2026年08月02日
星期日
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260731165399509710
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型 国V
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投诉后厂家和4s店未和本来联系，一直在拖拖延时间，不积极解决问题，一年内反复维修多次未能解决故障问题，车辆行驶存在很大安全隐患
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2026-07-31 | |
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20260731163448504810
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吉利银河 | 银河星耀8 |
2026款 225km EM-P 远航家星河版+耀夜套装
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解释***，电话不来一个，垃圾吉利
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-07-31 |
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20260731162549574954
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱智享版
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无人联系我
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2026-07-31 | |
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20260731160656484952
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路虎 | 发现 |
2025款 360PS Dynamic HSE
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同款车型别人主副驾玻璃能降落到底，别人的空调没有滋滋电流声，我的无法降落到底，空调滋滋声那么大，严重影响驾驶，给的说法不建议维修，路虎厂家和售后对于在保车辆不给处理。要求对问题车辆延长质保，给予客户做出补偿
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2026-07-31 | |
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20260731160210151995
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路虎 | 发现 |
2025款 360PS Dynamic HSE
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只收到厂家电话，未收到任何说法也不给处理问题，不正面回复问题，1️⃣本人提出车辆底盘多次维修有没有操作失误，或者售后恶意扩大维修，导致底盘行驶车内噪音大，主副驾玻璃高出车窗无法降落到底回复厂家技术本门不建议维修，空调异响也是不建议维修。同款车型为何别人的都是好的
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2026-07-31 | |
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20260731155910210197
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吉利汽车 | 星瑞 |
2023款 2.0TD 尊贵型
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自购车以来，该车型的车机系统在功能体验、流畅度以及部分车机App的适配上，与购车时官方宣传的承诺存在一定差距。更为关键的是，在长达两三年的时间里，官方并未针对2023款星瑞推出任何具有实质性改善的OTA升级方案，导致车主的用车体验大打折扣。基本导航软件都与最新版本相差甚远。
本次投诉及车机未更新的问题，与4S店没有任何关系。 4S店在车辆交付及后续基础保养中服务规范，并无任何过失。因此，请不要将我的联系方式及投诉工单下发给任何4S店，也请4S店不要以任何形式联系我。 本人仅要求吉利汽车厂家直接处理并回复此问题。
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2026-07-31 | |
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20260731155757529910
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别克 | 君威 |
2019款 20T 精英型 国VI
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厂家设计缺陷，汽车质量问题，属于批量通病，那几年因为此问题也召回不少车辆，技术问题 设计缺陷不应以整车质保期限为推脱理由
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车身
部件开裂
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2026-07-31 |
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20260731154956102509
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2023款 1.6T DCT尚
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本人于2023年10月购买奇瑞艾瑞泽8尚版一台，目前行驶里程约4万公里。存在方向盘向右偏斜、车辆行驶向右跑偏的问题。行驶过程中，为维持车辆正常直行，需要持续向左掰着方向盘，驾驶体验极差，且存在严重的安全隐患。
该问题并非偶发，无论是平整路面还是坑洼路面，方向盘均明显向右偏移。高速行驶时跑偏更为明显，严重影响行车安全。目前已行驶4万公里，问题长期存在未得到有效解决。
1、方向盘自然状态下明显向右偏斜，无法保持居中；
2、车辆行驶中自动向右跑偏，需持续用力向左修正方向；
3、长期跑偏可能导致轮胎异常磨损，存在安全隐患。
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转向系
跑偏
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2026-07-31 |
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20260731152953551029
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动尊贵型
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刚出质保期一年不到 无暴力激烈驾驶 突然出现 过减速带和过坑洼路面右后轮方向会嘎吱嘎吱异响 进4s店检查后发现为右边平衡杆调节杆胶套脱落损坏 4s店报价单侧更换价格为320 并且需要双侧更换 然后我第二天又在当地修理厂检测检出双边后托臂胶套脱出也即将损坏 不可能刚出质保期出现零件问题就让消费者白白承担 并且我没有暴力驾驶过车辆 而且车辆也是保养维护得很好的 我的诉求就是要求免费更换损坏的零件
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电气设备
其他
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2026-07-31 |
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20260731144252515054
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江汽集团 | 江淮iEV7S |
2019款 改款 豪华智尊型
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车辆无法行驶，充满电启动直接变成70%动力电池故障需更换动力电池，4S店内说电池未到货没有时间，厂家也未能给出具体时间，车辆已经长时间停放无法行驶，希望厂家站到客户的角度考虑一下能给出具体的时间尽快处理，至今未给出明确答复，厂家不作为，不回复，没有明确态度，不积极解决问题，这么大企业一个电池能造2个月造不出来吗？？？
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动力电池及电源管理系统
EV功能受限
