2026年03月17日
星期二
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260316163110097531
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大众 | 帕萨特 |
2013款 1.8TSI DSG尊荣版
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自2013年初购车，在14年和15年均出现在快速路上正常行驶，突然汽车无动力，加油不走失速现象，后来到4S店检查后，说是刚上市的DSG干式离合器不成熟，很多出现失速，给消除了故障码，后来出现这种情况后让重新启动几次可以解决，以后4S店更换过配件，2025年底在快速路上行驶过程中，突然失速，差点造成事故，2026年1月15日联系4S店其早已倒闭，联系上汽售后说出了质保。这是产品自带的质量缺陷一直存在的，而且没有彻底解决，你们没有给更换变速箱彻底解决这个问题，那客户就一直在风险当中，你们单方面给定个保修时间就终止负责任了吗？而且4S店撤销客户也不知道，随便安排个其他的4S店，对问题也推卸，这是你上汽大众极其不负责任和对客户的单方面蔑视，对客户的生命安全完全藐视，如造成危险，是我们一直使用的有缺陷的产品造成的，你们一个保修时间到了就可以不管了吗？
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发动机
动力消失
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2026-03-16 |
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20260316163048539710
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 精英型
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厂家一直没有给回复4s店也是一直没有联系到我本人，厂家已车辆超过质保期限就是在踢皮球，我一直没有说质保这个事情，我一直在强调更换配件必须解决问题，4s店的维修人员告知我更换配件不能保证解决问题，而且车辆在高速行驶中严重影响行车安全，厂家还一直推诿，难道要等事故发生才会站出来解决问题吗
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配件争议
配件质量差
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2026-03-16 |
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20260316162899979810
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长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊享型
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本人2022款长安UNI-T 1.5T尊享版车主，车辆刚满3年质保期。行驶约4.7万公里期间，仪表多次出现黑屏、死机现象，近期已严重影响行驶安全，需拆电瓶断电才能恢复。车机系统不仅无法安装第三方软件，且厂家承诺的OTA升级长期未提供。组合仪表作为核心电器件应在质保范围内。但4S店及厂家以“已过3年时限”为由拒绝更换，并且不承认是质量问题。严重侵犯消费者权益。
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电气设备
其他
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2026-03-16 |
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20260316160956545655
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雪佛兰 | 科鲁兹 |
2017款 1.5L 自动先锋天窗版
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厂家无法提供更换，解决问题服务
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车身
部件开裂
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2026-03-16 |
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20260316155051495050
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大众 | 帕萨特 |
2026款 出众款 380TSI 星空龙耀版
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1.车上阅读灯位置零配件松动异响，4S点给出的方案说是这是大众车的通病，没法处理。2. 新车才一个多月GPS定位模块就坏了，返4S店维修更换零配件，4S店一直以厂家零配件缺货为由，拒绝维修。 3.需假宣传，这款车在各大平台上宣传的都是具有CarPlay功能的，实测没有此功能。
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车身
异响
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2026-03-16 |
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20260316154057979910
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2018款 530T 自动锐驰版
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请问厂商，你回复邀约客户进站维修处理，你是怎么邀约的？通过什么方式邀约的？现在是连糊弄都懒得糊弄了吗？
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车身
部件开裂
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2026-03-16 |
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20260316153457485452
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 80KM领先型
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2025年4月上牌的比亚迪秦Ldmi汽车，车内异味将近一年还是没有散去，夏天气味尤为明显，严重影响消费者的身心健康。投诉到4s店，处理态度非常消极。
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车身
异味
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2026-03-16 |
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20260316152048485197
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日产 | N6 |
2025款180 max
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我于2025 年 12 月 16 日购买n6，提车后即发现遮阳板破损，属于交付不合格车辆。自12 月 21 日起，车辆开始频繁爆发严重质量问题，短短三个多月内，问题层出不穷，全程由我主动联系 4S 店，厂家与门店从未主动、妥善解决：
中控屏频繁闪烁，在高速公路行驶中直接蓝屏，严重威胁行车安全，险些酿成交通事故！
遥控钥匙多次失灵，无法正常解锁、控制车辆，用车完全没有保障！
车辆多次被召回、进店检查、更换配件，问题反复出现，始终无法根治；
车身异响严重，在诸城 4S 店检查被判定 “无问题”，但异响持续存在，严重影响用车体验。
这辆新车在短短三个多月里，故障不断、维修不断、召回不断，作为消费者，我身心俱疲、极度愤怒！东风日产作为大品牌，产品品控形同虚设，新车出厂即带病上路，把消费者的生命安全与合法权益完全抛在脑后！
我强烈要求：
厂家正视车辆严重质量问题，彻底排查并永久解决所有故障；
赔偿我10000 积分，弥补我多次往返维修、精神损耗、用车不便及安全风险损失！否则我将持续投诉、曝光到底，坚决维护自身合法权益！
请中国汽车质量网为我主持公道，督促东风日产厂家立即处理，还消费者一个公平、安全的用车环境！
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车身
部件开裂
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2026-03-16 |
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20260316150957494953
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三菱 | 劲炫ASX |
2018款 2.0L CVT两驱精英版
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汽车发生碰撞，撞树上发生翻滚，前侧损坏，左侧损坏，右前车轮胎轴断，气囊均未弹出
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2026-03-16 |
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20260316150948985357
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大众 | 帕萨特 |
2020款 330TSI 豪华版 国VI
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厂家没有处理！没有解决方法～
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-16 |
