2026年04月30日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260430163149505610
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比亚迪 | 元UP |
2024款 401KM 超越型
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空调出现故障 怀疑公里数不对 卖得不是新车
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电气设备
其他
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2026-04-30 |
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20260430160510052575
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大众 | 帕萨特 |
2024款 380TSI 精英版
|
追加投诉，韩泰轮胎问题，九天未与我联系一次，麻烦抓紧联系我
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-04-30 |
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20260430155955555098
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX |
2025款 Hi4 110 Air
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在高速行驶突然全车断电 之前出现过有后半轴漏油 刹车异响
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传动系
其他
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2026-04-30 |
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20260430155954575010
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大众 | 高尔夫 |
2016款 230TSI 自动舒适型
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本人买的高尔夫1.4t自动舒适 从2023年底开始出现故障 并且多次不能使用。从抖音消费者论坛了解到上汽一汽甚至进口大众都有机电单元换挡机构发动机的免费索赔所以本人4月28号打电话给南通大生众和，说在当地也可以索赔，所以我直接到了南通下面的如东本地的德众一汽大众，师傅读到了变速箱机电单元故障，当时师傅告诉我，一般读到了这个故障就可以索赔，服务我的女的态度也很差我打大众投诉还让我取消。说会帮我处理的，结果今天告知可以给一个再制造的也就是翻新的机电单元还要我出2500元，我知道淘宝或者外面的就卖1500左右，反过来赚我点。家里人都开大众这样对待我们。我朋友，还有其他省市的人迈腾或者高尔夫都索赔成功了。从抖音消费者论坛了解到上汽一汽甚至进口大众都有机电单元换挡机构发动机的免费索赔所以本人4月28号打电话给南通大生众和，说在当地也可以索赔，所以我直接到了南通下面的如东本地的德众一汽大众，师傅读到了变速箱机电单元故障，当时师傅告诉我，一般读到了这个故障就可以索赔，服务我的女的态度也很差我打大众投诉还让我取消。说会帮我处理的，结果今天告知可以给一个再制造的也就是翻新的机电单元还要我出2500元，
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传动系
脱挡
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2026-04-30 |
|
20260430155149981029
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 四驱豪华型 国VI
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上次投诉后，厂家发配件至当地4S店，于2026年1月10日免费更换了变速箱传感器，真心感谢本平台对消费者的保护和支持！
维修后，2026年2月16日（大年初二）在市区刚行驶不到3公里，又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”，低速返回小区停车场，春节假后由4S店工程师开走检查，重新维修了传感器。
4月5日（清明节）回老家上坟，出行不到5公里又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”，停车重启后返回小区停车场，后由4S店工程师开走检查后，第二日通知可取车。
4月25日（周六休息），开车去周边县城试车，为五一顺利出行做准备，行驶约五十多公里返回途中又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”，经报4S店停车重启后，慢慢返回，路途无报故障，行至距4S店不到2公里又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”后，低速开回4S店内检查，两天后通知变速箱损坏，因过保需自费5/6万元更换总成。以上四次维修后，累计行驶不到2000公里，频繁报故障，系车辆存在严重的质量缺陷，导致变速箱损坏的直接原因是未能修好传感器所致，且车辆因故障不敢跑高速，存在重大安人身全隐患！车主诉求：1、由一汽大众厂家召回本车辆，彻底解决变速箱故障，真正对消费者生命安全负责任！！！2、免费更换变速箱并延保！！！3、建议一汽大众领导放下姿态去学习五菱宏光的造车技术，为人民造好车、造安全车、造放心车！！！
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传动系
动力中断
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2026-04-30 |
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20260430154252485057
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空豪华版
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23年买到现在车辆质量问题太多，到现在3年车刚过质保，问题如下：更换减震器、支架、轴承、发动机下沉、安全带、天窗骨架、天窗卷帘总成，现在5万公里又出现变速箱问题，车辆行驶过程出现提速脚震得发麻去4s店检查说提速车身都在抖动，4s店读取数据厂家说要更换变速箱油，保养手册写着建议6万公里更换，5万公里就出现问题！还不一定保证更换了是变速箱油的问题，虽然刚过质保但是质保前就有出现提速脚震得发麻的现象，只不过更严重才去检查！！！4s店给的回应是厂家不索赔拆来检查修不修都需要支付工时费，一辆快21万的车问题这么多，甚至公里数不多的情况就出现变速箱故障！！！这合理吗，消费者权益保护法在哪里呢？
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车身
抖动
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2026-04-30 |
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20260430152952100481
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吉利银河 | 银河M9 |
2025款 210KM 四驱领航版
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高速行驶底盘有异响 电机异响有故障 冷车有 热车消失 颠簸路上有出现 仪表黑屏1秒 动力略中断 行驶中小问题多 同价减配被刺 只推出减配版本 对外宣称低配版为顶配 欺诈误导 隐瞒
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传动系
异响
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2026-04-30 |
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20260430152555985298
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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韩泰轮胎开裂老化 严重
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-04-30 |
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20260430151697100989
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版
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没有人联系我处理这个事情，这就完成投诉了，一点消息没有。自己就完成整个投诉程序，这个投诉的意义自我消化，不予理睬对吗？那就投诉关闭就行了，不需要投诉。
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车身
部件开裂
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2026-04-30 |
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20260430150753505056
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马自达 | 马自达3 昂克赛拉 |
2022款 2.0L 自动质炫版
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膨胀阀垫片生锈
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制动系
锈蚀
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2026-04-30 |
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20260430163149505610
