2026年06月23日
星期二
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]
进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260622174955529754
|
深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
|
今天宁德时代的过来检测。我的电池健康度79%。压差正常。续航现在能跑130多公里，充满电。宁德时代的说电池正常。电池健康度没关系。说是电池压差正常。电池健康度就没事。可是我的电池健康度现在只剩79%。我想把健康度提起来。续航就能好一点。6月21号，电池厂家过来深度检测电池。因为电池是宁德时代的，芯片是长安的。检测了一天检测不了。刚开始说是电池极低端有问题，才过来检测的。一直拖着不处理。宁德时代的，过来检测，不让拍照片没有照片。
|
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
|
2026-06-22 |
|
20260622174649544848
|
长安 | 长安UNI-T |
2020款 1.5T 尊贵型
|
中控失灵，大部分触摸屏都不能用了，按音量－号重启，和恢复出厂设置都试过了，都不能用，有很大可能是出厂自带问题，已经有很多人反馈此问题
|
电气设备
车载互联故障
|
2026-06-22 |
|
20260622172451491025
|
别克 | 君威 |
2022款 552T 智享型
|
别克车高压油泵故障明明是产品的模块质量问题，并且高压油泵也在车辆召回范围内，厂家并没有提出召回
|
制动系
其他
|
2026-06-22 |
|
20260622172250999748
|
吉利汽车 | 帝豪 |
2021款 UP 1.5L 手动舒适型
|
车辆在质保期内出现门把手锈蚀去4S店修过一次，现在车辆不到5年，不光门把手再次锈蚀，车门、前机盖、车身共计十多处锈蚀，车漆鼓包等汽车质量问题。联系所在地汽车4S店，告知已过质保期，不能免费维修或更换。
|
车身
锈蚀
|
2026-06-22 |
|
20260622170955531004
|
极氪 | 极氪001 |
2024款 YOU版 100kWh 四驱
|
（一）车辆质量问题：1）提车未满1年，转向系统、方向机核心安全部件多次无诱因损坏，存在严重质量缺陷；2）车辆跑偏、方向盘不回正，属于严重影响驾驶安全的系统性故障，质保方向机后5次进店维修未解决；（二）售后服务问题：1）欺诈车主：进店未实际检测就谎称车辆无问题，欺骗消费者；2）敷衍推诿：多次维修未排查故障根源，答非所问，拒绝给出专业解释；3）否认故障：先完全否认问题复现，经追问后承认，最终将故障定性为“正常现象，路虎奥迪也这样”，拒绝维修；4）服务态度恶劣：多次拖延回复，以人数优势施压车主，无视合理诉求；5）官方不作为：极氪官方包庇4S店错误行为，未履行厂家质量担保责。
|
服务态度
不解决问题
|
2026-06-22 |
|
20260622170752535198
|
飞凡汽车 | 飞凡ER6 |
2021款 新动版 520km 智领版
|
你好，这车是网约车，买的时候厂家承诺营运车辆质保5年60万公里。电池低于70％更换电池。目前车行驶46.6万公里，行驶时间是四年零两个月。车辆目前出现掉电量低于70％。与销售商和4S店协商更换电池被拒绝。打客服投诉都无果。需要协助调查。谢谢
|
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
|
2026-06-22 |
|
20260622170710051101
|
荣威 | 荣威iMAX8 |
2023款 400TGI 至享版
|
上汽荣威无视国家三包规定，无视保修承诺，无视媒体监督，坚持保内收费
上汽荣威iMAX8轮毂保内拒保，在5月份的投诉中（今天投诉略写），虽然贵网已经通知要求给予处理，但厂家和4S店置之不理。结果是：继续拖延（再等一个多月就出保了）时间，等待出保全额收费！之前，即将出保的启动电池在质保期内不能存电不给质保，出昏招拖延时间，等待出保收费，被投诉后解决了。
