2025年09月25日 星期四

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

快速阅读

政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

[更多详情]

精华推荐

原创视频

投诉直通车

汽车投诉

中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位,网站致力于全心全意处理车主维权问题,已帮助超过百万车主解决问题。 查看投诉须知

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

/ 投诉列表
更多>>
投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20250924123898501009
荣威 荣威D7
2023款 EV 510km 后驱旗舰版
最近发生偶发性空调不出风
电气设备
空调不制冷
2025-09-24
20250924122697102485
雪佛兰 迈锐宝XL
2020款 Redline 550T 自动锐动版
雪佛兰迈锐宝XL高位刹车灯断裂 希望厂家维修
电气设备
其他
2025-09-24
20250924122699551015
坦克 坦克500新能源
2023款 Hi4-T
才买了几个月的新车就电池出现了故障让我更换整块电池
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2025-09-24
20250924122398551005
零跑汽车 零跑B10
2025款600悦享版
本人于2025-06-30在舟山零跑中心买了一辆零跑B10/600的汽车,开回家后发现电池电量消耗过快,于是我继续试驾了几次都是一样情况,我即与售后联系,他们叫我把车开到零跑中心检查,没发现问题,也没有给我一个说法。于是我查看了零跑B10的相关数据,发现其电池包功率不足,无法支持其续航600KM的能量,其标注的电池包功率为67.1KM;百公里耗能12.4KM;(详见图片)按理论计算:续航里程=电池包功率*90\%/百公里耗电量*100。(90\%是电池剩电量不能小于10\%-20\%)接零跑汽车标注的铭牌计算:续航里程:67.1kw*90\%/12.4kw*100=487km,我买的是续航里程是600km的,足足少了113km啊!各位零跑车主们:他们车卖的便宜,但不应该在功能上、数据上造假啊!你把我们车主当傻子吗?这些数大家都会算的啊!这种无良奸商挂羊头卖狗肉。制假卖假,猎杀车主的血泪钱。希望囯家相关执法部门认真对待,为受害者主持公道,好人会有好报的。
电气设备
其他
2025-09-24
20250924121848551025
奇瑞 瑞虎7
2020款 神行版 1.6T DCT神行7号
生锈严重
车身
锈蚀
2025-09-24
20250924120750501015
广汽传祺 传祺GS8
2025款 领航系列 2.0TGDI 两驱豪华版 5座
1:9月7日在提车3天后,出现高速车机卡死,导航语音及空调均不能使用,车辆空调无法开启,涉及危险行驶,第一时间反馈车辆出售方4S店,处理方案为抽空自行前往成都长源汽车销售服务有限公司4S检查。 2:9月10日,车辆在前方开阔状态下,异常显示前方碰撞报警。 3:9月13日,到店检查,售后反馈车辆状态无异常,让继续使用,我反馈问题任在,建议问题上升厂家售后处理,成都长源汽车销售服务有限公司4S未采纳该建议。 4:9月13到21日,车辆多次偶发车机卡死,空调异常,前方碰撞报警。 5:9月22日,高速行驶,再次出现车机卡死,空调异常,空调自动开启关闭,冷暖风自动切换,车机无法控制,危险驾驶,导致人员惊慌,发生交通事故,反馈成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,联系传祺官方售后,建议更换4S店处理。 6:9月22日,按厂家指导前往成都长昱汽车销售服务有限公司处理,售后检测出车辆显示屏异常,空调系统异常,积极协调更换相关配件。 成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,处理问题技术缺乏,提出厂家处理被4S店否决,严重影响驾驶安全及体验
电气设备
中控卡顿
2025-09-24
20250924120456984910
大众 途观X
2022款 330TSI 两驱尊崇旗舰版
车辆未发生任何事故,车辆正常行驶后放置三天左右车辆没电无法启动,去4S店检查刚开始说需要检查费800元左右,后面检查师傅说检查费200元左右,最后检查完检查费550元,检查后说是紧急呼叫控制单元坏了漏电,需要更换紧急呼叫控制单元2550元。 电话跟上汽大众厂家沟通说是车辆过了质保期,车辆更换紧急呼叫控制单元需要自费,车辆是2022年1月份购买的刚好过质保期,紧急呼叫控制单元不是车辆易损配件,后面给厂家打电话不通。 诉求是免费更换车辆紧急呼叫控制单元配件
电气设备
其他
2025-09-24
20250924120057509710
现代 途胜
2023款 途胜L 1.5T 自动两驱TOP N Line旗舰版
软件使用不了,8月6日反映给软件客服,一直推。一直敷衍
服务态度
不解决问题
2025-09-24
20250924115610048519
上汽大通MAXUS 探索家星际H
2023款 2.0T 纵横版
2023年购买去大通房车探索家星际h。洗车三个月后发现空调不间断停止工作,并报故障码。。联系上汽大通云管家客服。客服回复是关机重启就好。后来上车一直没没怎么用。这个故障一直存在的找他们售后就是各种推诿。帮忙协调解决。今年再去处理的时候他又说过质保期了。但是我的故障明明是在质保期内发生的。
