2026年06月10日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260610105156495510
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 精英版
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从5月30日投诉到现在为止，没有一个韩泰轮胎的人联系我，6月7号我到4S店让他们帮忙拍故障照片发到韩泰轮胎，告诉我要等韩泰轮胎厂同意后才有资格去60公里外的韩泰轮胎旗舰店拍照片再确认，我就不明白了，一个照片看能不能索赔怎么就这么难，跑40公里到4s店拍照片后告诉我等一星期再说，等轮胎那边同意了再去跑70公里轮胎旗舰店拍，能不能索赔另说。4个轮胎轮胎出现质量问题不是该索赔索赔，该三包三包的，把消费者来回推，跑这头跑那头，最后还告诉说补过的轮胎不保，我就不明白了，4条轮胎排水槽开裂属于质量问题，关扎不扎钉子什么事，韩泰轮胎的问题，客服电话也打不通，一直不出面解决，非得等到超出三包期后让消费者自己买单？
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610104551535498
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荣威 | 荣威D7 |
2025款 DMH 125km 世界冠军版
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本人车辆为荣威品牌乘用车，车辆出现空调蒸发器氧化脱落铝粉问题，开启空调后粉尘持续吹出，铝粉尘被吸入体内会损伤呼吸道及肺部，存在严重人身健康隐患。我已于2026年5月25日至大庆市正坤博达4S店进行检测并将问题上报荣威厂家，当日经沟通后4S店反馈说厂家决定更换蒸发器，进行解决，但截至目前，未收到任何回访、处理方案与结果，售后反馈厂家没有发配件只能等待4s店与厂家便无其他作为。
维权诉求：
1. 免费更换故障蒸发器，深度清洗全车空调风道、滤芯；
2. 厂家出具故障原因说明；
3. 限时完成维修整改，杜绝安全隐患。
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电气设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610104010257521
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 精英型
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厂家一直没有任何回复
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配件争议
配件质量差
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2026-06-10 |
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20260610104055555456
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大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
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各位好，本人于2017年8月份购买大众途观L SUV车辆，可是在2022年12月份此车公里数行驶6万公里，变速箱就出现严重故障，肯定就是质量问题。我曾多次打大众客服电话，始终得不到解决。客服电话就是敷衍每一位客户，忽悠消费者。恳求各位网友看到我的投诉诉求，帮忙相互转发支持下，让大家认清大众销售的黑暗内幕。
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发动机
动力消失
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2026-06-10 |
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20260610103456545610
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福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 至尊型
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没有解决问题
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2026-06-10 | |
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20260610103149101975
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长安欧尚 | 长安欧尚X5 |
2021款 1.5T DCT旗舰型
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这次联系了，没结果
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2026-06-10 | |
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20260610102810199989
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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2024 年 3 月购买迈腾，原厂配套韩泰轮胎，四条轮胎仅使用 2 年 3 个月同步排水槽开裂，存在高速爆胎安全隐患。一汽大众和韩泰两家企业均只口头判定轮胎自然老化，无任何加盖公章的书面检测报告单，拒不履行质量争议举证义务，要求一汽大众牵头对接配套厂韩泰，共同现场检测出具书面成因。
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-10 |
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20260610102050565297
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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主驾和副驾车窗异响4 次维修未解决，厂家 / 4S 不解决问题推诿拒提供工单、现在主驾车窗一直异响，严重影响用车体验，现在厂家和4S店消失失联。本人于2024年12月16日购买吉利银河星舰7，目前仍在三包有效期内。车辆自【首次故障时间】出现主驾车窗异响，先后在【烟台市芝罘区机场路28号金和泰】进行4 次正式维修（分别为【2025-07-21】【2025-10-31】【2025-12-23】【2026-1-16】），故障始终无法彻底解决。
本人于【2026-6-2】致电吉利 400 索要 4 次维修的盖章工单，至今多日无任何回复；后通过 12345 投诉，厂家及 4S 店拒不联系、拒不协商、刻意拖延。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，三包期内同一质量问题累计修理超过 4 次，消费者有权要求退换车。本案已累计维修 4 次仍未解决，已达到法定退换车条件。经营者应当提供完整维修记录，同一质量问题多次维修无法排除，消费者有权要求更换相关总成、合理补偿乃至退换车。现正式向贵平台投诉，恳请介入督办。
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车身
异响
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2026-06-10 |
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20260610100097991019
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领克 | 领克03 |
2023款 2.0TD DCT劲Pro
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有一条轮胎，内侧胎肩磨损严重，有好几条裂纹，还比较深，而且慢漏气，没有补过轮胎，也没有撵过轮胎，轮胎内部完整
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-06-10 |
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20260610095757975352
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大众 | T-ROC探歌 |
2023款 280TSI DSG两驱时光版
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联系了未处理
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2026-06-10 | |
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20260610105156495510
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 精英版
