日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251113140154101979
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大众 | 探岳 |
2020款 280TSI 两驱豪华智联版
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厂家处理完成是一句官方的回复就完事了吗,后续呢,什么时候给修好?
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传动系
换挡困难
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2025-11-13 |
20251113135951495397
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长安 | 奔奔EV |
2017款 纯电动 180公里豪华型
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汽车行驶在正常道理上突然断电熄火,不能正常启动行驶,后拖车到宁德长安4S店铺,4S店铺检测为动力电池包故障。
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-11-13 |
20251113133849100569
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 豪华版
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没人管,
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2025-11-13 | |
20251113132652971005
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大众 | 迈腾 |
2019款 330TSI DSG 领先型 国VI
|
4S店给我的回复是更换传感器,并且收费1000元,如果我再投诉就原价收费。我的诉求是免费给我更换机电单元,消费者没有义务去给设计缺陷的产品买单。
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发动机
其他
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2025-11-13 |
20251113131948984899
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大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
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本人2017年8月9日在马鞍山4s店购买上海大众全新途观L330TS,行驶62000公里。2022年12月2号变速箱就有出现严重故障,要修理变速箱。上海大众就是骗子,每天都在欺骗客户。客户消费者是弱势群体,我提出合理的诉求,但迟迟得不到解决。请参与购买大众汽车或和我一样受到侵害的朋友们,我们联起手来维护自己消费权益。厂家回复什么了解情况,说我反映的车辆问题已超出整车质量担保期,为什么大众说的那个条款先到就以那条款为准。大众说的质保期就是霸王条款,质保期有一条款是质保10万公里,但这车才行驶6万公里,变速箱就出现严重故障,就是质量问题啊。请相关受理单位一定要保持秉公处理责任来帮助我们弱势讨回公道,谢谢。
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发动机
动力消失
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2025-11-13 |
20251113130797579755
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奇瑞 | 艾瑞泽5 |
2023款 1.5L CVT青春版
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两车相撞,安全气囊未弹出
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2025-11-13 |
20251113130452489710
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比亚迪 | 唐新能源 |
2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊荣型
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1.车辆2025年5月因动力系统及转向系统出现方向盘使用故障,保养后未查出原因!2.7月在等红绿灯期间前挡风玻璃破裂!3.本人于2025-10-17 驾驶2024年7月购买的比亚迪唐7人家用车(180800元)从广州白云行驶至荔湾区的高速路快车道上于18:10车辆出现“动力系统故障”突然减速停车,险些全家丧命及危害公共安全,18:10至18:40期间多次发生此故障,车辆完全失去动力无法由比亚迪拖车公司拖回广州白云鑫湾比亚迪4S店维修,本人按两年内质保三包法律:“车辆存在严重安全性能故障”危害他人生命安全及公共安全依法退车,并强调此家用车主要乘坐人员为孕妇及婴幼儿为主,给本人造成心理阴影,避免危害家庭安全及公共安全,多次要求4S店送厂家请专家检测及致电比亚迪厂家并要求维修后出具检测报告及安全检测报告,经多次协商无效,4S店以小问题(维修费为11000元,免赔)及不具备检测安全报告资质及厂家以客户无权以个人要求返厂维修检测及只负责生产,无法检测安全为由拒绝。恳请有关监督部门严查及退车并赔偿期间产生的损失
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-11-13 |
20251113130051544910
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标致 | 标致308S |
2015款 1.2T 自动劲驰版
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我看投诉状态显示厂家处理完成,厂家仅昨天上午电话告知我已受理,但未提供任何后续方案。
我的车在4s召回皮带后又进行了大修,大修后行驶了四万多公里出现500公里消耗1升机油的现象,请问这个消耗量属于正常消耗吗,我打电话询问厂家热线关于返厂的政策及费用,其表示不清楚,要找授权经销商,我们本地已经没有授权经销商了。
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发动机
烧机油
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2025-11-13 |
20251113122050495198
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方程豹 | 豹5 |
2023款 领航版
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私自更换充电桩
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服务态度
不解决问题
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2025-11-13 |
20251113121499509850
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奇瑞新能源 | 瑞虎3xe |
2018款 400 畅优版
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2018款奇瑞瑞虎3xe,2019年因厂家召回把车子后悬置支架和副车架进行焊接并焊死,现在因为后悬置支架坏了无法进行单独更换,如更换需与副车架一起更换。打电话厂家400推拖不管。
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悬架系
其他
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2025-11-13 |
20251113140154101979
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大众 | 探岳 |
2020款 280TSI 两驱豪华智联版
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厂家处理完成是一句官方的回复就完事了吗,后续呢,什么时候给修好?
