2026年11月06日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20261105173549975750
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空精英版
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没有任何人联系，不管是服务站还是厂家
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2026-11-05 | |
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20261105173448100481
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空精英版
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没有一个人处理
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2026-11-05 | |
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20261105173049491011
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长安启源 | 长安启源Q05 |
2026款 405Max
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厂家未回复，且无人沟通！请厂家人员来联系我，不要来回推诿。
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服务态度
不解决问题
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2026-11-05 |
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20261105170849100555
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比亚迪 | 汉 |
2025款 EV 智驾版 635KM旗舰版
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您好，我要投诉【比亚迪武汉中欣4S店】，我是2026年4月3号购买比亚迪汉EV智驾版车主。我2026年10月8号车辆低速1-7码行驶时，会发出刺耳异响，长时间听这个响声会头晕、耳鸣。我在10月9号到这家4S店检查，门店闫松总经理现场也确认、亲口承认这个声音很刺耳，但是门店判定是电机正常声音，不给维修。当时闫松经理承诺把异响问题上报比亚迪厂家，约定半个月之内给我反馈结果。我手里保存有和经理沟通的录音、聊天记录等全部证据。现在早就超过约定的半个月期限，我主动发消息联系他们，对方已经不回复，厂家和门店至今没有任何答复，提交视频是武汉中欣汽车销售有限公司售后总监闫松检测车辆视频录完
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电气设备
其他
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2026-11-05 |
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20261105170352495053
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
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没有处理我的问题
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服务态度
不解决问题
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2026-11-05 |
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20261105165551539751
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奥迪 | 奥迪Q7 |
2018款 40 TFSI 舒适型
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5万公里时就出现发动机机盖漏油气，换过密封圈后三个月又出现漏油气。经圈子里了解，此乃奥迪的通病，EA 888发动机三年至四年，5万公里以后均会出现漏油情况，要求召回
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附加设备
其他
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2026-11-05 |
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20261105164356101485
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比亚迪 | 大唐 |
2026款 纯电 950KM 后驱激光雷达旗舰型
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前后轮毂安装反了。
1.前轮是255轮配了9J的轮毂（“窄胎装宽框”）。
2.后轮是275轮胎配了8J（“宽胎装窄框”）的轮毂。
诉求：请比亚迪厂家给出一个合理解释，要求更换轮毂和轮胎。
1.检测应在要求人在场时进行；完成后全部结果须写入正式维修工单，并按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条向要求人提供修理记录一份。）
要求事项：1.免费纠正装配：将四轮轮辋与轮胎按原厂设计位置、正确规格复位装配。2. 免费更换四条原厂轮胎：现有轮胎的磨损变形系在不匹配轮辋上装配所致，非要求人使用不当所致，应免费更换，含免除工时费与材料费。3. 免费更换不符合原厂设计的轮辋：如第 3 项检查确认轮辋件号或 J 值与 BOM 不符，应一并更换为正确件号的轮辋。4. 免费提供动平衡、四轮定位及必要的系统标定复位，并交付上述检测数据。5. 提供代步车或交通费补偿：6. 书面答复：请在收到本要求书之日起7. 完整留档：本次全部更换件名称与编号、工时、检测结果均写入正式维修工单，并向要求人提供一份复印件或电子件。
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2026-11-05 | |
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20261105163354579852
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零跑汽车 | 零跑T03 |
2021款 400轻享版 磷酸铁锂
