2026年05月21日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260520175510297565
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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经销商未主动联系
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2026-05-20 | |
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20260520175553545255
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小鹏汽车 | 小鹏G7 |
2025款 702 超长续航 Max
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本人购买的小鹏G7车门油漆鼓包，经小鹏售后服务人员确认，非用户问题导致，售后人员给出处理方案是，需要重新打磨喷漆，正对维修造成的车间贬损无补偿，补漆后的品质无保障。车辆确实存在油漆鼓包生锈的问题，目前全国车友群已经反馈400多台同样问题，属于批量问题，请小鹏启动风险评估及召回方案
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车身
锈蚀
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2026-05-20 |
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20260520175553525052
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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多次反映未联系
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2026-05-20 | |
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20260520173799995410
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丰田 | 亚洲龙 |
2024款 双擎 2.5L XLE尊贵版
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厂家不联系不处理
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2026-05-20 | |
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20260520173552102499
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰型
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之前我对象呼吸道出过一次问题 包括家里的老人和小孩坐我的车时间久了就会咳嗽 后来经过网上很多说咱们这个空调出铝粉的问题我才重视起来 拿胶布以测试确实是有白点 包括平时车里也总打扫不干净的白点我还以为哪里进来的白点
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附加设备
其他
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2026-05-20 |
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20260520172610151100
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本田 | 缤智 |
2017款 1.5L CVT两驱舒适型
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没有厂家工作人员与我联系。
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2026-05-20 | |
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20260520171954515710
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别克 | 昂科威PLUS |
2024款 昂科威Plus 28T 两驱尊享版
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本人在 别克-海口安骅（南海大道店）购买的24 款别克昂科威 Plus 28T尊享版，目前行驶17300公里左右，车辆使用期间发现机油消耗量异常巨大，属于发动机严重质量缺陷。
多次给4S店反馈机油损耗异常问题，并应其建议多次更换不同品牌机油，都未能妥善解决。最近一次保养是行驶了4691公里，机油尺无任何油渍，剩余机油量不足3L不到5000公里了耗损2L以上，1000公里耗损0.462L，远超国标（ GB/T19055：≤0.2L/1000km ），但 4S 始终以无发现漏油痕迹，也无明显蓝烟，发动机机油监测系统没有报警为由，以 “正常消耗”“再观察” 为由推诿，没有做专业机油消耗测试，损害了车主的正当权益。
现要求厂家介入，安排专业检测，确定机油损耗异常故障原因及解决方法。
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发动机
烧机油
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2026-05-20 |
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20260520171255101995
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大众 | 迈腾 |
2018款 330TSI DSG 领先型
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2026年5月3日，驾驶本车辆，车牌号冀A905LR，本人车辆为一汽大众迈腾330TSI，搭载DQ380湿式双离合双离合变速箱8年来一直在4s店正常保养，合规使用。行驶途中突发变速箱报警，变速箱处于紧急运行模式，仪表盘故障，灯点亮，1357奇数档直接丢失，只剩246R偶数档动力中断，严重顿挫，转速异常，高速行驶极易发生事故，存在重大安全隐患。4S店2026年5月6日电脑检测故障码为P 173500 离合器位置传感器电器故障，判定为变速箱机电单元内部故障。本人车辆当前行驶公里12万，车况正常，全程4S店保养，无事故，无改装。经查实，P 173500是2017~2019款，迈腾DQ 380变速箱的普遍性通病，设计缺陷，属于全国大量车主同期投诉，属于厂家已知的系统性质量问题，非个案非人为。关于4S店明知故障缺陷。却拒绝免费更换机电总成。据大众内部技术通告，TpI 2061782/1(2021年2月发布)，DQ 380 DQ 381DQ 500湿式双离合变速箱，针对P 173500、P 173600故障，提供自购车起10年或20万公里专项质量延保，以先到为准。标准维修方案为免费更换改进型机电单元总成，禁止单独更换传感器，单独换传感器无法根治，后期必然复发。本人车辆年限未满10年，里程未超20万公里，完全符合上述专项延保条件，但4S店与厂家拒不执行TP官方方案。拒绝免费更换机电单元总成，仅同意更换传感器和TCU。该故障属于全国批量通病，系统性设计缺陷，大量同款车主同期投诉，在行驶中突发失速，极易引发追尾等恶性事故，严重威胁驾乘人员及公众安全。我要求4S店给我从内部出具内部的厂家指导方案，他拒绝出具，违反了消费者权益保护法。我的诉求！！！！1.严格执行TPI 2061782/1专项延保政策，免费更换改进型变速箱机电单元总成。2.承担全部配件费，工时费及变速箱油费用。3.书面承诺更换后提供不少于两年质保并消除故障。
