2026年09月12日
星期六
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260911175110249101
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
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只会道歉，道歉有什么用？我是3天不是三个月！
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2026-09-11 | |
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20260911174552551011
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魏牌 | 魏牌 蓝山 |
2023款 四驱超长续航版
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车辆有严重磨内胎，胎面还比较厚，能行驶1万公里以上，内侧已经磨破，钢丝都磨出来了。联系4S店和厂家，厂家以未进行4轮定位为由拒绝维修更换。但是我首先买车时没有给我说明书，我并不知道需要2万公里要进行四轮定位，以前我的车辆也没有要求进行4轮定位。其次，我在4S店进行保养，4S店也没有要求我做四轮定位。第三，我一直在4S店做保养，特别是我在3万9千多公里保养时，4S店也未提醒我磨胎。我的诉求是，首先要求厂家对我车辆进行检查，查明磨胎是否是因为未进行四轮定位造成的，是否还有其他原因。其次，对我的前轮进行更换，并对我后轮磨胎漏气造成在高速上无法行驶，还有更换后胎的费用进行补偿
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-09-11 |
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20260911174452975697
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 星空精英版
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原厂韩泰轮胎四条，排水槽全部开裂
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-09-11 |
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20260911172410197545
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长安启源 | 长安启源Q05 |
2026款 405Max
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安启源Q05新车提车两天出现原厂质量故障投诉
本人于2026年9月7日全新购入长安启源Q05车辆，新车落地仅第二天，在正常使用、无任何人为磕碰、无改装、无进水的前提下，发现车辆原厂无线快充模块存在明显异响故障。
车辆为全新商品车，提车时间极短，属于车辆出厂自带质量瑕疵，并非后期使用损耗问题。发现问题后，我一直保留故障视频、使用记录，全程合规用车。
2026年9月11日，我将车辆送至购车售后门店进行专业检测。售后工作人员现场将我的车辆与店内同款展车进行实车对比测试，已官方确认本人车辆无线快充存在异响故障，判定为车辆原厂硬件质量问题，并非正常工作噪音。
经售后检测判定，故障根源为原车无线快充模块故障，需要整体更换全新原厂模块才能解决问题。
本人对此结果非常不满。作为全新零公里新车，提车仅48小时就出现原厂电子硬件故障，说明车辆出厂品控存在严重疏漏，让消费者提新车即返修，严重影响新车使用体验，也造成心理不适与用车顾虑。
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电气设备
其他
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2026-09-11 |
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20260911171650975710
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大众 | 一汽-大众CC |
2024款 380TSI 夺目版
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问题未解决
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2026-09-11 | |
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20260911170855995757
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吉利汽车 | 星愿 |
2026款 480km 探索版
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吉利星愿480探索One-Box刹车系统高频电流音，提车当天发现，车辆只要一通电，刹车踏板和刹车泵处发出“滋滋~~~~~“持续的高频电流声，刹车踏板踩下后声音更大，松开刹车踏板该高频电流声持续出现，不会停止，直到关闭全车电源。已经多次联系4s店，4s店和厂家直到今日没有给出解决方案。该问题100%重复出现，影响正常驾驶安全，导致严重的耳鸣。并且是现在新款的480版本才有这个问题，低配的反而没有，因为电子助力泵不一样，我这个480版本好像用的是博士的泵，要求彻底解决电流声，否则退车、起诉侵害人身健康。
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制动系
异响
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2026-09-11 |
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20260911170410056571
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福特 | 撼路者 |
2017款 2.0T 汽油自动四驱旗舰版 7座
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本人2017年购江铃福特撼路者2.0T（车架号LJXDJ3CB5HTU14397），行驶12.8万公里，全程4S店保养。近期冷启动抖动、冒白烟、冷却液减少、机油增多，检测确认冷却液渗入气缸，系福特2.0T EcoBoost全球设计缺陷。美国NHTSA已发公告（10137115），福特发布TSB 19-2346、22-2229，明确方案为更换发动机长缸体，海外已免费更换。但江铃福特以过保为由要求我承担7500元材料工时费，本人2026年8月31日提出免费更换诉求，厂家长时间拖延不处理，4S店与厂家互相推诿，投诉无门，损失巨大。国外免费换，国内收费修，区别对待中国消费者，漠视中国法律。依据《产品质量法》《消费者权益保护法》《缺陷汽车产品召回管理条例》，设计缺陷不受质保期限制。诉求：免费更换合格发动机总成，退还7500元费用，赔偿损失，启动缺陷调查并召回。请监管部门为消费者做主。
