2022年07月04日 星期一

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为进一步开展缺陷汽车线索收集分析,保障消费者人身财产安全,4月19日,由云听客户端与中国汽车质量网共同设计与运营维护的移动端汽车召回与汽车质量投诉网络服务平台(以下简称服务平台)在云听客户端正式上线。

服务平台系统整合了国家市场监督管理总局所发布的汽车召回公告,为消费者提供汽车召回公告查询、汽车召回范围查询,与汽车质量维权投诉、缺陷线索举报等服务。消费者可通过云听客户端上传车辆相关信息,精准快捷的了解汽车召回范围及最新汽车召回公告,充分保障召回车辆用户的出行安全与召回信息的有效传达。与此同时,服务平台还将云听客户端的汽车质量投诉信息,通过同步至中国汽车质量网官方投诉平台,以共同倾听消费者反馈的产品质量与服务问题,协力打造专业高效的汽车投诉处理机制,维护消费者合法权益。

下一步,云听客户端与中国汽车质量网还将积极发挥权威媒体监督职能,持续关注汽车产品与服务质量,强化汽车质量舆情收集分析能力,优化完善信息处理机制,积极面向消费者开展维权、质量调研以及汽车安全科普活动,更好地为汽车缺陷线索收集、召回信息传递和消费者权益保护提供支持和服务,促进企业落实产品质量主体责任,推动汽车产业高质量发展。

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