2025年12月05日 星期五

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251205111851102519
深蓝汽车 深蓝G318
2024款 四驱空悬版
车辆中控屏黑屏 ,多次到店,店内说可能是系统的问题,但是更新到最新的版本一直没有解决;<br /> 方向盘打不动(2024.7.30出现过,后续没有再次出现过),行车记录仪烧内存卡,时好时坏;10月份行车没有超过50米,出现多个故障灯,检测是传感器的问题,但是更换下来的轮速传感器线束没有问题,想咨询是否属于设计问题,并担心后续出现问题该由谁负责。
电气设备
中控黑屏
2025-12-05
20251205105149491025
路虎 揽胜极光
2023款 极光L 249PS 科林斯古铜特别版
屏幕破裂,说非质量问题。也不出检测报告。需要厂家出示具有权威的检测报告。
服务态度
不解决问题
2025-12-05
20251205105197485149
鸿蒙智行 问界M9
2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版
我们去审车。检车师傅给检出来。非说我们是蹲的。 里手车轮上1块黑。说我们蹲了。 外手也固了。轮上什么也没有 问他也说是蹲的。 他这就是质量问题。 自己圆谎都圆不了。说给我们免工时费。我们不接受。
轮胎和车轮
鼓包
2025-12-05
20251205093451491025
奔腾 奔腾小马
2023款 基本型
车子是10月2号买的,当时充电到92.续航是200公里左右,我只跑了110就突然熄火,熄火在高速路上,后来叫的拖车拖走,12月4号上午十一点左右,正常行驶中,汽车突然失控像作打死方向,猛然加速上了道岩,时速开的也不快,路面干燥,
动力电池及电源管理系统
续航里程不准
2025-12-05
20251204232349555250
大众 速腾
2023款 300TSI DSG超越版
在质保期内,轮胎胎中沿胎面一圈出现贯穿式环形开裂;轮胎侧面靠近轮毂处一圈严重开裂,且有文字的地方开裂更为严重;胎面异常开裂且开裂严重;部分沟槽发生开裂,且裂口较大威胁驾车安全。自车辆购买后,一直按照厂家要求定期到4s店进行保养。该问题已向一汽大众厂家和4s店进行反馈,并按照要求到4s店进行检查,厂家回复说是正常磨损,未提及开裂的处理办法
轮胎和车轮
其他
2025-12-05
20251204220010198975
别克 君威
2019款 20T 豪华型 国VI
要求更换高压油泵
发动机
启动困难
2025-12-05
20251204210897481025
宝骏 宝骏云朵
2023款 460 Max
2025年11月25日晚上19点26至19点29分在洛阳涧西区白营社区附近车辆挂上P档后打开后备箱取东西送货,人不在车内,静止后30秒左右车辆自行启动撞向前方墙体,这款车不挂P档是打不开后备箱的,我有全部经过视频,后与4S店联系,把视频也发给4S店了,他们也不清楚什么原因,反馈给厂家查看大数据,只是各种理由说辞,我要求厂家给我出具安全报告,什么都没有,只是免费给我修车,这次是有视频为证,下次再出现这种情况,假如前方有人,或者说前方有深坑,想想我都后怕,现在开这辆车心里害怕,要求厂家退车,厂家回复不符合退车标准,也不出具任何此车车辆安全问题
制动系
其他
2025-12-05
20251204210456501005
本田 缤智
2023款 1.5L CVT精英版
到目前没人联系我处理这个事,厂家也不处理
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2025-12-05
20251204205154971025
大众 迈腾
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
厂家未按三包法举证非质量原因原因,而只是口头回复说非质量原因,也没主动与我沟通此问题
发动机
其他
2025-12-05
20251204201997575498
大众 速腾
2018款 280TSI DSG熠动版
厂家未联系本人,4s店也未按厂家技术通报要求执行,未提供解决方案。差评
