2026年06月11日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260610175757995249
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐动版
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车辆通病，新车开了两年多，车顶两侧排水槽便慢慢的，一点点的开始起包，掉漆，生锈，越来越多，现在整个后挡风玻璃两侧的油漆全部掉完，车身出现锈蚀情况
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车身
锈蚀
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2026-06-10 |
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20260610174555534949
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智己汽车 | 智己LS6 |
2026款 纯电 Max
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2026年5月13日，我在智己汽车南京江宁用户中心（开票方：江苏华海智悦）提走一辆全新智己LS6（生产日期2025年11月）。提车当即发现车机累计使用时间高达652小时，且全车屏幕膜、门槛膜、黄色能耗标识及门把手海绵均被撕净，完全不符合新车交付状态。销售解释是系统升级及充电所致。作为智己增购车主，我深知单次升级通常仅20分钟至3小时，且车辆下电后充电根本不记入使用时间。652小时相当于连续27天不熄火，或每天8小时持续81天，远超出厂及整备所需。5月24日，朋友提走同款、同为2025年11月生产的LS6，其使用时间仅2小时56分钟，相差逾200倍，直接印证我车极不正常。6月2日，厂家仅出具一份无盖章、无具体时长的无效手写记录。此后我反复索要包含行驶、充电、上下电明细的完整后台数据，均遭消极回避。车辆使用时间异常、全车无新车保护、与同批次车差异巨大，已高度疑似为长期展车或内测车辆。商家未作任何告知，严重侵犯知情权，涉嫌消费欺诈。现提出诉求：1.立即提供盖章的完整后台数据；2.彻查652小时来源并全面检测车辆；3.若证实非全新车，依法退换车并赔偿损失；4.请市场监管部门对其隐瞒行为立案调查
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销售欺诈
出售问题车
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2026-06-10 |
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20260610174357985197
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本田 | 本田CR-V |
2017款 240TURBO CVT两驱舒适版
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2017款CRV舒适版方向盘材质不合格，私家车方向盘起皮掉渣，影响转向系统稳定性，由于表面起皮掉渣降低了摩擦力，严重时出现转向不足手在方向盘上打滑的问题，严重影响行车安全性和操控精准性。多次投诉均无结果，请东风本田珍惜声誉爱惜车主，切实负起责任。同样是本田合资厂，广汽本田免费给十年的老车免费更换大灯，而东风本田对车主投诉却置之不理，这差距为什么这么大？请东风本田不要忽视问题隐患，这个小隐患对车主来说就是巨大的隐患，安全第一、东本责无旁贷。
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转向系
失灵
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2026-06-10 |
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20260610173851559948
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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轮胎吃胎严重
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-10 |
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20260610173157569750
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比亚迪 | 唐新能源 |
2021款 DM-i 112KM 尊荣型
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23年购买的比亚迪唐DMI三年行驶了4.5万公里后尾灯自然开裂，经过厂家和4S店共同确认为正常现象，通过多台有外观缺陷的产品确认就是这样的，需要出具正式书面报告！
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附加设备
备用钥匙失效
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2026-06-10 |
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20260610172110150555
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ARCFOX极狐 | 极狐 阿尔法T(ARCFOX αT) |
2022款 653S+ 160kW
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四个车门有三个车门掉漆明显，尤其是左后门里面，打厂家电话多次无果
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车身
锈蚀
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2026-06-10 |
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20260610171956535348
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 尊贵型
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车尾的贯穿灯自然开裂，导致内部进水起雾，并且右半边的灯已无法正常亮起，影响我正常上路行驶有安全隐患，未出险，无外力碰撞，属于生产质量问题，我购买的该批次车辆大多都出现该问题，经销商和车企均承认该批次车辆的该部位是产品质量问题，这不就说明我们这批车主买了一个出场时就有质量问题的产品等着它去坏，而不是买一个合格品，运气好的车主在质保期内坏了就免费换，运气不好的出了质保期就要我们车主承担全部费用，如果你车企或者经销商在我们买车的时候就说这批车的贯穿灯有质量问题，我们还会买吗，完全属于侵害消费者的合法权益，我们花钱为什么不买个合格品，为什么要买只有三年保质期甚至更短的有问题的产品，而且有质量问题为什么不召回，为什么不给一个合理的解决方案，比如第一次开裂免费换，我所有的保养都是在长安4S店做的，当然是出于信任长安品牌，我的诉求就是必须免费更换车尾贯穿灯，不然投诉到底，我车是在老家山东买的，我现在常住江苏南京上班，车也在南京，我要求在南京免费更换
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车身
部件开裂
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2026-06-10 |
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20260610171650995299
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 飞越版
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汽车空调喷粉对人体有伤害，新车才买的没怎么开呢，希望有个合理的解决方案
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电气设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610170498101984
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI
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厂家、经销商28日至今从来没有我也不知道他们是怎么说处理完成的？？为什么厂家都没主动联系我也没处理可以点击处理完成？？这不是虚假吗！我的车至今那么多天过去了放在家里开不了，没有任何人联系就点击完成处理？
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2026-06-10 | |
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20260610165249995055
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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韩泰轮胎质量不合格，磨损严重
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轮胎和车轮
起皮
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2026-06-10 |
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20260610175757995249
