2026年02月11日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260210164510152995
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2025款 2.0T 四驱尊贵型
|
2025年12月1日购买上汽凯迪拉克26款XT5尊贵车辆，12月27日车机故障无法使用(安吉星、车辆联网、导航等；APP无法操作车辆）；2025年12月27日与厂家客户通电话反馈该问题，虽有人接听，但无人处理，至12月29日，本人主动打电话才有人回复，但无实质性回复，一直推诿。经强烈要求后，厂家建议去济南高新区坤驰4S店进行检测，检测后未发现问题原因，让先回，安排人员联系，到12月31日，仍未有人员联系，打电话给客户后，方通知厂家给出的意见先拿车做全断电半小时，看效果，2026年1月4日，到4S店后，对车辆前后经历5小时进行拆除维修，仍未维修好，具体损坏原因仍不明确。车辆存在严重的安全隐患。已向厂家提出退赔费用，但仍未给予答复。2025年1月6日，告知更换模块，具体更换时间不确定，其他的一概不负责。多次主动打电话问询，但一直未解决。上汽工作人员服务态度较差，说打电话回复是我的工作，但姐姐二不了问题，以各种理由拖延。
|
附加设备
其他
|
2026-02-10 |
|
20260210163010010110
|
比亚迪 | 宋PLUS |
2020款 1.5T 自动尊贵型
|
保养手册上面用的是6DT25电液控制模块，实际车辆上用的6DT35电液控制模块
|
传动系
脱挡
|
2026-02-10 |
|
20260210162757554951
|
奇瑞新能源 | 小蚂蚁 |
2021款 15万蚁粉款 新蚁炫版 三元锂
|
开着开着 自动熄火
|
电气设备
自动启停故障
|
2026-02-10 |
|
20260210162453575655
|
大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
|
厂家没有处理，经销商也未处理
|
2026-02-10 | |
|
20260210162251531025
|
现代 | 帕里斯帝 |
2023款 3.5L 自动四驱 鉴赏家黑骑士版
|
我购买的是2026款现代帕里斯帝6座鉴赏家版本，车辆提车第二天顶棚异响，4s店拆卸后发现是装配的一颗螺母脱落导致，拆卸过程导致二次损害，导致驾驶员一侧BC柱的内饰板损坏，需要从韩国发货。
向4s店及厂家提出要求赔偿及延长质保的诉求，厂家答复不同意延保，只给一套脚垫。因厂家装配问题产生的后果需要消费者来承担，且只给一套脚垫，我认为这是对我的一种侮辱。要求需要厂家同意我的延长质保的条件，具体延长期限已经给厂家沟通过了，同时赔偿我因异地往返维修产生的误工损失、交通损失，脚垫应该是一种给我造成偌大麻烦的歉意的表示，而不是对我的施舍。厂家一直拒绝与我进行沟通，多次拨打400电话，均只表示记录，无法给予回复。
|
车身
异响
|
2026-02-10 |
|
20260210162156505356
|
奥迪 | 奥迪A6L |
2017款 30 FSI 舒适型
|
只是打电话问了下情况，怎么就处理完成了，骗人呢吧
|
传动系
故障灯亮
|
2026-02-10 |
|
20260210161299535010
|
哈弗 | 哈弗大狗 |
2024款 1.5T DCT边牧版
|
只有第一次4S店联系我，后面都没有人再联系我
|
车身
其他
|
2026-02-10 |
|
20260210161097505050
|
大众 | 凌渡 |
2018款 230TSI DSG风尚版
|
大众凌渡 出现机电单元故障 行驶路上踩油门断油 挂d挡不走
|
传动系
动力中断
|
2026-02-10 |
|
20260210153897545452
|
雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2017款 1.5T 自动锐驰版
|
开的好好的，突然发现高位刹车灯断了
|
车身
锈蚀
|
2026-02-10 |
|
20260210153557975655
|
雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI
|
在成都灵通4S店购买的车:2020年初购车到2025年之间也出现发动机突然亮黄灯，也没有找到真正原因去4S店处理后黄灯消除，每次间隔基本在半年或一年会亮去4S店消除后恢复正常，过程中也没有在意该问题；
1.发动机经常亮黄灯:2025年12月初发动机亮黄灯，到4S店排查原因，未找到真因对三元催化进行清洁(花费近三百元)后消除发动亮灯信号，2026年1月15日发动机又亮起黄灯，18号到店排查系统版本问题（老版本），升级了版本故障消除亮灯故障，2月1号行驶过程中等红灯突然发动机又出现黄灯待维修，4S店回复在检查就要收费了
2.行驶过程中突然熄火:低速15-45码行驶过程中突然出现熄火车辆不动，在等红灯起步后，出现频次不固定有时候一年都不会出现，有时候一个月好几次，也去4S店排查，未找到原因，最近半年没有出现也就没有处理该问题，持续观察中，不清楚那一天又出现该事故
3.电瓶三年就彻底坏了无法打火（上车就关闭启停），更换两个电瓶基本就三年，1000元/个
4.发动机踩刹车机头抖动厉害，排查说是胶垫老化了，更换要1千多
以上问题始终得不到解决，也排查不根因，需要质量网的帮助处理以问题
