2025年12月23日 星期二

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251223165957525298
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
两个大灯没有给我处理好 没有解决问题
附加设备
其他
2025-12-23
20251223162255515552
大众 帕萨特
2022款 330TSI 星空豪华版
厂家不解决,说共振是正常的,在共振范围内
传动系
异响
2025-12-23
20251223161753985153
大众 途昂
2022款 380TSI 四驱尊崇豪华版
刚开始向厂家投诉,厂家说收到,再未有任何联系车主调查或处理的行动,向车质网投诉后又是这样,只说收到了,要处理,但从未有厂家或4S店联系车主进行调查或处理。这其中还有一段小插曲,我打工商电话投谢4S店,工商去协调后给我反馈说4S店说我车被撞过,是撞过导致的,我内裂的是左前大灯,车右侧也只是轻擦了一下,4S店都有记录。作为一个唐唐大厂4S店和厂家,不调查不了解只为不想承担可能一只灯的索赔,就这样推脱和歪曲事实,实在让人太失望。
附加设备
其他
2025-12-23
20251223143856101529
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
厂家和金宝利服务店一个多月没联系我,天天打400没人落落车主,这就是可悲的一汽大众的车主,现在成免费更换了,一汽大众没正事。
传动系
动力中断
2025-12-23
20251223143210097100
深蓝汽车 深蓝L06
2025款 560ultra+
12月10日沟通后厂家采取冷处理态度,至今未有任何联系。同时12月18日,拨打深蓝客服热线951998进行投诉,但对方也仅记录,至今未有任何沟通进展.
电气设备
其他
2025-12-23
20251223142910054509
特斯拉 Model 3
2021款 标准续航后驱升级版
CP_a173交流电缆故障,去年质保期内索赔维修后,今年又坏了。 交流电缆作为非易损件,经常坏说明存在质量缺陷。正常情况下整个车辆生命周期内电缆都不应该坏。
动力电池及电源管理系统
充电故障
2025-12-23
20251223141251545357
雪佛兰 科鲁泽
2019款 RS 330T 自动痛快版 国VI
车辆正常行驶突然发动机故障灯亮,到店通过电脑obd诊断为吹洗泵故障,经网上和同批次车友了解该故障为厂家产品缺陷导致,且车质网之前也有同样投诉案列,请求厂家给予修复处理
发动机
故障灯亮
2025-12-23
20251223141048999910
奔驰 奔驰GLB AMG
2023款 AMG GLB 35 4MATIC
行驶中自动熄火,天热时比较频繁,当地4S店检测到了该问题,但是说总部不予退车。
发动机
其他
2025-12-23
20251223141097989797
奥迪 奥迪Q3
2016款 35 TFSI 时尚型
12月22日下午前往该店进行节气门清洗。大概一小时后前往车间查看进度,一名技师在维修,另一名在指挥。投诉指挥技师(河南籍)服务态度恶劣,心高气傲,解释不耐心,并说外地车在北京开不了几天的话,言论不当。
服务态度
态度蛮横
2025-12-23
20251223140810049531
丰田 皇冠陆放
2024款 2.5L HEV四驱豪华版
厂家经销商没有沟通没有任何处理
制动系
其他
2025-12-23
20251223165957525298
奥迪 奥迪A6L
2023款 45 TFSI 臻选动感型
两个大灯没有给我处理好 没有解决问题
附加设备
其他
2025-12-23
20251223162255515552
大众 帕萨特
2022款 330TSI 星空豪华版
厂家不解决,说共振是正常的,在共振范围内
传动系
异响
2025-12-23
20251223161753985153
大众 途昂
2022款 380TSI 四驱尊崇豪华版
刚开始向厂家投诉,厂家说收到,再未有任何联系车主调查或处理的行动,向车质网投诉后又是这样,只说收到了,要处理,但从未有厂家或4S店联系车主进行调查或处理。这其中还有一段小插曲,我打工商电话投谢4S店,工商去协调后给我反馈说4S店说我车被撞过,是撞过导致的,我内裂的是左前大灯,车右侧也只是轻擦了一下,4S店都有记录。作为一个唐唐大厂4S店和厂家,不调查不了解只为不想承担可能一只灯的索赔,就这样推脱和歪曲事实,实在让人太失望。
附加设备
其他
2025-12-23
20251223143856101529
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
厂家和金宝利服务店一个多月没联系我,天天打400没人落落车主,这就是可悲的一汽大众的车主,现在成免费更换了,一汽大众没正事。
传动系
动力中断
2025-12-23
20251223143210097100
深蓝汽车 深蓝L06
2025款 560ultra+
12月10日沟通后厂家采取冷处理态度,至今未有任何联系。同时12月18日,拨打深蓝客服热线951998进行投诉,但对方也仅记录,至今未有任何沟通进展.
电气设备
其他
2025-12-23
20251223142910054509
特斯拉 Model 3
2021款 标准续航后驱升级版
CP_a173交流电缆故障,去年质保期内索赔维修后,今年又坏了。 交流电缆作为非易损件,经常坏说明存在质量缺陷。正常情况下整个车辆生命周期内电缆都不应该坏。
动力电池及电源管理系统
充电故障
2025-12-23
20251223141251545357
雪佛兰 科鲁泽
2019款 RS 330T 自动痛快版 国VI
车辆正常行驶突然发动机故障灯亮,到店通过电脑obd诊断为吹洗泵故障,经网上和同批次车友了解该故障为厂家产品缺陷导致,且车质网之前也有同样投诉案列,请求厂家给予修复处理
发动机
故障灯亮
2025-12-23
20251223141048999910
奔驰 奔驰GLB AMG
2023款 AMG GLB 35 4MATIC
行驶中自动熄火,天热时比较频繁,当地4S店检测到了该问题,但是说总部不予退车。
发动机
其他
2025-12-23
20251223141097989797
奥迪 奥迪Q3
2016款 35 TFSI 时尚型
12月22日下午前往该店进行节气门清洗。大概一小时后前往车间查看进度,一名技师在维修,另一名在指挥。投诉指挥技师(河南籍)服务态度恶劣,心高气傲,解释不耐心,并说外地车在北京开不了几天的话,言论不当。
服务态度
态度蛮横
2025-12-23
20251223140810049531
丰田 皇冠陆放
2024款 2.5L HEV四驱豪华版
厂家经销商没有沟通没有任何处理
制动系
其他
2025-12-23

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