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发动机
其他
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2026-09-11 |
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20260911164710097495
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丰田 | 雷凌 |
2022款 185T CVT运动版
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2022年11月买车时 管我要个出库服务费800元，我糊涂的就交了。认为收费不合理 违反法律规定 ，欺诈消费者。下面是以现在服务费名义的发票。
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销售欺诈
变更价格
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2026-09-11 |
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20260911164451539752
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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7月30日厂家要求必须返回该涉事门店进行检测，本人提出更换其他授权4S店进行中立检测，遭到厂家拒绝，随后车辆发生二次人为损坏。根据《民法典》784条承揽人造成财物损坏应当赔偿；《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，厂家对授权经销商售后服务负有监管责任。
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服务态度
不解决问题
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2026-09-11 |
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20260911164498541005
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福特 | 撼路者 |
2017款 2.0T 汽油自动四驱旗舰版 7座
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本人2017年购江铃福特撼路者2.0T（车架号***），现行驶12.8万公里，正常保养。近期冷启动抖动、冒白烟、冷却液减少、机油增多，检测确认冷却液渗入气缸，系福特2.0T EcoBoost全球设计缺陷。美国NHTSA已发公告（10137115），福特在海外免费更换发动机长缸体。但江铃福特以过保为由要求我承担7500元材料工时费，厂家长时间拖延不处理，4S店与厂家互相推诿，消费者投诉无门，造成巨大损失。国外免费换，国内收费修，区别对待中国消费者，漠视中国法律。依据《产品质量法》第40条、《消费者权益保护法》第24条、《缺陷汽车产品召回管理条例》第6条，设计缺陷不受质保期限制。诉求：免费更换合格发动机总成，赔偿损失，并启动对同批次2.0T EcoBoost发动机调查召回。
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发动机
其他
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2026-09-11 |
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20260911175110249101
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
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只会道歉，道歉有什么用？我是3天不是三个月！
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2026-09-11 | |
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20260911174552551011
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魏牌 | 魏牌 蓝山 |
2023款 四驱超长续航版
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车辆有严重磨内胎，胎面还比较厚，能行驶1万公里以上，内侧已经磨破，钢丝都磨出来了。联系4S店和厂家，厂家以未进行4轮定位为由拒绝维修更换。但是我首先买车时没有给我说明书，我并不知道需要2万公里要进行四轮定位，以前我的车辆也没有要求进行4轮定位。其次，我在4S店进行保养，4S店也没有要求我做四轮定位。第三，我一直在4S店做保养，特别是我在3万9千多公里保养时，4S店也未提醒我磨胎。我的诉求是，首先要求厂家对我车辆进行检查，查明磨胎是否是因为未进行四轮定位造成的，是否还有其他原因。其次，对我的前轮进行更换，并对我后轮磨胎漏气造成在高速上无法行驶，还有更换后胎的费用进行补偿
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-09-11 |
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 星空精英版
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原厂韩泰轮胎四条，排水槽全部开裂
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-09-11 |
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20260911172410197545
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长安启源 | 长安启源Q05 |
2026款 405Max
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安启源Q05新车提车两天出现原厂质量故障投诉
