进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251126121253564898
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长安启源 | 长安启源A06 | 2023款 基本型 |
厂家并未联系我
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服务态度
互相推诿
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2025-11-26 |
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20251126121151551025
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大众 | 帕萨特 | 2024款 330TSI 精英版 |
车辆四个轮毂出现腐蚀情况去4s店两次都给拒绝了,打售后服务态度不好恶劣!不给出任何处理意见!轮胎一万多公里就出现排水沟裂痕!质量问题!要求全部更换索赔!
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-11-26 |
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20251126115710297102
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宝马 | 宝马X5 | 2024款 xDrive 40Li 黑焰特别版 |
车主当时定的车是26款30M尊享耀夜版,4S店给车主拿的是25款,并欺骗车主说是26款
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服务态度
不解决问题
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2025-11-26 |
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20251126115254981011
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大众 | 迈腾 | 2018款 380TSI DSG 豪华型 |
2018迈腾380豪华版,汽车大灯存在变紫通病,变紫后夜间行驶存在严重安全隐患。在质保期内保经销商主动索赔更换过1次,现非人为原因再次变紫,要求一汽大众官方继续质保更换汽车大灯。
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电气设备
车灯不亮
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2025-11-26 |
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20251126114452101555
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比亚迪 | 秦L | 2024款 DM-i 80KM领先型 |
比亚迪秦Ldmi,三月底提车,11月内饰味道依然很大,无法使用,严重危害车主身心健康。厂家无法处理!!!
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车身
异味
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2025-11-26 |
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20251126113157985310
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丰田 | 汉兰达 | 2009款 3.5L 四驱7座至尊版 |
我办理了三次保养套餐,前两次保养是平凉丰田售后上门来做的,后面由于平凉售后倒闭,所有客户全部由吴忠丰田来接管,吴忠这次是到固原市集中做保养,我当天驱车70多公里去固原他们发的位置去做保养,结果到了后保养师傅说是“我的这款车机油忘了没有带,没法做”,没办法我就连夜赶回来,回来后就针对本次保养协商解决方案,但是人家的方案就是那两种,意思行就这样,不行也只能那样,打了厂家400电话,回复也是他们没法直接管,只能记录和协调。
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服务态度
不解决问题
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2025-11-26 |
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20251126111657525452
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捷途 | 捷途X70 PLUS | 2025款 1.5T 精英版 5座 |
我是2021年8月份买的车,这个捷途品牌的车买回来就感觉中控偶尔出现卡顿黑屏迹象,偶尔也会出现打不着火情况,等到2024年就开始频繁出现打不着火,我给商家打电话,他说电瓶出现亏电并告知我里程超过5000公里他们就不管了,电瓶也不管,等到11月24日早八点我车在佳木斯铁西早市又出现状况,我给店里打电话需要救援,车启动不了了,结果客服第一时间不是想着救人救车,而是想着商量救援费用,如果我这是人和车出现重大事故他们能担得起么?之后我把车开到店里,维修人员将中控屏也给弄黑屏了,黑屏之后我老婆着急因为回家哄孩子,没弄好就把钱收了100块钱,说是救援费和维修中控屏钱,这个品牌的车售后态度太差了,没有之一,告诉我电瓶自己换,在店里换他们也不给报销,这么差的售后我接受不了,必须要求你们平台给予严重处罚力度,我也要求他们给我换电瓶和救援费用,否则我接受不了,希望官方严惩他们。
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电气设备
其他
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2025-11-26 |
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20251126110397529857
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吉利汽车 | 星越L | 2021款 2.0TD DCT EVO两驱智尊型 |
过保就坏了
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转向系
异响
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2025-11-26 |
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20251126105110257565
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大众 | 途铠 | 2022款 1.5L 自动舒适版 |
车辆后排三个安全带卡槽,在2023年时发现最右面卡槽无原因不能使用,已于4S店更换过。另外两个安全带卡槽由于没使用没发现问题。2025年11月23日,在高速路上要使用另外两个安全带时,才发现这两个卡槽也卡不住不能使用,只能手动扯住安全带直至停车,并立即联系4S店投诉该问题。该问题已经严重影响车内乘车人员安全。4S店以出质保期为由拒绝处理。次日,我联系上汽大众官方客服4008201111继续投诉,并四次致电,上汽大众均无答复冷处理及不处理,非常不负责任,置乘客安全不顾。期间4S店客服人员18562516718回复过一次电话,仍旧以出质保期为由拒绝更换。青岛市工商局0532-89228315同时也在积极协商。此时涉及上汽大众车辆质量问题,上汽大众一直不出面,罔顾人身安全,店大欺客,请领导予以严肃处理,使用劣质安全带卡槽欺骗消费者的上汽大众公司!
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车身
其他
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2025-11-26 |
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20251126104757525197
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大众 | 朗逸 | 2023款 改款 1.5L 自动星空五百万版 |
一直无人联系答复解决。为什么处理完成了?
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2025-11-26 |