2023年12月06日 星期三
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20231204125257995053
别克 昂科威 2022款 昂科威S GS 四驱运动型
燃油泵模块存在质量问题,厂家经销商不更换,对于投诉不理睬
电气设备
其他
2023-12-04
20231204124299495010
埃安 AION V 2021款 Plus 70 智享科技版 磷酸铁锂
普通交通事故发生碰撞后左车门打不开,发动机舱起火驾驶员从右侧车门爬出受轻伤,短时间内火势不可控由119消防车灭火,碰撞发生安全气囊没有爆出,投诉厂家说是因为小电瓶碰撞后起火
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
2023-12-04
20231204123953994810
别克 别克GL8 2021款 陆上公务舱 652T 舒适型
我的打着后发动机有意异响,打400还在保修期间,我们就去昌平的4S店维修,走到店里他们说不给索赔,让我们回去,说没办法,我的车刚不到2年的时候压缩机坏了,现在又出现发动机异响,看着我的车快出保了,不给免费更换,还狂言让我打12315,我非常生气。敬请领导给我们老板姓做主。
发动机
异响
2023-12-04
20231204122699525010
别克 君威 2020款 552T 精英型
厂家没有联系过我 12月一号也没有邀约我 今天都四号了 没收到厂家电话
电气设备
其他
2023-12-04
20231204122356975298
凯迪拉克 凯迪拉克CT5 2022款 28T 豪华型(标准版)
未解决问题,不能正面回复修理故障及原因,继续投诉
车身
异响
2023-12-04
20231204120749491025
标致 标致508 2022款 508L 400THP PureTech 驭动版
本人于2021年9月5日在湖南娄底高科汽车贸易有限公司购买标致508汽车一台,于2021年10月2000公里发生故障,报诸多故障码,当刹车刹停时,车辆会自动加油前窜,经由4S基础,更换ABS传感器消故障码解决。2021年11月4000公里,再次发生同样故障,经由4S更换前轮轴承解决。2023年12月2日,第三次发生同样故障,行驶时踩刹车会自动加油提速。发生故障后,和厂家多次联系,因娄底高科汽车贸易有限公司停止与标致合作,100公里内无4S店处置,厂家不能拿出解决方案,根据汽车三包条例,在三包期限内,有严重安全隐患的故障,连续两次修理不能解决的,可以退车,申请厂家退车或者换车。
制动系
其他
2023-12-04
20231204115454101494
大众 朗逸 2019款 朗逸启航 1.5L 自动风尚版 国VI
厂家和经销商根本没联系过我,而且给新车上保险也是厂家授权的,把二手车当新车卖,也是厂家授权的,上汽大众厂家售后服务都不行
销售欺诈
出售问题车
2023-12-04
20231204112454995752
大众 途岳 2020款 280TSI 两驱风尚版 国V
本人2021年购买上汽大众途岳车辆时,同时记名购买了上汽大众的3张汽车保养券。目前显示还有一张保养券未适用,截止2024年4月30日到期。根据《消费者权益保护法》和中国人民银行、国家工商总局等部门发布的《关于规范商业预付卡管理的意见》规定,为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。此外,商务部《单用途商业预付卡管理办法》也有类似规定。本人购买的的汽车保养券属于购买预付卡券行为,要求上汽大众保护我的权益,将该卡券延期。目前已联系过上汽大众4008201111热线,专员表示无法处理,现投诉解决,请处理。
服务收费
变相收费
2023-12-04
20231204111910099494
比亚迪 海豹 2022款 550km 标准续航后驱版精英型
2023年11月28日上午,启动车后发现电池电量从28%突然掉电到21%;然后电话4S店,反馈是电池可能异常,让充满电后再观察。 2023年11月29日上午,充电发现电池电量由86%快速到96%(有上传充电记录图片为证);我对比之前的几次充电记录发现本次充电少冲入4.2度电。于是当天下午14点左右到4S店报修检测。 4S店于12月3日做完测试,并认定是电池故障(有微信截图为证),并申请更换动力电池。但是比亚迪原厂驳回申请,并让我继续使用再观察。 我认为事实清楚、责任明确,我没有必要再冒险继续使用观察;请比亚迪原厂必须更换电池。
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
2023-12-04
20231204103999101565
本田 雅阁 2018款 锐·混动 2.0L 锐尊版 国VI
中国汽车质量网: 你们好! 上周日,23年11月26日,我驾驶这辆19年5月购买的本田混动雅阁轿车,从北京前往天津。在京沪高速廊坊段,我正在加速超越一辆大型货车时,此车仪表台突然提示车辆故障,如附件,并且车速自动降低。由于正在超车,突然减速给我带来巨大惊吓,同时仪表台报变速箱和刹车故障,造成我一度陷入慌乱。幸好我立刻冷静下来,同时路上车辆较少,我把车控制停下来,没发生事故。 随后,我慢速驾驶到最近的一家天津的4S店,4S店告知我,我这批次的混动雅阁变速箱有潜在故障,并且厂家已经给了10年20万公里的延保。我可以免费修理。 经过此事件,我对此事产生了如下疑问: 1)作为一个关乎安全行驶的部件,为什么广汽本田知道变速箱会发生这个故障但不提前通知客户? 2)这是涉及安全行驶的重大故障,广汽本田为什么不做召回?从广汽本田的声明来看,故障车辆涉及18年到19年几乎一年时间内出产的混动雅阁。考虑到雅阁的销量,这个潜在风险车辆是巨大的数字。 3)厂家原来的处理方案是更换变速箱总成,后来调整为更换变速箱内零部件。变速箱是一个全封闭的环境,那么如何证明损坏的零部件的碎屑,没有破坏其他的零部件?如何证
传动系
动力中断
2023-12-04