不想给你保修就不保修，那为啥今年6月份还能免费更换？6月份换了散热风扇，6月这边店也说方向机有问题也向厂家申请过，说没通过那时候响的次数没那么多，那时也忙，所以就没有一直找他们，到11月份左右频繁次数响的厉害，这才一直找厂家，厂家一直说给你升级处理，一直没有得到的回复或处理方案，现投诉日产厂家，希望在此平台投诉能得到结果
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转向系
异响
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2026-01-15 |
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20260115155857565310
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比亚迪 | 唐新能源 |
2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊荣型
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车辆质量问你一年半出现了7个不同质量问题，现场工作人员辱骂消费者
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2026-01-15 | |
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20260115155752491001
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大众 | 途岳 |
2025款 新锐 300TSI 锐意版
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24年12月份冬季和25年冬季 只要超过两天不开 再次启动就会车身抖动加油无力 水温90度 怠速正常也抖，着车15分钟后还是抖动 跑15公里后也是如此！去最近的4s店5次了找不出问题所在， 更换发动机机脚胶也没有解决问题，给厂家打电话总是说反馈 都几个月也没解决！
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发动机
抖动
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2026-01-15 |
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20260115155550100511
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阿维塔 | 阿维塔07 |
2024款 后驱增程版
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2024年11月前交付的首批车，雨刮器用的是专有双卡扣接口这接口不仅不符合"雨刮应方便普通消费者自行更换"的行业强制标准，市面上所有通用雨刮根本适配不了!先找官方确认了接口是顶扣式(图2)，转头去京东问博世适配的雨刮，客服说"没有您适用的"(图3-4)更气人的是，2024年11月后生产的同型，偷偷换成了市面通用接口，但厂家半字没跟首批车主提过!现在的窘境是:第三方雨刮买不到，官方商城倒是有适配的镀膜雨刮在卖，可价格贵得离谱，要将近200块!是普通第三方雨刮的3-4倍价啊!
上市不到2个月就偷偷改回通用接口，这是不是默认首批车型的雨刮有设计缺陷?为什么不告知我们，不提供免费更换通用接口的方案?
阿维塔这种行为涉嫌违反了反垄断法，限制了消费者的选择，排除了第三方雨刮器市场的竞争，构成垄断。
诉求:免费更换通用雨刮臂
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2026-01-15 | |
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20260115174849515353
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2024款 215Max 增程版
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厂家并没有解决任何问题，任然再重复，没有任何进展
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其他原因
无维修工单
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2026-01-15 |
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20260115171952539710
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本田 | 本田CR-V |
2023款 240TURBO 两驱锋尚版 5座
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质保期内方向机异响，4s店维修人员试车以后也发现异响问题，不给予维修
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转向系
异响
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 旗舰版
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8月30日送我父亲去省医院看病，到青羊区时候被一个车追尾，前后保险杠全部损坏，机盖，叶子板轻微变形。经交通事故认定，对方全责，当时有一个人来，他说他是广汽本田三和汽车，由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店，保险公司指定4S店修理，4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右，还贴了车衣，我要求换原厂件，4S店表示没有问题。但修复后，现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖，喷漆有颜色差别，和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼，给我切割车辆焊接 ，全部对不上，机盖里面发动机里面也有喷漆，新配件换为什么要喷漆，明显不是原厂件，有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的，我之前贴的是10的，所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣，现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易，找4S店，4s店态度非常恶劣，我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出，没有解决好难得跑，这么天都没有人联系我，（广汽本田成都市高新区新园南一路2号，4s店电话028-85175588，19150181849，赖波）主管李中林13683457422 这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗，我会一直和你们经销商和厂家斗到底，我有时间，陪你们斗地底。我的电话13056581119，请你们派人上门调查，我相信不止我一个受害者，责令停业整顿，罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气，谢谢！你们了给你们送锦旗。
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大众 | 帕萨特 |
2025款 出众款 380TSI 星空龙腾版
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2025年6月28日提车，2025年12月6日发现车轮磨损异常严重，当时行驶里程仅8200公里，尤其前轮已磨至安全线以下，当时已向4S店售后说明此问题。2026年1月2日到店检查时，4S店工作人员未进行任何检查，直接称系个人驾驶原因，不存在质量问题。
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轮胎和车轮
磨损严重
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哪吒汽车 | 哪吒U |
2023款 哪吒U-Ⅱ 400 U秀版 三元锂
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买车两个月左右刹车偶发踩不动失灵，多次去检修以及维修至今维修好。维修工单也不提供。厂方也多次承诺给刹车后台数据证明车不存在刹车失灵。至今不给提供。
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制动系
刹车失灵
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奔腾 | 奔腾小马 |
2023款 基本型
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厂家没有联系没有告知处理结果
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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日产 | 轩逸 |
2020款 1.6L XL CVT悦享版
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十四代轩逸2025年11月17到广东省中山市众杰4S店检测过，说是方向机有问题三角架等等，该4S店向厂家申请零件，遭厂家拒绝导致车几个月一直未处理，多次打95027厂家客服一直说帮你反馈，一直没有得到回复，本车是5年质保，属于保修范围内，今年6月份还换了一个散热风扇免费更换的，厂家现在以各种理由拒绝，说你公里数超了，没有按照他们要求定期保养等等原因，这属于霸王条例，意思就是他想给你保修就保修，不想给你保修就不保修，那为啥今年6月份还能免费更换？6月份换了散热风扇，6月这边店也说方向机有问题也向厂家申请过，说没通过那时候响的次数没那么多，那时也忙，所以就没有一直找他们，到11月份左右频繁次数响的厉害，这才一直找厂家，厂家一直说给你升级处理，一直没有得到的回复或处理方案，现投诉日产厂家，希望在此平台投诉能得到结果
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转向系
异响
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比亚迪 | 唐新能源 |
2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊荣型
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车辆质量问你一年半出现了7个不同质量问题，现场工作人员辱骂消费者
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大众 | 途岳 |
2025款 新锐 300TSI 锐意版
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24年12月份冬季和25年冬季 只要超过两天不开 再次启动就会车身抖动加油无力 水温90度 怠速正常也抖，着车15分钟后还是抖动 跑15公里后也是如此！去最近的4s店5次了找不出问题所在， 更换发动机机脚胶也没有解决问题，给厂家打电话总是说反馈 都几个月也没解决！
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发动机
抖动
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阿维塔 | 阿维塔07 |
2024款 后驱增程版
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2024年11月前交付的首批车，雨刮器用的是专有双卡扣接口这接口不仅不符合"雨刮应方便普通消费者自行更换"的行业强制标准，市面上所有通用雨刮根本适配不了!先找官方确认了接口是顶扣式(图2)，转头去京东问博世适配的雨刮，客服说"没有您适用的"(图3-4)更气人的是，2024年11月后生产的同型，偷偷换成了市面通用接口，但厂家半字没跟首批车主提过!现在的窘境是:第三方雨刮买不到，官方商城倒是有适配的镀膜雨刮在卖，可价格贵得离谱，要将近200块!是普通第三方雨刮的3-4倍价啊!
上市不到2个月就偷偷改回通用接口，这是不是默认首批车型的雨刮有设计缺陷?为什么不告知我们，不提供免费更换通用接口的方案?
阿维塔这种行为涉嫌违反了反垄断法，限制了消费者的选择，排除了第三方雨刮器市场的竞争，构成垄断。
诉求:免费更换通用雨刮臂
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2026-01-15 |
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