汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20250630103310210051

投诉时间:

2025-06-30

生产厂商:

一汽奥迪

投诉车系:

奥迪A6L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-其他车身-其他

投诉详情:

2024年在使用车辆过程中，报中央门锁故障码，车门在锁车情况下可以被拉开并且触发警报，进店维修更换，因在质保期内进行索赔，更换4个车门锁块。在不到一年内再次出现中央门锁故障，锁车情况下车门可以拉开并且触发车辆警报，并对我造成财产损失。在进店检测后，维修师傅告知我4个门锁3个报故障码并且数值远超正常范围，且只能自费更换。我现在投诉：此汽车销售商家销售的零件配件存在严重质量缺陷，在短短时间内多次出现门锁故障，现在予以投诉并且希望有关部门能够调查情况处罚商家的不良行为！

厂商回复:

您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！