2025年11月21日
星期五
近期，奇瑞官方发布瑞虎7高能版的图片，定位于紧凑型SUV。
近期，上汽通用别克旗下中型轿车——2025款君越白金款图片发布。
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251121114454515299
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长安启源 | 长安启源A05 |
2024款 真香版 70 领先型
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投诉过后厂家经销商没给我任何一个六级方案
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2025-11-21 | |
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20251121114010255495
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型Plus 国VI
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一直拖延不处理
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2025-11-21 | |
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20251121113810110157
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比亚迪 | 海豚 |
2025款 420km 时尚版
|
比亚迪海豚2025智驾款时尚版，新车购买1个月零两天，2025/11/19就出现智驾不能使用等情况，经官方维修拆下车门检查后，回复智驾摄像头坏了，需要重新换。对于新车这种质量问题，我觉得使用它的智能驾驶功能有潜在风险，本来买的时候就是看中它的智驾，希望厂家和经销商对我做出相关赔偿。因为比亚迪官方客服那边讲的是没有相关规定要赔偿我，所以我需要投诉，以争取消费者相关的权益。
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附加设备
其他
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2025-11-21 |
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20251121113355985655
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福特 | 蒙迪欧 |
2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型
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长安福特蒙迪欧2022车机卡顿功能缺失，要求开放自费升级或软件更新
投诉内容：
1. 车机体验极差：现款车机运行卡顿，导航不准（内置百度地图难用），且缺失CarPlay/CarLife/HiCar手机互联及高德地图，自带地图导航漂移偏差严重影响使用安全和便利性。
2. 厂家漠视诉求：大量车主长期投诉，福特始终未提供解决方案。
3. 区别对待用户：2026款新蒙迪欧已官宣搭载高通8155芯片并支持CarPlay+高德地图，老车主却连自费升级渠道都没有！
车主诉求（二选一）：
方案一：开放自费更换新款车机服务（支持8155芯片+CarPlay+高德地图）；
方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联（CarPlay/CarLife/HiCar）及高德地图。
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电气设备
中控卡顿
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2025-11-21 |
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20251121113298509910
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五菱汽车 | 五菱星光 |
2024款 共创版 70 标准型
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一个屏幕的事我从去年一二月份拖到现在了
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销售欺诈
与宣传不符
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2025-11-21 |
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20251121113010053100
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五菱汽车 | 五菱星光 |
2024款 共创版 70 标准型
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中控屏幕经常黑屏死机360打开就卡顿跟4s沟通没人管
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附加设备
其他
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2025-11-21 |
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20251121112498575255
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福特 | 蒙迪欧 |
2022款 EcoBoost 245 豪华型
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尊敬的长安福特及福特中国：
在新一代蒙迪欧发布之际，我们作为2022款及改款车主，希望厂家能倾听老用户的声音。我们的车辆在车机系统方面存在以下问题，亟待重视解决：
一、车机互联功能不完善
2022款车型出厂时缺失完整手机互联功能，后续提供的“亿连”APP体验较差，存在导航延迟、连接不稳等问题，无法满足正常使用需求。
诉求：请为老款车型升级主流互联系统（如CarPlay），与新车型保持一致的技术支持。
二、新老车型配置落差大，老车主权益被忽视
2026款蒙迪欧将搭载8155芯片并支持无线CarPlay，凸显出新老车型的配置差距。我们多数车主仍在三年质保期内，厂家放弃对老车型升级的做法有失公平。
诉求：请提出可行的车机升级方案，包括合理的付费选项，切实保障老车主权益。
三、车机升级区别对待
近期车机升级仅面向2023款后车型，2022款全系被排除在外，且无延期计划，严重损害了车主利益。
诉求：
对2022款与新款车型一视同仁，提供同等升级；
为2022-2025款车主提供付费升级8155车机的通道，或根据需求启动众筹升级项目。
我们期待长安福特能正视老车主诉求，以实际行动维护品牌信誉与用户
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电气设备
车载互联故障
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2025-11-21 |
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20251121112210097101
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五菱汽车 | 五菱缤果 |
2024款 333km 悦享款
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承诺赠送的充电桩至今未发放，4S店和厂家相互推诿！
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-11-21 |
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20251121111156545410
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坦克 | 坦克700 |
2023款 3.0T V6基本型
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去年四月份订购了一台坦克700，坦克700在今年夏天出现整个中控台加上扶手都异响，不能碰，天热开着就会出现异响，手轻轻按一下也会有异响，去了4S店处理两次始终处理不好，打投诉电话说给我回复也是迟迟不给我回复，只是一味的让我把车开去4S店看一下，今年每个月都去店里维修，把我搞得心力憔悴，我每天也要上班，买车是留着开的不是天天去维修的，我现在提起两个要求客服始终不给我明确回复。
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附加设备
其他
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2025-11-21 |
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20251121110857505498
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哈弗 | 哈弗猛龙新能源 |
2024款 Hi4 145 穿越版
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厂家是怎么样的一个处理方案？
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2025-11-21 | |
