2025年11月24日
星期一
近期，奇瑞官方发布瑞虎7高能版的图片，定位于紧凑型SUV。
近期，上汽通用别克旗下中型轿车——2025款君越白金款图片发布。
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251124105854551025
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日产 | 轩逸 |
2022款 电驱版e-POWER 超智联PLUS
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之前投诉了行驶中熄火的问题，处理了，但是今天上午再次出现了同样的故障情况，要求尽快处理。
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发动机
动力消失
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2025-11-24 |
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20251124105648100525
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大众 | 朗逸 |
2021款 280TSI DSG舒适版
|
我是大众朗逸车主，现就车辆变速箱故障和发动机故障向厂家正式投诉，具体情况如下：1.车辆故障与检测情况，本人车辆行驶过程中突发汽车仪表盘报警，显示发动机故障灯亮、变速箱故障：只能以D挡继续行驶至发动机关闭。存在安全隐患，严重威胁驾乘安全。经4S店专业检测，发动机故障灯亮，指向碳罐电磁阀管泄漏；变速箱故障指向机电单元故障，蓄压器泄压；确诊需要更换新的碳罐电磁阀管和全新的机电单元总成，以上故障并非个例，多款同型号车辆均出现类似问题，属于已知的产品通病范畴。2.维修方案不合理，收费高昂，4S店介绍，变速箱故障只能换新的机电单元总成，费用在14000元左右，远远高于市场价格。而且变速箱作为汽车核心安全部件，其质量缺陷不应由消费者买单。且就公开信息和车主案例均证明，同款车型类似故障有车主维权成功，免费更换新的机电单元及其附属油液。3.核心诉求 要求厂家及4S店免费更换变速箱机电单元总成及其附属油液，更换新的碳罐电磁阀管，彻底消除发动机和变速箱安全隐患，恳请厂家正视问题，履行企业责任，尽快落实解决方案。
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发动机
故障灯亮
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2025-11-24 |
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20251124105510010099
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比亚迪 | 宋L DM-i |
2024款 112km 超越型
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10月26日我因喷漆色差原因将车辆放到4s喷漆，期间4s将我后备箱车门撞了大坑，4s表示给我更换后备箱门并补偿一套护板。27号晚上交车后，我发现后更换的后尾箱车门有凹陷，4s表示运输可能有变形。事后我发现不仅仅是变形，依旧是色差严重而且后备箱电动门按钮灯不亮，以及异响严重，车漆杂质很多，有可能是残次配件。期间我联系4s总经理沟通后，4s经理表示门有问题更换后门，态度恶劣，无法沟通。我拨打400厂家电话不给解决问题，踢皮球给4s，4s不联系我不出解决方案拖着我。消极处理问题，比亚迪官方也不介入解决问题。
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配件争议
配件质量差
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2025-11-24 |
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20251124105499549752
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2025款 2.0T 四驱尊贵型
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2024年12月底买的全新凯迪拉克XT5，到现用车10个月了，二次保养之前，车辆在行驶过程中，发动机抖动，异响，动力不足，发动机故障灯亮了两次，加速困难，二次保养过程中，发动机5升机油只剩2.5升，出现严重烧机油现象，用内窥镜查看气门积碳严重，现在怀疑，第一次保养时就已经出现烧机油和积碳现象，但4s店就没有告知我，因为烧机油肯定是出厂就烧，积碳不可能是一下就存在的，以至于把事情拖到第二次保养我自己发现后，4s店以过了三包政策为由拒绝更换车辆，说只能更换发动机！在这之前，天窗多次无法关闭，刹车异响，加速或减速车辆顿挫，一系列毛病不断！现在4s店说只能更换发动机，并且给2次免费保养，我不同意，更不接受这样的赔偿结果，我需要更换车辆，因为这辆车从出厂它就是一辆有严重质量问题的车！
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发动机
烧机油
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2025-11-24 |
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20251124105210254515
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别克 | 君威 |
2021款 552T 精英型
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更换完燃油模块，打火仍然延迟。大灯起雾严重。
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车身
其他
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2025-11-24 |
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20251124104755100491
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奇瑞新能源 | QQ冰淇淋 |
2024款 170km 奶昔
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23年12月17日早晨，车辆刚买了半年不到，在未发生任何事故的情况下，早晨上班车子无法启动，联系4S店后反馈小电池亏电。半年的车没有出任何事故的情况下，为什么会电池亏电？？？？
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电气设备
电池亏电
