2026年09月08日
星期二
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260908164849509998
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
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厂家已经联系，但只是推脱的说辞、并没有解决问题
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2026-09-08 | |
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20260908162349100491
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别克 | 昂科威PLUS |
2024款 昂科威Plus 28T 两驱尊享版
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突然全车黑屏，数据丢失，电子防抱死刹车触发，刹车抱死。勾通厂家，4S店，维修及两次拖车费用先让本人垫付，事后费用不给结算。拖延推诿。至今以近40天，投诉多次，显示厂家以处理完毕，实际情况是没有人管！厂大欺人，没有人和我联系处理问题！
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2026-09-08 | |
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20260908162197579910
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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车企授权服务商曾向本人口头邀约到店协商，并承诺全额承担本人往返协商地点的过路费与油费，同时提供三种协商处置方案供双方现场确认车辆问题：一、车主预约回店，双方现场核验车辆实际问题，属实故障按维修行业三包标准免费保修返工，服务商补偿车主合理往返路费及油费；二、前往车主原车衣施工门店，重新粘贴与原厂配套规格一致的隐形车衣，全部费用由服务商承担；三、以客户关怀形式一次性支付1888元闭环处理全部问题。本人本着实事求是、互信协商原则，于2026年1月19日前往约定地点协商，过程中积极配合选定服务商提出的第二项处置方案，即前往原车衣门店重新粘贴同款配套车衣且费用由商家承担。现场本人当场与原车衣施工门店电话沟通损伤车衣重贴报价，后续服务商拒不履行既定协商方案，且此前维修作业中存在多项质量问题：车辆喷漆更换配件后出现明显色差，前后保险杠、左右翼子板装配缝隙不均；未经本人同意更换厚度7.5mil的隐形车衣，该批次车衣无官方电子质保卡，属于行业三无伪劣产品，而本人新车原厂粘贴的是10mil厚度带十年官方电子质保的正规车衣；维修施工过程中暴力操作，造成车辆左后门、右前门边角原厂车漆及原车衣损伤，本人初期仅要求处理重度损伤部位，商家仍拒绝履约处置。双方协商未果后，本人要求商家履行此前承诺，报销本人往返协商地的过路费与油费，商家同样拒不兑现承诺。本人从三百公里外专程请假前往协商，产生误工损失暂且不计，商家既拒绝按协商方案修复车辆损伤、赔付相关费用，又拒不报销往返通行及燃油成本，存在严重失信行为。另外，非原厂三无车衣无官方保养体系，不同品牌车衣养护标准不同，后续车辆车衣常规养护需长途往返，会持续产生不必要的用车成本与出行负担。车辆机盖、前后保险杠还存在掉漆问题，服务商与厂家相互推诿拒不处理。本人多次拨打厂家官方客服热线反馈问题，日间、夜间及凌晨多次致电均无有效回应，厂家及服务商存在阳奉阴违、消极处置的情况，从未安排专人对接跟进问题。现正式提出两项诉求：一是要求厂家对涉事服务门店进行内部考核处罚，开除门店相关责任管理人员与施工人员；二是由涉事门店一次性赔偿18000元闭环处理全部车辆损伤及维权衍生损失，同时恳请监管部门对该服务商虚假承诺、暴力施工、使用三无产品、推诿售后的行为予以曝光，避免更多消费者权益受损。
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2026-09-08 | |
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20260908161910197544
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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非常非常非常不满意，必须开除它们三个，熊俭李中林 赖波，你们所为400-830-8999，800-830-8999每天都在打几次，晚上，凌晨都没有用，你们厂家这种阳奉阴违就没有人联系过我，你们最好给成都三和店考核，把它们三个开除，要不就叫成都三和店赔偿我18000元，就两个选择。
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2026-09-08 | |
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20260908161910056521
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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非常非常非常不满意，必须开除它们三个，熊俭李中林 赖波，你们所为400-830-8999，800-830-8999每天都在打几次，晚上，凌晨都没有用，你们厂家这种阳奉阴违就没有人联系过我，你们最好给成都三和店考核，把它们三个开除，要不就叫成都三和店赔偿我18000元，就两个选择。
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2026-09-08 | |
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20260908161410210154
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本田 | 思域 |
2022款 240TURBO CVT燃动版
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厂家那边管不了问题
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2026-09-08 | |
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20260908161110048101
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别克 | 别克GL8 |
2026款 陆尊 奢享版
