2026年09月18日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260918174651481024
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 2.0T 自动领航型
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汽车大灯里面有雾水，是厂家密封不到位，导致的
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转向系
其他
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2026-09-18 |
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20260918174310110054
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别克 | 昂科威PLUS |
2025款 昂科威Plus 28T 四驱白金版
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新车1年零3个月，1.5万公里，正常使用，没有熄火后用车内电器等不良习惯。8月下旬至今突发两次没电，即车辆不能开门，机械钥匙开门后，按启动键无反应。9月16日第二次出现此状况后去4s店充电并监测，结果是车辆无漏电，但是蓄电池健康度仅为一半。厂家对蓄电池的质保仅为1年，但是，根据《产品质量法》和消费者权益保护的相关精神，产品必须符合其合理使用寿命。经近期查询网络平台，有不少反映该时间段车辆的该类问题。9月17日向厂家400电话反映该问题，后4s反馈因为出保，无法免费更换。我认为，第一，新车电瓶过早出现故障，是该车辆设计缺陷或该批次电池质量问题；第二，该问题是车辆本身的问题，跟4s点没有任何关系。我的诉求是：1. 厂家直接进行跟进办理，而不是将皮球踢给当地4s店；2. 免费更换蓄电池。
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电气设备
电池亏电
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2026-09-18 |
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20260918174150101565
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
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右前大灯掉皮，4s店说大灯4年10万公里保修
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附加设备
其他
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2026-09-18 |
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20260918172754561005
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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空调蒸发箱喷铝粉 4s店提供免费更换 不提供更换后的质保服务 同品牌速腾车主更换后提供两年整车延保和15年空调系统延保 厂家客服工作人员没有专人对应解决问题 一个客服一个说法 有客服说可以提供有客服说不提供我诉求和速腾车主享受一样的保修政策
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电气设备
其他
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2026-09-18 |
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20260918170452521004
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别克 | 君威 |
2019款 20T 精英型 国VI
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车辆每次行驶完，停车挂p档 明明已经挂入p档 但中控屏幕显示未挂入p档 通用汽车通病
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电气设备
其他
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2026-09-18 |
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20260918165199504848
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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2025年3月15日晚19时左右，小雨，浙江绍兴诸暨山下湖镇一路口，时速58（车辆记录）通过路口时，撞到行人，抢救无效死亡。AEB没有介入。
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制动系
其他
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2026-09-18 |
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20260918165099504956
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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车机芯片与官方上市宣传严重不符，涉嫌虚假宣传销售。25款星舰7顶配实车搭载的并非宣传的龙鹰一号芯片，实际为E02芯片。两款芯片定位。不同，算力、图像处理、多任务处理以及功能拓展上限差距明显。硬件先天短板，从底层限制了车辆可实现的功能，不少宣传提及的智能特性，受限于E02的性能根本无法落地，车主基于高规格硬件的宣传购车，到手却是另一套硬件配置。
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2026-09-18 | |
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20260918162957535499
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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之前宣传搭载龙鹰芯片结果是e02
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-09-18 |
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20260918161498101991
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奥迪 | 奥迪E7X |
2026款 先锋Pro型
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新车刚付完款去上牌途中发现方向跑遍，销售说叫4S师修一下就好了，然后4s店调一下午，调不好，第二天去另一家4s店修，做四轮定位，毛病依旧，现在要拉车去厂家修复。我不同意，我要经销商履行买卖合同，给我一辆没毛病，无出厂自带隐患的合格新车
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转向系
跑偏
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2026-09-18 |
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20260918161255981025
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启辰 | 启辰VX6 |
2024款 520 Air
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电机发生异响〔尖啸声〕特别刺耳，同车队的同车型车辆都在17万公里左右出现异响都已经免费更换了，电机从2026年4月20号开始给我申报，到现在2026年9月18号给我回复拒绝更换。电机17万公里左右异响是通病。并让我自己直接走维权渠道。
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电力驱动系统
电机异响
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2026-09-18 |
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20260918174651481024