本人于2026年9月7日全新购入长安启源Q05车辆，新车落地仅第二天，在正常使用、无任何人为磕碰、无改装、无进水的前提下，发现车辆原厂无线快充模块存在明显异响故障。
车辆为全新商品车，提车时间极短，属于车辆出厂自带质量瑕疵，并非后期使用损耗问题。发现问题后，我一直保留故障视频、使用记录，全程合规用车。
2026年9月11日，我将车辆送至购车售后门店进行专业检测。售后工作人员现场将我的车辆与店内同款展车进行实车对比测试，已官方确认本人车辆无线快充存在异响故障，判定为车辆原厂硬件质量问题，并非正常工作噪音。
经售后检测判定，故障根源为原车无线快充模块故障，需要整体更换全新原厂模块才能解决问题。
本人对此结果非常不满。作为全新零公里新车，提车仅48小时就出现原厂电子硬件故障，说明车辆出厂品控存在严重疏漏，让消费者提新车即返修，严重影响新车使用体验，也造成心理不适与用车顾虑。
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电气设备
其他
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2026-09-11 |
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20260911171650975710
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大众 | 一汽-大众CC |
2024款 380TSI 夺目版
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问题未解决
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2026-09-11 | |
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20260911170855995757
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吉利汽车 | 星愿 |
2026款 480km 探索版
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吉利星愿480探索One-Box刹车系统高频电流音，提车当天发现，车辆只要一通电，刹车踏板和刹车泵处发出“滋滋~~~~~“持续的高频电流声，刹车踏板踩下后声音更大，松开刹车踏板该高频电流声持续出现，不会停止，直到关闭全车电源。已经多次联系4s店，4s店和厂家直到今日没有给出解决方案。该问题100%重复出现，影响正常驾驶安全，导致严重的耳鸣。并且是现在新款的480版本才有这个问题，低配的反而没有，因为电子助力泵不一样，我这个480版本好像用的是博士的泵，要求彻底解决电流声，否则退车、起诉侵害人身健康。
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制动系
异响
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福特 | 撼路者 |
2017款 2.0T 汽油自动四驱旗舰版 7座
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本人2017年购江铃福特撼路者2.0T（车架号LJXDJ3CB5HTU14397），行驶12.8万公里，全程4S店保养。近期冷启动抖动、冒白烟、冷却液减少、机油增多，检测确认冷却液渗入气缸，系福特2.0T EcoBoost全球设计缺陷。美国NHTSA已发公告（10137115），福特发布TSB 19-2346、22-2229，明确方案为更换发动机长缸体，海外已免费更换。但江铃福特以过保为由要求我承担7500元材料工时费，本人2026年8月31日提出免费更换诉求，厂家长时间拖延不处理，4S店与厂家互相推诿，投诉无门，损失巨大。国外免费换，国内收费修，区别对待中国消费者，漠视中国法律。依据《产品质量法》《消费者权益保护法》《缺陷汽车产品召回管理条例》，设计缺陷不受质保期限制。诉求：免费更换合格发动机总成，退还7500元费用，赔偿损失，启动缺陷调查并召回。请监管部门为消费者做主。
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发动机
其他
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丰田 | 雷凌 |
2022款 185T CVT运动版
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2022年11月买车时 管我要个出库服务费800元，我糊涂的就交了。认为收费不合理 违反法律规定 ，欺诈消费者。下面是以现在服务费名义的发票。
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销售欺诈
变更价格
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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7月30日厂家要求必须返回该涉事门店进行检测，本人提出更换其他授权4S店进行中立检测，遭到厂家拒绝，随后车辆发生二次人为损坏。根据《民法典》784条承揽人造成财物损坏应当赔偿；《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，厂家对授权经销商售后服务负有监管责任。
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服务态度
不解决问题
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福特 | 撼路者 |
2017款 2.0T 汽油自动四驱旗舰版 7座
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本人2017年购江铃福特撼路者2.0T（车架号***），现行驶12.8万公里，正常保养。近期冷启动抖动、冒白烟、冷却液减少、机油增多，检测确认冷却液渗入气缸，系福特2.0T EcoBoost全球设计缺陷。美国NHTSA已发公告（10137115），福特在海外免费更换发动机长缸体。但江铃福特以过保为由要求我承担7500元材料工时费，厂家长时间拖延不处理，4S店与厂家互相推诿，消费者投诉无门，造成巨大损失。国外免费换，国内收费修，区别对待中国消费者，漠视中国法律。依据《产品质量法》第40条、《消费者权益保护法》第24条、《缺陷汽车产品召回管理条例》第6条，设计缺陷不受质保期限制。诉求：免费更换合格发动机总成，赔偿损失，并启动对同批次2.0T EcoBoost发动机调查召回。
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发动机
其他
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2026-09-11 |
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