2025年12月26日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251225170754989956
|
深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 620Max纯电版
|
【经过】2023年11月11日，在长安深蓝江桥店下订S7i 620Max纯电版1辆，价格205299.00。11日当天在车主要求下，将面谈优惠清单加盖销售公司合同章。因厂家有2年免息贷款的优惠活动，遂在销售引导下办理汽车分期贷款，并配合提供相关材料。银行共计放款174000.00。按照销售当时关于贴息返还是在2年还完24期办理完提前还款的时候，实际产生利息予以返还的解释，车主完成24期还款，除本金外支付了24期利息共计13920.00，并于2025年11月，主动联系当时销售落实利息返还事宜。后发现销售离职，门店撤店。向深蓝厂家反应后，至今尚未作出满意答复。
【问题】1.厂家有2年免息活动，车主才办理的分期，这是销售及上海昌顺知情的（附件优惠清单中写明：如贷款不通过，全款购车）。而未实际兑现优惠承诺，属于销售欺诈；2.销售员在与车主沟通中，有刻意篡改有关免息的信息，或回避书面承诺的情况，存在主观恶意；3.在销售误导和套路下，车主已实际支付13920.00贷款利息，造成直接损失，而上海昌顺则坐享银行贷款返点，完全不顾消费者利益。
【诉求】返还车主已支付利息13920.00元
|
承诺不兑现
销售承诺不兑现
|
2025-12-25 |
|
20251225165856100100
|
奥迪 | 奥迪Q3 |
2019款 35 TFSI 时尚动感型
|
4S店已承认确实有针对此故障的内部政策，但捆绑了高达六千余元的所谓“工时费、波箱油费及三次保养套餐”，作为执行该免费政策的前提条件，这无异于让车主自费维修，我认为不合理。从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活
|
服务态度
否认质量问题
|
2025-12-25 |
|
20251225165650569848
|
奥迪 | 奥迪Q3 |
2019款 35 TFSI 时尚动感型
|
4S店已承认确实有针对此故障的内部政策，但捆绑了高达六千余元的所谓“工时费、波箱油费及三次保养套餐”，作为执行该免费政策的前提条件，这无异于让车主自费维修，我认为不合理。从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活
|
2025-12-25 | |
|
20251225164551995051
|
捷途 | 捷途X70 |
2024款 1.5T 手动发现版 7座
|
返利
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
|
2025-12-25 |
|
20251225164550579854
|
福特 | 游骑侠Ranger |
2023款 探迹四驱自动版 汽油
|
2025年12月21日晚02:20车辆在城市快速路突然爆缸，然后发动机起火，我拿灭火器把发动机火苗扑面，手部烧伤，我把车拖回4s店，厂家给我的答复是保养不当所以爆缸，拒赔新发动机，我是在外面保养的，用的是福特官方认证的机油也提供了购买凭证和机油照片，更换机油的修理厂也有三类维修资质，福特官方一直没有给我回复。
|
发动机
其他
|
2025-12-25 |
|
20251225164453495197
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克ATS-L |
2017款 28T 时尚型
|
我的车今年六月份开始出现变速箱抖动掉转速 当时厂家召回车辆维修变速箱没有召回我的 这个问题是中午车本身通病 别的车都找回了
|
传动系
抖动
|
2025-12-25 |
|
20251225163552989751
|
雪佛兰 | 开拓者 |
2020款 Redline 650T 7座 霆版
|
|
转向系
转向沉重
|
2025-12-25 |
|
20251225160910048519
|
长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊享型
|
自从2021年10月26号购买长安UNT起，中控屏常每次去邵阳和昌4s店做保养都反馈过但一直没解决问题，至目前中控黑屏360无显示去4s店说要七千多换中控屏，明明是车企质量问题为啥要消费者买单。
|
电气设备
中控黑屏
|
2025-12-25 |
|
20251225155099534852
|
奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 40 TFSI 豪华动感型
|
没有拿出合理的解决方案和合理的解决态度！一味地要求客户各种自费没有走相应的相关渠道！质保期内时候不解决问题
|
服务态度
不解决问题
|
2025-12-25 |
|
20251225154955495299
|
奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 40 TFSI 豪华动感型
|
没有任何解决方案和提出想要的解决条件一直拖延时间
