2026年01月09日
星期五
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20260108175798974954
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2022款 45T 豪华动感型
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有安全隐患，态度恶劣，也不解决问题
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2026-01-08 | |
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20260108171954559957
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哈弗 | 哈弗H6 |
2024款 1.5T 两驱Max
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车机系统卡顿，反应慢，触控不灵敏，操作车内功能时，反应迟缓，触控不灵敏，有时需要连续多次触控屏幕，才有反应，严重影响行车安全。所有功能集中在一块屏幕，严重偷工减料。希望车企加装必要的，实体按键功能，避免因触控失灵分心，保障车主的行车安全。
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电气设备
中控卡顿
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2026-01-08 |
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20260108170755525552
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奔腾 | 奔腾B70 |
2021款 1.5T 自动乐享型
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本人于2023年12月购买一汽奔腾B70汽车，使用仅2年，行驶里程7000余公里，即出现底盘大面积严重锈蚀质量问题，具体情况如下一、锈蚀程度触目惊心：底盘连接螺丝头锈蚀严重近乎锈穿，排气管锈蚀濒临烂穿，各悬架系统均存在严重锈蚀。此状态远超正常车辆损耗标准，甚至比使用15年的老旧车辆锈蚀更严重。本人已于2024年6月拍摄相关视频记录锈蚀初期状态，目前锈蚀情况进一步恶化。二、安全隐患极度突出：底盘螺丝、悬架、排气管等关键部件严重锈蚀，已对车辆行驶安全构成重大威胁。结合此前网络曝光的奔腾B70定速巡航无法关闭、车辆高速狂奔400公里的安全事件，本人完全不敢驾驶该车，更不敢载家人出行，车辆已丧失基本使用价值。三、厂家处理态度恶劣：车辆在4S店停放7天，厂家未进行严谨检测便草率判定“可能由外力造成”，却未提供任何有效举证支撑该结论。本人对厂家的不合理判断坚决不认同，且至今未获任何实质性解决方案。厂家不予索赔，现在车辆在沈阳的4S店，要求我取车，现在车辆状态无法继续使用，我没办法取。
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车身
锈蚀
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2026-01-08 |
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20260108170410157979
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奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 |
2023款 512km 超舒版
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奇瑞EV app无法正常充流量包。奇瑞EV的流量到期后只能一次购买一个月的，元旦假期出行准备购买流量包，奇瑞EV app无法购买，流量包下架，打电话到奇瑞公司，回复是心得流量包正在开发中，让耐心等待，中间也多次打电话咨询投诉，一直到今天还是不能正常使用，还建议我连接手机热点使用，一直不能解决问题，出行无法使用导航，严重影响使用。
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附加设备
其他
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2026-01-08 |
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20260108165155561005
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大众 | 帕萨特 |
2025款 出众款 380TSI 龙耀版
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销售私自核销我的大众厂家2000购车现金抵用券
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-01-08 |
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20260108163598575349
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本田 | 本田CR-V |
2023款 2.0L e:HEV 两驱智悦版
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我是23款本田CRV混动智悦版车主该车于2023年11购买目前行驶六万公里尚在3年质保期内，近期车间发动机出现问题高温发动机温度接近极限经乌鲁木齐市东风本田庞大本顺特约销售服务店检查确认发动机内部漏水存在重大质量缺陷鉴于发动机是汽车核心部件其故障属于质量问题影响了车辆的安全性和使用价值根据相关法律法规以及本田官方提供的保修政策我认为已经超出了一般维修的范围因此我要求厂家为我更换一台全新的原厂发动机总成而不是进行拆解维修希望给出一个明确的，书面解决方案和处理时间表如果无法满足更换发动机的合理诉求我将向相关部门投诉及法律途径维护自己的权利
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配件争议
配件质量差
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2026-01-08 |
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20260108162957100504
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吉利汽车 | 博越 |
2020款 1.8TD DCT智慧PRO
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处理结果呢？
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2026-01-08 | |
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20260108162210153974
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丰田 | 亚洲龙 |
2024款 双擎 2.0L 豪华版
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油箱剩余油量可开公里数显示只有20多公里，黄灯显示需要加油，油位刻度线已经到底，但实际加油只能加36升（油箱49升）。这个表显示是否有问题，需要厂家解释并解决。
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附加设备
其他
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2026-01-08 |
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20260108160457525052
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大众 | 宝来 |
2023款 200TSI DSG悦行版
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安全的掉漆 轮鼓氧化轮毂氧化 去他们店里面检查 有两个轮毂是受伤的，不能索赔 有两个轮毂是好的，氧化了没有外伤 他们也不给索赔 安全带掉漆，他们说是正常的 安全带是在质保范围内 他们他们不给索赔
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气囊和安全带
其他
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2026-01-08 |
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20260108160497101494
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2025款 DM-i 112KM 尊贵型
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轮毂钢圈开裂漏气，比亚迪4S单方面给出理由是外力所致，不履行三包质保服务，然本车轮胎轮毂外在感观没有出去然何损伤，4S所给的不履行承诺本车主不给予认可。
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-01-08 |