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长安 | 长安CS75PLUS |
2022款 2.0T 自动领航型
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汽车大灯里面有雾水，是厂家密封不到位，导致的
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转向系
其他
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2026-09-18 |
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20260918174310110054
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别克 | 昂科威PLUS |
2025款 昂科威Plus 28T 四驱白金版
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新车1年零3个月，1.5万公里，正常使用，没有熄火后用车内电器等不良习惯。8月下旬至今突发两次没电，即车辆不能开门，机械钥匙开门后，按启动键无反应。9月16日第二次出现此状况后去4s店充电并监测，结果是车辆无漏电，但是蓄电池健康度仅为一半。厂家对蓄电池的质保仅为1年，但是，根据《产品质量法》和消费者权益保护的相关精神，产品必须符合其合理使用寿命。经近期查询网络平台，有不少反映该时间段车辆的该类问题。9月17日向厂家400电话反映该问题，后4s反馈因为出保，无法免费更换。我认为，第一，新车电瓶过早出现故障，是该车辆设计缺陷或该批次电池质量问题；第二，该问题是车辆本身的问题，跟4s点没有任何关系。我的诉求是：1. 厂家直接进行跟进办理，而不是将皮球踢给当地4s店；2. 免费更换蓄电池。
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电气设备
电池亏电
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2026-09-18 |
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20260918174150101565
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS
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右前大灯掉皮，4s店说大灯4年10万公里保修
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附加设备
其他
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2026-09-18 |
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20260918172754561005
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大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
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空调蒸发箱喷铝粉 4s店提供免费更换 不提供更换后的质保服务 同品牌速腾车主更换后提供两年整车延保和15年空调系统延保 厂家客服工作人员没有专人对应解决问题 一个客服一个说法 有客服说可以提供有客服说不提供我诉求和速腾车主享受一样的保修政策
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电气设备
其他
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2026-09-18 |
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20260918170452521004
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别克 | 君威 |
2019款 20T 精英型 国VI
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车辆每次行驶完，停车挂p档 明明已经挂入p档 但中控屏幕显示未挂入p档 通用汽车通病
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电气设备
其他
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2026-09-18 |
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20260918165199504848
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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2025年3月15日晚19时左右，小雨，浙江绍兴诸暨山下湖镇一路口，时速58（车辆记录）通过路口时，撞到行人，抢救无效死亡。AEB没有介入。
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制动系
其他
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2026-09-18 |
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20260918165099504956
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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车机芯片与官方上市宣传严重不符，涉嫌虚假宣传销售。25款星舰7顶配实车搭载的并非宣传的龙鹰一号芯片，实际为E02芯片。两款芯片定位。不同，算力、图像处理、多任务处理以及功能拓展上限差距明显。硬件先天短板，从底层限制了车辆可实现的功能，不少宣传提及的智能特性，受限于E02的性能根本无法落地，车主基于高规格硬件的宣传购车，到手却是另一套硬件配置。
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2026-09-18 | |
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20260918162957535499
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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之前宣传搭载龙鹰芯片结果是e02
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-09-18 |
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20260918161498101991
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奥迪 | 奥迪E7X |
2026款 先锋Pro型
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新车刚付完款去上牌途中发现方向跑遍，销售说叫4S师修一下就好了，然后4s店调一下午，调不好，第二天去另一家4s店修，做四轮定位，毛病依旧，现在要拉车去厂家修复。我不同意，我要经销商履行买卖合同，给我一辆没毛病，无出厂自带隐患的合格新车
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转向系
跑偏
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2026-09-18 |
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20260918161255981025
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启辰 | 启辰VX6 |
2024款 520 Air
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电机发生异响〔尖啸声〕特别刺耳，同车队的同车型车辆都在17万公里左右出现异响都已经免费更换了，电机从2026年4月20号开始给我申报，到现在2026年9月18号给我回复拒绝更换。电机17万公里左右异响是通病。并让我自己直接走维权渠道。
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电力驱动系统
电机异响
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2026-09-18 |
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