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比亚迪 | 元UP |
2024款 401KM 超越型
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空调出现故障 怀疑公里数不对 卖得不是新车
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电气设备
其他
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2026-04-30 |
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20260430160510052575
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大众 | 帕萨特 |
2024款 380TSI 精英版
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追加投诉，韩泰轮胎问题，九天未与我联系一次，麻烦抓紧联系我
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-04-30 |
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20260430155955555098
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX |
2025款 Hi4 110 Air
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在高速行驶突然全车断电 之前出现过有后半轴漏油 刹车异响
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传动系
其他
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2026-04-30 |
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20260430155954575010
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大众 | 高尔夫 |
2016款 230TSI 自动舒适型
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本人买的高尔夫1.4t自动舒适 从2023年底开始出现故障 并且多次不能使用。从抖音消费者论坛了解到上汽一汽甚至进口大众都有机电单元换挡机构发动机的免费索赔所以本人4月28号打电话给南通大生众和，说在当地也可以索赔，所以我直接到了南通下面的如东本地的德众一汽大众，师傅读到了变速箱机电单元故障，当时师傅告诉我，一般读到了这个故障就可以索赔，服务我的女的态度也很差我打大众投诉还让我取消。说会帮我处理的，结果今天告知可以给一个再制造的也就是翻新的机电单元还要我出2500元，我知道淘宝或者外面的就卖1500左右，反过来赚我点。家里人都开大众这样对待我们。我朋友，还有其他省市的人迈腾或者高尔夫都索赔成功了。从抖音消费者论坛了解到上汽一汽甚至进口大众都有机电单元换挡机构发动机的免费索赔所以本人4月28号打电话给南通大生众和，说在当地也可以索赔，所以我直接到了南通下面的如东本地的德众一汽大众，师傅读到了变速箱机电单元故障，当时师傅告诉我，一般读到了这个故障就可以索赔，服务我的女的态度也很差我打大众投诉还让我取消。说会帮我处理的，结果今天告知可以给一个再制造的也就是翻新的机电单元还要我出2500元，
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传动系
脱挡
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2026-04-30 |
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20260430155149981029
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 四驱豪华型 国VI
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上次投诉后，厂家发配件至当地4S店，于2026年1月10日免费更换了变速箱传感器，真心感谢本平台对消费者的保护和支持！
维修后，2026年2月16日（大年初二）在市区刚行驶不到3公里，又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”，低速返回小区停车场，春节假后由4S店工程师开走检查，重新维修了传感器。
4月5日（清明节）回老家上坟，出行不到5公里又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”，停车重启后返回小区停车场，后由4S店工程师开走检查后，第二日通知可取车。
4月25日（周六休息），开车去周边县城试车，为五一顺利出行做准备，行驶约五十多公里返回途中又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”，经报4S店停车重启后，慢慢返回，路途无报故障，行至距4S店不到2公里又报故障：“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档”后，低速开回4S店内检查，两天后通知变速箱损坏，因过保需自费5/6万元更换总成。以上四次维修后，累计行驶不到2000公里，频繁报故障，系车辆存在严重的质量缺陷，导致变速箱损坏的直接原因是未能修好传感器所致，且车辆因故障不敢跑高速，存在重大安人身全隐患！车主诉求：1、由一汽大众厂家召回本车辆，彻底解决变速箱故障，真正对消费者生命安全负责任！！！2、免费更换变速箱并延保！！！3、建议一汽大众领导放下姿态去学习五菱宏光的造车技术，为人民造好车、造安全车、造放心车！！！
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传动系
动力中断
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2026-04-30 |
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20260430154252485057
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空豪华版
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23年买到现在车辆质量问题太多，到现在3年车刚过质保，问题如下：更换减震器、支架、轴承、发动机下沉、安全带、天窗骨架、天窗卷帘总成，现在5万公里又出现变速箱问题，车辆行驶过程出现提速脚震得发麻去4s店检查说提速车身都在抖动，4s店读取数据厂家说要更换变速箱油，保养手册写着建议6万公里更换，5万公里就出现问题！还不一定保证更换了是变速箱油的问题，虽然刚过质保但是质保前就有出现提速脚震得发麻的现象，只不过更严重才去检查！！！4s店给的回应是厂家不索赔拆来检查修不修都需要支付工时费，一辆快21万的车问题这么多，甚至公里数不多的情况就出现变速箱故障！！！这合理吗，消费者权益保护法在哪里呢？
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车身
抖动
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2026-04-30 |
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20260430152952100481
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吉利银河 | 银河M9 |
2025款 210KM 四驱领航版
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高速行驶底盘有异响 电机异响有故障 冷车有 热车消失 颠簸路上有出现 仪表黑屏1秒 动力略中断 行驶中小问题多 同价减配被刺 只推出减配版本 对外宣称低配版为顶配 欺诈误导 隐瞒
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传动系
异响
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2026-04-30 |
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20260430152555985298
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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韩泰轮胎开裂老化 严重
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-04-30 |
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20260430151697100989
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版
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没有人联系我处理这个事情，这就完成投诉了，一点消息没有。自己就完成整个投诉程序，这个投诉的意义自我消化，不予理睬对吗？那就投诉关闭就行了，不需要投诉。
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车身
部件开裂
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2026-04-30 |
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20260430150753505056
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马自达 | 马自达3 昂克赛拉 |
2022款 2.0L 自动质炫版
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膨胀阀垫片生锈
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制动系
锈蚀
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2026-04-30 |
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