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20260108175798974954
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奥迪 | 奥迪Q5L |
2022款 45T 豪华动感型
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有安全隐患，态度恶劣，也不解决问题
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2026-01-08 | |
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20260108171954559957
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哈弗 | 哈弗H6 |
2024款 1.5T 两驱Max
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车机系统卡顿，反应慢，触控不灵敏，操作车内功能时，反应迟缓，触控不灵敏，有时需要连续多次触控屏幕，才有反应，严重影响行车安全。所有功能集中在一块屏幕，严重偷工减料。希望车企加装必要的，实体按键功能，避免因触控失灵分心，保障车主的行车安全。
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电气设备
中控卡顿
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2026-01-08 |
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20260108170755525552
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奔腾 | 奔腾B70 |
2021款 1.5T 自动乐享型
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本人于2023年12月购买一汽奔腾B70汽车，使用仅2年，行驶里程7000余公里，即出现底盘大面积严重锈蚀质量问题，具体情况如下一、锈蚀程度触目惊心：底盘连接螺丝头锈蚀严重近乎锈穿，排气管锈蚀濒临烂穿，各悬架系统均存在严重锈蚀。此状态远超正常车辆损耗标准，甚至比使用15年的老旧车辆锈蚀更严重。本人已于2024年6月拍摄相关视频记录锈蚀初期状态，目前锈蚀情况进一步恶化。二、安全隐患极度突出：底盘螺丝、悬架、排气管等关键部件严重锈蚀，已对车辆行驶安全构成重大威胁。结合此前网络曝光的奔腾B70定速巡航无法关闭、车辆高速狂奔400公里的安全事件，本人完全不敢驾驶该车，更不敢载家人出行，车辆已丧失基本使用价值。三、厂家处理态度恶劣：车辆在4S店停放7天，厂家未进行严谨检测便草率判定“可能由外力造成”，却未提供任何有效举证支撑该结论。本人对厂家的不合理判断坚决不认同，且至今未获任何实质性解决方案。厂家不予索赔，现在车辆在沈阳的4S店，要求我取车，现在车辆状态无法继续使用，我没办法取。
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车身
锈蚀
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2026-01-08 |
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20260108170410157979
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奇瑞新能源 | 奇瑞舒享家 |
2023款 512km 超舒版
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奇瑞EV app无法正常充流量包。奇瑞EV的流量到期后只能一次购买一个月的，元旦假期出行准备购买流量包，奇瑞EV app无法购买，流量包下架，打电话到奇瑞公司，回复是心得流量包正在开发中，让耐心等待，中间也多次打电话咨询投诉，一直到今天还是不能正常使用，还建议我连接手机热点使用，一直不能解决问题，出行无法使用导航，严重影响使用。
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附加设备
其他
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2026-01-08 |
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20260108165155561005
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大众 | 帕萨特 |
2025款 出众款 380TSI 龙耀版
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销售私自核销我的大众厂家2000购车现金抵用券
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-01-08 |
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20260108163598575349
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本田 | 本田CR-V |
2023款 2.0L e:HEV 两驱智悦版
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我是23款本田CRV混动智悦版车主该车于2023年11购买目前行驶六万公里尚在3年质保期内，近期车间发动机出现问题高温发动机温度接近极限经乌鲁木齐市东风本田庞大本顺特约销售服务店检查确认发动机内部漏水存在重大质量缺陷鉴于发动机是汽车核心部件其故障属于质量问题影响了车辆的安全性和使用价值根据相关法律法规以及本田官方提供的保修政策我认为已经超出了一般维修的范围因此我要求厂家为我更换一台全新的原厂发动机总成而不是进行拆解维修希望给出一个明确的，书面解决方案和处理时间表如果无法满足更换发动机的合理诉求我将向相关部门投诉及法律途径维护自己的权利
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配件争议
配件质量差
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2026-01-08 |
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20260108162957100504
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吉利汽车 | 博越 |
2020款 1.8TD DCT智慧PRO
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处理结果呢？
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2026-01-08 | |
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20260108162210153974
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丰田 | 亚洲龙 |
2024款 双擎 2.0L 豪华版
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油箱剩余油量可开公里数显示只有20多公里，黄灯显示需要加油，油位刻度线已经到底，但实际加油只能加36升（油箱49升）。这个表显示是否有问题，需要厂家解释并解决。
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附加设备
其他
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2026-01-08 |
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20260108160457525052
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大众 | 宝来 |
2023款 200TSI DSG悦行版
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安全的掉漆 轮鼓氧化轮毂氧化 去他们店里面检查 有两个轮毂是受伤的，不能索赔 有两个轮毂是好的，氧化了没有外伤 他们也不给索赔 安全带掉漆，他们说是正常的 安全带是在质保范围内 他们他们不给索赔
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气囊和安全带
其他
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2026-01-08 |
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20260108160497101494
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 |
2025款 DM-i 112KM 尊贵型
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轮毂钢圈开裂漏气，比亚迪4S单方面给出理由是外力所致，不履行三包质保服务，然本车轮胎轮毂外在感观没有出去然何损伤，4S所给的不履行承诺本车主不给予认可。
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2026-01-08 |
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