2026年05月11日
星期一
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260511173398535049
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 飞越版
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依旧只给更换 凭什么因为厂家质量问题拆我的新车 还没有补偿
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电气设备
其他
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2026-05-11 |
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20260511172152101575
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日产 | 逍客 |
2022款 2.0L CVT XV智享版
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车辆目前在延保期： 问题故障：车辆空调于4月底出现不制冷情况，5月1号送至4S店检测告知是冷凝器漏，因车辆缺一次保养记录和上次车辆仪表白屏一样需要向厂家申请保修，且4S店当天就车辆故障已拍图片向厂家申请保修，6号工作人员联系我说需要对车辆故障拍视频上传给厂家，让我再次将车辆送4S店拍视频。在车辆送至4S店等待近两小时后我问工作人员车辆情况，十几分钟后得到答复是还在处理，紧接着又回复表示车辆已经好了（表示已经拍好故障视频了），后续告知我有结果会联系我。
不满意1：在车辆出现故障后为啥不能直接拍好视频以便保留故障向厂家申请保修？而是让用户跑来跑去方便4S店工作，从不考虑用户是否方便；
不满意2：4S店拍个故障视频需要两小时吗？另外前一秒答复车辆还在处理下一秒回复车辆处理好了（后面解释说接待另一辆车忘记跟我说了）严重怀疑4S店办事效率；
不满意3：至5月11号4S店没有告知我申请情况如何，是我咨询后才告知领导不同意保修；空调不制冷和缺一次保养记录有直接关系吗？是质量所产生的问题企业就应该承担相应责任，而不是用缺一次保养记录为由来推脱责任。
诉求：希望4S店对车辆故障进行保修。
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电气设备
空调不制冷
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2026-05-11 |
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20260511172050101494
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捷途 | 捷途X90 |
2022款 子龙 2.0T DCT常胜版 7座
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轮胎内侧出现规则型裂口，4条轮胎都有不通程度的裂口
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轮胎和车轮
起皮
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2026-05-11 |
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20260511171655985751
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五菱汽车 | 星光730 |
2025款 1.5T CVT 精英型
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你们一句正常迭代就完事了，你们这是正常的汽车迭代吗？别说你是更新迭代，对于新能源来说5个月更新迭代属于正常，但是你把新能源的更新迭代用到油车上这就是你们厂家的问题，油车更新迭代更新迭代全新换代（核心周期 5-8 年）：推倒重建，换全新平台 / 底盘 / 动力总成，车身轮廓、轴距大变（如宝马 X3 换代侧面轮廓差异明显），欧洲品牌 7 年、日系 5 年，国内因竞争缩短至 5-6 年，需满足新法规 / 技术升级（如国六排放）。
改款（小更新）：
年度改款（1 年 1 次）：微调配置 / 颜色（如增无线充电），核心不变；
中期改款（3-4 年）：重设计前脸 / 内饰 + 升级智能座舱（如卤素换 LED），底盘动力不动。
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-05-11 |
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20260511171549519948
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大众 | 帕萨特 |
2025款 出众款 380TSI 龙腾版
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车胎到水槽开裂
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-11 |
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20260511170855531011
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2025款 DM-i 112KM 尊荣型
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首先，投诉车身在时速120KM每小时时，车身整体抖动严重，去4S店三次均未解决问题，无人跟进回访，服务质量极差，要求厂家解决问题；其次，投诉车辆输出功率被锁了，车辆标定功率160KW，锁后最高输出105KW，因为锁功率提速不及时出过一次事故，问题比较严重，去惠州大亚湾盛世新景4S店检测情况属实却处理不好；而且已经又很多车主投诉了；最后，投诉服务质量，比亚迪售后问题处理不及时，反馈问题很长时间没人跟进回访，客户自己不跟进就不了了之了，服务太差；希望反馈问题得到解决，维护广大车主的合法权益。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-11 |
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20260511170249485757
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
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故障灯亮
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发动机
故障灯亮
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2026-05-11 |
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20260511170050559954
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 120KM卓越型
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1.车辆动力电池放电量被锁定，导致放电量下降，续航下降。
2.车辆电机功率被限制，导致动力性能下降。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-05-11 |
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20260511165810151985
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奇瑞 | 风云A9L |
2025款 260超长续航尊贵版
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右后车门柱子及玻璃窗框 发霉菌，起白色的斑块，洗车用帕子擦干净了，又会出现。
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车身
车漆脱落
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2026-05-11 |
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20260511165452971011
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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买车不到一年车漆出现起橘子皮纹就一个车门 沧州4S店在没有任何鉴定情况说外界腐蚀 我不同意说法一直脱到现在也不给说法 客服现在问都不回复
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车身
锈蚀
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2026-05-11 |
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20260511173398535049
