2025年12月05日
星期五
近期，奇瑞官方发布瑞虎7高能版的图片，定位于紧凑型SUV。
近期，上汽通用别克旗下中型轿车——2025款君越白金款图片发布。
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251205172848999857
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奇瑞 | 瑞虎9 |
2023款 2.0T 双离合两驱领先版 5座
|
我相信奇瑞，结果它给我一个这样的表现，顶着家里压力，支持国产，然后买来2年不到，车门爆漆一次就算了，喷完后没3个月又出现爆漆，座椅塌陷。普通老百姓买个
车不容易
我发现驾驶位/副驾驶位/主要表现为：坐感下陷、支撑不足、侧翼塌陷/坐垫变形、金属骨架异响，目前已影响正常驾驶与乘坐舒适性，并对长途出行造成安全顾虑。
为便于核查，补充情况说明：
1. 使用情况：日常通勤为主，无超载、无激烈驾驶、无改装，座椅未受外力撞击或浸泡。
2. 维护记录：已按厂家保养手册在[广州保瑞]完成[3次数]次常规保养，保养记录可查。
3. 故障复现：车辆静止或行驶中均能复现塌陷与异响，照片/视频已留存（可随时提供）。
4. 安全影响：长时间驾驶易疲劳、坐姿偏移，存在潜在安全风险。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包）及车辆质保条款，座椅属于车身重要部件，在质保期内出现非人为质量问题，现提出以下诉求：
1. 免费更换存在质量问题的座椅总成
2. 承诺更换后座椅质量与原厂一致，并延长相关部件质保期。
3.车门第一次爆漆后，去店里喷完漆没3个月又出现爆漆 4.要求厂家给5工时保养
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车身
车漆脱落
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2025-12-05 |
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20251205171610250485
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斯巴鲁 | 森林人 |
2024款 2.5i AWD 尊贵版EyeSight
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从2025年8月份投诉到2025年12月历经4个月，斯巴鲁（中国）迟迟不予解决。消费者认为水箱框架作为汽车前端的重要支撑结构，其质量直接关系到行车安全。厂家应正视问题，对压痕成因给出合理解释。
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服务态度
不解决问题
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2025-12-05 |
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20251205171252515398
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奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 40 TFSI 豪华动感型
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未收到经销商任何处理方法和解决办法，厂家也没有拿出解决方案
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其他原因
厂家不召回
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2025-12-05 |
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20251205170854559848
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大众 | 宝来 |
2023款 200TSI DSG智行版
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4条轮胎不到两年的时候就开裂严重
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-12-05 |
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20251205170651495710
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哈弗 | 哈弗H6 |
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
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厂家及4S店没有任何人联系我！！！
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2025-12-05 | |
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20251205170657525210
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哈弗 | 哈弗H6 |
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
|
厂家及4S店没有任何人联系我！！！
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2025-12-05 | |
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20251205170510249545
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哈弗 | 哈弗H6 |
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
|
车厂家及4S店没有任何人联系我！！！
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传动系
异响
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2025-12-05 |
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20251205162950100501
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2022款 1.6T DCT臻
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原厂家的车后摄像头无缘无故没用了。本人买车3年零1个月左右，在2025年12月2日下午突然发现倒车时无影像，车机提示，后车摄像头故障，当天下午3点半左右到店维修，告知我无法维修只能更换后摄像头。奇瑞汽车已过3年保修期，只能车主全额自费修理。12月3日期间也和奇瑞汽车总部售后客服联系，只能请车主自认倒霉全额自费。
原厂的后摄像头，既不是易损耗零部件也不是特殊零部件。3年本人行驶6300公里左右，行驶里程不多的情况下这个后摄像头就无缘无故损坏了。没有因碰撞或者什么人为事故就莫名其妙坏了。
回家后，通过微信群了解到我们当时盐城同一批买的艾瑞泽8车主反映，10辆车中有近7辆车换过原厂后摄像头。本人严重怀疑原厂的后摄像头有质量缺陷。请国家相关部门调取厂家后台维修数据，看看22款的艾瑞泽8也就是一代艾8有多少车主更换过后摄像头了。
