进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20251122085456539952
|
长安 | 长安UNI-V | 2022款 1.5T 运动版 |
在车质网反馈了这么多次,厂家是一次都没有联系我
|
2025-11-22 | |
|
20251122080510298991
|
坦克 | 坦克300新能源 | 2024款 Hi4-T |
2025年6月17日在沈阳市皇姑区坦克智行汽车销售有限公司提的车坦克300hi4t 2025年10月29日在大广高速由北向南340段发动机敲缸突然熄火 差点被后车追尾 发生重大交通事故 2025年11月6日拖到沈阳智行众兴坦克4S店说要进行发动机拆解 定责 11月20号仍未进行拆解 然后就告知非车辆质量问题 在首任车主终身质保的前提下 发动损坏拒不理赔 让车主承担换发动机的一半费用 态度极其恶劣 告诉那里告也不好使
|
销售欺诈
与宣传不符
|
2025-11-22 |
|
20251121231150979750
|
坦克 | 坦克300 | 2021款 越野版 2.0T 征服者 |
2021年9月10出现转向系统异响正常使用中出现方向跑偏、不回位、方向重,方向有拖拽感转向系统故障,在新车首保珠海轩达售后四轮定位处理,但转向故障已经还在。2023年3月1日发现4个车门的漆面有鼓包、起泡、腐蚀瑕疵现象后去服务站进行检查告知要“上报厂家”等待回复等各种理由推脱,至今瑕疵未处理。2023年5月8日再次来珠海服务站进行维修,(至今维修次数多达几十次)车辆转向故障一直未解决。2025年10月8日厂家派代表来与车主共同协商最后一次维修的方案,并在珠海售后会议室手写一份补偿车主明细单给车主,标明车辆如修不好厂家进行回收的方案。10月14日早上8点再一次来珠海售后进行厂家制定的最后一次维修,直到晚上车辆转向故障还是没有解决,试车时发现故障不好还变严重。车主要求厂家和珠海售后兑现之前的承诺,厂家代表与珠海售后以各种理由推脱,拒不兑现之前协商的承诺,套路车主签各种放弃质保协议来逃脱责任,无视消费者权益保护法,出尔反尔,毫无诚信可言,期间还诱骗车主签放弃质保协议。车主还就已此事多次投诉给厂家400客服(至今已投诉约有60多次),每次以登记上报为由搪塞车主,包庇线下售后服务站的欺骗行为,对车主的质保服务及一个消费者合法权益置之不理。车主希望长城汽车勿忘初心,不要寒了坦克车主心。
|
2025-11-21 | |
|
20251121230457525310
|
大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
处理结果不满意,本身设计缺陷,光给换的配件,自己拿了200维修费,变速箱油还自己承担费用,要求承担换油用加维修费退还,优惠索赔耽误用车
|
2025-11-21 | |
|
20251121230149535353
|
大众 | 帕萨特 | 2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版 |
上汽大众经销商私自核销抵用券 。本人于2025年9月29日在温州嘉鹏汽车4s店全款购买了一辆2026款帕萨特Pro龙耀版,再当日付款前销售人员告知我需要帮我绑定注册汽车App,需要我的验证码,在我告知他验证码之后,他让我这几天不要登录这个App,在短视频平台,我刷到了这种经销商私自核销抵用券的维权视频,我登录App才发现我也是被被欺骗消费者中的那一个。在谈价到提车付款之后,销售人员全程没有跟我讲明抵用券的任何信息。于是我在2025年11月21日质问销售人员,他选择避而不答不解决问题,他还光明正大地说所有的消费者都是一样的,可想而知被欺诈的消费者有多少还不知道,对于这种侵犯消费者知情权侵犯消费者公平交易权的行为,我会硬扛,必须赔偿我的损失
|
销售欺诈
与宣传不符
|
2025-11-21 |
|
20251121224198100525
|
福特 | 蒙迪欧 | 2022款 EcoBoost 245 至尊型 |
长安福特蒙迪欧2022车机卡顿功能缺失,要求开放自费升级或软件更新 投诉内容: 1. 车机体验极差:现款车机运行卡顿,导航不准(内置百度地图难用),且缺失CarPlay/CarLife/HiCar手机互联及高德地图,自带地图导航漂移偏差严重影响使用安全和便利性。 2. 厂家漠视诉求:大量车主长期投诉,福特始终未提供解决方案。 3. 区别对待用户:2026款新蒙迪欧已官宣搭载高通8155芯片并支持CarPlay+高德地图,老车主却连自费升级渠道都没有! 车主诉求(二选一): 方案一:开放自费更换新款车机服务(支持8155芯片+CarPlay+高德地图); 方案二:现有车机推送软件升级,至少支持主流手机互联(CarPlay/CarLife/HiCar)及高德地图,另22款的发电机发电功率太少,电池充得很慢,容易亏电,后续的改款你们都改了,也不给我们22款的召回升级发电机,刹车脚感不好前半段来的慢,后面要来一下就来了
|
电气设备
车载互联故障
|
2025-11-21 |
|
20251121222797529710
|
比亚迪 | 海狮05 | 2025款 DM-i 高配版 |
新车提车15天后,发现驾驶室内饰门板皮上有开裂、破损现象,经查看是破损伤口是老伤,而非使用人为损坏因素造成。由于提车时销售催促未及时发现,事后后联系销售员,销售员却推脱让找售后,而售后态度差,又拒绝协商和索赔解决。
|
车身
部件开裂
|
2025-11-21 |
|
20251121222398989949
|
路虎 | 揽胜极光 | 2023款 极光L 249PS 科林斯古铜特别版 |
没有联系过我
|
2025-11-21 | |
|
20251121222198991024
|
大众 | 揽境 | 2024款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro 6座 |
服务态度真差呀,不给打电话也不联系我找他们也不接电话发信一也不回服务态度真差呀,不给打电话也不联系,我找他们也不接电话,发信息也不回
|
服务态度
不解决问题
|
2025-11-21 |
|
20251121211410048494
|
魏牌 | 魏牌 蓝山 | 2023款 四驱超长续航版 |
厂家或4S未进行任何处理!
|
2025-11-21 |