日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。
[更多详情]进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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![]() 20250924123898501009
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荣威 | 荣威D7 |
2023款 EV 510km 后驱旗舰版
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最近发生偶发性空调不出风
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电气设备
空调不制冷
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2025-09-24 |
![]() 20250924122697102485
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2020款 Redline 550T 自动锐动版
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雪佛兰迈锐宝XL高位刹车灯断裂 希望厂家维修
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电气设备
其他
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2025-09-24 |
![]() 20250924122699551015
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坦克 | 坦克500新能源 |
2023款 Hi4-T
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才买了几个月的新车就电池出现了故障让我更换整块电池
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-09-24 |
![]() 20250924122398551005
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零跑汽车 | 零跑B10 |
2025款600悦享版
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本人于2025-06-30在舟山零跑中心买了一辆零跑B10/600的汽车,开回家后发现电池电量消耗过快,于是我继续试驾了几次都是一样情况,我即与售后联系,他们叫我把车开到零跑中心检查,没发现问题,也没有给我一个说法。于是我查看了零跑B10的相关数据,发现其电池包功率不足,无法支持其续航600KM的能量,其标注的电池包功率为67.1KM;百公里耗能12.4KM;(详见图片)按理论计算:续航里程=电池包功率*90\%/百公里耗电量*100。(90\%是电池剩电量不能小于10\%-20\%)接零跑汽车标注的铭牌计算:续航里程:67.1kw*90\%/12.4kw*100=487km,我买的是续航里程是600km的,足足少了113km啊!各位零跑车主们:他们车卖的便宜,但不应该在功能上、数据上造假啊!你把我们车主当傻子吗?这些数大家都会算的啊!这种无良奸商挂羊头卖狗肉。制假卖假,猎杀车主的血泪钱。希望囯家相关执法部门认真对待,为受害者主持公道,好人会有好报的。
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电气设备
其他
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2025-09-24 |
![]() 20250924121848551025
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奇瑞 | 瑞虎7 |
2020款 神行版 1.6T DCT神行7号
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生锈严重
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车身
锈蚀
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2025-09-24 |
![]() 20250924120750501015
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广汽传祺 | 传祺GS8 |
2025款 领航系列 2.0TGDI 两驱豪华版 5座
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1:9月7日在提车3天后,出现高速车机卡死,导航语音及空调均不能使用,车辆空调无法开启,涉及危险行驶,第一时间反馈车辆出售方4S店,处理方案为抽空自行前往成都长源汽车销售服务有限公司4S检查。
2:9月10日,车辆在前方开阔状态下,异常显示前方碰撞报警。
3:9月13日,到店检查,售后反馈车辆状态无异常,让继续使用,我反馈问题任在,建议问题上升厂家售后处理,成都长源汽车销售服务有限公司4S未采纳该建议。
4:9月13到21日,车辆多次偶发车机卡死,空调异常,前方碰撞报警。
5:9月22日,高速行驶,再次出现车机卡死,空调异常,空调自动开启关闭,冷暖风自动切换,车机无法控制,危险驾驶,导致人员惊慌,发生交通事故,反馈成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,联系传祺官方售后,建议更换4S店处理。
6:9月22日,按厂家指导前往成都长昱汽车销售服务有限公司处理,售后检测出车辆显示屏异常,空调系统异常,积极协调更换相关配件。
成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,处理问题技术缺乏,提出厂家处理被4S店否决,严重影响驾驶安全及体验
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电气设备
中控卡顿
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2025-09-24 |
![]() 20250924120456984910
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大众 | 途观X |
2022款 330TSI 两驱尊崇旗舰版
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车辆未发生任何事故,车辆正常行驶后放置三天左右车辆没电无法启动,去4S店检查刚开始说需要检查费800元左右,后面检查师傅说检查费200元左右,最后检查完检查费550元,检查后说是紧急呼叫控制单元坏了漏电,需要更换紧急呼叫控制单元2550元。
电话跟上汽大众厂家沟通说是车辆过了质保期,车辆更换紧急呼叫控制单元需要自费,车辆是2022年1月份购买的刚好过质保期,紧急呼叫控制单元不是车辆易损配件,后面给厂家打电话不通。
诉求是免费更换车辆紧急呼叫控制单元配件
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电气设备
其他
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2025-09-24 |
![]() 20250924120057509710
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现代 | 途胜 |
2023款 途胜L 1.5T 自动两驱TOP N Line旗舰版
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软件使用不了,8月6日反映给软件客服,一直推。一直敷衍
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服务态度
不解决问题
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2025-09-24 |
![]() 20250924115610048519
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上汽大通MAXUS | 探索家星际H |
2023款 2.0T 纵横版
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2023年购买去大通房车探索家星际h。洗车三个月后发现空调不间断停止工作,并报故障码。。联系上汽大通云管家客服。客服回复是关机重启就好。后来上车一直没没怎么用。这个故障一直存在的找他们售后就是各种推诿。帮忙协调解决。今年再去处理的时候他又说过质保期了。但是我的故障明明是在质保期内发生的。
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电气设备
空调不制冷
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2025-09-24 |
