2025年09月16日
星期二
近期，奇瑞官方发布瑞虎7高能版的图片，定位于紧凑型SUV。
近期，上汽通用别克旗下中型轿车——2025款君越白金款图片发布。
日前，广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250916090253485597
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宝马 | 宝马i3 |
2022款 eDrive 35 L
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请问致电客服中心的意义在哪，是能帮忙解决还是监督跟进，只会来一句已授权给经销商，经销商又说跟他们没关系，你们宝马真厉害，只会一招相互推诿，我车都停4S店一个多月了，还没给我解决，到现在还在说可以致电客服中心
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2025-09-16 | |
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20250916090197509755
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XTS |
2018款 28T 技术型
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中控液晶屏在无外力作用、无碰撞的条件下发生了自然碎裂，该情况突如其来，严重影响了车辆的核心功能控制和驾驶安全。同时，通过网络及车主论坛检索，我注意到已有大量凯迪拉克车主反馈类似问题，多为同型号或同平台车型，疑似批次缺陷较为集中，已形成质量安全隐患。凯迪拉克XTS的空调系统、导航、媒体播放、蓝牙、车辆设置等核心功能均高度依赖中控屏幕及其触控操作。该屏幕在未受到任何外力撞击的情况下出现裂纹蔓延，触控失效，导致空调温度不可调节、前挡除雾功能无法操作，直接影响驾驶视野及乘员舒适性、行车安全性。在高温或冬季寒冷等极端天气中，该问题甚至可能引发驾驶风险。责令厂家对存在相同问题的车辆进行主动召回，并免费更换存在缺陷的中控屏幕组件，保障用户行车安全目前已经上报4S店，4S店上报至厂家，官方客服回应已经在沟通，但是一直未有结果，导致车辆现在不敢上高速行驶，影响出行，希望厂家尽快解决。
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2025-09-16 | |
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20250916084352525510
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大众 | Polo |
2013款 1.6L 自动舒适版
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我的车辆在2025年9月1日晚在高速上发生事故，车辆在9.3日到申华汽车城，渭南诚信达汽车销售服务有限公司进行维修，维修时长达10天，在我取车时发现全部给我更换的是副厂备件，厂家投诉没有结果，店面给我的处理结果是重新给我维修或者车辆恢复事故原样，让我去别的地方维修，我要投诉，严重欺骗消费者，并且店面承认给我更换的都是副厂备件，保险公司给店里赔的费用都是按照上海大众原厂备件的费用赔付，结果给我更换的全部是副厂备件，希望有关部门处理，
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2025-09-16 | |
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20250916084049545599
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别克 | 昂科旗 |
2022款 652T 四驱尊享旗舰型 7座
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2023年7月购买的别克昂科旗汽车，到现在行驶了2年27000多公里，四个电镀轮毂都出现不同程度的氧化现象。观察了同款车型、同款轮毂的其他车，大部分都出现氧化现象，说明不是环境或个人使用不当的问题，而是电镀轮毂漆面抗氧化性能不合格的质量问题，轮毂氧化严重以后会导致轮胎密封不好漏气，影响行车及人身安全。已经问过本地4S店，无法索赔解决，需要厂家解决更换4个抗氧化能力合格的轮毂。
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-09-16 |
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20250916084048985656
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领克 | 领克06 |
2025款 1.5T 基本型
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不处理，拒绝提供有具体负责人的车辆检测报告
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2025-09-16 | |
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20250916084056525610
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 时尚型
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背刺车主，凯迪拉克CT4 、CT5 车型通病，机脚胶质量问题。购车时间不到4年，行驶4万多公里，车辆开始出现发动机机舱异响，抖动的问题。越来越严重，8月份检查车辆机脚胶出现问题。咨询4S保修期限，超保修。维修需要自费1400多。反馈厂家要求处理，厂家不作为。此问题并非个例，据多家汽车论坛及投诉平台信息显示，凯迪拉克CT4机脚垫存在普遍性质量问题，属于该车型的“通病”。汽车机脚胶属于发动机支撑件，其损坏会导致发动机抖动、异响等问题，影响驾驶体验和行车安全。对于凯迪拉克CT4这类已知的通病问题，厂家有责任给予积极解决，而非简单以“过保”推诿。损坏的要求凯迪拉克厂家认可该问题并免费更换机脚胶两个，承担全部维修费用。延长质保承诺：鉴于该部件的通病性质，要求厂家对发动机机脚胶提供延长质保服务。
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2025-09-16 | |
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20250916082550549756
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比亚迪 | 宋L DM-i |
2024款 112km 超越型
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车辆制冷后冷凝水滴水在发动机舱形成两个小池塘不能排出，导致车架铝合金腐蚀严重，危及发动机支架，这是比亚迪车辆设计严重缺陷，这款车全部存在这个问题。9月15日到南宁市北湖路比亚迪盛世开元店检查，维修人员仅做喷锈剂处理，没有给出处理方案。
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2025-09-16 | |
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20250916075655564899
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日产 | 轩逸 |
2021款 1.6L XL CVT悦享版
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车辆有延保，4S点与厂家拒绝保修，要求4S店及厂家保修更换车顶
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2025-09-16 | |
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20250916015797525351
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吉利银河 | 银河E5 |
2024款 440km 启航版
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未能给出处理方案。推诿扯皮。
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2025-09-16 | |
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20250916015699979797
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大众 | 帕萨特 |
2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版
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我于2025年9月1日在周口市川汇区威佳众志汽车销售服务有限公司，购买一辆帕萨特，其4s店，以激活车辆为由，拿我手机，未经过我的允许私自核销顾客购车2000优惠券，事后找他拒不承认，态度蛮横，骂我，***购买的其车辆，厂家给免费享受动力总成终身质保协议，被店内销售说其是收费的坑了我3500，至今没有正经解决问题的人，全是敷衍推脱