为什么这种后摄像头，既不是易损耗零部件也不是特殊零部件，易损坏频率那么高。
本人因3年行驶里程不多，刚好过来3年质保，只能无奈自费修理。第一代的艾8，我3年内还更换过前排车窗升降器。风噪，车灯里水汽，车机不升级等等问题。
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附加设备
其他
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2025-12-05 |
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20251205162555554953
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福特 | 新世代全顺 |
2023款 2.2T自动普通型客车长轴后双胎10-15座高顶
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一、新购车辆两年11万公里，2023年8月31日购买的新车（自动挡），2025年8月22日因动力不足进4S店DPF再生后（排气管堵塞），仍无法解决动力不足问题。2025年9月6日进4S店拆解检查后，确认SCR总成坏了，更换费用9506元。变速箱待查。
二、2025年9月26日4S店回复变速箱阀体堵塞，修理费用13706元。
三、遂与4S店协商索赔问题，4S店以未做变速箱保养为由拒绝索赔，答复：首保应在7万至8万公里之间。
四、我们购车时4S店未明确告知首保的时间及公里数，4S店没有履行告知义务，错误在先。
五、保养手册里变速箱保修期部分写有：6万公里或36个月，我们的车辆自购置之日起，未达到三年的时间，4S店拒绝理赔，随意毁约，没有商业诚信。
六、2025年10月9日车辆从4S店接出来以后，2025年11月10日（维修后第30天），车辆正常行走时档位从D挡（前进挡）自动跳到P挡（停车挡），车辆变速箱部分出现故障，遂联系4S店修理。
七、4S店联系拖车，将我方车辆拖至第三方进行修理，2025年11月18日我单位从第三方取回车辆，因第三方维修质量无法确定，而且，违背保养手册里第1
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人员技术
多次返修
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2025-12-05 |
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20251205160456985157
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比亚迪 | 海豚 |
2025款 420km 时尚版
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本人于2025年6月25日购买比亚迪海豚车智驾版。9月14日首次保养后，发现踩油门质时有“咯噔”异响，向工程师及工作人员反馈网，对方称系模式问题。基于对专业判断的信任，我将车开走。11月4日，因车灯问题在该店维修时再次提及此异响，仍被告知为模式问题。经大半个月测试，确认并非模式问题，而是车辆本身故障。11月27日再次到店维修，下午五点半被告知车辆电机存在问题。此时购车尚不足半年，行驶里程不足6500公里。该店同意更换电机总成。针对核心部件更换导致的车辆贬值问题，我要求该4S店按发票价格的15%进行赔偿。
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发动机
异响
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2025-12-05 |
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20251205172848999857
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奇瑞 | 瑞虎9 |
2023款 2.0T 双离合两驱领先版 5座
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我相信奇瑞，结果它给我一个这样的表现，顶着家里压力，支持国产，然后买来2年不到，车门爆漆一次就算了，喷完后没3个月又出现爆漆，座椅塌陷。普通老百姓买个
车不容易
我发现驾驶位/副驾驶位/主要表现为：坐感下陷、支撑不足、侧翼塌陷/坐垫变形、金属骨架异响，目前已影响正常驾驶与乘坐舒适性，并对长途出行造成安全顾虑。
为便于核查，补充情况说明：
1. 使用情况：日常通勤为主，无超载、无激烈驾驶、无改装，座椅未受外力撞击或浸泡。
2. 维护记录：已按厂家保养手册在[广州保瑞]完成[3次数]次常规保养，保养记录可查。
3. 故障复现：车辆静止或行驶中均能复现塌陷与异响，照片/视频已留存（可随时提供）。
4. 安全影响：长时间驾驶易疲劳、坐姿偏移，存在潜在安全风险。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包）及车辆质保条款，座椅属于车身重要部件，在质保期内出现非人为质量问题，现提出以下诉求：
1. 免费更换存在质量问题的座椅总成
2. 承诺更换后座椅质量与原厂一致，并延长相关部件质保期。
3.车门第一次爆漆后，去店里喷完漆没3个月又出现爆漆 4.要求厂家给5工时保养
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车身
车漆脱落
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2025-12-05 |
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20251205171610250485
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斯巴鲁 | 森林人 |
2024款 2.5i AWD 尊贵版EyeSight
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从2025年8月份投诉到2025年12月历经4个月，斯巴鲁（中国）迟迟不予解决。消费者认为水箱框架作为汽车前端的重要支撑结构，其质量直接关系到行车安全。厂家应正视问题，对压痕成因给出合理解释。
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服务态度
不解决问题
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2025-12-05 |
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20251205171252515398
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奥迪 | 奥迪A6L |
2022款 40 TFSI 豪华动感型
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未收到经销商任何处理方法和解决办法，厂家也没有拿出解决方案
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其他原因
厂家不召回
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2025-12-05 |
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20251205170854559848
