2025年11月30日晚6点，在珠海高新区金鼎低速行驶中，车辆显示变速箱紧急模式，不能使用p档，档位降到D1档，踩油门，档位不升，转速飙升，靠边停车后，车辆关火重启后正常，这是第二次发生这种情况，两次时间间隔2天，去4S店检修，需要更换机电单元和变速箱，报价1.7万，因汽车质量问题，要求返厂遭拒绝，也没有优惠补贴！

2025年5月2日购买宋plusDM一辆，2025年10月31日完成首保，2025年11月24日发现尾灯开裂，中间一处、左边一处。中间为竖直裂纹，左边为弯曲裂纹，无外力受力痕迹。联系售后索赔科反馈受外力所致拒绝保修，经和售后沟通未发现外力受力点，查看售后标准，发现中间竖直裂纹符合售后标准，左边裂纹无外部受力痕迹也符合相关标准。售后仍然拒绝索赔，让不满意自行联系第三方检测。

联系了，，，他们说送两年整车质保，和三次保养，，我不接受，我希望要求质保要包涵2年的公里数，，还有下次再坏，要求补点打车费，，他们不同意

厂家从未沟通过，平台为什么显示厂家已处理，这样的虚假信息何来公平，平台不开放也罢，纯属摆设吗？多次追加投诉，难道和厂家沆瀣一气？这样中国企业怎么强大，这么点问题，都回避处理，让车主心寒！

我们别无他求，只想买一辆和实物展车一样的新车，可车辆状况与宣传严重不符，厂家却一直不回复。为处理这辆车的诸多问题，我多次往返奔波，光油费就花了好几千块。买车本不是为了频繁跑售后，这样的经历实在让人心力交瘁。我们对车要求并不高，但这辆新车问题频出：下雨天车窗无法正常打开；3挡换挡不顺畅；发动机漏油，还能清晰听到齿轮异响；车内异味严重，变速箱也有异响。提车时发动机就发出巨大异响，当时里程才80公里，早上启动还会嘎吱作响。我致电售后，他们让我把车留在店里一夜以便早上试车检查，可第二天取车时，给出的解决方案竟是早上启动时先启动一次立即熄火，再迅速启动第二次来避免发动机嘎吱声，这种启动方式闻所未闻，实在难以接受。更糟糕的是，里程达100公里时，发动机的轴承、张紧轮轴承、发电机轴承、压缩机轴承间隙就明显增大。我多次投诉，他们却反问我车辆是否卡死、有无异响，让我一头雾水。新车又不是二手车，大家都知道车辆行驶到20万公里左右，零配件才会逐渐出现间隙。此外，刹车异响严重，原因是刹车盘加工不良，是次品，我们有照片为证，但售后却让我们多踩刹车，认为这样就能自动磨好，荒谬至极。倒车雷达存在色差问题，还有许多看不到的配件，我们如何保证它们不是次品？对于倒挡难挂的问题，他们解释说倒挡齿轮的齿是直的所以难挂，解决方案是先挂前进挡1挡，让车往前滑行，再挂倒挡，虽然这样倒挡好挂了，但齿轮磨损情况令人担忧，谁会认可这种三包维修方式？玻璃问题也让人头疼，有三种不同日期标签，从17年9月到疑似18年12月（“08年12月”标签显然错误）。我们定车时明确要求购买与广告一致的新车，可到手却是配件掺杂、以次充好的车辆。提车时我们要求更换新车，却遭无理拒绝，三包服务也被故意拖延。方向盘柱还是斜的，这更让我们难以接受。我们多次往返，只为买一辆与实物展车及宣传服务质量相符的汽车，可这辆新车发动机噪音大，里程仅80公里就出现诸多问题。多次致电售后均被拒接，他们态度傲慢、蛮横无礼，甚至还调里程表。我们真诚希望厂家正视问题，给出合理、有效的处理方案，而不是一味推卸责任或采用不合理的三包维修方案，期待一个公正、合理的解决方案，维护我们消费者的合法权益。

今年4月底车辆事故追尾在临沂丰华汽车销售服务公司维修，维修时间近20天，中途多次电话微信和本人到店催促，车辆更换了48项配件维修费用2万多。维修第二天就发现开空调时存在异响（后期车辆又出现油耗高、空调多次不制冷情况），之后两三个月时间先后十几次到店检查并进行四五次维修，更换配件两次空调压缩机、一次冷凝器、一次风扇，但是空调异响一直没有修好未解决问题。期间接待、售后、维修都在互相推诿踢皮球，故意拖延时间服务态度极差，然后由于人员技术不行，维修技术差或者操作不规范、车辆造成过度维修、多次返修，对车辆造成了不可逆的伤害。因为车辆多次都没维修好没办法了，临沂丰华汽车销售服务公司4S店开始不讲理耍赖皮说异响是正常的，如果异响是正常的，甚至不承认异响是他们造成的，开始怎么早不这样说，还给维修了四五次换了那么多配件才说是正常的。我还多次问4S店要所有维修的结算单，都不给我。后来我多次拨打山东远通集团公司热线电话4006699539和上汽大众电话热线4008201111，几个月都没有人联系我和处理此事。拨打本地12345热线交通局最近两个月又在处理中，半年以来我和4S店沟通记录都有电话录音和证据。

本人家住宁城县，于2024年9月26日在赤峰冀腾4S店内购置朗逸车一台该店销售以首年在店内上保险，补漆和更换玻璃免费等为优惠政策，欺骗诱导消费者做出购买决策。本人在首年保险期内与销售联系，并于2025年9月21日前往店内补漆保险杠，才被告知需要一个服务合同，而销售当时并未说明。找到该销售问询还推诿说我记错了，拒不承认违背服务承诺。其次当时买车在店内上保险时反复强调要给我加上医保外用药，该销售给忘了，而后连着崔他半个月也没给我解决问题。本人出于信赖而选择该品牌，而4S店的做法实在让我生气，涉嫌欺诈，4s店互相推诿，拒不承认，要求4S店根据消费者权益保护法给出合理解决方案，赔偿损失。

购买时承诺送充电桩，24年11月将车过户给车主后车主去4S店，要求安装充电桩，4S店以车辆过户为由拒绝安装

一直回复给我修了，出保了，不给修了，那我腿疼你给我治胳膊，那你对吗？真希望你的车也遇到这样的情况呀，让你自己爽一爽。在一个，我都说了，那个4S店要有个考核说法，你也装作看不见，真是穿一条裤子的好人

没处理 没联系