中国汽车质量网投诉平台显示,作为当前较受消费者关注的系列车型,一汽奔腾近期投诉情况有所增长。其中,几个涉及质量的案例值得重视。
2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。
近段时间以来,中国汽车质量网投诉平台陆续收到2022款广汽传祺GS4车主的投诉信息,反映其车辆存在360°全景倒车影像模糊不清、无法分辨障碍物等问题。
日前,中国消费者协会正式发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《报告》)。
4月19日,由云听客户端与中国汽车质量网共同设计与运营维护的移动端汽车召回与汽车质量投诉网络服务平台(以下简称服务平台)在云听客户端正式上线。
2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。
2021年以来,中国汽车质量网不断收到有关一汽-大众探岳、上汽大众途观L颗粒捕集器的相关投诉。投诉的车主普遍表示,车辆在行驶一段时间后便出现油耗飙升、怠速过高的情况,有的车辆油耗甚至可以达到每百公里30升。
从去年开始,中国汽车质量网接到的荣威相关车型投诉从发动机到车轮、从车身到电气系统都有,可以说荣威车的四大系统都存在车主的投诉,并且在新能源汽车方面,也有不少关于荣威车型动力电池的投诉。