2024年04月24日
星期三
日前，川崎摩托（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起，召回2023年5月12日至2023年11月15日期间生产的部分进口ZX400S/P型摩托车，共计5674辆。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20240423174151545698
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别克 | 威朗 |
2023款 Pro 乐享版
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排气压差传感器一年坏三次，不给解决问题
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其他原因
设计缺陷
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2024-04-23 |
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20240423173949531029
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别克 | 威朗 |
2023款 Pro 乐享版
|
排气压差传感器一年坏三次 ，不给解决
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发动机
故障灯亮
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2024-04-23 |
|
20240423173649495152
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比亚迪 | 秦新能源 |
2021款 标准版
|
早上开车走在路上刹车突然失灵，刹不住，我要求4S店免费更换刹车泵，4S店以刹车系统只保12万公里拒绝更换，要求我自己自费更换，我觉得非常不合理！汽车刹车关乎生命，他们一句过保了就将我生命置之不理，非常不合理，我要求还我公道
|
制动系
刹车失灵
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2024-04-23 |
|
20240423172353565551
|
起亚 | 智跑 |
2019款 1.4T DCT智享豪华舒适款
|
2023年3月份冷车启动声音很大，以及有哒哒哒的声音，4S店说是机油粘稠度的问题，且当时师傅用内窥镜查了一下，表示缸体有拉伤的痕迹，后续4S店换了一下机油，但是问题还是没有解决，再反馈至厂家被告知需要拆解，同时告知属于正常磨损，不予理赔；我不同意，4S店又联系厂家，更换了活塞和大修包，但是问题还是没有解决，要求尽快处理。
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发动机
异响
|
2024-04-23 |
|
20240423165897101569
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SERES赛力斯 | 赛力斯SF5 |
2021款 四驱自由远征版
|
该车自购日起陆续发现各种质量问题，如：
1.后备箱信号失效，导致错误弹开、闭合
2.开车过程中车窗自动升起
3.车机死机不能开启
4.车钥匙感应失效，带钥匙走近车身把手不弹出，离开时不能自动锁车。人在车中坐着车机识别离车关机锁车
5.买车时宣传的自带车身wifi热点被阉割
6.上车开始仪表盘一直Loading，死机状态
等等问题，4S店多次检验均无法查出原因，问题一直无法得以解决。
2024年3月6日晚九点半，驾车在快速路上突然提示胎压监测失效，随后车辆抛锚在快速路上，险些酿成事故。随后4S店再次长达13天的检测（3.7-3.20），仍没有查出问题所在。
最近20天有拍照或视频记录的质量问题如下：
4月2日 信号丢失无法导航
4月2日 车钥匙感应开门失效
4月5日 大屏幕黑屏死机
4月8日 主驾座椅调节失效
4月18日 大屏幕两指缩放失效
4月23日 提示监测失效
鉴于该车质量残次，故障频发，随时危及到驾驶安全，投诉该车厂
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电气设备
其他
|
2024-04-23 |
|
20240423165810248509
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标致 | 标致2008 |
2016款 230THP 自动时尚版
|
召回更换优化后的正时皮带之后，我的车出现烧机油，漏机油的现象。再次被召回更换发动机配件，并不能改善烧机油的现象，在后期去4S的保养期间，工作人员说是正常现象。并不再处理我车子的烧机油，漏机油。
生产者名称：神龙汽车有限公司
召回实施时间：2020-02-15至2021-02-14
召回车辆总数量：89898辆
缺陷描述：装配的1.2T发动机湿式浸油正时皮带，在使用过程中受到车辆使用的油品、添加剂、清洗剂等的化学侵蚀，材料性能发生退化，造成正时皮带表面织物损坏脱落，导致润滑油路过滤装置堵塞，引起机油压力降低和发动机故障灯亮。
可能造成的后果：正时皮带表面织物损坏脱落，导致润滑油路过滤装置堵塞，引起机油压力降低和发动机故障灯亮。继续行驶，会导致发动机内部运动件磨损。
召回维修措施：更换优化后的正时皮带，对润滑油路过滤装置已发生堵塞的车辆进行发动机清洗并更换相关零件。
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发动机
漏机油
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2024-04-23 |
|
20240423163550515499
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蔚来 | 蔚来EC6 |
2020款 430KM 运动版
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本人因工作，刚好今天才有空，但去到东莞寮步空间说已过3年质保，才过了一天，车辆早一年已经过减整带车身左右摇晃，前右减震感觉晃一下就到底了，因该是前右减震问题，希望部门可以申请更换
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悬架系
其他
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2024-04-23 |
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20240423162599515757
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大众 | 朗逸 |
2021款 280TSI DSG舒适版
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4S店售后人员已经联系过，但并未说明解决方案，只是说厂家也未找到原因只能后续观察
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电气设备
车灯不亮
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2024-04-23 |
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20240423154998101102
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比亚迪 | 秦PLUS |
2023款 冠军版 EV 510KM领先型
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前次投诉关于车价变动频繁、幅度较大问题，一直未给到回复，希望平台督促厂家及4S点给予合适的解决方案
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服务态度
不解决问题
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2024-04-23 |
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20240423154849505655
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长安 | 逸达 |
2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT领航型
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买车半年，车辆停产降价，车机后续无法更新
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-04-23 |
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20240423174151545698
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别克 | 威朗 |
2023款 Pro 乐享版
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排气压差传感器一年坏三次，不给解决问题
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其他原因
设计缺陷
