2026年11月04日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20261104164956569997
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五菱汽车 | 缤果Pro |
2026款 330km 尊享款
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2026年5月22日于广西壮族自治区河池市宜州区的河池五菱新事业汽车销售有限公司购买五菱缤果Pro 330km尊享版（品牌/规格型号***。所提车辆的一致性证书编号A013532M1713HU0076TWCL000，显示车辆制造日期为2026年5月15日。
至7月25日发现车辆底部多处杆件、悬架锈蚀；且方向盘左右转向出现对称角度松弛区间，车辆行使中方形盘仅能自动回复到该角度外侧，无法自动回正。
经几次与经销商反馈希望退换车辆，仅同意对车辆底部锈蚀件进行更换，即磨合期便对车辆进行大修，不作其他补偿；转向问题则被判定为“正常现象”，不作处理。
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悬架系
锈蚀
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2026-11-04 |
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20261104164810148535
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
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本人车辆车架号：LS6A2E0Z3PA524329，深蓝增程车型。车辆多次出现质量故障，此前液压杆已经进店维修，现车辆后摄像头内部进水起水汽。车辆接连出现零部件故障，让我对整车品控质量产生严重担忧，多次维修仍无法打消质量顾虑。现正式提出诉求：为该车辆提供终身质保，希望厂家重视，妥善协商处理。附上维修凭证、故障照片。
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车身
异响
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2026-11-04 |
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20261104162355535697
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
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厂商压根没有处理问题的态度
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2026-11-04 | |
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20261104154310048101
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别克 | 君威 |
2024款 28T 纵享版
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除了抱歉没别的，无视我的正当诉求，判定标准全靠嘴
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2026-11-04 | |
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20261104153350101484
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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车企授权服务商曾向本人口头邀约到店协商，并承诺全额承担本人往返协商地点的过路费与油费，同时提供三种协商处置方案供双方现场确认车辆问题：一、车主预约回店，双方现场核验车辆实际问题，属实故障按维修行业三包标准免费保修返工，服务商补偿车主合理往返路费及油费；二、前往车主原车衣施工门店，重新粘贴与原厂配套规格一致的隐形车衣，全部费用由服务商承担；三、以客户关怀形式一次性支付1888元闭环处理全部问题。本人本着实事求是、互信协商原则，于2026年1月19日前往约定地点协商，过程中积极配合选定服务商提出的第二项处置方案，即前往原车衣门店重新粘贴同款配套车衣且费用由商家承担。现场本人当场与原车衣施工门店电话沟通损伤车衣重贴报价，后续服务商拒不履行既定协商方案，且此前维修作业中存在多项质量问题：车辆喷漆更换配件后出现明显色差，前后保险杠、左右翼子板装配缝隙不均；未经本人同意更换厚度7.5mil的隐形车衣，该批次车衣无官方电子质保卡，属于行业三无伪劣产品，而本人新车原厂粘贴的是10mil厚度带十年官方电子质保的正规车衣；维修施工过程中暴力操作，造成车辆左后门、右前门边角原厂车漆及原车衣损伤，本人初期仅要求处理重度损伤部位，商家仍拒绝履约处置。双方协商未果后，本人要求商家履行此前承诺，报销本人往返协商地的过路费与油费，商家同样拒不兑现承诺。本人从三百公里外专程请假前往协商，产生误工损失暂且不计，商家既拒绝按协商方案修复车辆损伤、赔付相关费用，又拒不报销往返通行及燃油成本，存在严重失信行为。另外，非原厂三无车衣无官方保养体系，不同品牌车衣养护标准不同，后续车辆车衣常规养护需长途往返，会持续产生不必要的用车成本与出行负担。车辆机盖、前后保险杠还存在掉漆问题，服务商与厂家相互推诿拒不处理。本人多次拨打厂家官方客服热线反馈问题，日间、夜间及凌晨多次致电均无有效回应，厂家及服务商存在阳奉阴违、消极处置的情况，从未安排专人对接跟进问题。现正式提出两项诉求：一是要求厂家对涉事服务门店进行内部考核处罚，开除门店相关责任管理人员与施工人员；二是由涉事门店一次性赔偿18000元闭环处理全部车辆损伤及维权衍生损失，同时恳请监管部门对该服务商虚假承诺、暴力施工、使用三无产品、推诿售后的行为予以曝光，避免更多消费者权益受损。
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2026-11-04 | |