|
发动机
故障灯亮
|
2026-02-10 |
|
20260210164510152995
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2025款 2.0T 四驱尊贵型
|
2025年12月1日购买上汽凯迪拉克26款XT5尊贵车辆，12月27日车机故障无法使用(安吉星、车辆联网、导航等；APP无法操作车辆）；2025年12月27日与厂家客户通电话反馈该问题，虽有人接听，但无人处理，至12月29日，本人主动打电话才有人回复，但无实质性回复，一直推诿。经强烈要求后，厂家建议去济南高新区坤驰4S店进行检测，检测后未发现问题原因，让先回，安排人员联系，到12月31日，仍未有人员联系，打电话给客户后，方通知厂家给出的意见先拿车做全断电半小时，看效果，2026年1月4日，到4S店后，对车辆前后经历5小时进行拆除维修，仍未维修好，具体损坏原因仍不明确。车辆存在严重的安全隐患。已向厂家提出退赔费用，但仍未给予答复。2025年1月6日，告知更换模块，具体更换时间不确定，其他的一概不负责。多次主动打电话问询，但一直未解决。上汽工作人员服务态度较差，说打电话回复是我的工作，但姐姐二不了问题，以各种理由拖延。
|
附加设备
其他
|
2026-02-10 |
|
20260210163010010110
|
比亚迪 | 宋PLUS |
2020款 1.5T 自动尊贵型
|
保养手册上面用的是6DT25电液控制模块，实际车辆上用的6DT35电液控制模块
|
传动系
脱挡
|
2026-02-10 |
|
20260210162757554951
|
奇瑞新能源 | 小蚂蚁 |
2021款 15万蚁粉款 新蚁炫版 三元锂
|
开着开着 自动熄火
|
电气设备
自动启停故障
|
2026-02-10 |
|
20260210162453575655
|
大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
|
厂家没有处理，经销商也未处理
|
2026-02-10 | |
|
20260210162251531025
|
现代 | 帕里斯帝 |
2023款 3.5L 自动四驱 鉴赏家黑骑士版
|
我购买的是2026款现代帕里斯帝6座鉴赏家版本，车辆提车第二天顶棚异响，4s店拆卸后发现是装配的一颗螺母脱落导致，拆卸过程导致二次损害，导致驾驶员一侧BC柱的内饰板损坏，需要从韩国发货。
向4s店及厂家提出要求赔偿及延长质保的诉求，厂家答复不同意延保，只给一套脚垫。因厂家装配问题产生的后果需要消费者来承担，且只给一套脚垫，我认为这是对我的一种侮辱。要求需要厂家同意我的延长质保的条件，具体延长期限已经给厂家沟通过了，同时赔偿我因异地往返维修产生的误工损失、交通损失，脚垫应该是一种给我造成偌大麻烦的歉意的表示，而不是对我的施舍。厂家一直拒绝与我进行沟通，多次拨打400电话，均只表示记录，无法给予回复。
|
车身
异响
|
2026-02-10 |
|
20260210162156505356
|
奥迪 | 奥迪A6L |
2017款 30 FSI 舒适型
|
只是打电话问了下情况，怎么就处理完成了，骗人呢吧
|
传动系
故障灯亮
|
2026-02-10 |
|
20260210161299535010
|
哈弗 | 哈弗大狗 |
2024款 1.5T DCT边牧版
|
只有第一次4S店联系我，后面都没有人再联系我
|
车身
其他
|
2026-02-10 |
|
20260210161097505050
|
大众 | 凌渡 |
2018款 230TSI DSG风尚版
|
大众凌渡 出现机电单元故障 行驶路上踩油门断油 挂d挡不走
|
传动系
动力中断
|
2026-02-10 |
|
20260210153897545452
|
雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2017款 1.5T 自动锐驰版
|
开的好好的，突然发现高位刹车灯断了
|
车身
锈蚀
|
2026-02-10 |
|
20260210153557975655
|
雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI
|
在成都灵通4S店购买的车:2020年初购车到2025年之间也出现发动机突然亮黄灯，也没有找到真正原因去4S店处理后黄灯消除，每次间隔基本在半年或一年会亮去4S店消除后恢复正常，过程中也没有在意该问题；
1.发动机经常亮黄灯:2025年12月初发动机亮黄灯，到4S店排查原因，未找到真因对三元催化进行清洁(花费近三百元)后消除发动亮灯信号，2026年1月15日发动机又亮起黄灯，18号到店排查系统版本问题（老版本），升级了版本故障消除亮灯故障，2月1号行驶过程中等红灯突然发动机又出现黄灯待维修，4S店回复在检查就要收费了
2.行驶过程中突然熄火:低速15-45码行驶过程中突然出现熄火车辆不动，在等红灯起步后，出现频次不固定有时候一年都不会出现，有时候一个月好几次，也去4S店排查，未找到原因，最近半年没有出现也就没有处理该问题，持续观察中，不清楚那一天又出现该事故
3.电瓶三年就彻底坏了无法打火（上车就关闭启停），更换两个电瓶基本就三年，1000元/个
4.发动机踩刹车机头抖动厉害，排查说是胶垫老化了，更换要1千多
以上问题始终得不到解决，也排查不根因，需要质量网的帮助处理以问题
|
发动机
故障灯亮
|
2026-02-10 |
立即投诉
