2026年11月11日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20261110174555529998
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奇瑞新能源 | 奇瑞QQ3EV |
2026款420热爱版
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汽车4个轮毂异响，多次去4S店未能解决，十分耽误车主时间，后续4S店更换轮毂盖以后未能解决，目前4个轮子一直在异响，4S店和厂家目前未能提供任何处理措施，同时处理也不积极
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轮胎和车轮
其他
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2026-11-10 |
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20261110171755975551
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别克 | 英朗 |
2016款 15N 自动豪华型
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厂家从未主动联系我，4S耍无赖，叫我去起诉他！
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服务态度
厂家不回复
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2026-11-10 |
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20261110164152100579
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-11-10 | |
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20261110163750544948
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
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车企动力电池质保规则：3年或12万公里，电池容量衰减超过20%（SOH低于80%）可享受质保；同时附加限制：享受该衰减质保的首任非营运车主，每年行驶里程不得超过3.5万公里。同时车企规定，3年内行驶达到12万公里，将直接丧失三电终身质保。经核算：3年12万公里折算年均里程为4万公里，和“每年不超3.5万公里”的限制直接冲突，该附加条件直接架空了12万公里的衰减质保承诺。两项规则叠加形成两难陷阱：车主若开到12万公里达到衰减质保触发条件，就会失去三电终身质保；控制年均里程不超3.5万公里，又几乎无法用到12万公里的衰减质保。本人当前车辆仅行驶8万公里，电池健康度SOH已只有83.1%，衰减速度偏快，按当前衰减趋势，跑到12万公里时电池健康度大概率低于80%，本应满足衰减质保标准，但受矛盾条款限制，权益无法正常兑现。该质保条款属于预先拟定、相互矛盾、变相免除车企质保责任、加重消费者责任的不公平格式条款，购车时对消费者构成误导。我已先行向车企官方客服投诉，车企只有口头反馈。投诉请求：督促车企修改现有矛盾的电池衰减质保政策，以12万公里、衰减20%为判定依据；.明确我的车辆适用更改后的新政策。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-11-10 |
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20261110163397545098
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欧拉 | 欧拉白猫 |
2020款 360km 豪华型
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三年前发现小角度转向轻微卡滞，咨询4s店后，4s店回复很多车辆出现此问题，需要更换转向管柱，因过保需自费价格1700元，鉴于问题不严重并未更换，目前发现方向盘卡滞问题愈加严重，上网搜索后发现出现此问题的车主非常多，怀疑是车辆设计缺陷，且此问题极端情况下会导致转向不及时甚至发生事故，现要求召回维修更换。
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转向系
卡滞
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2026-11-10 |
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20261110163054101515
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极氪 | 极氪001 |
2021款 超长续航单电机 WE版
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极氪家充桩在买的时候没说明5年后要收流量费，今天突然就说要收费了，属于自行增加费用，不予认可，官方答复到期不续费就停止流量
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-11-10 |
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20261110162910010148
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本田 | 本田CR-V |
2024款 240TURBO 两驱锋尚版 五座
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梧州市泰丰源贺州服务 4S 店服务态度差，该 4S 店称从未处理过该故障，多次变更维修方案，因此对车主造成的严重不便毫无歉意
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2026-11-10 | |
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20261110161498102491
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宝马 | 宝马3系 |
2025款 325Li M运动套装
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该车两年内相继出现安全带传感器故障、刹车踏板异响、后视镜折叠故障、车门异响、座椅异响发动机怠速抖动等一系列问题，严重怀疑该车存在质量隐患
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电气设备
其他
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2026-11-10 |
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20261110160053575410
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
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8月16日，高速上行驶中发动机故障灯亮起；8月19日，故障灯自行灭了，8月20日再亮发动机故障灯，这几天人在外地未进站检测。8月30日，返程后到该店检查报P0455/P1101故障，门店表示故障灯不是闪烁只是常亮不影响驾驶，故障原因可能是油品问题，但我当天有事要用车未进一步检查，换98油品试试看。第一次加98油故障码消失，第二次再加故障灯在次出现。9月12日，第二次到该店检查，P0443故障显示碳排放问题，修理后，让再加98的油试试，后期依然是第二箱油再亮故障灯。10月18日，第三次到店检查，说是节气门脏了清理收费500，当天下午到店提车，还未驾驶出店院门马上再出故障返回店内检查。10月19日第四次检查说是废气阀破损要更换。10月20日，更换后故障消失。11月3日，出现发动机故障，伴生加速无力，向该店反馈，店内说不影响驾驶。11月4日，更加严重，驾驶过程出现动力消失、顿卡等。11月5日，该店上门第六次检查还是p1101故障，说是虫子附着在空气流量监测器上。我认为该车存在安全隐患，并店内不能承诺车子已完全修好，不能排除动力消失隐患再次发生可能。要求退换车，该店拒不履行相关义务。
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发动机
故障灯亮
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2026-11-10 |
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20261110154353545252
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江铃 | 顺达窄体 |