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20251121114454515299
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长安启源 | 长安启源A05 |
2024款 真香版 70 领先型
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投诉过后厂家经销商没给我任何一个六级方案
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2025-11-21 | |
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20251121114010255495
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大众 | 探岳 |
2019款 330TSI 两驱豪华型Plus 国VI
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一直拖延不处理
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2025-11-21 | |
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20251121113810110157
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比亚迪 | 海豚 |
2025款 420km 时尚版
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比亚迪海豚2025智驾款时尚版，新车购买1个月零两天，2025/11/19就出现智驾不能使用等情况，经官方维修拆下车门检查后，回复智驾摄像头坏了，需要重新换。对于新车这种质量问题，我觉得使用它的智能驾驶功能有潜在风险，本来买的时候就是看中它的智驾，希望厂家和经销商对我做出相关赔偿。因为比亚迪官方客服那边讲的是没有相关规定要赔偿我，所以我需要投诉，以争取消费者相关的权益。
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附加设备
其他
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2025-11-21 |
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20251121113355985655
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福特 | 蒙迪欧 |
2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型
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长安福特蒙迪欧2022车机卡顿功能缺失，要求开放自费升级或软件更新
投诉内容：
1. 车机体验极差：现款车机运行卡顿，导航不准（内置百度地图难用），且缺失CarPlay/CarLife/HiCar手机互联及高德地图，自带地图导航漂移偏差严重影响使用安全和便利性。
2. 厂家漠视诉求：大量车主长期投诉，福特始终未提供解决方案。
3. 区别对待用户：2026款新蒙迪欧已官宣搭载高通8155芯片并支持CarPlay+高德地图，老车主却连自费升级渠道都没有！
车主诉求（二选一）：
方案一：开放自费更换新款车机服务（支持8155芯片+CarPlay+高德地图）；
方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联（CarPlay/CarLife/HiCar）及高德地图。
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电气设备
中控卡顿
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2025-11-21 |
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20251121113298509910
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五菱汽车 | 五菱星光 |
2024款 共创版 70 标准型
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一个屏幕的事我从去年一二月份拖到现在了
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销售欺诈
与宣传不符
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2025-11-21 |
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20251121113010053100
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五菱汽车 | 五菱星光 |
2024款 共创版 70 标准型
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中控屏幕经常黑屏死机360打开就卡顿跟4s沟通没人管
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附加设备
其他
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2025-11-21 |
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20251121112498575255
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福特 | 蒙迪欧 |
2022款 EcoBoost 245 豪华型
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尊敬的长安福特及福特中国：
在新一代蒙迪欧发布之际，我们作为2022款及改款车主，希望厂家能倾听老用户的声音。我们的车辆在车机系统方面存在以下问题，亟待重视解决：
一、车机互联功能不完善
2022款车型出厂时缺失完整手机互联功能，后续提供的“亿连”APP体验较差，存在导航延迟、连接不稳等问题，无法满足正常使用需求。
诉求：请为老款车型升级主流互联系统（如CarPlay），与新车型保持一致的技术支持。
二、新老车型配置落差大，老车主权益被忽视
2026款蒙迪欧将搭载8155芯片并支持无线CarPlay，凸显出新老车型的配置差距。我们多数车主仍在三年质保期内，厂家放弃对老车型升级的做法有失公平。
诉求：请提出可行的车机升级方案，包括合理的付费选项，切实保障老车主权益。
三、车机升级区别对待
近期车机升级仅面向2023款后车型，2022款全系被排除在外，且无延期计划，严重损害了车主利益。
诉求：
对2022款与新款车型一视同仁，提供同等升级；
为2022-2025款车主提供付费升级8155车机的通道，或根据需求启动众筹升级项目。
我们期待长安福特能正视老车主诉求，以实际行动维护品牌信誉与用户
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电气设备
车载互联故障
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2025-11-21 |
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20251121112210097101
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五菱汽车 | 五菱缤果 |
2024款 333km 悦享款
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承诺赠送的充电桩至今未发放，4S店和厂家相互推诿！
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-11-21 |
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20251121111156545410
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坦克 | 坦克700 |
2023款 3.0T V6基本型
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去年四月份订购了一台坦克700，坦克700在今年夏天出现整个中控台加上扶手都异响，不能碰，天热开着就会出现异响，手轻轻按一下也会有异响，去了4S店处理两次始终处理不好，打投诉电话说给我回复也是迟迟不给我回复，只是一味的让我把车开去4S店看一下，今年每个月都去店里维修，把我搞得心力憔悴，我每天也要上班，买车是留着开的不是天天去维修的，我现在提起两个要求客服始终不给我明确回复。
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附加设备
其他
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2025-11-21 |
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20251121110857505498
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哈弗 | 哈弗猛龙新能源 |
2024款 Hi4 145 穿越版
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厂家是怎么样的一个处理方案？
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2025-11-21 |
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