2026年06月12日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260611175010155100
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腾势 | 腾势N8L |
2025款 旗舰型
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官方宣传页面写的赠送价值9000元电动踏板，实际安装的是第三方踏板，而且是切割车体重新走线安装，并且是在未告知车主的情况下在第三方修理厂进行的切割安装
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2026-06-11 | |
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20260611174551101975
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别克 | 昂科威PLUS |
2023款 昂科威Plus 652T 五座豪华型
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23昂科威plus2.0T车辆还在质保期内车子的排气管尾段大面积生锈。厂家不该换。全程在4S店保养
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车身
锈蚀
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2026-06-11 |
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20260611173710053485
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五菱汽车 | 五菱星光 |
2023款 150 进阶版
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全程在4s店保养，未改装。驾驶涉案车辆正常行驶时，突然出现刹车变硬、无法踩下的情况，导致制动完全失效，进4s店检测未真空泵故障。诉求：退车退款
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制动系
真空泵损坏
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2026-06-11 |
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20260611172857102501
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凯翼 | 凯翼昆仑新能源 |
2024款 昆仑iHD 150km山峰版
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厂家不给修说是自然现象， 我的诉求是更换排气，还有车机闪屏问题
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车身
锈蚀
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2026-06-11 |
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20260611171157515749
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG卓越版
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置之不理一拖在拖 要求更换轮胎
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其他原因
设计缺陷
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2026-06-11 |
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20260611163497509953
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大众 | 帕萨特 |
2024款 380TSI 豪华版
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拒绝更换开裂轮胎
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2026-06-11 | |
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20260611162910297975
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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平台投诉这么长时间 一汽大众武汉桓信众联一次都没有主动联系解决问题 幸苦平台工作人员督促它们联系处理问题
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服务态度
不解决问题
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2026-06-11 |
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20260611162110152499
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI
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2019款科鲁泽rs 330T车型，最近驾驶的时候感觉车子抖动特别厉害，于是将车辆送至桂林八里街雪佛兰售后服务点进行检测，检测结果告知车辆发动机脚垫故障，给出的维修方案是更换发动机机脚垫。我问4S售后工作人员，车辆属于8年16万公里，动力总成的保修，现在发动机抖动严重，属于动力总成故障，但是工作人员告知，维修费用需要1560元，且发动机机脚垫不属于动力总成！问题是机脚垫也属于发动机的一个配件，没有机脚垫，车辆怎么行驶？不管什么原因，发动机抖动，有异常，那也是动力总成里面的问题，要求厂家给予维修！
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发动机
抖动
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2026-06-11 |
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20260611161554534999
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北京 | 北京越野BJ30 |
2024款 1.5T 轻野Pro版
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、针对短期内车型迭代降价导致车辆快速贬值，给予2024款车主合理经济补偿；
3、针对BJ30全系车型缺失的车机功能（仪表地图、仪表投屏、红绿灯读秒、Carplay、车道级导航、Carlife遥控钥匙锁车升窗、BJ30实体按键），软件部门在一个月内通过OTA升级补全；
4、针对2024款燃油版低配车机提供车机升级服务，在合理限度内提供免费或付费升级8155车机，并对原主机进行OTA升级360影像全屏功能；
5、北京汽车针对各型号BJ30空调系统进行检测，并对有空调异味问题的BJ30车型进行召回，并给予车主合理补偿；
6、北京汽车需正视自身问题，承担企业主体责任，在7个自然日内给予BJ30全体车主正式、明确、可落地的书面答复。
我们始终支持中国汽车品牌发展，但绝不接受被忽视、被背刺、被敷衍。望北京汽车正视车主诉求，妥善解决问题，重拾用户信任。
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服务态度
不解决问题
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2026-06-11 |
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20260611155610154102
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标致 | 标致408 |
2018款 350THP 自动豪华版
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每次都是已知晓并高度重视 你重视啥了啊 又是安排4s店对接 你又对接什么了 4s店每次都只有一句 只能自费更换 至于持续关注后续处理结果 你又关注什么了呢 回复换一换吧 能解决就回复能解决 不能解决就回复不能解决不就行了 面上功夫做给谁看呢 赶紧收集一下到底多少车主有此问题吧
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服务态度
不解决问题
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2026-06-11 |
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20260611175010155100
