进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250522101453529956
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比亚迪 | 秦PLUS | 2021款 DM-i 55KM 旗舰型 |
两后门锁块口 儿童锁部位发生生锈
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车身
锈蚀
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2025-05-22 |
20250522091549505010
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比亚迪 | 汉 | 2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊荣型 |
24年11月偶然发现主副驾座椅生锈,现在越来越严重,生锈件已经开始掉锈。
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车身
锈蚀
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2025-05-22 |
20250521223851534910
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 120KM领先型 |
2023年2月底购入比亚迪秦plus dmi冠军版 120KM 领先型,使用了2年零3个月。在2025年5月20日,出现故障。拖至昆山比亚迪仁迪4S店检查后,工作人员说后备箱高压模块总成泡水故障,但实际情况并未泡水,模块下方的铁壳接触的海绵中有水,水被海绵吸收,无流动水,且并未看到高压模块的进水痕迹。
厂家未做到对重要的汽车零部件做防水措施,且放置在容易接触到水的后备箱下方,无论后备箱液体撒漏或者雨天开后备箱均极易进水。现今故障比亚迪官方将问题推给4S店,4S店不予索赔,否认质量问题(模块的密闭性)、不正视设计缺陷问题。请相关领导监督、管理比亚迪的售后问题,谢谢!
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服务态度
否认质量问题
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2025-05-21 |
20250521221953561005
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 尊贵版 |
厂家未提出解决方案,逃避责任,问题未得到解决
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电气设备
车载互联故障
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2025-05-21 |
20250521221554101571
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 120KM领先型 |
2023年2月底购入比亚迪秦plus dmi冠军版 120KM 领先型,使用了2年零3个月。在2025年5月20日,出现故障,快充无法充电,慢充正常,后又恢复正常。第二天早上,车辆无法启动(图1)。4S店检查后说后备箱双向高压模块进水,说是控制器泡在水里了,不在质保范围。我查看实际情况后,发现控制器并未泡在水里,但下面的海绵垫是湿的(图2)周边有很多水凝珠(图3);记忆中,三四个月前有过半瓶矿泉水撒过;近期暴雨天气较多,有几次打开过后备箱拿伞时有雨水进去过(图4)。但是一个汽车重要的高压模块总成不应该具备一定的防水性吗?放置在后备箱下方,仅用两侧硬板隔开,周边全是空隙,不考虑水汽蒸发凝结、水撒在后备箱、雨水渗透的情况吗?难道不能在后备箱放水,不能雨天使用后备箱吗?这种设计不合理、防水未做好的故障,也属于人为原因而拒保不合理。且保养也一直在4S店进行,期间并未有人告知后备箱要防水,也没有任何的警告标识,也没有发现问题。查找相关信息有大量类似进水案例。和4S店及比亚迪官方客服进行多此协商无果,希望相关领导能够妥善处理,保护消费者权益!
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-05-21 |
20250521195154495352
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大众 | 探岳 | 2019款 330TSI 两驱豪华型 国V |
联系是联系告诉我等电话,根本不给解决问题,厂家敷衍了事,说是跟4S沟通,根本没有结果,就是产品质量问题,还不给解决,接着投诉!!!
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2025-05-21 |
20250521172553505254
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比亚迪 | 汉 | 2022款 DM-i 121KM 尊享型 |
我是2022年7月25号提的车,没几天就发现车有问题,开着失速,在高速上突然熄火,找到比亚迪去让他给我换车或者退钱,也打了比亚迪官方售后电话和全国售后电话,也没用,他们一直说是正常的,维修下就好了,快2年时间修了3次多没解决问题,(已经达到3次以上维修同一个大问题修不好,可以退车条件了)后面换了电池就好一点,现在过几个月又开着突然熄火了!屏幕老是显示简易模式,黑屏,空调什么都调不了,重启几次又可以了,比亚迪售后让我恢复出厂商设置,然后重启就一直都是简易模式,黑屏,重启10多次都没有,从买车没几天开始就一直出现各种失速、突然熄火、屏幕黑屏的现象,快3年了修了无数次!要求退车。
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发动机
动力消失
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2025-05-21 |
20250521165057485110
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五菱汽车 | 宏光MINIEV | 2024款 第三代 215km 进阶版 |
售后欺骗
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服务态度
态度蛮横
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2025-05-21 |
20250521161748975597
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北京汽车 | 绅宝D50 | 2019款 1.5L CVT尊贵版 国V |
问题没解决
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制动系
其他
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2025-05-21 |
20250521161699565550
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北京汽车 | 绅宝D50 | 2019款 1.5L CVT尊贵版 国V |
从2019年了6月购车,2019年底出现ESP故障,围绕ESP方面更换好多零件,六七年至今没解决问题,2023年冬天质保期内倒车雷达系统出现故障,至今没有解决
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制动系
故障灯亮
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2025-05-21 |