进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251126214897975548
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大众 | 途昂 | 2017款 380TSI 四驱豪华版 |
几个月过去没有人出来给解决 投诉无门 真是没地方说理
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2025-11-26 | |
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20251126214510257525
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大众 | 揽境 | 2024款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro 6座 |
4s店和厂家没有一个是主动跟我联系的,现在就属于你爱咋咋咋举报,我就不搭理你这个态度
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服务态度
不解决问题
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2025-11-26 |
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20251126214598569798
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大众 | 揽境 | 2024款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro 6座 |
厂家没有跟我主动联系,包括4s店也没有,现在处于是不管不问不处理。死鸭子,不怕开水烫
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2025-11-26 | |
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20251126213157985356
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丰田 | 凯美瑞 | 2006款 200G |
车辆仪表台爆皮。丰田厂家召回免费更换仪表乐山4s店说没有这回事?
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附加设备
其他
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2025-11-26 |
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20251126211554545299
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
厂家和经销商没有联系我,请问你们安排的工作人员都哪里去了?
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2025-11-26 | |
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20251126205748555798
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大众 | 迈腾 | 2018款 改款 330TSI DSG 豪华型 |
未联系处理!需要继续投诉!诉求:免费更换传感器及其附件并质保一年或免材料费更换TCU及其附件工时费七折并质保一年!
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2025-11-26 | |
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20251126201952545754
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 精英版 国VI |
厂家没联系,不处理问题。
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2025-11-26 | |
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20251126200554529857
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奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月24日奥迪400打电话告诉知晓追加投诉,他们让4s点。4s店彭某打来电话,当时有事告知不方便,碰某说很快完事,告诉4s店收回维修636元报价,恢复原价后挂断电话。20号的回访电话至今也在未拨打解决问题。目前4s店把问题推给4s店,4s店不解决问题,我还开着sos天天报警的车。请有效沟通解决问题
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2025-11-26 | |
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20251126200199100985
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奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月24日4s店彭某打来电话,当时有事告知不方便,碰某说很快完事,告诉4s店收回维修636元报价,恢复原价后挂断电话。
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服务收费
价格不透明
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2025-11-26 |
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20251126192150575597
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斯柯达 | 柯迪亚克 | 2017款 TSI330 5座两驱舒适版 |
本车自(9月27日)出现"变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡"字样损坏,至今有2个月60余天,索赔维修无任何实际进展,厂家只受理不处理。厂家不发配件,4s店推卸责任以配件未到恶意拖延客户修车时间,意图迫使客户额外付费修车。对于厂家与4s店的无耻行为在此投诉。
另4s店私下以本车名义申请配件早已到店,而其它配件却不催促厂家发货,提申请时故意选择不紧急,有意为之。厂家则配合4s店说辞,说正在生产的变速箱配件没货,那新出厂的车辆用的是什么?滑天下之大稽(详情有录音为证)。
本车辆全程在4s店保养(4s店可查),刚行驶过4万公里就出问题,该车型月销量100余辆左右,变速箱投诉数量每月至少15例,占比极高!所配备DQ380变速箱设计问题"通病"属众所周知的质量问题。厂家内部文件承认并发送各4s店给予客户处理,现实目前维权2个月无实质进展,厂家不发配件,4s店以无配件推卸责任,不跟进厂家处理!现要求厂家召回处理!!!承担出行不便的费用及提供代步车辆!!!
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2025-11-26 |