2026年06月06日
星期六
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260605174610250489
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2022款 2.0T 四驱豪华型（蜂鸟版）
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1.车辆轮胎异响，无法排除
2.中控经常断网
3.售后霸道，配件坏了必须按他们规定时间内去更换，更换时间协商不了
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制动系
异响
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2026-06-05 |
|
20260605172610253551
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长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 卓越型
|
从21年买车到现在，车机系统就没有更新，太卡，导航不准确，根本用不了，
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电气设备
其他
|
2026-06-05 |
|
20260605172554575397
|
特斯拉 | Model Y |
2026款长续航全轮驱动版
|
2026年4月购买特斯拉model yl，5月16日提车，车辆行驶1500余公里时，每次行驶到颠簸路面或减速带时，车辆右前轮部位发出咕噜咕噜声音，6月4日去4s店检查，4s店开始反馈这是车辆减震器工作时的正常声音，后聊天过程中4s店说这是该车型的通病问题，目前厂商没有有效的解决方案，通过网络检索，大部分车主反馈存在该问题。该车异响严重影响驾驶体验，给驾驶人员造成严重心理困扰，存在严重安全隐患，要求特斯拉彻底解决异响问题。
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悬架系
异响
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2026-06-05 |
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20260605165748100100
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG卓越版
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轮胎不索赔就说质保半年^_本身就有问题
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其他原因
设计缺陷
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2026-06-05 |
|
20260605165010257499
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福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 至尊型
|
没有任何联系 工厂一直在推诿 啥东西都不提供
|
服务态度
服务态度
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2026-06-05 |
|
20260605161455505110
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埃安 | AION V |
2024款 埃安霸王龙 520 智豪版
|
2026年5月27日下午16时许，5月29日中午12时许，驾驶车辆在青银高速清徐段分别右后轮，左后轮爆胎，右后轮轮毂有明显从内部爆破痕迹！第一次爆胎后，太原销售公司让联系高速交警处理，店内不管！第二次爆胎后，到达店内，店内表示超三个月，五千公里，轮胎不质保！轮胎两次爆胎大概位置一致，怀疑轮胎或轮毂质量问题，到店要求检测！店内售后人员表示不受理！经致电400广汽客服，售后为1年2万公里！
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轮胎和车轮
爆胎
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2026-06-05 |
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20260605153550495398
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路虎 | 揽胜极光 |
2023款 极光L 249PS 豪华版
|
回复不属于质量问题，一句话，口空无凭，就说没有问题，我要求提供有效证明数据或者检测非质量问题的检测报告。
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2026-06-05 | |
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20260605152510153101
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别克 | 昂科拉GX |
2020款 20T CVT两驱旗舰型
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完全是不负责任，一出问题就是消费者承担，损害消费者利益
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电气设备
空调不制冷
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2026-06-05 |
|
20260605151898991005
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱都市版
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2025年12月31日提车，不到五个月刹车问题出现多次，2026年5月5日之前车辆行驶中发现车辆刹车异响，5月5日当天去4s店检查，工作人员要求车辆留店，我们要求工作人员全面检查，5月10日打电话取车，更换了后盘式制动摩擦片组件，1号制动缸滑销，后制动盘，左侧盘式制动器制动缸固定架。5月17日发现车辆行驶时给油费劲，更换后的刹车片过热，检查车况时刹车片烫伤车主手指，去4s店检查工作人员说刹车泵原因，让我们把车开走等电话，来件更换。期间影响我们正常用车造成不便，刹车问题属于关键性问题关乎人身安全，导致我们已无法信任该车质量，反复折腾3次左右，电话联系厂家未给予有效对策，只给更换问题件，往返4s店多次产生相关费用无人承担，投诉无果。
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制动系
刹车片异常磨损
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2026-06-05 |
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20260605150898985150
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大众 | 朗逸 |
2022款 280TSI DSG舒适版
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车机故障一直解决不了
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电气设备
中控卡顿
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2026-06-05 |
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20260605174610250489
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2022款 2.0T 四驱豪华型（蜂鸟版）
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1.车辆轮胎异响，无法排除
2.中控经常断网
3.售后霸道，配件坏了必须按他们规定时间内去更换，更换时间协商不了
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制动系
异响
