2026年04月29日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260429174852991001
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星途 | 星纪元 ET |
2024款 增程 200 Pro
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提车不到半年车漆起包，目前只找了售后，也打了星途官方电话。官方和售后都是说只修复不赔偿处理，这就是国产汽车的态度吗？我宁愿车子完好无损也不希望有瑕疵呀，刚到手几个月就这样了。扎心，这还只是初期，后期还不知道咋样呢。目前四个车门都起包了。
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车身
车漆鼓包
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2026-04-29 |
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20260429174748974810
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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来到4s店 服务人员跟我讲 方向盘爆皮腐蚀很正常 我说我这还在三年质保内 这就脱皮差点意思吧 人家4s店的跟我讲 每个人的手汗跟手汗不一样 那我开车得戴手套呗听这意思 而且4s店的说你使用频率高脱皮不是正常现象吗 我就想说你自己听完你说的话良心过的去吗 我买车我就天天把它摆那不开吗 而且本来方向盘就有一个坑 36000公里 两年四个月 方向盘脱皮跟我讲正常 我联系一汽大众客服 人家客服催了三遍 人家硬生生没人出来接待 把我凉外面一个小时 服务服务不行质量质量堪忧
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附加设备
其他
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2026-04-29 |
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20260429173849979998
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2023款 28T 豪华型（标准版）
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没人处理
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电气设备
空调异响
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2026-04-29 |
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20260429172052509756
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大众 | 探岳 |
2023款 330TSI 两驱R-Line高能版
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轮胎开裂严重，之前联系过轮胎厂家说是超3万公里不管了
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-04-29 |
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20260429171151985510
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深蓝汽车 | 深蓝L07 |
2024款 增程版
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请问这个追加投诉有什么作用？？？
每次都是厂家处理完成。像复读机一样的回复。
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制动系
其他
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2026-04-29 |
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20260429170148545353
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大众 | 朗逸 |
2023款 改款 新锐 1.5L 自动新愿版
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2026-04-29 | |
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20260429165156101564
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比亚迪 | 唐L |
2025款 EV670 KM激光雷达尊享型
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4月7日提车，没几天就感觉到汽车开空调ac发出刺耳蜂鸣声让人难以忍受，后续就进店维修，4s售后通过试驾车对比说都有这个声音，事实是试驾车没有，经过多次争取售后认为是排气扇发出并做出更换，但是没有改善，后续不进行处理让我自己适应该刺耳声。假设该款汽车通病是有吹空调发出刺耳声也不是拒绝进一步维修的理由，希望能不推脱帮我处理好
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电气设备
空调异响
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2026-04-29 |
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20260429163810052491
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大众 | 途岳 |
2020款 280TSI 两驱豪华版 国VI
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车辆：2020款 上汽大众途岳 280TSI，DQ200干式双离合变速箱
里程：104941公里
问题描述：
车辆全程定期正规保养，无改装、无涉水泡水、无暴力驾驶。正常行驶中变速箱突发故障，经4S检测，变速箱机电单元+离合器片同时损毁。
该故障为大众DQ200干式双离合通病，属于设计散热缺陷、原厂配件质量缺陷导致，并非正常磨损及人为使用问题。之前在质保范围内出现顿挫，动力问题，也把行驶数据上传到厂家技术，说没发现问题，现在4S店以超质保里程为由，要求机电单元半价维修，离合器总成全额维修，费用高昂。
投诉诉求：
1、上汽大众正视DQ200变速箱批量质量缺陷问题；
2、对通病故障启动厂家善意索赔，免费更换改进款机电单元、离合器总成；
3、保障车主行车安全，杜绝同款故障反复出现。
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传动系
动力中断
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2026-04-29 |
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20260429163250575010
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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轮胎磨损严重，18000公里，全部去城市铺装道路，
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-04-29 |
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20260429162549545097
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小鹏汽车 | 小鹏G3 |
2021款 G3i 460G
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变速箱故障
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传动系
其他
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2026-04-29 |
