2026年05月16日
星期六
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260515175151100489
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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销售有问题的车辆出来，对消费者冷暴力处理
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服务态度
不予索赔
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2026-05-15 |
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20260515174457491005
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本田 | 飞度 |
2016款 1.5L SES CVT时尚天窗版
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没尽到告知义务
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2026-05-15 | |
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20260515173848495099
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
|
车辆空调大量喷铝粉，厂家与4S店不回应不处理
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附加设备
其他
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2026-05-15 |
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20260515172454535148
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XTS |
2013款 36S 铂金版
|
我的车（通用凯迪拉克XTS铂金版2013款）出险后放在4S店里一直等待原厂家配件到货维修，有8个配件系统里面显示没有，经过与凯迪拉克官方客服（电话400-820-1902）、上汽通用客服（电话021-20727422；021-20727396）沟通后，厂家总以没有配件要求继续等待推诿，要么就是把问题踢给4S网点解决，每次回电话都没有实质性解决方案，就这样一拖再拖，一周过去了！
据了解，凯迪拉克XTS铂金版在2019年停产，根据《汽车销售管理办法》第21条，该条款明确规定，对于停产车型，厂家须保证其后至少10年的配件供应。我的车目前仍在法定的供应保护期内。因此，厂家不能以停产或缺货为由推卸责任。厂家如此推诿、扯皮，导致本人车辆因事故受损后无法修复，已严重侵害了本人作为消费者的合法权益。
因此，期望借助贵平台，向上汽通用厂家要求尽快履行法定的供应配件义务，非常感谢！
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配件争议
无零配件
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2026-05-15 |
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20260515172152569998
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别克 | 君威 |
2020款 GS 28T 精英型
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截至目前上汽别克厂家或4S店从未联系我本人商量处理该车质量问题，车辆质量问题并未处理完成，该投诉处理结果与事实严重不符，本人将继续追加投诉，直至问题彻底解决！
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车身
车漆脱落
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2026-05-15 |
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20260515171755485256
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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车身
车漆鼓包
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2026-05-15 |
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20260515171557509748
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
|
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-15 |
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20260515171553485052
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奥迪 | 奥迪Q3 |
2024款 40 TFSI 时尚动感型
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1.未见到我轮胎的检测报告，只告知我结果，说是部分轮胎拒赔 2.轮胎开裂在前，补胎在后，开裂和补胎行为没有直接因果关系，且开裂现象是批量出现的，其他未补轮胎同样开裂。3.告诉我需要先寄出旧轮胎，再等新轮胎寄到4S店才可以更换，期间我的日常通勤很受影响，并且需要多次前往4s店。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-15 |
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20260515171350995010
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别克 | 微蓝6 |
2024款 430km 越享版
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手机控制用不了了。之前还能关车窗。解锁。开后备箱
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电气设备
车载互联故障
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2026-05-15 |
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20260515171110053575
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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配件争议
配件质量差
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2026-05-15 |
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20260515175151100489
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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销售有问题的车辆出来，对消费者冷暴力处理
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服务态度
不予索赔
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2026-05-15 |
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20260515174457491005
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本田 | 飞度 |
2016款 1.5L SES CVT时尚天窗版
|
没尽到告知义务
|
2026-05-15 | |
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20260515173848495099
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版
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车辆空调大量喷铝粉，厂家与4S店不回应不处理
|
附加设备
其他
|
2026-05-15 |
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20260515172454535148
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XTS |
2013款 36S 铂金版
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我的车（通用凯迪拉克XTS铂金版2013款）出险后放在4S店里一直等待原厂家配件到货维修，有8个配件系统里面显示没有，经过与凯迪拉克官方客服（电话400-820-1902）、上汽通用客服（电话021-20727422；021-20727396）沟通后，厂家总以没有配件要求继续等待推诿，要么就是把问题踢给4S网点解决，每次回电话都没有实质性解决方案，就这样一拖再拖，一周过去了！
据了解，凯迪拉克XTS铂金版在2019年停产，根据《汽车销售管理办法》第21条，该条款明确规定，对于停产车型，厂家须保证其后至少10年的配件供应。我的车目前仍在法定的供应保护期内。因此，厂家不能以停产或缺货为由推卸责任。厂家如此推诿、扯皮，导致本人车辆因事故受损后无法修复，已严重侵害了本人作为消费者的合法权益。
因此，期望借助贵平台，向上汽通用厂家要求尽快履行法定的供应配件义务，非常感谢！
|
配件争议
无零配件
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2026-05-15 |
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20260515172152569998
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别克 | 君威 |
2020款 GS 28T 精英型
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截至目前上汽别克厂家或4S店从未联系我本人商量处理该车质量问题，车辆质量问题并未处理完成，该投诉处理结果与事实严重不符，本人将继续追加投诉，直至问题彻底解决！
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车身
车漆脱落
|
2026-05-15 |
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20260515171755485256
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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车身
车漆鼓包
|
2026-05-15 |
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20260515171557509748
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
|
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-15 |
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20260515171553485052
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奥迪 | 奥迪Q3 |
2024款 40 TFSI 时尚动感型
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1.未见到我轮胎的检测报告，只告知我结果，说是部分轮胎拒赔 2.轮胎开裂在前，补胎在后，开裂和补胎行为没有直接因果关系，且开裂现象是批量出现的，其他未补轮胎同样开裂。3.告诉我需要先寄出旧轮胎，再等新轮胎寄到4S店才可以更换，期间我的日常通勤很受影响，并且需要多次前往4s店。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-15 |
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20260515171350995010
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别克 | 微蓝6 |
2024款 430km 越享版
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手机控制用不了了。之前还能关车窗。解锁。开后备箱
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电气设备
车载互联故障
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2026-05-15 |
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20260515171110053575
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
|
机盖和后盖漆脱掉起泡颜色色特别大前后保险杠缝隙比较大，你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭，李中林，赖波，考核成都三和店给它罚款，要不就直接赔偿我18000就可以，你们一直不处理，我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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配件争议
配件质量差
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2026-05-15 |
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