现在4个原厂铝合金拉丝轮毂不同程度地出现了大面积自然氧化现象，其中一个轮毂腐蚀后出现多处凹坑。轮辐外表面油漆完好无损，没有撞击，没有刮蹭，没有改装，没有外物腐蚀，没有变色，可随时取证。见聊天记录。他们在处理保内售后时还采用了推理类比的思路，自创保内收费野路子，给客户创造保内收费理由并提供有偿服务。在我一再要求更换不合格轮毂的情况下，他们竟然恶意违反《三包规定》，违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，违反《消费者权益保护法》，坚持保内收费维修！见聊天记录。
本人诉求：
1.请求平台给予曝光，维护消费者的合法权益。
2.免费更换合格的原厂全新铝合金4个轮毂，按标准做动平衡和四轮定位。
3.质保内转嫁质量责任，向本人书面致歉。
4.给予赔偿
|
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
|
2026-06-22 |
|
20260622170555499955
|
江铃集团新能源 | 易至EX5 |
2018款 悦享型
|
该车四年电池包出现三次故障，已经返场维修过两次，第一次电池包返场维修长达四个月，仅行驶不到8000公里就出现问题，返场维修三个月，销售方说返场换了一个旧电池包，把本来显示400公里的电池包更换成满电只显示296公里的电池，这次车子已经坏了五六天了，没有授权服务站维修，要求江铃新能源工厂给予更换新电池，不接受维修。
|
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
|
2026-06-22 |
|
20260622170350555754
|
极氪 | 极氪001 |
2024款 YOU版 100kWh 四驱
|
厂家和极氪家不解决问题！
|
2026-06-22 | |
|
20260622170248559752
|
比亚迪 | 海豚 |
2021款 405km 时尚版
|
投诉的问题已经半年，至今厂家没有任何回复！！！！！！！！！！！！2022年8月购置比亚迪海豚，目前行驶28000多公里。用车期间，在车里行驶中电脑主机（车载显示屏）出现自动重启情况，在质保期内去4S店检查，维修师傅给我的解释是：电脑主机下载东西多，内存不足，建议我删除不常用软件，继续观察。后来在我删除各种软件之后，仍然出现主机频繁重启情况。12月去店内复查，行车电脑仍然频繁重启，在检查后告知我电脑主机故障，需要更换主机，告知我超过质保期（3年3万公里）。不能理赔。维修费用2000+
|
电气设备
中控黑屏
|
2026-06-22 |
|
20260622174955529754
|
深蓝汽车 | 深蓝S07 |
2023款 200Max增程版
|
今天宁德时代的过来检测。我的电池健康度79%。压差正常。续航现在能跑130多公里，充满电。宁德时代的说电池正常。电池健康度没关系。说是电池压差正常。电池健康度就没事。可是我的电池健康度现在只剩79%。我想把健康度提起来。续航就能好一点。6月21号，电池厂家过来深度检测电池。因为电池是宁德时代的，芯片是长安的。检测了一天检测不了。刚开始说是电池极低端有问题，才过来检测的。一直拖着不处理。宁德时代的，过来检测，不让拍照片没有照片。
|
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
|
2026-06-22 |
|
20260622174649544848
|
长安 | 长安UNI-T |
2020款 1.5T 尊贵型
|
中控失灵，大部分触摸屏都不能用了，按音量－号重启，和恢复出厂设置都试过了，都不能用，有很大可能是出厂自带问题，已经有很多人反馈此问题
|
电气设备
车载互联故障
|
2026-06-22 |
|
20260622172451491025
|
别克 | 君威 |
2022款 552T 智享型
|
别克车高压油泵故障明明是产品的模块质量问题，并且高压油泵也在车辆召回范围内，厂家并没有提出召回
|
制动系
其他
|
2026-06-22 |
|
20260622172250999748
|
吉利汽车 | 帝豪 |
2021款 UP 1.5L 手动舒适型
|
车辆在质保期内出现门把手锈蚀去4S店修过一次，现在车辆不到5年，不光门把手再次锈蚀，车门、前机盖、车身共计十多处锈蚀，车漆鼓包等汽车质量问题。联系所在地汽车4S店，告知已过质保期，不能免费维修或更换。
|
车身
锈蚀
|
2026-06-22 |
|
20260622170955531004
|
极氪 | 极氪001 |
2024款 YOU版 100kWh 四驱
