日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260610105156495510
|
大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 精英版
|
从5月30日投诉到现在为止,没有一个韩泰轮胎的人联系我,6月7号我到4S店让他们帮忙拍故障照片发到韩泰轮胎,告诉我要等韩泰轮胎厂同意后才有资格去60公里外的韩泰轮胎旗舰店拍照片再确认,我就不明白了,一个照片看能不能索赔怎么就这么难,跑40公里到4s店拍照片后告诉我等一星期再说,等轮胎那边同意了再去跑70公里轮胎旗舰店拍,能不能索赔另说。4个轮胎轮胎出现质量问题不是该索赔索赔,该三包三包的,把消费者来回推,跑这头跑那头,最后还告诉说补过的轮胎不保,我就不明白了,4条轮胎排水槽开裂属于质量问题,关扎不扎钉子什么事,韩泰轮胎的问题,客服电话也打不通,一直不出面解决,非得等到超出三包期后让消费者自己买单?
|
轮胎和车轮
其他
|
2026-06-10 |
20260610104551535498
|
荣威 | 荣威D7 |
2025款 DMH 125km 世界冠军版
|
本人车辆为荣威品牌乘用车,车辆出现空调蒸发器氧化脱落铝粉问题,开启空调后粉尘持续吹出,铝粉尘被吸入体内会损伤呼吸道及肺部,存在严重人身健康隐患。我已于2026年5月25日至大庆市正坤博达4S店进行检测并将问题上报荣威厂家,当日经沟通后4S店反馈说厂家决定更换蒸发器,进行解决,但截至目前,未收到任何回访、处理方案与结果,售后反馈厂家没有发配件只能等待4s店与厂家便无其他作为。
维权诉求:
1. 免费更换故障蒸发器,深度清洗全车空调风道、滤芯;
2. 厂家出具故障原因说明;
3. 限时完成维修整改,杜绝安全隐患。
|
电气设备
其他
|
2026-06-10 |
20260610104010257521
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 精英型
|
厂家一直没有任何回复
|
配件争议
配件质量差
|
2026-06-10 |
20260610104055555456
|
大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
|
各位好,本人于2017年8月份购买大众途观L SUV车辆,可是在2022年12月份此车公里数行驶6万公里,变速箱就出现严重故障,肯定就是质量问题。我曾多次打大众客服电话,始终得不到解决。客服电话就是敷衍每一位客户,忽悠消费者。恳求各位网友看到我的投诉诉求,帮忙相互转发支持下,让大家认清大众销售的黑暗内幕。
|
发动机
动力消失
|
2026-06-10 |
20260610103456545610
|
福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 至尊型
|
没有解决问题
|
2026-06-10 | |
20260610103149101975
|
长安欧尚 | 长安欧尚X5 |
2021款 1.5T DCT旗舰型
|
这次联系了,没结果
|
2026-06-10 | |
20260610102810199989
|
大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
|
2024 年 3 月购买迈腾,原厂配套韩泰轮胎,四条轮胎仅使用 2 年 3 个月同步排水槽开裂,存在高速爆胎安全隐患。一汽大众和韩泰两家企业均只口头判定轮胎自然老化,无任何加盖公章的书面检测报告单,拒不履行质量争议举证义务,要求一汽大众牵头对接配套厂韩泰,共同现场检测出具书面成因。
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-06-10 |
20260610102050565297
|
吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
|
主驾和副驾车窗异响4 次维修未解决,厂家 / 4S 不解决问题推诿拒提供工单、现在主驾车窗一直异响,严重影响用车体验,现在厂家和4S店消失失联。本人于2024年12月16日购买吉利银河星舰7,目前仍在三包有效期内。车辆自【首次故障时间】出现主驾车窗异响,先后在【烟台市芝罘区机场路28号金和泰】进行4 次正式维修(分别为【2025-07-21】【2025-10-31】【2025-12-23】【2026-1-16】),故障始终无法彻底解决。
本人于【2026-6-2】致电吉利 400 索要 4 次维修的盖章工单,至今多日无任何回复;后通过 12345 投诉,厂家及 4S 店拒不联系、拒不协商、刻意拖延。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,三包期内同一质量问题累计修理超过 4 次,消费者有权要求退换车。本案已累计维修 4 次仍未解决,已达到法定退换车条件。经营者应当提供完整维修记录,同一质量问题多次维修无法排除,消费者有权要求更换相关总成、合理补偿乃至退换车。现正式向贵平台投诉,恳请介入督办。
|
车身
异响
|
2026-06-10 |
20260610100097991019
|
领克 | 领克03 |
2023款 2.0TD DCT劲Pro
|
有一条轮胎,内侧胎肩磨损严重,有好几条裂纹,还比较深,而且慢漏气,没有补过轮胎,也没有撵过轮胎,轮胎内部完整
|
轮胎和车轮
磨损严重
|
2026-06-10 |
20260610095757975352
|
大众 | T-ROC探歌 |
2023款 280TSI DSG两驱时光版
|
联系了未处理
|
2026-06-10 | |
20260610105156495510
|
大众 | 帕萨特 |
2023款 330TSI 精英版
|
从5月30日投诉到现在为止,没有一个韩泰轮胎的人联系我,6月7号我到4S店让他们帮忙拍故障照片发到韩泰轮胎,告诉我要等韩泰轮胎厂同意后才有资格去60公里外的韩泰轮胎旗舰店拍照片再确认,我就不明白了,一个照片看能不能索赔怎么就这么难,跑40公里到4s店拍照片后告诉我等一星期再说,等轮胎那边同意了再去跑70公里轮胎旗舰店拍,能不能索赔另说。4个轮胎轮胎出现质量问题不是该索赔索赔,该三包三包的,把消费者来回推,跑这头跑那头,最后还告诉说补过的轮胎不保,我就不明白了,4条轮胎排水槽开裂属于质量问题,关扎不扎钉子什么事,韩泰轮胎的问题,客服电话也打不通,一直不出面解决,非得等到超出三包期后让消费者自己买单?
