进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20251202222154481005
|
大众 | 帕萨特 | 2023款 改款 330TSI 星空豪华版 |
帕萨特28个月3.5万公里,周末高速正常行驶,突然变速箱掉档,报警变速箱紧急状态,赶快下高速,不久就抛锚了,拖至4s排查,告知变速箱滤芯壳子坏了,变速箱油全部漏光,
|
传动系
漏油
|
2025-12-02 |
|
20251202220651100569
|
福特 | 福克斯 | 2012款 三厢 1.6L 手动风尚型 |
未有联系
|
服务态度
厂家不回复
|
2025-12-02 |
|
20251202215653575097
|
大众 | 帕萨特 | 2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版 |
没有解决
|
轮胎和车轮
胎压异常
|
2025-12-02 |
|
20251202213110199481
|
本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
已是第25次投诉了,厂家依旧不联系我处理。
|
2025-12-02 | |
|
20251202202748529910
|
大众 | 宝来 | 2023款 200TSI DSG智行版 |
轮胎非正常老化开裂
|
轮胎和车轮
其他
|
2025-12-02 |
|
20251202201256991014
|
上汽大通MAXUS | 领地 | 2023款 2.0T 汽油豪华版 7座 |
根据2022年1月1日施行的最新版汽车“三包”规定,因同一质量问题维修4次以上未修好的,厂家应该予以换货或退货。请厂家尊重国家法律!况且大梁开裂属严重质量问题!
|
车身
部件开裂
|
2025-12-02 |
|
20251202182649102484
|
丰田 | 凯美瑞 | 2024款 双擎 2.0HS 运动版 |
本人于2024年5月20日在广汽丰田菏泽郎巍开发区店购置第九代凯美瑞2.0L双擎运动版一辆,正常在4S店保养。2025年3月份车辆出现两次电池亏电无法启动现象,于3月14日到广汽丰田菏泽郎巍开发区店检查,并提出更换电瓶的要求(在电池一年质保期内),店方检查后认定线路、电瓶正常,不予更换电瓶。11月份,又多次出现电池亏电无法启动现象,最近一次在正常行驶停放一个小时后亏电无法启动,近一月多次与广汽丰田菏泽郎巍开发区店售后工作人员说明此事,工作人员判断应该是电瓶问题,应予更换电瓶并进行全车线路检测,但是一直坚持3月份检测电瓶无问题,现在已过质保期,无法享受质保服务。11月份多次拨打广汽丰田4008308888客服电话,负责售后的工作人员回复这属于4S店工作范畴,厂方不负责,并在未与本人沟通情况下在平台回复已处理完,请协调相关部门给予处理!
|
服务态度
否认质量问题
|
2025-12-02 |
|
20251202174450485610
|
坦克 | 坦克300 | 2024款 330 3.0T V6 |
刚落地25款坦克300柴油版,第二天发现方向盘不正,无线充电异响,左后D柱钣金胶及油漆开裂,4S店及厂家接到反馈后,以各种理由搪塞,拒绝出具书面检测报告!对于钣金胶和油漆开裂的原因,含糊其词,未经专业检测,就告知消费者需要先进行D柱钣金胶修复和重新喷漆!出厂检测以及新车检测严重不合格!我认为存在二次修复的嫌疑!
|
车身
车漆脱落
|
2025-12-02 |
|
20251202172948994950
|
捷途 | 捷途X70 | 2020款 1.5T DCT悦行版 5座 |
10月25号在次车把车送到北京捷途服务站维保,因缸压不足更换缸盖,11月9号提车时发现发动机异响严重,在11月29号在次进店检查拆卸,说是正时链条一套需更换。而且是换缸盖后产生的异响,现在让自费维修。试问一下买奇瑞捷途车就该倒霉吗?消费者时间和精力来回上下班的费用都是应该的吗?太心寒了。如何还能相信奇瑞捷途。厂家一个电话,推给四s店。四s店一个电话,推给售后,未做任何处理,解决方式就是来回相互推卸吗?面对问题就这么难吗?是店大欺客,还是中国的消费者就该认栽。来回陆续6个月的时间,数次去北京四s店的路上,多次的拆卸,是拿消费者的车当实验品吗。
|
发动机
异响
|
2025-12-02 |
|
20251202171299505198
|
奥迪 | 奥迪A6L | 2022款 40 TFSI 豪华动感型 |
处理没有结果经销商和厂家都没有拿出解决方案,只是走了一个形式和过程没有具体的处理方式
|
附加设备
其他
|
2025-12-02 |