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本人2024年2月购买了整车延长保修服务（4年/8万公里），2026年8月6日（行驶里程106535km）曾于佛山零跑中心三水友好车城店根据该延保服务进行维修门锁等设备，2026年11月4日到该门店检测出后轮轴承异响、声音控制键失灵等问题，但厂家仅以无提供九万公里时的保养记录为由拒绝承担本人购买的整车延长保修服务，但本人一直以来都有去零跑门店保养，其中10万（2026年5月）、11万（2026年11月）公里均有均未检测出后轮轴承异响、声音控制键失灵等问题，故厂家以没有9万公里保养记录而拒绝承担购买的整车延长保修服务，明显损害消费者合法权益，要求主管部门介入监督厂家履行延保服务，保护消费者合法权益。
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传动系
异响
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2026-11-05 |
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20261105163210157569
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吉利银河 | 银河星舰7 |
2026款 135km 领航版
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7.14日本人在青海省玉树市，发生了交通事故，车辆拖回陕西西安维修，在8月12日取车，到取车时，只签了一份取车单签字，其他任何没有我签字，也未提供定损清单和发票清单，以及未提供维修清单和发票等等所有手续，在8月17日，车辆再次发生故障，故障原因就是，后门雷达的主板相应配件脱落导致（我现场查看到的），在11月4日，雷达再次异，本人车辆停止状态，前后都有车辆停止，本人车辆的仪表盘显示前后车辆在晃动，像幽灵一样动，特此，多次怀疑。多次与4s店和吉利厂家沟通 ，多次未合理合法妥善解决，4s店和厂家多次未给予合理合法的解释（1.维修清单，定损清单，发票，4s店以及保险公司没有一家提供我任何材料。2.在我追问下，11.4日，4s给我提供了维修清单和发票，但上面的金额不符，咨询门店说有优惠，本人不认可。到底是优惠还是贪污？3.车辆维修不给开具任何有效合法的清单票据，是否合法？4.车辆维修多次发生异常？不满意
诉求：
1.要求吉利厂家给予回复，要求厂家调取所有的进货单据还有本次维修的全部清单账单明细
2.陕西西安吉利4s店服务态度太差，爱搭不理，遇到问题逃避不处理，要求门店以及工作人员上门道歉
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传动系
其他
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2026-11-05 |
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20261105162450999952
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极越 | 极越01 |
2024款 Max
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2026年10月2日国庆假期，本人驾驶该车辆正常行驶在高速路，速度不到100，突然发生动力电池故障报警，然后没有任何动力，当时车辆显示有70%电量，拖车至服务区充电桩，充不进电，后拖车至珠海合尧领克4S店检测，认定是动力电池不能正常工作，车辆无法使用。然而4S店拒绝质保维修。理由是过来质保期限。
该车辆系吉利汽车公司生产，并出具吉利汽车公司车辆合格证书，现在由吉利汽车公司领克4S店负责提供售后维修保养服务，车辆是24年月出厂，质量保证居然到24年12月31日止，非常荒唐无理。
现在我投诉的是生产厂家产品不合格，投诉的对象是吉利汽车，请贵平台工作人员理解，因为极越公司事实停止运行，而吉利汽车有法规责任义务提供售后维修。
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动力电池及电源管理系统
行驶中断电
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2026-11-05 |
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20261105173549975750
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空精英版
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没有任何人联系，不管是服务站还是厂家
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2026-11-05 | |
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20261105173448100481
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大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 星空精英版
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没有一个人处理
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2026-11-05 | |
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20261105173049491011
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长安启源 | 长安启源Q05 |
2026款 405Max
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厂家未回复，且无人沟通！请厂家人员来联系我，不要来回推诿。
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服务态度
不解决问题
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2026-11-05 |
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20261105170849100555
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比亚迪 | 汉 |
2025款 EV 智驾版 635KM旗舰版
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您好，我要投诉【比亚迪武汉中欣4S店】，我是2026年4月3号购买比亚迪汉EV智驾版车主。我2026年10月8号车辆低速1-7码行驶时，会发出刺耳异响，长时间听这个响声会头晕、耳鸣。我在10月9号到这家4S店检查，门店闫松总经理现场也确认、亲口承认这个声音很刺耳，但是门店判定是电机正常声音，不给维修。当时闫松经理承诺把异响问题上报比亚迪厂家，约定半个月之内给我反馈结果。我手里保存有和经理沟通的录音、聊天记录等全部证据。现在早就超过约定的半个月期限，我主动发消息联系他们，对方已经不回复，厂家和门店至今没有任何答复，提交视频是武汉中欣汽车销售有限公司售后总监闫松检测车辆视频录完
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电气设备
其他
