2025年11月26日
星期三
近期，奇瑞官方发布瑞虎7高能版的图片，定位于紧凑型SUV。
近期，上汽通用别克旗下中型轿车——2025款君越白金款图片发布。
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251126115710297102
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宝马 | 宝马X5 |
2024款 xDrive 40Li 黑焰特别版
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车主当时定的车是26款30M尊享耀夜版，4S店给车主拿的是25款，并欺骗车主说是26款
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服务态度
不解决问题
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2025-11-26 |
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20251126114452101555
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 80KM领先型
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比亚迪秦Ldmi，三月底提车，11月内饰味道依然很大，无法使用，严重危害车主身心健康。厂家无法处理！！！
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车身
异味
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2025-11-26 |
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20251126110555551015
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丰田 | 亚洲龙 |
2021款 2.5L Touring尊贵SPORT版
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汽车使用自动启停功能，出现较大声音异响并伴随异常震动，9月30日在桂城丰田4s店维修人员非常细心检查，现场检查确认地盘异响与震动问题的真实存在，4s店反馈已报送质量问题给厂家技术人员，但是截止目前厂家未答复解决方案，特此投诉厂家处理不及时不积极，该车辆自动启停故障异响存在驾驶安全隐患。特此投诉厂家！
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传动系
异响
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2025-11-26 |
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20251126104757525197
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大众 | 朗逸 |
2023款 改款 1.5L 自动星空五百万版
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一直无人联系答复解决。为什么处理完成了？
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2025-11-26 | |
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20251126102710253102
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零跑汽车 | 零跑T03 |
2021款 400豪华Pro版
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本人驾驶零跑T03于2025年10月31日上午7:44在宁波市鄞州区海晏南路自南向北行驶，速度40km/h左右。与同车道前车同时往右车道加速变道，前车变道完成后1秒急刹，我看到后也立马采取急刹并鸣笛，前车完全刹停，但是我车仍以原速度48km/h匀速前行，无任何减速迹象直至撞停。发生该事故后，本人经调取原车自带行车记录仪录像，在碰撞前本人采取刹车，该车无任何减速，并将该问题反馈给宁波高新4s店。该店调取后台数据，告知本人在发生碰撞前，无任何刹车记录。本人坚持采取了急刹并提供监控，表示不服。于是前往4s店现场查阅，该数据只有碰撞前几秒的跳跃数据，即7:43:44-7:43:48刹车数据缺失，只显示7:43:48有刹车制动，而碰撞发生在7:43:47，本人采取紧急刹车在7:43:44-45左右。后台关键数据缺失，无任何说服力和证明性。于是4s店派人上门调取行车数据，后反馈读取数据失败，理由是时间过久被覆盖。但事故后该车一直处于熄火状态，距离反馈也才过去5天，作为车企，行车数据不可能只保存5天甚至更少，本人不认可。由于该车刹车失灵导致事故，造成严重财产损失，至今厂家无答复。
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制动系
刹车失灵
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2025-11-26 |
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20251126095554571029
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极氪 | 极氪MIX |
2024款 磷酸铁锂 低配版
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车内。。 副驾驶 后座排的 扶手故障！
行程没多久 就 故障了。。 极氪售后 门店 2个 地方 都去了 他们 修不好。。让费我的时间 白跑了 2次，所以 我就 放弃了。。真的 不想修了！！ 这个车子 本身 质量问题 太多！！ 之前 别的 质量问题部位 我都 放弃了 3个部位。。然后 就扶手 一个 修的 情况下 售后门店 跟我 协商 2万积分 这样子。。可是吧 2个售后 门店 都去了 还是 维修不行。。售后员工 也是 搞不了，，所以 我只能 放弃 扶手 不想修的 情况下 诉求是 之前 别的 部位质量问题 2万积分 和 加 扶手 放弃的 情况下 加 2万 积分 或者 人民币 3千元 也可以 我接受！！！！
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车身
锈蚀
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2025-11-26 |
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20251126094954575010
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宝骏 | 宝骏云海 |
2024款 500km 纯电版
