2026年10月11日
星期日
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20261010172910154555
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深蓝汽车 | 深蓝S05 |
2024款 纯电版
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车机热点自动打开，无法关闭，手动关闭后车打开又自动打开，联系客服重启无法解决
车机流量消耗异常，联系客户无法查到流量用在哪里
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2026-10-10 | |
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20261010172697555252
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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没联系处理解决
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其他原因
设计缺陷
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2026-10-10 |
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20261010171599569949
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斯柯达 | 明锐 |
2016款 1.6L 自动智行版
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车内异味严重，隔音棉质量有问题。
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车身
异味
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2026-10-10 |
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20261010171152494849
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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厂家一致未联系过
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2026-10-10 | |
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20261010164648985798
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吉利银河 | 银河L6 |
2024款 125km PLUS 龙腾版
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本人吉利银河L6车主，车辆于2024年7月购买，目前行驶里程27604公里。现发现动力电池严重异常衰减，且厂家BMS后台检测数据涉嫌伪造，实际衰减远超三包质保红线，但4S店拒绝履行免费更换义务。今年6月通过吉利人工客服报过电池问题。当时我也不知道电池有2年低于10%可以更换电池，4S店也没告知这样一来超过了2年的更换期。汽车全程在钧生4S店保养。
事实与证据：
工信部《车辆一致性证书》明确备案，本人车辆动力电池额定容量为18.74kWh。
依据吉利4S店和电池厂商的要求2026年9月25日，本人将电量耗尽（表显剩余9%）后在家用吉利送的充电桩进行满充。充电桩记录充入14.2kWh，国家电网官方结算账单显示实际耗电16.12kWh（含正常线路损耗）。无论按14.2kWh还是16.12kWh计算，在刨去正常充电损耗后，本人电池的实际可用容量保持率均远低于83%，实际衰减幅度已远超20%。厂家 4S店无视上述物理数据，仅凭BMS后台显示的虚假“88%健康度”推诿，严重侵害消费者合法权益。现要求厂家立即正视物理数据，履行三包义务，免费更换全新动力电池！
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-10-10 |
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20261010163710099991
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理想汽车 | 理想L8 |
2024款 Max
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2026年9月20日车辆在正常行驶的过程中突然提示系统故障，并于10分钟后发出爆炸异响，车内瞬间出现烧焦味道，车辆屏幕显示蓄电池电量低，车辆即将断电，并又提示高压电量低，当时正在去办事的路上车辆挡了许多正常行驶的车辆出行。后拨打理想官方电话，将车辆拖至衡水昌明大街理想汽车售后，当天下午衡水理想售后告知车辆无法在衡水修理，需拖至石家庄进行维修售后，20日当日衡水售后将车辆拖到石家庄理想裕华区产业汽车园售后，21日石家庄售后告知车辆高压水暖加热器故障损坏需更换该部件，还需拆解电池包，更换保险，于23日更换完毕石家庄售后要求车主上门提车。维修期间车主向售后申请代步车辆，售后告知没有代步车辆，车主问售后是什么原因发生该部件的损坏，售后也没有正面回复此问题，并告知是正常现象。车主向售后和理想官方400提出20当日损坏车辆对车主产生的心理影响和现实等精神损失，同时提出20日至24日5天车辆维修期间导致车主无法正常出行的损失，和更换高压水暖箱和拆解电池更换保险丝导致的车辆贬值进行赔偿，理想售后及官方回复无法提供什么原因造成该部件的损坏，车辆部件损坏也属于正常现象，售后态度非常强硬，车主所提要求一切均无果，理想官方回复，只维修不赔偿。24日车主收到车后发现从衡水拖至石家庄过程当中将车辆踏板损坏，上述问题理想售后和官方均不做处理，恳请平台为车主维权，谢谢！
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服务态度
不解决问题
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2026-10-10 |
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20261010154948100100
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别克 | 别克GL8 |
2023款 陆上公务舱 智享型
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没有人联系中国最垃圾的汽车厂商就是上汽通用别克，市场监督管理部门保护伞，投诉无门没有人搭理我们老百姓。
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2026-10-10 | |
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20261010154897975449
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奔驰 | 奔驰GLC |
2026款改款GLC300L4MATIC动感型7座
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没有发生然后的事故，主动自制刹车功能故障灯亮了，4S店说要求走保险，我不接受，因为我还在质保期内，要求他们把我灯取消掉
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电气设备
其他
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2026-10-10 |
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20261010154698569797
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长安 | 逸动 |
2024款 1.5T GDI自动 尊贵型
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没有人联系处理
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2026-10-10 | |
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20261010153552545152
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奔驰 | 奔驰GLC |
2026款改款GLC300L4MATIC动感型5座
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亮了主动自制故障灯，我要求取消故障灯，4S店说要走保险，关键我车还在质保期之内，而且没有过事故，非要说我是事故车
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电气设备
车载互联故障
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2026-10-10 |
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20261010172910154555
