2026年05月20日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260519174657555397
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别克 | 英朗 |
2019款 18T 自动互联精英型 国V
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在合理的范围内里程内连续漏机油，都换一次中缸体了 这次又漏了
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发动机
漏机油
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2026-05-19 |
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20260519174555485755
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大众 | 迈腾 |
2020款 280TSI DSG 领先型
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本人车辆为一汽-大众迈腾，无事故、无涉水、无私自改装。车辆仍在厂家/付费延长保修期内，在购车至今，在4S点保养5次，4S点外保养一次；行驶中出现变速箱故障报警、进入紧急运行模式、顿挫/失挡等问题，4S店检测确认为变速箱（机电单元/阀体）非人为质量故障，属于延保范围。多次联系红河捷众4S店及一汽-大众厂家（4008-171-888），厂家以保养记录不全拒绝免费维修/更换，拒不履行延保及三包义务，严重侵害消费者权益。
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传动系
脱挡
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2026-05-19 |
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20260519173556101539
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大众 | 探岳 |
2023款 330TSI 两驱豪华Plus进阶版
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投诉汽车原厂配装的韩泰牌轮胎质量问题。本人2026年1月去汽车保养时已发现汽车前面两个轮胎起皮脱皮，维修师傅提醒注意轮胎使用安全，后轮没有异常，本人没有十分在意。2026年5月16日，偶然发现掉皮现象愈加严重，两轮胎出现大小不一的坑洞，后到售车的4S店检查，他们把情况发给韩泰厂家鉴定。5月18日4S店转发轮胎厂家发来的鉴定书，表示轮胎胎面受外力作用损伤，不属质量问题，不予理赔。本人认为本人属于正常行驶，且都在铺装路面使用，属于轮胎本身的质量问题。特此投诉
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轮胎和车轮
起皮
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2026-05-19 |
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20260519173598531011
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大众 | 宝来 |
2021款 1.5L 自动舒适智联版
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汽车轱辘有裂纹
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-05-19 |
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20260519165797545657
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鸿蒙智行 | 问界M9 |
2025款 增程 Max版 52kWh 6座版 (192线激光雷达)
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车子25年买的，买来一直纯电行驶，25年底时候，天气冷了，就不充电了，一直增程器用油行驶，增程器就不启动了，一直报警，最后就不启动了，然后送到4s检查很久后，十几天，没做维修，换了机油，故障灯消失，我再次正常行驶，结果开了一段时间再次不启动了，给我扔到了湖北，湖北的4s说，机油损耗非常多，增程器有严重问题，已经无法行驶，但是距离家里还有几千公里，我一路将就开，开到了家里4s，辽宁的交付门店，检查说增程器故障要更换更增器，我接受不了，这样价格的一台新车就这种质量，这个车出厂就是有问题的，我这个买来时候，增程器声音就特别大，增程器发的电供不上汽车本身用电，启动发电后，电量还是降，这个车一共就这几个关键部件，换了增程器，我开着还是心里没底，我要求换车，这个车没法开了，已经给我扔路上两次了，换这么大的增程器，无法接受，而且这个车买来几个月就送4s店了，这是车本身的质量问题，跟交付门店没关系，我投诉问界厂家，这样的质量是怎么能够交付的，这车出厂就有问题，我一直在4s保养，按照店面人员做的，突然就给我换增程器，我无法接受，现在车送店里挺多天了，厂家一直没有答复，这个车前后两次给我扔在了路上，
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发动机
烧机油
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2026-05-19 |
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20260519164510098545
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大众 | 速腾 |
2025款 300TSI DSG超越版
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2025年7月8日在该4S店买了一台速腾汽车，一年时间不到右后轮胎爆胎三次，而且每次都是在大白天，路况很好，视野开阔的，不存在压异物或者明显路面坑洼的情况，车速不到70码，我认为该车辆存在严重的安全隐患，主要体现在轮胎胎压比45过低，轮毂R18，虽然比校准配置轮毂R17，胎压比55的好看，但是存在的安全隐患也显著增加，导致新车还没有上过高速的情况下连续爆胎三次，现在车都不敢开。而且当初买车的时候经销商也没有告诉我们胎压比45的轮胎属于扁平胎，鼓包和爆胎的概率会翻倍增加，导致现在我没有办法在使用该车，强烈要求厂家将此R18的轮毂，胎压比45的轮胎更换为R17的轮毂，胎压比恢复到标准的55，这样会减少爆胎的风险，但是厂家和4S店相互之间互相推诿扯皮不给处理，认为是外力所致，对此我坚决不认可，希望平台能够联系厂家给我一个明确的说法，谢谢
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轮胎和车轮
爆胎
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2026-05-19 |
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20260519164449565797
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奇瑞 | 瑞虎8 L |