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销售欺诈
变更价格
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2025-09-16 |
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20250916090253485597
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宝马 | 宝马i3 |
2022款 eDrive 35 L
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请问致电客服中心的意义在哪，是能帮忙解决还是监督跟进，只会来一句已授权给经销商，经销商又说跟他们没关系，你们宝马真厉害，只会一招相互推诿，我车都停4S店一个多月了，还没给我解决，到现在还在说可以致电客服中心
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2025-09-16 | |
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20250916090197509755
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XTS |
2018款 28T 技术型
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中控液晶屏在无外力作用、无碰撞的条件下发生了自然碎裂，该情况突如其来，严重影响了车辆的核心功能控制和驾驶安全。同时，通过网络及车主论坛检索，我注意到已有大量凯迪拉克车主反馈类似问题，多为同型号或同平台车型，疑似批次缺陷较为集中，已形成质量安全隐患。凯迪拉克XTS的空调系统、导航、媒体播放、蓝牙、车辆设置等核心功能均高度依赖中控屏幕及其触控操作。该屏幕在未受到任何外力撞击的情况下出现裂纹蔓延，触控失效，导致空调温度不可调节、前挡除雾功能无法操作，直接影响驾驶视野及乘员舒适性、行车安全性。在高温或冬季寒冷等极端天气中，该问题甚至可能引发驾驶风险。责令厂家对存在相同问题的车辆进行主动召回，并免费更换存在缺陷的中控屏幕组件，保障用户行车安全目前已经上报4S店，4S店上报至厂家，官方客服回应已经在沟通，但是一直未有结果，导致车辆现在不敢上高速行驶，影响出行，希望厂家尽快解决。
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2025-09-16 | |
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20250916084352525510
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大众 | Polo |
2013款 1.6L 自动舒适版
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我的车辆在2025年9月1日晚在高速上发生事故，车辆在9.3日到申华汽车城，渭南诚信达汽车销售服务有限公司进行维修，维修时长达10天，在我取车时发现全部给我更换的是副厂备件，厂家投诉没有结果，店面给我的处理结果是重新给我维修或者车辆恢复事故原样，让我去别的地方维修，我要投诉，严重欺骗消费者，并且店面承认给我更换的都是副厂备件，保险公司给店里赔的费用都是按照上海大众原厂备件的费用赔付，结果给我更换的全部是副厂备件，希望有关部门处理，
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2025-09-16 | |
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20250916084049545599
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别克 | 昂科旗 |
2022款 652T 四驱尊享旗舰型 7座
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2023年7月购买的别克昂科旗汽车，到现在行驶了2年27000多公里，四个电镀轮毂都出现不同程度的氧化现象。观察了同款车型、同款轮毂的其他车，大部分都出现氧化现象，说明不是环境或个人使用不当的问题，而是电镀轮毂漆面抗氧化性能不合格的质量问题，轮毂氧化严重以后会导致轮胎密封不好漏气，影响行车及人身安全。已经问过本地4S店，无法索赔解决，需要厂家解决更换4个抗氧化能力合格的轮毂。
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-09-16 |
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20250916084048985656
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领克 | 领克06 |
2025款 1.5T 基本型
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不处理，拒绝提供有具体负责人的车辆检测报告
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2025-09-16 | |
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20250916084056525610
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT4 |
2020款 28T 时尚型
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背刺车主，凯迪拉克CT4 、CT5 车型通病，机脚胶质量问题。购车时间不到4年，行驶4万多公里，车辆开始出现发动机机舱异响，抖动的问题。越来越严重，8月份检查车辆机脚胶出现问题。咨询4S保修期限，超保修。维修需要自费1400多。反馈厂家要求处理，厂家不作为。此问题并非个例，据多家汽车论坛及投诉平台信息显示，凯迪拉克CT4机脚垫存在普遍性质量问题，属于该车型的“通病”。汽车机脚胶属于发动机支撑件，其损坏会导致发动机抖动、异响等问题，影响驾驶体验和行车安全。对于凯迪拉克CT4这类已知的通病问题，厂家有责任给予积极解决，而非简单以“过保”推诿。损坏的要求凯迪拉克厂家认可该问题并免费更换机脚胶两个，承担全部维修费用。延长质保承诺：鉴于该部件的通病性质，要求厂家对发动机机脚胶提供延长质保服务。
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20250916082550549756
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比亚迪 | 宋L DM-i |
2024款 112km 超越型
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车辆制冷后冷凝水滴水在发动机舱形成两个小池塘不能排出，导致车架铝合金腐蚀严重，危及发动机支架，这是比亚迪车辆设计严重缺陷，这款车全部存在这个问题。9月15日到南宁市北湖路比亚迪盛世开元店检查，维修人员仅做喷锈剂处理，没有给出处理方案。
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日产 | 轩逸 |
2021款 1.6L XL CVT悦享版
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车辆有延保，4S点与厂家拒绝保修，要求4S店及厂家保修更换车顶
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20250916015797525351
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吉利银河 | 银河E5 |
2024款 440km 启航版
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未能给出处理方案。推诿扯皮。
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2025-09-16 | |
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20250916015699979797
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大众 | 帕萨特 |
2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版
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我于2025年9月1日在周口市川汇区威佳众志汽车销售服务有限公司，购买一辆帕萨特，其4s店，以激活车辆为由，拿我手机，未经过我的允许私自核销顾客购车2000优惠券，事后找他拒不承认，态度蛮横，骂我，***购买的其车辆，厂家给免费享受动力总成终身质保协议，被店内销售说其是收费的坑了我3500，至今没有正经解决问题的人，全是敷衍推脱
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销售欺诈
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2025-09-16 |
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