2026年02月15日
星期日
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260214170157555150
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2022款 DM-i 51km 豪华型
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2026年2月13日前往4s店查看转向灯问题时发现尾灯自然开裂（没有证明为人为损坏），4s店依据厂家索赔要求为1条裂纹可以索赔免费更换，多条裂痕不在索赔范围内拒绝保修期内的索赔。要求厂家及4s店针对尾灯质量问题自然开裂的问题进行免费更换。
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附加设备
其他
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2026-02-14 |
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20260214161350551015
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起亚 | 起亚K2 |
2017款 三厢 1.4L MT GL
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车身前头，发动机，前嘴一套均有拆卸，修复痕迹。车头翼子板，前杠，有大量喷漆。车商未告知。且合同上故意隐瞒，只写有对经销商有利的条款，其中两条霸王条款。以次充好，发生过碰撞，大面积补漆，有更换配料，部分变形修复。按精品车价售卖。要求退车，或者是补偿车价1900元。风挡玻璃更换。
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车身
其他
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2026-02-14 |
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20260214160510152529
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日产 | N7 |
2025款 625 Max
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车身
异响
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2026-02-14 |
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20260214155757541025
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长安 | 长安CS75 PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动领航型
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长安店大欺客，不解决问题
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传动系
换挡困难
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2026-02-14 |
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20260214154351535510
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奥迪 | 奥迪A6L |
2020款 45 TFSI 臻选致雅型
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2021年7月我在南通益昌销售有限公司购买奥迪A6L，2026年2月6日，汽车死机，经多方检测，系网关进水毁坏导致，益昌销售公司要求消费者的我承担更换网关费用1.4万元。首先我要投诉一汽大众，和Q5L同样的设计，A6L存在致命缺陷，有严重安全隐患，也造成财产损失。如此重要又昂贵的网关竟然如此随意地放在后排座中间茶杯架的沙发底下较低位置紧靠安全带卡扣孔且没有防护罩，茶水泼洒，或雨水进车，极易通过沙发座最低处的安全带卡扣孔流入沙发下，导致紧挨着的网关进水毁坏，没有人故意为之的情况下只要网关进水就是汽车设计的缺陷。如正行驶在高速公路上汽车忽然死机后果将不堪设想。
1.因此我强烈要求厂家免费更换网关，并加装容易散热的防护罩，因这次事故造成的电瓶严重亏电而报废要求免费更换电瓶，因没电而用机械钥匙开门导致的门拉手小盖镀铬银色亮片断了不值几块钱也一起装一下。作为有影响力的大型央企，要勇于纠错，将损失最小化，尊重民生以民为本方能获得更大回报，要有强烈的社会责任感，a6更是主打的畅销车型，本着为广大人民群众生命财产安全负责任的严谨态度建议公司将该车型召回；
2.投诉益昌虚假宣传，赔偿1万元。
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电气设备
中控黑屏
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2026-02-14 |
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20260214154052545352
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广汽传祺 | 传祺ES9 |
2024款 PHEV 143km 旅行者 Max
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在已经更换过摄像头的情况之下、还是继续出现此类问题 来到当地4S店更换 不予解决 不给解决方案 目前厂家也不是不给解决方案
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电气设备
中控黑屏
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2026-02-14 |
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20260214153298541001
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大众 | 朗逸 |
2022款 280TSI DSG舒适版
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原厂为天宝车机 现在是安卓车机
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电气设备
中控卡顿
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2026-02-14 |
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20260214151710255100
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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厂家未给与解决，经销商也未沟通解决，车辆进行保养再次出现左前轮吃胎严重，所以像你们进行投诉，还请加以重视，像一汽大众的这种投诉问题没有解决就回复你们不是在欺骗客户和消费者和你们这权威部门
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2026-02-14 | |
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20260214150010256535
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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一汽大众脸皮真厚，没人处理问题，恬不知耻，虚假回复车质网投诉处理完成，你们谁处理了，谁给车主解决问题了
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配件争议
配件质量差
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2026-02-14 |
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20260214145410157529
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大众 | 途观L |
2018款 330TSI 自动两驱风尚版
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变速箱处于紧急运行模式
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传动系
其他
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2026-02-14 |