电气设备
空调不制冷
2025-09-24
20250924115410155100
星途 星途揽月
2021款 400T 四驱星耀Pro版 7座
汽车空调压缩机一出质保就坏,质量太差,这批车辆网上查询,空调压缩机线圈损坏是通病。现已自费更换线圈,空调恢复制冷。
电气设备
空调不制冷
2025-09-24
20250924123898501009
荣威 荣威D7
2023款 EV 510km 后驱旗舰版
最近发生偶发性空调不出风
电气设备
空调不制冷
2025-09-24
20250924122697102485
雪佛兰 迈锐宝XL
2020款 Redline 550T 自动锐动版
雪佛兰迈锐宝XL高位刹车灯断裂 希望厂家维修
电气设备
其他
2025-09-24
20250924122699551015
坦克 坦克500新能源
2023款 Hi4-T
才买了几个月的新车就电池出现了故障让我更换整块电池
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2025-09-24
20250924122398551005
零跑汽车 零跑B10
2025款600悦享版
本人于2025-06-30在舟山零跑中心买了一辆零跑B10/600的汽车,开回家后发现电池电量消耗过快,于是我继续试驾了几次都是一样情况,我即与售后联系,他们叫我把车开到零跑中心检查,没发现问题,也没有给我一个说法。于是我查看了零跑B10的相关数据,发现其电池包功率不足,无法支持其续航600KM的能量,其标注的电池包功率为67.1KM;百公里耗能12.4KM;(详见图片)按理论计算:续航里程=电池包功率*90\%/百公里耗电量*100。(90\%是电池剩电量不能小于10\%-20\%)接零跑汽车标注的铭牌计算:续航里程:67.1kw*90\%/12.4kw*100=487km,我买的是续航里程是600km的,足足少了113km啊!各位零跑车主们:他们车卖的便宜,但不应该在功能上、数据上造假啊!你把我们车主当傻子吗?这些数大家都会算的啊!这种无良奸商挂羊头卖狗肉。制假卖假,猎杀车主的血泪钱。希望囯家相关执法部门认真对待,为受害者主持公道,好人会有好报的。
电气设备
其他
2025-09-24
20250924121848551025
奇瑞 瑞虎7
2020款 神行版 1.6T DCT神行7号
生锈严重
车身
锈蚀
2025-09-24
20250924120750501015
广汽传祺 传祺GS8
2025款 领航系列 2.0TGDI 两驱豪华版 5座
1:9月7日在提车3天后,出现高速车机卡死,导航语音及空调均不能使用,车辆空调无法开启,涉及危险行驶,第一时间反馈车辆出售方4S店,处理方案为抽空自行前往成都长源汽车销售服务有限公司4S检查。 2:9月10日,车辆在前方开阔状态下,异常显示前方碰撞报警。 3:9月13日,到店检查,售后反馈车辆状态无异常,让继续使用,我反馈问题任在,建议问题上升厂家售后处理,成都长源汽车销售服务有限公司4S未采纳该建议。 4:9月13到21日,车辆多次偶发车机卡死,空调异常,前方碰撞报警。 5:9月22日,高速行驶,再次出现车机卡死,空调异常,空调自动开启关闭,冷暖风自动切换,车机无法控制,危险驾驶,导致人员惊慌,发生交通事故,反馈成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,联系传祺官方售后,建议更换4S店处理。 6:9月22日,按厂家指导前往成都长昱汽车销售服务有限公司处理,售后检测出车辆显示屏异常,空调系统异常,积极协调更换相关配件。 成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,处理问题技术缺乏,提出厂家处理被4S店否决,严重影响驾驶安全及体验
电气设备
中控卡顿
2025-09-24
20250924120456984910
大众 途观X
2022款 330TSI 两驱尊崇旗舰版
车辆未发生任何事故,车辆正常行驶后放置三天左右车辆没电无法启动,去4S店检查刚开始说需要检查费800元左右,后面检查师傅说检查费200元左右,最后检查完检查费550元,检查后说是紧急呼叫控制单元坏了漏电,需要更换紧急呼叫控制单元2550元。 电话跟上汽大众厂家沟通说是车辆过了质保期,车辆更换紧急呼叫控制单元需要自费,车辆是2022年1月份购买的刚好过质保期,紧急呼叫控制单元不是车辆易损配件,后面给厂家打电话不通。 诉求是免费更换车辆紧急呼叫控制单元配件
电气设备
其他
2025-09-24
20250924120057509710
现代 途胜
2023款 途胜L 1.5T 自动两驱TOP N Line旗舰版
软件使用不了,8月6日反映给软件客服,一直推。一直敷衍
服务态度
不解决问题
2025-09-24
20250924115610048519
上汽大通MAXUS 探索家星际H
2023款 2.0T 纵横版
2023年购买去大通房车探索家星际h。洗车三个月后发现空调不间断停止工作,并报故障码。。联系上汽大通云管家客服。客服回复是关机重启就好。后来上车一直没没怎么用。这个故障一直存在的找他们售后就是各种推诿。帮忙协调解决。今年再去处理的时候他又说过质保期了。但是我的故障明明是在质保期内发生的。
电气设备
空调不制冷
2025-09-24
20250924115410155100
星途 星途揽月
2021款 400T 四驱星耀Pro版 7座
汽车空调压缩机一出质保就坏,质量太差,这批车辆网上查询,空调压缩机线圈损坏是通病。现已自费更换线圈,空调恢复制冷。
电气设备
空调不制冷
2025-09-24

友情链接

返回顶部