2025年07月02日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20250702084697505050
|
长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 卓越型
|
车辆车机系统不升级，导航不升级，导航不升级，导航不升级，qq音乐也不升级，偶尔还出现启动中控黑屏， 轻踩油门踏板动力延迟，油耗续航虚报，表显9个油实测13-15个油， 续航公里不准，表显700 实测400-500
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电气设备
中控黑屏
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2025-07-02 |
|
20250702083953481014
|
比亚迪 | 汉 |
2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊荣型
|
在购车的1年内，因为充电故障进店维修超7次，故障表现为，1：充电失败。2：检测充电状态失败。3：控制充电失败。
店端协商退车时，店端分别回复：
1：7次工单都只是检查单，不给退换车。
2：没有更换硬件，不给退换车。
3：没有涉及重大安全故障，不给退换车。
4：7次工单只有3次属于维修，不给退换车。
5：区域不通，不给退换车。
6：找不到故障原因，，不给退换车。
本人投诉店端没有依照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条（四）项，同一质量问题累计修理超过4次。给客人进行退换车。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-07-02 |
|
20250702083852495099
|
大众 | 速腾 |
2020款 200TSI DSG舒适型 国VI
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车辆还没做首保涡轮增压滋滋的响，轮胎开裂，多次去4S店，想解决一下，但是被他们拖着，一直不给解决，我对此非常不满意
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电气设备
其他
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2025-07-02 |
|
20250702080448100575
|
福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 豪华型
|
变速箱损坏，更换变速箱，车辆使用两年，要求延长变速箱质保
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传动系
其他
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2025-07-02 |
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20250702075649524955
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本田 | e:NP2 极湃2 |
2024款 进阶版
|
本人2025年在广汽本田裕龙贵达店购买一辆本田极湃2新能源汽车，使用过程中，一月不到，出现三次车辆质量问题，三次均记录有。第一次在2025年6月5日车辆故障灯全部亮起，车辆无法行驶，拖回4S店检查为水管爆裂。第二次在2025年6月18日，显示屏不亮，亮了也无法控制，由于平常忙于工作，自己开车去处理。第三次在2025年6月25日仪表盘不亮，并且车辆多功能无法使用，比如后备箱打不开，转向灯无法使用，语音助手无法使用等等，检查出是BCM控制单元故障。BCM控制单元属于三包政策，现本人要求4S店对本车进行退换，维护我消费者权益。还望平台给予支持，谢谢！
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电力驱动系统
控制器故障
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2025-07-02 |
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20250702071949499854
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奇瑞 | 瑞虎9新能源 |
2023款 PHEV 基本型
|
2025年6月30日21时33分左右，我的奇瑞小蚂蚁电动汽车停放在小区停车位上，当时也没有充电电池突然发生自燃，由于报警及时119来小区很快扑灭火灾没有导致大的损失，车辆也没有烧毁只是电池完全烧毁车底盘烧的掉漆了。我投诉奇瑞汽车公司，截止目前公司也没安排技术人员来现场鉴定事故原因，也没有拿出任何解决问题的方案。
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电气设备
起火
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2025-07-02 |
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20250702001710049101
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2023款 28T 尊贵型
|
写着邀约客户处理根本就没有
|
人员技术
多次返修
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2025-07-02 |
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20250702001656100975
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马自达 | 马自达CX-30 |
2020款 2.0L 自动嘉悦型
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汽车4s店厂家强制购买广汇的双保无忧，钱交了现在不不履行义乌，欺诈消费者
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-07-02 |
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20250702001652485250
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2023款 28T 尊贵型
|
没人任何人联系
|
车身
异响
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2025-07-02 |
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20250702001555555749
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2023款 28T 尊贵型
|
一直说联系我了根本没有人联系
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服务态度
态度蛮横
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2025-07-02 |
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20250702084697505050
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长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 卓越型
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车辆车机系统不升级，导航不升级，导航不升级，导航不升级，qq音乐也不升级，偶尔还出现启动中控黑屏， 轻踩油门踏板动力延迟，油耗续航虚报，表显9个油实测13-15个油， 续航公里不准，表显700 实测400-500
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电气设备
中控黑屏
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2025-07-02 |
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20250702083953481014
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比亚迪 | 汉 |
2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊荣型
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在购车的1年内，因为充电故障进店维修超7次，故障表现为，1：充电失败。2：检测充电状态失败。3：控制充电失败。
店端协商退车时，店端分别回复：
1：7次工单都只是检查单，不给退换车。
2：没有更换硬件，不给退换车。
3：没有涉及重大安全故障，不给退换车。
4：7次工单只有3次属于维修，不给退换车。
5：区域不通，不给退换车。
6：找不到故障原因，，不给退换车。
本人投诉店端没有依照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条（四）项，同一质量问题累计修理超过4次。给客人进行退换车。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-07-02 |
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20250702083852495099
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大众 | 速腾 |
2020款 200TSI DSG舒适型 国VI
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车辆还没做首保涡轮增压滋滋的响，轮胎开裂，多次去4S店，想解决一下，但是被他们拖着，一直不给解决，我对此非常不满意
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电气设备
其他
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2025-07-02 |
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20250702080448100575
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福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 豪华型
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变速箱损坏，更换变速箱，车辆使用两年，要求延长变速箱质保
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传动系
其他
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2025-07-02 |
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20250702075649524955
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本田 | e:NP2 极湃2 |
2024款 进阶版
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本人2025年在广汽本田裕龙贵达店购买一辆本田极湃2新能源汽车，使用过程中，一月不到，出现三次车辆质量问题，三次均记录有。第一次在2025年6月5日车辆故障灯全部亮起，车辆无法行驶，拖回4S店检查为水管爆裂。第二次在2025年6月18日，显示屏不亮，亮了也无法控制，由于平常忙于工作，自己开车去处理。第三次在2025年6月25日仪表盘不亮，并且车辆多功能无法使用，比如后备箱打不开，转向灯无法使用，语音助手无法使用等等，检查出是BCM控制单元故障。BCM控制单元属于三包政策，现本人要求4S店对本车进行退换，维护我消费者权益。还望平台给予支持，谢谢！
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电力驱动系统
控制器故障
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2025-07-02 |
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20250702071949499854
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奇瑞 | 瑞虎9新能源 |
2023款 PHEV 基本型
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2025年6月30日21时33分左右，我的奇瑞小蚂蚁电动汽车停放在小区停车位上，当时也没有充电电池突然发生自燃，由于报警及时119来小区很快扑灭火灾没有导致大的损失，车辆也没有烧毁只是电池完全烧毁车底盘烧的掉漆了。我投诉奇瑞汽车公司，截止目前公司也没安排技术人员来现场鉴定事故原因，也没有拿出任何解决问题的方案。
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电气设备
起火
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2025-07-02 |
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20250702001710049101
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2023款 28T 尊贵型
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写着邀约客户处理根本就没有
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人员技术
多次返修
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2025-07-02 |
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20250702001656100975
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马自达 | 马自达CX-30 |
2020款 2.0L 自动嘉悦型
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汽车4s店厂家强制购买广汇的双保无忧，钱交了现在不不履行义乌，欺诈消费者
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-07-02 |
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20250702001652485250
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2023款 28T 尊贵型
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没人任何人联系
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车身
异响
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2025-07-02 |
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20250702001555555749
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2023款 28T 尊贵型
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一直说联系我了根本没有人联系
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服务态度
态度蛮横
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2025-07-02 |
立即投诉
