进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250422153499101981
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 55KM领先型 |
后挡风在洗车时自爆,去4s店检测以非质量问题拒保,出了一个证明表明了一个初爆点,但实际售后所出证明和初爆点均和实际情况不符,初爆点和破碎原因均标明有误,后续不沟通
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附加设备
其他
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2025-04-22 |
20250422122310110250
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版 国VI |
2020年7月28号我在湖南永通华朝购买途观L,于2020年8月6日从长沙提车回到家湘潭,2020年8月7日上班途中出现挂D档车子往前冲,在等红路灯的时候车子一直往前损差点撞到前面的车辆,车子才开124公里不敢开了,不到24小时就出现故障马上与4S店联系,当时湘潭的4S店并没有查出原因,后来湖南华朝4S店将车拖回检测并没有找到原因,通过与厂家联系,需要将车召回返厂检测,经过22多天的等待,从厂里返修交给我使用是8月29日,上汽大众厂家给我的答复是电子原件有问题,至此,因车子返厂的修理原因导致我家庭暑假出行计划全取消,从长沙到湘潭的了路费,油费,包括我因此产生的误工,厂家和4S店没有给我任何赔偿,多年来一直打厂家售后联系,没有给我任何回复,湖南永通华朝当时说送我基础保养也必须在长沙使用不合理,因本人不在长沙居住,跨市太远不能接受。请求汽车质量网给予帮助,要求上汽大众赔偿我的损失和多年来一直不处理的精神损失为感。
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电气设备
其他
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2025-04-22 |
20250422120557575098
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本田 | 缤智 | 2015款 1.5L 手动两驱舒适型 |
刚刚的投诉车型我没注意选车型,车型是2015款自动挡的CVT两驱舒适款
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发动机
异响
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2025-04-22 |
20250422115856991005
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比亚迪 | 宋L DM-i | 2024款 112km 超越型 |
本人于2024年11月17日购买了一台宋L DM-i 112km 超越型,购车时销售人员明确表示:全新上市的新车型,半年内无重大改款。
但提车不到3个月,2025年2月10日比亚迪即推出“智驾版”,原车型同步停产。
新款智驾版售价与老款持平,但新增“天神之眼”高阶智驾系统(含高速领航、代客泊车)、哨兵模式、Dili
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销售欺诈
与宣传不符
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2025-04-22 |
20250422115497971015
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比亚迪 | 宋L DM-i | 2024款 160km 超越型 |
我是2025年2月20日提的车,我的贷款已经到账的情况下。4S店至今不给合格证。他把我的购车款挪用到他的别的地方投资去了。导致我现在无法上牌,这种情况现在不止我一个人,我们有70多个都有类似情况
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销售欺诈
过度保养
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2025-04-22 |
20250422112510057575
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吉利汽车 | 帝豪GS | 2018款 领潮版 1.4T 自动臻尚智联型 |
胶条整体脆化断裂部分区域脱落导致玻璃与车车身存在间隙。密封性下降可能导致雨天漏水风质噪增大引发玻璃松动造成严重的安全的隐患。
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车身
部件开裂
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2025-04-22 |
20250422112254569897
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捷途 | 捷途山海T2 | 2024款 C-DM 129KM 林野版 |
行驶过程中突然失去动力
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动力电池及电源管理系统
行驶中断电
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2025-04-22 |
20250422110599102495
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大众 | 途观L | 2018款 改款 330TSI 自动两驱豪华版 |
变速箱tcu坏了没有2 4 6 档和倒档
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传动系
故障灯亮
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2025-04-22 |
20250422105051565548
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奥迪 | 奥迪Q3 | 2019款 35 TFSI 时尚动感型 |
2020年01月09日购入奥迪Q3期间一直在大众4s店进行定期保养。现今车辆行驶至5.9万公里,突然警报灯显示变速箱故障,屏幕显示:变速箱”故障,行车过程无任何违规操作,于是紧急停靠路边,去大连新盛荣汽车销售服务有限公司4S店检测,检测故障代码:P173500,离合器位置传感器1电器故障, 需更换“机电单元变速箱里的电脑板”,全新的要¥15000。4S店以车辆已过保为由,优惠索赔金额为0,全新的收取费用1万5维修费用,事后经网上查询发现多位大众车主均反映车辆变速箱存在质量问题,遂对处理结果提出不满。随后拨打一汽大众奥迪4008171666电话反映车辆变速箱存在质量问题,遂对处理结果提出不满。客服说会向4S店核实,没有反馈,400客服也没再跟进确认问题是否解决。对于这一款变速箱问题,大众售后文件有优惠索赔的,条件是DQ381,故障代码一致,20w公里以下,为什么我的优惠索赔为0。严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于一汽大众奥迪自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换和解决车辆故障问题;
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传动系
故障灯亮
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2025-04-22 |
20250422102753579755
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本田 | 缤智 | 2015款 1.5L 手动两驱舒适型 |
该车在2019年发动机冷天启动发生异响,去4S店保养时,师傅说这个问题换了机油后多跑跑就好了,后来我们就没在意,现在发动机异响越来越严重,经过我方查询相关资料才知道,这款车这个问题属于通病,而且厂家有这个备件延长至8年免费更换的通知,我们都不知道,经销商也没有联系我们去更换,导致现在我们知道这个消息去找4S店想要换,他们要收800的工时费,这个我们不能接受,因为这个属于这个车在出厂时就存在的问题,当我们发现后4S店也没有说当回事,跟我们说没事的多跑跑就好了,新车需要磨合都有这个问题,后来厂家通知免费更换,4S店也没有做到通知义务,现在必须要换这个备件,让我们拿工时费,我们不能接受这个处理!我们要求按照厂家之前的通知免费更换…需要换的是改进的VTC轮和电磁阀
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发动机
异响
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2025-04-22 |