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20260429174852991001
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星途 | 星纪元 ET |
2024款 增程 200 Pro
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提车不到半年车漆起包，目前只找了售后，也打了星途官方电话。官方和售后都是说只修复不赔偿处理，这就是国产汽车的态度吗？我宁愿车子完好无损也不希望有瑕疵呀，刚到手几个月就这样了。扎心，这还只是初期，后期还不知道咋样呢。目前四个车门都起包了。
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车身
车漆鼓包
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2026-04-29 |
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20260429174748974810
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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来到4s店 服务人员跟我讲 方向盘爆皮腐蚀很正常 我说我这还在三年质保内 这就脱皮差点意思吧 人家4s店的跟我讲 每个人的手汗跟手汗不一样 那我开车得戴手套呗听这意思 而且4s店的说你使用频率高脱皮不是正常现象吗 我就想说你自己听完你说的话良心过的去吗 我买车我就天天把它摆那不开吗 而且本来方向盘就有一个坑 36000公里 两年四个月 方向盘脱皮跟我讲正常 我联系一汽大众客服 人家客服催了三遍 人家硬生生没人出来接待 把我凉外面一个小时 服务服务不行质量质量堪忧
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附加设备
其他
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2026-04-29 |
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20260429173849979998
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 |
2023款 28T 豪华型（标准版）
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没人处理
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电气设备
空调异响
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2026-04-29 |
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20260429172052509756
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大众 | 探岳 |
2023款 330TSI 两驱R-Line高能版
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轮胎开裂严重，之前联系过轮胎厂家说是超3万公里不管了
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-04-29 |
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20260429171151985510
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深蓝汽车 | 深蓝L07 |
2024款 增程版
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请问这个追加投诉有什么作用？？？
每次都是厂家处理完成。像复读机一样的回复。
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制动系
其他
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2026-04-29 |
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20260429170148545353
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大众 | 朗逸 |
2023款 改款 新锐 1.5L 自动新愿版
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2026-04-29 | |
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20260429165156101564
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比亚迪 | 唐L |
2025款 EV670 KM激光雷达尊享型
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4月7日提车，没几天就感觉到汽车开空调ac发出刺耳蜂鸣声让人难以忍受，后续就进店维修，4s售后通过试驾车对比说都有这个声音，事实是试驾车没有，经过多次争取售后认为是排气扇发出并做出更换，但是没有改善，后续不进行处理让我自己适应该刺耳声。假设该款汽车通病是有吹空调发出刺耳声也不是拒绝进一步维修的理由，希望能不推脱帮我处理好
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电气设备
空调异响
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2026-04-29 |
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20260429163810052491
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大众 | 途岳 |
2020款 280TSI 两驱豪华版 国VI
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车辆：2020款 上汽大众途岳 280TSI，DQ200干式双离合变速箱
里程：104941公里
问题描述：
车辆全程定期正规保养，无改装、无涉水泡水、无暴力驾驶。正常行驶中变速箱突发故障，经4S检测，变速箱机电单元+离合器片同时损毁。
该故障为大众DQ200干式双离合通病，属于设计散热缺陷、原厂配件质量缺陷导致，并非正常磨损及人为使用问题。之前在质保范围内出现顿挫，动力问题，也把行驶数据上传到厂家技术，说没发现问题，现在4S店以超质保里程为由，要求机电单元半价维修，离合器总成全额维修，费用高昂。
投诉诉求：
1、上汽大众正视DQ200变速箱批量质量缺陷问题；
2、对通病故障启动厂家善意索赔，免费更换改进款机电单元、离合器总成；
3、保障车主行车安全，杜绝同款故障反复出现。
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传动系
动力中断
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2026-04-29 |
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20260429163250575010
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大众 | 帕萨特 |
2024款 330TSI 精英版
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轮胎磨损严重，18000公里，全部去城市铺装道路，
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2026-04-29 |
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20260429162549545097
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小鹏汽车 | 小鹏G3 |
2021款 G3i 460G
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变速箱故障
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传动系
其他
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