2025年07月26日 星期六

从“价格战”到“价值战” 一汽-大众以终身质保与服务升级回馈用户信赖

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政府公告

广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

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/ 投诉列表
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20250725164210148100
奥迪 奥迪A6L
2024款 45 TFSI quattro 尊享致雅型
经销商没联系我,也没给我解决方案
服务态度
不解决问题
2025-07-25
20250725154610051575
理想汽车 理想L9
2024款 Pro
2015年6月24日购买了理想L9,购车之前销售敷衍,同期赠品都说没有,然后用手机帮我们操作交了5000元,第二天我要退车不让退,然后人就不管不问,把我们推到了提车的地方,交付也是敷衍了事,,后面新车就开始异响,联系销售和交付也无人搭理,线上联系后,安排了一家售后,过去对车进行了拆装,进行了更换件处理,没过多久车衣又异响,并且雷达也有问题,过去检查说是失灵原因是有东西挡住了,也没查出来有东西挡了,又说是摄像头镜头脏了,擦擦就完事了,太阳板下面的镜子也碎裂说是人工造成,不理解,前期买车存在强买强卖,销售敷衍了事,政策各方面都不了解,以及该给的赠品都说没有,已经问了同期车主也进行了证据留存,退车也不让退,交车也敷衍,出现问题后,联系销售也不爱处理,也无人及时处理,这是新车都是这种问题,而且大批量出现这种问题,请相关部门重视,为百姓讨要说法,谢谢
悬架系
异响
2025-07-25
20250725154055569754
日产 天籁
2021款 2.0L XL 舒适版
21年日产天籁(有5年超长质保),6月28日前档玻璃在表面没有伤痕,表面无剌手的情况下,前档玻璃由内开裂,且档把指示灯的塑料件,也从内开裂,多次要求厂家正常理赔,厂家以受外力因素为由拒赔,且出具的告知书完全不符合实际
车身
其他
2025-07-25
20250725153310299485
福田 将军F9SUV
2022款 2.0T 汽油手动四驱精英型
7月十几号的时间,我发现这个车方向盘有抖。跑起来的话,前面轮子咯噔咯噔响,我自己在运城找到服务站。他们检查说怀疑是轮子不圆。不耽误跑。我从运城跑到广西。到广西服务站一检查。螺丝全是松的。服务站说。换轮毂的话要等到3~5天,桂林服务站把我的备胎给我换上了。我已经订过货了,没法等。后来到南宁,南宁说没有轮毂。现在到成现在到成都,成都也说没有轮毂。他们客服一直不解决,一推再推。
轮胎和车轮
其他
2025-07-25
20250725152498519897
宝马 宝马5系
2024款 525Li M运动套装
厂家处理结果不满意,没有解决问题
附加设备
其他
2025-07-25
20250725145597100995
吉利汽车 星越L
2021款 2.0TD 高功自动四驱旗舰型
过去这么多天,一直没有人联系我,厂家只会画大饼。
服务态度
态度蛮横
2025-07-25
20250725145449575356
大众 途观L
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
厂家及4S店未联系本人,解决问题。
服务态度
厂家不回复
2025-07-25
20250725144751100531
北京 北京BJ40
2024款 2.0T 全新城市猎人版 侠客型
今年 4月底发现漏油我就去他们那里找问题,检查不出来具体咋回事让我继续开,开半个月以后再过来看,我就继续开,过了半个月我过去他说他们过节休息没人,我又等了一周,说前桥排气口漏油要问总部咋办,我等了一个月回消息说我给你打个胶应该就好了,结果打完以后前桥漏油比最开始还要狠!我在打电话发消息没人接
传动系
其他
2025-07-25
20250725143352100985
日产 N7
2025款 625 Max
2025.5.28日在东风日产 武汉三环劲通4s店 下单购买日产n7交付周期6-8周 7.22日为最后交付期限,7.23日销售通知我 车辆出现运损剐蹭 油漆脱落 目前没有进入验车环节 故车辆并未进行全面检测 目前只初步发现这个问题!等待2个月都无法提车,期间给我的工作生活行程造成非常大的经济损失,现在都无法交车 我到店后提出的几种解决方案,4s店及厂家都迟迟无法达成一致!经网上了解及身边朋友的案例 运损车辆已经贬值,这种运损车赔偿标准为车价10%-15% 要求4s店及厂家按照以下方案赔偿: 1、运损车修复,并赔偿现金2万元!2、厂家重新安排新车,并按交付时间赔偿,每延长一周时间交付赔偿5000元!3、退车退定金5000,并赔偿等待2个月期间由于新车市场优惠政策变化(包括但不限于厂家置换补贴,旧车已卖,银行贷款优惠等)要求赔偿经济损失2万元!
承诺不兑现
未按时交付
2025-07-25
20250725143110153529
凯迪拉克 凯迪拉克CT6
2023款 28T 尊贵型
发动机阀体损坏,车辆没有动力,目前已经40天,配件一直没有到货,打400电话也是敷衍,耐心等待,这已经严重影响到了我的日常通行,目前40天了还没有到货,并且车友同款车型损坏超过几十两,上汽通用还没有任何解决方法,这种情况难道不应该积极解决吗?从高速行驶直接降低至60码,出了问题谁能负责?为什么出场这种有问题的车到市场上销售?这是车企的老百姓人生安全的不负责任!!请有关部门严查!!!!
