进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260424172057984952
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 45T 豪华动感型 |
一直不解决问题
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2026-04-24 | |
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20260424171153485110
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长安 | 长安CS75PLUS | 2021款 2.0T 自动领航型 |
沟通结果就是喊我去提车,然后自己回去观察。把安全隐患留给我和我的家人、以及路上的行人和车辆,完全是不负责任。而且违反国家法律规定《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第四十条
严重安全性能故障:指家用汽车产品存在的危及人身、财产安全,致使无法安全使用的质量问题《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;《缺陷汽车产品召回管理条例》:只要存在系统性安全缺陷,无论过保,厂家都有义务排查、消除隐患
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发动机
动力消失
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2026-04-24 |
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20260424170248101564
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捷途 | 捷途旅行者 | 2025款 2.0TD DCT 四驱银龙之翼Air |
汽车原车胎开了半年行驶13000公里,发现起皮漏白,售后服务人员以过保质期为由不予解决,什么轮胎能在这么短时期起皮漏白,问了几个修车师傅都没遇到过这种情况,明显是轮胎出厂质量问题,打厂家投诉电话也推脱没有下文
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轮胎和车轮
起皮
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2026-04-24 |
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20260424170099555151
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现代 | 菲斯塔 | 2019款 240TGDi 运动版 国VI |
未联系解决!
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服务态度
不解决问题
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2026-04-24 |
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20260424165999489757
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现代 | 菲斯塔 | 2019款 240TGDi 运动版 国VI |
未联系解决!
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2026-04-24 | |
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20260424164448519810
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大众 | ID.6 X | 2021款 1st Edition ID.初见版 |
为主动联系,未处理售后及费用问题
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-24 |
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20260424164398579855
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比亚迪 | 海狮05 EV | 2025款520KM旗舰智航版 |
补充:本人买的是2025年版的海狮05EV智航版520km续航的,但是选择里还是05EV下面的车辆选项只有DMI。
比亚迪海狮05EV车机网络存在设计缺陷,无法满足基本使用需求。
车辆出厂固话使用中国联通物联网卡,本人所在的高海拔山区,不止在地库完全没有信号,哪怕在空旷的地方和高速上都是信号不好时断时续,App无法远程控车、哨兵模式失效、车机导航离线,与“智能网联汽车”宣传严重不符。
比亚迪官方曾宣传该车型“支持中国移动、中国联通双网络”,但实际未提供任何运营商选择,消费者被迫使用信号覆盖不合格的联通网络,涉嫌虚假宣传。已拨打客服电话和车质网投诉,均说不给我改为移动。
本人诉求:
更换为在本人使用场景下信号正常(如中国移动)的物联网卡,或提供可自行选择运营商的方案
对“双网络支持”与实际不符的情况作出解释
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2026-04-24 | |
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20260424163353534850
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别克 | 昂科威PLUS | 2021款 532T 两驱领先型 |
未联系
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电气设备
车灯进水
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2026-04-24 |
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20260424160110110097
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福特 | Mustang | 2020款 2.3L EcoBoost 黑曜魅影特别版 |
买的二手车,车子还在质保期内。
目前自己开的时候有发现过坑洼路面方向盘抢手,地盘松散,有咯滋咯滋异响,80公里行驶变道时后轮会有打滑飘的迹象。
经销商目前查出来后减震器有渗油迹象,摆臂胶套有开裂现象。
经销商意思这是正常现象,不影响行驶。但是我现在已经不敢在下雨天开车了,作为车主,我可以比较直观感受到车子行驶的安全性是有影响的。
现在经销商是不换也不修。
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悬架系
其他
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2026-04-24 |
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20260424155699494950
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱风尚版 国VI |
多次追投,一个月依然没有任何回复,厂家摆烂
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悬架系
锈蚀
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2026-04-24 |