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐动版
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车辆通病，新车开了两年多，车顶两侧排水槽便慢慢的，一点点的开始起包，掉漆，生锈，越来越多，现在整个后挡风玻璃两侧的油漆全部掉完，车身出现锈蚀情况
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车身
锈蚀
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2026-06-10 |
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20260610174555534949
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智己汽车 | 智己LS6 |
2026款 纯电 Max
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2026年5月13日，我在智己汽车南京江宁用户中心（开票方：江苏华海智悦）提走一辆全新智己LS6（生产日期2025年11月）。提车当即发现车机累计使用时间高达652小时，且全车屏幕膜、门槛膜、黄色能耗标识及门把手海绵均被撕净，完全不符合新车交付状态。销售解释是系统升级及充电所致。作为智己增购车主，我深知单次升级通常仅20分钟至3小时，且车辆下电后充电根本不记入使用时间。652小时相当于连续27天不熄火，或每天8小时持续81天，远超出厂及整备所需。5月24日，朋友提走同款、同为2025年11月生产的LS6，其使用时间仅2小时56分钟，相差逾200倍，直接印证我车极不正常。6月2日，厂家仅出具一份无盖章、无具体时长的无效手写记录。此后我反复索要包含行驶、充电、上下电明细的完整后台数据，均遭消极回避。车辆使用时间异常、全车无新车保护、与同批次车差异巨大，已高度疑似为长期展车或内测车辆。商家未作任何告知，严重侵犯知情权，涉嫌消费欺诈。现提出诉求：1.立即提供盖章的完整后台数据；2.彻查652小时来源并全面检测车辆；3.若证实非全新车，依法退换车并赔偿损失；4.请市场监管部门对其隐瞒行为立案调查
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销售欺诈
出售问题车
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2026-06-10 |
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20260610174357985197
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本田 | 本田CR-V |
2017款 240TURBO CVT两驱舒适版
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2017款CRV舒适版方向盘材质不合格，私家车方向盘起皮掉渣，影响转向系统稳定性，由于表面起皮掉渣降低了摩擦力，严重时出现转向不足手在方向盘上打滑的问题，严重影响行车安全性和操控精准性。多次投诉均无结果，请东风本田珍惜声誉爱惜车主，切实负起责任。同样是本田合资厂，广汽本田免费给十年的老车免费更换大灯，而东风本田对车主投诉却置之不理，这差距为什么这么大？请东风本田不要忽视问题隐患，这个小隐患对车主来说就是巨大的隐患，安全第一、东本责无旁贷。
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转向系
失灵
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2026-06-10 |
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20260610173851559948
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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轮胎吃胎严重
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-10 |
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20260610173157569750
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比亚迪 | 唐新能源 |
2021款 DM-i 112KM 尊荣型
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23年购买的比亚迪唐DMI三年行驶了4.5万公里后尾灯自然开裂，经过厂家和4S店共同确认为正常现象，通过多台有外观缺陷的产品确认就是这样的，需要出具正式书面报告！
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附加设备
备用钥匙失效
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2026-06-10 |
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20260610172110150555
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ARCFOX极狐 | 极狐 阿尔法T(ARCFOX αT) |
2022款 653S+ 160kW
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四个车门有三个车门掉漆明显，尤其是左后门里面，打厂家电话多次无果
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车身
锈蚀
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2026-06-10 |
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20260610171956535348
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 尊贵型
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车尾的贯穿灯自然开裂，导致内部进水起雾，并且右半边的灯已无法正常亮起，影响我正常上路行驶有安全隐患，未出险，无外力碰撞，属于生产质量问题，我购买的该批次车辆大多都出现该问题，经销商和车企均承认该批次车辆的该部位是产品质量问题，这不就说明我们这批车主买了一个出场时就有质量问题的产品等着它去坏，而不是买一个合格品，运气好的车主在质保期内坏了就免费换，运气不好的出了质保期就要我们车主承担全部费用，如果你车企或者经销商在我们买车的时候就说这批车的贯穿灯有质量问题，我们还会买吗，完全属于侵害消费者的合法权益，我们花钱为什么不买个合格品，为什么要买只有三年保质期甚至更短的有问题的产品，而且有质量问题为什么不召回，为什么不给一个合理的解决方案，比如第一次开裂免费换，我所有的保养都是在长安4S店做的，当然是出于信任长安品牌，我的诉求就是必须免费更换车尾贯穿灯，不然投诉到底，我车是在老家山东买的，我现在常住江苏南京上班，车也在南京，我要求在南京免费更换
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车身
部件开裂
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2026-06-10 |
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20260610171650995299
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大众 | 速腾 |
2026款 改款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 飞越版
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汽车空调喷粉对人体有伤害，新车才买的没怎么开呢，希望有个合理的解决方案
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电气设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610170498101984
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI
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厂家、经销商28日至今从来没有我也不知道他们是怎么说处理完成的？？为什么厂家都没主动联系我也没处理可以点击处理完成？？这不是虚假吗！我的车至今那么多天过去了放在家里开不了，没有任何人联系就点击完成处理？
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2026-06-10 | |
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20260610165249995055
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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韩泰轮胎质量不合格，磨损严重
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轮胎和车轮
起皮
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2026-06-10 |
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