2026年04月28日
星期二
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260428174097539748
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方程豹 | 豹5 |
2023款 领航版
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遥控泊车功能使用时，松开APP控制，没有及时停车，至少又行驶了1m以上撞墙之后才停下来，造成车辆损坏
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制动系
刹车失灵
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2026-04-28 |
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20260428173651515355
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丰田 | 威兰达新能源 |
2021款 高性能版 2.5L 四驱激擎版
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①我的车在29000多公里的时候发动机灯就亮黄灯，24年3月份左右，4S检查更换了前氧传感器。当时4S说我的油品不太好，那时候我主要加的是本地连锁的油站为主，中石化为辅。
②2024年9月初我的发动机又亮故障灯，刚好出保十几天，经汉口汇佳和华星汉阳两家4S店分别检测，说是三元催化器损坏，要自费更换。于是在24年年底11月份左右自费一万多更换了三元催化器。
③昨天2025年4月24号发动机故障灯又亮了，距离上次更换三元催化器仅仅过了一年零几个月，我的里程也就行驶了1万多公里。由于上次更换三元催化器花费巨大所以自更换之日起，从此加油95%的中石化，5%的中石油，且都是95号燃油，没在任何其他油站加过油（所有的加油记录APP上都有保存，随时可查，可以根据加油次数、金额、升数推算里程）。按说油品也不再存在问题。华星汉阳店检测极大概率依然是三元催化器损坏。
可以说全国甚至全球都找不出第二个车主有我的遭遇：在油品可靠的前提下5万公里要换两个三元催化器。我有理由怀疑我的车本身可能有重大质量缺陷，导致连续损坏两个三元催化器。并且在质保期内4S并未发现排查隐患，仅仅是更换了相对便宜的前氧传感器。
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发动机
故障灯亮
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2026-04-28 |
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20260428173397101545
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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购车时官方明确承诺短期内不改款，不推出激光雷达及更高算力硬件版本，并宣传车辆"常用常新、硬件可迭代升级"，本人基于该承诺，选择购买该车型。但是在国家工信部信息显示，蔚来在2026年1月份已经备案激光雷达车型，这说明激光雷达车型的研发以及配备早就是蔚来公司的经营方案，与初期（2025年3月）完上市宣传的纯视觉技术造成极大的信息偏差（或者故意隐瞒信息）给消费者造成重大误解以及错误购买判断。2026年（2026年4月21日召开新品发布会，并且已经开始销售）新款乐道L90快速推出激光雷达、高算力芯片版本，智驾硬件与老款形成代差，且在不足一年时间内（8个月左右）跨代升级已经远超车企正常更新车辆升级的节奏，给我的车辆造成非常规贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传严重不符，构成事实上的财产损失。
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-04-28 |
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20260428172954521011
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吉利汽车 | 帝豪 |
2022款 第4代 1.5L CVT尊贵型
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方向盘异响，车机屏幕触摸失灵，到4s店进行维修好了，后面发现导航不准失灵，后面到当地4s店进行维修，说升级系统可以维修好，升级过程当中出现问题升级不了系统，4s店说车机坏了，说已过了质保期，实际故障问题是在质保期内发生。
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-28 |
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20260428172350564910
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本，并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”，本人基于该承诺选择购买max乐道车型。2026年新款乐道L90快速推出激光雷达高算力芯片版本，智驾硬件与老车款顶配形成代差，车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传严重不符，构成事实上的“背刺老车主”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件差异及车辆贬值问题，补偿方案敷质衍，无法接受。三、核心诉求开放老款顶配车型付费升级激光雷达新一代智驾硬件的官方渠道，保证安全与合规。若无法硬件升级，要求提供等价现金补偿、购车补贴、终身免费智驾服务和后续智驾升级或免费换电等形式补偿，弥补车辆贬值损失网。官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。保障老款车型后续长期OTA升级权益，不被区别对待、功能阉割。四、声明本人所述均为事实，保留联合其他车主进一步维权的权利，恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。以及三亚新购补贴一直避重就轻回答，具体名称也不说，根本没有办法查询到自己的补贴，对蔚来旗下品牌失去了信心。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-04-28 |
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20260428172152985050
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比亚迪 | 唐新能源 |
2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊贵型
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2月21日在万州辖区高速路隧洞中突然失速（1月30日才进行了保养，行驶时间不足一个月，行驶距离不到1000公里），立既拖到最近的4S店检测，但因是春节放假期间，比亚迪厂家未上班，不能立即检查故障原因，直到2月24日上班后才检查出故障原因。由于厂家只对24日后的用车提供保障，未对我21日至23日产生的交通费用进行赔偿，导致21日至23日产生油费和务工费，要求厂家予以解决。
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-04-28 |