![]() 20250924115410155100
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星途 | 星途揽月 |
2021款 400T 四驱星耀Pro版 7座
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汽车空调压缩机一出质保就坏,质量太差,这批车辆网上查询,空调压缩机线圈损坏是通病。现已自费更换线圈,空调恢复制冷。
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电气设备
空调不制冷
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2025-09-24 |
![]() 20250924123898501009
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荣威 | 荣威D7 |
2023款 EV 510km 后驱旗舰版
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最近发生偶发性空调不出风
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电气设备
空调不制冷
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2025-09-24 |
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2020款 Redline 550T 自动锐动版
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雪佛兰迈锐宝XL高位刹车灯断裂 希望厂家维修
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电气设备
其他
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2025-09-24 |
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坦克 | 坦克500新能源 |
2023款 Hi4-T
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才买了几个月的新车就电池出现了故障让我更换整块电池
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-09-24 |
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零跑汽车 | 零跑B10 |
2025款600悦享版
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本人于2025-06-30在舟山零跑中心买了一辆零跑B10/600的汽车,开回家后发现电池电量消耗过快,于是我继续试驾了几次都是一样情况,我即与售后联系,他们叫我把车开到零跑中心检查,没发现问题,也没有给我一个说法。于是我查看了零跑B10的相关数据,发现其电池包功率不足,无法支持其续航600KM的能量,其标注的电池包功率为67.1KM;百公里耗能12.4KM;(详见图片)按理论计算:续航里程=电池包功率*90\%/百公里耗电量*100。(90\%是电池剩电量不能小于10\%-20\%)接零跑汽车标注的铭牌计算:续航里程:67.1kw*90\%/12.4kw*100=487km,我买的是续航里程是600km的,足足少了113km啊!各位零跑车主们:他们车卖的便宜,但不应该在功能上、数据上造假啊!你把我们车主当傻子吗?这些数大家都会算的啊!这种无良奸商挂羊头卖狗肉。制假卖假,猎杀车主的血泪钱。希望囯家相关执法部门认真对待,为受害者主持公道,好人会有好报的。
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电气设备
其他
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奇瑞 | 瑞虎7 |
2020款 神行版 1.6T DCT神行7号
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生锈严重
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车身
锈蚀
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2025-09-24 |
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广汽传祺 | 传祺GS8 |
2025款 领航系列 2.0TGDI 两驱豪华版 5座
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1:9月7日在提车3天后,出现高速车机卡死,导航语音及空调均不能使用,车辆空调无法开启,涉及危险行驶,第一时间反馈车辆出售方4S店,处理方案为抽空自行前往成都长源汽车销售服务有限公司4S检查。
2:9月10日,车辆在前方开阔状态下,异常显示前方碰撞报警。
3:9月13日,到店检查,售后反馈车辆状态无异常,让继续使用,我反馈问题任在,建议问题上升厂家售后处理,成都长源汽车销售服务有限公司4S未采纳该建议。
4:9月13到21日,车辆多次偶发车机卡死,空调异常,前方碰撞报警。
5:9月22日,高速行驶,再次出现车机卡死,空调异常,空调自动开启关闭,冷暖风自动切换,车机无法控制,危险驾驶,导致人员惊慌,发生交通事故,反馈成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,联系传祺官方售后,建议更换4S店处理。
6:9月22日,按厂家指导前往成都长昱汽车销售服务有限公司处理,售后检测出车辆显示屏异常,空调系统异常,积极协调更换相关配件。
成都长源汽车销售服务有限公司4S4S处理问题消极,处理问题技术缺乏,提出厂家处理被4S店否决,严重影响驾驶安全及体验
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电气设备
中控卡顿
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大众 | 途观X |
2022款 330TSI 两驱尊崇旗舰版
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车辆未发生任何事故,车辆正常行驶后放置三天左右车辆没电无法启动,去4S店检查刚开始说需要检查费800元左右,后面检查师傅说检查费200元左右,最后检查完检查费550元,检查后说是紧急呼叫控制单元坏了漏电,需要更换紧急呼叫控制单元2550元。
电话跟上汽大众厂家沟通说是车辆过了质保期,车辆更换紧急呼叫控制单元需要自费,车辆是2022年1月份购买的刚好过质保期,紧急呼叫控制单元不是车辆易损配件,后面给厂家打电话不通。
诉求是免费更换车辆紧急呼叫控制单元配件
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电气设备
其他
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现代 | 途胜 |
2023款 途胜L 1.5T 自动两驱TOP N Line旗舰版
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软件使用不了,8月6日反映给软件客服,一直推。一直敷衍
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服务态度
不解决问题
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上汽大通MAXUS | 探索家星际H |
2023款 2.0T 纵横版
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2023年购买去大通房车探索家星际h。洗车三个月后发现空调不间断停止工作,并报故障码。。联系上汽大通云管家客服。客服回复是关机重启就好。后来上车一直没没怎么用。这个故障一直存在的找他们售后就是各种推诿。帮忙协调解决。今年再去处理的时候他又说过质保期了。但是我的故障明明是在质保期内发生的。
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电气设备
空调不制冷
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2025-09-24 |
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星途 | 星途揽月 |
2021款 400T 四驱星耀Pro版 7座
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汽车空调压缩机一出质保就坏,质量太差,这批车辆网上查询,空调压缩机线圈损坏是通病。现已自费更换线圈,空调恢复制冷。
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电气设备
空调不制冷
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2025-09-24 |