|
2025-12-25 | |
|
20251225170754989956
|
深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 620Max纯电版
|
【经过】2023年11月11日，在长安深蓝江桥店下订S7i 620Max纯电版1辆，价格205299.00。11日当天在车主要求下，将面谈优惠清单加盖销售公司合同章。因厂家有2年免息贷款的优惠活动，遂在销售引导下办理汽车分期贷款，并配合提供相关材料。银行共计放款174000.00。按照销售当时关于贴息返还是在2年还完24期办理完提前还款的时候，实际产生利息予以返还的解释，车主完成24期还款，除本金外支付了24期利息共计13920.00，并于2025年11月，主动联系当时销售落实利息返还事宜。后发现销售离职，门店撤店。向深蓝厂家反应后，至今尚未作出满意答复。
【问题】1.厂家有2年免息活动，车主才办理的分期，这是销售及上海昌顺知情的（附件优惠清单中写明：如贷款不通过，全款购车）。而未实际兑现优惠承诺，属于销售欺诈；2.销售员在与车主沟通中，有刻意篡改有关免息的信息，或回避书面承诺的情况，存在主观恶意；3.在销售误导和套路下，车主已实际支付13920.00贷款利息，造成直接损失，而上海昌顺则坐享银行贷款返点，完全不顾消费者利益。
【诉求】返还车主已支付利息13920.00元
|
承诺不兑现
销售承诺不兑现
|
2025-12-25 |
|
20251225165856100100
|
奥迪 | 奥迪Q3 |
2019款 35 TFSI 时尚动感型
|
4S店已承认确实有针对此故障的内部政策，但捆绑了高达六千余元的所谓“工时费、波箱油费及三次保养套餐”，作为执行该免费政策的前提条件，这无异于让车主自费维修，我认为不合理。从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活
|
服务态度
否认质量问题
|
2025-12-25 |
|
20251225165650569848
|
奥迪 | 奥迪Q3 |
2019款 35 TFSI 时尚动感型
|
4S店已承认确实有针对此故障的内部政策，但捆绑了高达六千余元的所谓“工时费、波箱油费及三次保养套餐”，作为执行该免费政策的前提条件，这无异于让车主自费维修，我认为不合理。从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活
|
2025-12-25 | |
|
20251225164551995051
|
捷途 | 捷途X70 |
2024款 1.5T 手动发现版 7座
|
返利
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
|
2025-12-25 |
|
20251225164550579854
|
福特 | 游骑侠Ranger |
2023款 探迹四驱自动版 汽油
|
2025年12月21日晚02:20车辆在城市快速路突然爆缸，然后发动机起火，我拿灭火器把发动机火苗扑面，手部烧伤，我把车拖回4s店，厂家给我的答复是保养不当所以爆缸，拒赔新发动机，我是在外面保养的，用的是福特官方认证的机油也提供了购买凭证和机油照片，更换机油的修理厂也有三类维修资质，福特官方一直没有给我回复。
|
发动机
其他
|
2025-12-25 |
|
20251225164453495197
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克ATS-L |
2017款 28T 时尚型
|
我的车今年六月份开始出现变速箱抖动掉转速 当时厂家召回车辆维修变速箱没有召回我的 这个问题是中午车本身通病 别的车都找回了
|
传动系
抖动
|
2025-12-25 |
|
20251225163552989751
|
雪佛兰 | 开拓者 |
2020款 Redline 650T 7座 霆版
|
|
转向系
转向沉重
|
2025-12-25 |
|
20251225160910048519
|
长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊享型
|
自从2021年10月26号购买长安UNT起，中控屏常每次去邵阳和昌4s店做保养都反馈过但一直没解决问题，至目前中控黑屏360无显示去4s店说要七千多换中控屏，明明是车企质量问题为啥要消费者买单。
|
电气设备
中控黑屏
|
2025-12-25 |
|
20251225155099534852
|
奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 40 TFSI 豪华动感型
|
没有拿出合理的解决方案和合理的解决态度！一味地要求客户各种自费没有走相应的相关渠道！质保期内时候不解决问题
|
服务态度
不解决问题
|
2025-12-25 |
|
20251225154955495299
|
奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 40 TFSI 豪华动感型
|
没有任何解决方案和提出想要的解决条件一直拖延时间
|
2025-12-25 |
立即投诉