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20260428171355515310
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 尊贵型
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厂家反馈需自费，3年期间由于车身配件问题，已更换倒车雷达，三角板及后尾灯，3年质保一过，天幕玻璃异常异响要求车主自费，长安作为央企，是否对车内配件进行耐久测试，还是只设计3年，长安售后理论就是只要第一任车主，不考虑复购？作为第一次购买长安车的车主，只能将自己的经历与周围亲朋好友及网络上讲述，让其自行判断是否购买长安汽车
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车身
异响
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2026-04-28 |
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20260428165310049545
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林肯 | 林肯MKZ |
2019款 2.0T 尊享版 国VI
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天窗框架生锈，左车门内侧下沿生锈
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车身
锈蚀
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2026-04-28 |
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20260428164557495649
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2021款 320 自动悦享天窗版
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近期大批量车主出现这一问题，厂家无视。仅仅说过了质保期就不管了。
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附加设备
其他
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2026-04-28 |
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20260428164054541005
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智己汽车 | 智己L6 |
2024款 Max 标准版
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购入智己25款汽车开始，第一天就出现质量问题，倒车影像功能无法使用，维修了几周后随即出现了空调系统不出风的问题，再到座椅按摩出现问题，至今没有修复好，门店给出的的回复是他们也没有办法解决，厂家那边也没办法解决，目前车已经留店检修超过半个月，问题依旧得不到解决 严重怀疑产品品控有严重问题
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电气设备
空调异响
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2026-04-28 |
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20260428174097539748
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方程豹 | 豹5 |
2023款 领航版
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遥控泊车功能使用时，松开APP控制，没有及时停车，至少又行驶了1m以上撞墙之后才停下来，造成车辆损坏
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制动系
刹车失灵
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2026-04-28 |
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20260428173651515355
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丰田 | 威兰达新能源 |
2021款 高性能版 2.5L 四驱激擎版
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①我的车在29000多公里的时候发动机灯就亮黄灯，24年3月份左右，4S检查更换了前氧传感器。当时4S说我的油品不太好，那时候我主要加的是本地连锁的油站为主，中石化为辅。
②2024年9月初我的发动机又亮故障灯，刚好出保十几天，经汉口汇佳和华星汉阳两家4S店分别检测，说是三元催化器损坏，要自费更换。于是在24年年底11月份左右自费一万多更换了三元催化器。
③昨天2025年4月24号发动机故障灯又亮了，距离上次更换三元催化器仅仅过了一年零几个月，我的里程也就行驶了1万多公里。由于上次更换三元催化器花费巨大所以自更换之日起，从此加油95%的中石化，5%的中石油，且都是95号燃油，没在任何其他油站加过油（所有的加油记录APP上都有保存，随时可查，可以根据加油次数、金额、升数推算里程）。按说油品也不再存在问题。华星汉阳店检测极大概率依然是三元催化器损坏。
可以说全国甚至全球都找不出第二个车主有我的遭遇：在油品可靠的前提下5万公里要换两个三元催化器。我有理由怀疑我的车本身可能有重大质量缺陷，导致连续损坏两个三元催化器。并且在质保期内4S并未发现排查隐患，仅仅是更换了相对便宜的前氧传感器。
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发动机
故障灯亮
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2026-04-28 |
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20260428173397101545
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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购车时官方明确承诺短期内不改款，不推出激光雷达及更高算力硬件版本，并宣传车辆"常用常新、硬件可迭代升级"，本人基于该承诺，选择购买该车型。但是在国家工信部信息显示，蔚来在2026年1月份已经备案激光雷达车型，这说明激光雷达车型的研发以及配备早就是蔚来公司的经营方案，与初期（2025年3月）完上市宣传的纯视觉技术造成极大的信息偏差（或者故意隐瞒信息）给消费者造成重大误解以及错误购买判断。2026年（2026年4月21日召开新品发布会，并且已经开始销售）新款乐道L90快速推出激光雷达、高算力芯片版本，智驾硬件与老款形成代差，且在不足一年时间内（8个月左右）跨代升级已经远超车企正常更新车辆升级的节奏，给我的车辆造成非常规贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传严重不符，构成事实上的财产损失。
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-04-28 |