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2024-04-23 |
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20240423173949531029
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别克 | 威朗 |
2023款 Pro 乐享版
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排气压差传感器一年坏三次 ，不给解决
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发动机
故障灯亮
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2024-04-23 |
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20240423173649495152
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比亚迪 | 秦新能源 |
2021款 标准版
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早上开车走在路上刹车突然失灵，刹不住，我要求4S店免费更换刹车泵，4S店以刹车系统只保12万公里拒绝更换，要求我自己自费更换，我觉得非常不合理！汽车刹车关乎生命，他们一句过保了就将我生命置之不理，非常不合理，我要求还我公道
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制动系
刹车失灵
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2024-04-23 |
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20240423172353565551
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起亚 | 智跑 |
2019款 1.4T DCT智享豪华舒适款
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2023年3月份冷车启动声音很大，以及有哒哒哒的声音，4S店说是机油粘稠度的问题，且当时师傅用内窥镜查了一下，表示缸体有拉伤的痕迹，后续4S店换了一下机油，但是问题还是没有解决，再反馈至厂家被告知需要拆解，同时告知属于正常磨损，不予理赔；我不同意，4S店又联系厂家，更换了活塞和大修包，但是问题还是没有解决，要求尽快处理。
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发动机
异响
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2024-04-23 |
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20240423165897101569
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SERES赛力斯 | 赛力斯SF5 |
2021款 四驱自由远征版
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该车自购日起陆续发现各种质量问题，如：
1.后备箱信号失效，导致错误弹开、闭合
2.开车过程中车窗自动升起
3.车机死机不能开启
4.车钥匙感应失效，带钥匙走近车身把手不弹出，离开时不能自动锁车。人在车中坐着车机识别离车关机锁车
5.买车时宣传的自带车身wifi热点被阉割
6.上车开始仪表盘一直Loading，死机状态
等等问题，4S店多次检验均无法查出原因，问题一直无法得以解决。
2024年3月6日晚九点半，驾车在快速路上突然提示胎压监测失效，随后车辆抛锚在快速路上，险些酿成事故。随后4S店再次长达13天的检测（3.7-3.20），仍没有查出问题所在。
最近20天有拍照或视频记录的质量问题如下：
4月2日 信号丢失无法导航
4月2日 车钥匙感应开门失效
4月5日 大屏幕黑屏死机
4月8日 主驾座椅调节失效
4月18日 大屏幕两指缩放失效
4月23日 提示监测失效
鉴于该车质量残次，故障频发，随时危及到驾驶安全，投诉该车厂
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电气设备
其他
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2024-04-23 |
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20240423165810248509
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标致 | 标致2008 |
2016款 230THP 自动时尚版
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召回更换优化后的正时皮带之后，我的车出现烧机油，漏机油的现象。再次被召回更换发动机配件，并不能改善烧机油的现象，在后期去4S的保养期间，工作人员说是正常现象。并不再处理我车子的烧机油，漏机油。
生产者名称：神龙汽车有限公司
召回实施时间：2020-02-15至2021-02-14
召回车辆总数量：89898辆
缺陷描述：装配的1.2T发动机湿式浸油正时皮带，在使用过程中受到车辆使用的油品、添加剂、清洗剂等的化学侵蚀，材料性能发生退化，造成正时皮带表面织物损坏脱落，导致润滑油路过滤装置堵塞，引起机油压力降低和发动机故障灯亮。
可能造成的后果：正时皮带表面织物损坏脱落，导致润滑油路过滤装置堵塞，引起机油压力降低和发动机故障灯亮。继续行驶，会导致发动机内部运动件磨损。
召回维修措施：更换优化后的正时皮带，对润滑油路过滤装置已发生堵塞的车辆进行发动机清洗并更换相关零件。
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发动机
漏机油
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2024-04-23 |
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20240423163550515499
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蔚来 | 蔚来EC6 |
2020款 430KM 运动版
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本人因工作，刚好今天才有空，但去到东莞寮步空间说已过3年质保，才过了一天，车辆早一年已经过减整带车身左右摇晃，前右减震感觉晃一下就到底了，因该是前右减震问题，希望部门可以申请更换
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悬架系
其他
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2024-04-23 |
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20240423162599515757
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大众 | 朗逸 |
2021款 280TSI DSG舒适版
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4S店售后人员已经联系过，但并未说明解决方案，只是说厂家也未找到原因只能后续观察
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电气设备
车灯不亮
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2024-04-23 |
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20240423154998101102
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比亚迪 | 秦PLUS |
2023款 冠军版 EV 510KM领先型
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前次投诉关于车价变动频繁、幅度较大问题，一直未给到回复，希望平台督促厂家及4S点给予合适的解决方案
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服务态度
不解决问题
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2024-04-23 |
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20240423154849505655
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长安 | 逸达 |
2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT领航型
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买车半年，车辆停产降价，车机后续无法更新
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-04-23 |
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