2022年12月05日 星期一

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今年3月以来,中国汽车质量网投诉平台不断收到2022款广汽传祺GS4车主反映其车辆存在360°全景倒车影像模糊不清,无法分辨障碍物,夜间使用有严重安全隐患的投诉信息,总数多达142件。但同时,面对车辆所存在的问题,广汽传祺始终以“正常现象,不影响使用”为应对话术,拒绝履行产品主体安全责任,遭致车主强烈不满。

(图片源自广汽传祺)

来自北京的张先生是2022款广汽传祺GS4 270T自动智行科技版的车主,据张先生反映,车辆从购买至今,被厂家标榜为“科技与安全”的360°全景倒车影像,在使用时出现满屏雪花,成像效果十分模糊,而在夜间倒车时则完全无法使用。此后,张先生多次到广汽传祺4S店进行检修,但无论是4S店还是广汽传祺官方客服,则统一口径的将该问题描述为“正常现象”,并表示所配置的为标清摄像头,需要在环境明亮的时候使用。

(车主供图)

同样是2022款广汽传祺GS4 270T自动智行科技版的车主,广东的李先生表示,该车的360°全景倒车影像在夜间完全是“雪花”一片,根本无法使用,这个配置简直就是形同虚设,并且极易由于成像不清造成事故。而对此广汽传祺给出的答复依旧是“正常现象”,并还出具了所谓的“测试结果”,但这份“测试结果”则与车辆的实际成像效果相差甚远。

360°全景倒车影像作为可以有效提升车辆安全性的一项配置,已并非稀奇。但在2022款广汽传祺GS4上,该配置不仅没有发挥保障安全的作用,反而因成像模糊不清,造成了严重的安全隐患。更令人唏嘘的是,标榜“以客户为中心”的广汽传祺,非但没有从客户的角度去厘清问题,积极处理,却始终推诿责任,拒不作为,反映出广汽传祺质量管理体系的缺失和对于车主合法权益的漠视。

目前,鉴于2022款广汽传祺GS4所出现的问题已严重影响车主的日常使用,存在安全隐患,中国汽车质量网会将所收集到的投诉信息,整理汇报给市场监管总局相关部门。在此,中国汽车质量网也提醒2022款广汽传祺GS4的车主,倒车前应仔细检查车辆周边状态,小心驾驶。同时,我们也正告广汽传祺,尽早正视产品质量问题,拿出解决问题应有的态度,履行产品主体安全责任。对于该事件的后续处理情况,中国汽车质量网还将持续关注。 

(封面图及图片源自网络 侵删)



网友评论

  • 3

    [2022-10-09 11:38]

    我是22款GS4智行科技版车主 我为雪花证明

  • 2

    [2022-07-24 14:05]

    我是22款GS4智行旗舰版车主 我为雪花证明

  • 1

    [2022-07-23 14:38]

    我是真实车主,我为雪花证明

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