2026年04月23日 星期四
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260422122097515754
别克 凯越 2011款 1.6LE-AT
中控台盖板开裂越来越严重了,有直接掉落的风险,严重影响副驾驶气囊正常弹开,影响驾驶安全,网络上常年有很多人反应此问题,属于车辆安全设计制造缺陷,按照国家车辆质量法,此类缺陷属于厂家必须予以车辆终身使用修复的安全缺陷,厂家以质保期为由拒绝修复,不光违反国家对车辆设计制造的安全缺陷终身修复的法律要求,也罔顾消费者人身安全
2026-04-22
20260422121952549899
长安 悦翔V3 2015款 1.4L 手动温馨型 国V
无语
车身
锈蚀
2026-04-22
20260422114297565010
方程豹 豹8 2024款 基本型
提新车半年时间驾驶室门装饰条镀铬层脱落。4S店人员向厂家反馈第1次厂家认为是洗车脱落的。第2次认为是不明液体腐蚀。厂家既没有到现场,就凭一张照片就断定是消费者的责任,不是质量问题。我认为这是对消费极其不负责任的表现,严重侵犯了消费者的权益。 诉求:1、要求厂家更换零部件。2、对这种不负责任、不严谨、不科学推脱责任的解释行为进行处理并曝光,3、向当事人反馈处理结果。
车身
其他
2026-04-22
20260422114150481025
比亚迪 秦L 2024款 DM-i 80KM领先型
车门门把手开裂
车身
部件开裂
2026-04-22
20260422113150561005
凯迪拉克 凯迪拉克CT5 2022款 28T 豪华型
车内异响 机脚异响 厂商官方协调 更换新的
车身
异响
2026-04-22
20260422110597509749
五菱汽车 宏光MINIEV 2020款 悦享款 磷酸铁锂
2026年4月在4S店更换电池时,现场拆箱发现:外包装标注生产日期为2026年3月16日,但电池包铭牌显示生产日期为2022年12月27日,两者相差超过三年。 在拆包过程中,本人当场询问工作人员该电池是否为“新的”,对方明确表示“怎么会不是新的”,相关对话本人已全程录音留存。但实际为三年前生产电池,该表述已对本人产生明显误导,涉嫌侵犯消费者知情权,涉嫌消费欺诈。 在质保期内更换动力电池这一关键安全部件,却提供生产时间明显较早的电池,且未提前告知来源及存储情况。 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十六条,包修期内更换的零部件质量不得低于原车配置。当前电池生产时间明显偏旧且信息不一致,已不符合消费者合理预期。 依据中华人民共和国消费者权益保护法相关规定,如存在欺诈行为,消费者有权主张“退一赔三”等责任。 本人已留存现场照片(包装与铭牌日期不一致)及录音证据,可随时配合核查。 现请求相关部门尽快核查该电池来源、流转及合规性,对相关行为依法处理,并督促企业依法履行责任,保障消费者合法权益。 涉事企业:新乡市申科汽车销售服务有限公司
配件争议
使用旧件
2026-04-22
20260422110510251100
哈弗 哈弗赤兔 2021款 激擎版 1.5T 铂金兔
一事件经过: 车辆正常行驶至5万公里,近期刚在4S店完成常规保养,保养后差不多10天吧,发动机故障灯突然亮起。 到店检测后,4S店最初判定为传感器故障,经进一步检查,最终确认为热管理模块(电子节温器)损坏,厂家告知过保,需自费更换。 目前4S店维修报价:热管理模块配件700余元+工时费+更换防冻液,合计费用1233元。 二、问题与诉求 1. 车辆仅行驶5万公里,核心冷却系统部件就出现损坏,属于明显质量稳定性差、易损通病; 2. 查阅大量车友案例,哈弗赤兔在3万-5万公里区间热管理模块故障高发,属于共性质量缺陷,非个例使用问题; 3. 刚保养后即出现故障,车主无不当使用、无改装、无外力损伤,不应由车主承担通病维修费用; 三,诉求: 1. 厂家正视该车型热管理模块通病问题,对故障车辆给予免费换件维修; 2.官方给出该部件质量问题说明及后续质保方案。
发动机
故障灯亮
2026-04-22
20260422110410257575
比亚迪 宋PLUS 2020款 1.5T 自动尊贵型
事实与理由: 1.本人车辆于2021年4月购买,三包凭证明确标注“电液模块(型号6DT25)质保10年或16万公里”。2.2026年4月19日,车辆在行驶过程中突然转速升高,掉速,导致车辆差点被追尾而造成严重的安全事故,而后车辆失去1、3车、5、7、R挡位,无法行驶。将车辆送至4S店,经检查确认车辆因电液模块故障,需更换新的电液模块,但被告知电液模块已过保,以车辆实装型号与三包凭证标准型号不同为由拒保。3.电液模块为车辆核心部件,故障直接影响行驶安全,且车辆仅使用5年、行驶3.2万公里,远未超出质保期限,且车辆未暴力行驶、所有保养均在4S店完成。三包凭证作为法定保修文件,厂家应按承诺履行义务,型号标注差异属于厂家内部问题,不应转嫁消费者。4.购车时并未告知三包凭证上标注型号不是车辆实际装配型号,车辆一致性证书也并未标明车辆变速器具体型号,存在隐瞒事实,欺诈消费者。5.通过同类车以及投诉得知该车型在行驶3-4万公里时会出现电液模块损坏,属于设计、质量缺陷,厂家应对这类故障负有不可推卸的责任。 诉求:1.立即免费更换故障电液模块,并按三包规定提供相应质保;2.承担本次更换所有费用。
传动系
脱挡
2026-04-22
20260422104110054485
大众 途观L 2024款 330TSI 自动两驱R-Line越享版
轮胎质量太差,全是裂纹
轮胎和车轮
其他
2026-04-22
20260422101897539849
领克 领克03 2025款 1.5TD DCT冠军版Plus
1.2026年2月9日因避让老人倒车时不小心碰到保险杠下本体和护板,后雾灯,报了保险送到4S店维修,抚州铭豪领克4S店把我车辆维修出二次事故(保险杠装饰条断裂,排气管变形)定损单没有这两项维修项目,出现问题不解决。我投诉领克400一直回复是反馈,领克采用的是经销商销售模式,维修出问题得不到解决车辆一直没办法开。4月15日关于车辆没有维修好的问题更换店维修,抚州铭豪领克拆解配件时再次把我车辆保险杠后盖卡座拆裂开。承认是工作人员造成的,但是就是不处理问题。投诉无果,400电话打了有几百个每次都是记录反馈,至今没有任何实质性的解决问题。 2.诉求:要求4S店对他们工作人员造成的损坏进行赔偿或恢复原样;新车折损费(2026年2月1日提的新车);要求领克总部对经销商的不合规行为进行监督处罚;
人员技术
操作不规范
2026-04-22