2025年12月31日
星期三
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251231175599100505
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北京 | 北京BJ40 |
2024款 2.3T 雨林穿越版
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刚买的新车两个月就出现了方向跑偏，找售后，售后也给不出理由是为什么会跑偏。售后也不给解决让我自行解决。出现了质量问题，服务态度非常恶劣，推卸责任。
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转向系
跑偏
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2025-12-31 |
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20251231174052509957
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本田 | 皓影 |
2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座
|
厂家与4s店未曾与我联系，而且2025款皓影没有与我一样的情况， 要求厂家更换大灯！
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电气设备
车灯进水
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2025-12-31 |
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20251231171756539897
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奥迪 | 奥迪A4L |
2019款 40 TFSI 时尚型 国V
|
11月15号开始反馈问题和奥迪400交流29次，追诉第11次。今天400来电询问400处理进度，反应多次4s店只有11月份给400反馈信息，进展在哪里？而且4s店多次没有回电话，是否是400包庇和拖延？400给我打个电话后就在网上反馈处理完成。4s店有时候都不给我打电话，或者打个电话就是告知结果干就花钱修车，不干就继续维权的说辞。400把问题下放的意义在哪？下午接到4s店彭远飞电话，问你现在的诉求是啥？表示400的流程咋写的？彭表示投诉太多次很多流程。询问为啥不及时回复，彭并未解答。和彭说诉求1、提供无法关闭文件2、给我诊断报告，彭表示检查报告可以给需要开车去检查，我表示我只有以前的咱俩有微信现在发过来。彭说需要看技术有没有留存，400元以下价格无法达到，他们4s店需要看客户需求程度给予回复，过分要求他们不理会，或者打个电话告知，不同意可以继续维权。我询问如果400不接受为啥给你们下放反馈？之后问现在636元可以维修？彭说目前可以需要撤销投诉。我想问1、奥迪400的进展是啥2、奥迪询问解决办法的意义是啥？3、车辆重新诊断结果和以前不一样怎么办？诊断报告是否需要留存？删除后是否可以恢复
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服务态度
不解决问题
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2025-12-31 |
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20251231171210253100
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2024款 40 TFSI 时尚动感型
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厂家和经商家都没主动联系，连个电话都没有，这就是处理事情态度，哎
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发动机
烧机油
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2025-12-31 |
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20251231170355495754
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本田 | 冠道 |
2017款 370TURBO 两驱豪华版
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遮阳帘卡扣断裂
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车身
部件开裂
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2025-12-31 |
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20251231165999974899
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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车顶大面积掉漆
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车身
车漆脱落
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2025-12-31 |
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20251231164448525010
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五菱汽车 | 五菱宏光 |
2021款 1.5L改款 S舒适型 电动助力LAR
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五菱新车开不了，有严重的出厂质量问题，现在厂家个门店售后没人管没人问了，五菱售后太差了，买车前说的特别好，给完钱就不是那么一回事了！
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车身
其他
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2025-12-31 |
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20251231163049534848
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零跑汽车 | 零跑T03 |
2024款 403舒享版
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解锁后 已经启动电源 出现 无法挂挡 挂挡无反应 ，已经出现很多次了。
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传动系
其他
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2025-12-31 |
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20251231162649541004
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
|
一汽大众包庇袒护周口和荣经销商，为了你们自己的私利，榨取车主的血汗钱。一汽大众拉黑车主的电话，你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系，还说和车主未达成一致，两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复，人在做天在看，不是不报是时候未到。
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2025-12-31 | |
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20251231162599565154
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣经销商，为了你们自己的私利，榨取车主的血汗钱。一汽大众拉黑车主的电话，你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系，还说和车主未达成一致，两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复，人在做天在看，不是不报是时候未到。
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人员技术
维修技术差
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2025-12-31 |
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20251231175599100505
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北京 | 北京BJ40 |
2024款 2.3T 雨林穿越版
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刚买的新车两个月就出现了方向跑偏，找售后，售后也给不出理由是为什么会跑偏。售后也不给解决让我自行解决。出现了质量问题，服务态度非常恶劣，推卸责任。
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转向系
跑偏
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2025-12-31 |
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20251231174052509957
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本田 | 皓影 |
2023款 240TURBO 两驱豪华版 5座
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厂家与4s店未曾与我联系，而且2025款皓影没有与我一样的情况， 要求厂家更换大灯！
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电气设备
车灯进水
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2025-12-31 |
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20251231171756539897
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奥迪 | 奥迪A4L |
2019款 40 TFSI 时尚型 国V
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11月15号开始反馈问题和奥迪400交流29次，追诉第11次。今天400来电询问400处理进度，反应多次4s店只有11月份给400反馈信息，进展在哪里？而且4s店多次没有回电话，是否是400包庇和拖延？400给我打个电话后就在网上反馈处理完成。4s店有时候都不给我打电话，或者打个电话就是告知结果干就花钱修车，不干就继续维权的说辞。400把问题下放的意义在哪？下午接到4s店彭远飞电话，问你现在的诉求是啥？表示400的流程咋写的？彭表示投诉太多次很多流程。询问为啥不及时回复，彭并未解答。和彭说诉求1、提供无法关闭文件2、给我诊断报告，彭表示检查报告可以给需要开车去检查，我表示我只有以前的咱俩有微信现在发过来。彭说需要看技术有没有留存，400元以下价格无法达到，他们4s店需要看客户需求程度给予回复，过分要求他们不理会，或者打个电话告知，不同意可以继续维权。我询问如果400不接受为啥给你们下放反馈？之后问现在636元可以维修？彭说目前可以需要撤销投诉。我想问1、奥迪400的进展是啥2、奥迪询问解决办法的意义是啥？3、车辆重新诊断结果和以前不一样怎么办？诊断报告是否需要留存？删除后是否可以恢复
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服务态度
不解决问题
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2025-12-31 |
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20251231171210253100
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2024款 40 TFSI 时尚动感型
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厂家和经商家都没主动联系，连个电话都没有，这就是处理事情态度，哎
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发动机
烧机油
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2025-12-31 |
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20251231170355495754
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本田 | 冠道 |
2017款 370TURBO 两驱豪华版
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遮阳帘卡扣断裂
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车身
部件开裂
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2025-12-31 |
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20251231165999974899
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2021款 Redline 550T 自动锐联版
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车顶大面积掉漆
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车身
车漆脱落
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2025-12-31 |
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20251231164448525010
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五菱汽车 | 五菱宏光 |
2021款 1.5L改款 S舒适型 电动助力LAR
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五菱新车开不了，有严重的出厂质量问题，现在厂家个门店售后没人管没人问了，五菱售后太差了，买车前说的特别好，给完钱就不是那么一回事了！
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车身
其他
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2025-12-31 |
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20251231163049534848
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零跑汽车 | 零跑T03 |
2024款 403舒享版
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解锁后 已经启动电源 出现 无法挂挡 挂挡无反应 ，已经出现很多次了。
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传动系
其他
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2025-12-31 |
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20251231162649541004
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣经销商，为了你们自己的私利，榨取车主的血汗钱。一汽大众拉黑车主的电话，你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系，还说和车主未达成一致，两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复，人在做天在看，不是不报是时候未到。
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2025-12-31 | |
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20251231162599565154
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 豪华型
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一汽大众包庇袒护周口和荣经销商，为了你们自己的私利，榨取车主的血汗钱。一汽大众拉黑车主的电话，你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系，还说和车主未达成一致，两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复，人在做天在看，不是不报是时候未到。
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人员技术
维修技术差
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2025-12-31 |
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