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消费者提出两个诉求，第一，新车玻璃质量问题拆解导致消费者直接财产损失6000余元要贴三块膜都有质保单。第二：消费者购买的是全新陆尊40多万的新车不是瑕疵车，因厂家质量问题，拆解玻璃会对消费者的车辆造成损害整体性和维修记录，导致车辆贬值有影响，消费者向厂家跟门店提出合理补偿方案，合情合理合法，将近一个月，厂家没有任何补偿方案给消费者，这是非常不负责做法的行为，消费者一定会维权！新车就发现问题以为膜没贴好！影响视线撕了重贴证明车辆出厂质量问我题！8月2日去门店证明出厂质量问题！
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2026-09-08 | |
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20260908160510199541
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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我在一汽大众天津宏瑞达4S店因质量问题更换后视镜，技师违规使用改锥暴力拆装门板，造成车门掉漆、车门铁件凹陷、车门铁件变形、车门饰板内线束损坏、喇叭外观损坏、车门内饰板损坏变形、车门内扶手皮革损坏、车门内拉手螺丝堵盖损坏内饰破损卡扣碎裂。7月30日厂家强制要求必须回这家店检测，我申请更换其他4S店检测被拒绝，随后发生二次损坏。
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服务态度
不解决问题
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2026-09-08 |
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20260908160048521029
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马自达 | 马自达3 昂克赛拉 |
2021款 2.0L 自动质雅版
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本人今年6月完成该车型空调膨胀阀垫片生锈返厂更换后短短两个月同年8月空调膨胀阀蒸发箱处发现漏氟利昂导致蒸发箱压缩机损坏现在只帮免费更换蒸发箱压缩机需要自费5000元该车型缺陷是否可以申请全部理赔
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电气设备
空调不制冷
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2026-09-08 |
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20260908154950995550
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2025款 DM-i 高配版
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一、事实经过
1、2026年8月24日8时12分37秒，以约40km/h正常直行，右脚持续踩在加速踏板上。当日天气晴好、路面干燥、视野开阔，前方无车、无人、无动物、无任何障碍物与反光标识；
2、当日安全辅助设置：【前方横向碰撞】关闭、【前向碰撞提醒】适中、【后方横向碰撞】提醒、【后向碰撞提醒】开启、【盲区监测】视觉+声音。在无任何碰撞预警、仪表未给出制动提示的情况下，车辆突然自行剧烈紧急制动，本人身体失控猛烈前冲，事后双腿发软、心悸持续良久。
二、故障性质
车辆在加速状态下无故急刹，具备"突发性、危险的不可控性、后果的严重性"：晴天干路、视野良好尚且无端触发，若发生于高架匝道、高速超车或后方正常跟车工况，必然引发追尾连锁碰撞，直接危及人身安全。主动安全装置反向制造急刹险情，已构成严重安全性能故障，车辆无法安全使用。
三、售后推诿不作为
官方客服称"有障碍物属正常制动"，与现场实际无障碍物的事实不符；4S店首先答复是"视觉误检右前方四轮车触发AEB"，却明确答复：没有办法给到您承诺能彻底解决；李某仅称"升级后基本可解决"；口径不一，仅以OTA升级搪塞，无法解决我的安全担忧。
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制动系
刹车失灵
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2026-09-08 |
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20260908164849509998
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深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
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厂家已经联系，但只是推脱的说辞、并没有解决问题
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20260908162349100491
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别克 | 昂科威PLUS |
2024款 昂科威Plus 28T 两驱尊享版
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突然全车黑屏，数据丢失，电子防抱死刹车触发，刹车抱死。勾通厂家，4S店，维修及两次拖车费用先让本人垫付，事后费用不给结算。拖延推诿。至今以近40天，投诉多次，显示厂家以处理完毕，实际情况是没有人管！厂大欺人，没有人和我联系处理问题！
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2026-09-08 | |
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20260908162197579910
