2026年11月11日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20261110210957495449
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长安启源 | 长安启源E07 |
2024款 四驱
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我本人买的二手车，找个人买的，这款车型上市的时候承诺后期OTA城区智驾，现在却告知我这款车是试驾车，不与升级。投诉原因如下：
1、厂家在该款车型上市时，只公告了这款配置的车型自带城区辅助驾驶的功能，只是需要后期OTA升级（加硬件升级），并未通过任何渠道公告什么试驾车在范围内；
2、我找人买的二手车，打款也是给个人的，我并不知道这是什么试驾车，即便是知道，到近期给其他车辆升级的时候才告知我，这种车不能升级，这纯属没有道理，本质就是随便找个借口都可以拒绝。
3、试驾车也是长安生产的车辆，长安公司要通过买卖的方式允许其流入市场，却不给予完备功能，也不事前告知，甚至有欺诈消费者的嫌疑
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服务态度
不解决问题
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2026-11-11 |
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20261110210348971019
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奇瑞 | 风云A8 |
2024款 127 远航版 豪华型
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仪表屏幕边缘老化发黄，厂家拒绝质保
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电气设备
车载互联故障
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2026-11-11 |
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20261110204757511025
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大众 | 迈腾 |
2012款 1.4TSI 舒适型
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直到现在我没有收到厂家的任何鉴定结论和处理结果，厂方就说是处理完成了。厂方为何不在这里公开具体的处理结果，可以让大家知道和评判，大众在面对车辆突然动力全无，整车锁死，严重威胁司乘人员安全和公共安全的故障是如何作出技术说明和如何处理的，而不是没有任何作为。
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2026-11-11 | |
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20261110203598541015
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吉利银河 | 银河M9 |
2025款 210KM 四驱领航版
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没人管，需要解决问题
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-11-11 |
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20261110190955515649
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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厂家没有联系
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2026-11-11 | |
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20261110174555101565
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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2026-11-11 | |
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20261110174454984910
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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服务态度
不解决问题
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2026-11-11 |
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20261110174398102485
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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2026-11-11 | |
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20261110171755975551
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别克 | 英朗 |
2016款 15N 自动豪华型
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厂家从未主动联系我，4S耍无赖，叫我去起诉他！
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服务态度
厂家不回复
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2026-11-10 |
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20261110164152100579
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-11-10 | |
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20261110210957495449
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长安启源 | 长安启源E07 |
2024款 四驱
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我本人买的二手车，找个人买的，这款车型上市的时候承诺后期OTA城区智驾，现在却告知我这款车是试驾车，不与升级。投诉原因如下：
1、厂家在该款车型上市时，只公告了这款配置的车型自带城区辅助驾驶的功能，只是需要后期OTA升级（加硬件升级），并未通过任何渠道公告什么试驾车在范围内；
2、我找人买的二手车，打款也是给个人的，我并不知道这是什么试驾车，即便是知道，到近期给其他车辆升级的时候才告知我，这种车不能升级，这纯属没有道理，本质就是随便找个借口都可以拒绝。
3、试驾车也是长安生产的车辆，长安公司要通过买卖的方式允许其流入市场，却不给予完备功能，也不事前告知，甚至有欺诈消费者的嫌疑
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服务态度
不解决问题
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2026-11-11 |
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20261110210348971019
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奇瑞 | 风云A8 |
2024款 127 远航版 豪华型
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仪表屏幕边缘老化发黄，厂家拒绝质保
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电气设备
车载互联故障
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2026-11-11 |
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20261110204757511025
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大众 | 迈腾 |
2012款 1.4TSI 舒适型
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直到现在我没有收到厂家的任何鉴定结论和处理结果，厂方就说是处理完成了。厂方为何不在这里公开具体的处理结果，可以让大家知道和评判，大众在面对车辆突然动力全无，整车锁死，严重威胁司乘人员安全和公共安全的故障是如何作出技术说明和如何处理的，而不是没有任何作为。
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2026-11-11 | |
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20261110203598541015
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吉利银河 | 银河M9 |
2025款 210KM 四驱领航版
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没人管，需要解决问题
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-11-11 |
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20261110190955515649
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
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厂家没有联系
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2026-11-11 | |
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20261110174555101565
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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2026-11-11 | |
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20261110174454984910
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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服务态度
不解决问题
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2026-11-11 |
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20261110174398102485
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣，为了他们自己的私利，故意隐瞒真实的车辆维修方案。一汽大众拉黑车主的电话，还让联系他们，这是人能做出来的事吗？还说和车主未达成一致，几个月了一汽大众根本没有回复任何电话。周口和荣已经退网跑路了，店面更名为周口宏德了，一年多一汽大众还是没有处理投诉问题
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2026-11-11 | |
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20261110171755975551
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别克 | 英朗 |
2016款 15N 自动豪华型
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厂家从未主动联系我，4S耍无赖，叫我去起诉他！
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服务态度
厂家不回复
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2026-11-10 |
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20261110164152100579
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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服务极差！4s店说汽车过保了，不管！我刚发现的时候车子还没过保，这就是汽车的质量问题，整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落，投诉很多回了，就没人能解决吗？？？没人解决可处理完成了？
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2026-11-10 |
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