2026年10月22日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20261022112348549910
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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厂家和4s店都没有联系，这就是一汽大众对待消费者所提出的问题回避问题的态度，一直不联系。
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2026-10-22 | |
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20261022112357535051
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决问题
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2026-10-22 | |
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20261022112248554854
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
|
没解决问题
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2026-10-22 | |
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20261022112298481015
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决问题
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服务态度
不解决问题
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2026-10-22 |
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20261022112156981025
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
|
没解决问题
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服务态度
不解决问题
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2026-10-22 |
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20261022105899100995
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福特 | 福克斯 |
2012款 三厢 1.6L 自动风尚型
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目前依旧无人联系我，继续投诉。
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2026-10-22 | |
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20261022104797989857
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动尊贵型
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无人联系
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服务态度
故意拖延
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2026-10-22 |
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20261022104710010010
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动尊贵型
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无人联系
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2026-10-22 | |
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20261022103910151529
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宝马 | 宝马X3 |
2020款 xDrive28i M运动套装
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2026年6月在沈阳华宝4s店更换两对原厂前轮刹车片，2026年10月（行驶里程约5000公里）发现刹车盘异常磨损，表面出现异常划痕，与原车后刹车盘有明显差异。经与4s店沟通，在店内经过拆解，发现2对前刹车片、刹车盘所有接触面都有异常磨损，表面已经不光滑，手摸有明显沟槽状划痕；原车后刹车片也经过拆解，刹车片、刹车盘表面光滑，有正常磨损痕迹。4s店对此解释为正常磨损，可以正常驾驶，无安全问题，只需在必要时更换刹车系统即可。
我提出的异议是：
1.如果真的是正常磨损，为什么前刹车系统外观和原车后刹车明显不一致，并且所有接触面都出现相似问题。我查询，对刹车系统正常磨损状态的定义表述为需表面光滑，我的刹车系统已经出现明显沟壑，理应不属于与此种情况。
2.如何保证真不会出现安全问题，一旦出现让销商消费者如何承受？
我更换刹车片不到6个月，里程数约5000公里，只是日常代步，无极端驾驶情况，前、后轮经历同样路况，目前已经发现前刹车片及刹车盘出现异常磨损，做为消费者，我要求走正常售后维保程序，恢复我的刹车系统安全。
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制动系
刹车片异常磨损
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2026-10-22 |
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20261022103755495710
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方程豹 | 钛7 |
2025款 200KM两驱Max版
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现款充电桩与购车权益充电桩降低配置及外观，要安装购车权益充电桩要额外付费899元升级。汽车投诉电话及4s店均推诿给厂家，承诺后续电话联系均没有后续电话联系，长达1年投诉完全不处理不回复，方程豹厂家强硬虚假宣传，欺骗消费者。
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服务态度
厂家不回复
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2026-10-22 |
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20261022112348549910
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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厂家和4s店都没有联系，这就是一汽大众对待消费者所提出的问题回避问题的态度，一直不联系。
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2026-10-22 | |
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20261022112357535051
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
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没解决问题
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2026-10-22 | |
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20261022112248554854
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
|
没解决问题
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2026-10-22 | |
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20261022112298481015
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
|
没解决问题
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服务态度
不解决问题
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2026-10-22 |
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20261022112156981025
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大众 | 途岳 |
2023款 300TSI 两驱满月版
|
没解决问题
|
服务态度
不解决问题
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2026-10-22 |
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20261022105899100995
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福特 | 福克斯 |
2012款 三厢 1.6L 自动风尚型
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目前依旧无人联系我，继续投诉。
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2026-10-22 | |
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20261022104797989857
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动尊贵型
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无人联系
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服务态度
故意拖延
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2026-10-22 |
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20261022104710010010
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动尊贵型
|
无人联系
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2026-10-22 | |
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20261022103910151529
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宝马 | 宝马X3 |
2020款 xDrive28i M运动套装
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2026年6月在沈阳华宝4s店更换两对原厂前轮刹车片，2026年10月（行驶里程约5000公里）发现刹车盘异常磨损，表面出现异常划痕，与原车后刹车盘有明显差异。经与4s店沟通，在店内经过拆解，发现2对前刹车片、刹车盘所有接触面都有异常磨损，表面已经不光滑，手摸有明显沟槽状划痕；原车后刹车片也经过拆解，刹车片、刹车盘表面光滑，有正常磨损痕迹。4s店对此解释为正常磨损，可以正常驾驶，无安全问题，只需在必要时更换刹车系统即可。
我提出的异议是：
1.如果真的是正常磨损，为什么前刹车系统外观和原车后刹车明显不一致，并且所有接触面都出现相似问题。我查询，对刹车系统正常磨损状态的定义表述为需表面光滑，我的刹车系统已经出现明显沟壑，理应不属于与此种情况。
2.如何保证真不会出现安全问题，一旦出现让销商消费者如何承受？
我更换刹车片不到6个月，里程数约5000公里，只是日常代步，无极端驾驶情况，前、后轮经历同样路况，目前已经发现前刹车片及刹车盘出现异常磨损，做为消费者，我要求走正常售后维保程序，恢复我的刹车系统安全。
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制动系
刹车片异常磨损
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2026-10-22 |
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20261022103755495710
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方程豹 | 钛7 |
2025款 200KM两驱Max版
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现款充电桩与购车权益充电桩降低配置及外观，要安装购车权益充电桩要额外付费899元升级。汽车投诉电话及4s店均推诿给厂家，承诺后续电话联系均没有后续电话联系，长达1年投诉完全不处理不回复，方程豹厂家强硬虚假宣传，欺骗消费者。
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服务态度
厂家不回复
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2026-10-22 |
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