2026年02月16日 星期一
当前位置 : 网站首页> 投诉通道
我的投诉
中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位,网站致力于全心全意处理车主维权问题,已帮助超过百万车主解决问题。 查看投诉须知

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260212011199102499
本田 雅阁 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版
四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,2026年1月19日中午到成都就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7800左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品没有电子质保,承诺我去我新车之前贴隐形车衣那家贴,隐形车衣以后有保养养护,每个牌子隐形车衣保养不一样,以后保养隐形车衣又要跑到成都,我从汉源县到成都市来回几百公里,以后保养算你成都三和4s店吗?在成都市三和店更换配件喷漆有颜色色差,贴隐形车衣给我贴7.5个厚没有电子质保
车身
锈蚀
2026-02-12
20260212010056561025
标致 标致408 2022款 1.6T 追光版
厂家一口回绝达不到三包更换发动机的标准,难道新车买回来驾驶途中就能知道烧机油吗,那么大个厂家请帮忙换位思考一下支持法系车主可以吗
发动机
烧机油
2026-02-12
20260211215810299499
极氪 极氪007 2024款 后驱增强版 75kWh
本人车辆主驾驶车门机械应急开门机构失效,在非电子解锁状态下,拉动车内机械应急开关无法打开车门,属于严重安全功能失效。该故障直接导致车辆在断电、事故、电子系统失效等紧急情况下,驾驶员无法从车内机械开门逃生,存在重大人身安全隐患。违反GB 7258-2022《机动车运行安全技术条件》12.3.1 车门应能正常开启和关闭;12.3.2 车门锁应可靠锁止,且不得自行开启。主驾车门机械应急失效,直接违反车门应能正常开启的强制性要求。GB 48001-2026《汽车车门把手安全技术要求》4.1.1.1、4.1.2.1 明确要求:每扇车门必须具备独立机械释放机构,断电/故障后仍可机械开启。本车机械应急失效,不满足国家强制安全标准。要求:1. 立即对主驾车门机械应急开门失效问题免费检修/更换,恢复安全功能; 2. 出具书面检测报告与维修记录,明确故障原因; 3. 对该严重安全隐患进行备案与整改,保障后续使用安全; 4. 如属于设计/制造缺陷,要求厂家公开说明并召回整改。
车身
其他
2026-02-11
20260211214210157981
本田 思铂睿 2017款 2.0L 舒适版
修车时告知大约半个月左右就可以修好,后续一直拖,告知仪表台迟迟不到货,一直拖
配件争议
未按时到货
2026-02-11
20260211212148565297
哈弗 哈弗大狗 2024款 1.5T DCT边牧版
追加投投诉了几次,没有一次再给我打电话,厂家的回复根本是敷衍,目地是不想解决同款车型天窗开启大小不一样的问题,花同样的钱,我为什么要买开启小的呢?天窗有没有用是另一回事,但我就是想要开启大的,请给我解决问题,不要再回复说:服务商已向您解释说明相关问题。如果解释有用的话,那出现问题就一个解释就行了,要售后干嘛呢?
车身
其他
2026-02-11
20260211210257995752
比亚迪 元PLUS 2022款 430KM 尊贵型
在外地买的车,原厂车A柱生锈,只给切割和挖空的处理方案。
车身
锈蚀
2026-02-11
20260211204199535555
凯迪拉克 凯迪拉克XT4 2018款 28T 两驱豪华型
投诉内容:2026年1月13日下午4点多,在安徽省安庆市桐城市市区道路正常行驶,忽然车辆失去动力,仪表盘显示燃油缺失,实际上燃油还有一半左右。滑行50米后车辆停止,无法再打火启动,也无法挂至空挡,在道路主干道无法移动。后叫拖车,拖至途虎养车工场店(安庆桐城海峰路店),经检查确认是燃油泵控制模块坏了。经更换维修,恢复正常,维修费850元。要求给予报销维修费用。
发动机
动力消失
2026-02-11
20260211201898531001
雪佛兰 迈锐宝 2018款 530T 自动豪华版
从2022年开始车辆出现动力不足加速无力发动机发闷的故障, 低速行驶时踩油门转速上去了速度上不去,高速行驶只能跑九十码左右但没有任何故障码,去了安吉县九通别克4S店,湖州盛通雪佛兰4S店,很多次都修不好。这期间换了高压油泵,低压油泵,涡轮器泄压阀,火花塞,变速箱油。检查了碳罐电磁阀,空气流量计,氧传感器,凸轮轴电磁阀,点火线圈,三元催化,清洗了气门积碳,节气门积碳,都没有解决这个问题,我现在怀疑我的这辆车有严重的质量问题,请求维权
发动机
动力不足
2026-02-11
20260211194199504948
本田 型格 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版
无人处理多次致电厂家不管
转向系
转向沉重
2026-02-11
20260211193955575597
长安欧尚 长安欧尚X5 2021款 1.5T DCT旗舰型
因变速箱漏油多次打电话给长安客户诉求反馈已经等待了15天左右,目前还没有任何人员联系解决和处理变速箱漏油问题,长安前身为军工品就这样解决问题不闻不问就这样敷衍了事的吗,如果因变速箱漏油导致事故的发生人员伤亡长安欧尚厂家逃脱不了法律责任,
传动系
漏油
2026-02-11