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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车企授权服务商曾向本人口头邀约到店协商，并承诺全额承担本人往返协商地点的过路费与油费，同时提供三种协商处置方案供双方现场确认车辆问题：一、车主预约回店，双方现场核验车辆实际问题，属实故障按维修行业三包标准免费保修返工，服务商补偿车主合理往返路费及油费；二、前往车主原车衣施工门店，重新粘贴与原厂配套规格一致的隐形车衣，全部费用由服务商承担；三、以客户关怀形式一次性支付1888元闭环处理全部问题。本人本着实事求是、互信协商原则，于2026年1月19日前往约定地点协商，过程中积极配合选定服务商提出的第二项处置方案，即前往原车衣门店重新粘贴同款配套车衣且费用由商家承担。现场本人当场与原车衣施工门店电话沟通损伤车衣重贴报价，后续服务商拒不履行既定协商方案，且此前维修作业中存在多项质量问题：车辆喷漆更换配件后出现明显色差，前后保险杠、左右翼子板装配缝隙不均；未经本人同意更换厚度7.5mil的隐形车衣，该批次车衣无官方电子质保卡，属于行业三无伪劣产品，而本人新车原厂粘贴的是10mil厚度带十年官方电子质保的正规车衣；维修施工过程中暴力操作，造成车辆左后门、右前门边角原厂车漆及原车衣损伤，本人初期仅要求处理重度损伤部位，商家仍拒绝履约处置。双方协商未果后，本人要求商家履行此前承诺，报销本人往返协商地的过路费与油费，商家同样拒不兑现承诺。本人从三百公里外专程请假前往协商，产生误工损失暂且不计，商家既拒绝按协商方案修复车辆损伤、赔付相关费用，又拒不报销往返通行及燃油成本，存在严重失信行为。另外，非原厂三无车衣无官方保养体系，不同品牌车衣养护标准不同，后续车辆车衣常规养护需长途往返，会持续产生不必要的用车成本与出行负担。车辆机盖、前后保险杠还存在掉漆问题，服务商与厂家相互推诿拒不处理。本人多次拨打厂家官方客服热线反馈问题，日间、夜间及凌晨多次致电均无有效回应，厂家及服务商存在阳奉阴违、消极处置的情况，从未安排专人对接跟进问题。现正式提出两项诉求：一是要求厂家对涉事服务门店进行内部考核处罚，开除门店相关责任管理人员与施工人员；二是由涉事门店一次性赔偿18000元闭环处理全部车辆损伤及维权衍生损失，同时恳请监管部门对该服务商虚假承诺、暴力施工、使用三无产品、推诿售后的行为予以曝光，避免更多消费者权益受损。
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20260908161910197544
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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非常非常非常不满意，必须开除它们三个，熊俭李中林 赖波，你们所为400-830-8999，800-830-8999每天都在打几次，晚上，凌晨都没有用，你们厂家这种阳奉阴违就没有人联系过我，你们最好给成都三和店考核，把它们三个开除，要不就叫成都三和店赔偿我18000元，就两个选择。
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20260908161910056521
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 尊贵版
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非常非常非常不满意，必须开除它们三个，熊俭李中林 赖波，你们所为400-830-8999，800-830-8999每天都在打几次，晚上，凌晨都没有用，你们厂家这种阳奉阴违就没有人联系过我，你们最好给成都三和店考核，把它们三个开除，要不就叫成都三和店赔偿我18000元，就两个选择。
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本田 | 思域 |
2022款 240TURBO CVT燃动版
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厂家那边管不了问题
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别克 | 别克GL8 |
2026款 陆尊 奢享版
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消费者提出两个诉求，第一，新车玻璃质量问题拆解导致消费者直接财产损失6000余元要贴三块膜都有质保单。第二：消费者购买的是全新陆尊40多万的新车不是瑕疵车，因厂家质量问题，拆解玻璃会对消费者的车辆造成损害整体性和维修记录，导致车辆贬值有影响，消费者向厂家跟门店提出合理补偿方案，合情合理合法，将近一个月，厂家没有任何补偿方案给消费者，这是非常不负责做法的行为，消费者一定会维权！新车就发现问题以为膜没贴好！影响视线撕了重贴证明车辆出厂质量问我题！8月2日去门店证明出厂质量问题！
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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我在一汽大众天津宏瑞达4S店因质量问题更换后视镜，技师违规使用改锥暴力拆装门板，造成车门掉漆、车门铁件凹陷、车门铁件变形、车门饰板内线束损坏、喇叭外观损坏、车门内饰板损坏变形、车门内扶手皮革损坏、车门内拉手螺丝堵盖损坏内饰破损卡扣碎裂。7月30日厂家强制要求必须回这家店检测，我申请更换其他4S店检测被拒绝，随后发生二次损坏。
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服务态度
不解决问题
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马自达 | 马自达3 昂克赛拉 |
2021款 2.0L 自动质雅版
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本人今年6月完成该车型空调膨胀阀垫片生锈返厂更换后短短两个月同年8月空调膨胀阀蒸发箱处发现漏氟利昂导致蒸发箱压缩机损坏现在只帮免费更换蒸发箱压缩机需要自费5000元该车型缺陷是否可以申请全部理赔
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电气设备
空调不制冷
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比亚迪 | 宋Pro新能源 |
2025款 DM-i 高配版
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一、事实经过
1、2026年8月24日8时12分37秒，以约40km/h正常直行，右脚持续踩在加速踏板上。当日天气晴好、路面干燥、视野开阔，前方无车、无人、无动物、无任何障碍物与反光标识；
2、当日安全辅助设置：【前方横向碰撞】关闭、【前向碰撞提醒】适中、【后方横向碰撞】提醒、【后向碰撞提醒】开启、【盲区监测】视觉+声音。在无任何碰撞预警、仪表未给出制动提示的情况下，车辆突然自行剧烈紧急制动，本人身体失控猛烈前冲，事后双腿发软、心悸持续良久。
二、故障性质
车辆在加速状态下无故急刹，具备"突发性、危险的不可控性、后果的严重性"：晴天干路、视野良好尚且无端触发，若发生于高架匝道、高速超车或后方正常跟车工况，必然引发追尾连锁碰撞，直接危及人身安全。主动安全装置反向制造急刹险情，已构成严重安全性能故障，车辆无法安全使用。
三、售后推诿不作为
官方客服称"有障碍物属正常制动"，与现场实际无障碍物的事实不符；4S店首先答复是"视觉误检右前方四轮车触发AEB"，却明确答复：没有办法给到您承诺能彻底解决；李某仅称"升级后基本可解决"；口径不一，仅以OTA升级搪塞，无法解决我的安全担忧。
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制动系
刹车失灵
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2026-09-08 |
立即投诉