2024款 2.0T 两驱尊贵版 5座
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本人瑞虎8L汽车（使用＜1年，路程＜1.4万），轮胎全程无撞击、补胎、外观无任何损伤，全程正常合规使用。
车辆在高速行驶（80-120km/h）时，出现车身抖动、动平衡失效等问题。26年4月12日，门店确认故障原因为车辆原厂锦湖轮胎静音棉脱落导致。
经多次协商，4S店及奇瑞厂商以轮胎为易损件、超出3个月/5000公里短期质保为由，拒绝免费更换新轮胎，仅提出免费重新粘贴静音棉的维修方案，我不认可，具体异议如下：
1、目前奇瑞官方未公示该4S店具备此项专业维修资质，操作极易损伤轮胎本体，根据其他客户反映非原厂粘贴后续仍会出现静音棉脱落，威胁行车安全。
2、奇瑞为整车生产者有义务对配套部件质量进行把关，静音棉是轮胎出厂自带的组成部分。在车辆无任何外力损伤、正常使用下，静音棉自然脱落，是粘合工艺瑕疵，属于隐蔽性产品质量问题，非个例。3、厂家轮胎质保6年。5.19本人向轮胎厂家售后拨打电话，说明情况后厂家表示会安排技术人员进行检查。厂家都愿意安排人和消费者沟通交流，本人前期给4S店和奇瑞提交过举证材料，但是4S店和奇瑞一直是“一刀切”态度。
现申请出具报告，无外伤下更换原厂轮
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轮胎和车轮
其他
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2026-05-19 |
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20260519164353575253
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大众 | T-ROC探歌 |
2023款 300TSI DSG两驱辰光版
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轮胎磨损严重，还有裂缝
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-19 |
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20260519164252981009
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长安 | 长安UNI-T |
2021款 1.5T 卓越型
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无人联系，无人处理，目前APP上保养信息还是错误的
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人员技术
操作不规范
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2026-05-19 |
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20260519163910051501
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大众 | 速腾 |
2023款 280TSI DSG超越Lite版
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厂家推诿扯皮，4s店不受理，无法索赔，口头询问是24年保养的时候，第一次正式反馈是25年9月，问就是正常现象，但实际并不是，韩泰轮胎开裂严重，磨损线没有到，但全是裂纹。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-19 |
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20260519174657555397
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别克 | 英朗 |
2019款 18T 自动互联精英型 国V
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在合理的范围内里程内连续漏机油，都换一次中缸体了 这次又漏了
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发动机
漏机油
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2026-05-19 |
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20260519174555485755
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大众 | 迈腾 |
2020款 280TSI DSG 领先型
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本人车辆为一汽-大众迈腾，无事故、无涉水、无私自改装。车辆仍在厂家/付费延长保修期内，在购车至今，在4S点保养5次，4S点外保养一次；行驶中出现变速箱故障报警、进入紧急运行模式、顿挫/失挡等问题，4S店检测确认为变速箱（机电单元/阀体）非人为质量故障，属于延保范围。多次联系红河捷众4S店及一汽-大众厂家（4008-171-888），厂家以保养记录不全拒绝免费维修/更换，拒不履行延保及三包义务，严重侵害消费者权益。
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传动系
脱挡
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2026-05-19 |
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20260519173556101539
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大众 | 探岳 |
2023款 330TSI 两驱豪华Plus进阶版
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投诉汽车原厂配装的韩泰牌轮胎质量问题。本人2026年1月去汽车保养时已发现汽车前面两个轮胎起皮脱皮，维修师傅提醒注意轮胎使用安全，后轮没有异常，本人没有十分在意。2026年5月16日，偶然发现掉皮现象愈加严重，两轮胎出现大小不一的坑洞，后到售车的4S店检查，他们把情况发给韩泰厂家鉴定。5月18日4S店转发轮胎厂家发来的鉴定书，表示轮胎胎面受外力作用损伤，不属质量问题，不予理赔。本人认为本人属于正常行驶，且都在铺装路面使用，属于轮胎本身的质量问题。特此投诉
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轮胎和车轮
起皮
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2026-05-19 |
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20260519173598531011
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大众 | 宝来 |
2021款 1.5L 自动舒适智联版
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汽车轱辘有裂纹
