2026年03月12日
星期四
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260311175410152499
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魏牌 | 魏牌 高山 |
2023款 四驱旗舰版
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依然拒绝提供后台数据支撑
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2026-03-11 | |
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20260311173949524956
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小鹏汽车 | 小鹏P7 |
2023款 P7i 610 Max 性能版
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因360影像及蓄电池亏电问题多次去网门店处理均未得到实际上的改善及处理，
360摄像头）：关于本次维修前发现车辆前置摄像头时而断开连接一起反馈到贵店，2026/3/10日下午14.00进店维修直至15.44分通知取车，经现场询问贵店工程师只是在车辆系统上经行简单的软件处理，并告知留意观察这样的回复已经是第二次了（当时都不知道前置摄像头镜面处有损伤），再我的强烈要求下必须找到原因的情况下工程师进行二次检查发现前置摄像头有损伤，届时告知我问题已找到90%原因是镜头处损伤导致，我询问需怎么处理，得到回复是换新。没有100%的把我要我负100%的责任我不认同，希望得到协商处理。
蓄电池）：2025年7月换新到现阶段不足半年的情况下小鹏官方客服提示数次让我去4s店检查，去了两次第一次告知电池无问题只是车辆未知位置漏电但未告知处理方案，第二次也就是26年3月10日蓄电池经检查也是无问题，可能是车辆哨兵模式引起小电池漏电。如果哨兵模式开启会引起蓄电池亏电为什么官方要出此功能，再次贵店的解决方案及经验不够专业。
车辆杯架）现场处理完成杯架能够勉强回位，待按压下去依旧是现有情况
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服务态度
否认质量问题
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2026-03-11 |
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20260311173199995298
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坦克 | 坦克300 |
2024款 2.0T 三周年限定版
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处理完成个锤子
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传动系
异响
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2026-03-11 |
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20260311170948981025
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长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 全轮驱动尊贵型
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发动机故障
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发动机
动力不足
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2026-03-11 |
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20260311170850525552
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小鹏汽车 | 小鹏P7 |
2023款 P7i 610 Max 性能版
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蓄电池换了才半年老是提示亏电，杯架不回位，摄像头360经常性卡死貌似这个问题永远解决不了。
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电气设备
电池亏电
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2026-03-11 |
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20260311170557525648
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大众 | 朗逸 |
2024款 1.5L 自动星空五百万版
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根本没人联系也没没给解决问题
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-03-11 |
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20260311170110110049
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魏牌 | 魏牌 VV7 |
2017款 2.0T 豪华型
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车辆出现T-BOX故障。智联网不可用，导致远程功能和其他功能无法操作，故障码霸屏，切换不了其他功能且有安全隐患。原因是出厂为3G网模块，现已更新为5G网模块。联系4S店后，如需更换需要车主出2300元左右的全部费用。作为车主而言买车是为了智能才购买，而现在这个功能不能使用还需要车主承担一切费用，这属于车辆自身的缺陷问题 不应该车主承担此费用，特投诉该车企（长城魏派厂商及经销商）对该批车辆免费更换5G网络模块，回复车辆的各项功能
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电气设备
车载互联故障
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2026-03-11 |
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20260311164153989854
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吉利汽车 | 星越L |
2024款 1.5T 智擎版
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经核实，该车型上市至今，全国已有数百位车主集中在2-4万公里出现同款半轴异响问题，属于明确的批次性质量通病，厂家早已知情。但截至目前，厂家未出台任何根治方案，仅在车主质保期内出现异响后，被动更换同规格原厂半轴，且无法承诺更换后不复发。该处理方式治标不治本，一旦车辆出保，再次出现故障的维修成本将全部转嫁给车主，且已存在多名车主二次更换仍存问题的情况，严重侵害消费者合法权益。
现正式提出投诉，要求厂家：
1. 官方公告说明该半轴异响故障的根本原因；
2. 针对问题批次车辆，统一免费更换可彻底根治故障的改进型半轴；
3. 对更换后的改进部件提供明确质量承诺，延长相关部件质保周期，解决车主后顾之忧。
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传动系
异响
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2026-03-11 |
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20260311164056484952
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吉利汽车 | 银河L7 |
2025款 1.5L 115KM探索+版
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4s店要求我删除投诉以后，可以谈论半价帮我修。但是我不认可这个所谓的折中方案。我要求吉利汽车履行三包义务，对我质量出现问题的零部件实行修复或更换。
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动力电池及电源管理系统
故障灯亮
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2026-03-11 |
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20260311163998549850
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奥迪 | 奥迪A6L |
2017款 30 FSI 舒适型
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没处理
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传动系
故障灯亮
