3月21日，一汽-大众发布揽境和揽巡整车终身质保的重磅权益，覆盖发动机、变速箱、底盘等十大核心系统。该项权益不受年限和里程限制，并支持全国范围内联保服务，让消费者享受“一次购车，终身无忧”的使用体验。

此项政策的发布，体现了一汽-大众对旗下产品品质的信心。据了解，每款一汽-大众车型在投产前都要经历多项测试，包括45周的8000公里烂路强化试验、10万公里的耐久交变试验、模拟用户极限驾驶30万公里的测试、高温/高寒/高原的极端条件高强度测试以及10万次车门开关等试验。值得一提的是，一汽-大众还进行“大众康采恩腐蚀”试验，确保车辆拥有12年防腐蚀保护，构建产品全生命周期的质量“护城河”。

为让用户享受更多权益，一汽-大众还推出“心喜之旅2.0”行动计划，涵盖放心、省心、舒心、暖心四大层面，共计15项客户权益。

放心层面，推出“全系车型-原装备件终身质保”“揽境揽巡-整车终身质保”“万千用户-越保养越保值”3项客户权益，用坚实的品牌承诺，展现绝对的品质自信。

省心层面，推出“越保养越实惠”“维保履历公示”“备件渠道公示”“维修旧件展示”4项客户权益，以公开、透明的价格让客户享受原厂服务的品质。

舒心层面，推出“20公里免费取送车”“7×24全天候道路救援”“1小时极速保养” “APP在线预约”4项客户权益，让客户享受“车在修、您自由”的便捷体验。

暖心层面，推出“千万客户关爱基金”“老客户感恩礼”“企微管家服务”“客户关爱活动”4项客户权益，让用户享受更多福利。

面对激烈的竞争，一汽-大众选择回归用户价值本质——以“品质升级”取代“价格内耗”，用“服务创新”超越“配置堆砌”，这种差异化竞争策略无疑是对用户长期利益的切实守护。未来，一汽-大众将继续以匠心雕琢服务细节，以真心传递人文关怀，与用户携手同行，在“一起出众”的道路上，书写更多关于品质与信赖的篇章。

（图片来源：一汽-大众官方）