发动机
动力不足
2025-07-25
20250725164210148100
奥迪 奥迪A6L
2024款 45 TFSI quattro 尊享致雅型
经销商没联系我,也没给我解决方案
服务态度
不解决问题
2025-07-25
20250725154610051575
理想汽车 理想L9
2024款 Pro
2015年6月24日购买了理想L9,购车之前销售敷衍,同期赠品都说没有,然后用手机帮我们操作交了5000元,第二天我要退车不让退,然后人就不管不问,把我们推到了提车的地方,交付也是敷衍了事,,后面新车就开始异响,联系销售和交付也无人搭理,线上联系后,安排了一家售后,过去对车进行了拆装,进行了更换件处理,没过多久车衣又异响,并且雷达也有问题,过去检查说是失灵原因是有东西挡住了,也没查出来有东西挡了,又说是摄像头镜头脏了,擦擦就完事了,太阳板下面的镜子也碎裂说是人工造成,不理解,前期买车存在强买强卖,销售敷衍了事,政策各方面都不了解,以及该给的赠品都说没有,已经问了同期车主也进行了证据留存,退车也不让退,交车也敷衍,出现问题后,联系销售也不爱处理,也无人及时处理,这是新车都是这种问题,而且大批量出现这种问题,请相关部门重视,为百姓讨要说法,谢谢
悬架系
异响
2025-07-25
20250725154055569754
日产 天籁
2021款 2.0L XL 舒适版
21年日产天籁(有5年超长质保),6月28日前档玻璃在表面没有伤痕,表面无剌手的情况下,前档玻璃由内开裂,且档把指示灯的塑料件,也从内开裂,多次要求厂家正常理赔,厂家以受外力因素为由拒赔,且出具的告知书完全不符合实际
车身
其他
2025-07-25
20250725153310299485
福田 将军F9SUV
2022款 2.0T 汽油手动四驱精英型
7月十几号的时间,我发现这个车方向盘有抖。跑起来的话,前面轮子咯噔咯噔响,我自己在运城找到服务站。他们检查说怀疑是轮子不圆。不耽误跑。我从运城跑到广西。到广西服务站一检查。螺丝全是松的。服务站说。换轮毂的话要等到3~5天,桂林服务站把我的备胎给我换上了。我已经订过货了,没法等。后来到南宁,南宁说没有轮毂。现在到成现在到成都,成都也说没有轮毂。他们客服一直不解决,一推再推。
轮胎和车轮
其他
2025-07-25
20250725152498519897
宝马 宝马5系
2024款 525Li M运动套装
厂家处理结果不满意,没有解决问题
附加设备
其他
2025-07-25
20250725145597100995
吉利汽车 星越L
2021款 2.0TD 高功自动四驱旗舰型
过去这么多天,一直没有人联系我,厂家只会画大饼。
服务态度
态度蛮横
2025-07-25
20250725145449575356
大众 途观L
2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版
厂家及4S店未联系本人,解决问题。
服务态度
厂家不回复
2025-07-25
20250725144751100531
北京 北京BJ40
2024款 2.0T 全新城市猎人版 侠客型
今年 4月底发现漏油我就去他们那里找问题,检查不出来具体咋回事让我继续开,开半个月以后再过来看,我就继续开,过了半个月我过去他说他们过节休息没人,我又等了一周,说前桥排气口漏油要问总部咋办,我等了一个月回消息说我给你打个胶应该就好了,结果打完以后前桥漏油比最开始还要狠!我在打电话发消息没人接
传动系
其他
2025-07-25
20250725143352100985
日产 N7
2025款 625 Max
2025.5.28日在东风日产 武汉三环劲通4s店 下单购买日产n7交付周期6-8周 7.22日为最后交付期限,7.23日销售通知我 车辆出现运损剐蹭 油漆脱落 目前没有进入验车环节 故车辆并未进行全面检测 目前只初步发现这个问题!等待2个月都无法提车,期间给我的工作生活行程造成非常大的经济损失,现在都无法交车 我到店后提出的几种解决方案,4s店及厂家都迟迟无法达成一致!经网上了解及身边朋友的案例 运损车辆已经贬值,这种运损车赔偿标准为车价10%-15% 要求4s店及厂家按照以下方案赔偿: 1、运损车修复,并赔偿现金2万元!2、厂家重新安排新车,并按交付时间赔偿,每延长一周时间交付赔偿5000元!3、退车退定金5000,并赔偿等待2个月期间由于新车市场优惠政策变化(包括但不限于厂家置换补贴,旧车已卖,银行贷款优惠等)要求赔偿经济损失2万元!
承诺不兑现
未按时交付
2025-07-25
20250725143110153529
凯迪拉克 凯迪拉克CT6
2023款 28T 尊贵型
发动机阀体损坏,车辆没有动力,目前已经40天,配件一直没有到货,打400电话也是敷衍,耐心等待,这已经严重影响到了我的日常通行,目前40天了还没有到货,并且车友同款车型损坏超过几十两,上汽通用还没有任何解决方法,这种情况难道不应该积极解决吗?从高速行驶直接降低至60码,出了问题谁能负责?为什么出场这种有问题的车到市场上销售?这是车企的老百姓人生安全的不负责任!!请有关部门严查!!!!
发动机
动力不足
2025-07-25

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