进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251207171697515049
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哈弗 | 哈弗H6 | 2017款 红标 运动版 1.5T 自动两驱豪华型 |
厂家没给解决,4s店回复说厂家不同意解决方案!
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电气设备
其他
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2025-12-07 |
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20251207163410210055
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 星空龙腾版 |
经销商隐瞒了部分优惠,才利用我的验证码偷偷领取核销现金券和保养。厂家也没积极处理
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销售欺诈
与宣传不符
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2025-12-07 |
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20251207162457100485
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比亚迪 | 元UP | 2024款 401KM 领先型 |
我首次反映比亚迪原厂轮胎胎面开裂,比亚迪客服及舟山4s店答复:轮胎的裂痕是因油漆的溶解剂污染造成,且过了厂方的保修期(6个月或10000KM),需自理
·我当即提出:朝阳轮胎官方为 5 年品牌质保期,仍在质保期内,我提出请比亚迪处理质保事宜。
·至12月7日下午15 时许止,比亚迪总部及比亚迪舟山4S店,未给车主进一步反馈。
·25年8月底,本车在舟山比亚迪4S店进行第二次保养(表显行驶旅程数14503 公里)4S店表示轮胎状态正常。
1、仅过两月余,轮胎就出现均匀且深的裂痕。4S店用违背常理的理由,搪塞蒙混。我怀疑轮胎原本就有质量问题,保养时比亚迪又对车主隐瞒轮胎的实际情况。若在保养时及时告知,大概率能避免后续用车的安全隐患,现比亚迪4s店隐瞒事实,未尽到安全告知义务,损害车主拥有的知情权与安全权,造成车辆行驶中产生极大安全隐患!4S 店需为其隐瞒实情承担责任!
2、我的轮胎仍在朝阳 5 年质保期内,4S 店作为汽车原厂售后,有义务协助车主对接厂家质保。比亚迪客服售后粗暴要求自理,对自身不负责任只字不提,这种推诿行为强烈投诉。1:4S店配合完成朝阳轮胎的质保,2:免费更换全部轮胎
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轮胎和车轮
其他
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2025-12-07 |
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20251207155152995451
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吉利汽车 | 星瑞 | 2024款 1.5TD 龙腾版 |
汽车包围裂开 我第一去不给我做汽车检查说什么车开久了就是这样的又不给我做车辆质检我这个是今年买的新车就开久了?吉利质量就这么差后面我打了工厂电话那边说全车都有三年质保后面我又联系橙子4S店那边工作人员告诉我说给我定货 货到了通知我去换今天告诉我到货了通知我去更换包围配件结果我一到那边就有说有刮痕换不了为什么第一次就不告诉我 又为什么不给我做汽车质量我车辆的问题开过去给他们看了我的时间就不是时间不能换为什么要告诉我可以为什么第一次不给我解决第二次就忽悠我我的时间也是金钱 我车都是在那店里买的他们就这样耍我 望领导惩治
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服务态度
不解决问题
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2025-12-07 |
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20251207154756975610
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 1.5L 1200增程版 |
后轮半轴低速异响,很多车主都出现过该问题,应为该车型通病。我的这辆车2023年6月购买,开了才半年多,此异响已经比较严重,2024年3月,我到4s店走质保更换了后轮半轴总成,我本来以为修好了也就不计较了,没想到修完后才一年多,现在又出现了该问题,目前我去售后已经答应再次走质保给我更换。但是!我的车还有半年就要出保了,按此情形,今后大概率还会继续出现该问题!如果继续出现该问题,是不是就该我们自己掏几千块钱修车了?我认为这是一个车型通病,原因在于厂家质量问题,今后就算是整车质保期到了,再次出现这个问题也应当由厂家继续负责质保!我们不可能每年自掏腰包都花几千块钱去反复维修!而且,反复进行此项大修,对车辆肯定有不良影响!请厂家高度重视此问题!如果不能根本解决,要负责此项问题及其连带问题的终身质保!
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传动系
异响
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2025-12-07 |
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20251207153899985657
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本田 | 本田CR-V | 2021款 锐·混动 2.0L 两驱净驰版 |
一个电话回复 就是问题解决了吗 目前方向机卡顿的问题依然存在 随时有可能发生危及生命的安全事故!
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转向系
卡滞
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2025-12-07 |
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20251207152410051524
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长城 | 长城C50 | 2014款 升级版 1.5T 手动时尚型 |
车辆底盘严重腐蚀上锈,下坎部位已经烂的掉渣,明显是厂家出厂时电镀和防锈没做好造成的质量问题与厂家沟通后,厂家不管
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车身
锈蚀
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2025-12-07 |
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20251207151351579910
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奥迪 | 奥迪A4L | 2023款 40 TFSI 时尚动感型 |
23年购买的奥迪A4L 左后尾灯在无任何外部车因素影响下出现裂痕,随后去4S店检查提出索赔厂家直接回复 是工艺结构问题不给赔、还让我观察使用、是想拖到质保过了让我自己换吗? 难道厂家自己的东西出现问题要消费者买单吗? 我的要求就是索赔给我换
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电气设备
其他
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2025-12-07 |
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20251207145797101994
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福特 | 金牛座 | 2015款 EcoBoost 245 时尚型 |
2025年12月7日早上去车上看,发现副驾驶安全气囊出现凹陷痕迹,皮快裂开了,后面咨询很多福特朋友都说质量问题,有很多朋友都已经在当地4s店免费换新了,然后我就打电话咨询厂家,厂家这边态度也还可以,说这边会安排4s店这边跟我对接安排了,结果楚雄万福4s店打电话来说车子不是他们店里买的,说我们那里买的去找那里,而且说是我们买的不是新车买的是二手七八手车,他们不可能管,我想说的不管几手我选择相信福特我自己权益不是都一样应该被对待吗?有点嘲讽的意思还说随便我投诉,这个事情我就投诉到底了,我看怎么个事,现在4s店都这么嚣张跋扈,能卖好福特品牌也就怪了!
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服务态度
不解决问题
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2025-12-07 |
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20251207144852535450
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坦克 | 坦克400新能源 | 2024款 Hi4-T 越野版 |
首先我车跑3万公里的时候给我更换过发动机,现在又跑了几个月 又说钢筒有划痕,涡轮增压损坏要求我自费人为的。首先上次给我更换发动机有没有给我更换涡轮增压?涡轮增压和发动机想享有共同质保。其次是不是上次维修没有修好才几个月发动机又出现这个问题。
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发动机
异响
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2025-12-07 |