2024年04月19日 星期五
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240418175653495057
福特 蒙迪欧 2022款 EcoBoost 245 豪华型
中控屏幕塑料件断裂,屏幕后盖板断裂
附加设备
其他
2024-04-18
20240418164249539810
比亚迪 宋PLUS新能源 2021款 DM-i 51KM 尊荣型
本人车子2023年4月7号因单方面事故到比亚迪4s店更换车门部件喷漆,维保完成后出现屏幕滑动特别粗糙难以滑动的问题,因个人时间原因搁置次问题,2024年2月18日因中间喇叭莫名电流声,一同去最近的4s店处理(非维保4s店)这两个问题,中置喇叭问题解决了,屏幕问题说撕掉膜。对比没多大出入(仍然很粗糙),让我贴膜可以解决(本人觉得麻烦,再次搁置),3月30号到另一个4s店保养,顺便检查屏幕问题,另一个店直接问我有没有喷过漆,这是喷漆导致的,让我去维保的店看看,故再次问官方客服,客服再次推给维保的4s店,故4月13号再次到维保4s店,此次4s工作人员推脱说喷漆的时候有原厂膜,撕掉还是这样,应该不是喷漆导致的,也说可以帮我贴个膜,再向厂家反应,同时确定次问题确实存在。直至今日,厂家没有任何实质性措施,本人去了3次3个不同的4s店,均未解决次问题,低压油箱和偷偷启动也就算了,没想到服务质量这么低,问题推来推去。
电气设备
其他
2024-04-18
20240418164254984956
吉利汽车 星越L 2021款 2.0TD 高功自动四驱旗舰型
车机更新银河OS2.0后,副驾驶屏幕在车辆行驶过程中会自动点亮。 手动关闭后车辆在行驶过程中副屏会自动点亮,长时间不操作后会自动熄灭,但是仍然会自动点亮,导致副驾驶屏幕在息屏和点亮之间反复操作,严重影响驾驶视觉。 上述问题只会在副驾驶有乘客时会发生,独自驾乘不会出现,不存在误触和开关车门等问题。 本人于4月10日向4S店售后反应后,得到无法解决答复后,与厂家反应,厂家想我索要故障视频与车辆信息后再无处理结果。 本人多次拨打售后电话,客服人员只是答复催促。截至目前反馈为止,并无任何电话或者·任何联系方式与本人沟通解决结果或是处理进度,服务态度与处理效率及其低下,目前已经严重影响本人行车安全,请广大消费者引起重视!!!!!!
附加设备
其他
2024-04-18
20240418155599531005
比亚迪 2022款 DM-i 121KM 尊享型
急加速油门到底,发动机该参与动力输出,俗称并联行驶,然后现在油门到底发动机不参与动力输出,只有加速然后停车再加速发动机才能正常进行并联行驶,提供动力输出。去了几趟4s店,售后只会说正常,找不到问题!那么我就想问问汉dmi工作原理是什么?你们应该比我更清楚!就算你改了工作算法也是漏斗百出!需要动力输出,发动机不动?停下来才能好?那我上高速呢?我也停?
发动机
其他
2024-04-18
20240418150751999957
比亚迪 秦PLUS 2023款 冠军版 DM-i 120KM领先型
我于24年1月初提车秦plus冠军版,2月新推出荣耀版相同配置而且在原有配置上还增加了新功能,价格也降价接近2万元,购买比亚迪属于对比亚迪品牌的信赖,结果比亚迪严重欺诈消费者,恶意降价,比亚迪是因为23年的销量上去了就开始割韭菜了?而且购车时间仅仅差一个月,希望比亚迪给出合理解释和补偿,4s来电告知补偿一次补养,但是服务态度很差,完全不是想解决问题,只是形式来电。
服务态度
不解决问题
2024-04-18
20240418125256485698
本田 本田CR-V 2023款 240TURBO 两驱智领版 5座
厂家不配合
车身
部件开裂
2024-04-18
20240418120850100515
腾势 腾势D9 2023款 DM-i 965 尊享型
新车发动机进气管损坏,充电机用了不到10次损坏,中门异响,右前减震异响
发动机
动力不足
2024-04-18
20240418114355519753
比亚迪 比亚迪e2 2020款 升级版 高续航版 尊贵型
比亚迪e2保养升级后被锁电了续航里程严重不足.好多同款车主遇到同样问题.以前能充47度电.现在只能充37度电
动力电池及电源管理系统
续航里程不足
2024-04-18
20240418112210099515
领克 领克06 2021款 1.5T Shero粉色特别版
至今未解决,拨打400官方售后电话无效果
附加设备
其他
2024-04-18
20240418111052511025
本田 本田CR-V 2023款 2.0L e:HEV 四驱智尊版
2024年3月30日发现两侧大灯同样的地方发生开裂联系4S店要求处理他们以车衣为由拒绝三包后来我举证车衣贴完后的视频以及照片证明车衣贴完车灯没有问题4S店不搭理我的证据、后多次投诉到厂家要求解决均没有任何答复、后要求对方将之前因系统产生的车辆制动系统失灵的维修记录提供给我对方依旧不搭理我不给解决表明没有记录、后投诉到12315以后4S店以后蛮横表示“你去告吧”、之后多次投诉问题他们均不答复不处理、厂家也是如此、让我见识了东风本田的服务有多么垃圾恶心
附加设备
其他
2024-04-18