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腾势 | 腾势N8L |
2025款 旗舰型
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官方宣传页面写的赠送价值9000元电动踏板，实际安装的是第三方踏板，而且是切割车体重新走线安装，并且是在未告知车主的情况下在第三方修理厂进行的切割安装
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2026-06-11 | |
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20260611174551101975
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别克 | 昂科威PLUS |
2023款 昂科威Plus 652T 五座豪华型
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23昂科威plus2.0T车辆还在质保期内车子的排气管尾段大面积生锈。厂家不该换。全程在4S店保养
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车身
锈蚀
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2026-06-11 |
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20260611173710053485
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五菱汽车 | 五菱星光 |
2023款 150 进阶版
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全程在4s店保养，未改装。驾驶涉案车辆正常行驶时，突然出现刹车变硬、无法踩下的情况，导致制动完全失效，进4s店检测未真空泵故障。诉求：退车退款
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制动系
真空泵损坏
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2026-06-11 |
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20260611172857102501
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凯翼 | 凯翼昆仑新能源 |
2024款 昆仑iHD 150km山峰版
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厂家不给修说是自然现象， 我的诉求是更换排气，还有车机闪屏问题
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车身
锈蚀
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2026-06-11 |
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20260611171157515749
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG卓越版
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置之不理一拖在拖 要求更换轮胎
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其他原因
设计缺陷
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2026-06-11 |
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20260611163497509953
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大众 | 帕萨特 |
2024款 380TSI 豪华版
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拒绝更换开裂轮胎
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2026-06-11 | |
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20260611162910297975
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大众 | 速腾 |
2024款 300TSI DSG超越版
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平台投诉这么长时间 一汽大众武汉桓信众联一次都没有主动联系解决问题 幸苦平台工作人员督促它们联系处理问题
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服务态度
不解决问题
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2026-06-11 |
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20260611162110152499
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2019款 RS 330T 自动畅快版 国VI
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2019款科鲁泽rs 330T车型，最近驾驶的时候感觉车子抖动特别厉害，于是将车辆送至桂林八里街雪佛兰售后服务点进行检测，检测结果告知车辆发动机脚垫故障，给出的维修方案是更换发动机机脚垫。我问4S售后工作人员，车辆属于8年16万公里，动力总成的保修，现在发动机抖动严重，属于动力总成故障，但是工作人员告知，维修费用需要1560元，且发动机机脚垫不属于动力总成！问题是机脚垫也属于发动机的一个配件，没有机脚垫，车辆怎么行驶？不管什么原因，发动机抖动，有异常，那也是动力总成里面的问题，要求厂家给予维修！
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发动机
抖动
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2026-06-11 |
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20260611161554534999
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北京 | 北京越野BJ30 |
2024款 1.5T 轻野Pro版
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、针对短期内车型迭代降价导致车辆快速贬值，给予2024款车主合理经济补偿；
3、针对BJ30全系车型缺失的车机功能（仪表地图、仪表投屏、红绿灯读秒、Carplay、车道级导航、Carlife遥控钥匙锁车升窗、BJ30实体按键），软件部门在一个月内通过OTA升级补全；
4、针对2024款燃油版低配车机提供车机升级服务，在合理限度内提供免费或付费升级8155车机，并对原主机进行OTA升级360影像全屏功能；
5、北京汽车针对各型号BJ30空调系统进行检测，并对有空调异味问题的BJ30车型进行召回，并给予车主合理补偿；
6、北京汽车需正视自身问题，承担企业主体责任，在7个自然日内给予BJ30全体车主正式、明确、可落地的书面答复。
我们始终支持中国汽车品牌发展，但绝不接受被忽视、被背刺、被敷衍。望北京汽车正视车主诉求，妥善解决问题，重拾用户信任。
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服务态度
不解决问题
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2026-06-11 |
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20260611155610154102
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标致 | 标致408 |
2018款 350THP 自动豪华版
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每次都是已知晓并高度重视 你重视啥了啊 又是安排4s店对接 你又对接什么了 4s店每次都只有一句 只能自费更换 至于持续关注后续处理结果 你又关注什么了呢 回复换一换吧 能解决就回复能解决 不能解决就回复不能解决不就行了 面上功夫做给谁看呢 赶紧收集一下到底多少车主有此问题吧
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服务态度
不解决问题
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2026-06-11 |
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