日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20251203163050971005
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中国重汽VGV | VGV U70Pro |
2022款 1.5T 手动优悦版 7座
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2022年8月12日购买重汽U70Pro,2025年10月-11月期间发现车门自然油漆鼓包,像购买的4S店售后专员反馈得知厂商以超过三年及公里数超过6万公里拒保,车门自然鼓漆和车辆公里数没有任何关联,这多是原厂喷漆工艺缺陷、车漆质量差或车身金属基层防锈处理不到位导致的,属于车身制造质量问题,和车辆行驶里程无直接因果关系。请求协助处理。
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车身
锈蚀
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2025-12-03 |
20251203160657545699
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别克 | 君威 |
2022款 552T 智享型
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车主于2022年5月1日在河北省石家庄市的石家庄和禧行汽车销售服务有限公司购置一台别克君威,车辆识别号LSGZR5359NH003011。
一、该车曾于2024年9月被召回在石家庄和禧行汽车销售服务有限公司,在更换了燃油泵控制模块。
二、但于2025年11月30日在行驶过程中又出现了突然失去动力,显示“ESC”报警,险些造成事故,重新启动后不再显示“ESC”就开至石家庄和禧行汽车销售服务有限公司检测,说是高压燃油泵坏了,查了说还在质保期内给予了免费更换。
三、维修师傅还看到高刹车灯罩(鲨鱼尾正后面)中间齐齐的有条裂缝,说灯罩坏了,需要更换,要不后期会漏水。如果不是这次去4S店,车主还不会发现灯已裂开,所以说此灯应该是在质保期内就坏掉了,只是车主没有发现而已。后刹灯设计有缺陷,同时材质存在问题,没有考虑到热胀冷缩在北方地区。
请求4S店免费更换。
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车身
部件开裂
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2025-12-03 |
20251203160352541015
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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车身
车漆脱落
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2025-12-03 |
20251203155998100995
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标致 | 标致408 |
2016款 1.6T 自动豪华版
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本人的2016款自动豪华408,在2019年已经出现电源模块故障更换了一次。2025年10月又出现“电路故障,请维修车辆“。此问题在汽车之家,车质网等平台查询属于普遍现象。而这个电源管理模块并非属于易耗品,几年内却要出现第二次自费更换的情况。严重影响行车安全,厂家对于此故障给出的答复是,厂家无召回措施,可联系4S自费更换。4S的答复是,网上大家反馈的消息也不可信。属于一起甩锅互相不管的状态。但是本人经历了油箱损坏不召回靠索赔的事件后,可以确认普遍存在的问题就是属于设计或材料缺陷。当时行驶中突然熄火的问题也是更换油箱才解决的。请厂家积极处理,维护消费者合法权益。
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电气设备
其他
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2025-12-03 |
20251203155757485654
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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服务态度
不解决问题
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2025-12-03 |
20251203155698989810
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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车身
车漆脱落
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2025-12-03 |
20251203155697505456
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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2025-12-03 | |
20251203155555525610
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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车身
车漆脱落
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2025-12-03 |
20251203154848985699
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宝马 | 宝马2系 |
2025款 225L
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自动泊车系统泊车时撞墙,AEB不工作。
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附加设备
其他
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2025-12-03 |
20251203154651985599
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 探索+版
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1.导航识别不准确提供错误信息,无法识别桥上桥下,是按照导航走的导航报错
2.车机系统更新推送用户之间相差一个月的时间
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附加设备
其他
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2025-12-03 |
20251203163050971005
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中国重汽VGV | VGV U70Pro |
2022款 1.5T 手动优悦版 7座
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2022年8月12日购买重汽U70Pro,2025年10月-11月期间发现车门自然油漆鼓包,像购买的4S店售后专员反馈得知厂商以超过三年及公里数超过6万公里拒保,车门自然鼓漆和车辆公里数没有任何关联,这多是原厂喷漆工艺缺陷、车漆质量差或车身金属基层防锈处理不到位导致的,属于车身制造质量问题,和车辆行驶里程无直接因果关系。请求协助处理。
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车身
锈蚀
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2025-12-03 |
20251203160657545699
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别克 | 君威 |
2022款 552T 智享型
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车主于2022年5月1日在河北省石家庄市的石家庄和禧行汽车销售服务有限公司购置一台别克君威,车辆识别号LSGZR5359NH003011。
一、该车曾于2024年9月被召回在石家庄和禧行汽车销售服务有限公司,在更换了燃油泵控制模块。
二、但于2025年11月30日在行驶过程中又出现了突然失去动力,显示“ESC”报警,险些造成事故,重新启动后不再显示“ESC”就开至石家庄和禧行汽车销售服务有限公司检测,说是高压燃油泵坏了,查了说还在质保期内给予了免费更换。
三、维修师傅还看到高刹车灯罩(鲨鱼尾正后面)中间齐齐的有条裂缝,说灯罩坏了,需要更换,要不后期会漏水。如果不是这次去4S店,车主还不会发现灯已裂开,所以说此灯应该是在质保期内就坏掉了,只是车主没有发现而已。后刹灯设计有缺陷,同时材质存在问题,没有考虑到热胀冷缩在北方地区。
请求4S店免费更换。
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车身
部件开裂
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2025-12-03 |
20251203160352541015
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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车身
车漆脱落
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2025-12-03 |
20251203155998100995
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标致 | 标致408 |
2016款 1.6T 自动豪华版
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本人的2016款自动豪华408,在2019年已经出现电源模块故障更换了一次。2025年10月又出现“电路故障,请维修车辆“。此问题在汽车之家,车质网等平台查询属于普遍现象。而这个电源管理模块并非属于易耗品,几年内却要出现第二次自费更换的情况。严重影响行车安全,厂家对于此故障给出的答复是,厂家无召回措施,可联系4S自费更换。4S的答复是,网上大家反馈的消息也不可信。属于一起甩锅互相不管的状态。但是本人经历了油箱损坏不召回靠索赔的事件后,可以确认普遍存在的问题就是属于设计或材料缺陷。当时行驶中突然熄火的问题也是更换油箱才解决的。请厂家积极处理,维护消费者合法权益。
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电气设备
其他
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2025-12-03 |
20251203155757485654
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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服务态度
不解决问题
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2025-12-03 |
20251203155698989810
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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车身
车漆脱落
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2025-12-03 |
20251203155697505456
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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2025-12-03 | |
20251203155555525610
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 |
2022款 28T 120周年限量版
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未联系,也不解决问题,服务态度极其恶劣。没有一丁的社会企业家该有的责任意识和精神;让人失望至极!
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车身
车漆脱落
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2025-12-03 |
20251203154848985699
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宝马 | 宝马2系 |
2025款 225L
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自动泊车系统泊车时撞墙,AEB不工作。
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附加设备
其他
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2025-12-03 |
20251203154651985599
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吉利银河 | 银河星舰7 |
EM-i 2025款 120km 探索+版
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1.导航识别不准确提供错误信息,无法识别桥上桥下,是按照导航走的导航报错
2.车机系统更新推送用户之间相差一个月的时间
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附加设备
其他
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2025-12-03 |