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20260214170157555150
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2022款 DM-i 51km 豪华型
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2026年2月13日前往4s店查看转向灯问题时发现尾灯自然开裂（没有证明为人为损坏），4s店依据厂家索赔要求为1条裂纹可以索赔免费更换，多条裂痕不在索赔范围内拒绝保修期内的索赔。要求厂家及4s店针对尾灯质量问题自然开裂的问题进行免费更换。
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附加设备
其他
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2026-02-14 |
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20260214161350551015
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起亚 | 起亚K2 |
2017款 三厢 1.4L MT GL
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车身前头，发动机，前嘴一套均有拆卸，修复痕迹。车头翼子板，前杠，有大量喷漆。车商未告知。且合同上故意隐瞒，只写有对经销商有利的条款，其中两条霸王条款。以次充好，发生过碰撞，大面积补漆，有更换配料，部分变形修复。按精品车价售卖。要求退车，或者是补偿车价1900元。风挡玻璃更换。
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车身
其他
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2026-02-14 |
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20260214160510152529
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日产 | N7 |
2025款 625 Max
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车身
异响
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2026-02-14 |
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20260214155757541025
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长安 | 长安CS75 PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动领航型
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长安店大欺客，不解决问题
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传动系
换挡困难
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2026-02-14 |
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20260214154351535510
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奥迪 | 奥迪A6L |
2020款 45 TFSI 臻选致雅型
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2021年7月我在南通益昌销售有限公司购买奥迪A6L，2026年2月6日，汽车死机，经多方检测，系网关进水毁坏导致，益昌销售公司要求消费者的我承担更换网关费用1.4万元。首先我要投诉一汽大众，和Q5L同样的设计，A6L存在致命缺陷，有严重安全隐患，也造成财产损失。如此重要又昂贵的网关竟然如此随意地放在后排座中间茶杯架的沙发底下较低位置紧靠安全带卡扣孔且没有防护罩，茶水泼洒，或雨水进车，极易通过沙发座最低处的安全带卡扣孔流入沙发下，导致紧挨着的网关进水毁坏，没有人故意为之的情况下只要网关进水就是汽车设计的缺陷。如正行驶在高速公路上汽车忽然死机后果将不堪设想。
1.因此我强烈要求厂家免费更换网关，并加装容易散热的防护罩，因这次事故造成的电瓶严重亏电而报废要求免费更换电瓶，因没电而用机械钥匙开门导致的门拉手小盖镀铬银色亮片断了不值几块钱也一起装一下。作为有影响力的大型央企，要勇于纠错，将损失最小化，尊重民生以民为本方能获得更大回报，要有强烈的社会责任感，a6更是主打的畅销车型，本着为广大人民群众生命财产安全负责任的严谨态度建议公司将该车型召回；
2.投诉益昌虚假宣传，赔偿1万元。
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电气设备
中控黑屏
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2026-02-14 |
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20260214154052545352
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广汽传祺 | 传祺ES9 |
2024款 PHEV 143km 旅行者 Max
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在已经更换过摄像头的情况之下、还是继续出现此类问题 来到当地4S店更换 不予解决 不给解决方案 目前厂家也不是不给解决方案
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电气设备
中控黑屏
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2026-02-14 |
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20260214153298541001
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大众 | 朗逸 |
2022款 280TSI DSG舒适版
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原厂为天宝车机 现在是安卓车机
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电气设备
中控卡顿
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2026-02-14 |
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20260214151710255100
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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厂家未给与解决，经销商也未沟通解决，车辆进行保养再次出现左前轮吃胎严重，所以像你们进行投诉，还请加以重视，像一汽大众的这种投诉问题没有解决就回复你们不是在欺骗客户和消费者和你们这权威部门
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2026-02-14 | |
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20260214150010256535
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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一汽大众脸皮真厚，没人处理问题，恬不知耻，虚假回复车质网投诉处理完成，你们谁处理了，谁给车主解决问题了
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配件争议
配件质量差
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2026-02-14 |
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20260214145410157529
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大众 | 途观L |
2018款 330TSI 自动两驱风尚版
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变速箱处于紧急运行模式
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传动系
其他
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2026-02-14 |
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