2026年06月13日
星期六
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260612174253484856
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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厂家经销商跟本没有主动联系过我，服务太差了，
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2026-06-12 | |
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20260612174154985552
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大众 | 速腾 |
2018款 280TSI DSG熠动版
|
本人2018款大众速腾1.4T，搭载DQ200干式双离合变速箱。车辆出现挂挡不走、行驶中动力中断、故障灯报警等问题，检修确认是变速箱机电单元故障。该故障为同型号变速箱批量固有质量缺陷，存在严重行车安全隐患。大众曾针对同款部件推出专项延保政策，现4S店与厂家以车辆过保为由拒绝免费维修，拒不履行质量保障责任，恳请监管部门介入协调，要求厂家依规免费检修。
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发动机
动力消失
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2026-06-12 |
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20260612173497505710
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丰田 | 皇冠陆放 |
2026款 2.5L HEV四驱尊贵版
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行驶时前方引擎盖内有呼噜呼噜响声，行驶越快响声越大。
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传动系
异响
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2026-06-12 |
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20260612172352555457
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吉利汽车 | 星愿 |
2026款 310km青春版
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投诉2026-06-05投诉吉利车企（投诉编号:20260605112310251545）拖延处理。本人购买的新车直接漏水，属于不合格产品或瑕疵产品，不属于三包维修范围，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第七条 生产者生产的家用汽车产品应当符合法律、法规规定以及当事人约定的质量要求。未经检验合格，不得出厂销售。对于不合格产品，要求车企正面对待，勿要拖延（已购车13天），恳请政府行政职能部门介入处置。
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车身
漏水
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2026-06-12 |
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20260612172399541021
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埃安 | AION i60 |
2026款530进阶版
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被投诉方：湖北米洛拉汽车销售有限公司（武汉埃安后湖店提供的车，属于分销商，没有官方销售资质！！店里卖上汽大众，零跑和埃安），地址：盘龙城汽车城上汽大众体验中心，91420102MA49MAF05B。事实：2026年5月31日，被电话邀约后，米洛拉销售主管吴珊明确承诺广汽埃安i60530进阶版车型，置换补贴后最终成交总价为10.26万元。基于该报价，本人在引导下签订购车合同（存在霸王条款多条款项单方面押金1万不退），并公司支付购车押金10000元。
6月11日，来提车，公司单方面新增GPS费1000元、抵押费2999元隐形收费；本人提出全款购车，公司全款报价无故上浮1万元。又引导我换贷款公司，然后加价6000元（省补后10.83万元）签订新的购车合同（2天内，第四次查询征信，初审被拒，征信花了），贷款初审被拒绝，然后又引导我走上午的第一次的方案，新增GPS费1000元、抵押费2999元招商银行金融贷款。本人拒绝贷款服务费加价并离开。
商家未提前明码标价，强制收取高额抵押费3998元。工作人员态度蛮横，不退定金。违反消保法、汽车销售管理办法.诉求：责令商家退还违规收取的1万。
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服务收费
变相收费
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2026-06-12 |
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20260612171956565010
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零跑汽车 | 零跑A10 |
2026款 403悦享版
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店员态度恶劣 骂人 车还没有提
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服务态度
态度蛮横
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2026-06-12 |
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20260612171557101485
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大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
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投诉到现在厂家根本就没有联系过我，你们平台不要被厂家骗了。
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2026-06-12 | |
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20260612170350525153
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奥迪 | 奥迪A4L |
2024款 40 TFSI 时尚动感型
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在质保期三包内两个尾灯边缘内部开裂还分层，进水起雾，下雨天严重影响整车线路安全隐患。看到很多车主都是投诉这样的问题，明显就是质量问题，4S和厂家一直推卸责任，相互踢皮球，一直无回复无处理解决方案，敷衍消费者，要求索赔更换原厂配件。
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电气设备
车灯进水
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2026-06-12 |
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20260612165910256545
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大众 | 途观L |
2025款出众款330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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本人于2024年11月购买上汽大众2024款途观L 330TSI R‑Line龙耀版，车辆车架号：【LSVZS60T2R2089146】。
车辆原厂轮胎DOT编号2123，生产日期为2023年第21周（2023年5月），轮胎出厂至购车间隔约18个月，属于正常原厂配套胎。目前车辆实际使用仅7个月左右，行驶里程：22705公里。
现四条原厂轮胎均出现两大质量问题：
1. 胎面大面积细密网状龟裂（蚂蚱裂），橡胶非正常提前老化；
2. 其中一条轮胎胎侧出现鼓包，存在高速爆胎重大安全隐患。
正常家用轮胎使用3–5年才会出现此类老化、鼓包问题，本人车辆使用时间极短，全程正常驾驶、无外伤、无碾压路肩、未使用油性轮胎蜡等不当养护操作，可完全排除人为及使用问题，判定为轮胎批次质量缺陷。
该故障已带来严重行车安全隐患，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，现正式提出诉求：
1. 免费为车辆更换四条全新原厂轮胎；
2. 出具轮胎质量问题书面检测报告；
3. 对该批次轮胎集中出现提前龟裂、鼓包问题作出官方说明。
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轮胎和车轮
鼓包
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2026-06-12 |
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20260612165854564951
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大众 | 速腾 |
2023款 280TSI DSG超越Plus版
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轮胎开裂非常严重
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-06-12 |
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20260612174253484856