|
轮胎和车轮
其他
|
2026-06-10 |
20260610104551535498
|
荣威 | 荣威D7 |
2025款 DMH 125km 世界冠军版
|
本人车辆为荣威品牌乘用车,车辆出现空调蒸发器氧化脱落铝粉问题,开启空调后粉尘持续吹出,铝粉尘被吸入体内会损伤呼吸道及肺部,存在严重人身健康隐患。我已于2026年5月25日至大庆市正坤博达4S店进行检测并将问题上报荣威厂家,当日经沟通后4S店反馈说厂家决定更换蒸发器,进行解决,但截至目前,未收到任何回访、处理方案与结果,售后反馈厂家没有发配件只能等待4s店与厂家便无其他作为。
维权诉求:
1. 免费更换故障蒸发器,深度清洗全车空调风道、滤芯;
2. 厂家出具故障原因说明;
3. 限时完成维修整改,杜绝安全隐患。
|
电气设备
其他
|
2026-06-10 |
20260610104010257521
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 精英型
|
厂家一直没有任何回复
|
配件争议
配件质量差
|
2026-06-10 |
20260610104055555456
|
大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
|
各位好,本人于2017年8月份购买大众途观L SUV车辆,可是在2022年12月份此车公里数行驶6万公里,变速箱就出现严重故障,肯定就是质量问题。我曾多次打大众客服电话,始终得不到解决。客服电话就是敷衍每一位客户,忽悠消费者。恳求各位网友看到我的投诉诉求,帮忙相互转发支持下,让大家认清大众销售的黑暗内幕。
|
发动机
动力消失
|
2026-06-10 |
20260610103456545610
|
福特 | 蒙迪欧 |
2023款 EcoBoost 245 至尊型
|
没有解决问题
|
2026-06-10 | |
20260610103149101975
|
长安欧尚 | 长安欧尚X5 |
2021款 1.5T DCT旗舰型
|
这次联系了,没结果
|
2026-06-10 | |
20260610102810199989
|
大众 | 迈腾 |
2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型
|
2024 年 3 月购买迈腾,原厂配套韩泰轮胎,四条轮胎仅使用 2 年 3 个月同步排水槽开裂,存在高速爆胎安全隐患。一汽大众和韩泰两家企业均只口头判定轮胎自然老化,无任何加盖公章的书面检测报告单,拒不履行质量争议举证义务,要求一汽大众牵头对接配套厂韩泰,共同现场检测出具书面成因。
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-06-10 |
20260610102050565297
|
吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 领航版
|
主驾和副驾车窗异响4 次维修未解决,厂家 / 4S 不解决问题推诿拒提供工单、现在主驾车窗一直异响,严重影响用车体验,现在厂家和4S店消失失联。本人于2024年12月16日购买吉利银河星舰7,目前仍在三包有效期内。车辆自【首次故障时间】出现主驾车窗异响,先后在【烟台市芝罘区机场路28号金和泰】进行4 次正式维修(分别为【2025-07-21】【2025-10-31】【2025-12-23】【2026-1-16】),故障始终无法彻底解决。
本人于【2026-6-2】致电吉利 400 索要 4 次维修的盖章工单,至今多日无任何回复;后通过 12345 投诉,厂家及 4S 店拒不联系、拒不协商、刻意拖延。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,三包期内同一质量问题累计修理超过 4 次,消费者有权要求退换车。本案已累计维修 4 次仍未解决,已达到法定退换车条件。经营者应当提供完整维修记录,同一质量问题多次维修无法排除,消费者有权要求更换相关总成、合理补偿乃至退换车。现正式向贵平台投诉,恳请介入督办。
|
车身
异响
|
2026-06-10 |
20260610100097991019
|
领克 | 领克03 |
2023款 2.0TD DCT劲Pro
|
有一条轮胎,内侧胎肩磨损严重,有好几条裂纹,还比较深,而且慢漏气,没有补过轮胎,也没有撵过轮胎,轮胎内部完整
|
轮胎和车轮
磨损严重
|
2026-06-10 |
20260610095757975352
|
大众 | T-ROC探歌 |
2023款 280TSI DSG两驱时光版
|
联系了未处理
|
2026-06-10 |