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2026-07-31 |
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20260731165399509710
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型 国V
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投诉后厂家和4s店未和本来联系，一直在拖拖延时间，不积极解决问题，一年内反复维修多次未能解决故障问题，车辆行驶存在很大安全隐患
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2026-07-31 | |
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20260731163448504810
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吉利银河 | 银河星耀8 |
2026款 225km EM-P 远航家星河版+耀夜套装
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解释***，电话不来一个，垃圾吉利
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-07-31 |
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20260731162549574954
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱智享版
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无人联系我
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2026-07-31 | |
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20260731160656484952
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路虎 | 发现 |
2025款 360PS Dynamic HSE
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同款车型别人主副驾玻璃能降落到底，别人的空调没有滋滋电流声，我的无法降落到底，空调滋滋声那么大，严重影响驾驶，给的说法不建议维修，路虎厂家和售后对于在保车辆不给处理。要求对问题车辆延长质保，给予客户做出补偿
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2026-07-31 | |
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20260731160210151995
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路虎 | 发现 |
2025款 360PS Dynamic HSE
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只收到厂家电话，未收到任何说法也不给处理问题，不正面回复问题，1️⃣本人提出车辆底盘多次维修有没有操作失误，或者售后恶意扩大维修，导致底盘行驶车内噪音大，主副驾玻璃高出车窗无法降落到底回复厂家技术本门不建议维修，空调异响也是不建议维修。同款车型为何别人的都是好的
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2026-07-31 | |
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20260731155910210197
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吉利汽车 | 星瑞 |
2023款 2.0TD 尊贵型
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自购车以来，该车型的车机系统在功能体验、流畅度以及部分车机App的适配上，与购车时官方宣传的承诺存在一定差距。更为关键的是，在长达两三年的时间里，官方并未针对2023款星瑞推出任何具有实质性改善的OTA升级方案，导致车主的用车体验大打折扣。基本导航软件都与最新版本相差甚远。
本次投诉及车机未更新的问题，与4S店没有任何关系。 4S店在车辆交付及后续基础保养中服务规范，并无任何过失。因此，请不要将我的联系方式及投诉工单下发给任何4S店，也请4S店不要以任何形式联系我。 本人仅要求吉利汽车厂家直接处理并回复此问题。
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2026-07-31 | |
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20260731155757529910
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别克 | 君威 |
2019款 20T 精英型 国VI
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厂家设计缺陷，汽车质量问题，属于批量通病，那几年因为此问题也召回不少车辆，技术问题 设计缺陷不应以整车质保期限为推脱理由
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车身
部件开裂
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2026-07-31 |
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20260731154956102509
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2023款 1.6T DCT尚
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本人于2023年10月购买奇瑞艾瑞泽8尚版一台，目前行驶里程约4万公里。存在方向盘向右偏斜、车辆行驶向右跑偏的问题。行驶过程中，为维持车辆正常直行，需要持续向左掰着方向盘，驾驶体验极差，且存在严重的安全隐患。
该问题并非偶发，无论是平整路面还是坑洼路面，方向盘均明显向右偏移。高速行驶时跑偏更为明显，严重影响行车安全。目前已行驶4万公里，问题长期存在未得到有效解决。
1、方向盘自然状态下明显向右偏斜，无法保持居中；
2、车辆行驶中自动向右跑偏，需持续用力向左修正方向；
3、长期跑偏可能导致轮胎异常磨损，存在安全隐患。
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转向系
跑偏
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20260731152953551029
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 第二代 1.5T 自动尊贵型
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刚出质保期一年不到 无暴力激烈驾驶 突然出现 过减速带和过坑洼路面右后轮方向会嘎吱嘎吱异响 进4s店检查后发现为右边平衡杆调节杆胶套脱落损坏 4s店报价单侧更换价格为320 并且需要双侧更换 然后我第二天又在当地修理厂检测检出双边后托臂胶套脱出也即将损坏 不可能刚出质保期出现零件问题就让消费者白白承担 并且我没有暴力驾驶过车辆 而且车辆也是保养维护得很好的 我的诉求就是要求免费更换损坏的零件
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电气设备
其他
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2026-07-31 |
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江汽集团 | 江淮iEV7S |
2019款 改款 豪华智尊型
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车辆无法行驶，充满电启动直接变成70%动力电池故障需更换动力电池，4S店内说电池未到货没有时间，厂家也未能给出具体时间，车辆已经长时间停放无法行驶，希望厂家站到客户的角度考虑一下能给出具体的时间尽快处理，至今未给出明确答复，厂家不作为，不回复，没有明确态度，不积极解决问题，这么大企业一个电池能造2个月造不出来吗？？？
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动力电池及电源管理系统
EV功能受限
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2026-07-31 |
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