进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251226130948525057
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型 |
车辆型号比亚迪宋prodmi冠军版110km卓越版。低频共振问题,不正视,不维修处理。
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车身
异响
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2025-12-26 |
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20251226130048101102
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比亚迪 | 宋L EV | 2024款 550km 超越型 |
本人车辆在行驶过程中出现45-50hz能量比较集中的低频共振,给我带来了驾驶不适感,由于能量过大,会出现耳闷耳压的情况,严重时甚至会耳痛。自今年10月份和4s店反应后陆续更换了左前下摆臂总成,后副车架总成,压缩机支架,一直没有解决这个共振问题。期间4s店也积极给我维修并录像反馈上报,但是没有等来厂方专业人员的检查,因为这个问题涉及到专业的nvh车辆噪音问题了,4s是没有这个能力的,希望作为国内新能源龙头企业的比亚迪能够重视此问题,能给予消费者合理的解决问题。在这不到一年半的用车时间里还先后出现了其他零件质量问题,以下图片均为更换索赔过的零件。
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车身
共振
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2025-12-26 |
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20251226124710297979
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大众 | 速腾 | 2024款 200TSI DSG超越版 |
一、诉求:要求退还销售让我们微信转她的购车订金两千元。
二、不满意原因:①2025.12.13销售诱导消费者私下转钱给她;②2025.12.13销售给我们的合同未写明裸车价,但她留存的合同在事后私自更改了裸车价,且合同均未签字和盖章;③在消费者转钱给她后,2025.12.15销售又告知裸车价不是开票价。在我们得知这些情况后,要求销售退还我们微信转给她的订金,销售不予回复且态度蛮横,互相推诿。
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服务态度
不解决问题
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2025-12-26 |
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20251226123452565610
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大众 | 凌渡 | 2018款 280TSI DSG豪华版 |
行驶过程中缺失1.3.5.7挡低速行驶时车身严重抖动。要求厂家进行更换维修厂家以过保为由拒绝。
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传动系
顿挫
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2025-12-26 |
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20251226121052101994
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长安 | 长安CS75 PLUS | 2021款 1.5T 自动豪华型 |
根本没有人联系,也没人给解决
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传动系
漏油
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2025-12-26 |
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20251226115999555357
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吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 1.5TD 昆仑版 |
买车半年从六月至12月共发生故障8次,其中两次为发动机故障,6月22日车在路边停放未启动,去开车时突然打不开4S店说是亏电了,但是车子并未启动任何耗电的操作,6月23日在行驶中突然显示坡道辅助故障,七月16日发现正时链条裂开,在之前就听到声音异响特别严重,售后说是空调的声音就这样,当天洗车时工作人员说声音不太对,打开发现正时链条裂开了,一开始并不知道我的车是有问题的,后面4S店承认了我这个车子是正时链条出问题的呢一批次,7月23日在行驶中又显示发动机故障灯亮,7月31日在路边停着车子突然抖动,然后显示自动驻车辅助故障,坡道辅助故障,9月12日倒车影像失灵不显示,12月8日防冻液外漏,12月11日倒车影像又再次失灵!半年时间更换了正时链条及节温器壳体,多次发生不同故障,但并未检查出问题,全部以升级系统及更新系统为理由,并为解决故障问题。
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发动机
异响
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2025-12-26 |
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20251226111848539910
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大众 | 迈腾 | 2017款 330TSI DSG 豪华型 |
不联系了不处理
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2025-12-26 | |
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20251226100157549898
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路虎 | 揽胜 | 2024款 3.0 L6 360PS 盛世版 |
厂家回复,还是说非产品质量问题,也没给出具体原因,为什么是内部开裂,
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电气设备
其他
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2025-12-26 |
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20251226095451985097
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 星空精英版 |
没有实质性的处理
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电气设备
其他
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2025-12-26 |
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20251226093848529756
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大众 | 探岳 | 2020款 330TSI 两驱豪华智联版 |
正常使用有异响后,4s店检查减震弹簧断裂。
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悬架系
异响
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2025-12-26 |