近日,经国务院同意,市场监管总局等18部门近日联合印发《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案(2022—2025年)》(以下简称《方案》)。
在上期的“品质解惑”栏目中我们提到,北京现代质量管控体系缺失,导致旗下多款车型及供应商产品质量存在诸多问题,从而造成众多车主对北京现代质量失去信任。质量问题是引发车主不满情绪的导火索,而面对产品质量问题时,经销商与北京现代企业互踢皮球、不作为的做法则让消费者对北京现代质量问题郁积已久的愤懑之情得到了爆发。
日前,由中国质量报刊社联合卓思数据共同发起的2019年度中国主流车市服务评价指数在京正式发布。
在今年全国“质量月”期间,中国汽车质量网与东风Honda展开对话,为我们诠释了东风Honda何以成为“精益求精”的品质典范。
汽车4S店作为连接汽车厂商与消费者之间的桥梁,其服务质量影响到我们普通消费者对品牌质量的直观感受。
中国汽车质量网收到部分沃尔沃车主的投诉案例,在对具体案例分析后,我们发现市场热销的S90与XC60投诉比例相对较高,车辆所出现的问题也有着高度一致性。
如果产品质量及服务质量相继脱轨,纵使再有力的缰绳也拉不回失控的神龙。