厂家没有联系我

我于2022年6月份在江苏南京浦口区浦珠北路161号购置了一辆比亚迪秦plus作为家用车，用于上下班、接送孩子上学，提车后没有多久发现车子局部锈蚀，2024年到淮安市淮阴区钱江路做保养发现车子前档玻璃下面水槽锈蚀惨重，其实早就锈蚀了，售后立即给我订货，进行了索赔，货到了通知我到店更换，（在此期间多次与售后沟通要求换车或者退车，不与理会），2026年3月17日到店索赔了一个挡泥板内寸；2026年3月至2026年9月在江苏省宿迁市泗阳县洪泽湖大道11号比亚迪汽车（宏悦泗阳县城展卫星服务店）索赔了3个轮子挡泥板内寸、稳定拉杆球头、右前下摆臂球头、前轮2个振动器挡泥板、、元宝梁、电子散热器风扇、主驾NFC智能后视镜、前档玻璃下口右前方塑料卡子；短时间内出现那么多问题，对比亚迪的质量太不敢相信。2026年10月12日发现主驾车门和右后侧车门局部锈蚀，已形成锈渣，机舱里面有的地方就好修。我的诉求就是换车或者退车。

2024年9月6日在玉林皓运汽车购买的江淮钇为3全新车，2024年9月22日洗车时发现前档玻璃胶条是坏的，告知厂家，厂家最后给的答复是只能更换前档玻璃，新车到手即需要更换前档，造成的损失以及贬值无答复结果，更换前档后还需要自费贴膜，厂家至今没有任何补偿

2026年8月9日15:03左右，发生交通事故，察看车辆行车记录仪，发现2026年8月9日之前一个星期（即8月2日15:00至8月9日15:00）的行车记录无视频，电车本身的行车记录仪质量问题。已经与比亚迪南京盛世新景汽车销售4S店沟通，视频无法恢复，并未得到视频缺失的原因。平时每次启动车辆，中控显示屏均能看到行车影像，车辆提速后影像自动关闭，平时均正常。

问题情况: 2026年10月7日车子提示动力受 限，直接拉起电子刹车不能正常行驶 且挪车困难，呼叫售后拖车检测维 修。次日即10月8日告知后电机故障需 要更换，消费者询问具体故障原因拒 绝回答只说维修方案为更换电机。搜 索发现该车型电机故障不算少见，结 合其不回答具体原因侵害消费者知情 权，怀疑存在设计缺陷和质量问题。 且其强制刹车的应急方案及容易造成 车辆成员的二次伤害。 投诉问题: 1. 拒绝向消费者说明故障原因侵犯消费者知情权 2. 电机故障自动拉起电子刹车导致车辆移动困难及易导致车辆乘员二次伤害，威胁乘员人身安全，这是双电机车型，一个电机故障完全另一个电机紧急介入避险，而不是直接刹车不管 3. 电机故障更换的情况不在少数，且拒绝告知故障具体原因和详细情况，怀疑车子设计缺陷和质量问题 4. 售后表面积极实则问东答西回避关键问题，但是一在网络平台投诉就立马电话很近要求删帖，售后服务存在严重问题，首先让用户闭嘴 诉求: 1. 告知故障详细原因，停止侵犯知情权 2. 车辆存在设计缺陷或质量问题，要求退换车

1、比亚迪宣传新车免费首保，要求 5000 公里内完成。2026.9.1 我在厂家来电时预约首保，对方称无工位无法安排，9 月 12 日到店时里程超 5000km。门店及 400 客服拒绝免费首保；我提供预约录音后，售后负责人仅减免 40 元，未全额免除首保费用。 2、购车时门店承诺赠送 10 次保养，本次申请使用，门店才告知需做完首保后方可使用，该限制购车时未提前说明，属于事后增设不合理门槛。

该车辆在高速行驶中 左前方中控异响。遇到长期颠簸路段异响明显。

购车1年。车大灯内部有水汽，没有任何碰撞，售后说是外力因素不属于质量责任拒不更换

投诉是12号，投诉的，投诉流程是12号17点41完成的，厂家是今天早上12点回的电话，平台存在的意义是是什么有个走个过场吗？

第二次投诉了，厂家一直没给处理！车内四个门及中控的银色饰面板掉色严重2024年12月购车后2025年7月和2025年11月向销售店反馈一直没有解决如今越来越严重今年7月前往销售店反馈得到的答复是厂家不同意索赔更换本人向厂家售后拨打过多次投诉电话至今没有电话回复我如何解决，购车后一直在4s店做的保养