进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20241202121198565698
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鸿蒙智行 | 问界M7 | 2024款 1.5T 智驾四驱Ultra版 6座 |
10月23日华为智驾系统开始出现恶意变道,人行横道加速,恶意别车,闯红灯,无故刹停等一系列危害车主安全的故障,反馈给厂家区域服务中心,至今未给出报告以及合理的说法。
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附加设备
其他
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2024-12-02 |
20241202121056995510
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 55KM领先型 |
汽车空调不制热,去4S店检查结果为空调ptc加热器损坏,导致空调无法制热。4S店表示更换ptx加热器需要拆装整个中控台,拆装以后会有拆装痕迹印子。表示新车一年不到就损坏很不舒服。拆装整个中控台后期用车中控台可能还会有异响。
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电气设备
其他
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2024-12-02 |
20241202110110051999
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比亚迪 | 海豹06GT | 2024款 单电机 165kw |
10.28日提的14.68这款车,各种异响特别烦人,50-55左右后面呼呼响,超过55或低于50没有,只55最明显,不知是轮毂轴承还是电机异响,4s店售后研究路试也找不原因;另外高速100码左右主驾左边塑料碰金属的声音,呲呲声不大但速度近百马上响,最近80码偶尔也响,也查不出原因,低速十几码塑料直接唧唧响,各个速度区间异响搞得人都精神分裂了。
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电力驱动系统
电机异响
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2024-12-02 |
20241202104710049979
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大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动风尚版 |
未处理
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传动系
故障灯亮
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2024-12-02 |
20241202104310156525
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比亚迪 | 汉 | 2023款 EV 冠军版 605KM前驱尊贵型 |
2024年11月1日本人驾驶的比亚迪汉与广西南宁市兴宁区长虹路追尾大车后轮导致前嘴一套粉碎,引擎盖前挡风玻璃A柱损坏,大灯翼子板损坏,4S店提取数据传回厂家分析20天后,答复说力度没有达到安全带和安全气囊的触发条件,实际上安全带是触发了,时速70左右撞击,碰撞预警,主动刹车均未有任何反应,安全气囊也没有爆
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2024-12-02 |
20241202100550491029
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大众 | 大众ID.3 | 2024款 出众版 |
自动泊车经常刹停,容易造成车内儿童撞伤。后方高于10cm的障碍物就会刹停。
AEB辅助驾驶经常刹停,容易造成后车追尾。
目前可以一次性关停,可否永久关停。
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电气设备
其他
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2024-12-02 |
20241202093749501005
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标致 | 标致408 | 2016款 1.6T 自动豪华版 |
16款408,1.6T自动豪华版,自购车后每年均按照规定时间在4s店保养。但在2020年在行驶途中出现发动机故障灯突然亮起,车身剧烈抖动,失去动力,影响安全驾驶,随后到4s店检查,告知没有问题,让92油换95油。消除故障灯,后,离开。后期又连续发生几次同类型故障。自今年3月开始,故障灯常亮,提示“电池故障:请维修电路”,开始时显示时间比较短,几天后自行消除。但是自9月以来变为常亮,8月车因此故障电瓶亏电无法启动,救援搭电后故障灯还是常亮。在11月又出现全车没电无法启动问题,期初以为电瓶原因,更换电瓶后,该故障灯还是常亮状态。电池管理模块问题,上网查看后,此车通病。换一个得一两千,此模块并非易损件,所以是此车质量问题,希望厂家能合理解决此问题,并非让客户来承担。
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电气设备
电池亏电
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2024-12-02 |
20241202090997991015
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比亚迪 | 海豚 | 2025款 420km 活力版 |
新车刚提4天就出现,方向盘故障灯亮起。打方向盘非常沉重此类状况。打算退车,联系4s店人员不予退换,想要送保养解决,这边没有同意。希望有关人员能够解决,给予本人进行赔偿。
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转向系
助力消失
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2024-12-02 |
20241202083155101579
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本田 | 本田CR-V | 2019款 240TURBO CVT两驱舒适版 国V |
11月25日下午15:00 接到声称 东风本田汽车客服(027 84308665)的号码告知本人4s店会联系处理,到目前为止没有收到任何投诉处理结果,投诉这么久应该是厂家来解决,而不是说让4s店解决,然后投诉就没了回应。
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轮胎和车轮
吃胎
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2024-12-02 |
20241202001997485010
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本田 | 奥德赛 | 2024款 2.0L e:HEV 锐·智享版 |
汽车置换补贴没给
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2024-12-02 |