本人于2017年九月在湘路捷汽车销售公司购置了一辆路虎发现5限量版。2019年七月，在陡坡上行时，突然全车失灵，导致车辆向后滑行，所幸后方无车，没有发生事故。后经路虎4S店检测为燃油模块和低压燃油泵故障 因当时车辆里程不到5千公里，且在三年保质期内 所以厂家免费更换了配件。2024年7月22日上午，本人在驾车前往机场路上，又突发全车失灵，事发时在城市环线快速路，车流量大，车速快，差点发生连环相撞事故。后拖车至湘路捷公司检测，又确定为燃油模块和低压燃油泵故障，事发时 我的车里程仅为39096公里，且按时保养 ，精心维护。事发后有致电路虎官方电话投诉 官方以我的车过了三年质保为由不予处理 一直以来 路虎都是我喜欢和信赖的品牌，第一次事故时，官方发的各种交通补贴我也没有领取，毕竟偶发性故障也是可以理解的。但同样的故障频繁出现，且每一次都会让车主身陷险境 让我产生了严重的驾驶障碍，我很害拍下一次这样的故障会在什么时候 会产生什么样的后果？行车安全应该是厂家给车主的一个基本保障 不是以一个三年保质期就能搪塞过去.希望路虎厂家能正视车辆质量 保障车主权益 期待路虎给我一个公正圆满的处理结果 。

厂家没有联系我们，也没有做出任何回复

未有联系。未处理

7月22日，在下小雨的情况下，充电30分钟，次日全车的声音消失（音响，转向灯，导航等），后去4s店检查为后备箱进水，结果定义为充电时雨水倒灌，是人为导致的问题，厂家拒绝质保。24日，厂家400热线推诿扯皮，拒不负责，通话录音视频已提供。

发动机异响，车报警机油压力过低，去4S店反馈正时皮带跟涡轮有问题，这个问题是属于质量问题，之前4S店也有延保服务的券给到，在4S店沟通是，里面工作人员反馈，需要做吊装发动机以及油路清洗等项目才能给做申请，并无说明这个是质保说明，后来修完给到的清单，清单上却明确写着这个整体的维修费用2500元，是包含更换正时皮带以及涡轮等配件，4S店这个是没有给做质保服务的，这些所有都是给做了收费项目的，同时也没有给到明确正式的维修清单以及价格明细，我的诉求是明确我给的费用中包含了更换哪些配件，以及价格，为什么更换正式以及涡轮没有走本田的质保，其中更换配件的费用退还

针对投诉1中的问题，4S店与上汽大众给出的解决方案是更换变速箱TCU，经过近20天的等待终于可以提车了，但是开回来后又发现新问题。 陆续行驶一周多后，发现相较以前顿挫比较明显。 具体情况： 1.起步阶段1换2有顿挫，2换3换挡延迟，差不多2100-3000转才换挡，3换4换5换6换7挡，越靠后越快，对应的转速会越来越低； 2.减速时，5换4能感觉到有轻微顿挫，降档瞬间转速表会升高，这个现象以前没有发现过；比较严重的顿挫发生在3换2，车子会明显的拖拽感，转速升高后回落，2换1顿挫； 3.将车子开回4S店，由技术总监亲测试驾，发现车子不仅有顿挫同时在减速换挡过程中有咔哒咔哒的异响；（附图是4S给出的检查结果） 5.倒车入库过程中，经常能听到变速箱有‘咔哒咔哒’的异响声。 6.4S店将情况反馈给大众后，大众尽然要求消费者提供“上传降档咔咔声的对准仪表盘的封闭驾驶室内的清晰异响视频”。对这种及其负不责任的企业和要求，我言辞拒绝。上海大众存在诱导危险驾驶，拿驾驶员生命安全当儿戏的严重工作失职行为。

语音助手突然无法唤醒，按方向盘上的物理按键唤醒后，车辆提醒未检测到说话（车主说了话，但车辆检测不到声音） 。以及通过车载电话，对方听不到车主的声音，车主能听到对方的声音（不连接车载蓝牙或CarPlay直接使用手机对方则听得到声音）

行车中突然出现动力受限故障提示，亮车辆故障立即检修故障灯，从七月15号开始反反复复检测维修三次，修完两天后再次出现同一问题，最后7月21号检测后说要进配件再维修，说给加急处理，大约两三天配件到货，7月24号致电问配件到了没有，又说配件要到7月27号左右到货，此问题反反复复十多天得不到满意处理，4S店就是一副配件没到，他们也没办法的态度，也不给代步车使用

本人23年5月21日在4s店购买车辆，24年1月11日发现四个车门和后备箱以及发动机舱两侧生锈，直到上个月6月11日开始，换配件中间两次喷漆颜色不对，期间发动机舱两侧锈迹处理完几天下雨后去4s店检查又出现返锈现象，维修过程中又造成车门处磕磕碰碰细节和色差没法看，时至今日7月24日车辆依然在4s店，维修已43天了无果，现在对这个车的质量和售后技术不抱任何希望，申请三包退车处理，被4s店告知维修部件是车身部件不属于三大件，不符合三包法，我认为因车辆自身质量问题，维修至今天43天无果，特此维权。

2024年7月16日正常行驶中突然跳故障码，高速路上行驶速度只有60，龟速行驶，方向盘没有助力，驻车刹车失灵，拖到4S店维修查不出具体故障，7月18日跳故障码，7月21日跳故障码，7月22日跳故障码，7月24日跳故障码，车辆营运车辆，导致无法正常营运