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深蓝汽车 | 深蓝S05 |
2024款 纯电版
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车机热点自动打开，无法关闭，手动关闭后车打开又自动打开，联系客服重启无法解决
车机流量消耗异常，联系客户无法查到流量用在哪里
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2026-10-10 | |
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20261010172697555252
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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没联系处理解决
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其他原因
设计缺陷
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2026-10-10 |
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20261010171599569949
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斯柯达 | 明锐 |
2016款 1.6L 自动智行版
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车内异味严重，隔音棉质量有问题。
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车身
异味
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2026-10-10 |
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20261010171152494849
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本田 | 雅阁 |
2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
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厂家一致未联系过
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2026-10-10 | |
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20261010164648985798
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吉利银河 | 银河L6 |
2024款 125km PLUS 龙腾版
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本人吉利银河L6车主，车辆于2024年7月购买，目前行驶里程27604公里。现发现动力电池严重异常衰减，且厂家BMS后台检测数据涉嫌伪造，实际衰减远超三包质保红线，但4S店拒绝履行免费更换义务。今年6月通过吉利人工客服报过电池问题。当时我也不知道电池有2年低于10%可以更换电池，4S店也没告知这样一来超过了2年的更换期。汽车全程在钧生4S店保养。
事实与证据：
工信部《车辆一致性证书》明确备案，本人车辆动力电池额定容量为18.74kWh。
依据吉利4S店和电池厂商的要求2026年9月25日，本人将电量耗尽（表显剩余9%）后在家用吉利送的充电桩进行满充。充电桩记录充入14.2kWh，国家电网官方结算账单显示实际耗电16.12kWh（含正常线路损耗）。无论按14.2kWh还是16.12kWh计算，在刨去正常充电损耗后，本人电池的实际可用容量保持率均远低于83%，实际衰减幅度已远超20%。厂家 4S店无视上述物理数据，仅凭BMS后台显示的虚假“88%健康度”推诿，严重侵害消费者合法权益。现要求厂家立即正视物理数据，履行三包义务，免费更换全新动力电池！
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-10-10 |
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20261010163710099991
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理想汽车 | 理想L8 |
2024款 Max
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2026年9月20日车辆在正常行驶的过程中突然提示系统故障，并于10分钟后发出爆炸异响，车内瞬间出现烧焦味道，车辆屏幕显示蓄电池电量低，车辆即将断电，并又提示高压电量低，当时正在去办事的路上车辆挡了许多正常行驶的车辆出行。后拨打理想官方电话，将车辆拖至衡水昌明大街理想汽车售后，当天下午衡水理想售后告知车辆无法在衡水修理，需拖至石家庄进行维修售后，20日当日衡水售后将车辆拖到石家庄理想裕华区产业汽车园售后，21日石家庄售后告知车辆高压水暖加热器故障损坏需更换该部件，还需拆解电池包，更换保险，于23日更换完毕石家庄售后要求车主上门提车。维修期间车主向售后申请代步车辆，售后告知没有代步车辆，车主问售后是什么原因发生该部件的损坏，售后也没有正面回复此问题，并告知是正常现象。车主向售后和理想官方400提出20当日损坏车辆对车主产生的心理影响和现实等精神损失，同时提出20日至24日5天车辆维修期间导致车主无法正常出行的损失，和更换高压水暖箱和拆解电池更换保险丝导致的车辆贬值进行赔偿，理想售后及官方回复无法提供什么原因造成该部件的损坏，车辆部件损坏也属于正常现象，售后态度非常强硬，车主所提要求一切均无果，理想官方回复，只维修不赔偿。24日车主收到车后发现从衡水拖至石家庄过程当中将车辆踏板损坏，上述问题理想售后和官方均不做处理，恳请平台为车主维权，谢谢！
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服务态度
不解决问题
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2026-10-10 |
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20261010154948100100
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别克 | 别克GL8 |
2023款 陆上公务舱 智享型
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没有人联系中国最垃圾的汽车厂商就是上汽通用别克，市场监督管理部门保护伞，投诉无门没有人搭理我们老百姓。
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2026-10-10 | |
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20261010154897975449
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奔驰 | 奔驰GLC |
2026款改款GLC300L4MATIC动感型7座
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没有发生然后的事故，主动自制刹车功能故障灯亮了，4S店说要求走保险，我不接受，因为我还在质保期内，要求他们把我灯取消掉
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电气设备
其他
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2026-10-10 |
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20261010154698569797
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长安 | 逸动 |
2024款 1.5T GDI自动 尊贵型
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没有人联系处理
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2026-10-10 | |
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20261010153552545152
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奔驰 | 奔驰GLC |
2026款改款GLC300L4MATIC动感型5座
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亮了主动自制故障灯，我要求取消故障灯，4S店说要走保险，关键我车还在质保期之内，而且没有过事故，非要说我是事故车
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电气设备
车载互联故障
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2026-10-10 |
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