进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260426011110048559
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哈弗 | 哈弗H6 | 2018款 蓝标 运动版 1.5T 自动两驱精英型 |
因3G网络退网,车辆T-BOX无信号,远程控制、车辆定位、SOS紧急救援全部失效。
厂家明知3G即将退网仍搭载老旧模块,未履行告知义务,现以过保、运营商原因拒绝免费升级,要求车主自费更换硬件,涉嫌虚假宣传与产品设计缺陷。
诉求:厂家免费升级4G模块,恢复车辆全部网联功能,承担相关售后责任。
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-26 |
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20260425234254999950
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大众 | 帕萨特 | 2024款 330TSI 星空精英版 |
车辆购买才一年多,刚行驶1万7千公里,突然发现四条轮胎都出现严重开裂(之前没有仔细观察过),每天开车都在担心轮胎出现问题,不敢上高速,如果要更换的话要花费两千多块,车子刚买一年多就要更换轮胎,这不是严重的质量问题吗,却让消费者来承担这样的后果;
保养手册上建议6万公里开始检查更换轮胎,这才一万多公里就出现开裂让人怎么放心开到6万公里呀!
希望可以尽快得到解决。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-04-25 |
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20260425233149525151
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吉利汽车 | 星瑞 | 2021款 2.0TD 尊贵型 |
本人车辆为2021款吉利星瑞尊贵型,全程在4S店定期保养,保养记录完整。车辆出现发动机故障灯常亮,经检测确认为原厂喷油嘴质量故障,同时档杆存在异常问题。
我已按4S店要求,全程积极配合拍照取证等流程,无任何不配合行为。此前门店明确承诺,免费更换全套喷油嘴且含工时费,后续却无故附加条件,强行要求我先撤诉,才肯订货维修。
我提出先免费维修、解决故障后再主动撤诉,合理诉求遭直接拒绝。对方不仅颠倒黑白指责我不配合,还言语恶意威胁,称不按要求撤诉,双方就两败俱伤、弄得很难看,肆意施压恐吓车主。
我多次联系吉利厂家总部,客服要么沉默敷衍,要么承诺跟进后全无回访、无任何处理结果,厂家与4S店相互推诿,漠视车主合法诉求。
车辆发动机质保将于2026年5月26日到期,4S店以撤诉为要挟拖延维修,恶意卡质保时间。若因双方故意拖延、设置不合理条件导致车辆超保,后续所有维修费用及全部责任,均由吉利厂家及涉事4S店承担。
现特此投诉,要求厂家履行质保义务,无条件免费更换全套喷油嘴、解决档杆故障,不得以撤诉作为维修前提,立即停止威胁、推诿、拖延,尽快处理车辆问题。
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2026-04-25 | |
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20260425232048535097
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别克 | 凯越 | 2015款 1.5L 手动经典型 |
中控仪表台脱胶翘边严重,咨询4S店说有召回但已结束。召回期间本人及家人没有收到任何通知和电话。现在更换需要自费,身边朋友也是同样的质量问题。本人诉求免费维修更换,
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车身
部件开裂
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2026-04-25 |
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20260425231449574910
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北京 | 北京越野BJ30 | 2024款 1.5T 魔核电驱标准版 |
就以上的问题我现在的车出现了方向盘转动异响,刹车片异响,今天在他们售后洗车发现玻璃有裂痕
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发动机
异响
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2026-04-25 |
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20260425224555985248
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北京 | 北京越野BJ40增程 | 2025款 进阶版 |
没有给个满意的回答 还是不同意 还说沟通去
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附加设备
其他
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2026-04-25 |
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20260425223351544897
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北京 | 北京越野BJ40增程 | 2025款 进阶版 |
座椅塌陷 要求更换座椅主 副驾 主驾特别严重 明显感觉坐到坑里了
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车身
其他
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2026-04-25 |
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20260425215448561001
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福特 | 翼虎 | 2017款 EcoBoost 180 四驱豪翼型 |
发动机二缸活塞炸裂
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发动机
抖动
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2026-04-25 |
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20260425215197501005
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大众 | 途观L | 2023款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
车变速箱质量原因不给予解决
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服务态度
不解决问题
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2026-04-25 |
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20260425214653535653
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大众 | 途观L | 2023款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
大众途观L在行驶过程中,出现故障码,车拖到4S店,维修师傅说未见到过这样的故障码,发送到厂家也没找到原因,车不到3年,出现两次变速箱问题,由于车质量问题,厂家不给更换变速箱,不给延长质保期,投诉十多天到现在一直未回复不给解决,不维护消费者权益
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发动机
故障灯亮
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2026-04-25 |