进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260325153899489798
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吉利汽车 | 星瑞 | 2021款 2.0TD 旗舰型 |
起步抖动,喷油嘴故障,油耗高25年5上半年去过4s点反映过问题,售后敷衍了事,没有解决,现在问题越来越严重,左前轮有异响
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发动机
抖动
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2026-03-25 |
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20260325151249995554
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比亚迪 | 海豹06 DM-i | 2024款 DM-i 80KM豪华型 |
投诉比亚迪汽车企业虚假宣传欺骗消费者,2025年购买了一辆比亚迪海豹06DMI80公里智驾版,开了半年发现比亚迪汽车企业偷偷锁了汽车电机功率,原来官方电机功率标定120kw,现在EV模式下最大只能达到81kw后无法再进行增加功率,导致汽车动力存在不足,应对一些高速超车等情况会存在危险,并且侵犯了消费者权益擅自修改汽车电机功率
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电力驱动系统
动力不足
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2026-03-25 |
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20260325145198999753
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大众 | 大众ID.3 | 2023款 纯净智享版 |
右后车门内侧车漆鼓包,车门生锈造成的,我要求更换车门,4s店回复是只能喷漆修复,喷漆修复后是治标不治本,过一年过两年还会生锈鼓包,我现在要求4s店给更换右后车门
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车身
车漆鼓包
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2026-03-25 |
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20260325144749100101
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX | 2023款 1.5L Hi4 105 四驱智能旗舰版 |
不认可厂家及4S的维修方案,第一次发生失速故障时致电后台,后台告知数据一切正常,后进行检修告知是防冻液水管漏液导致,更换后防冻液水管后提车第4天行驶中又突发失速,现又再次进站检修出来新的故障点,因后雨刮水管破裂漏水导致失速故障。该故障车辆行驶中多次突发失速故障严重影响安全驾驶,不接受维修方案,诉求退车。
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电力驱动系统
动力中断
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2026-03-25 |
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20260325144652971025
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上汽大通MAXUS | 新途V90 | 2024款 智运 2.0T手动后驱加长轴超高顶后双胎3座 |
2026年3月10号左右开始出现起步离合器异响,跟上汽大通周口新亿航4s店反映之后没人处理,让我接着开,开了几天之后问题开始变得严重,不敢再开要求4s店上门检测或者拖车到4s店检测维修,期间他们不来并且回复如果我不开过去他们就不给我修,前两天车质网投诉之后我看已经办理完结,并没有办理完结,4s店把车取走之后说要换离合器,我新车一个多月就换件要补偿合理合法,并且我的车是营运车辆现在造成我停运损失厂家不管不问,4s店态度蛮横无理,我是肯定不接受的,并且厂家也没有给我联系就结束了这个投诉,我要去厂家与我联系不要只转给4s店处理,上汽大通周口新亿航店工作人员态度恶劣,无法达成一致,我希望厂家不要逃避责任可以介入处理此事,并且此家4s店工作人员服务态度极差我是有录音的
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传动系
异响
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2026-03-25 |
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20260325143910110157
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大众 | 途观L | 2017款 330TSI 自动两驱豪华版 |
没得到(生产厂家和4S店的)任何回复!虽然不敢确定(因为信息不对称)是4s店的问题还是厂家问题,但2000多元的维修费不应该完全有客户承担。望得到本平台或生产厂家或4s店的明确合理的答复。谢谢!2025.03.25.
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传动系
换挡困难
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2026-03-25 |
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20260325142048100979
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大众 | 途观L | 2021款 330TSI 自动两驱智享版 |
途观L变速箱处于紧急模式可以继续行驶。行驶过程中失速。车辆生产日期2020年10月22日。2026年3月15日出现变速箱处于紧急模式可以继续行驶。2026年3月18日又一次出现,去4s店后,维修人员说按照厂家程序先消除故障码再观察。2026年3月21日再次出现,没有1.3.5.7档,而且直接从7档变为2档,非常危险,当天去4s店,回复先打报告等厂家批复。2026年3月23日4s店通知接厂家批复,按新政策可以免费更换传感器。后来亲自查阅网上相关信息以及厂家内部通知TPI2061782/1文件,给出的政策是免费更换tcu等相关零件。我对此表示质疑,为什么同款车型同款变速箱同样的缺陷,但是解决方法不一致。明明知道有缺陷却只是试探性的换传感器的修理方式解决表面问题,不从根本原因出发,不顾他人生命安全,一味降低成本,让用车人承担风险,对于这种已知缺陷采取试探性、敷衍了事的解决方式,不予认可。要求彻底消除该质量问题,按老政策免费更换tcu等材料及免工时费,让厂家为自己的缺陷买单。
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传动系
故障灯亮
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2026-03-25 |
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20260325135697995349
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比亚迪 | 比亚迪e2 | 2020款 升级版 高续航版 豪华型 |
我要投诉比亚迪,我的比亚迪e2,车牌号粤***,里程405公里,电池衰减严重,在比亚迪4S店BMS数据显示单体电池压差0.38V、衰减28.12%,属于明确电池故障。4S店承认数据但拒绝出具书面报告,拒绝提供质保;自2026年3月15日电话400及12315平台,后续多次电话400,都是反馈到4S店客服回复我,还要求我在315平台撤诉。我要求厂家处理,依据‘电芯终身保修’条款更换电池。
1,BMS显示单体电池最高电压是3.22V最低电压是2.84V,单体电池电压差是0.38V。这是明确的质量缺陷,不是“正常衰减”。履行质保责任,更换电池;
2,BMS显示电池从0充满电,只能充34度,按计算衰减28.12%,厂家回复电池衰减25%的质保条款,只是对2021年后的车,2020年的车不在这个条款,那2021前的车衰减条款没写,是比亚迪的责任,最低限度也要按2021年标准执行,要求按质保要求更换电池;
3、车底盘有刮化,其中两个小凹,是4.5mm和3.6mm现场技术员,鉴定员回复也没影响到电池,没超过5mm标准;客服也多次回复,电池正常
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-03-25 |
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20260325125255975051
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深蓝汽车 | 深蓝S07 | 2023款 200Max增程版 |
2023年10月份购买的深蓝汽车S7到2026年1月份期间多次出现主驾驶座椅行驶中前后移动,到4S店检查采集故障视频上报厂家后厂家人员说座椅有几毫米的前后旷动属于正常现象,期间车辆还出现副驾驶座椅靠背放倒与右后门内饰板干涉摩擦对比主驾驶就不会以及B柱安全带饰板设计不合理异常磨损后备箱颠簸路面异响,后视镜折叠异响等很多问题。需要厂家一次性解决座椅前后移动问题和其他的异响磨损问题
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车身
其他
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2026-03-25 |
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20260325122451100495
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比亚迪 | 护卫舰07 | 2023款 DM-i 100KM 尊贵型 |
送的充电桩,卖的时候没有告知两年期限,一直也没有提醒两年后不给,要充电桩不用商家安装,也不给充电装
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配件争议
未按时到货
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2026-03-25 |