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2026-11-05 |
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20261105170352495053
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
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没有处理我的问题
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服务态度
不解决问题
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2026-11-05 |
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20261105165551539751
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奥迪 | 奥迪Q7 |
2018款 40 TFSI 舒适型
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5万公里时就出现发动机机盖漏油气，换过密封圈后三个月又出现漏油气。经圈子里了解，此乃奥迪的通病，EA 888发动机三年至四年，5万公里以后均会出现漏油情况，要求召回
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附加设备
其他
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2026-11-05 |
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比亚迪 | 大唐 |
2026款 纯电 950KM 后驱激光雷达旗舰型
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前后轮毂安装反了。
1.前轮是255轮配了9J的轮毂（“窄胎装宽框”）。
2.后轮是275轮胎配了8J（“宽胎装窄框”）的轮毂。
诉求：请比亚迪厂家给出一个合理解释，要求更换轮毂和轮胎。
1.检测应在要求人在场时进行；完成后全部结果须写入正式维修工单，并按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条向要求人提供修理记录一份。）
要求事项：1.免费纠正装配：将四轮轮辋与轮胎按原厂设计位置、正确规格复位装配。2. 免费更换四条原厂轮胎：现有轮胎的磨损变形系在不匹配轮辋上装配所致，非要求人使用不当所致，应免费更换，含免除工时费与材料费。3. 免费更换不符合原厂设计的轮辋：如第 3 项检查确认轮辋件号或 J 值与 BOM 不符，应一并更换为正确件号的轮辋。4. 免费提供动平衡、四轮定位及必要的系统标定复位，并交付上述检测数据。5. 提供代步车或交通费补偿：6. 书面答复：请在收到本要求书之日起7. 完整留档：本次全部更换件名称与编号、工时、检测结果均写入正式维修工单，并向要求人提供一份复印件或电子件。
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2026-11-05 | |
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20261105163354579852
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零跑汽车 | 零跑T03 |
2021款 400轻享版 磷酸铁锂
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本人2024年2月购买了整车延长保修服务（4年/8万公里），2026年8月6日（行驶里程106535km）曾于佛山零跑中心三水友好车城店根据该延保服务进行维修门锁等设备，2026年11月4日到该门店检测出后轮轴承异响、声音控制键失灵等问题，但厂家仅以无提供九万公里时的保养记录为由拒绝承担本人购买的整车延长保修服务，但本人一直以来都有去零跑门店保养，其中10万（2026年5月）、11万（2026年11月）公里均有均未检测出后轮轴承异响、声音控制键失灵等问题，故厂家以没有9万公里保养记录而拒绝承担购买的整车延长保修服务，明显损害消费者合法权益，要求主管部门介入监督厂家履行延保服务，保护消费者合法权益。
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传动系
异响
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吉利银河 | 银河星舰7 |
2026款 135km 领航版
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7.14日本人在青海省玉树市，发生了交通事故，车辆拖回陕西西安维修，在8月12日取车，到取车时，只签了一份取车单签字，其他任何没有我签字，也未提供定损清单和发票清单，以及未提供维修清单和发票等等所有手续，在8月17日，车辆再次发生故障，故障原因就是，后门雷达的主板相应配件脱落导致（我现场查看到的），在11月4日，雷达再次异，本人车辆停止状态，前后都有车辆停止，本人车辆的仪表盘显示前后车辆在晃动，像幽灵一样动，特此，多次怀疑。多次与4s店和吉利厂家沟通 ，多次未合理合法妥善解决，4s店和厂家多次未给予合理合法的解释（1.维修清单，定损清单，发票，4s店以及保险公司没有一家提供我任何材料。2.在我追问下，11.4日，4s给我提供了维修清单和发票，但上面的金额不符，咨询门店说有优惠，本人不认可。到底是优惠还是贪污？3.车辆维修不给开具任何有效合法的清单票据，是否合法？4.车辆维修多次发生异常？不满意
诉求：
1.要求吉利厂家给予回复，要求厂家调取所有的进货单据还有本次维修的全部清单账单明细
2.陕西西安吉利4s店服务态度太差，爱搭不理，遇到问题逃避不处理，要求门店以及工作人员上门道歉
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传动系
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极越 | 极越01 |
2024款 Max
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2026年10月2日国庆假期，本人驾驶该车辆正常行驶在高速路，速度不到100，突然发生动力电池故障报警，然后没有任何动力，当时车辆显示有70%电量，拖车至服务区充电桩，充不进电，后拖车至珠海合尧领克4S店检测，认定是动力电池不能正常工作，车辆无法使用。然而4S店拒绝质保维修。理由是过来质保期限。
该车辆系吉利汽车公司生产，并出具吉利汽车公司车辆合格证书，现在由吉利汽车公司领克4S店负责提供售后维修保养服务，车辆是24年月出厂，质量保证居然到24年12月31日止，非常荒唐无理。
现在我投诉的是生产厂家产品不合格，投诉的对象是吉利汽车，请贵平台工作人员理解，因为极越公司事实停止运行，而吉利汽车有法规责任义务提供售后维修。
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动力电池及电源管理系统
行驶中断电
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2026-11-05 |
立即投诉
