进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260518110648100565
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福特 | 福克斯Active | 2020款 EcoBoost 180 自动劲耀型 |
购买3年多就出现了发动机故障灯,一直没有找到问题,这几个月出现车辆熄火打不着车等问题,才购买几年就出现这些问题,车辆是不是自身存在缺陷
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发动机
故障灯亮
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2026-05-18 |
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20260518105297981025
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本田 | 思域 | 2019款 220TURBO CVT燃动版 国VI |
5.13号经销商还是以过保为由,拒绝处理。后面给厂家反应后就一直没有人联系了。
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2026-05-18 | |
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20260518105252511021
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大众 | ID.4 X | 2023款 升级款 纯净智享版 |
5月1日在海口市发生车机双黑屏,重启没效果,车辆无法开启空调,全部功能失效,只能“盲开”,由于在返程路中,经过广东湛江金富4S店,湖北武汉优诚元泽4S店都到店进行了检测,均无法启动车机。于5月7日回到长春金达州4S店,目前本地4S店与上汽大众总部沟通,解决方案为更换车机,但是厂家给出回复“目前无车机配件,预计等候三个月”,目前车从5月7日一直停在4S店,在无车机的情况下严重影响了驾驶安全,对于厂家给出“三个月”的配件等待期实在无法接受,还请平台给予帮忙,感谢。
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电气设备
中控黑屏
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2026-05-18 |
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20260518104299541019
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大众 | 途观L | 2024款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
原厂韩泰轮胎行驶两万多公里就出现质量问题的老化开裂,严重影响驾驶安全 4s流程就是把问题反应给厂家。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-18 |
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20260518103610010010
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大众 | 途观L | 2017款 330TSI 自动两驱风尚版 |
本人于上周一提交车辆故障投诉,至今已满5个工作日,平台一直显示厂家处理中,期间无任何厂家、4S店工作人员主动联系沟通,也未给出任何处理方案与答复,处理效率极低,严重拖延维权进度。
车辆为2017款途观L,搭载DQ380变速箱,确诊TCU总成出现故障,行驶存在安全隐患,日常用车受到严重影响。本人诉求清晰明确:要求厂家免费更换全新完整TCU总成及配套变速箱油,绝不接受仅更换机电单元、简易维修等敷衍处理方式。
现恳请车质网平台加急介入督办,督促上汽大众厂家尽快安排专人对接本人,限时给出正式处理答复,尽快落实合理解决方案,不要再无故拖延搁置问题。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-18 |
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20260518103310053509
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福特 | 锐际 | 2024款 EcoBoost 245 两驱耀享款 |
购车后每年会出现1-2次福特派无法启动和开启车门,26年五月份已经出现两次无法启动和无法开启车门的现象,每次都是按主机厂提供的方案配合检修,问题越来越频繁,如果车上有老人或孩子误关了车门还是存在安全隐患。
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电气设备
车载互联故障
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2026-05-18 |
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20260518102410250975
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比亚迪 | 汉 | 2023款 EV 冠军版 506KM前驱尊贵型 |
本人于2023年购买比亚迪汉新能源,车辆至今3年、行驶4万公里,全程仅城市通勤,无激烈驾驶、无越野、无暴晒停放,轮胎为原厂佳通P10,全程在4S店正规保养,无私自改装、无胎压异常、无外力剐蹭撞击。
2026年5月16日检查发现:4条原厂轮胎内外侧均大面积开裂,单条轮胎老化开裂面积达40%,裂纹深、范围广。按照正常轮胎损耗规律,该开裂程度早在2–3万公里就已形成,只是前期未察觉。
正常家用原厂轮胎合理寿命为3–5年/6–8万公里,本人仅3年4万公里,就出现如此严重的非人为大面积开裂,属于轮胎材质、批次质量缺陷,并非正常老化损耗。
到4S店检测后,售后无视重大安全隐患,判定“可继续行驶”,完全漠视车主行车安全;同时拒绝认定为质量问题,要求本人自费更换。
4S店以“易损件”为由推脱质保,霸王条款对抗国家《家用汽车三包规定》,车辆仍在整车质保期内,原厂配套轮胎出现非人为制造质量问题,厂家及4S店必须履行质保责任。
4条轮胎同时大面积开裂,属于批次性质量问题,若继续上路极易高速爆胎,危及生命安全,本人坚决拒绝自费更换,要求免费更换4条原厂轮胎,并承担由此带来的安全隐患责任。
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服务态度
否认质量问题
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2026-05-18 |
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20260518102354509856
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比亚迪 | 汉 | 2023款 EV 冠军版 506KM前驱尊贵型 |
本人于2023年购买比亚迪汉新能源,车辆至今3年、行驶4万公里,全程仅城市通勤,无激烈驾驶、无越野、无暴晒停放,轮胎为原厂佳通P10,全程在4S店正规保养,无私自改装、无胎压异常、无外力剐蹭撞击。
2026年5月16日检查发现:4条原厂轮胎内外侧均大面积开裂,单条轮胎老化开裂面积达40%,裂纹深、范围广。按照正常轮胎损耗规律,该开裂程度早在2–3万公里就已形成,只是前期未察觉。
正常家用原厂轮胎合理寿命为3–5年/6–8万公里,本人仅3年4万公里,就出现如此严重的非人为大面积开裂,属于轮胎材质、批次质量缺陷,并非正常老化损耗。
到4S店检测后,售后无视重大安全隐患,判定“可继续行驶”,完全漠视车主行车安全;同时拒绝认定为质量问题,要求本人自费更换。
4S店以“易损件”为由推脱质保,霸王条款对抗国家《家用汽车三包规定》,车辆仍在整车质保期内,原厂配套轮胎出现非人为制造质量问题,厂家及4S店必须履行质保责任。
4条轮胎同时大面积开裂,属于批次性质量问题,若继续上路极易高速爆胎,危及生命安全,本人坚决拒绝自费更换,要求免费更换4条原厂轮胎,并承担由此带来的安全隐患责任。
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轮胎和车轮
吃胎
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2026-05-18 |
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20260518094752525649
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东风风光 | 风光500 | 2022款 1.5L CVT尊享型 |
倒车影像屏幕有问题厂家不质保
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电气设备
中控黑屏
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2026-05-18 |
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20260518082998551025
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别克 | 英朗 | 2016款 15N 手动进取型 |
质量问题,厂家拒绝处理。
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2026-05-18 |