进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260512095248975097
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昊铂 | 昊铂HT | 2024款 670 特高压尊享版 |
本人于2025年5月29日在天津空港昊铂4s店购买广汽昊铂HT,购车发票价154900元。
2026年3月15日车辆因驱动电机故障(行驶中突然失去动力,涉及行车安全)送至该4s店维修,在2026年4月13日(第三十天)本人依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条向4s店提出退换车要求。但4s店以“等车修好再聊”为由推研,直至第42天才通知取车,取车当天本人到店沟通退换车方案,售后人员表示无法决定,仅收集诉求上报厂家,所以本人没把车取走。
此后本人多次催促,被投诉方始终拖延,均未给出有效答复,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十八条,销售者应自收到退换车要求之日起10个工作日内作出答复,逾期未答复的视为故意拖延或者无正当理由拒绝。被投诉方已明确构成故意拖延。;
截至2026.5.8被投诉方口头反馈:仅同意退还扣除使用补偿费后的车款,明确拒绝支付代步交通补偿及贷款违约金;
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承诺不兑现
不履行三包
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2026-05-12 |
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20260512092899539852
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福特 | 锐界 | 2016款 EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座 |
副驾驶气囊边缘开裂
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气囊和安全带
其他
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2026-05-12 |
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20260512084549535656
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大众 | 凌渡 | 2024款 凌渡L 280TSI DSG超辣旗舰版 |
24年8月买的车 25年3份发现邓禄普轮胎花纹都裂开了,6月份去找4S店 ,4S店说 轮胎只负责半年 ,最后不了了之了
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轮胎和车轮
其他
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2026-05-12 |
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20260512084510049999
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别克 | 别克GL8 | 2018款 ES 28T 旗舰型 国VI |
一拖再拖,就只知道让我们消费者等,是不是等到续费到期后,最后来一句“你的服务已到期,无法再受理”,心安理得的把服务费给黑到手啊
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-05-12 |
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20260512084455101505
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别克 | 别克GL8 | 2018款 ES 28T 旗舰型 国VI |
一拖再拖,就只知道让我们消费者等,是不是等到续费到期后,最后来一句“你的服务已到期,无法再受理”,心安理得的把服务费给黑到手啊
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2026-05-12 | |
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20260512081997549748
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大众 | 途观L | 2017款 330TSI 自动两驱豪华版 |
4S店被动联系过客户,口头答应以保养形式退款,但20天了仍没有下文。我又主动回过电话,接电话人说不清楚!
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服务收费
变相收费
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2026-05-12 |
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20260512015553561001
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别克 | 君越 | 2022款 Avenir艾维亚 先享型 |
后尾门机盖里面车漆生锈
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车身
车漆脱落
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2026-05-12 |
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20260512004450535355
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,成都三号店大欺客,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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2026-05-12 | |
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20260512004457539953
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,成都三号店大欺客,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-12 |
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20260512004451554853
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
你们厂家必须要叫成都三和店开除它们三个熊俭,李中林,赖波,考核成都三和店给它罚款,成都三号店大欺客,要不就直接赔偿我18000就可以,你们一直不处理,我就一直投诉成都三和店我看对它有没有影响。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-12 |