2026年02月14日 星期六
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260211173455985710
宝马 宝马5系 2024款 525Li M运动套装
提车发现车辆多处划痕 且前挡风玻璃有大量竖条划痕 有开裂可能 要求赔偿损失
车身
部件开裂
2026-02-11
20260211170554481015
长安 长安CS75 PLUS 2022款 第二代 1.5T 自动领航型
长安央企,店大欺客,我会把这些证据都发到抖音
传动系
换挡困难
2026-02-11
20260211165498979952
雪佛兰 探界者 2019款 Redline 550T 自动四驱拓界版RS 国VI
天窗幕布无辜脱落,在保质期内掉落,但是没有电话公司,过年放假才有时间电话,说过保质期不负责维修,这个是质量问题不管在不在保修期都应该解决维修,何况厂商可以查实在保修期内坏的,只是电话没有打
电气设备
其他
2026-02-11
20260211165357971011
别克 君威 2020款 552T 精英型
质量问题却让顾客买单
车身
锈蚀
2026-02-11
20260211163798579897
大众 帕萨特 2017款 330TSI DSG尊荣版
没有收到厂家或4S店的任何消息,问题没有解决,违法事实依然存在,如果问题没有得到解决,希望相关政府机构给予处罚,保护消费者的合法权益。
服务收费
变相收费
2026-02-11
20260211162397551015
长安 长安奔奔E-Star 2021款 国民版 多彩款(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
车辆在使用不足三年半、行驶里程约4万公里时,电池出现了严重衰减。车辆三次进店检测无果、持续拖延、不回电、拒绝提供数据。 具体表现为: 1. 充电:使用原车充电器,预计8个多小时充满,实际5小时即充满。 2. 用电:(1)路况良好条件下,表显续航从满电320km使用至120阶段,表显掉电200公里,实际行驶100公里,续航达成率仅50%;(2)表显续航在120km-90km之间,表显每掉电3公里,仅约行驶1km,续航达成率仅34%左右。后续表显续航更不可靠。 处理情况: 1. 2025年11月12日线上客服要求前往4S店检查。 2. 2026年1月4日、1月16日、1月26日连续按要求三次前往4S店检查,第三次由4s人员行驶13km,期间续航掉32km。 之后3次致电厂家及4S店,没有得到进一步回复,但投诉单直接显示“已处理完成”,4S店人员称“电池是电池厂家的事”。 三次检测均未应车主要求提供任何书面检测报告、压差数据、单体电压及内阻分布图、电池SOH、实际容量、BMS记录等应披露信息;无明确进一步技术方案。要求厂家分析已读数据,不得无目的要求返店来人为制造维权障碍(已返店3次)。
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2026-02-11
20260211160750974949
长安 长安UNI-V 2022款 1.5T 尊贵型
主驾门把手按键失灵,按键无反应,一个月了,网上还有好多案例,都是主驾按键没反应,查修是汽车设计师把按键线束做短了,来回摩擦导致线断失灵
附加设备
其他
2026-02-11
20260211160350534956
本田 型格 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版
无人处理
转向系
转向沉重
2026-02-11
20260211154651100995
别克 君威 2020款 552T 精英型
本人于2020年6月份购入2020款别克君威精英版车辆,目前行驶距离7.8万公里。 在2025年12月28日行驶过程中突然失去动力,本人自行叫拖车到最近的途虎维修点,经工作人员检查后,自费550元更换然后泵模块。2026年2月4日,汽车再一次失去动力,经联系上汽通用客服,叫本人自行拖车前往4s店,经4s店检查,又是燃油泵模块损坏,要求只能自费更换,本人自费更换了燃油泵模块。 我提出的要求是:一是由上汽通用公司承担燃油泵模块维修更换费用;二是要求厂家针对该故障给出书面解释,并承诺此次更换的模块已完成技术改进,能够保障后续行车安全。 上汽通用服务专员机械性以“车辆已过保”与不在召回范围为由拒绝承担维修费用,且对该零件导致的致命安全隐患采取避重就轻、推诿敷衍的态度,拒不给出根治方案。 上述本人均有录音。
发动机
动力消失
2026-02-11
20260211154549991001
长安凯程 长安星卡 2023款 1.5L双排2.55米载货汽车舒适型
新车燃油泄露一直不处理
传动系
漏油
2026-02-11