日前,中国汽车质量网收到关于上汽大众途观汽车质量问题的投诉逐渐增多。作为国家质检总局主管,中国质检报刊社主办的汽车质量类的官方网站,现向广大车主征集途观汽车质量问题信息,您可将投诉的具体内容通过官网内的投诉通道进行反馈,我们将及时协助解决,并整理汇报给国家质检总局相关管理部门,为总局对于涉及投诉车型做出下一步处理意见提出建议。
投诉通道:http://aqsiqauto.com/complaint/index.html
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2016款途观,低速加油车辆产生严重共振,声音很大,多次找上海大众沈阳上辽4S店(在此店购买),上辽店承认有共振,需要磨合。近期又多次到上海大众浑南4S店反映情况,维修人员测试车辆行驶时速在40至60公里共振,四驱系统共振。上海大众浑南店于2019年5月9日、20日和6月1日对该车进行耦合器换油3次维修,维修后给出结论无改善。在维修后共振依旧存在没有一点改善情况下,该上海大众浑南4S店给出结论共振正常现象,不给维修。另外,上海大众4S店不给维修客户任何维修记录单,严重危害客户利益。本车共振现象非常明显,上海大众4S店维修每次都能检测出来,一辆有故障的车辆给用户埋下行车安全隐患,影响用户人身财产安全,另外共振越来越严重,会影响车辆使用寿命。恳请质量安全部门出面解决此事,还给消费者公道。上海大众拖过保修期了事。
低速无论加油还是收油变速箱咔咔咔异响不断,声音很大,左转咕噜咕噜连续异响,刹车前窜,如此质量问题,4S均回复正常,不影响安全驾驶。上汽客服联系完总是没有下文。严重影响驾驶感受,城市拥堵情况下异响更厉害,强烈要求上汽大众重新调校变速箱或免费更换AT变速箱。