没处理好！始终没解决

没有联系我

本人于2024年11月16日在沈阳辽宁宇宸汽车销售公司购入重庆长安逸动汽车***2025年11月15日，发现车辆后备箱钣金接缝、焊点及金属支架出现多处明显锈蚀，此时车辆使用刚满一年，仍在厂家质保期内。 发现问题后，本人于11月15日联系长安汽车许昌恒天4S店，11月19日联系重庆厂家客服，多次反馈并提供锈蚀部位照片，但厂家仅同意免费除锈、喷漆，未对锈蚀原因作出合理解释，同时拒绝本人提出的按新车标准全面拆修、延长质保及赔偿损失的诉求。 本人认为，新车短期内出现多处锈蚀，系厂家生产时金属防锈工艺不达标、材质质量不合格所致，严重违反《产品质量法》。该问题不仅影响车辆完整性，若不彻底拆修更换部件，可能引发更大安全隐患；还导致本人产生交通、时间成本，车辆保值率下降，造成直接经济损失。 依据《消费者权益保护法》《产品质量法》，本人提出以下合理诉求：1. 按新车标准免费彻底拆修，更换锈蚀部件；2. 延长相关部件质保期；3. 赔偿经济损失4000元。恳请国家信访局监督相关部门介入，责令厂家限期落实诉求，维护本人合法权益。

大众途观L21款的，4年58700公里，出现变速厢故障，售后检测需要更换机电单元，我的诉求厂家免费更换机电单元，给大众汽车消费着一个满意的答复，给大众消费者更安全的驾驶体验

购车前，我先拨打了领克400官方电话进行确认，得知6000元卡券只要与主要车主信息一致即可核销。10月31日付款时，4S店及领克400官方均回复没问题，并要求我重复下订单，同时支付4000元。官方400明确表示，会在11月10日前处理完所有问题，并退还重复订单的4000元。然而，截至今天，6000元卡券的核销问题仍未解决，重复下订单的4000元也未退还。此外，还反馈产生了新的保养券无法核销的问题，商家试图让消费者承担损失。目前，车机联网功能还未开通，这严重影响了车辆的使用。而且，4S店表示发票可能需要重开，这又会影响车辆上牌。我多次联系领克400官方电话及4S店，但他们的处理态度十分敷衍，每次都只是让我“等复”，事情毫无进展，也没有给出明确的回复。在次期间，经过车质网，12315投诉，厂家只让4s店联系我们撤诉，并没有给出解决时间，且威胁不撤诉就摆烂不处理。现希望相关部门协助，要求商家在3日内解决问题及赔偿相关损失。（我保留有完整的相关录音、聊天记录）。

11月13日在超市道路低速行驶时，车辆紧急制动，故障灯全亮，方向盘锁死，14日4S店人员检查是转向器故障。16日更换转向器。18日在高速上行驶时又出现同样的上述问题，立即给广汽本田联系，至今也没有得不到解决方案，回复是已上报到技术部门了。

25号发现后叶子板车漆不平，厚度与其他地方不一样，且有打磨的痕迹，诉求换车或者赔偿车价的10\%。

2025年10月20日驾驶车辆在回家的路上，直行车速80迈左右，撞在路中央的隔离栏杆上之后，车辆翻滚三四圈，气囊没弹出导致，驾驶人员受伤

2025年10月30日准备洗车时发现汽车尾灯出现内裂，随后联系4s工作人员，并到4s让工作人员拍照录像上报给厂家，厂家审核20多天，审核没有通过，说可能是平常洗车液碰到上面了使分子结构变大产生内裂，不给理赔，这分明是质量问题，难道车买回来不让洗，四个尾灯只有两个是有内裂的，如果洗车有影响那不是都内裂了，强烈要求厂家给我更换尾灯，现在拒绝索赔明显就是欺骗消费者，希望中国汽车质量网帮助我

2025.11月17日因车辆前保险杠和车标被溜车碰撞到惠州市惠阳区人民六路润泰起亚4s店定损维修，20号通知去去车，自己发现喷漆没有喷好，很明显的漆面裂开，划痕，凹凸不平，颜色色差，通知继续维修，23号上午过去取车同样没有喷好，而且20号发现的问题只把漆面裂开的位置喷了，其他地方没有处理，由于当时急需用车就把车开走了，通知他们下次有时间过去处理，25号把车送去店里，跟接待员说了我周5过去取车，交接好就走了，半个小时后他们工作人员联系我说车现在店里维修达不到我要求，拒绝维修，把费用原路退回保险公司，让我把车开走，我很气愤，作为4s店的这种行为让我很不理解，当时我提出店里既然喷不好为什么当时要接车，一次二次三次都不说，让我花了时间精力还有来回跑的滴滴费用，就提出200元的费用作为滴滴费用，但是他们不同意，所以我恳求上级部门对商家服务态度对消费者这种忽悠行为做出相应处罚，并让商家对消费者做出相应的赔偿及道歉