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大众 | 速腾 |
2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 飞越版
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依旧只给更换 凭什么因为厂家质量问题拆我的新车 还没有补偿
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电气设备
其他
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2026-05-11 |
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20260511172152101575
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日产 | 逍客 |
2022款 2.0L CVT XV智享版
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车辆目前在延保期： 问题故障：车辆空调于4月底出现不制冷情况，5月1号送至4S店检测告知是冷凝器漏，因车辆缺一次保养记录和上次车辆仪表白屏一样需要向厂家申请保修，且4S店当天就车辆故障已拍图片向厂家申请保修，6号工作人员联系我说需要对车辆故障拍视频上传给厂家，让我再次将车辆送4S店拍视频。在车辆送至4S店等待近两小时后我问工作人员车辆情况，十几分钟后得到答复是还在处理，紧接着又回复表示车辆已经好了（表示已经拍好故障视频了），后续告知我有结果会联系我。
不满意1：在车辆出现故障后为啥不能直接拍好视频以便保留故障向厂家申请保修？而是让用户跑来跑去方便4S店工作，从不考虑用户是否方便；
不满意2：4S店拍个故障视频需要两小时吗？另外前一秒答复车辆还在处理下一秒回复车辆处理好了（后面解释说接待另一辆车忘记跟我说了）严重怀疑4S店办事效率；
不满意3：至5月11号4S店没有告知我申请情况如何，是我咨询后才告知领导不同意保修；空调不制冷和缺一次保养记录有直接关系吗？是质量所产生的问题企业就应该承担相应责任，而不是用缺一次保养记录为由来推脱责任。
诉求：希望4S店对车辆故障进行保修。
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电气设备
空调不制冷
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2026-05-11 |
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20260511172050101494
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捷途 | 捷途X90 |
2022款 子龙 2.0T DCT常胜版 7座
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轮胎内侧出现规则型裂口，4条轮胎都有不通程度的裂口
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轮胎和车轮
起皮
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2026-05-11 |
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20260511171655985751
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五菱汽车 | 星光730 |
2025款 1.5T CVT 精英型
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你们一句正常迭代就完事了，你们这是正常的汽车迭代吗？别说你是更新迭代，对于新能源来说5个月更新迭代属于正常，但是你把新能源的更新迭代用到油车上这就是你们厂家的问题，油车更新迭代更新迭代全新换代（核心周期 5-8 年）：推倒重建，换全新平台 / 底盘 / 动力总成，车身轮廓、轴距大变（如宝马 X3 换代侧面轮廓差异明显），欧洲品牌 7 年、日系 5 年，国内因竞争缩短至 5-6 年，需满足新法规 / 技术升级（如国六排放）。
改款（小更新）：
年度改款（1 年 1 次）：微调配置 / 颜色（如增无线充电），核心不变；
中期改款（3-4 年）：重设计前脸 / 内饰 + 升级智能座舱（如卤素换 LED），底盘动力不动。
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-05-11 |
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20260511171549519948
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大众 | 帕萨特 |
2025款 出众款 380TSI 龙腾版
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车胎到水槽开裂
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-11 |
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20260511170855531011
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2025款 DM-i 112KM 尊荣型
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首先，投诉车身在时速120KM每小时时，车身整体抖动严重，去4S店三次均未解决问题，无人跟进回访，服务质量极差，要求厂家解决问题；其次，投诉车辆输出功率被锁了，车辆标定功率160KW，锁后最高输出105KW，因为锁功率提速不及时出过一次事故，问题比较严重，去惠州大亚湾盛世新景4S店检测情况属实却处理不好；而且已经又很多车主投诉了；最后，投诉服务质量，比亚迪售后问题处理不及时，反馈问题很长时间没人跟进回访，客户自己不跟进就不了了之了，服务太差；希望反馈问题得到解决，维护广大车主的合法权益。
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服务态度
不解决问题
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大众 | 途观L |
2022款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
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故障灯亮
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发动机
故障灯亮
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2026-05-11 |
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20260511170050559954
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 120KM卓越型
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1.车辆动力电池放电量被锁定，导致放电量下降，续航下降。
2.车辆电机功率被限制，导致动力性能下降。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-05-11 |
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20260511165810151985
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奇瑞 | 风云A9L |
2025款 260超长续航尊贵版
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右后车门柱子及玻璃窗框 发霉菌，起白色的斑块，洗车用帕子擦干净了，又会出现。
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车身
车漆脱落
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2026-05-11 |
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20260511165452971011
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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买车不到一年车漆出现起橘子皮纹就一个车门 沧州4S店在没有任何鉴定情况说外界腐蚀 我不同意说法一直脱到现在也不给说法 客服现在问都不回复
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车身
锈蚀
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2026-05-11 |
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