2025年11月14日 星期五
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251111181997531021
大众 探岳 2021款 330TSI 两驱30周年纪念版
有4S店来过电话了,只是问了问题经过,没有解决问题,没有解决问题怎么就处理完成了。
2025-11-11
20251111180852981025
大众 宝来 2023款 280TSI DSG尊行版
新车买来不到一年,原厂带的四个锦湖牌的轮胎就出现龟裂,去4s店售后没给处理,说正常。在之后的一年多里裂的更严重了!存在严重的安全隐患
轮胎和车轮
其他
2025-11-11
20251111174198515350
比亚迪 海鸥 2024款 荣耀版 305km 自由版
经销商那边说免费给管刹车系统 我不同意 要求退车
制动系
刹车失灵
2025-11-11
20251111173850511019
吉利汽车 星越L智擎 2024款 1.5T 天宫版
传动半轴异响,方向机异响,发动机异响。更换了轴承,减振,空调控制单元,尾门电尾杆,玻璃升降器,主驾副驾的内饰门板。后备箱严重异
传动系
其他
2025-11-11
20251111173110097575
比亚迪 唐L 2025款 EV670 KM激光雷达尊享型
买车时销售承诺自动泊车时发生的碰撞由厂家兜底修理,我爱人于10月22日上午10点10分左右在车库停车使用自动泊车功能停车,车辆失控撞到墙角,车左后及后车灯发生损毁,当天下午向4S店反馈情况并向服务人员提供照片,4S店要求提供汽车行驶记录仪影像,第二天上午车辆开到4S店后影像自动覆盖,服务人员说无法判别,后又向服务人员提供现场视频及相关文字说明,服务人员反馈说厂家分析是人为因素造成碰撞,不予兜底,我要求厂家提供后台数据并分析碰撞原因,厂家以涉密为由拒绝提供,经多次协商未果。
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2025-11-11
20251111171455505410
大众 迈腾 2017款 330TSI DSG 豪华型
迈腾机电单元首次出问题在2022年7月2日在高速上只能用1357挡.故障码为变速箱换挡压力传感器的代码,当时只有6W公里,联系厂家,厂家说是脱保了不予维修,只能自掏腰包。第二次出现问题在2025年11月9日,这次问题特别严重,直接不能正常行驶,只有1挡。随联系4S店说是因为上次在外边维修过直接不予免费维修,结合这两次问题情况可以看出厂家和4S店一致推诿责任。经过群友了解这个是大众变速箱的通病,双离合变速箱在2.3切换的时候变速箱油温升高烧坏压力传感器。通病涉及斯柯达,大众众多车型,可以理解为厂家在生产之际,设计的使用里程就是6万公里就会坏,根本没有为用户安全着想。要求厂家免费更换升级后的TCU机电总成。
传动系
换挡困难
2025-11-11
20251111170999575657
福特 福克斯 2017款 三厢 1.6L 手动舒适型智行版
厂家不作为
制动系
ABS故障
2025-11-11
20251111170098101571
比亚迪 宋PLUS新能源 2024款 荣耀版 DM-i 110km 旗舰PLUS
该车辆于10月地在西安市东郊香王立交下祥云路口发生事故,正常走保险维修,而后发现后中尾灯车灯非碰撞原因导致裂缝,车灯损坏不亮,保险公司也已声明车灯损坏跟这起事故并无任何关系,完全不是撞击范围面,比亚迪公司也拒不承认是他们的车灯有本身的质量问题 ,现在拒绝修复。我已确认过当时肇事后对方车主的行车记录仪画面,显示车灯在当时的情况下已经是损坏一半亮一半不亮的状态我在网上已查到多起该品牌车辆后中尾灯,因质量原因受热胀冷缩原理自动开裂,他们现在拒不承认,我希望维权。我已确认过当时肇事后对方车主的行车记录仪画面,显示车灯在当时的情况下已经是损坏,一半亮一半不亮的状态。也就是说我完全没有注意过那里有个裂缝,是什么时候烂的,直到发生这起事故,我才发现那个车灯是坏了的。在此之前,我并没有发生过交通事故,更不会产生碰撞导致的该位置灯损坏
附加设备
其他
2025-11-11
20251111164854539997
大众 帕萨特 2023款 330TSI 星空豪华版
厂商未处理我的事情,就打电话询问了一下,并未帮我解决问题,事件未了解
轮胎和车轮
起皮
2025-11-11
20251111163997981024
大众 揽境 2024款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro 6座
本人于2024年11月12日在曲靖添福源一汽大众4S店(云鑫工贸)买了一款,一汽大众旗下的2025款380TSI四驱豪华佳境Pro众享款6座的车辆,于2025年9月4日发现前引擎盖有车漆炸裂,脱皮开裂的情况,随后找到4s店,4s店的技术顾问说是我们放在室外风吹日晒导致的,不是质量问题,然后2025年9月5日到6日之间,我打了12315市场热线,曲靖市市场管理监督所的工作人员跟我取得了联系,由于本人9月6日,晚上已经坐火车回到安徽的老家了,本人长期在云南省曲靖市,宣威市居住,市场管理监督所的工作人员说,让我到曲靖市曲靖添福源一汽大众4S店(云鑫工贸)到店进行协商谈判,由于本人回到老家,安徽于2025年10月17日回到云南省曲靖市,宣威市然后开车到曲靖添福源一汽大众4S店(云鑫工贸)跟市场管理监督所的工作人员还有4s店的工作人员,我们三方经过市场管理监督所的工作人员在中间调节进行协商4s店的工作人员说的是外力因素导致的,具体是什么因素导致的不明确表达市场管理监督所的工作人员说这是瑕疵4s店没有反驳,瑕疵一般通常定义为细小划痕或者是色差这一类的,统称为瑕疵,但是它这是开裂,炸漆,脱落,这属于工艺问题,质量问题,而非瑕疵问题,随后,4s店说给我们补偿一次保养加前引擎盖喷漆打磨,但是我不同意这个方案,我要求四次的保养,不喷漆,不打磨,后期前引擎盖出现任何质量问题,与4s店无关,汽车及其他零部件依然享受质保权益出现问题,依旧找4s店处理,但是4s店不同意,我的四次保养要求,4s店现在处于不闻不问,不处理的状态。
服务态度
不解决问题
2025-11-11