进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251127115999565797
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 时尚型 |
前摄像头故障,电池一直过低,电子板块需要更换。后把手不回弹,车窗升降会卡住。自动驻车故障,需要维修,中控死机。
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电气设备
中控黑屏
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2025-11-27 |
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20251127115257515510
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本田 | 奥德赛 | 2021款 2.0L 锐·至尊版 |
时至今日(11月27日),距离我提出该问题已经一个多月,广汽本田依然没有联系我如何处理该问题。最近看到连小牛电动自行车都可以对2018年后生产的车型所使用的2G网络(目前2G停服)进行对折的硬件付费升级,并且小牛厂家还给出了后续服务费减免的政策补偿消费者的升级付费,但是对于我2021年购入的广汽本田品牌产品问题却没有任何处理方案给出,非常让人费解和失望!
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电气设备
车载互联故障
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2025-11-27 |
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20251127114653975052
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福特 | 福克斯 | 2012款 三厢 1.6L 手动风尚型 |
未有客服联系
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服务态度
厂家不回复
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2025-11-27 |
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20251127111910210197
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坦克 | 坦克500新能源 | 2024款 Hi4-Z |
你好,首先声明一点:选项里面没有2026款hi4-Z,必须选择才能提交,所以临时选的2024款
我实际车型是2026款坦克500Hi4-Z
投诉如下:
4S店销售虚假宣传,在没有介绍具体内容的前提下,误导诱骗我们购买3980元的保养套餐,没有签订关于该套餐的协议,没有开发票,明显的套路 9月9日去提车,在销售三言两语下,稀里糊涂付了车款加3980的费用,9月17日沟通退回3980元,销售拒绝,因为没有消费,是预付的,为什么不能退回,而且事后知道这个套餐并不是长城厂家的活动,是4s店自己的,费用是交给4S店的,这些都没有提前给我们讲清楚,更可气的是,销售17号才提供一个无忧车协议,看到上面的霸王条款直接傻眼了,必须在他们店保养,而且销售说的交3980退两年交强险,竟然是必须在4s 店合作或指定的保险公司,这不是明摆着的霸王条款吗,这个我们事先不知道,而且没有人告知,他们故意不说清楚,当天交钱的时候为什么不拿出来这个协议?? 到现在迟迟没有开发票,请问如果正常销售,为什么不提供发票,这不是明显的欺骗吗?
另外还有承诺不兑现、服务态度差、厂家客服不给解决问题等。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-11-27 |
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20251127110848975055
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
没人联系我
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2025-11-27 | |
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20251127103249519950
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长安 | 长安CS35PLUS | 2019款 1.6L 手动畅联版 |
未能解决,厂家销售门店绝口不提高压油泵有问题,广大车友都有这问题,长安厂家就这样置之不理。
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2025-11-27 | |
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20251127095049531005
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北京 | 北京BJ30 | 2024款 1.5T 魔核电驱标准版 |
11月18日到店看车销售声明有现车并签了订车单,着急用车销售说有现车的情况下签了合同,销售并未说明具体哪天提车,签完合同说现在还没有车,需要等尽快安排,且一直以合同说明市补结束前不提车退订金,并没有声明具体时间,该店并未履行承诺未按规定交车,说有现车存在欺骗诱导消费者购买却不履行承诺,一直说以最快速度给车,21日再次到店协商无果,现车变成让等一个月且不能保证,销售服务态度恶劣,让等待遥遥无期,要求退还定金却各种借口推责任,现投诉要求退还全款金额。变相收费,贷款还收取服务费1500,上牌费超出标准范围。
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服务态度
不解决问题
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2025-11-27 |
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20251127094710148549
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长安 | 长安UNI-V | 2024款 1.5T 高能版 |
厂家也没有联系我,怎么就处理完毕呢,真的搞笑,结果到现在都没有
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2025-11-27 | |
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20251127093410157101
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奥迪 | 奥迪Q3 | 2019款 35 TFSI 时尚动感型 |
经销商从11.12至今从未联系,未回复,未解决。厂家还好意思说已第一时间联系用户。
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2025-11-27 | |
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20251127091051565550
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深蓝汽车 | 深蓝S05 | 2024款 纯电版 |
深蓝s05说明书记载哨兵模式只监控不保存录像,实际使用时一直保存录像,多次投诉未解决,现在新增后备厢异响严重,门锁间隙大。
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附加设备
其他
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2025-11-27 |