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传动系
动力中断
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2026-05-20 |
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20260520170456984999
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日产 | 奇骏 |
2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD豪华版
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我是2021年买的车当时买车说的是发动机终身质保全车五年十五万公里质保没有一个人给我提过说是必须在他们那里保养。在2025年12月16号左右车因发动机轴瓦磨损断裂造成发动机损坏前去渭南申华汽车城日产4S店维修，我让店员向厂家反馈我车问题要求走质保免费更换发动机，厂家以未在4S店保养为由拒绝走质保更换新发动机。我自己花钱换了个再制造发动机，在2026年2月27日日产厂家给我发送一条信息我的车可以被召回升级发动机软件，轴瓦磨损可以免费更换发动机。经过一个多月后我给日产可以打电话投诉我前面那个发动机就是因为轴瓦原因造成的损坏让我换了个发动机。让他们给我换新发动机退钱他们一直让渭南申华汽车城日产4S店跟我联系，4S店给我的回复让我等俩个月才能更换发动机包括退12000元（我的再制造发动机换下来花了28000）但一直不让我见厂家给的回复文件直到今天快一个月一直给我解决不了问题。现在我车上装的这个再制造发动机有异响当时给我说的是这个发动机质保一年，一年内有问题随时开过来为我更换发动机5月12号我去4S店他们检修工和接待都知道这个情况也已经录完视频到5月20号给不了我回复 一直在跟我扯皮就是不换
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发动机
异响
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2026-05-20 |
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20260520170310057489
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
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买回来一年多 就腐蚀啦 一直以为是轮毂脏 最近刷到轮胎开裂的问题 今天去看了一下自己 轮毂 发现是腐蚀了 好多大众车友都发生这种情况了 要求换4个新轮毂
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2026-05-20 |
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20260520175510297565
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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经销商未主动联系
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2026-05-20 | |
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20260520175553545255
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小鹏汽车 | 小鹏G7 |
2025款 702 超长续航 Max
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本人购买的小鹏G7车门油漆鼓包，经小鹏售后服务人员确认，非用户问题导致，售后人员给出处理方案是，需要重新打磨喷漆，正对维修造成的车间贬损无补偿，补漆后的品质无保障。车辆确实存在油漆鼓包生锈的问题，目前全国车友群已经反馈400多台同样问题，属于批量问题，请小鹏启动风险评估及召回方案
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车身
锈蚀
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2026-05-20 |
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20260520175553525052
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2025款 40 TFSI 豪华动感型
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多次反映未联系
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2026-05-20 | |
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20260520173799995410
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丰田 | 亚洲龙 |
2024款 双擎 2.5L XLE尊贵版
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厂家不联系不处理
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2026-05-20 | |
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20260520173552102499
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰型
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之前我对象呼吸道出过一次问题 包括家里的老人和小孩坐我的车时间久了就会咳嗽 后来经过网上很多说咱们这个空调出铝粉的问题我才重视起来 拿胶布以测试确实是有白点 包括平时车里也总打扫不干净的白点我还以为哪里进来的白点
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附加设备
