进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250421130955975352
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领克 | 领克05新能源 | 2021款 1.5TD PHEV HALO |
从事发到现在,厂家和本地经销商对此态度消极,从未主动与客户沟通解决,现追加投诉,要求退车!
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制动系
刹车失灵
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2025-04-21 |
20250421123798535150
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2024款 荣耀版 DM-i 110km 旗舰PLUS |
投诉该门店停店维修期间,私自关闭车主车辆远程定位服务,私自删除维修期间行车记录仪视频!2024年三月底购买,一年内多次返店维修,三天两头异响,出厂螺丝多次被拆卸,当初买比亚迪的车是出于对比亚迪的信任,对比亚迪车企造车质量的肯定,请问比亚迪这个车的车辆品质和质量,是否对得起消费者的信任?
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车身
异响
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2025-04-21 |
20250421120548101979
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本田 | 雅阁 | 2021款 260TURBO 豪华·星空限量版 |
十代雅阁发动机气门室漏油严重,漏油位置有排气管,涡轮增压器温度非常高有起火的风险,存在较大的安全隐患,气门室垫过早的老化漏油是产品设计的缺陷,要求厂家善意维修处理。如问题得不到解决将通过抖音,小红书,汽车质量缺陷管理,315维权升级
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发动机
漏机油
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2025-04-21 |
20250421113297985356
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 120KM卓越型 |
转向系统 底盘件各种异响 车身多处生锈。严重质量问题
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传动系
异响
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2025-04-21 |
20250421110810097101
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奔腾 | 奔腾B70 | 2023款 第三代 1.5T 自动悦享型70周年纪念版 |
首保前出现左侧转向异响问题,2025年2月18日首保上报4s店,后续保养以及维修全程在奔腾所属4S店,且后续保养均反馈有转向异响问题,一直未得到解决,2025年4月18日要求4s店检查左侧下支臂,2025年4月21日4s店反映左前支臂是副厂配件,全程未在4s店以外进行维修以及保养事宜,质疑是4S店私下更换原厂配件,需要索赔
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配件争议
使用非原厂件
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2025-04-21 |
20250421110210056999
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阿维塔 | 阿维塔07 | 2024款 后驱增程版 |
厂家没有联系我,没有解决问题的态度和说法
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气囊和安全带
回位故障
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2025-04-21 |
20250421105610154524
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捷豹 | 捷豹XEL | 2022款 2.0T 250PS R-DYNAMIC S进取运动版 |
3月 30日收到捷豹中国发送的短信告知我捷豹 XEL使用的IinControl 远程车控即将于2025-04-29到期。4月16日收到德州捷豹路虎4s工作人员通过微信告知我车辆4月28日出保的通知。根据国家法律规定车辆质保期根据购车发票日期后3年为质保期。我的捷豹xel于2022年6月29日购买,按照规定质保期应到2024年6月29日。对于车辆质保时间和购车发票不一致的情况4s店回复系统故障。我电话咨询捷豹中国客服告知系统没问题,车辆于2022年4月28日4s店通过购车发票登记在售后系统,然而我的车辆购买时问是2022年6月29日。新车提前被4s店开具新车发票并激活了车联网系统,属于隐瞒车辆信息欺骗消费者销售行为,现在恳求监管部门对于德州吉星汽车销售服务有限公司欺骗消费者行为进行调查。
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销售欺诈
出售问题车
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2025-04-21 |
20250421095350515110
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大众 | 途岳 | 2024款 300TSI 两驱皎月版 |
2024年8月2日我在北海建润汽车销售服务有限公司(上海大众4S店),通过该店的汽车销售员蔡胜冬,下定金现金叁万圆(30000元),定购新途岳2024款皎月版月耀灰的新车,最后在9月10通过现金的方式支付余款,交付提车是9月11日。9月14日使用该车发现有中控屏突然黑屏关机重启的现象,我随后告知销售员蔡胜冬,后面也多次出现同样黑屏关机的情况,于10月24日再次告知该店销售员蔡胜冬,回复我有空到店检查。最后我开车到该4S店检查,但检查的结果是正常的。当天过后使用车辆依然多次出现同样的问题。
2025年1月25日,在提车136天后,车辆行驶里程5981公里,我将该车送到该4S店进行首保,首保结果显示出现发动机渗油现象,该店索赔员朱怀鑫告知我,这种情况也有可能是新车装配油的原因,让我第二天将车辆再开来该店进行清理干净上粉,然后再用一段时间后复查。第二天26日我将车辆再次开到该店清理,但最后清理干净后并没有上粉,而是告知我,由于渗油并不多,上粉也不一定有效果,让我开车回去使用两个月左右再开车回该店复查。
2025年3月30日,我将车辆开到该店复查,索赔员朱怀鑫告知我,确认是发动机的原因造成渗油
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发动机
异响
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2025-04-21 |
20250421094148561005
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大众 | 帕萨特 | 2022款 330TSI 星空尊贵版 |
2022年购买汽车的时候4s推荐保养套餐,说是厂家政策,只有在购买新车的时候才能购买,一共4次保养,在该品牌官方APP内能看到保养券。目前还剩一次保养未使用,4s店突然倒闭,同城市的其他4s店又无法使用该保养,要求要么退钱,要么转接在其他4s店保养
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-04-21 |
20250421093910157575
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埃安 | AION Y | 2023款 Plus 610 乐享版 三元锂 |
电池已经换过才没几天,还是严重续航不足
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-04-21 |