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20260428172954521011
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吉利汽车 | 帝豪 |
2022款 第4代 1.5L CVT尊贵型
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方向盘异响，车机屏幕触摸失灵，到4s店进行维修好了，后面发现导航不准失灵，后面到当地4s店进行维修，说升级系统可以维修好，升级过程当中出现问题升级不了系统，4s店说车机坏了，说已过了质保期，实际故障问题是在质保期内发生。
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-28 |
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20260428172350564910
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乐道 | 乐道L90 |
2025款 Max 七座版
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购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本，并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”，本人基于该承诺选择购买max乐道车型。2026年新款乐道L90快速推出激光雷达高算力芯片版本，智驾硬件与老车款顶配形成代差，车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传严重不符，构成事实上的“背刺老车主”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件差异及车辆贬值问题，补偿方案敷质衍，无法接受。三、核心诉求开放老款顶配车型付费升级激光雷达新一代智驾硬件的官方渠道，保证安全与合规。若无法硬件升级，要求提供等价现金补偿、购车补贴、终身免费智驾服务和后续智驾升级或免费换电等形式补偿，弥补车辆贬值损失网。官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。保障老款车型后续长期OTA升级权益，不被区别对待、功能阉割。四、声明本人所述均为事实，保留联合其他车主进一步维权的权利，恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。以及三亚新购补贴一直避重就轻回答，具体名称也不说，根本没有办法查询到自己的补贴，对蔚来旗下品牌失去了信心。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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20260428172152985050
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比亚迪 | 唐新能源 |
2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊贵型
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2月21日在万州辖区高速路隧洞中突然失速（1月30日才进行了保养，行驶时间不足一个月，行驶距离不到1000公里），立既拖到最近的4S店检测，但因是春节放假期间，比亚迪厂家未上班，不能立即检查故障原因，直到2月24日上班后才检查出故障原因。由于厂家只对24日后的用车提供保障，未对我21日至23日产生的交通费用进行赔偿，导致21日至23日产生油费和务工费，要求厂家予以解决。
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-04-28 |
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20260428171355515310
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长安 | 长安UNI-V |
2022款 1.5T 尊贵型
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厂家反馈需自费，3年期间由于车身配件问题，已更换倒车雷达，三角板及后尾灯，3年质保一过，天幕玻璃异常异响要求车主自费，长安作为央企，是否对车内配件进行耐久测试，还是只设计3年，长安售后理论就是只要第一任车主，不考虑复购？作为第一次购买长安车的车主，只能将自己的经历与周围亲朋好友及网络上讲述，让其自行判断是否购买长安汽车
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车身
异响
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2026-04-28 |
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20260428165310049545
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林肯 | 林肯MKZ |
2019款 2.0T 尊享版 国VI
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天窗框架生锈，左车门内侧下沿生锈
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车身
锈蚀
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2026-04-28 |
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20260428164557495649
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雪佛兰 | 科鲁泽 |
2021款 320 自动悦享天窗版
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近期大批量车主出现这一问题，厂家无视。仅仅说过了质保期就不管了。
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附加设备
其他
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20260428164054541005
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智己汽车 | 智己L6 |
2024款 Max 标准版
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购入智己25款汽车开始，第一天就出现质量问题，倒车影像功能无法使用，维修了几周后随即出现了空调系统不出风的问题，再到座椅按摩出现问题，至今没有修复好，门店给出的的回复是他们也没有办法解决，厂家那边也没办法解决，目前车已经留店检修超过半个月，问题依旧得不到解决 严重怀疑产品品控有严重问题
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电气设备
空调异响
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2026-04-28 |
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