日前,奇瑞捷豹路虎汽车有限公司、捷豹路虎(中国)投资有限公司、捷豹路虎(宁波)贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
![]() 20250318175853995010
|
别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
|
购车一年后,我发现方向盘在高速行驶约110公里/小时时出现卡滞。早期向厦门海翼泰成4S店(现厦门同德立鑫)反映,但未被重视,仅建议观察。至68000公里时,问题加剧,70多公里/小时也卡顿。再联系4S店,却因过保被拒更换方向柱。厂家与4S店互相推责。上汽通用集团客服让我转去厦门通宝达店检测,却遭拒。此问题为质保期内出现的质量问题,要求厂家免费更换方向柱,望处理。
|
转向系
卡滞
|
2025-03-18 |
![]() 20250318175010050991
|
雪铁龙 | 凡尔赛C5 X |
2023款 1.6T 领不凡
|
仍没有处理
(超过厂家缺机油的标准,厂家依然不解决)
|
发动机
烧机油
|
2025-03-18 |
![]() 20250318174653505457
|
长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊享型
|
我才开3万公里发动机漏油还有导航显示屏也坏了质量太差了
|
发动机
漏机油
|
2025-03-18 |
![]() 20250318173656981015
|
英菲尼迪 | 英菲尼迪QX50 |
2015款 2.5L 舒适版
|
2019年初在车辆质保期内发生被追尾交通事故(对方全责),因为当时发动机支架断裂未检修到,造成事后肇庆4S店多次保养检查不出钥匙感应问题的根源(包括质保到期的全面质量检测)。2024年发电机产生明显异响,因为当时肇庆4S店已解除和厂家合作,只有经佛山4S店初步诊断为机脚胶老化。因过保报价高,我在2025年3月7日就自行更换机脚胶,这时才发现发动机左边支架早已断裂-----这才是当时保修期内检修不到位的根源。从今年3月8日至今多次联系厂家,要求厂家赔偿经济损失和精神损失(因质量安全问题驾驶体验极差,至今总里程8.2万公里),厂家每次只是把投诉转发给无责方佛山4S店就算闭合,而没有直接回复解决办法,一直在推搪责任。
|
人员技术
维修技术差
|
2025-03-18 |
![]() 20250318172153575453
|
深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 515纯电版
|
天幕开裂 肉眼看不到的小洞售后硬说是收到外力导致开裂
|
附加设备
其他
|
2025-03-18 |
![]() 20250318171098555156
|
本田 | 雅阁 |
2018款 260TURBO 旗舰版 国VI
|
导航没有网络了,厂家不同意解决
|
附加设备
其他
|
2025-03-18 |
![]() 20250318170010097101
|
本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 智享版
|
一直未接到厂家来电
|
电气设备
电池亏电
|
2025-03-18 |
![]() 20250318165956565449
|
奥迪 | 奥迪Q4 e-tron |
2024款 40 e-tron 创境版
|
纯电车才买了几个月时间,电力系统就出现严重故障,并且4s店倒闭无处求救。只能打400电话求助,结果车兜兜转转被拉到日照4s店已经一个月了还没有修好,严重影响日常工作,400工作人员称没有代步车也没有补助。对奥迪电车的质量严重不满!对厂家的服务态度严重不满!对厂家的维修效率严重不满!
|
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
|
2025-03-18 |
![]() 20250318165457485598
|
本田 | 艾力绅 |
2022款 2.0L e:HEV 豪华版
|
还是没人管啊
|
车身
锈蚀
|
2025-03-18 |
![]() 20250318165410254485
|
本田 | 艾力绅 |
2022款 2.0L e:HEV 豪华版
|
还是没人管啊
|
车身
异响
|
2025-03-18 |
![]() 20250318175853995010
|
别克 | 威朗 |
2022款 Pro 533T 乐享版
|
购车一年后,我发现方向盘在高速行驶约110公里/小时时出现卡滞。早期向厦门海翼泰成4S店(现厦门同德立鑫)反映,但未被重视,仅建议观察。至68000公里时,问题加剧,70多公里/小时也卡顿。再联系4S店,却因过保被拒更换方向柱。厂家与4S店互相推责。上汽通用集团客服让我转去厦门通宝达店检测,却遭拒。此问题为质保期内出现的质量问题,要求厂家免费更换方向柱,望处理。
|
转向系
卡滞
|
2025-03-18 |
![]() 20250318175010050991
|
雪铁龙 | 凡尔赛C5 X |
2023款 1.6T 领不凡
|
仍没有处理
(超过厂家缺机油的标准,厂家依然不解决)
|
发动机
烧机油
|
2025-03-18 |
![]() 20250318174653505457
|
长安 | 长安UNI-T |
2022款 1.5T 尊享型
|
我才开3万公里发动机漏油还有导航显示屏也坏了质量太差了
|
发动机
漏机油
|
2025-03-18 |
![]() 20250318173656981015
|
英菲尼迪 | 英菲尼迪QX50 |
2015款 2.5L 舒适版
|
2019年初在车辆质保期内发生被追尾交通事故(对方全责),因为当时发动机支架断裂未检修到,造成事后肇庆4S店多次保养检查不出钥匙感应问题的根源(包括质保到期的全面质量检测)。2024年发电机产生明显异响,因为当时肇庆4S店已解除和厂家合作,只有经佛山4S店初步诊断为机脚胶老化。因过保报价高,我在2025年3月7日就自行更换机脚胶,这时才发现发动机左边支架早已断裂-----这才是当时保修期内检修不到位的根源。从今年3月8日至今多次联系厂家,要求厂家赔偿经济损失和精神损失(因质量安全问题驾驶体验极差,至今总里程8.2万公里),厂家每次只是把投诉转发给无责方佛山4S店就算闭合,而没有直接回复解决办法,一直在推搪责任。
|
人员技术
维修技术差
|
2025-03-18 |
![]() 20250318172153575453
|
深蓝汽车 | 深蓝SL03 |
2022款 515纯电版
|
天幕开裂 肉眼看不到的小洞售后硬说是收到外力导致开裂
|
附加设备
其他
|
2025-03-18 |
![]() 20250318171098555156
|
本田 | 雅阁 |
2018款 260TURBO 旗舰版 国VI
|
导航没有网络了,厂家不同意解决
|
附加设备
其他
|
2025-03-18 |
![]() 20250318170010097101
|
本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 智享版
|
一直未接到厂家来电
|
电气设备
电池亏电
|
2025-03-18 |
![]() 20250318165956565449
|
奥迪 | 奥迪Q4 e-tron |
2024款 40 e-tron 创境版
|
纯电车才买了几个月时间,电力系统就出现严重故障,并且4s店倒闭无处求救。只能打400电话求助,结果车兜兜转转被拉到日照4s店已经一个月了还没有修好,严重影响日常工作,400工作人员称没有代步车也没有补助。对奥迪电车的质量严重不满!对厂家的服务态度严重不满!对厂家的维修效率严重不满!
|
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
|
2025-03-18 |
![]() 20250318165457485598
|
本田 | 艾力绅 |
2022款 2.0L e:HEV 豪华版
|
还是没人管啊
|
车身
锈蚀
|
2025-03-18 |
![]() 20250318165410254485
|
本田 | 艾力绅 |
2022款 2.0L e:HEV 豪华版
|
还是没人管啊
|
车身
异响
|
2025-03-18 |