进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240417153752984810
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大众 | 途观L | 2017款 380TSI 自动四驱豪华版 |
正常保养,4s店要求换齿轮箱油,换后一个月,故障灯亮,发动机故障灯亮,留4s店质保期维修,说是电脑控制面板坏了更换,承诺7-10天好,现已到11天了,还说不知道什么时候修好,原因是上海大众还没有给4s店更换控制面板,所以不知道什么时候给我修好车。遥遥无期等待。
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传动系
故障灯亮
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2024-04-17 |
20240417152448509710
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 110KM超越型 |
车辆销售未到半年,改名降价。两台比亚迪赔了5万。投诉为解决问题
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销售欺诈
变更价格
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2024-04-17 |
20240417152456524849
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别克 | 别克E5 | 2023款 先锋版 |
两个月了厂家仍未将车款退给我。
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电气设备
其他
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2024-04-17 |
20240417151256515154
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 首发限量版 |
新车出保大量同款车辆的空调系统出现不制冷现象,维修费用高昂,空调控制阀配件要29000多,工时费5000多,总共大概要35000元左右,这应该是零件产品质量存在缺陷的共同问题,希望厂家能够给予解决
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附加设备
其他
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2024-04-17 |
20240417150055501025
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大众 | 大众ID.3 | 2023款 升级款 纯净智享版 |
本人于2023年9月从该4S店购置ID3小汽车一辆,购车前承诺赠送十万V豆相当于优惠车款一千元;交完车款准备提车时发现车辆后保险杠有划痕,能够看见黑色底漆,销售当时承诺再送十万V豆,共计二十万V豆。中间几次催促销售何时兑现未果。2024年3月30日我将此情况反馈至上汽大众官方售后,次日上汽大众杭州元泽4S店工作人员和我联系询问事情概况,未提出解决方案,此后元泽4四S店再未与我联系。2024年4月7日我第二次致电上汽大众官方售后再次进行反映,此后依旧是无人与我联系。2024年4月13日我第三次致电上汽大众官方售后,截至目前仍未有人与我联系,解决此问题。销售姓名:高健。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2024-04-17 |
20240417142610157974
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雪佛兰 | 畅巡 | 2022款 星云版 |
2天过去了,厂家、店家都未联系车主
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附加设备
其他
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2024-04-17 |
20240417142099525697
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宝马 | 宝马5系 | 2023款 530Li 领先型 M运动套装 |
都没联系怎么就又厂家处理完成了??这是在糊弄人的吗?
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传动系
异响
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2024-04-17 |
20240417133353489753
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 EV 尊贵型 |
前挡风玻璃破裂,外表无伤痕。给解释说有受力点不给索赔,破裂点位置从里面碰不到,外面也无磕碰,怀疑工艺问题或者材质问题。
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附加设备
其他
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2024-04-17 |
20240417132855995651
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宝马 | 宝马X2 | 2021款 xDrive25i M越野套装 |
目前还在等待厂家处理结果
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制动系
刹车片异常磨损
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2024-04-17 |
20240417132348981009
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别克 | 别克GL8 | 2013款 2.4L LT豪华商务行政版 |
车辆熄火,已经在去了赣州4S店3次,没有查出问题点,并且要求先更换电瓶和马达才愿意检查车辆,投诉厂家,厂家也是回复要先更换电瓶和马达,并且说如果不接受方案就去别的地方。
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电气设备
自动启停故障
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2024-04-17 |