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2025-11-24 |
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20251124102552985255
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零跑汽车 | 零跑C10 |
2024款 530智驾版
|
车辆在三包范围内，无人为因素，正常行驶，车辆抛锚后拖到4S店，厂家后台数据显示电池压差较大，在600毫伏压差，电池存在严重的产品质量问题，厂家给的建议返厂维修，维修后会留下安全隐患，会影响安全行车，我不同意维修建议，我的投诉诉求是更换全新电池包，保障用车安全。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2025-11-24 |
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20251124095010057515
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大众 | 朗逸 |
2021款 280TSI DSG舒适版
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我系大众朗逸车主，汽车行驶过程中中控屏幕显示变速箱故障，即“变速箱故障，只能以D挡继续行驶至发动机关闭。”，2025年11月16日下午去上汽大众滨州和辉汽车销售服务有限公司售后查询故障码，排除故障，售后维修人员读取汽车电脑以后说是汽车偶发故障，误报故障码，消码就行，消码完成以后离店。消码以后第三天，汽车再次报之前的故障码，遂选择滨州另一家4S店滨州和硕汽车销售服务有限公司选择检查故障，售后告知汽车机电单元部位蓄压器故障，需要更换维修，这一结果和滨州和辉售后维修人员告知的完全不一样，由此怀疑滨州和辉售后维修人员技术维修技术差，技术不专业，于是选择投诉。
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人员技术
维修技术差
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2025-11-24 |
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20251123233848501021
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奔驰 | 奔驰EQC |
2022款 EQC 400 4MATIC
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续航变短，充电时间变长
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-11-24 |
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20251123230654489798
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比亚迪 | 汉 |
2025款 EV 701KM尊享型
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要求更换三目摄像头，加装智驾
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销售欺诈
低配当高配卖
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2025-11-24 |
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20251124105854551025
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日产 | 轩逸 |
2022款 电驱版e-POWER 超智联PLUS
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之前投诉了行驶中熄火的问题，处理了，但是今天上午再次出现了同样的故障情况，要求尽快处理。
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发动机
动力消失
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2025-11-24 |
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20251124105648100525
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大众 | 朗逸 |
2021款 280TSI DSG舒适版
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我是大众朗逸车主，现就车辆变速箱故障和发动机故障向厂家正式投诉，具体情况如下：1.车辆故障与检测情况，本人车辆行驶过程中突发汽车仪表盘报警，显示发动机故障灯亮、变速箱故障：只能以D挡继续行驶至发动机关闭。存在安全隐患，严重威胁驾乘安全。经4S店专业检测，发动机故障灯亮，指向碳罐电磁阀管泄漏；变速箱故障指向机电单元故障，蓄压器泄压；确诊需要更换新的碳罐电磁阀管和全新的机电单元总成，以上故障并非个例，多款同型号车辆均出现类似问题，属于已知的产品通病范畴。2.维修方案不合理，收费高昂，4S店介绍，变速箱故障只能换新的机电单元总成，费用在14000元左右，远远高于市场价格。而且变速箱作为汽车核心安全部件，其质量缺陷不应由消费者买单。且就公开信息和车主案例均证明，同款车型类似故障有车主维权成功，免费更换新的机电单元及其附属油液。3.核心诉求 要求厂家及4S店免费更换变速箱机电单元总成及其附属油液，更换新的碳罐电磁阀管，彻底消除发动机和变速箱安全隐患，恳请厂家正视问题，履行企业责任，尽快落实解决方案。
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发动机
故障灯亮
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2025-11-24 |
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20251124105510010099
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比亚迪 | 宋L DM-i |
2024款 112km 超越型
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10月26日我因喷漆色差原因将车辆放到4s喷漆，期间4s将我后备箱车门撞了大坑，4s表示给我更换后备箱门并补偿一套护板。27号晚上交车后，我发现后更换的后尾箱车门有凹陷，4s表示运输可能有变形。事后我发现不仅仅是变形，依旧是色差严重而且后备箱电动门按钮灯不亮，以及异响严重，车漆杂质很多，有可能是残次配件。期间我联系4s总经理沟通后，4s经理表示门有问题更换后门，态度恶劣，无法沟通。我拨打400厂家电话不给解决问题，踢皮球给4s，4s不联系我不出解决方案拖着我。消极处理问题，比亚迪官方也不介入解决问题。