发动机
动力消失
2025-12-05
20251205111851102519
深蓝汽车 深蓝G318
2024款 四驱空悬版
车辆中控屏黑屏 ,多次到店,店内说可能是系统的问题,但是更新到最新的版本一直没有解决;<br /> 方向盘打不动(2024.7.30出现过,后续没有再次出现过),行车记录仪烧内存卡,时好时坏;10月份行车没有超过50米,出现多个故障灯,检测是传感器的问题,但是更换下来的轮速传感器线束没有问题,想咨询是否属于设计问题,并担心后续出现问题该由谁负责。
电气设备
中控黑屏
2025-12-05
20251205105149491025
路虎 揽胜极光
2023款 极光L 249PS 科林斯古铜特别版
屏幕破裂,说非质量问题。也不出检测报告。需要厂家出示具有权威的检测报告。
服务态度
不解决问题
2025-12-05
20251205105197485149
鸿蒙智行 问界M9
2024款 增程 Ultra版 52kWh 6座版
我们去审车。检车师傅给检出来。非说我们是蹲的。 里手车轮上1块黑。说我们蹲了。 外手也固了。轮上什么也没有 问他也说是蹲的。 他这就是质量问题。 自己圆谎都圆不了。说给我们免工时费。我们不接受。
轮胎和车轮
鼓包
2025-12-05
20251205093451491025
奔腾 奔腾小马
2023款 基本型
车子是10月2号买的,当时充电到92.续航是200公里左右,我只跑了110就突然熄火,熄火在高速路上,后来叫的拖车拖走,12月4号上午十一点左右,正常行驶中,汽车突然失控像作打死方向,猛然加速上了道岩,时速开的也不快,路面干燥,
动力电池及电源管理系统
续航里程不准
2025-12-05
20251204232349555250
大众 速腾
2023款 300TSI DSG超越版
在质保期内,轮胎胎中沿胎面一圈出现贯穿式环形开裂;轮胎侧面靠近轮毂处一圈严重开裂,且有文字的地方开裂更为严重;胎面异常开裂且开裂严重;部分沟槽发生开裂,且裂口较大威胁驾车安全。自车辆购买后,一直按照厂家要求定期到4s店进行保养。该问题已向一汽大众厂家和4s店进行反馈,并按照要求到4s店进行检查,厂家回复说是正常磨损,未提及开裂的处理办法
轮胎和车轮
其他
2025-12-05
20251204220010198975
别克 君威
2019款 20T 豪华型 国VI
要求更换高压油泵
发动机
启动困难
2025-12-05
20251204210897481025
宝骏 宝骏云朵
2023款 460 Max
2025年11月25日晚上19点26至19点29分在洛阳涧西区白营社区附近车辆挂上P档后打开后备箱取东西送货,人不在车内,静止后30秒左右车辆自行启动撞向前方墙体,这款车不挂P档是打不开后备箱的,我有全部经过视频,后与4S店联系,把视频也发给4S店了,他们也不清楚什么原因,反馈给厂家查看大数据,只是各种理由说辞,我要求厂家给我出具安全报告,什么都没有,只是免费给我修车,这次是有视频为证,下次再出现这种情况,假如前方有人,或者说前方有深坑,想想我都后怕,现在开这辆车心里害怕,要求厂家退车,厂家回复不符合退车标准,也不出具任何此车车辆安全问题
制动系
其他
2025-12-05
20251204210456501005
本田 缤智
2023款 1.5L CVT精英版
到目前没人联系我处理这个事,厂家也不处理
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2025-12-05
20251204205154971025
大众 迈腾
2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型
厂家未按三包法举证非质量原因原因,而只是口头回复说非质量原因,也没主动与我沟通此问题
发动机
其他
2025-12-05
20251204201997575498
大众 速腾
2018款 280TSI DSG熠动版
厂家未联系本人,4s店也未按厂家技术通报要求执行,未提供解决方案。差评
发动机
动力消失
2025-12-05

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