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自2025年9月28日在柳州上汽通用五菱汽车4S店购买了2026款宝骏云海EV500公里标准版汽车后，使用中发现该车宣传的FCW前向碰撞预警安全系统功能一直未起作用，多次向上汽通用五菱汽车厂家热线反映，先后两次到厂家售后服务单位进行调试、维修，FCW前向碰撞预警安全系统一直未能正常运行。向中国汽车质量网平台投诉后，上汽通用五菱汽车股份有限公司既未联系车主，也未对车辆核实具体情况，就在投诉平台上回复厂家处理完成。这种漠视消费者诉求、侵害消费者权益的行为，是厂家在推诿责任，毫无解决问题的诚意，不符合汽车企业应有的责任担当。投诉请求：一、共同委托有资质的汽车专业检验检测机构对车辆FCW前向碰撞预警安全系统进行检测，确认车辆是否具备该功能及该功能是否运行正常；二、维修车辆FCW前向碰撞预警安全系统至正常运行。
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2025-11-26 | |
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20251126094756535449
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福特 | 锐界 |
2018款 EcoBoost 245 四驱尊锐型 7座
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处理结果不满意，厂家无回复！
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2025-11-26 | |
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20251126093352525010
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奔驰 | 奔驰E级 |
2024款 E 300 L 豪华型
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厂家在中国汽车质量网上的回复与事实严重不符，且试图将一起新车重大质量故障轻描淡写为常规检查，回避核心责任。1、所谓“联系并诚邀”根本不存在于实际沟通中：厂家在我投诉到中国汽车质量网后的第二天致电，承诺“会帮助与湖南龙星行4S店沟通，尽量满足诉求”，但此后厂家便再无任何主动反馈，我也未接到厂家与湖南龙星行4S店的电话与信息。2、我核心诉求是基于购车才3个多月且车辆在433公里时出现多缸失火及刹车失控这一重大故障事实，要求对相关系统进行长期延保。厂家与湖南龙星行4S店始终回避此诉求，此番回复仍试图将问题引导至“到店检查”，意在通过“检测”程序拖延并弱化故障性质。本车辆ECU记录的故障代码（P030000，P030004， P030200， P030300）是客观存在的铁证，已明确指向发动机核心系统存在严重质量缺陷。故障发生时伴随的刹车失控（踩死刹车车辆仍向前冲），已构成三包法中所述的严重安全性能故障特征。3、我们要求： 厂家必须直接介入，请厂家正面回应我方提出的延长保修诉求，并提出书面解决方案。如果厂家及湖南龙星行4S店坚持认为本车辆无质量问题，请依据《消费者权益保护法》第二十三条，承担举证责任，拿出经得起科学检验的证据证明本车辆不存在缺陷。
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2025-11-26 | |
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20251126093199559857
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奇瑞新能源 | 小蚂蚁 |
2024款 321km 唯爱版
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行驶中刹车失灵，没有刹住，目前车已经到4s店，要求尽快处理。
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制动系
刹车失灵
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2025-11-26 |
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20251126115710297102
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宝马 | 宝马X5 |
2024款 xDrive 40Li 黑焰特别版
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车主当时定的车是26款30M尊享耀夜版，4S店给车主拿的是25款，并欺骗车主说是26款
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服务态度
不解决问题
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2025-11-26 |
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20251126114452101555
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比亚迪 | 秦L |
2024款 DM-i 80KM领先型
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比亚迪秦Ldmi，三月底提车，11月内饰味道依然很大，无法使用，严重危害车主身心健康。厂家无法处理！！！
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车身
异味
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2025-11-26 |
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20251126110555551015
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丰田 | 亚洲龙 |
2021款 2.5L Touring尊贵SPORT版
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汽车使用自动启停功能，出现较大声音异响并伴随异常震动，9月30日在桂城丰田4s店维修人员非常细心检查，现场检查确认地盘异响与震动问题的真实存在，4s店反馈已报送质量问题给厂家技术人员，但是截止目前厂家未答复解决方案，特此投诉厂家处理不及时不积极，该车辆自动启停故障异响存在驾驶安全隐患。特此投诉厂家！
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传动系
异响
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2025-11-26 |
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20251126104757525197
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大众 | 朗逸 |
