进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260104154599529756
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比亚迪 | 海豹 | 2022款 700km 长续航后驱版 |
本人购买比亚迪海豹2022款,提车仅数日即出现刹车异响。4S店最初称为“磨合期正常现象”,但该问题自购车至今持续存在,主要在低温或雨天高频出现,并逐年加重。
围绕同一刹车异响问题,车辆已多次进店维修均未解决,包括:打磨制动盘、更换制动相关配件,以及在2024年12月10日12315投诉后,仍再次更换制动盘和制动片,但问题仍反复出现,仅在天气转暖时暂时不明显。
该异响问题具有明显环境依赖性,暖和天气不易复现,低温时频繁出现,并非不存在,而是客观条件限制检测。2025年12月31日低温期间,本人已成功录制清晰异响视频并提交4S店,随后数日车辆日常行驶中持续异响。
该问题已持续三年,多次维修无效,严重影响正常使用。本人要求:
1. 厂家正式介入并一次性彻底解决;
2. 对制动系统进行整体更换并提供延保;
3. 给予合理赔偿;
4. 如无法解决,依法退车处理。
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2026-01-04 | |
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20260104144810297971
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腾势 | 腾势D9 | 2024款 DM-i 970 豪华型 |
腾势D9主驾驶座椅塌陷,4S店说是座椅受外力,我不知道座椅除了坐以外还能受到什么外力
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附加设备
其他
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2026-01-04 |
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20260104142651991025
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 卓越版 |
厂家或4S店都没有主动和我联系,现在所有问题都没处理,投诉就算结案了吗?广汽本田就这个服务态度?难道在中国汽车质量网投诉也没有用?
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配件争议
使用非原厂件
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2026-01-04 |
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20260104141110148100
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深蓝汽车 | 深蓝S07 | 2024款 200Max 2周年黑金骑士版 |
只是联系,并没有处理!
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动力电池及电源管理系统
续航里程不准
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2026-01-04 |
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20260104133899539752
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五菱汽车 | 五菱星光 | 2024款 共创版 150 进阶型 |
购新车到现在问题一直存在,车轮一打滑或空转,汽车就会自动加速,连刹几次车动力也不断开,继续行驶,濒临失控状态。另外空调有时也不制冷,新车就有,一直修,现在两年了还没修好。
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2026-01-04 | |
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20260104132952559910
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大众 | 朗逸 | 2021款 280TSI DSG舒适版 |
买车时从来没人提过,上汽大众智慧车联服务后期需要续费。也没有提过可以免费试用多久。现在突然提示需要续费重新开通服务
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-01-04 |
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20260104130456535550
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鸿蒙智行 | 问界M7 | 2026款增程max五座 |
车辆买回来一个多月第三次充电,限制电流,用户中心升级系统和物理处理都不会处理,充电时间大大大延长,动不动需要几十个小时充满电,需要更换充电座充才行,用的赛力斯自己的充电器
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2026-01-04 |
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20260104125110157981
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领克 | 领克06 | 2023款 Remix 1.5T Shero |
领克06 23款油车,提车近3年,车机更新就两三次,到24年底没有再更新过。买车承诺会持续更新,根本就没有,混动、电车都更新了,就燃油车没有,这不是欺骗吗。现在车导航最基础的读秒都没有,虽然说车更新换代很快,但是买车的也是希望能多开几年的吧,系统还是能通过技术后台实现的叭?为什么就不给更新???
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-01-04 |
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20260104122910256505
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大众 | 帕萨特 | 2020款 330TSI 精英版 国VI |
2019年因帕萨特测试B柱断裂造成急坏影响,使其销量急剧下降,2020年退出每年免基础保养2次至车辆报废为止的优惠活动。(附书面合同)。截止到2025年上海赢科信息技术有限公司每年在微信小程序用车帮手上发两张基础保养优惠券,我凭优惠券到潍坊国信免基础保养,从2026年开始上海赢科不再给优惠券,说不用优惠券直接到国信保养就行,潍坊国信则说没优惠券不给保养,两次开始踢皮球,恳请上级领导部门给协调让他们继续履行合同上的义务。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-01-04 |
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20260104122551535652
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吉利汽车 | 缤越 | 2021款 1.4T DCT铂金版 |
吉利缤越新车1年多点出现2、4、6升档、倒档100%打滑、顿挫还带有吱吱异响。更换1次离合器总成后未解决,投诉至厂家要求更换变速箱总成,4s店服务站给的回复是再更换一次离合器总成试试,没有达到更换变速箱总成的条件,态度嚣张跋扈,后来不得不同意。第2次更换离合器总成后当场验车,打滑、异响、顿挫依旧存在,服务站让我先开回去等回复。再后来通知我说废了好大劲儿和厂家交涉,厂家同意更换变速箱总成了,让我抽空过去更换。更换变速箱总成后到现在开着还没有出现问题。质保期内三大件之一变速箱故障出现问题了,我要求服务站给变速箱延保、提供3次的维修工单和订货单,还有赔偿因变速箱问题,试车、验车、等配件、更换配件往返服务站10几趟的油费及误工费,要求现场拍照录像更换过程,服务站遭到服务站阻拦,不让拍照和录像,服务站态度极其嚣张,在我强烈要求下,勉强给打印了3次的维修工单,(之前维修压根就没有提供维修工单,什么都没有)服务站拒绝变速箱延保和赔偿,后来车质网投诉后拿出一个保密协议说送两次保养让我撤诉以后不能再发表此次问题的负面帖子,如果违约赔偿他们3000元,面对如此霸王条款。我要求拍照,遭到服务站售后人员抢夺。我想说的是,质保期内变速箱出现质量问题,吉利公司竟是如此的售后态度。后来服务站售后经理更是杨言说不给延保和赔偿,有本事投诉100条帖子,去法院告我们,我有电话录音。吉利售后这么垃圾的吗?这么牛有本事别出质量问题,还是三大件变速箱。出了质量问题凭什么让客户来承担损失,我就曝光给大家看看!
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2026-01-04 |