|
（一）车辆质量问题：1）提车未满1年，转向系统、方向机核心安全部件多次无诱因损坏，存在严重质量缺陷；2）车辆跑偏、方向盘不回正，属于严重影响驾驶安全的系统性故障，质保方向机后5次进店维修未解决；（二）售后服务问题：1）欺诈车主：进店未实际检测就谎称车辆无问题，欺骗消费者；2）敷衍推诿：多次维修未排查故障根源，答非所问，拒绝给出专业解释；3）否认故障：先完全否认问题复现，经追问后承认，最终将故障定性为“正常现象，路虎奥迪也这样”，拒绝维修；4）服务态度恶劣：多次拖延回复，以人数优势施压车主，无视合理诉求；5）官方不作为：极氪官方包庇4S店错误行为，未履行厂家质量担保责。
|
服务态度
不解决问题
|
2026-06-22 |
|
20260622170752535198
|
飞凡汽车 | 飞凡ER6 |
2021款 新动版 520km 智领版
|
你好，这车是网约车，买的时候厂家承诺营运车辆质保5年60万公里。电池低于70％更换电池。目前车行驶46.6万公里，行驶时间是四年零两个月。车辆目前出现掉电量低于70％。与销售商和4S店协商更换电池被拒绝。打客服投诉都无果。需要协助调查。谢谢
|
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
|
2026-06-22 |
|
20260622170710051101
|
荣威 | 荣威iMAX8 |
2023款 400TGI 至享版
|
上汽荣威无视国家三包规定，无视保修承诺，无视媒体监督，坚持保内收费
上汽荣威iMAX8轮毂保内拒保，在5月份的投诉中（今天投诉略写），虽然贵网已经通知要求给予处理，但厂家和4S店置之不理。结果是：继续拖延（再等一个多月就出保了）时间，等待出保全额收费！之前，即将出保的启动电池在质保期内不能存电不给质保，出昏招拖延时间，等待出保收费，被投诉后解决了。
现在4个原厂铝合金拉丝轮毂不同程度地出现了大面积自然氧化现象，其中一个轮毂腐蚀后出现多处凹坑。轮辐外表面油漆完好无损，没有撞击，没有刮蹭，没有改装，没有外物腐蚀，没有变色，可随时取证。见聊天记录。他们在处理保内售后时还采用了推理类比的思路，自创保内收费野路子，给客户创造保内收费理由并提供有偿服务。在我一再要求更换不合格轮毂的情况下，他们竟然恶意违反《三包规定》，违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，违反《消费者权益保护法》，坚持保内收费维修！见聊天记录。
本人诉求：
1.请求平台给予曝光，维护消费者的合法权益。
2.免费更换合格的原厂全新铝合金4个轮毂，按标准做动平衡和四轮定位。
3.质保内转嫁质量责任，向本人书面致歉。
4.给予赔偿
|
轮胎和车轮
轮毂腐蚀
|
2026-06-22 |
|
20260622170555499955
|
江铃集团新能源 | 易至EX5 |
2018款 悦享型
|
该车四年电池包出现三次故障，已经返场维修过两次，第一次电池包返场维修长达四个月，仅行驶不到8000公里就出现问题，返场维修三个月，销售方说返场换了一个旧电池包，把本来显示400公里的电池包更换成满电只显示296公里的电池，这次车子已经坏了五六天了，没有授权服务站维修，要求江铃新能源工厂给予更换新电池，不接受维修。
|
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
|
2026-06-22 |
|
20260622170350555754
|
极氪 | 极氪001 |
2024款 YOU版 100kWh 四驱
|
厂家和极氪家不解决问题！
|
2026-06-22 | |
|
20260622170248559752
|
比亚迪 | 海豚 |
2021款 405km 时尚版
|
投诉的问题已经半年，至今厂家没有任何回复！！！！！！！！！！！！2022年8月购置比亚迪海豚，目前行驶28000多公里。用车期间，在车里行驶中电脑主机（车载显示屏）出现自动重启情况，在质保期内去4S店检查，维修师傅给我的解释是：电脑主机下载东西多，内存不足，建议我删除不常用软件，继续观察。后来在我删除各种软件之后，仍然出现主机频繁重启情况。12月去店内复查，行车电脑仍然频繁重启，在检查后告知我电脑主机故障，需要更换主机，告知我超过质保期（3年3万公里）。不能理赔。维修费用2000+
|
电气设备
中控黑屏
|
2026-06-22 |
立即投诉