2023款 改款 1.5L 自动星空五百万版
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一直无人联系答复解决。为什么处理完成了？
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20251126102710253102
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零跑汽车 | 零跑T03 |
2021款 400豪华Pro版
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本人驾驶零跑T03于2025年10月31日上午7:44在宁波市鄞州区海晏南路自南向北行驶，速度40km/h左右。与同车道前车同时往右车道加速变道，前车变道完成后1秒急刹，我看到后也立马采取急刹并鸣笛，前车完全刹停，但是我车仍以原速度48km/h匀速前行，无任何减速迹象直至撞停。发生该事故后，本人经调取原车自带行车记录仪录像，在碰撞前本人采取刹车，该车无任何减速，并将该问题反馈给宁波高新4s店。该店调取后台数据，告知本人在发生碰撞前，无任何刹车记录。本人坚持采取了急刹并提供监控，表示不服。于是前往4s店现场查阅，该数据只有碰撞前几秒的跳跃数据，即7:43:44-7:43:48刹车数据缺失，只显示7:43:48有刹车制动，而碰撞发生在7:43:47，本人采取紧急刹车在7:43:44-45左右。后台关键数据缺失，无任何说服力和证明性。于是4s店派人上门调取行车数据，后反馈读取数据失败，理由是时间过久被覆盖。但事故后该车一直处于熄火状态，距离反馈也才过去5天，作为车企，行车数据不可能只保存5天甚至更少，本人不认可。由于该车刹车失灵导致事故，造成严重财产损失，至今厂家无答复。
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制动系
刹车失灵
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2025-11-26 |
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20251126095554571029
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极氪 | 极氪MIX |
2024款 磷酸铁锂 低配版
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车内。。 副驾驶 后座排的 扶手故障！
行程没多久 就 故障了。。 极氪售后 门店 2个 地方 都去了 他们 修不好。。让费我的时间 白跑了 2次，所以 我就 放弃了。。真的 不想修了！！ 这个车子 本身 质量问题 太多！！ 之前 别的 质量问题部位 我都 放弃了 3个部位。。然后 就扶手 一个 修的 情况下 售后门店 跟我 协商 2万积分 这样子。。可是吧 2个售后 门店 都去了 还是 维修不行。。售后员工 也是 搞不了，，所以 我只能 放弃 扶手 不想修的 情况下 诉求是 之前 别的 部位质量问题 2万积分 和 加 扶手 放弃的 情况下 加 2万 积分 或者 人民币 3千元 也可以 我接受！！！！
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车身
锈蚀
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2025-11-26 |
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20251126094954575010
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宝骏 | 宝骏云海 |
2024款 500km 纯电版
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自2025年9月28日在柳州上汽通用五菱汽车4S店购买了2026款宝骏云海EV500公里标准版汽车后，使用中发现该车宣传的FCW前向碰撞预警安全系统功能一直未起作用，多次向上汽通用五菱汽车厂家热线反映，先后两次到厂家售后服务单位进行调试、维修，FCW前向碰撞预警安全系统一直未能正常运行。向中国汽车质量网平台投诉后，上汽通用五菱汽车股份有限公司既未联系车主，也未对车辆核实具体情况，就在投诉平台上回复厂家处理完成。这种漠视消费者诉求、侵害消费者权益的行为，是厂家在推诿责任，毫无解决问题的诚意，不符合汽车企业应有的责任担当。投诉请求：一、共同委托有资质的汽车专业检验检测机构对车辆FCW前向碰撞预警安全系统进行检测，确认车辆是否具备该功能及该功能是否运行正常；二、维修车辆FCW前向碰撞预警安全系统至正常运行。
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福特 | 锐界 |
2018款 EcoBoost 245 四驱尊锐型 7座
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处理结果不满意，厂家无回复！
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奔驰 | 奔驰E级 |
2024款 E 300 L 豪华型
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厂家在中国汽车质量网上的回复与事实严重不符，且试图将一起新车重大质量故障轻描淡写为常规检查，回避核心责任。1、所谓“联系并诚邀”根本不存在于实际沟通中：厂家在我投诉到中国汽车质量网后的第二天致电，承诺“会帮助与湖南龙星行4S店沟通，尽量满足诉求”，但此后厂家便再无任何主动反馈，我也未接到厂家与湖南龙星行4S店的电话与信息。2、我核心诉求是基于购车才3个多月且车辆在433公里时出现多缸失火及刹车失控这一重大故障事实，要求对相关系统进行长期延保。厂家与湖南龙星行4S店始终回避此诉求，此番回复仍试图将问题引导至“到店检查”，意在通过“检测”程序拖延并弱化故障性质。本车辆ECU记录的故障代码（P030000，P030004， P030200， P030300）是客观存在的铁证，已明确指向发动机核心系统存在严重质量缺陷。故障发生时伴随的刹车失控（踩死刹车车辆仍向前冲），已构成三包法中所述的严重安全性能故障特征。3、我们要求： 厂家必须直接介入，请厂家正面回应我方提出的延长保修诉求，并提出书面解决方案。如果厂家及湖南龙星行4S店坚持认为本车辆无质量问题，请依据《消费者权益保护法》第二十三条，承担举证责任，拿出经得起科学检验的证据证明本车辆不存在缺陷。
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奇瑞新能源 | 小蚂蚁 |
2024款 321km 唯爱版
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行驶中刹车失灵，没有刹住，目前车已经到4s店，要求尽快处理。
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制动系
刹车失灵
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2025-11-26 |
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