2025年11月28日 星期五

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251128075010254985
本田 皓影
2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座
2025年5月召回后出现异响,厂家恢复正常,但后来声音越来越大,越来越大,到后来转弯时打方向盘,方向盘突突再跳动,报到两家4s店去申请,厂家依然驳回,说没有毛病,毛病确确实实在这摆的工人师傅都说有问题,但厂家就是不管
转向系
异响
2025-11-28
20251128005999975610
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
2025-11-28
20251128005856985048
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
2025-11-28
20251128005757485653
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
2025-11-28
20251128005555549748
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
人员技术
维修技术差
2025-11-28
20251128005410048984
丰田 凯美瑞
2007款 200G 豪华版
广汽丰田凯美瑞质量问题,中控仪表台老化开裂出油反光,严重影响驾驶安全,此为厂家质量问题,要求厂家就近安排4S店广汽丰田成都锦泰东三环店以更换。
附加设备
其他
2025-11-28
20251128005348995450
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗,给他曝光谢谢!
2025-11-28
20251128002355485055
奥迪 奥迪Q3
2016款 35 TFSI quattro 全时四驱风尚型
2025年9月13日出现变速箱处于紧急运行模式,无法挂2、4、6及倒车挡,甚至出现失速这类影响安全驾驶的危险情况,因此就近在汽修店检测,故障代码为P173600。随后联系购车的4S店约定于第二天9月14日到店检测,经4s店检测后在结算单上记录的内容是波箱电脑故障。 经查证,大众官方针对2020年以前该类型变速箱机电单元的问题,有明确的技术通告:规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到,众多同款变速箱车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。然而4S店以车辆过保为由,以所谓的政策忽悠车主,告知只能自掏腰包支付高昂的维修费用。另根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。 从9月16日开始多次向一汽奥迪服务热线400反应,作为奥迪品牌的忠实客户,购车以来一直在4s保养,如今却迟迟收不到厂家或4s的有效处理方案。迫于无奈,现将该问题反馈,希望有关部门协助解决。
传动系
动力中断
2025-11-28
20251128001451101534
别克 凯越
2011款 1.6LE-MT
2012年6月20日购买别克凯越,仪表板开裂(会影响安全气囊弹出)。安全带卡扣开裂。雨刷器间歇性不工作。分离轴承异响,皮带轮异响。发动机严重渗油。车辆解锁并启动状态下,人下车并关上车门,车自动落锁(无自动落锁配置)。玻璃升降机不工作。顶棚布脱落。空调旋钮外壳脱落。减震器严重渗油。门框密封条腐烂。铝合金轮毂开裂腐烂。车身后轮前端两侧底坎严重腐烂。排气管腐烂。手动挡车油耗14升/100公里。这些都是凯越的通病。多年以来极为精心保养使用,个人一手非营运,依然没有逃过这些影响驾驶安全性通病,曾多次联系400均已车辆已过保拒绝保修,我申请免费维修或者免费更换新车。
电气设备
其他
2025-11-28
20251127235999100975
本田 皓影
2021款 240TURBO CVT两驱豪华版
厂家跟经销商都没有联系我,到4s问价要修复费用2000以上
服务态度
不解决问题
2025-11-28
20251128075010254985
本田 皓影
2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座
2025年5月召回后出现异响,厂家恢复正常,但后来声音越来越大,越来越大,到后来转弯时打方向盘,方向盘突突再跳动,报到两家4s店去申请,厂家依然驳回,说没有毛病,毛病确确实实在这摆的工人师傅都说有问题,但厂家就是不管
转向系
异响
2025-11-28
20251128005999975610
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
2025-11-28
20251128005856985048
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
2025-11-28
20251128005757485653
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
2025-11-28
20251128005555549748
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗给他曝光曝光谢谢!
人员技术
维修技术差
2025-11-28
20251128005410048984
丰田 凯美瑞
2007款 200G 豪华版
广汽丰田凯美瑞质量问题,中控仪表台老化开裂出油反光,严重影响驾驶安全,此为厂家质量问题,要求厂家就近安排4S店广汽丰田成都锦泰东三环店以更换。
附加设备
其他
2025-11-28
20251128005348995450
本田 雅阁
2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,我有时间陪你们斗地主,请汽车质量网给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗,给他曝光谢谢!
2025-11-28
20251128002355485055
奥迪 奥迪Q3
2016款 35 TFSI quattro 全时四驱风尚型
2025年9月13日出现变速箱处于紧急运行模式,无法挂2、4、6及倒车挡,甚至出现失速这类影响安全驾驶的危险情况,因此就近在汽修店检测,故障代码为P173600。随后联系购车的4S店约定于第二天9月14日到店检测,经4s店检测后在结算单上记录的内容是波箱电脑故障。 经查证,大众官方针对2020年以前该类型变速箱机电单元的问题,有明确的技术通告:规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到,众多同款变速箱车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。然而4S店以车辆过保为由,以所谓的政策忽悠车主,告知只能自掏腰包支付高昂的维修费用。另根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。 从9月16日开始多次向一汽奥迪服务热线400反应,作为奥迪品牌的忠实客户,购车以来一直在4s保养,如今却迟迟收不到厂家或4s的有效处理方案。迫于无奈,现将该问题反馈,希望有关部门协助解决。
传动系
动力中断
2025-11-28
20251128001451101534
别克 凯越
2011款 1.6LE-MT
2012年6月20日购买别克凯越,仪表板开裂(会影响安全气囊弹出)。安全带卡扣开裂。雨刷器间歇性不工作。分离轴承异响,皮带轮异响。发动机严重渗油。车辆解锁并启动状态下,人下车并关上车门,车自动落锁(无自动落锁配置)。玻璃升降机不工作。顶棚布脱落。空调旋钮外壳脱落。减震器严重渗油。门框密封条腐烂。铝合金轮毂开裂腐烂。车身后轮前端两侧底坎严重腐烂。排气管腐烂。手动挡车油耗14升/100公里。这些都是凯越的通病。多年以来极为精心保养使用,个人一手非营运,依然没有逃过这些影响驾驶安全性通病,曾多次联系400均已车辆已过保拒绝保修,我申请免费维修或者免费更换新车。
电气设备
其他
2025-11-28
20251127235999100975
本田 皓影
2021款 240TURBO CVT两驱豪华版
厂家跟经销商都没有联系我,到4s问价要修复费用2000以上
服务态度
不解决问题
2025-11-28

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