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传动系
换挡困难
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2025-11-13 |
20251113135951495397
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长安 | 奔奔EV |
2017款 纯电动 180公里豪华型
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汽车行驶在正常道理上突然断电熄火,不能正常启动行驶,后拖车到宁德长安4S店铺,4S店铺检测为动力电池包故障。
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-11-13 |
20251113133849100569
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本田 | 雅阁 |
2023款 260TURBO 豪华版
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没人管,
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2025-11-13 | |
20251113132652971005
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大众 | 迈腾 |
2019款 330TSI DSG 领先型 国VI
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4S店给我的回复是更换传感器,并且收费1000元,如果我再投诉就原价收费。我的诉求是免费给我更换机电单元,消费者没有义务去给设计缺陷的产品买单。
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发动机
其他
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2025-11-13 |
20251113131948984899
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大众 | 途观L |
2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
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本人2017年8月9日在马鞍山4s店购买上海大众全新途观L330TS,行驶62000公里。2022年12月2号变速箱就有出现严重故障,要修理变速箱。上海大众就是骗子,每天都在欺骗客户。客户消费者是弱势群体,我提出合理的诉求,但迟迟得不到解决。请参与购买大众汽车或和我一样受到侵害的朋友们,我们联起手来维护自己消费权益。厂家回复什么了解情况,说我反映的车辆问题已超出整车质量担保期,为什么大众说的那个条款先到就以那条款为准。大众说的质保期就是霸王条款,质保期有一条款是质保10万公里,但这车才行驶6万公里,变速箱就出现严重故障,就是质量问题啊。请相关受理单位一定要保持秉公处理责任来帮助我们弱势讨回公道,谢谢。
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发动机
动力消失
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2025-11-13 |
20251113130797579755
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奇瑞 | 艾瑞泽5 |
2023款 1.5L CVT青春版
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两车相撞,安全气囊未弹出
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2025-11-13 |
20251113130452489710
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比亚迪 | 唐新能源 |
2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊荣型
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1.车辆2025年5月因动力系统及转向系统出现方向盘使用故障,保养后未查出原因!2.7月在等红绿灯期间前挡风玻璃破裂!3.本人于2025-10-17 驾驶2024年7月购买的比亚迪唐7人家用车(180800元)从广州白云行驶至荔湾区的高速路快车道上于18:10车辆出现“动力系统故障”突然减速停车,险些全家丧命及危害公共安全,18:10至18:40期间多次发生此故障,车辆完全失去动力无法由比亚迪拖车公司拖回广州白云鑫湾比亚迪4S店维修,本人按两年内质保三包法律:“车辆存在严重安全性能故障”危害他人生命安全及公共安全依法退车,并强调此家用车主要乘坐人员为孕妇及婴幼儿为主,给本人造成心理阴影,避免危害家庭安全及公共安全,多次要求4S店送厂家请专家检测及致电比亚迪厂家并要求维修后出具检测报告及安全检测报告,经多次协商无效,4S店以小问题(维修费为11000元,免赔)及不具备检测安全报告资质及厂家以客户无权以个人要求返厂维修检测及只负责生产,无法检测安全为由拒绝。恳请有关监督部门严查及退车并赔偿期间产生的损失
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-11-13 |
20251113130051544910
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标致 | 标致308S |
2015款 1.2T 自动劲驰版
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我看投诉状态显示厂家处理完成,厂家仅昨天上午电话告知我已受理,但未提供任何后续方案。
我的车在4s召回皮带后又进行了大修,大修后行驶了四万多公里出现500公里消耗1升机油的现象,请问这个消耗量属于正常消耗吗,我打电话询问厂家热线关于返厂的政策及费用,其表示不清楚,要找授权经销商,我们本地已经没有授权经销商了。
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发动机
烧机油
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2025-11-13 |
20251113122050495198
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方程豹 | 豹5 |
2023款 领航版
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私自更换充电桩
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服务态度
不解决问题
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2025-11-13 |
20251113121499509850
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奇瑞新能源 | 瑞虎3xe |
2018款 400 畅优版
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2018款奇瑞瑞虎3xe,2019年因厂家召回把车子后悬置支架和副车架进行焊接并焊死,现在因为后悬置支架坏了无法进行单独更换,如更换需与副车架一起更换。打电话厂家400推拖不管。
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悬架系
其他
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2025-11-13 |