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2026-06-05 |
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20260605172610253551
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长安 | 长安UNI-K |
2021款 2.0T 卓越型
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从21年买车到现在，车机系统就没有更新，太卡，导航不准确，根本用不了，
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电气设备
其他
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2026-06-05 |
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20260605172554575397
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特斯拉 | Model Y |
2026款长续航全轮驱动版
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2026年4月购买特斯拉model yl，5月16日提车，车辆行驶1500余公里时，每次行驶到颠簸路面或减速带时，车辆右前轮部位发出咕噜咕噜声音，6月4日去4s店检查，4s店开始反馈这是车辆减震器工作时的正常声音，后聊天过程中4s店说这是该车型的通病问题，目前厂商没有有效的解决方案，通过网络检索，大部分车主反馈存在该问题。该车异响严重影响驾驶体验，给驾驶人员造成严重心理困扰，存在严重安全隐患，要求特斯拉彻底解决异响问题。
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悬架系
异响
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2026-06-05 |
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20260605165748100100
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大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG卓越版
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轮胎不索赔就说质保半年^_本身就有问题
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其他原因
设计缺陷
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2026-06-05 |
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20260605165010257499
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福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 至尊型
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没有任何联系 工厂一直在推诿 啥东西都不提供
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服务态度
服务态度
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2026-06-05 |
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20260605161455505110
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埃安 | AION V |
2024款 埃安霸王龙 520 智豪版
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2026年5月27日下午16时许，5月29日中午12时许，驾驶车辆在青银高速清徐段分别右后轮，左后轮爆胎，右后轮轮毂有明显从内部爆破痕迹！第一次爆胎后，太原销售公司让联系高速交警处理，店内不管！第二次爆胎后，到达店内，店内表示超三个月，五千公里，轮胎不质保！轮胎两次爆胎大概位置一致，怀疑轮胎或轮毂质量问题，到店要求检测！店内售后人员表示不受理！经致电400广汽客服，售后为1年2万公里！
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轮胎和车轮
爆胎
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2026-06-05 |
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20260605153550495398
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路虎 | 揽胜极光 |
2023款 极光L 249PS 豪华版
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回复不属于质量问题，一句话，口空无凭，就说没有问题，我要求提供有效证明数据或者检测非质量问题的检测报告。
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2026-06-05 | |
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20260605152510153101
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别克 | 昂科拉GX |
2020款 20T CVT两驱旗舰型
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完全是不负责任，一出问题就是消费者承担，损害消费者利益
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电气设备
空调不制冷
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2026-06-05 |
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20260605151898991005
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丰田 | RAV4荣放 |
2024款 2.0L CVT两驱都市版
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2025年12月31日提车，不到五个月刹车问题出现多次，2026年5月5日之前车辆行驶中发现车辆刹车异响，5月5日当天去4s店检查，工作人员要求车辆留店，我们要求工作人员全面检查，5月10日打电话取车，更换了后盘式制动摩擦片组件，1号制动缸滑销，后制动盘，左侧盘式制动器制动缸固定架。5月17日发现车辆行驶时给油费劲，更换后的刹车片过热，检查车况时刹车片烫伤车主手指，去4s店检查工作人员说刹车泵原因，让我们把车开走等电话，来件更换。期间影响我们正常用车造成不便，刹车问题属于关键性问题关乎人身安全，导致我们已无法信任该车质量，反复折腾3次左右，电话联系厂家未给予有效对策，只给更换问题件，往返4s店多次产生相关费用无人承担，投诉无果。
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制动系
刹车片异常磨损
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2026-06-05 |
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大众 | 朗逸 |
2022款 280TSI DSG舒适版
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车机故障一直解决不了
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电气设备
中控卡顿
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2026-06-05 |
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