进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20240421083054575457
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克XT6 | 2022款 2.0T 六座两驱豪华型 |
自购车后2千公里发动机故障灯亮,经查是压差传感器故障,至今跑了19000多公里此故障反复出现4次,我要求退车,因为此车质量有问题,我不敢用了,以后不知什么时候又出现这个问题。
|
发动机
故障灯亮
|
2024-04-21 |
20240420231948101545
|
林肯 | 林肯Z | 2024款 2.0T 混动 两驱尊逸版 |
耗了半个多月,最后说补偿个自行车,搞笑呢?我差你个自行车?到目前为止(2024年4月20日晚),配件依然还有没发出的。
|
其他原因
设计缺陷
|
2024-04-20 |
20240420231653100515
|
大众 | 大众ID.3 | 2023款 升级款 纯净智享版 |
2024年4月10日到到洗车场洗车,汽车前档车漆被冲掉,面积约有鸽子蛋大小,然后2024年4月13日到重庆润众汽车销售服务有限公司、重庆博众汽车销售服务有限公司现场查看车子掉漆情况,均认为汽车的前档由于喷漆工艺问题,导致车漆附着力不够,要求重庆博众汽车销售服务有限公司予以解决,但该公司只愿意对前档掉车漆的位置所在的半面重新做漆,投诉人认为,由于前档由于喷漆工艺问题,如果不对前档整面做漆,后续较大可能掉漆,而且由于是质量问题,4S还应对消费者做出相应补偿。(备注:本车所掉漆面事先未发生碰撞且未进行过补漆)
|
车身
车漆脱落
|
2024-04-20 |
20240420221354101565
|
领克 | 领克08新能源 | 2023款 120km 长续航Halo |
7 天时间降价 3000,补回差价
|
销售欺诈
变更价格
|
2024-04-20 |
20240420221398515410
|
比亚迪 | 汉 | 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊荣型 |
1 购车不到一年,新车价格降价超2万,导致原价购买的车辆大幅贬值;
2 车辆行驶中,发动机介入驱动时顿挫感强;
|
销售欺诈
变更价格
|
2024-04-20 |
20240420205610249101
|
大众 | 途昂 | 2019款 330TSI 两驱豪华版 国VI |
本人车辆为2019款大众途昂,在上汽大众昌平永安4s店购买车辆延保服务合同,2024年3月16日发现该延保合同没有任何我车辆相关信息,联系人保相关工作人员后答复该合同与人保公司没有关系。后经多方查询得知,该合同属于昌平永安大众4s店与人保合作合同,保费也是交给大众4s店。后咨询专业法律人士告知,该合同属于无效合同,合同内没有任何有效信息,故投诉上汽大众昌平永安4s店。
|
附加设备
其他
|
2024-04-20 |
20240420203557100991
|
吉利汽车 | 帝豪GS | 2020款 1.4T CVT雅 |
吉利汽车在2020年10月到12月有个大客户(教师,医生等公务员)补助3000块钱,商丘隆越汽车销售有限公司,欺瞒不给,本人于2024年4月20日,在400官方电话处得知3000块钱在2021年就已经打到4s店,4s店销售人员欺瞒不给
|
服务态度
互相推诿
|
2024-04-20 |
20240420195910098575
|
长安 | 逸动 | 2015款 1.6L 手动豪华型 国IV |
车身多处不明原因生锈掉漆,问4s.店说是车本身带来大多数都会有手刹刹不紧
|
车身
锈蚀
|
2024-04-20 |
20240420183799579954
|
比亚迪 | 驱逐舰05 | 2022款 DM-i 120KM 尊贵型 |
1月2日,在福州市驾驶时蹭到路牙,左前方轮胎爆胎,右后方的面板有刮擦。拖车到福州市盛世开元4S店进行维修,1月10日取车。3月17日在高速以80KM/H时速转弯时突发方向盘不受控制、侧滑了一个车道的危险情况,发现右前方轮胎异常磨损,外沿花纹磨光。之后在途虎官方店,成对更换了两个新前胎,做4轮定位、动平衡调试时,途虎技师反馈调整无法成功,左前方轮毂疑似有损伤,右前方轮胎异常磨损与此有关。后经比亚迪官方客服联系安排,4月20日,到建阳万百隆4S店检查,确系左前方轮毂有损伤,已为我更换新轮毂并做好4轮定位、动平衡检查。感谢建阳万百隆4S店。但我对福州市盛世开元4S店提出投诉:1、维修是否有按照流程规范对照检查,发现需要的维修项目,确保客户的驾驶安全?2、盛世开元4S店4月20日电话联系说有进行修复轮毂与定位。但查看维修工单,仅有四轮定位项目,且为何能在轮毂损伤其他两家官方店均无法定位成功的情况下,盛世开元店得出定位成功结论?是否在虚假开单?还是真维修技术单纯差?。诉求:希望好好整改,按照要求检查,做好需要维修的项目,做好人员的维修培训,提高维修技术,不要拿车主的生命安全来开玩笑。
|
人员技术
操作不规范
|
2024-04-20 |
20240420183157495056
|
捷途 | 捷途旅行者 | 2023款 2.0T 四驱穿越PRO+ |
新车买回来第二天,右边A柱漏水。车顶内饰湿透了。
|
车身
漏水
|
2024-04-20 |