2026年06月24日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260623175156100555
|
长安 | 长安UNI-V |
2023款 1.5T 尊享型
|
不给解决
|
2026-06-23 | |
|
20260623173710110057
|
比亚迪 | 海豚 |
2025款 420km 时尚版
|
多次报修千里眼功能不能用 ，没人给解决<br />
续航问题也等不到解决方案 她们给检查完电池也没有给出报告就告诉正常，也没有给登记检查结果<br />
我购买车的时候车辆网是移动的，她们也不知道怎么又改成联通的了还实名认证了
|
2026-06-23 | |
|
20260623173153565697
|
标致 | 标致408 |
2015款 1.2T 自动豪华版
|
4S店联系我了，修车花了2750 这个钱谁承担呢，质量差
|
发动机
动力消失
|
2026-06-23 |
|
20260623172755489750
|
大众 | 高尔夫 |
2021款 280TSI DSG R-Line
|
第一次触摸卡顿，我到4S店升级系统完以后。第二天就完全不能触摸了，整个屏幕都不能触控，可以显示，导致车辆空调都开不了。我查了这个车子大批量都是这个问题，而且基本都是过保后才出险这个问题。
|
电气设备
中控黑屏
|
2026-06-23 |
|
20260623172297989710
|
斯柯达 | 明锐 |
2015款 1.6L 自动逸杰版
|
近两年汽车内刺鼻异味严重，购车的经销商（北京君奥达汽车销售有限公司）已倒闭闭店。在上汽大众官网公告中此批次车有过更换隔音棉，经多次与客服沟通及本地另一个售后4S店（北京真浩泰汽车销售有限公司）了解到在维保记录中查到2018年1月28日已使用过此服务，但实际情况是车从未进行过更换隔音棉处理，原购车4S店（北京君奥达汽车销售有限公司）未对车辆做过此服务，但在维保记录中有记录，导致现在无法更换。在与上汽大众售后客服沟通后无实质进展，客服说联系经销商主管给予解决，但一直未有电话沟通联系。要求1.上汽大众斯柯达售后给予解决此问题。2.查清楚为什么未经过车主同意，未做此项服务，但维保记录中有记录。3.尽快对产生异味的隔音棉安排就近的4S店给予免费施工解决。
|
附加设备
其他
|
2026-06-23 |
|
20260623171710148102
|
别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
|
未解决，未得到回复
|
2026-06-23 | |
|
20260623171253995555
|
大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
|
没有解决问题
|
2026-06-23 | |
|
20260623171255575099
|
深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
|
车辆存在严重质量问题与虚假宣传 虚假宣传：购车时宣传配置包含“座椅通风”，但实车仅有“坐垫通风”，与宣传严重不符，涉嫌误导消费者。 购车两年多以来，已多次因质量问题进店维修，更换部件包括：后视镜总成、门把手总成、玻璃升降器总成、半轴总成、主驾安全带总成等。 每次维修需至少跑两趟（检查订货+维修），单次耗时2小时以上，严重影响正常使用。 质保政策不公，同车不同权 本人于2023年4月提车，车辆生产日期为2023年2月。 厂家政策显示：2023年4月前购车享终身质保，之后购车仅享3年质保，现又调整为6年质保。 为何生产日期早于政策调整时间，却不能享受终身质保？同车不同权，严重损害消费者权益。
|
服务态度
不解决问题
|
2026-06-23 |
|
20260623170998579850
|
奇瑞新能源 | QQ冰淇淋 |
2023款 170km 圣代 磷酸铁锂
|
我于2023年11月在商丘成翔汽车销售服务有限公司购车一台，当时承诺3年60000公里质保。一直按规定进行保养。今年2月份发现随车充电枪插头发黄，有烧蚀痕迹，存在安全隐患，随即向4s店提出。4s店答复不在质保范围内，也不存在安全隐患。我即向奇瑞售后服务电话4008838888提出投诉，要求拿出不在质保范围的依据，和对方书面承诺如发生安全意外由其负全部责任。当时是3月初，距今已经近4个半月，之后我前后不下10次拨打400电话，又拨打了12315电话，该公司先是拿出一份所谓的“内部文件”（不是纸质版，而是工作人员手机上的照片），我要求复印时，对方答复说可以让我看但不能复印提供给我，他们可以12315等有关部门提供。随后我拨打了12315电话，12315工作人员向他们提出索要这份文件，至今没有提供，而是向12315回复说是凭“经验”判断不是质量问题。这些理由让我无法信服。我的诉求是商丘成翔汽车销售服务有限公司按照购车时3年60000公里质保的承诺免费更换随车充电枪，避免安全隐患。否则要向我和12315提供不是质量问题的合法依据。
|
动力电池及电源管理系统
充电故障
|
2026-06-23 |
|
20260623165910098579
|
大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
|
本人车辆为大众品牌速腾车型，购车时间2023年8月，当前行驶里程约42000公里，轮胎为车辆出厂原厂配套轮胎。日常以市区通勤为主，路况良好，按时保养、规范用车，无激烈驾驶、剐蹭撞击、亏气行驶、私自改装、长期暴晒停放等不当使用情况，轮胎无外伤、无修补记录。
经查询，大量同车型车主均出现同款原厂轮胎早期开裂问题，属于该批次轮胎共性质量缺陷。本人车辆正常使用无违规操作，轮胎未到正常使用寿命，却出现多处深度裂纹，并非正常老化。4S店推诿不予质保，无视行车安全。希望车质网协助督促车企正视质量问题，落实质保政策，免费更换问题轮胎，保障车主出行安全。