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大众 | 迈腾 |
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
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厂家经销商跟本没有主动联系过我，服务太差了，
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2026-06-12 | |
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20260612174154985552
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大众 | 速腾 |
2018款 280TSI DSG熠动版
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本人2018款大众速腾1.4T，搭载DQ200干式双离合变速箱。车辆出现挂挡不走、行驶中动力中断、故障灯报警等问题，检修确认是变速箱机电单元故障。该故障为同型号变速箱批量固有质量缺陷，存在严重行车安全隐患。大众曾针对同款部件推出专项延保政策，现4S店与厂家以车辆过保为由拒绝免费维修，拒不履行质量保障责任，恳请监管部门介入协调，要求厂家依规免费检修。
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发动机
动力消失
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2026-06-12 |
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20260612173497505710
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丰田 | 皇冠陆放 |
2026款 2.5L HEV四驱尊贵版
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行驶时前方引擎盖内有呼噜呼噜响声，行驶越快响声越大。
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传动系
异响
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2026-06-12 |
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20260612172352555457
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吉利汽车 | 星愿 |
2026款 310km青春版
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投诉2026-06-05投诉吉利车企（投诉编号:20260605112310251545）拖延处理。本人购买的新车直接漏水，属于不合格产品或瑕疵产品，不属于三包维修范围，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第七条 生产者生产的家用汽车产品应当符合法律、法规规定以及当事人约定的质量要求。未经检验合格，不得出厂销售。对于不合格产品，要求车企正面对待，勿要拖延（已购车13天），恳请政府行政职能部门介入处置。
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车身
漏水
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2026-06-12 |
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20260612172399541021
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埃安 | AION i60 |
2026款530进阶版
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被投诉方：湖北米洛拉汽车销售有限公司（武汉埃安后湖店提供的车，属于分销商，没有官方销售资质！！店里卖上汽大众，零跑和埃安），地址：盘龙城汽车城上汽大众体验中心，91420102MA49MAF05B。事实：2026年5月31日，被电话邀约后，米洛拉销售主管吴珊明确承诺广汽埃安i60530进阶版车型，置换补贴后最终成交总价为10.26万元。基于该报价，本人在引导下签订购车合同（存在霸王条款多条款项单方面押金1万不退），并公司支付购车押金10000元。
6月11日，来提车，公司单方面新增GPS费1000元、抵押费2999元隐形收费；本人提出全款购车，公司全款报价无故上浮1万元。又引导我换贷款公司，然后加价6000元（省补后10.83万元）签订新的购车合同（2天内，第四次查询征信，初审被拒，征信花了），贷款初审被拒绝，然后又引导我走上午的第一次的方案，新增GPS费1000元、抵押费2999元招商银行金融贷款。本人拒绝贷款服务费加价并离开。
商家未提前明码标价，强制收取高额抵押费3998元。工作人员态度蛮横，不退定金。违反消保法、汽车销售管理办法.诉求：责令商家退还违规收取的1万。
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服务收费
变相收费
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2026-06-12 |
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20260612171956565010
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零跑汽车 | 零跑A10 |
2026款 403悦享版
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店员态度恶劣 骂人 车还没有提
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服务态度
态度蛮横
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2026-06-12 |
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20260612171557101485
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大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
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投诉到现在厂家根本就没有联系过我，你们平台不要被厂家骗了。
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2026-06-12 | |
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20260612170350525153
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奥迪 | 奥迪A4L |
2024款 40 TFSI 时尚动感型
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在质保期三包内两个尾灯边缘内部开裂还分层，进水起雾，下雨天严重影响整车线路安全隐患。看到很多车主都是投诉这样的问题，明显就是质量问题，4S和厂家一直推卸责任，相互踢皮球，一直无回复无处理解决方案，敷衍消费者，要求索赔更换原厂配件。
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电气设备
车灯进水
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2026-06-12 |
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20260612165910256545
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大众 | 途观L |
2025款出众款330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
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本人于2024年11月购买上汽大众2024款途观L 330TSI R‑Line龙耀版，车辆车架号：【LSVZS60T2R2089146】。
车辆原厂轮胎DOT编号2123，生产日期为2023年第21周（2023年5月），轮胎出厂至购车间隔约18个月，属于正常原厂配套胎。目前车辆实际使用仅7个月左右，行驶里程：22705公里。
现四条原厂轮胎均出现两大质量问题：
1. 胎面大面积细密网状龟裂（蚂蚱裂），橡胶非正常提前老化；
2. 其中一条轮胎胎侧出现鼓包，存在高速爆胎重大安全隐患。
正常家用轮胎使用3–5年才会出现此类老化、鼓包问题，本人车辆使用时间极短，全程正常驾驶、无外伤、无碾压路肩、未使用油性轮胎蜡等不当养护操作，可完全排除人为及使用问题，判定为轮胎批次质量缺陷。
该故障已带来严重行车安全隐患，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，现正式提出诉求：
1. 免费为车辆更换四条全新原厂轮胎；
2. 出具轮胎质量问题书面检测报告；
3. 对该批次轮胎集中出现提前龟裂、鼓包问题作出官方说明。
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轮胎和车轮
鼓包
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2026-06-12 |
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20260612165854564951
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大众 | 速腾 |
2023款 280TSI DSG超越Plus版
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轮胎开裂非常严重
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-06-12 |
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