2025年11月25日 星期二

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251125175597485399
坦克 坦克400新能源
2024款 Hi4-T 越野版
不接受厂家认为是正常问题,也不接受一个小问题就要去走第三方鉴定后才能去找厂家索赔的方式。
2025-11-25
20251125174451515249
大众 宝来
2023款 300TSI DSG尊行版
本人于2023年10月9日在河南裕华奥捷汽车销售服务有限公司购买2023款大众品牌宝来遵行款汽车一辆。 近期,我发现车辆出现非正常的开裂现象,已危及行车安全。本人认为此问题属于轮胎本身的质量缺陷,非我本人使用不当造成,现向贵店提出投诉,并要求免费更换全部有问题的新轮胎。
轮胎和车轮
轮毂开裂
2025-11-25
20251125174010048555
江汽集团 悍途
2023款 2.0T 自动柴油四驱旗舰型大双
发动机缸,涡轮增压,摇臂断裂
发动机
其他
2025-11-25
20251125172253101100
大众 宝来
2020款 1.5L 自动舒适型
正常行驶过程中突然出现故障提示,前往4S店检测后发现存在故障代码,此问题为大众变速箱普遍存在的质量通病。变速箱并非易损件,其维修责任应由厂家承担,不应让消费者承担费用。据车质网了解,众多同款车型车主在相同情况下已获得免费更换服务。该故障与大众TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。现提出以下诉求:厂家需承认车辆存在问题,对变速箱故障承担责任,立即更换故障变速箱控制单元(TCU)及变速箱油,并免除由此产生的工时费及其他相关配件费用(包括更换必要配件)。
电气设备
其他
2025-11-25
20251125171652481024
沃尔沃 沃尔沃S60
2021款 T4 智逸豪华版
汽车右后车门未发生过任何碰撞,车门下方车漆开裂生锈,要求维修。
车身
车漆脱落
2025-11-25
20251125171554524949
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
本人2017年12月24日购买的2018款迈腾330豪华版,目前行驶里程不到8万公里,该车辆始终按规定进行保养,无任何事故记录,2025年11月2日,在城市道路正常行驶时突然提示“变速箱进入紧急运行模式”,无法挂入倒挡,同时2/4/6挡消失,导致车辆受限,操控失准,只有转速没有加速度,在后面车辆的喇叭督促中靠边停车,幸好不是行驶在高速上,否则不可估量损失。后去4S店检测故障报P173600故障码,4S店告知厂家有索赔政策,免费提供材料修复处理,但需收工时费980元。经查证,此问题系大众双离合变速箱的设计缺陷与质量通病,而非正常磨损损坏,他们违反了 中华人民共和国产品质量法 对产品安全性与合理耐用性的法定要求。既然是产品质量缺陷,为何只免费提供材料不免费工时并延长质保,将构成对 消费者权益保护法中公平交易权的侵害,厂家既然免费更换配件就代表默认配件质量设计缺陷的存在,希望领导能够协助处理。
传动系
动力中断
2025-11-25
20251125164597545152
大众 途观
2012款 2.0TSI 自动四驱旗舰版
还是有异响问题
传动系
异响
2025-11-25
20251125164453525354
大众 途观
2012款 2.0TSI 自动四驱旗舰版
2012年3月购买的车,但是现在行驶公里只有36000公里,在2021年时,发现天窗玻璃密封胶条全部开裂现象,下雨漏水严重,车辆出现此问题故障是不应该的(就是十六年以上的车也发生过此类问题),只能用胶带给封住,而且天窗玻璃还不能打开,此类问题应该属于品质问题,要求????家给予解决,谢谢!
