2025年07月01日 星期二
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20250630144148511024
大众 凌渡 2018款 280TSI DSG舒适版
这个车5月份就开始出现黑屏 全是故障码 车子买了这么久总共才行驶70000公里 过了3年质保期出现各种问题故障 导致质量黑屏 怠速针开的行驶中直接降落归0然后一秒钟上去 昨天甚至打着火 倒车都倒不了
电气设备
车载互联故障
2025-06-30
20250630131752985452
比亚迪 2022款 DM-i 121KM 尊享型
故障描述:该车型有预约充电功能,在APP上设置晚上12:00后开始充电,到了预约时间12:00不但不启动充电,反而停止充电,导致预约充电失败。当早上打开手机端app查看电量时,它又会在这个时候自动启动充电(没有接触车辆)。 发生频率:经常发生(不是每次),几乎每个月都能遇到多次。 问题解决:该问题在4S电反馈,4S检测没有问题;在厂家官方客服反馈,只是让重启车机系统,该问题仍然以较高频率发生,没有得到解决。个人猜测是软件bug,提示客服反馈到研发部门修复,但几月过去,仍未得到修复。
动力电池及电源管理系统
充电故障
2025-06-30
20250630120910248495
比亚迪 海豚 2021款 405km 时尚版
2022年10月份购入比亚迪海豚,行驶三万公里,出现主驾驶座椅皮开裂,打电话给400-830-3666,客服说非人为因素,新能源非营运车型,座椅车身件等未明示类别,归为整车其他类按6年或15万公里(以先到为准)整车质保期为准,时间或里程先到为准,让我先去售后服务站检查一下,到了4S店售后,工作人员说皮发硬是车主自己没有维护好,拒绝质保。将问题继续反馈给比亚迪客户,最终得到的答案和4S店一样。我对此不与认同,首先4S店排除人为损坏因素,然后说皮发硬不是质量问题面是客户的保养的问题,我试问比亚迪就是这样推脱责任的吗?我上网查一下,像比亚迪座椅皮开裂是个普遍现象,如此品控,如此对待这么热爱这个品牌的消费者,让人寒心!我的要求是必须更换座椅或者座椅皮面。
车身
部件开裂
2025-06-30
20250630115353515248
比亚迪 秦新能源 2021款 出行版
6月19日下午,我开车回小区把比亚迪汽车停稳后下车开车门时车辆显示已在P档状态下急加速往前行驶,脚踩刹车没有反应。导致车辆前部严重受损。我又挂倒车后车辆又急加速倒车撞向小区外墙,脚踩刹车还是没有反应。整个过程有小区视频为证。有小区物业经理为人证。事故发生后打电话给4S店工作人员。工作人员当晚将车托运到4S店。事故发生后我们多次索要车辆后台数据。4S店老板拒不给出后台数据态度嚣张。扬言想要数据你就起诉去,起诉你也不能赢。比亚迪这款车它的功能就是在任何情况下开车门车辆都自动变为P档。在P档状态下车辆如果没有问题怎么能向前行驶。事后4S店人员说我操作失误,我让4S店人员也操作失误看看能不能向前行驶。4S店人员多长操作失误后都没有发生失控的情况。这车在事故发生时就是失灵了,后来自己又好了所以4S店人员根本操作不出当时的情况。在人证视频为证的情况下还无理抵赖。我的诉求是失控车辆我不能要了,要求4S店全额退还车全款。
制动系
刹车失灵
2025-06-30
20250630113156545254
深蓝汽车 深蓝S07 2024款 520Max 纯电版
口头回复结果,不赞同!
电力驱动系统
动力中断
2025-06-30
20250630111799535754
五菱汽车 五菱宏光 2021款 1.5L改款 S标准型 液压助力LAR
今年故障四次,拖车2次,行驶途中都能趴窝
服务态度
厂家不回复
2025-06-30
20250630105550579849
捷途 捷途X70 PLUS 2024款 冠军版 1.6T DCT冠军ULTRA 7座
开着上路时发生全车无电 刚开始还以为是操作不当 后面又发生好几次 现在4s拖回去 给的就方案是更换线束
电气设备
自动启停故障
2025-06-30
20250630104755555610
奥迪 奥迪A4L 2025款 40 TFSI 时尚动感型
我们购买新车时,没有和我们说明给我们展厅的展车,还是3月份的车,交付订金后,态度不好强硬不解决问题,我们要求退还定金。
服务态度
不解决问题
2025-06-30
20250630104055551001
奥迪 奥迪A6L 2021款 45 TFSI quattro 臻选动感型
2024年在使用车辆过程中,报中央门锁故障码,车门在锁车情况下可以被拉开并且触发警报,进店维修更换,因在质保期内进行索赔,更换4个车门锁块。在不到一年内再次出现中央门锁故障,锁车情况下车门可以拉开并且触发车辆警报,并对我造成财产损失。在进店检测后,维修师傅告知我4个门锁3个报故障码并且数值远超正常范围,且只能自费更换。我现在投诉:此汽车销售商家销售的零件配件存在严重质量缺陷,在短短时间内多次出现门锁故障,在锁车情况下可以拉开车门 ,并且在解锁情况下还打不开车门,希望有关部门能够调查此事,句句属实,请给于处罚处理此事
配件争议
配件质量差
2025-06-30
20250630103310210051
奥迪 奥迪A6L 2021款 45 TFSI quattro 臻选动感型
2024年在使用车辆过程中,报中央门锁故障码,车门在锁车情况下可以被拉开并且触发警报,进店维修更换,因在质保期内进行索赔,更换4个车门锁块。在不到一年内再次出现中央门锁故障,锁车情况下车门可以拉开并且触发车辆警报,并对我造成财产损失。在进店检测后,维修师傅告知我4个门锁3个报故障码并且数值远超正常范围,且只能自费更换。我现在投诉:此汽车销售商家销售的零件配件存在严重质量缺陷,在短短时间内多次出现门锁故障,现在予以投诉并且希望有关部门能够调查情况处罚商家的不良行为!
电气设备
其他
2025-06-30