2026年10月31日
星期六
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20261030173899535255
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 探索+版
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芯片与宣传的时候不符，减配了，对车主的欺骗。龙鹰一号芯片没有，用了E02的芯片。
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-10-30 |
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20261030173110250985
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福特 | 福睿斯 |
2015款 1.5L 手动舒适型
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22年左右车身右下门槛出现一块漆凸出来了，接着就越来越大，后来一大片都掉了出现生锈问题，当时不知道是汽车工艺问题，后来才知道15到18款都是这样是通病，而且福特当时是有政策的却没通知我，现在外地依然有免费服务，我这里没有，今年在网上看到别的车主都免费更换了，我打厂家电话厂家说过了质保就不管了
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车身
锈蚀
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2026-10-30 |
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20261030170952975099
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开瑞 | 优劲EV |
2021款 基础版栏板
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本人有一辆开瑞优劲EV，厂家说质保跟车走，5年或20万公里，以先到为准，该车在2026年10月26号，已经有167743公里，电池从开始的续航2百多公里，只能用1百公里，在质保期内电池衰减严重，掉电特别快，期间联系贵州省贵阳市2家开瑞售后服务站，一家说叫我多观察，一家说我没有定期在规定店里保养所以拒保，也没有拒保通知书。
汽车法第32条写：消费者可以自行保养车辆，但要按照规定的时间使用合格的机油产品，经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。希望各位领导帮忙协调解决
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-10-30 |
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20261030162453519998
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奔驰 | 奔驰GLE |
2025款 GLE 350 4MATIC 时尚型
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一直推拖说找车测试也没有找，去了很多次，厂家让拆曲轴箱也没拆什么都没做，只是拆了传感器，后续没有任何处理，厂家孙博也不作为，总是推拖包庇经销商。甚至不联系，不处理。
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服务态度
不解决问题
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2026-10-30 |
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20261030162198545056
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大众 | 帕萨特 |
2022款 330TSI 尊贵版
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车辆没有磕碰，爆漆
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车身
车漆脱落
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2026-10-30 |
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20261030161110010099
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丰田 | 凯美瑞 |
2011款 200G 豪华周年纪念版
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凯美瑞车窗玻璃控制器失灵，主驾驶位置，一键上窗，突然就停下来往下降窗，有时候要连续关好十来次才能关上。天窗怎么按控制器都是没反应的。
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电气设备
其他
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2026-10-30 |
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20261030160353541015
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广汽传祺 | 传祺E8 PHEV |
2026款 Ultra版
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6月提的车子，提车到现在3个多月，遇到第一个问题是雨刷器异响，第二个后视镜异响，第三个充电口不锁枪，第四个中控大屏黑屏2两次，10月9号一次，10月20号一次。中控屏集成灯光，空调等一系列关键功能。而且2026款向往e8中控屏幕居然弹出2025年5月份的客户反馈记录，打厂家电话，厂家客服简单一句：不影响使用，
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电气设备
中控黑屏
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2026-10-30 |
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20261030155252995110
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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真服了，10次追诉了，有意思吗
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服务态度
不解决问题
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2026-10-30 |
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20261030154610198101
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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没有处理结果
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2026-10-30 | |
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20261030154448579757
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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没有处理结果。
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2026-10-30 | |
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20261030173899535255
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 探索+版
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芯片与宣传的时候不符，减配了，对车主的欺骗。龙鹰一号芯片没有，用了E02的芯片。
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-10-30 |
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20261030173110250985
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福特 | 福睿斯 |
2015款 1.5L 手动舒适型
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22年左右车身右下门槛出现一块漆凸出来了，接着就越来越大，后来一大片都掉了出现生锈问题，当时不知道是汽车工艺问题，后来才知道15到18款都是这样是通病，而且福特当时是有政策的却没通知我，现在外地依然有免费服务，我这里没有，今年在网上看到别的车主都免费更换了，我打厂家电话厂家说过了质保就不管了
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车身
锈蚀
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2026-10-30 |
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20261030170952975099
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开瑞 | 优劲EV |
2021款 基础版栏板
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本人有一辆开瑞优劲EV，厂家说质保跟车走，5年或20万公里，以先到为准，该车在2026年10月26号，已经有167743公里，电池从开始的续航2百多公里，只能用1百公里，在质保期内电池衰减严重，掉电特别快，期间联系贵州省贵阳市2家开瑞售后服务站，一家说叫我多观察，一家说我没有定期在规定店里保养所以拒保，也没有拒保通知书。
汽车法第32条写：消费者可以自行保养车辆，但要按照规定的时间使用合格的机油产品，经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。希望各位领导帮忙协调解决
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-10-30 |
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20261030162453519998
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奔驰 | 奔驰GLE |
2025款 GLE 350 4MATIC 时尚型
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一直推拖说找车测试也没有找，去了很多次，厂家让拆曲轴箱也没拆什么都没做，只是拆了传感器，后续没有任何处理，厂家孙博也不作为，总是推拖包庇经销商。甚至不联系，不处理。
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服务态度
不解决问题
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2026-10-30 |
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20261030162198545056
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大众 | 帕萨特 |
2022款 330TSI 尊贵版
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车辆没有磕碰，爆漆
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车身
车漆脱落
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2026-10-30 |
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20261030161110010099
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丰田 | 凯美瑞 |
2011款 200G 豪华周年纪念版
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凯美瑞车窗玻璃控制器失灵，主驾驶位置，一键上窗，突然就停下来往下降窗，有时候要连续关好十来次才能关上。天窗怎么按控制器都是没反应的。
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电气设备
其他
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2026-10-30 |
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20261030160353541015
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广汽传祺 | 传祺E8 PHEV |
2026款 Ultra版
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6月提的车子，提车到现在3个多月，遇到第一个问题是雨刷器异响，第二个后视镜异响，第三个充电口不锁枪，第四个中控大屏黑屏2两次，10月9号一次，10月20号一次。中控屏集成灯光，空调等一系列关键功能。而且2026款向往e8中控屏幕居然弹出2025年5月份的客户反馈记录，打厂家电话，厂家客服简单一句：不影响使用，
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电气设备
中控黑屏
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2026-10-30 |
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20261030155252995110
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别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
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真服了，10次追诉了，有意思吗
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服务态度
不解决问题
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2026-10-30 |
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20261030154610198101
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
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没有处理结果
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2026-10-30 | |
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20261030154448579757
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
|
没有处理结果。
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2026-10-30 |
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