进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260209031957565797
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 40 TFSI 豪华动感型 |
您好,我在安徽蚌埠,我的奥迪Q5在停车状态下发生自燃,车子已经停了两天没开了。车子才买5个月,行驶了2800多公里,有监控记录排除人为破坏。消防已经排除人为破坏,认定为汽车自燃导致。2月2号上午自燃,4s店和厂家到现在都没有对汽车进行检测,也没有给解决方案。4S店说厂家通过图片判定不是车子质量问题,说是年后厂家才能派人过来检测,也没给具体时间,就一直在这拖着。我现在出行困难,又快过年了,让他们提供代步车也拒绝提供。希望通过平台介入让4S店和厂家早点处理这件事情,给出明确的解决方案,年关将至我要回家过年迫切需要提供代步车,现在想寻求平台的帮助。
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电气设备
起火
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2026-02-09 |
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20260209005850551015
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大众 | 途观L | 2023款 改款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
方向盘磨损掉皮 4s店说是自身磨损 驾驶公里数不到三万 磨出十万公里的感觉
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附加设备
其他
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2026-02-09 |
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20260208231499101515
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哈弗 | 哈弗H6 | 2022款 第三代 1.5T 自动两驱Plus |
四s店备胎漏放及换错备胎,导致无法更换备胎,严重影响我行车人身安全。
本人在半路上轮胎爆胎打算更换备胎时,发现轮胎无法更换(备胎螺孔与原胎螺坑严重不符,导致本人在路上无法更换备胎,严重影响我人身安全,在与车企沟通之下,推三阻四,模棱两可,一下说找厂家,一下说找别的四s店,各种各样推脱,甚至是以消费者时间过长为理由,不承认自己的希望,认为是消费者故意把自己的备胎换了,然后说是四s店放错了,觉得是消费者的问题,态度极其恶劣,倒是消费者等了4.5个小时之下无人处理,打电话各种理由推塔自己的行为。
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2026-02-08 | |
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20260208212097994899
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吉利汽车 | 星越L | 2024款 2.0TD 高功自动两驱天际版 |
没有节日壁纸,仪表四周虚化效果严重影响驾驶,要求去掉,图一是我车的显示效果,其余是21-245月份之前车辆的显示效果
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电气设备
其他
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2026-02-08 |
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20260208211451101100
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哈弗 | 哈弗H6 | 2017款 红标 2.0T 自动两驱智尚型 |
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电气设备
车载互联故障
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2026-02-08 |
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20260208200753975754
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长安 | 长安UNI-T | 2022款 1.5T 尊贵型 |
车辆今早使用正常,10:30后手机远程控车软件突然无法连接,车况信息停止更新,车机个人账号无法登录。至下午13:00,360全景影像失效,车辆更新界面显示"与服务器通信失败",行车记录仪功能在菜单中消失。
该故障涉及车联网、行车安全、数据记录三大核心系统,已严重影响用车安全。售后检测后排查,也无法说明具体故障原因,只能更换主机,费用约四五千元。车辆仅行驶1.3万公里,刚过质保期半年,即出现系统性功能崩溃。经查询,网络上大量该款车型车主反馈同类故障,属批次性设计缺陷/通病。厂家将明显的质量问题转嫁给消费者,要求承担高额维修费用,严重损害消费者权益。
诉求:1)免费维修或更换故障主机;2)针对该批次共性故障启动召回或延长质保;3)书面说明故障根本原因。
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电气设备
车载互联故障
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2026-02-08 |
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20260208185197544857
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 45T 豪华动感型 |
故意拖延不解决问题,态度恶劣,有安全隐患问题
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2026-02-08 | |
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20260208172754511025
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领克 | 领克09新能源 | 2021款 2.0T PHEV Halo 六座 |
自2025年9月向厂家反映当地4S店侵害消费者的问题近三十次,至今未收到厂家售后任何一次回复,每次打电话均承诺一定会处理并回复,但每次均是用相同的话术忽悠消费者,至今从未兑现个一次承诺,导致车辆至今售后服务得不到保障!!!!所有记录均有电话录音,可以提供作为证据。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-02-08 |
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20260208164949574849
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现代 | 索纳塔 | 2024款 2.0T N Line Max |
2024年四月买的车到2025年6月行驶里程两万公里保养时发现变速箱漏油,要求更换变速箱,至今厂家和经销商一直不给答复
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传动系
漏油
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2026-02-08 |
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20260208161010199521
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 1.5L 1200增程版 |
车辆悬挂异响一年多了仍然未得到解决。
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悬架系
其他
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2026-02-08 |