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20261104153057994999
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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车企授权服务商曾向本人口头邀约到店协商，并承诺全额承担本人往返协商地点的过路费与油费，同时提供三种协商处置方案供双方现场确认车辆问题：一、车主预约回店，双方现场核验车辆实际问题，属实故障按维修行业三包标准免费保修返工，服务商补偿车主合理往返路费及油费；二、前往车主原车衣施工门店，重新粘贴与原厂配套规格一致的隐形车衣，全部费用由服务商承担；三、以客户关怀形式一次性支付1888元闭环处理全部问题。本人本着实事求是、互信协商原则，于2026年1月19日前往约定地点协商，过程中积极配合选定服务商提出的第二项处置方案，即前往原车衣门店重新粘贴同款配套车衣且费用由商家承担。现场本人当场与原车衣施工门店电话沟通损伤车衣重贴报价，后续服务商拒不履行既定协商方案，且此前维修作业中存在多项质量问题：车辆喷漆更换配件后出现明显色差，前后保险杠、左右翼子板装配缝隙不均；未经本人同意更换厚度7.5mil的隐形车衣，该批次车衣无官方电子质保卡，属于行业三无伪劣产品，而本人新车原厂粘贴的是10mil厚度带十年官方电子质保的正规车衣；维修施工过程中暴力操作，造成车辆左后门、右前门边角原厂车漆及原车衣损伤，本人初期仅要求处理重度损伤部位，商家仍拒绝履约处置。双方协商未果后，本人要求商家履行此前承诺，报销本人往返协商地的过路费与油费，商家同样拒不兑现承诺。本人从三百公里外专程请假前往协商，产生误工损失暂且不计，商家既拒绝按协商方案修复车辆损伤、赔付相关费用，又拒不报销往返通行及燃油成本，存在严重失信行为。另外，非原厂三无车衣无官方保养体系，不同品牌车衣养护标准不同，后续车辆车衣常规养护需长途往返，会持续产生不必要的用车成本与出行负担。车辆机盖、前后保险杠还存在掉漆问题，服务商与厂家相互推诿拒不处理。本人多次拨打厂家官方客服热线反馈问题，日间、夜间及凌晨多次致电均无有效回应，厂家及服务商存在阳奉阴违、消极处置的情况，从未安排专人对接跟进问题。现正式提出两项诉求：一是要求厂家对涉事服务门店进行内部考核处罚，开除门店相关责任管理人员与施工人员；二是由涉事门店一次性赔偿18000元闭环处理全部车辆损伤及维权衍生损失，同时恳请监管部门对该服务商虚假承诺、暴力施工、使用三无产品、推诿售后的行为予以曝光，避免更多消费者权益受损。
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2026-11-04 | |
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20261104152652565410
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐趣版
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1、车辆为别克威朗PRO，023年因转向卡滞更换转向管柱，之后持续出现转向沉重、不回正、咯噔异响，经程序升级、紧固万向节均无效，门店确认故障为方向机本体损坏。该款威朗Pro大量车主有同类通病，属于设计缺陷，转向故障直接威胁行车安全。在西安一元序锦别克4S店检测确认故障为方向机故障。我在本网站提交投诉，上汽通用厂家多次回复邀约我进站维修。我按要求10.31日到店之后，4S店告知维修方案需要等待上汽通用厂家批复，至今已经等待五天天，仍然没有得到明确答复，故障车辆无法维修，转向故障存在安全隐患，恳请尽快协调落实处理。整车质保期内我就已经进店反馈、报修，当时只更换了方向管柱，没能查出管柱之外的病根，故障是质保期内就已经存在并遗留下来的，不是出保之后新发生的
2、在11.3号我打400官方客服电话中询问进展告诉我：针对您提出的方向机问题，门店已反复检查，目前未检测到故障现象，希望您理解。
诉求：1、我的车辆是谁确定方向机没问题的，为什么作为一个大企业要颠倒黑白，把黑的说成白的。
2、要时长跑长途，需立即免费更换方向机，把安全隐患排除保证行车安全。
3、主动积极与我对接时间，不要敷衍
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其他原因
设计缺陷
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2026-11-04 |
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20261104151898101995
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宝骏 | 宝骏享境 |
2025款 纯电 600km豪华版
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很明显，色差部分的配件，属于表面油漆没有喷涂，另外一边的的配件就是喷涂表面油漆，所以颜色和车身颜色接近。如果这都算正常，那么厂家都品质的管理，让我非常失望。如果当初买车，这个位置我能看到是这样，我绝对不会买。
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车身
其他
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2026-11-04 |
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20261104145953101509
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别克 | 别克GL6 |
2021款 323T 轻混动互联豪华型
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联系的意义何在呢？至今不解决。
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2026-11-04 | |
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20261104145951489849