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配件争议
配件质量差
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2025-11-24 |
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20251124105499549752
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 |
2025款 2.0T 四驱尊贵型
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2024年12月底买的全新凯迪拉克XT5，到现用车10个月了，二次保养之前，车辆在行驶过程中，发动机抖动，异响，动力不足，发动机故障灯亮了两次，加速困难，二次保养过程中，发动机5升机油只剩2.5升，出现严重烧机油现象，用内窥镜查看气门积碳严重，现在怀疑，第一次保养时就已经出现烧机油和积碳现象，但4s店就没有告知我，因为烧机油肯定是出厂就烧，积碳不可能是一下就存在的，以至于把事情拖到第二次保养我自己发现后，4s店以过了三包政策为由拒绝更换车辆，说只能更换发动机！在这之前，天窗多次无法关闭，刹车异响，加速或减速车辆顿挫，一系列毛病不断！现在4s店说只能更换发动机，并且给2次免费保养，我不同意，更不接受这样的赔偿结果，我需要更换车辆，因为这辆车从出厂它就是一辆有严重质量问题的车！
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发动机
烧机油
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2025-11-24 |
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20251124105210254515
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别克 | 君威 |
2021款 552T 精英型
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更换完燃油模块，打火仍然延迟。大灯起雾严重。
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车身
其他
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20251124104755100491
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奇瑞新能源 | QQ冰淇淋 |
2024款 170km 奶昔
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23年12月17日早晨，车辆刚买了半年不到，在未发生任何事故的情况下，早晨上班车子无法启动，联系4S店后反馈小电池亏电。半年的车没有出任何事故的情况下，为什么会电池亏电？？？？
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电气设备
电池亏电
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2025-11-24 |
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零跑汽车 | 零跑C10 |
2024款 530智驾版
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车辆在三包范围内，无人为因素，正常行驶，车辆抛锚后拖到4S店，厂家后台数据显示电池压差较大，在600毫伏压差，电池存在严重的产品质量问题，厂家给的建议返厂维修，维修后会留下安全隐患，会影响安全行车，我不同意维修建议，我的投诉诉求是更换全新电池包，保障用车安全。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2025-11-24 |
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20251124095010057515
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大众 | 朗逸 |
2021款 280TSI DSG舒适版
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我系大众朗逸车主，汽车行驶过程中中控屏幕显示变速箱故障，即“变速箱故障，只能以D挡继续行驶至发动机关闭。”，2025年11月16日下午去上汽大众滨州和辉汽车销售服务有限公司售后查询故障码，排除故障，售后维修人员读取汽车电脑以后说是汽车偶发故障，误报故障码，消码就行，消码完成以后离店。消码以后第三天，汽车再次报之前的故障码，遂选择滨州另一家4S店滨州和硕汽车销售服务有限公司选择检查故障，售后告知汽车机电单元部位蓄压器故障，需要更换维修，这一结果和滨州和辉售后维修人员告知的完全不一样，由此怀疑滨州和辉售后维修人员技术维修技术差，技术不专业，于是选择投诉。
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人员技术
维修技术差
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2025-11-24 |
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奔驰 | 奔驰EQC |
2022款 EQC 400 4MATIC
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续航变短，充电时间变长
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-11-24 |
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20251123230654489798
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比亚迪 | 汉 |
2025款 EV 701KM尊享型
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要求更换三目摄像头，加装智驾
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销售欺诈
低配当高配卖
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2025-11-24 |
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