2024年02月26日 星期一

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从2021年开始,中国汽车质量网投诉平台不断收到一汽-大众奥迪车主反映其车辆存在变速箱顿挫、异响、漏油、有拖拽感等问题的投诉信息,涉及奥迪A3、A4L、A6L、Q3、Q5等多款车型。

来自陕西的奥迪A4L车主马先生在中国汽车质量网投诉平台中表示,自己这台奥迪A4L刚刚行驶两年,公里数还不到3.1万公里,就开始出现了变速箱严重漏油的情况,而这次漏油也不是变速箱首次出现问题,之前马先生就因为变速箱异响在4S店进行过一次维修。不仅如此,这台奥迪A4L还曾出现过发动机故障灯亮起,随后在4S店读故障代码时显示“发动机燃油系统少量泄露”。到现在,这台奥迪A4L已经让马先生不敢轻易上路,生怕出现闪失。

无独有偶,福建的林先生也对中国汽车质量网表示,他的那台奥迪A4L也刚刚行驶两年,公里数为3.2万公里,而车辆在正常保养过程中发现了变速箱油底壳漏油情况,在经过4S店清理后,又行驶了1000公里时则再次发现油底壳四周出现明显漏油,而4S店所给出的方案是更换油底壳及垫片。

据林先生表示,4S店在更换过程中需要先把变速箱油全部放出,更换后又把旧油直接加回变速箱,由于所放出的旧油有可能会夹入其他杂质,加速变速箱磨损,所以其不接受旧油加回变速箱,并提出放出旧油后,应全部加入新的变速箱油。此外,林先生还称,在4S店的车间里发现有不少同类型的车都有不同程度的漏油情况,而4S店人员都是发现后自行直接擦除,林先生认为这样的情况涉及产品缺陷问题。

根据中国汽车质量网的投诉信息来看,奥迪所出现的变速箱问题不仅在使用过的一两年的车型中出现,在刚刚购买的新车中也同样存在。来自江苏的一位车主在投诉时就表示,自从2021年底购买了奥迪A6L 45 TFSI 臻选致雅型后,仅仅行驶了500公里,变速箱就开始频繁出现故障,至今无法正常上路行驶。

汽车作为大宗消费品,尤其是豪华品牌汽车,对于消费者而言都是一笔不小的开销,而所选择的车辆理应为用户带来安全的保障。但面对众多车主在我网站中所反映的问题,奥迪始终保持了不管不顾的傲慢态度。安全无小事,我们建议一汽-大众奥迪能够切实履行企业主体安全责任,尽快协助车主解决相关问题,这不仅是企业理应承担的责任,更关系到用户能否平安出行。

另据了解,2021年10月,在国家市场监督管理总局启动缺陷调查的情况下,因发动机和变速箱控制单元的软件配合问题或导致车速忽然升高的问题,一汽-大众宣布召回国产A6L 2.0T车型以及进口A6 Avant 2.0T和A7 2.0T车型共计10.4万辆。

(封面图及图片源自网络 侵删)

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    [2023-07-15 20:50]

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