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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2026-11-04 | |
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20261104164956569997
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五菱汽车 | 缤果Pro |
2026款 330km 尊享款
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2026年5月22日于广西壮族自治区河池市宜州区的河池五菱新事业汽车销售有限公司购买五菱缤果Pro 330km尊享版（品牌/规格型号***。所提车辆的一致性证书编号A013532M1713HU0076TWCL000，显示车辆制造日期为2026年5月15日。
至7月25日发现车辆底部多处杆件、悬架锈蚀；且方向盘左右转向出现对称角度松弛区间，车辆行使中方形盘仅能自动回复到该角度外侧，无法自动回正。
经几次与经销商反馈希望退换车辆，仅同意对车辆底部锈蚀件进行更换，即磨合期便对车辆进行大修，不作其他补偿；转向问题则被判定为“正常现象”，不作处理。
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悬架系
锈蚀
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2026-11-04 |
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20261104164810148535
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
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本人车辆车架号：LS6A2E0Z3PA524329，深蓝增程车型。车辆多次出现质量故障，此前液压杆已经进店维修，现车辆后摄像头内部进水起水汽。车辆接连出现零部件故障，让我对整车品控质量产生严重担忧，多次维修仍无法打消质量顾虑。现正式提出诉求：为该车辆提供终身质保，希望厂家重视，妥善协商处理。附上维修凭证、故障照片。
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车身
异响
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2026-11-04 |
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20261104162355535697
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
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厂商压根没有处理问题的态度
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2026-11-04 | |
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20261104154310048101
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别克 | 君威 |
2024款 28T 纵享版
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除了抱歉没别的，无视我的正当诉求，判定标准全靠嘴
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2026-11-04 | |
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20261104153350101484
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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车企授权服务商曾向本人口头邀约到店协商，并承诺全额承担本人往返协商地点的过路费与油费，同时提供三种协商处置方案供双方现场确认车辆问题：一、车主预约回店，双方现场核验车辆实际问题，属实故障按维修行业三包标准免费保修返工，服务商补偿车主合理往返路费及油费；二、前往车主原车衣施工门店，重新粘贴与原厂配套规格一致的隐形车衣，全部费用由服务商承担；三、以客户关怀形式一次性支付1888元闭环处理全部问题。本人本着实事求是、互信协商原则，于2026年1月19日前往约定地点协商，过程中积极配合选定服务商提出的第二项处置方案，即前往原车衣门店重新粘贴同款配套车衣且费用由商家承担。现场本人当场与原车衣施工门店电话沟通损伤车衣重贴报价，后续服务商拒不履行既定协商方案，且此前维修作业中存在多项质量问题：车辆喷漆更换配件后出现明显色差，前后保险杠、左右翼子板装配缝隙不均；未经本人同意更换厚度7.5mil的隐形车衣，该批次车衣无官方电子质保卡，属于行业三无伪劣产品，而本人新车原厂粘贴的是10mil厚度带十年官方电子质保的正规车衣；维修施工过程中暴力操作，造成车辆左后门、右前门边角原厂车漆及原车衣损伤，本人初期仅要求处理重度损伤部位，商家仍拒绝履约处置。双方协商未果后，本人要求商家履行此前承诺，报销本人往返协商地的过路费与油费，商家同样拒不兑现承诺。本人从三百公里外专程请假前往协商，产生误工损失暂且不计，商家既拒绝按协商方案修复车辆损伤、赔付相关费用，又拒不报销往返通行及燃油成本，存在严重失信行为。另外，非原厂三无车衣无官方保养体系，不同品牌车衣养护标准不同，后续车辆车衣常规养护需长途往返，会持续产生不必要的用车成本与出行负担。车辆机盖、前后保险杠还存在掉漆问题，服务商与厂家相互推诿拒不处理。本人多次拨打厂家官方客服热线反馈问题，日间、夜间及凌晨多次致电均无有效回应，厂家及服务商存在阳奉阴违、消极处置的情况，从未安排专人对接跟进问题。现正式提出两项诉求：一是要求厂家对涉事服务门店进行内部考核处罚，开除门店相关责任管理人员与施工人员；二是由涉事门店一次性赔偿18000元闭环处理全部车辆损伤及维权衍生损失，同时恳请监管部门对该服务商虚假承诺、暴力施工、使用三无产品、推诿售后的行为予以曝光，避免更多消费者权益受损。
