进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251225100310248519
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鸿蒙智行 | 问界M8max+ | 2025款增程六座版 |
1、故障症状
冷暖箱出风孔的防水措施与商家在2025年上海车站宣传的防水能力完全不匹配,出风孔进水后导致车辆瘫痪,车内需全部拆除。
2、与厂家和店家沟通的结果
(1)上海车展是鸿蒙智行的主要负责人余承东拉着2位娱乐明星直播宣传仅为个人销售行为;
(2)出风孔的设置是必要的,否则冷暖箱会爆。
3、投诉事宜
(1)防水能力与宣传不符
车展上进行了泼水实验,余承东夸大宣传,号称“你可以随便倒任何一个地方”,表示做了36瓶水的实验,凸显车子防水性能牛逼,而实际上本次渗水的水量较36瓶矿泉水是九牛一毛(冰袋破损后因车辆行驶的惯性渗入出风孔),完全不应该将车内全部拆除。
(2)主要负责人宣传的有效性
若主要负责人频繁高调的宣传都仅代表个人行为,怎么会允许线上大规模推广(***
(3)出风孔设置的合理性
经过对比同类新势力汽车零跑、理想和蔚来,均为设置出风孔,且温度调节范围较本车更大,如设置应考虑防水
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2025-12-25 | |
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20251225095249100102
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2023款 40T 豪华动感型 |
23年11月购买的车子开到2.3万公里出现两个前轮严重磨损,前轮下直臂损坏,前轮轴承异响,向厂家索赔由于车子质量问题造成的磨损轮胎更换费用,更换损坏零配件和延长整车质保,联系厂家,厂家让经销商来沟通,经销商又说处理不了,一直沟通来沟通去推脱责任,歪曲事实,请平台协助处理解决问题。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-12-25 |
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20251225094410299551
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鸿蒙智行 | 问界M8 | 2025款增程max+五座版 |
自驾过程中还没有到达目的地车在中途右转撞车。
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电气设备
其他
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2025-12-25 |
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20251225091348485056
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领克 | 领克07 EM-P | 2026款 126长续航Ultra H7 |
厂家至今没联系我,4000订金未退还,赔偿问题没有方案
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承诺不兑现
定(订)金纠纷
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2025-12-25 |
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20251225085251531025
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埃安 | AION S | 2022款 魅 580 |
电池系统故障维修两次了,都没修好。每次维修好之后都是开个20天又坏了。今天又坏了,今天是第3次。,要求厂家更换电池。
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2025-12-25 | |
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20251225022953541001
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五菱汽车 | 五菱星光 | 2024款 共创版 150 进阶型 |
5月份提的新车,12月23号发生了个交通事故,才发现车门修过,腻子粉都漏出来了,去4S店别人理都不理,不知道怎么走流程维权
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2025-12-25 | |
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20251225022451575153
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哈弗 | 哈弗H6 | 2020款 2.0GDIT 自动GT劲擎版 |
问题没有解决 一直没有人联系我
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服务态度
不解决问题
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2025-12-25 |
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20251224223555511025
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大众 | 揽巡 | 2024款 380TSI 四驱R-Line巡礼 众享款 |
并未有任何厂家或相关人员联系我
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车身
部件开裂
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2025-12-24 |
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20251224223556100994
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哈弗 | 哈弗H6 | 2023款 国潮版 1.5T 自动冠军版 |
没有任何人联系或解决车辆问题,2025年6月19号江西南昌杰程哈弗4S店订购的哈弗H6国潮冠军版,黑色!新车出现问题有。天窗日期一个23年一个24年,发动机亮故障灯,车辆后门两个车门内侧油漆颜色不一致,百叶窗严重开胶。问题反馈给4S店和厂家时间长达5个月,一直不处理
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车身
部件开裂
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2025-12-24 |
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20251224220349525254
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别克 | 威朗 | 2022款 Pro 533T 乐享版 |
买下车第四年,同一个问题处理了两年还没有处理完,在两家4s店处理的。今天第四年任然有问题
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附加设备
其他
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2025-12-24 |