车身
漏水
2025-11-25
20251125164255495451
魏牌 魏牌 VV7
2017款 2.0T 超豪型
从八月份开始给客服反馈 因为这个问题耽误了我很多时间和精力 本来对长城汽车非常认可 可是就差在这个T-BOX盒子上 由于出场就是3G 有一大批车主是免费更换 到我这里让我自费更换4G盒子 对此费用完全不认可 一直在让我去4s店 我有过进站记录 也检查过 还让我去 真的很让人生气 这个车本来烧机油我都已经就能够接受了 现在又来一个远程控制用不了 实在是接受不了 诉求免费更换4GT-BOX盒子
附加设备
其他
2025-11-25
20251125164152994857
宝骏 宝骏悦也
2023款 智尊版
这车到手一年多,平时上下班市区代步,质保期内,首先,车子通讯模块故障更换,然后两个玻璃升降机故障更换,接下来仪表盘变形更换,后避震漏油更换,差速器故障更换,低速刹车失灵导致车祸,4s店,服务态度好,虽以完全解决,但是刹车问题也得不到一个说法,因为涉及安全和质量问题,本人诉求,换车或者退车。
悬架系
其他
2025-11-25
20251125175597485399
坦克 坦克400新能源
2024款 Hi4-T 越野版
不接受厂家认为是正常问题,也不接受一个小问题就要去走第三方鉴定后才能去找厂家索赔的方式。
2025-11-25
20251125174451515249
大众 宝来
2023款 300TSI DSG尊行版
本人于2023年10月9日在河南裕华奥捷汽车销售服务有限公司购买2023款大众品牌宝来遵行款汽车一辆。 近期,我发现车辆出现非正常的开裂现象,已危及行车安全。本人认为此问题属于轮胎本身的质量缺陷,非我本人使用不当造成,现向贵店提出投诉,并要求免费更换全部有问题的新轮胎。
轮胎和车轮
轮毂开裂
2025-11-25
20251125174010048555
江汽集团 悍途
2023款 2.0T 自动柴油四驱旗舰型大双
发动机缸,涡轮增压,摇臂断裂
发动机
其他
2025-11-25
20251125172253101100
大众 宝来
2020款 1.5L 自动舒适型
正常行驶过程中突然出现故障提示,前往4S店检测后发现存在故障代码,此问题为大众变速箱普遍存在的质量通病。变速箱并非易损件,其维修责任应由厂家承担,不应让消费者承担费用。据车质网了解,众多同款车型车主在相同情况下已获得免费更换服务。该故障与大众TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。现提出以下诉求:厂家需承认车辆存在问题,对变速箱故障承担责任,立即更换故障变速箱控制单元(TCU)及变速箱油,并免除由此产生的工时费及其他相关配件费用(包括更换必要配件)。
电气设备
其他
2025-11-25
20251125171652481024
沃尔沃 沃尔沃S60
2021款 T4 智逸豪华版
汽车右后车门未发生过任何碰撞,车门下方车漆开裂生锈,要求维修。
车身
车漆脱落
2025-11-25
20251125171554524949
大众 迈腾
2018款 330TSI DSG 豪华型
本人2017年12月24日购买的2018款迈腾330豪华版,目前行驶里程不到8万公里,该车辆始终按规定进行保养,无任何事故记录,2025年11月2日,在城市道路正常行驶时突然提示“变速箱进入紧急运行模式”,无法挂入倒挡,同时2/4/6挡消失,导致车辆受限,操控失准,只有转速没有加速度,在后面车辆的喇叭督促中靠边停车,幸好不是行驶在高速上,否则不可估量损失。后去4S店检测故障报P173600故障码,4S店告知厂家有索赔政策,免费提供材料修复处理,但需收工时费980元。经查证,此问题系大众双离合变速箱的设计缺陷与质量通病,而非正常磨损损坏,他们违反了 中华人民共和国产品质量法 对产品安全性与合理耐用性的法定要求。既然是产品质量缺陷,为何只免费提供材料不免费工时并延长质保,将构成对 消费者权益保护法中公平交易权的侵害,厂家既然免费更换配件就代表默认配件质量设计缺陷的存在,希望领导能够协助处理。
传动系
动力中断
2025-11-25
20251125164597545152
大众 途观
2012款 2.0TSI 自动四驱旗舰版
还是有异响问题
传动系
异响
2025-11-25
20251125164453525354
大众 途观
2012款 2.0TSI 自动四驱旗舰版
2012年3月购买的车,但是现在行驶公里只有36000公里,在2021年时,发现天窗玻璃密封胶条全部开裂现象,下雨漏水严重,车辆出现此问题故障是不应该的(就是十六年以上的车也发生过此类问题),只能用胶带给封住,而且天窗玻璃还不能打开,此类问题应该属于品质问题,要求????家给予解决,谢谢!
车身
漏水
2025-11-25
20251125164255495451
魏牌 魏牌 VV7
2017款 2.0T 超豪型
从八月份开始给客服反馈 因为这个问题耽误了我很多时间和精力 本来对长城汽车非常认可 可是就差在这个T-BOX盒子上 由于出场就是3G 有一大批车主是免费更换 到我这里让我自费更换4G盒子 对此费用完全不认可 一直在让我去4s店 我有过进站记录 也检查过 还让我去 真的很让人生气 这个车本来烧机油我都已经就能够接受了 现在又来一个远程控制用不了 实在是接受不了 诉求免费更换4GT-BOX盒子
附加设备
其他
2025-11-25
20251125164152994857
宝骏 宝骏悦也
2023款 智尊版
这车到手一年多,平时上下班市区代步,质保期内,首先,车子通讯模块故障更换,然后两个玻璃升降机故障更换,接下来仪表盘变形更换,后避震漏油更换,差速器故障更换,低速刹车失灵导致车祸,4s店,服务态度好,虽以完全解决,但是刹车问题也得不到一个说法,因为涉及安全和质量问题,本人诉求,换车或者退车。
悬架系
其他
2025-11-25

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