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20261104153057994999
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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车企授权服务商曾向本人口头邀约到店协商，并承诺全额承担本人往返协商地点的过路费与油费，同时提供三种协商处置方案供双方现场确认车辆问题：一、车主预约回店，双方现场核验车辆实际问题，属实故障按维修行业三包标准免费保修返工，服务商补偿车主合理往返路费及油费；二、前往车主原车衣施工门店，重新粘贴与原厂配套规格一致的隐形车衣，全部费用由服务商承担；三、以客户关怀形式一次性支付1888元闭环处理全部问题。本人本着实事求是、互信协商原则，于2026年1月19日前往约定地点协商，过程中积极配合选定服务商提出的第二项处置方案，即前往原车衣门店重新粘贴同款配套车衣且费用由商家承担。现场本人当场与原车衣施工门店电话沟通损伤车衣重贴报价，后续服务商拒不履行既定协商方案，且此前维修作业中存在多项质量问题：车辆喷漆更换配件后出现明显色差，前后保险杠、左右翼子板装配缝隙不均；未经本人同意更换厚度7.5mil的隐形车衣，该批次车衣无官方电子质保卡，属于行业三无伪劣产品，而本人新车原厂粘贴的是10mil厚度带十年官方电子质保的正规车衣；维修施工过程中暴力操作，造成车辆左后门、右前门边角原厂车漆及原车衣损伤，本人初期仅要求处理重度损伤部位，商家仍拒绝履约处置。双方协商未果后，本人要求商家履行此前承诺，报销本人往返协商地的过路费与油费，商家同样拒不兑现承诺。本人从三百公里外专程请假前往协商，产生误工损失暂且不计，商家既拒绝按协商方案修复车辆损伤、赔付相关费用，又拒不报销往返通行及燃油成本，存在严重失信行为。另外，非原厂三无车衣无官方保养体系，不同品牌车衣养护标准不同，后续车辆车衣常规养护需长途往返，会持续产生不必要的用车成本与出行负担。车辆机盖、前后保险杠还存在掉漆问题，服务商与厂家相互推诿拒不处理。本人多次拨打厂家官方客服热线反馈问题，日间、夜间及凌晨多次致电均无有效回应，厂家及服务商存在阳奉阴违、消极处置的情况，从未安排专人对接跟进问题。现正式提出两项诉求：一是要求厂家对涉事服务门店进行内部考核处罚，开除门店相关责任管理人员与施工人员；二是由涉事门店一次性赔偿18000元闭环处理全部车辆损伤及维权衍生损失，同时恳请监管部门对该服务商虚假承诺、暴力施工、使用三无产品、推诿售后的行为予以曝光，避免更多消费者权益受损。
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2026-11-04 | |
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20261104152652565410
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐趣版
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1、车辆为别克威朗PRO，023年因转向卡滞更换转向管柱，之后持续出现转向沉重、不回正、咯噔异响，经程序升级、紧固万向节均无效，门店确认故障为方向机本体损坏。该款威朗Pro大量车主有同类通病，属于设计缺陷，转向故障直接威胁行车安全。在西安一元序锦别克4S店检测确认故障为方向机故障。我在本网站提交投诉，上汽通用厂家多次回复邀约我进站维修。我按要求10.31日到店之后，4S店告知维修方案需要等待上汽通用厂家批复，至今已经等待五天天，仍然没有得到明确答复，故障车辆无法维修，转向故障存在安全隐患，恳请尽快协调落实处理。整车质保期内我就已经进店反馈、报修，当时只更换了方向管柱，没能查出管柱之外的病根，故障是质保期内就已经存在并遗留下来的，不是出保之后新发生的
2、在11.3号我打400官方客服电话中询问进展告诉我：针对您提出的方向机问题，门店已反复检查，目前未检测到故障现象，希望您理解。
诉求：1、我的车辆是谁确定方向机没问题的，为什么作为一个大企业要颠倒黑白，把黑的说成白的。
2、要时长跑长途，需立即免费更换方向机，把安全隐患排除保证行车安全。
3、主动积极与我对接时间，不要敷衍
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其他原因
设计缺陷
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20261104151898101995
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宝骏 | 宝骏享境 |
2025款 纯电 600km豪华版
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很明显，色差部分的配件，属于表面油漆没有喷涂，另外一边的的配件就是喷涂表面油漆，所以颜色和车身颜色接近。如果这都算正常，那么厂家都品质的管理，让我非常失望。如果当初买车，这个位置我能看到是这样，我绝对不会买。
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车身
其他
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20261104145953101509
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别克 | 别克GL6 |
2021款 323T 轻混动互联豪华型
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联系的意义何在呢？至今不解决。
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20261104145951489849
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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2026-11-04 |
立即投诉
