进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20231204002899100102
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现代 | 伊兰特 | 2022款 1.5L CVT GLX精英版 |
该车已经交了全款和购买保险,并未登记上牌,并未提车,验车时发现该车有多处锈蚀:1、轮胎旁边的螺丝严重生锈,2、发动机舱里面的螺丝有水迹并且被锈蚀,3、车子里面的中控屏及座位沙发无任何保护膜。为此并不能接受该车,要求退款,4S店不认定上述情况为质量问题因此不同意退款。我买的是新车,多处被锈蚀情况,我个人无法接受,我的诉求是要求商家给我退款。
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车身
锈蚀
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2023-12-04 |
20231203223754101102
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哈弗 | 哈弗二代大狗新能源 | 2023款 DHT-PHEV 105km 潮电版Plus |
蓝牙钥匙感应无效,维修只能等总部,总部又联系不上
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附加设备
其他
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2023-12-03 |
20231203201056995753
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奇瑞新能源 | 小蚂蚁 | 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 29.2kWh 30kW 301km |
从购车开始空调开启就有异味,刚开始说是因为新车,今年够一年了,开空调还是有异味,到店让清洗了空调管道,更换了滤芯,还是有味道,4s店说没有任何问题,有异味解决不了。
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附加设备
其他
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2023-12-03 |
20231203193151494897
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丰田 | 卡罗拉锐放 | 2023款 双擎 2.0L 先锋版 |
新车2906公里颗粒捕捉器堵色,油耗增加,加速无力,
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电气设备
其他
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2023-12-03 |
20231203181448575153
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别克 | 君越 | 2018款 28T 豪华型 |
未收到进站邀约
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悬架系
异响
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2023-12-03 |
20231203180453101101
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2019款 EV 高功率高续航版旗舰型 |
自从2023年保养后,电池开始大幅度衰减,目前通过慢充进行满充满放仅能冲进去60度电,抛去慢充交流损耗10%,仅能冲进去54度电左右,相比电池71度电健康度仅有75%,远低于国家规定的80%,仅仅3年的车就如此水平,难以相信。另外现在充满电池单体电压为4伏左右,此款车型为三元电池,充满单体电压应该是4.2伏左右,严重怀疑比亚迪进行了锁电操作,将电池风险转嫁给消费者。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2023-12-03 |
20231203163257519849
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江铃集团新能源 | 江铃E200L | 2018款 E200L 标准型(250KM) |
这个车22年修过一次,修了三个月,现在天气这么冷,正是用车时候又坏了,要求工厂彻底处理问题
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2023-12-03 |
20231203152699971005
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本田 | 奥德赛 | 2024款 2.0L e:HEV 锐·至尊版 |
未解决
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销售欺诈
出售问题车
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2023-12-03 |
20231203143398100494
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零跑汽车 | 零跑C11 | 2023款 增程 300智享版 |
我于2023年11月23号在河南周口零跑中心宏源店购,零跑新能源C11增程版一辆, 提车第一天,从周口开回家全程48公里,直接掉电90多公里,并发现车后玻璃岀现多处裂痕,我当晚与销售人员联系反馈了此问题,销售说正常,第二天早上发现掉电6公里,掉油7公里我又像销售反馈,销售说掉的车和油中午会回来,我就等到下午也没见回来,下午我用油在高速跑了19公里直接掉39公里,全程没超过110码,我下高速和销售反馈,销售说 我开的太快了,开7-80码才可以达到零跑新能源所宣传的1210公里,买一辆汽车只能跑到7-80码还买汽车干什么,,然后他让我以国道20公里,我全程没超过70码,直接掉油38公里,,高速和国道加一块39公里直接掉油77公里, 我连续开几天油电都存在虚标行为,27号早上我开2公里的路直接掉电8公里,28号用燃油跑140公里,直接掉246公里,每天不启动都掉电,以上都有视频照片为证,我多次像4S店及厂家反馈,反馈后无果,刚买的新车未上牌续航严重虚标,后期可想而知,零跑C11新能源严重欺骗消费者
4S店宣传满油满电显示续航可跑1210公里,,而我的满油满电只能跑717公里
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2023-12-03 |
20231203134497534910
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别克 | 君威 | 2020款 552T 豪华型 |
不解决根本问题,态度恶劣,不讲诚信,戏耍客户,对于安全问题隐患他们很漠视,一味地推卸责任,对于这样的服务很失望,对于别克这个品牌更失望。
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车身
其他
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2023-12-03 |