进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251201132710199504
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吉利银河 | 银河E8 | 2024款 620km 四驱星舰 性能版 |
从8月初购车起至今 已经遇到十几种不同程度的汽车质量问题 大可以影响到车祸危及生命和家庭安全 小到影响车辆正常使用 已经反馈了三个月 并且车辆时不时出现新的问题 花了顶配的钱 买了顶配的外壳 享受低质量的汽车品质和服务 售后跑了无数趟一直没有解决问题 无论400电话还是老板电话 售后电话都打过很多次 都没有解决 一直拖延时间
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电力驱动系统
控制器故障
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2025-12-01 |
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20251201131852565250
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奥迪 | 奥迪A6L | 2025款 45 TFSI 臻选动感型 |
提车第三天出现中控屏卡死,经4S店检查判断为汽车娱乐模块故障,需更换,由于是提车第三天,提出换车被拒。
4S店给出的方案是更换配件,但目前全国配件库缺货,无法给出维修时限。车主无法接受
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电气设备
中控卡顿
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2025-12-01 |
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20251201125910210051
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五菱汽车 | 五菱宏光PLUS | 2020款 1.5L 手动标准型 5座 |
1.汽车在正常行驶的情况下挂6档最高时速120码,排量1.5L的自然吸气,百公里油耗却接近7.5L,感觉不符合常理,到4S店反应情况,得到的回复却是使用手册上标注的最高时速是大于等于120km/h,让人很不满意。所有车企都想以最低的油耗开出最佳的时速,哪个车企会隐瞒功率去标个限速呢?这不符合正常逻辑。2.如果就按使用手册的说明:使用手册上标注的最大功率和转速是70/5800和实际使用也严重不符:在实际使用中挂6档后,油门踩到底转速勉强只有4000转,再也无法提升了;车辆在下长陡坡时,油门踩到底转速和车速不变,没有加速的感觉,反而有被后拉的感觉。以上情况是本人实际的用车感受,这款车是通病,在某些平台都有说这款是拖拉机,动力不足,或开不起来的这些反应。后来关于转速的事又电话沟通,车企和4S店却都说手册是实验室数据,转速达不到手册的数据正常。希望平台协助并监督4S和车企给个符合常理的解释并解决问题。
今天又和厂家电话:400 8895050沟通未果。
厂家回复处理只是敷衍,没有解决问题。
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发动机
加速无力
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2025-12-01 |
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20251201123610299505
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宝骏 | 宝骏RM-5 | 2019款 1.5T CVT 24小时在线精英型 7座 |
请问什么什么处理方案,请在这里回复处理方案,我们没有收到门店处理方案
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转向系
卡滞
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2025-12-01 |
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20251201120999515748
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长安 | 长安UNI-V | 2022款 1.5T 尊贵型 |
七月份进店进行出保前检测,维修师傅说这一车型存在后车灯总成易断裂进水的通病,询问是否可以更换时,以检测时并未发生断裂进水的问题为由拒绝更换。出保后四个月,后车灯总成断裂进水,去4s店咨询,以已出保为由拒绝免费更换,要求车主自费,且不承认此为汽车出厂质量问题;进一步地,车主询问更换费用,发现更换费用昂贵,且4s店也不能保证更换后断裂进水的问题不会再次发生;因4s店未能给出满意的解决方案,且车主认为此为同一车型多次出现的质量问题,4s店在出保前应给予提醒且对存在质量问题的部分进行免费更换,而不是等问题出现后再跟车主扯皮,车主认为自己身为消费者的权益受到损害,故特此进行投诉维权。
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附加设备
其他
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2025-12-01 |
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20251201120710249995
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本田 | 锋范 | 2017款 1.5L CVT精英版 |
投诉后至今没有收到厂家和4S店答复
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车身
锈蚀
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2025-12-01 |
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20251201120610048102
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本田 | 锋范 | 2017款 1.5L CVT精英版 |
2021年,质保期内车门生锈,未全部更换,承诺之后生锈严重再给更换,近期车门已经烂透,不履行质保期承诺
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-12-01 |
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20251201120099541005
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 精英版 国VI |
变速箱处于紧急运行模式
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发动机
故障灯亮
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2025-12-01 |
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20251201115148481025
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长城 | 金刚炮 | 2024款 2.0T自动8AT柴油四驱领航型平箱 |
正常行驶中车辆打不着火,11月12日拖至金昌4S店至今未解决,4S店售后和厂家互相推诿问题不处理,
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发动机
启动困难
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2025-12-01 |
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20251201114110010155
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
已是第21次投诉了,厂家依旧不联系我处理。
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2025-12-01 |