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-06-23 |
|
20260623175156100555
|
长安 | 长安UNI-V |
2023款 1.5T 尊享型
|
不给解决
|
2026-06-23 | |
|
20260623173710110057
|
比亚迪 | 海豚 |
2025款 420km 时尚版
|
多次报修千里眼功能不能用 ，没人给解决<br />
续航问题也等不到解决方案 她们给检查完电池也没有给出报告就告诉正常，也没有给登记检查结果<br />
我购买车的时候车辆网是移动的，她们也不知道怎么又改成联通的了还实名认证了
|
2026-06-23 | |
|
20260623173153565697
|
标致 | 标致408 |
2015款 1.2T 自动豪华版
|
4S店联系我了，修车花了2750 这个钱谁承担呢，质量差
|
发动机
动力消失
|
2026-06-23 |
|
20260623172755489750
|
大众 | 高尔夫 |
2021款 280TSI DSG R-Line
|
第一次触摸卡顿，我到4S店升级系统完以后。第二天就完全不能触摸了，整个屏幕都不能触控，可以显示，导致车辆空调都开不了。我查了这个车子大批量都是这个问题，而且基本都是过保后才出险这个问题。
|
电气设备
中控黑屏
|
2026-06-23 |
|
20260623172297989710
|
斯柯达 | 明锐 |
2015款 1.6L 自动逸杰版
|
近两年汽车内刺鼻异味严重，购车的经销商（北京君奥达汽车销售有限公司）已倒闭闭店。在上汽大众官网公告中此批次车有过更换隔音棉，经多次与客服沟通及本地另一个售后4S店（北京真浩泰汽车销售有限公司）了解到在维保记录中查到2018年1月28日已使用过此服务，但实际情况是车从未进行过更换隔音棉处理，原购车4S店（北京君奥达汽车销售有限公司）未对车辆做过此服务，但在维保记录中有记录，导致现在无法更换。在与上汽大众售后客服沟通后无实质进展，客服说联系经销商主管给予解决，但一直未有电话沟通联系。要求1.上汽大众斯柯达售后给予解决此问题。2.查清楚为什么未经过车主同意，未做此项服务，但维保记录中有记录。3.尽快对产生异味的隔音棉安排就近的4S店给予免费施工解决。
|
附加设备
其他
|
2026-06-23 |
|
20260623171710148102
|
别克 | 凯越 |
2015款 1.5L 手动经典型
|
未解决，未得到回复
|
2026-06-23 | |
|
20260623171253995555
|
大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
|
没有解决问题
|
2026-06-23 | |
|
20260623171255575099
|
深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 1.5L 1200增程版
|
车辆存在严重质量问题与虚假宣传 虚假宣传：购车时宣传配置包含“座椅通风”，但实车仅有“坐垫通风”，与宣传严重不符，涉嫌误导消费者。 购车两年多以来，已多次因质量问题进店维修，更换部件包括：后视镜总成、门把手总成、玻璃升降器总成、半轴总成、主驾安全带总成等。 每次维修需至少跑两趟（检查订货+维修），单次耗时2小时以上，严重影响正常使用。 质保政策不公，同车不同权 本人于2023年4月提车，车辆生产日期为2023年2月。 厂家政策显示：2023年4月前购车享终身质保，之后购车仅享3年质保，现又调整为6年质保。 为何生产日期早于政策调整时间，却不能享受终身质保？同车不同权，严重损害消费者权益。
|
服务态度
不解决问题
|
2026-06-23 |
|
20260623170998579850
|
奇瑞新能源 | QQ冰淇淋 |
2023款 170km 圣代 磷酸铁锂
|
我于2023年11月在商丘成翔汽车销售服务有限公司购车一台，当时承诺3年60000公里质保。一直按规定进行保养。今年2月份发现随车充电枪插头发黄，有烧蚀痕迹，存在安全隐患，随即向4s店提出。4s店答复不在质保范围内，也不存在安全隐患。我即向奇瑞售后服务电话4008838888提出投诉，要求拿出不在质保范围的依据，和对方书面承诺如发生安全意外由其负全部责任。当时是3月初，距今已经近4个半月，之后我前后不下10次拨打400电话，又拨打了12315电话，该公司先是拿出一份所谓的“内部文件”（不是纸质版，而是工作人员手机上的照片），我要求复印时，对方答复说可以让我看但不能复印提供给我，他们可以12315等有关部门提供。随后我拨打了12315电话，12315工作人员向他们提出索要这份文件，至今没有提供，而是向12315回复说是凭“经验”判断不是质量问题。这些理由让我无法信服。我的诉求是商丘成翔汽车销售服务有限公司按照购车时3年60000公里质保的承诺免费更换随车充电枪，避免安全隐患。否则要向我和12315提供不是质量问题的合法依据。
|
动力电池及电源管理系统
充电故障
|
2026-06-23 |
|
20260623165910098579
|
大众 | 速腾 |
2023款 300TSI DSG超越版
|
本人车辆为大众品牌速腾车型，购车时间2023年8月，当前行驶里程约42000公里，轮胎为车辆出厂原厂配套轮胎。日常以市区通勤为主，路况良好，按时保养、规范用车，无激烈驾驶、剐蹭撞击、亏气行驶、私自改装、长期暴晒停放等不当使用情况，轮胎无外伤、无修补记录。
经查询，大量同车型车主均出现同款原厂轮胎早期开裂问题，属于该批次轮胎共性质量缺陷。本人车辆正常使用无违规操作，轮胎未到正常使用寿命，却出现多处深度裂纹，并非正常老化。4S店推诿不予质保，无视行车安全。希望车质网协助督促车企正视质量问题，落实质保政策，免费更换问题轮胎，保障车主出行安全。
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-06-23 |
立即投诉
