2026年05月14日 星期四
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260512095248975097
昊铂 昊铂HT 2024款 670 特高压尊享版
本人于2025年5月29日在天津空港昊铂4s店购买广汽昊铂HT,购车发票价154900元。 2026年3月15日车辆因驱动电机故障(行驶中突然失去动力,涉及行车安全)送至该4s店维修,在2026年4月13日(第三十天)本人依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条向4s店提出退换车要求。但4s店以“等车修好再聊”为由推研,直至第42天才通知取车,取车当天本人到店沟通退换车方案,售后人员表示无法决定,仅收集诉求上报厂家,所以本人没把车取走。 此后本人多次催促,被投诉方始终拖延,均未给出有效答复,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十八条,销售者应自收到退换车要求之日起10个工作日内作出答复,逾期未答复的视为故意拖延或者无正当理由拒绝。被投诉方已明确构成故意拖延。; 截至2026.5.8被投诉方口头反馈:仅同意退还扣除使用补偿费后的车款,明确拒绝支付代步交通补偿及贷款违约金;
承诺不兑现
不履行三包
2026-05-12
20260512092899539852
福特 锐界 2016款 EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座
副驾驶气囊边缘开裂
气囊和安全带
其他
2026-05-12
20260512084549535656
大众 凌渡 2024款 凌渡L 280TSI DSG超辣旗舰版
24年8月买的车 25年3份发现邓禄普轮胎花纹都裂开了,6月份去找4S店 ,4S店说 轮胎只负责半年 ,最后不了了之了
轮胎和车轮
其他
2026-05-12
20260512084510049999
别克 别克GL8 2018款 ES 28T 旗舰型 国VI
一拖再拖,就只知道让我们消费者等,是不是等到续费到期后,最后来一句“你的服务已到期,无法再受理”,心安理得的把服务费给黑到手啊
销售欺诈
与宣传不符
2026-05-12
20260512084455101505
别克 别克GL8 2018款 ES 28T 旗舰型 国VI
一拖再拖,就只知道让我们消费者等,是不是等到续费到期后,最后来一句“你的服务已到期,无法再受理”,心安理得的把服务费给黑到手啊
2026-05-12
20260512081997549748
大众 途观L 2017款 330TSI 自动两驱豪华版
4S店被动联系过客户,口头答应以保养形式退款,但20天了仍没有下文。我又主动回过电话,接电话人说不清楚!
服务收费
变相收费
2026-05-12
20260512015553561001
别克 君越 2022款 Avenir艾维亚 先享型
后尾门机盖里面车漆生锈
车身
车漆脱落
2026-05-12
20260512004450535355
本田 雅阁 2023款 260TURBO 旗舰版
你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,成都三号店大欺客,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
2026-05-12
20260512004457539953
本田 雅阁 2023款 260TURBO 旗舰版
你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,成都三号店大欺客,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
服务态度
不解决问题
2026-05-12
20260512004451554853
本田 雅阁 2023款 260TURBO 旗舰版
你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,成都三号店大欺客,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
服务态度
不解决问题
2026-05-12