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-05-19 |
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20260519165797545657
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鸿蒙智行 | 问界M9 |
2025款 增程 Max版 52kWh 6座版 (192线激光雷达)
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车子25年买的，买来一直纯电行驶，25年底时候，天气冷了，就不充电了，一直增程器用油行驶，增程器就不启动了，一直报警，最后就不启动了，然后送到4s检查很久后，十几天，没做维修，换了机油，故障灯消失，我再次正常行驶，结果开了一段时间再次不启动了，给我扔到了湖北，湖北的4s说，机油损耗非常多，增程器有严重问题，已经无法行驶，但是距离家里还有几千公里，我一路将就开，开到了家里4s，辽宁的交付门店，检查说增程器故障要更换更增器，我接受不了，这样价格的一台新车就这种质量，这个车出厂就是有问题的，我这个买来时候，增程器声音就特别大，增程器发的电供不上汽车本身用电，启动发电后，电量还是降，这个车一共就这几个关键部件，换了增程器，我开着还是心里没底，我要求换车，这个车没法开了，已经给我扔路上两次了，换这么大的增程器，无法接受，而且这个车买来几个月就送4s店了，这是车本身的质量问题，跟交付门店没关系，我投诉问界厂家，这样的质量是怎么能够交付的，这车出厂就有问题，我一直在4s保养，按照店面人员做的，突然就给我换增程器，我无法接受，现在车送店里挺多天了，厂家一直没有答复，这个车前后两次给我扔在了路上，
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发动机
烧机油
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2026-05-19 |
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20260519164510098545
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大众 | 速腾 |
2025款 300TSI DSG超越版
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2025年7月8日在该4S店买了一台速腾汽车，一年时间不到右后轮胎爆胎三次，而且每次都是在大白天，路况很好，视野开阔的，不存在压异物或者明显路面坑洼的情况，车速不到70码，我认为该车辆存在严重的安全隐患，主要体现在轮胎胎压比45过低，轮毂R18，虽然比校准配置轮毂R17，胎压比55的好看，但是存在的安全隐患也显著增加，导致新车还没有上过高速的情况下连续爆胎三次，现在车都不敢开。而且当初买车的时候经销商也没有告诉我们胎压比45的轮胎属于扁平胎，鼓包和爆胎的概率会翻倍增加，导致现在我没有办法在使用该车，强烈要求厂家将此R18的轮毂，胎压比45的轮胎更换为R17的轮毂，胎压比恢复到标准的55，这样会减少爆胎的风险，但是厂家和4S店相互之间互相推诿扯皮不给处理，认为是外力所致，对此我坚决不认可，希望平台能够联系厂家给我一个明确的说法，谢谢
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轮胎和车轮
爆胎
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2026-05-19 |
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20260519164449565797
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奇瑞 | 瑞虎8 L |
2024款 2.0T 两驱尊贵版 5座
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本人瑞虎8L汽车（使用＜1年，路程＜1.4万），轮胎全程无撞击、补胎、外观无任何损伤，全程正常合规使用。
车辆在高速行驶（80-120km/h）时，出现车身抖动、动平衡失效等问题。26年4月12日，门店确认故障原因为车辆原厂锦湖轮胎静音棉脱落导致。
经多次协商，4S店及奇瑞厂商以轮胎为易损件、超出3个月/5000公里短期质保为由，拒绝免费更换新轮胎，仅提出免费重新粘贴静音棉的维修方案，我不认可，具体异议如下：
1、目前奇瑞官方未公示该4S店具备此项专业维修资质，操作极易损伤轮胎本体，根据其他客户反映非原厂粘贴后续仍会出现静音棉脱落，威胁行车安全。
2、奇瑞为整车生产者有义务对配套部件质量进行把关，静音棉是轮胎出厂自带的组成部分。在车辆无任何外力损伤、正常使用下，静音棉自然脱落，是粘合工艺瑕疵，属于隐蔽性产品质量问题，非个例。3、厂家轮胎质保6年。5.19本人向轮胎厂家售后拨打电话，说明情况后厂家表示会安排技术人员进行检查。厂家都愿意安排人和消费者沟通交流，本人前期给4S店和奇瑞提交过举证材料，但是4S店和奇瑞一直是“一刀切”态度。
现申请出具报告，无外伤下更换原厂轮
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轮胎和车轮
其他
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2026-05-19 |
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20260519164353575253
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大众 | T-ROC探歌 |
2023款 300TSI DSG两驱辰光版
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轮胎磨损严重，还有裂缝
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-19 |
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20260519164252981009
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长安 | 长安UNI-T |
2021款 1.5T 卓越型
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无人联系，无人处理，目前APP上保养信息还是错误的
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人员技术
操作不规范
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2026-05-19 |
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20260519163910051501
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大众 | 速腾 |
2023款 280TSI DSG超越Lite版
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厂家推诿扯皮，4s店不受理，无法索赔，口头询问是24年保养的时候，第一次正式反馈是25年9月，问就是正常现象，但实际并不是，韩泰轮胎开裂严重，磨损线没有到，但全是裂纹。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-19 |
立即投诉