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大众 | 宝来 |
2023款 200TSI DSG智行版
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4条轮胎不到两年的时候就开裂严重
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-12-05 |
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20251205170651495710
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哈弗 | 哈弗H6 |
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
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厂家及4S店没有任何人联系我！！！
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2025-12-05 | |
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20251205170657525210
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哈弗 | 哈弗H6 |
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
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厂家及4S店没有任何人联系我！！！
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2025-12-05 | |
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20251205170510249545
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哈弗 | 哈弗H6 |
2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版
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车厂家及4S店没有任何人联系我！！！
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传动系
异响
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2025-12-05 |
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20251205162950100501
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奇瑞 | 艾瑞泽8 |
2022款 1.6T DCT臻
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原厂家的车后摄像头无缘无故没用了。本人买车3年零1个月左右，在2025年12月2日下午突然发现倒车时无影像，车机提示，后车摄像头故障，当天下午3点半左右到店维修，告知我无法维修只能更换后摄像头。奇瑞汽车已过3年保修期，只能车主全额自费修理。12月3日期间也和奇瑞汽车总部售后客服联系，只能请车主自认倒霉全额自费。
原厂的后摄像头，既不是易损耗零部件也不是特殊零部件。3年本人行驶6300公里左右，行驶里程不多的情况下这个后摄像头就无缘无故损坏了。没有因碰撞或者什么人为事故就莫名其妙坏了。
回家后，通过微信群了解到我们当时盐城同一批买的艾瑞泽8车主反映，10辆车中有近7辆车换过原厂后摄像头。本人严重怀疑原厂的后摄像头有质量缺陷。请国家相关部门调取厂家后台维修数据，看看22款的艾瑞泽8也就是一代艾8有多少车主更换过后摄像头了。
为什么这种后摄像头，既不是易损耗零部件也不是特殊零部件，易损坏频率那么高。
本人因3年行驶里程不多，刚好过来3年质保，只能无奈自费修理。第一代的艾8，我3年内还更换过前排车窗升降器。风噪，车灯里水汽，车机不升级等等问题。
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附加设备
其他
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2025-12-05 |
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20251205162555554953
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福特 | 新世代全顺 |
2023款 2.2T自动普通型客车长轴后双胎10-15座高顶
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一、新购车辆两年11万公里，2023年8月31日购买的新车（自动挡），2025年8月22日因动力不足进4S店DPF再生后（排气管堵塞），仍无法解决动力不足问题。2025年9月6日进4S店拆解检查后，确认SCR总成坏了，更换费用9506元。变速箱待查。
二、2025年9月26日4S店回复变速箱阀体堵塞，修理费用13706元。
三、遂与4S店协商索赔问题，4S店以未做变速箱保养为由拒绝索赔，答复：首保应在7万至8万公里之间。
四、我们购车时4S店未明确告知首保的时间及公里数，4S店没有履行告知义务，错误在先。
五、保养手册里变速箱保修期部分写有：6万公里或36个月，我们的车辆自购置之日起，未达到三年的时间，4S店拒绝理赔，随意毁约，没有商业诚信。
六、2025年10月9日车辆从4S店接出来以后，2025年11月10日（维修后第30天），车辆正常行走时档位从D挡（前进挡）自动跳到P挡（停车挡），车辆变速箱部分出现故障，遂联系4S店修理。
七、4S店联系拖车，将我方车辆拖至第三方进行修理，2025年11月18日我单位从第三方取回车辆，因第三方维修质量无法确定，而且，违背保养手册里第1
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人员技术
多次返修
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2025-12-05 |
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20251205160456985157
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比亚迪 | 海豚 |
2025款 420km 时尚版
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本人于2025年6月25日购买比亚迪海豚车智驾版。9月14日首次保养后，发现踩油门质时有“咯噔”异响，向工程师及工作人员反馈网，对方称系模式问题。基于对专业判断的信任，我将车开走。11月4日，因车灯问题在该店维修时再次提及此异响，仍被告知为模式问题。经大半个月测试，确认并非模式问题，而是车辆本身故障。11月27日再次到店维修，下午五点半被告知车辆电机存在问题。此时购车尚不足半年，行驶里程不足6500公里。该店同意更换电机总成。针对核心部件更换导致的车辆贬值问题，我要求该4S店按发票价格的15%进行赔偿。
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发动机
异响
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2025-12-05 |
立即投诉