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2026-03-11 |
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20260311175410152499
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魏牌 | 魏牌 高山 |
2023款 四驱旗舰版
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依然拒绝提供后台数据支撑
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2026-03-11 | |
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20260311173949524956
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小鹏汽车 | 小鹏P7 |
2023款 P7i 610 Max 性能版
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因360影像及蓄电池亏电问题多次去网门店处理均未得到实际上的改善及处理，
360摄像头）：关于本次维修前发现车辆前置摄像头时而断开连接一起反馈到贵店，2026/3/10日下午14.00进店维修直至15.44分通知取车，经现场询问贵店工程师只是在车辆系统上经行简单的软件处理，并告知留意观察这样的回复已经是第二次了（当时都不知道前置摄像头镜面处有损伤），再我的强烈要求下必须找到原因的情况下工程师进行二次检查发现前置摄像头有损伤，届时告知我问题已找到90%原因是镜头处损伤导致，我询问需怎么处理，得到回复是换新。没有100%的把我要我负100%的责任我不认同，希望得到协商处理。
蓄电池）：2025年7月换新到现阶段不足半年的情况下小鹏官方客服提示数次让我去4s店检查，去了两次第一次告知电池无问题只是车辆未知位置漏电但未告知处理方案，第二次也就是26年3月10日蓄电池经检查也是无问题，可能是车辆哨兵模式引起小电池漏电。如果哨兵模式开启会引起蓄电池亏电为什么官方要出此功能，再次贵店的解决方案及经验不够专业。
车辆杯架）现场处理完成杯架能够勉强回位，待按压下去依旧是现有情况
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服务态度
否认质量问题
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2026-03-11 |
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20260311173199995298
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坦克 | 坦克300 |
2024款 2.0T 三周年限定版
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处理完成个锤子
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传动系
异响
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2026-03-11 |
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20260311170948981025
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长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 全轮驱动尊贵型
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发动机故障
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发动机
动力不足
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2026-03-11 |
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20260311170850525552
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小鹏汽车 | 小鹏P7 |
2023款 P7i 610 Max 性能版
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蓄电池换了才半年老是提示亏电，杯架不回位，摄像头360经常性卡死貌似这个问题永远解决不了。
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电气设备
电池亏电
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2026-03-11 |
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20260311170557525648
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大众 | 朗逸 |
2024款 1.5L 自动星空五百万版
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根本没人联系也没没给解决问题
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-03-11 |
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20260311170110110049
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魏牌 | 魏牌 VV7 |
2017款 2.0T 豪华型
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车辆出现T-BOX故障。智联网不可用，导致远程功能和其他功能无法操作，故障码霸屏，切换不了其他功能且有安全隐患。原因是出厂为3G网模块，现已更新为5G网模块。联系4S店后，如需更换需要车主出2300元左右的全部费用。作为车主而言买车是为了智能才购买，而现在这个功能不能使用还需要车主承担一切费用，这属于车辆自身的缺陷问题 不应该车主承担此费用，特投诉该车企（长城魏派厂商及经销商）对该批车辆免费更换5G网络模块，回复车辆的各项功能
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电气设备
车载互联故障
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2026-03-11 |
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20260311164153989854
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吉利汽车 | 星越L |
2024款 1.5T 智擎版
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经核实，该车型上市至今，全国已有数百位车主集中在2-4万公里出现同款半轴异响问题，属于明确的批次性质量通病，厂家早已知情。但截至目前，厂家未出台任何根治方案，仅在车主质保期内出现异响后，被动更换同规格原厂半轴，且无法承诺更换后不复发。该处理方式治标不治本，一旦车辆出保，再次出现故障的维修成本将全部转嫁给车主，且已存在多名车主二次更换仍存问题的情况，严重侵害消费者合法权益。
现正式提出投诉，要求厂家：
1. 官方公告说明该半轴异响故障的根本原因；
2. 针对问题批次车辆，统一免费更换可彻底根治故障的改进型半轴；
3. 对更换后的改进部件提供明确质量承诺，延长相关部件质保周期，解决车主后顾之忧。
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传动系
异响
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20260311164056484952
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吉利汽车 | 银河L7 |
2025款 1.5L 115KM探索+版
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4s店要求我删除投诉以后，可以谈论半价帮我修。但是我不认可这个所谓的折中方案。我要求吉利汽车履行三包义务，对我质量出现问题的零部件实行修复或更换。
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动力电池及电源管理系统
故障灯亮
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2026-03-11 |
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20260311163998549850
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奥迪 | 奥迪A6L |
2017款 30 FSI 舒适型
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没处理
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传动系
故障灯亮
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2026-03-11 |
立即投诉
