进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20231129145910299494
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福特 | 锐际 | 2020款 EcoBoost 245 两驱悠享款 |
厂家既然说车辆正常 一点诚信没有千万别买福特车谁买谁上当受骗欺诈消费者
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转向系
跑偏
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2023-11-29 |
20231129145451971025
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比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊荣型 |
后排座椅起线损坏,车子无故自动启动发动机,要求解决。
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发动机
其他
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2023-11-29 |
20231129134455534953
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比亚迪 | 汉 | 2022款 DM-i 121KM 尊荣型 |
辆购买一年多一个月,发生无数问题。首先发动机在纯电模式下会无故自启,尤其是每次加油后,就频道启动。这是因为比亚迪后台更新了我的车辆,然后改变发动机工作逻辑,只要在油量在一定的基础下就会启动。这种启动完全违反车主的知情权,严重侵害车主权益。试问,在不经过车主同意的情况下,就自动OTA,哪天比亚迪看车主不顺眼,是不是可以启动程序,把车子开到海里?第二,车身各种异响,天窗和右侧B柱时不时异响,尤其是太阳暴晒过后,肯定会有异响。第三,车身不明原因异响,换了右轮轴承后还是如此。跟4s店沟通,他每次让我开到就近门店维修。现在更换了右轮的前后轴承,车子还有这种声音,应该所有的轴承都是有问题,又要去4s店折腾,我整个8月9月每周都跑4s店。我是不是付费买了一台测试车,每周都花自己的时间去4s店,免费给比亚迪做测试报告?比亚迪品控这个样子,退车!之前答应走的善意索赔轮毂也不履行,完全一家骗子4s店。
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车身
异响
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2023-11-29 |
20231129132056495557
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比亚迪 | 唐新能源 | 2024款 EV 冠军版 730KM 尊享型 |
正常行车时无故自行刹停,险些造成事故。平时行驶时,车辆右侧盲区监测灯常亮,去了4s店直接把辅助驾驶系统给刷机刷没了,厂家迟迟没有回应
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制动系
其他
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2023-11-29 |
20231129104850100984
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长城 | 炮 | 2019款 2.0T自动汽油两驱舒适版GW4C20B |
没有处理问题
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电气设备
起火
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2023-11-29 |
20231129103457579957
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北汽新能源 | 北汽新能源EC3 | 2019款 灵秀版 |
不给处理,欺骗消费者
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电气设备
其他
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2023-11-29 |
20231129091410248495
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丰田 | 皇冠陆放 | 2022款 2.5L HEV四驱尊贵版 |
厂家根本不处理!!!
厂家根本不处理!!!
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服务态度
不解决问题
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2023-11-29 |
20231129090948485548
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丰田 | 亚洲狮 | 2021款 2.0L 豪华版 |
并没有解决!
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制动系
异响
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2023-11-29 |
20231129085957985299
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标致 | 标致408 | 2014款 1.8L 自动豪华版 |
14年年底购买标致408的1.8排量车子,在车辆出保以前就发现机油有缺少情况,但询问4s店维修人员,这款车子不会烧机油。到现在一共行驶了十万公里,在四川安捷4s店做机油消耗测试后,发现机油消耗量每1000公里达到了800多克。4s店维修人员说,由于我的车子出保时间太久了,只能付费维修。但是我想问标致我的车子在出保之前就已经发现有点烧机油了,但是4s店的维修工说不烧机油而且我查阅了网上看了很多资料包括车友群,都说408的1.8这款排量的发动机普遍存在烧机油。难道标致的厂家的4S就是这样忽悠消费者的吗?保期内先以各种理由搪塞,然后出保以后就自费维修吗?而且选购车4S店已经退网,我的诉求就是标致免费维修烧机油情况。
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发动机
烧机油
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2023-11-29 |
20231129083899504955
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 150KM 旗舰PLUS 5G |
本人于23年9月24日订车,经过一个月的等车,于10月28日提车,用车4天,就看到官方降价通知。然后联系比亚迪客服,结果人家给我来了一句,(客服原话:您好!为了满足广大用户多样化需求,厂家会对现有车型不定期进行更新迭代,并非降价行为。早购车早享受,且您在购车时,厂家也为您准备了丰富的购车权益,相信您也根据自身情况参加了相关活动,此外厂家也会不定期针对已购车客户举办线下或线上活动,届时会在比亚迪汽车APP/小程序发布,欢迎您的参加。)对于客服的原话,我想询问官方几个问题。
1、我买的就是最新款的顶配车型,你们跟新迭代的是什么?2、客服所谓的丰富的购车权益,是什么?对于11月降价之后购车的客户,难道就没有你们这种所谓的丰富的购车权益了吗?3、早买早享受?按照你们的话术,就等于是我多花5000元来享受你所谓的早买早享受。相当于5000/4=1250元一天。那我还真不敢恭维,不敢享受,我也享受不起。毕竟在官方的眼中,我们的钱是天上刮风得来的,不用辛苦上班的。天天在家躺着,等刮风就可以的。以此,本人希望官方能给与补差价或者是同等权益服务。注:购车的4S店和销售,没有服务问题。不要转嫁投诉给他们。
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服务收费
价格不透明
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2023-11-29 |