进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251125161755505510
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本田 | 思域 | 2019款 220TURBO CVT劲擎版 国VI |
刚接到电话,询问是外包的客服,告知是正常磨损,但并没有厂家或者4s联系我检查轮胎,刚刚说给我反馈,现在直接把投诉办结,工作流程有问题。优科豪马轮胎投诉网上案例非常多,并非个例,都是起皮掉块。之前也索赔了两条前轮,4s都有记录。之前承诺随时更换,现在情况和之前一样,不认了。
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轮胎和车轮
起皮
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2025-11-25 |
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20251125161151100545
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长安 | 长安UNI-Z | 2025款 1.5T 尊贵型 |
4月30日车辆正常行驶前方没有任何车辆,突然紧急制动停在路上,去了4s店,没有读出故障码,售后要求我更新最新系统,灵敏度调到最低,我也照做了,从三千多公里到七千多公里4s店也去了三四次,问题依然没有得到解决,厂家那边也一直在推脱车辆没有任何问题,现在厂家要求我每次上车关闭自动紧急制动系统,第一我加钱买这个配置就是为了享受这个配置所带来的服务,第二,我也不能保证我每一次开车都能记得住关闭自动紧急制动系统,我也明确的说出了我的诉求,如果后续因为车辆故障导致被大货车追尾这个责任谁负责,4s店告诉我后车追尾后车负责,这就说明长安汽车已经把我们普通老百姓的生命视如草芥,完全不顾我们的安慰,还望长安汽车能妥善处理,保障我的生命和财产安全,
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制动系
ABS故障
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2025-11-25 |
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20251125160710151975
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大众 | 帕萨特 | 2024款 330TSI 精英版 |
原车4条轮胎正面缝隙全部开裂,裂纹,严重影响行驶安全,随时有爆胎风险,望厂家重视给予处理
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轮胎和车轮
其他
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2025-11-25 |
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20251125160549535010
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2019款 DM 1.5T 四驱性能版旗舰型 |
汽车在店喷漆后才1年时间,即出现新喷漆大块脱落、起泡情况,这样的质量也太垃圾了。而且汽车喷漆的施工是开到周浦的一个地方处理的,这是转包出去了吗?喷漆处理完后车身整个脏的要死,连洗都不洗,就是这样对客户的车吗?这样对待客户是为了让比亚迪背锅吧。
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车身
车漆脱落
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2025-11-25 |
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20251125155457569910
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方程豹 | SUPER 3 | 2024款 基本型 |
1,安裝充电桩时间拖延,具体安装时间多次不回复,安装工程师态度差
2,安装现场布线高度4米,没超出高空作业,安装工程师说不符合安装条件,要车主自费购线购空气开关,且要车主自行布线,
3,车主布好线及装好空气开关后多次询问具体安装不作回复
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-11-25 |
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20251125155397101524
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱幻夜版 |
2022年7月购买广汽本田2021款皓影幻夜版,于2025年11月22日出现天窗遮阳帘卡扣无故断裂,导致遮阳帘无法关闭,查询过有大批量车主出现此问题,此为质量问题,要求厂家免费更换维修及延保。天窗都没有打开过,打开一次就斯了。 去4s店说是塑料件换自己承担 费用。
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传动系
其他
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2025-11-25 |
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20251125153552995051
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吉利汽车 | 帝豪 | 2017款 三厢百万款 1.5L 手动向上版 |
车辆在快出保时候,前机盖出现一个小锈点,后来拿漆笔点的。彻底出保后,车门上出现了图片里的这种大面积鼓包,咨询相关人员,说这种没法修,只能换。
由于这些锈蚀都是从内向外锈蚀的,且大面积的发生,所以可以判定是钣金工艺的质量问题。申请厂家对四个车门及翼子板进行更换。
车辆现在距离购买已经8年,总里程数17万公里。正常使用,正常保养。
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车身
锈蚀
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2025-11-25 |
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20251125153098569899
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大众 | 宝来 | 2023款 200TSI DSG智行PRO版 |
无人联系,不处理,耍赖皮,
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附加设备
其他
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2025-11-25 |
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20251125152653545350
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长安 | 长安UNI-K | 2021款 2.0T 尊贵型 |
车辆活塞断裂,机油烧完机油故障灯没亮,车辆抖动严重熄火,第一时间去4s店检查
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发动机
其他
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2025-11-25 |
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20251125150410149559
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大众 | T-ROC探歌 | 2020款 280TSI DSG两驱豪华型 |
车辆刚过保后,天窗漏水,车内积水发霉
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车身
漏水
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2025-11-25 |