20多万的车，车机卡顿，放音乐也卡，无CarPiay

免费是质保期内应该的，不需要在这大肆鼓吹，更换是你质量问题应该做的！什么时候理所应当的事情都能成了吹嘘的点？那我们消费者，车主大拆后，后期如果出现像长城刘总说的，螺丝松动，异响，线束接触不良，零部件异响，这些问题后，以及维修记录带来的贬值，消费者的权益谁来保障？

我去4S店去了五趟了，他一个劲给我上传资料反馈到给厂家，厂家一个劲不同意我的我的请求4S店工作人员都说都说转相机异响严重，厂家就是不给我更换，不给我维修，我刚买的年的车异响严重也不给我更换吗？

本人于2021年12月购买2022款朗逸plus15L自动舒适版， 车辆与厂家宣传不符:1车机是安卓版的，不是原厂的天宝869车机系统卡顿也无官方宣传的CarPlay/CarLife功能 ;2.无官方宣传的MOS智慧车联系统，无法远程查看及控制汽车 3官方宣传的主动刹车功能没有了，变成刹车预警 4.缺失减配后座安全带提醒功能，5.点烟器被替换为USB接口。12月8号上汽大众发短信通知我升级OTA才发现我的车机根本都不是原厂的，偷换芯片导致安全功能缺失后发现车辆主动刹车、刹车雷达距离等安全功能开关均无法在安卓芯片中控行车电脑中操作，致使行车安全得不到保障，厂商存在严重的虚假宣传，以次充好，欺骗消费者的情况，严重侵犯了消费者权益！诉求：要求厂家更换大众原厂天宝869车机，恢复官方宣传的MOS智慧车联智慧系统，对安全行车功能给予保证 ，或赔偿损失，要求厂家尽快解决。 （本人现在已在江西吉安老家，如果厂商要求4S店对接，希望厂商安排吉安的4S店对接此时，谢谢!）

厂家一直否认是产品质量问题，电话说是轮毂腐蚀，意思就是我使用的问题，但是为了维护客户关系，才同意免费更换轮毂。 这个问题，我认为是产品质量问题，需要厂家给我调查，为什么出现这个问题，出现这个问题的根本原因是什么？需要正面回复。

厂家告知会责成其它经销商处理，其它经销商要求将车开到店里检查，车子已被拆开，无法驾驶，其它经销商明确表示只能维修故障，其它问题不做处理，购车4s店毫无消息，400和4s店仍在推诿，互相踢皮球。

厂家问题永远都是推给下面经销商，为何厂家不愿直面投诉，你自己的工程师在采访中都说过大面积拆件会产生异响，你们的处理方式真是简单粗暴！装饰板开裂不是个例，很多都是新提车没多久的车就出现了问题，给车主们全车终身质保一个保障为何那么难？还是说自己都害怕自己的产品质量不过关不敢给了！

车身出现车漆有鼓包，刷车后一处掉漆，多次投诉上汽大众400电话，不给与处理和反馈，就是让等，每次都是敷衍，现在已经一个月了

第五次追加投诉，从投诉到至今，上汽大众处理问题傲慢，不给处理问题，无视消费者权益保护法，无视民法典，无视国家任何法律法规，不给我处理问题，到现在为止厂家未跟我有过任何联系，请问怎么就能处理完成?

泄露车主信息，虚假宣传，知新卖旧