进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20241022142256979750
|
比亚迪 | 唐新能源 | 2021款 DM-i 112KM 尊荣型 |
高德地图定制版无法激活,在黑名单中
|
附加设备
其他
|
2024-10-22 |
20241022142097981011
|
领克 | 领克03 | 2023款 1.5TD DCT劲Plus |
23款领克03 1.5 劲PLUS 9月初收到系统OTA升级推送完成升级为1.2.0版本后多媒体U盘音乐播放时就无法显示音乐专辑封面了,在多次清理系统内存、恢复出厂设置、更换U盘、修改音乐内嵌封面均无法显示,在APP上反映问题也没有得到有效答复,4S售后回复已反馈至后台,问题至今未得到解决,造成功能缺失。
|
电气设备
车载互联故障
|
2024-10-22 |
20241022141454525648
|
领克 | 领克01 | 2021款 2.0TD 两驱耀Pro |
车辆全部按照厂家要求按时到4S店保养今年8月份发现车身抖动的厉害,然后去4S店检查,说是轮胎变形,我车当时才30000公里不到,说解决问题只能更换轮胎,我就想着是轮胎的本身质量问题,然后我就反映给厂家,厂家让我联系4S店,4S店让我自己拍图片,图片拍好了也没后续,没办法,我自己要用车,9月29日就自费换了前面两个轮胎,没换多久,又感觉到车身晃动,今天10月22号去4S店检查,又被告知后面两个轮胎也变形了,当时就很无语,这不是轮胎质量问题是什么,3年多,3000公里,4个轮胎全部变形,希望汽车网可以让厂家免费更换4条轮胎,并加以整改。
|
轮胎和车轮
磨损严重
|
2024-10-22 |
20241022113610253579
|
大众 | 凌渡 | 2023款 凌渡L 280TSI DSG酷辣版 |
1、车门内饰板开裂,2、车辆电镀条腐蚀严重
|
车身
部件开裂
|
2024-10-22 |
20241022113557975455
|
比亚迪 | 唐新能源 | 2018款 DM 2.0T 全时四驱智联创享型 7座 国V |
车辆无磕碰,发动机漏冷却液,4s要求换发动机分总成,17000元,不质保
|
发动机
其他
|
2024-10-22 |
20241022111652555510
|
本田 | 雅阁 | 2018款 260TURBO 精英版 国V |
没有合理的解决方案,敷衍拖延了事。
|
发动机
动力消失
|
2024-10-22 |
20241022095997551009
|
北京汽车 | 北京X7 | 2020款 1.5TD DCT致尚版 |
说10-15个工作日能搞好到现在还没有搞好。
|
发动机
异响
发动机
异响
|
2024-10-22 |
20241022093697529749
|
福特 | 锐际 | 2020款 EcoBoost 245 四驱耀享款 |
5月整车出质保后
1、7月坏电瓶
2、8月坏碳罐电磁阀
3、9月车机无法联网,4G模块故障,车友论坛看到厂家对模块延保至5年,厂家客服不熟悉政策,4S店坚持无该政策
4、总结:配件质量低劣,售后拉胯
|
电气设备
车载互联故障
|
2024-10-22 |
20241022090755995556
|
领克 | 领克Z10 | 2024款 95kWh 766km后驱Max |
领克z10新出的国庆回馈政策是以下内容。国庆回馈·Z10车主电卡礼
尊敬的Z10首发车主:国庆将至,特为您送上专属电卡礼!9月30日(含)前下订领克Z10并已提车的车主,将获赠价值1000元的国庆电卡,全国合作充电站通用,让您的假期出行补能无忧。电卡将以充电能量豆形式发放至车主手机号对应领克App注册账号,能量豆与现金比例为1:1;能量豆发放完成后,车主将同步接收能量豆到账短信提醒,请您注意查收。感谢您对领克品牌的信任与支持,祝您国庆快乐,驾享自由,用车愉快!
10.1日以后提车的可以直接优惠1000元现金。
我是9.29日付款买保险 9.30日开发票并上牌提车的。属于9.30日提车。但是我问领克的客服却说系统交车日期为10.2日,不符合活动规则,无法发放相关权益。 按照你们的政策应该是提车的给1000电卡,没提车的给1000优惠。你们工作人员拖后两日后才再后台填信息交车和客户有什么关系? 我交钱 开发票 上牌日期都符合政策要求,要求厂家核实信息并给予补发。
|
服务态度
不解决问题
|
2024-10-22 |
20241022073110050489
|
极氪 | 极氪001 | 2023款 WE版 86kWh |
车辆左后侧底盘异响一年多,维修过四五次。每次维修好后过一个多月又出现异响,随着时间越长异响越严重。请4s店维修不行就更换配件,本人每次来回跑,车辆无法使用造成的损失给予赔偿
|
悬架系
异响
|
2024-10-22 |