2022年08月08日 星期一

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近日,中国汽车质量网陆续收到上汽大众途观L车主的投诉,许多车主反映他们购买的车辆存在变速箱故障的问题,具体表现为车辆变速箱出现挡位错乱、跳档、无法挂入倒挡等现象,并且车内仪表盘显示“变速箱处于紧急运行模式”的字样。

根据对故障车辆的统计分析可以看出,出现故障的车辆集中于2017款和2018款途观L车型。故障发生时会出现档位错乱、无法挂入倒挡、顿挫抖动、无法提速以及失去动力的现象。根据车主反馈,厂家针对故障处理的措施主要是更换机电单元,也有部分车辆需要更换变速箱,但需要车主承担部分费用。据了解,该故障多出现在车辆正常行驶过程中,突发情况可能直接降低车主对车辆的可控性,严重威胁车内驾乘人员的安全,存在较高的安全隐患。另外,根据我国2015年12月发布的《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》、《家用汽车产品严重安全性能判断指南》综合判断,该问题属于高等严重性潜在质量缺陷风险等级。

一位2017款330TSI途观L车主在投诉中表示,高速行驶时车辆突然提示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,然后变速箱突然降至1挡,发动机转速骤升至4000多转。但是加油门变速箱不升挡,一直处于一挡状态。后来双闪慢速驶出高速,重新启动后变速箱只在1、3、5挡跳动,已经不能正常行驶。

另一位途观L两驱自动豪华版车主表示,他的爱车在提车刚一年的时间,就出现了加油提速慢、车没劲的情况。另外,在挂倒挡时车辆还会发出“咔咔”的响声。与上一位车主遇到的情况一样,在前进的过程中仪表盘故障灯亮起并显示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,4S店技术人员检查后说变速箱有问题。车主表示,车辆到手还不到一年就出现变速箱故障,感到行车安全无法保障。

变速箱在行驶过程中出现故障,将直接影响车主对车辆的控制,这一故障会为车主的出行带来很大的安全隐患。由于该故障投诉情况较多,涉及范围较大,中国汽车质量网建议途观L车主尽快前往4S店对车辆变速箱进行检查,在日常驾驶时车主也要密切关注车辆变化,遇到突发故障时沉着应对并及时向4S店报修。同时,上汽大众应及时了解故障原因,尽快给出合理的解决方案,在必要时也应通过召回的方式对故障进行统一修复,以期彻底解决安全隐患。

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网友评论

  • 15

    [2021-11-23 13:57]

    为什么会让这样的车通过质检得以上市

  • 14

    吕鸿波

    [2019-12-19 21:40]

    我也是这个故障,在行驶中出现车辆突然提示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”。到4S店检查,目前只是把数据传回上海,等待上海回复。我的车是2017年7月买的,里程只有28200多一点。大众现在的质量真差。

  • 13

    张平

    [2019-11-06 14:38]

    一只反应途观L的变速箱问题,厂家和4S店一直说正常一直在敷衍。如果真的因为变速箱出现重大事故的话,那么大众真的要火了,变速箱问题迟早要爆发。要人命的问题

  • 12

    张平

    [2019-11-06 14:36]

    这个不是延保能解决的问题,就算厂家给延保又能怎么样?高速中失速引起追尾不得了

  • 11

    张平

    [2019-11-06 14:35]

    高速上发生故障会死人的,何况春节也不远了,上高速都怕。

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