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20260316163110097531
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大众 | 帕萨特 |
2013款 1.8TSI DSG尊荣版
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自2013年初购车，在14年和15年均出现在快速路上正常行驶，突然汽车无动力，加油不走失速现象，后来到4S店检查后，说是刚上市的DSG干式离合器不成熟，很多出现失速，给消除了故障码，后来出现这种情况后让重新启动几次可以解决，以后4S店更换过配件，2025年底在快速路上行驶过程中，突然失速，差点造成事故，2026年1月15日联系4S店其早已倒闭，联系上汽售后说出了质保。这是产品自带的质量缺陷一直存在的，而且没有彻底解决，你们没有给更换变速箱彻底解决这个问题，那客户就一直在风险当中，你们单方面给定个保修时间就终止负责任了吗？而且4S店撤销客户也不知道，随便安排个其他的4S店，对问题也推卸，这是你上汽大众极其不负责任和对客户的单方面蔑视，对客户的生命安全完全藐视，如造成危险，是我们一直使用的有缺陷的产品造成的，你们一个保修时间到了就可以不管了吗？
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发动机
动力消失
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2026-03-16 |
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20260316163048539710
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 精英型
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厂家一直没有给回复4s店也是一直没有联系到我本人，厂家已车辆超过质保期限就是在踢皮球，我一直没有说质保这个事情，我一直在强调更换配件必须解决问题，4s店的维修人员告知我更换配件不能保证解决问题，而且车辆在高速行驶中严重影响行车安全，厂家还一直推诿，难道要等事故发生才会站出来解决问题吗
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配件争议
配件质量差
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2026-03-16 |
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20260316162899979810
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长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊享型
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本人2022款长安UNI-T 1.5T尊享版车主，车辆刚满3年质保期。行驶约4.7万公里期间，仪表多次出现黑屏、死机现象，近期已严重影响行驶安全，需拆电瓶断电才能恢复。车机系统不仅无法安装第三方软件，且厂家承诺的OTA升级长期未提供。组合仪表作为核心电器件应在质保范围内。但4S店及厂家以“已过3年时限”为由拒绝更换，并且不承认是质量问题。严重侵犯消费者权益。
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电气设备
其他
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2026-03-16 |
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20260316160956545655
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雪佛兰 | 科鲁兹 |
2017款 1.5L 自动先锋天窗版
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厂家无法提供更换，解决问题服务
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车身
部件开裂
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2026-03-16 |
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20260316155051495050
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大众 | 帕萨特 |
2026款 出众款 380TSI 星空龙耀版
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1.车上阅读灯位置零配件松动异响，4S点给出的方案说是这是大众车的通病，没法处理。2. 新车才一个多月GPS定位模块就坏了，返4S店维修更换零配件，4S店一直以厂家零配件缺货为由，拒绝维修。 3.需假宣传，这款车在各大平台上宣传的都是具有CarPlay功能的，实测没有此功能。
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车身
异响
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2026-03-16 |
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20260316154057979910
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2018款 530T 自动锐驰版
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请问厂商，你回复邀约客户进站维修处理，你是怎么邀约的？通过什么方式邀约的？现在是连糊弄都懒得糊弄了吗？
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车身
部件开裂
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2026-03-16 |
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20260316153457485452
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 80KM领先型
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2025年4月上牌的比亚迪秦Ldmi汽车，车内异味将近一年还是没有散去，夏天气味尤为明显，严重影响消费者的身心健康。投诉到4s店，处理态度非常消极。
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车身
异味
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2026-03-16 |
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20260316152048485197
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日产 | N6 |
2025款180 max
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我于2025 年 12 月 16 日购买n6，提车后即发现遮阳板破损，属于交付不合格车辆。自12 月 21 日起，车辆开始频繁爆发严重质量问题，短短三个多月内，问题层出不穷，全程由我主动联系 4S 店，厂家与门店从未主动、妥善解决：
中控屏频繁闪烁，在高速公路行驶中直接蓝屏，严重威胁行车安全，险些酿成交通事故！
遥控钥匙多次失灵，无法正常解锁、控制车辆，用车完全没有保障！
车辆多次被召回、进店检查、更换配件，问题反复出现，始终无法根治；
车身异响严重，在诸城 4S 店检查被判定 “无问题”，但异响持续存在，严重影响用车体验。
这辆新车在短短三个多月里，故障不断、维修不断、召回不断，作为消费者，我身心俱疲、极度愤怒！东风日产作为大品牌，产品品控形同虚设，新车出厂即带病上路，把消费者的生命安全与合法权益完全抛在脑后！
我强烈要求：
厂家正视车辆严重质量问题，彻底排查并永久解决所有故障；
赔偿我10000 积分，弥补我多次往返维修、精神损耗、用车不便及安全风险损失！否则我将持续投诉、曝光到底，坚决维护自身合法权益！
请中国汽车质量网为我主持公道，督促东风日产厂家立即处理，还消费者一个公平、安全的用车环境！
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车身
部件开裂
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2026-03-16 |
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20260316150957494953
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三菱 | 劲炫ASX |
2018款 2.0L CVT两驱精英版
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汽车发生碰撞，撞树上发生翻滚，前侧损坏，左侧损坏，右前车轮胎轴断，气囊均未弹出
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2026-03-16 |
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20260316150948985357
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大众 | 帕萨特 |
2020款 330TSI 豪华版 国VI
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厂家没有处理！没有解决方法～
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-03-16 |
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