进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250506114610049485
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马自达 | 马自达3 昂克赛拉 | 2017款 三厢 2.0L 自动旗舰型 国VI |
中控屏幕内玻璃开裂
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电气设备
中控卡顿
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2025-05-06 |
20250506114098565650
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五菱汽车 | 五菱扬光 | 2024款 300KM 舒适型客车版 75kW |
刚买的新车就异响 维修2次之后故障未解决
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传动系
异响
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2025-05-06 |
20250506113853495710
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大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动星空五百万版 |
大众朗逸新车,行驶里1500公里,同一个故障(变速箱处于紧急运行模式)经过4店维修后再次出现!故障详情如下:1.变速箱紧急运行模式异常,车辆正常行驶中,变速箱距离上次3月25因出现提示“处于紧急运行模式,可继续行驶“维修后再次出现此提示。此故障导致动力输出迟滞、换挡顿挫明显,车身抖动异常,存在严重安全隐患,且仪表盘无明确故障代码提示原因;2.同时发现网上有相关案例。处理过程及诉求:故障发生后,本人于【2025年5月5】前往4S店检修,技术人员进行基础检测后告知“需等待厂家反馈“,留底故障码之后,删除故障码,因为要用车,所以打算开走等消息,结果刚开出4s店门口,故障灯再次亮起,只能将车继续开回4s店,等待维修。新车短期内出现多次核心部件故障,严重质疑该车辆出厂质检标准及产品可靠性。要求:1、立即安排资深技术团队全面检测并出具书面故障报告;2、提供换车方案或退车退款;3、若不换车,则必须延长变速箱及发动机系统质保期作为质量保障承诺;4、补偿因维修导致的交通费、误工费等直接损失。声明:若7个工作日内未收到有效解决方案,本人将向市场监管部门、消费者协会及媒体平台同步投诉,并保留法律诉讼权利
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传动系
故障灯亮
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2025-05-06 |
20250506113699484957
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领克 | 领克06 | 2025款 1.5T 基本型 |
未处理
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车身
其他
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2025-05-06 |
20250506113198504999
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比亚迪 | 宋PLUS | 2020款 1.5T 自动豪华型 |
本人购买比亚迪宋plus纯油车四年四个月,2021年1月购买,2025年5月3日,变速箱就坏了。4s店只答应免费维修,不给质保。而且很多人都反馈说这款油车变速箱很多都坏了,就是质量有问题,但是我们又没有证据。现在才了解到比亚迪就是解决不了变速箱问题,现在才专门生产电车。他们明明知道自己的油车变速箱质量有问题,还要售卖,坑害消费者。当时市场价十三万二千元买的车,这个变速箱质量这么差,为什么残次品质量的车,厂家还能品控质检合格出厂售卖?我们消费者的权益谁来维护?谢谢你们帮忙解决问题
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传动系
脱挡
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2025-05-06 |
20250506112955514854
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日产 | 逍客 | 2023款 经典 2.0L CVT XV舒适版 |
2024年7月检查变速箱漏油于2024年8月21日更换变速箱总成,经检查变速箱还是漏油问题未得到解决,于2025年4月份维修更换驱动盘,2025年5月4号检查变速箱还是漏油,现在厂家和4s店拖延时间不给解决问题,希望得到相关部门领导的关注。
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传动系
漏油
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2025-05-06 |
20250506112355555753
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 精英版 国V |
离合器显示紧急状态,卡在2档无法换挡,熄火一段时间后正常,行驶一段时间又故障
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传动系
脱挡
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2025-05-06 |
20250506110957535649
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五十铃 | D-MAX | 2020款 1.9T四驱自动舒享型 国VI RZ4E Hi-Power |
前防撞梁严重生绣,都快绣穿了,百年五十铃是连底盘防锈都做不好呢,还是偷工减料呢!
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车身
锈蚀
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2025-05-06 |
20250506103953505798
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比亚迪 | 汉 | 2024款 EV 荣耀版 506KM前驱尊贵型 |
我于2024 年 7月购入一辆比亚迪汉ev荣耀版506尊贵型轿车。近期,我在常规检查时发现车辆轮胎出现严重磨损,接近安全线需要更换,直接影响行车安全。从购车还未满一年,仅行驶里程2万3千公里,使用环境正常,定期保养。在如此短的时间和正常使用情况下,轮胎就出现这样的问题,实在难以接受。我了解到,轮胎正常使用寿命通常在3-5年,或行驶里程达到6-10万公里。我的车远未达到这些标准,却出现严重质量问题,这不仅给我带来经济损失,更让我在每次驾驶时都提心吊胆。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等相关法规,我要求比亚迪立即对轮胎质量问题展开调查,免费更换轮胎,消除我后续使用的安全隐患。我已保留轮胎磨损照片及车辆购买、保养相关凭证,希望能在7个工作日内得到贵方积极回应与妥善解决方案。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-05-06 |
20250506103450525699
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阿维塔 | 阿维塔11 | 2023款 鸿蒙 90度 四驱版 |
车辆更换右前大灯总成 更换方向盘 更换座椅 现在去卖车车贩子说大灯日期不一样产生的价值门店回复不管管不了 还有门店工作人员根本不处理问题 申请e值补偿 网上很多人卖e值几十万 我这个大灯座椅方向盘价值几万要求等额赔偿e值 一直无果推卸责任 没人沟通 厂家打电话告诉我解决不了直接挂电话 期间没人给我任何承诺任何补偿
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人员技术
多次返修
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2025-05-06 |