2024年04月25日 星期四
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240424230797101981
比亚迪 2020款 DM 四驱性能版豪华型
下班后发现车子无法挂挡,不能启动。以为是小问题,打了4S救援电话,查看后没有解决,拆了后备箱,发现电池处有水以及黄色液体,估计是进水有段时间了。从买车到现在车子从来没有在外面修过,都是在4S店内保养的 也没有开过深水区,只是深圳最近下过几场雨。检查后打厂家售后电话,并没有提供实质性的处理方案,我们相信国产车,但是比亚迪的做法令人寒心,不解决消费者实际之苦。就算车子修好了,也会因进水这个事情贬值,卖车时少卖几万甚至被认定为是泡水车,在与售后的沟通中提及的修车期间提供代步车或出行的费用报销也无法满足,这为我的生活带来了极大的不便,以及打乱了我五一的所有计划。我的诉求不是把车子修好,而是可以免费换同等价位的车,或者给到相应的精神赔偿以及车损贬值赔偿,希望可以解决普通老百姓的基本诉求
动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
2024-04-24
20240424205049101521
比亚迪 唐新能源 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊贵型
出售库存车展车没有告知消费者也没有给予优惠!我提车后发现出厂日期是2023年4月20日,我购车时是2023年11月26日!车辆外接充电电量已经420多度!投诉到比亚迪官网,官网又推诿到门店,门店也没有一个合理的处理态度!用车中发现一些小问题售后服务也是模糊不清!
服务态度
互相推诿
2024-04-24
20240424165557485151
比亚迪 宋Pro新能源 2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型
踩刹车就有异响,销售人员说去店里调一调就行,去了三次都说没时间没有安全问题先开着,直到生气才告知需要APP预约,一个星期后到店就先给我普及知识说刹车有声音是正常情况,我说试驾车开着就不响一起试车确实不响,一上午又是升级又是调试的也没解决,最后领我去库房试试新车,新车也响后来才知道当时冠军版都停产了那都是荣耀版)试驾车不响因为装配的比亚迪原厂刹车泵,我的车是博士代工生产的泵,我提出质疑为什么同型号的车辆会有不同配件?两者通用吗?当时答复不通用,换泵很麻烦需要大拆仪表台,让我给他们几天时间查明原因,5天后告知就是这样,厂家回复就是有两种泵,通不通用不清楚换我车上试一试,我没同意,又说先换他们自己车上试一试行了在给我换我还是不同意,过了两天又说厂家回复两个泵是通用的让我放心换并补偿2000块,我觉得他们是个骗子没同意并要求赔偿退车,对方说不符合三包规定,车辆没问题退不了,我提出质疑有差异不需要告知客户吗?问厂家跟4s店为什么同型号的车辆有存在质量差异的配件,4s店回复产品是合格的没有安全隐患,有些差异也不需要告知客户!
制动系
异响
2024-04-24
20240424151699489910
极氪 极氪001 2024款 WE版 100kWh 后驱
提车当天副驾驶出现震动异响
车身
异响
2024-04-24
20240424150855515610
比亚迪 驱逐舰05 2023款 冠军版 DM-i 55KM 尊贵型
恶意降价,对老车主没说法。
其他原因
厂家不召回
2024-04-24
20240424145398995099
比亚迪 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊享型
一直在投诉,一直不回复,那我就一直投诉,直到满意的回复!!!
服务态度
不解决问题
2024-04-24
20240424140853575254
捷途 捷途X90 2020款 1.5T 手动影悦版 5座
日间行车灯,起雾有水珠,厂家推脱不质保,
电气设备
车灯进水
2024-04-24
20240424134450559998
比亚迪 护卫舰07 2023款 DM-i 100KM 尊贵型
市区上下班使用,发动机频繁启停,几秒、几十秒一个启停,开空调保不住电,低电量动力丢失,连续深踩油门,第三次松的过程中动力恢复。低电量时发动机介入,车辆有顿挫。厂家答复市区走走停停是保不住电,低电量是存在动力丢失。多次沟通厂家不予解决!
发动机
其他
2024-04-24
20240424132310057575
本田 本田CR-V 2023款 2.0L e:HEV 四驱智尊版
投诉之后没有实质性的答复、只是说反馈问题但是直到现在无人回复.
服务态度
不解决问题
2024-04-24
20240424113457565550
标致 标致408 2016款 1.6T 自动豪华版
因字数限制,详情请见图片! 2023年12月自费返厂维修,目前开了7000Km左右,仍然烧机油。多次投诉一直到4/24上午,我没有接到任何电话,多次打电话给A 4S点的S小姐和Z先生都不接我电话,到后面我才了解到原来A 4S店一直知道B 4S店和我在沟通的全过程,站在A 4S店的角度讲对我不理不睬视乎人之常情,但这种情况是厂家先找的B 4S店联系我的啊,我无意抹黑A 4S店,我只是站在我的角度基于我了解的信息的基础上表达了我的担心啊,搞得我现在的处境非常尴尬,而且现在打厂家400的电话就说要做机油消耗测试,请问你们之前同意返厂,现在又要求做机油消耗测试的原因是什么?每次打400电话,我要求厂家正面回答我的问题又总是回复我会反馈,然后就没有然后了,我希望厂家能负起你们应该负起的责任,不要出尔反尔,请积极和我主动联系,调解我和4S店之间的问题,把发动机尽快处理好!!!
发动机
烧机油
2024-04-24