其他
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2026-05-20 |
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20260520172610151100
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本田 | 缤智 |
2017款 1.5L CVT两驱舒适型
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没有厂家工作人员与我联系。
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2026-05-20 | |
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20260520171954515710
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别克 | 昂科威PLUS |
2024款 昂科威Plus 28T 两驱尊享版
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本人在 别克-海口安骅（南海大道店）购买的24 款别克昂科威 Plus 28T尊享版，目前行驶17300公里左右，车辆使用期间发现机油消耗量异常巨大，属于发动机严重质量缺陷。
多次给4S店反馈机油损耗异常问题，并应其建议多次更换不同品牌机油，都未能妥善解决。最近一次保养是行驶了4691公里，机油尺无任何油渍，剩余机油量不足3L不到5000公里了耗损2L以上，1000公里耗损0.462L，远超国标（ GB/T19055：≤0.2L/1000km ），但 4S 始终以无发现漏油痕迹，也无明显蓝烟，发动机机油监测系统没有报警为由，以 “正常消耗”“再观察” 为由推诿，没有做专业机油消耗测试，损害了车主的正当权益。
现要求厂家介入，安排专业检测，确定机油损耗异常故障原因及解决方法。
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发动机
烧机油
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2026-05-20 |
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大众 | 迈腾 |
2018款 330TSI DSG 领先型
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2026年5月3日，驾驶本车辆，车牌号冀A905LR，本人车辆为一汽大众迈腾330TSI，搭载DQ380湿式双离合双离合变速箱8年来一直在4s店正常保养，合规使用。行驶途中突发变速箱报警，变速箱处于紧急运行模式，仪表盘故障，灯点亮，1357奇数档直接丢失，只剩246R偶数档动力中断，严重顿挫，转速异常，高速行驶极易发生事故，存在重大安全隐患。4S店2026年5月6日电脑检测故障码为P 173500 离合器位置传感器电器故障，判定为变速箱机电单元内部故障。本人车辆当前行驶公里12万，车况正常，全程4S店保养，无事故，无改装。经查实，P 173500是2017~2019款，迈腾DQ 380变速箱的普遍性通病，设计缺陷，属于全国大量车主同期投诉，属于厂家已知的系统性质量问题，非个案非人为。关于4S店明知故障缺陷。却拒绝免费更换机电总成。据大众内部技术通告，TpI 2061782/1(2021年2月发布)，DQ 380 DQ 381DQ 500湿式双离合变速箱，针对P 173500、P 173600故障，提供自购车起10年或20万公里专项质量延保，以先到为准。标准维修方案为免费更换改进型机电单元总成，禁止单独更换传感器，单独换传感器无法根治，后期必然复发。本人车辆年限未满10年，里程未超20万公里，完全符合上述专项延保条件，但4S店与厂家拒不执行TP官方方案。拒绝免费更换机电单元总成，仅同意更换传感器和TCU。该故障属于全国批量通病，系统性设计缺陷，大量同款车主同期投诉，在行驶中突发失速，极易引发追尾等恶性事故，严重威胁驾乘人员及公众安全。我要求4S店给我从内部出具内部的厂家指导方案，他拒绝出具，违反了消费者权益保护法。我的诉求！！！！1.严格执行TPI 2061782/1专项延保政策，免费更换改进型变速箱机电单元总成。2.承担全部配件费，工时费及变速箱油费用。3.书面承诺更换后提供不少于两年质保并消除故障。
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传动系
动力中断
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2026-05-20 |
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20260520170456984999
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日产 | 奇骏 |
2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD豪华版
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我是2021年买的车当时买车说的是发动机终身质保全车五年十五万公里质保没有一个人给我提过说是必须在他们那里保养。在2025年12月16号左右车因发动机轴瓦磨损断裂造成发动机损坏前去渭南申华汽车城日产4S店维修，我让店员向厂家反馈我车问题要求走质保免费更换发动机，厂家以未在4S店保养为由拒绝走质保更换新发动机。我自己花钱换了个再制造发动机，在2026年2月27日日产厂家给我发送一条信息我的车可以被召回升级发动机软件，轴瓦磨损可以免费更换发动机。经过一个多月后我给日产可以打电话投诉我前面那个发动机就是因为轴瓦原因造成的损坏让我换了个发动机。让他们给我换新发动机退钱他们一直让渭南申华汽车城日产4S店跟我联系，4S店给我的回复让我等俩个月才能更换发动机包括退12000元（我的再制造发动机换下来花了28000）但一直不让我见厂家给的回复文件直到今天快一个月一直给我解决不了问题。现在我车上装的这个再制造发动机有异响当时给我说的是这个发动机质保一年，一年内有问题随时开过来为我更换发动机5月12号我去4S店他们检修工和接待都知道这个情况也已经录完视频到5月20号给不了我回复 一直在跟我扯皮就是不换
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发动机
异响
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2026-05-20 |
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20260520170310057489
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
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买回来一年多 就腐蚀啦 一直以为是轮毂脏 最近刷到轮胎开裂的问题 今天去看了一下自己 轮毂 发现是腐蚀了 好多大众车友都发生这种情况了 要求换4个新轮毂
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2026-05-20 |
立即投诉