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从5月30日投诉到现在为止，没有一个韩泰轮胎的人联系我，6月7号我到4S店让他们帮忙拍故障照片发到韩泰轮胎，告诉我要等韩泰轮胎厂同意后才有资格去60公里外的韩泰轮胎旗舰店拍照片再确认，我就不明白了，一个照片看能不能索赔怎么就这么难，跑40公里到4s店拍照片后告诉我等一星期再说，等轮胎那边同意了再去跑70公里轮胎旗舰店拍，能不能索赔另说。4个轮胎轮胎出现质量问题不是该索赔索赔，该三包三包的，把消费者来回推，跑这头跑那头，最后还告诉说补过的轮胎不保，我就不明白了，4条轮胎排水槽开裂属于质量问题，关扎不扎钉子什么事，韩泰轮胎的问题，客服电话也打不通，一直不出面解决，非得等到超出三包期后让消费者自己买单？
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轮胎和车轮
其他
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2026-06-10 |
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20260610104551535498
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荣威 | 荣威D7 |
2025款 DMH 125km 世界冠军版
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本人车辆为荣威品牌乘用车，车辆出现空调蒸发器氧化脱落铝粉问题，开启空调后粉尘持续吹出，铝粉尘被吸入体内会损伤呼吸道及肺部，存在严重人身健康隐患。我已于2026年5月25日至大庆市正坤博达4S店进行检测并将问题上报荣威厂家，当日经沟通后4S店反馈说厂家决定更换蒸发器，进行解决，但截至目前，未收到任何回访、处理方案与结果，售后反馈厂家没有发配件只能等待4s店与厂家便无其他作为。
维权诉求：
1. 免费更换故障蒸发器，深度清洗全车空调风道、滤芯；
2. 厂家出具故障原因说明；
3. 限时完成维修整改，杜绝安全隐患。
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电气设备
其他
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2026-06-10 |
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20260610104010257521
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 精英型
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厂家一直没有任何回复
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配件争议
配件质量差
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2026-06-10 |
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20260610104055555456
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大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
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各位好，本人于2017年8月份购买大众途观L SUV车辆，可是在2022年12月份此车公里数行驶6万公里，变速箱就出现严重故障，肯定就是质量问题。我曾多次打大众客服电话，始终得不到解决。客服电话就是敷衍每一位客户，忽悠消费者。恳求各位网友看到我的投诉诉求，帮忙相互转发支持下，让大家认清大众销售的黑暗内幕。
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发动机
动力消失
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2026-06-10 |
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20260610103456545610
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福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 至尊型
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没有解决问题
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2026-06-10 | |
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20260610103149101975
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长安欧尚 | 长安欧尚X5 |
2021款 1.5T DCT旗舰型
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这次联系了，没结果
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2026-06-10 | |
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20260610102810199989
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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2024 年 3 月购买迈腾，原厂配套韩泰轮胎，四条轮胎仅使用 2 年 3 个月同步排水槽开裂，存在高速爆胎安全隐患。一汽大众和韩泰两家企业均只口头判定轮胎自然老化，无任何加盖公章的书面检测报告单，拒不履行质量争议举证义务，要求一汽大众牵头对接配套厂韩泰，共同现场检测出具书面成因。
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-06-10 |
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20260610102050565297
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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主驾和副驾车窗异响4 次维修未解决，厂家 / 4S 不解决问题推诿拒提供工单、现在主驾车窗一直异响，严重影响用车体验，现在厂家和4S店消失失联。本人于2024年12月16日购买吉利银河星舰7，目前仍在三包有效期内。车辆自【首次故障时间】出现主驾车窗异响，先后在【烟台市芝罘区机场路28号金和泰】进行4 次正式维修（分别为【2025-07-21】【2025-10-31】【2025-12-23】【2026-1-16】），故障始终无法彻底解决。
本人于【2026-6-2】致电吉利 400 索要 4 次维修的盖章工单，至今多日无任何回复；后通过 12345 投诉，厂家及 4S 店拒不联系、拒不协商、刻意拖延。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，三包期内同一质量问题累计修理超过 4 次，消费者有权要求退换车。本案已累计维修 4 次仍未解决，已达到法定退换车条件。经营者应当提供完整维修记录，同一质量问题多次维修无法排除，消费者有权要求更换相关总成、合理补偿乃至退换车。现正式向贵平台投诉，恳请介入督办。
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车身
异响
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2026-06-10 |
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20260610100097991019
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领克 | 领克03 |
2023款 2.0TD DCT劲Pro
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有一条轮胎，内侧胎肩磨损严重，有好几条裂纹，还比较深，而且慢漏气，没有补过轮胎，也没有撵过轮胎，轮胎内部完整
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-06-10 |
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20260610095757975352
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大众 | T-ROC探歌 |
2023款 280TSI DSG两驱时光版
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联系了未处理
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2026-06-10 |
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