2017款 豪华单长
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货不对板
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服务态度
不解决问题
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2026-11-10 |
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20261110174555529998
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奇瑞新能源 | 奇瑞QQ3EV |
2026款420热爱版
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汽车4个轮毂异响，多次去4S店未能解决，十分耽误车主时间，后续4S店更换轮毂盖以后未能解决，目前4个轮子一直在异响，4S店和厂家目前未能提供任何处理措施，同时处理也不积极
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轮胎和车轮
其他
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2026-11-10 |
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20261110171755975551
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别克 | 英朗 |
2016款 15N 自动豪华型
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厂家从未主动联系我，4S耍无赖，叫我去起诉他！
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服务态度
厂家不回复
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2026-11-10 |
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20261110164152100579
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
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车企动力电池质保规则：3年或12万公里，电池容量衰减超过20%（SOH低于80%）可享受质保；同时附加限制：享受该衰减质保的首任非营运车主，每年行驶里程不得超过3.5万公里。同时车企规定，3年内行驶达到12万公里，将直接丧失三电终身质保。经核算：3年12万公里折算年均里程为4万公里，和“每年不超3.5万公里”的限制直接冲突，该附加条件直接架空了12万公里的衰减质保承诺。两项规则叠加形成两难陷阱：车主若开到12万公里达到衰减质保触发条件，就会失去三电终身质保；控制年均里程不超3.5万公里，又几乎无法用到12万公里的衰减质保。本人当前车辆仅行驶8万公里，电池健康度SOH已只有83.1%，衰减速度偏快，按当前衰减趋势，跑到12万公里时电池健康度大概率低于80%，本应满足衰减质保标准，但受矛盾条款限制，权益无法正常兑现。该质保条款属于预先拟定、相互矛盾、变相免除车企质保责任、加重消费者责任的不公平格式条款，购车时对消费者构成误导。我已先行向车企官方客服投诉，车企只有口头反馈。投诉请求：督促车企修改现有矛盾的电池衰减质保政策，以12万公里、衰减20%为判定依据；.明确我的车辆适用更改后的新政策。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-11-10 |
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20261110163397545098
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欧拉 | 欧拉白猫 |
2020款 360km 豪华型
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三年前发现小角度转向轻微卡滞，咨询4s店后，4s店回复很多车辆出现此问题，需要更换转向管柱，因过保需自费价格1700元，鉴于问题不严重并未更换，目前发现方向盘卡滞问题愈加严重，上网搜索后发现出现此问题的车主非常多，怀疑是车辆设计缺陷，且此问题极端情况下会导致转向不及时甚至发生事故，现要求召回维修更换。
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转向系
卡滞
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2026-11-10 |
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20261110163054101515
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极氪 | 极氪001 |
2021款 超长续航单电机 WE版
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极氪家充桩在买的时候没说明5年后要收流量费，今天突然就说要收费了，属于自行增加费用，不予认可，官方答复到期不续费就停止流量
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-11-10 |
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本田 | 本田CR-V |
2024款 240TURBO 两驱锋尚版 五座
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梧州市泰丰源贺州服务 4S 店服务态度差，该 4S 店称从未处理过该故障，多次变更维修方案，因此对车主造成的严重不便毫无歉意
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宝马 | 宝马3系 |
2025款 325Li M运动套装
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该车两年内相继出现安全带传感器故障、刹车踏板异响、后视镜折叠故障、车门异响、座椅异响发动机怠速抖动等一系列问题，严重怀疑该车存在质量隐患
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电气设备
其他
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别克 | 昂科威PLUS |
2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
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8月16日，高速上行驶中发动机故障灯亮起；8月19日，故障灯自行灭了，8月20日再亮发动机故障灯，这几天人在外地未进站检测。8月30日，返程后到该店检查报P0455/P1101故障，门店表示故障灯不是闪烁只是常亮不影响驾驶，故障原因可能是油品问题，但我当天有事要用车未进一步检查，换98油品试试看。第一次加98油故障码消失，第二次再加故障灯在次出现。9月12日，第二次到该店检查，P0443故障显示碳排放问题，修理后，让再加98的油试试，后期依然是第二箱油再亮故障灯。10月18日，第三次到店检查，说是节气门脏了清理收费500，当天下午到店提车，还未驾驶出店院门马上再出故障返回店内检查。10月19日第四次检查说是废气阀破损要更换。10月20日，更换后故障消失。11月3日，出现发动机故障，伴生加速无力，向该店反馈，店内说不影响驾驶。11月4日，更加严重，驾驶过程出现动力消失、顿卡等。11月5日，该店上门第六次检查还是p1101故障，说是虫子附着在空气流量监测器上。我认为该车存在安全隐患，并店内不能承诺车子已完全修好，不能排除动力消失隐患再次发生可能。要求退换车，该店拒不履行相关义务。
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发动机
故障灯亮
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2026-11-10 |
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20261110154353545252
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江铃 | 顺达窄体 |
2017款 豪华单长
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货不对板
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服务态度
不解决问题
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2026-11-10 |
立即投诉
