进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250206132848559753
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长安欧尚 | 长安欧尚X7 | 2021款 1.5T 自动精英型 |
车子去年刚过保修期就频繁出现地盘异响,变速箱漏油,挂挡顿挫,起步空转。陕西4S店工作人员态度差爱搭不理;近日又到4S店,维修师傅说不能确定变速箱是什么故障,先给变速箱打密封胶费用2000-3000元,打胶后使用再观察。致电长安厂家一直不协助处理。发动机、变速箱是车辆的最主要大脑,最基本的部件都质量不合格,无法说理。差不多一年时间反复致电厂家,未回复意见。现诉求:厂家召回车辆,或者免费维修或更换变速箱。
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传动系
顿挫
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2025-02-06 |
20250206130310148525
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大众 | 朗逸 | 2024款 1.5L 自动满逸版 |
买车三个月亮发动机故障灯4次,分别是买车一个月过一个礼拜亮灯,再过一个礼拜,再过两天后,再过一个月。期间三次4S店一次朋友那里,换了两次配件。(全部中石化加油)
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发动机
故障灯亮
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2025-02-06 |
20250206124698995250
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吉利汽车 | 博瑞 | 2015款 1.8T 旗舰型 |
左前门后视镜下方-约100平方厘米,右后门拉手上方-约150平方厘米。日常保养均在4S店完成。
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车身
锈蚀
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2025-02-06 |
20250206123450555548
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本田 | 缤智 | 2020款 1.5L CVT先锋版 |
没有处理
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电气设备
其他
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2025-02-06 |
20250206122352499751
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斯柯达 | 速派 | 2019款 TSI330 DSG舒适版 |
车辆正常行驶中报变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档。拨打400服务电话转接上汽大众4S店车辆开去检查说是机电单元损坏需要自费维修,此故障非易损件属于车辆缺陷,希望厂家能给出合理的维修处理
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传动系
动力中断
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2025-02-06 |
20250206114797100994
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大众 | 途昂 | 2017款 330TSI 两驱豪华版 |
变速箱已经2次出现故障,第一次是2021.10出现变速箱故障码,换挡顿挫,于2022.4.8.更换了变速箱传感器。
今年1.30.再次变速箱故障码及换挡顿挫,于2025.2.5.到修理厂检查,说要换变速箱机电单元总成(2次故障都是在高速上发生)
保养都是按要求正常保养(早期4S店,后来是途虎养车)
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传动系
换挡困难
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2025-02-06 |
20250206110198515210
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比亚迪 | 护卫舰07 | 2023款 DM-i 100KM 尊贵型 |
1、行驶中中控、仪表黑屏并重启。2、电动座椅频繁出现无记忆功能。3、满电情况下,发动机自启并无法自停,必须强制熄火后才能转换为纯电模式。4、四轮定位做了很多次,依旧有问题,方向盘不正。5、后备箱出现电控开关无法关闭情况。以上问题已与4S店沟通且检测过,检测结果正常,检测后问题仍然再次发生中控仪表黑屏,座椅出现无记忆情况。
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电气设备
中控黑屏
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2025-02-06 |
20250206105648514810
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大众 | 途昂 | 2019款 380TSI 四驱舒适版 国V |
变速箱故障,有故障码,缺少档位,顿挫,启停故障
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电气设备
自动启停故障
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2025-02-06 |
20250206103952100994
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大众 | 凌渡 | 2015款 330TSI DSG舒适版 |
大众七速湿式双离合故障,机电单元坏,无357档位
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传动系
故障灯亮
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2025-02-06 |
20250206102798981029
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大众 | 大众ID.3 | 2023款 升级款 极智版 |
本消费者提出的退车要求是符合国家法律法规的正当要求!
自从2024年4月28日第一次发生严重安全性能故障以来,直至2024年8月20日。一共发生4次严重安全性故障。根据《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》( GB/T 43388-2023) 中3.2严重安全性故障定义和5判断方法及6 结果判断,该车发生的4次故障均属于严重安全性能故障。4S店给出的理由竟然是所发生的故障不符合常见示例的7种情形,而严重安全性能故障包括列表中的7中情形但不限于上述7种情形,但这4次故障均为质量问题,且同时满足故障的突发性、风险的不可控性和后果的严重性,根据上述国家标准,这完全是没有争议的严重安全性能故障。在要求退车前,该车辆已经发生了3次严重安全性能故障,已经触发退车条件的成立。该4S店和上汽大众,违反《消费者权益保护法》,故意拖延和无正当理由拒绝消费者提出的、符合国家三包规定的退车要求。同时拒绝市场监督管理部门的任何调解。态度极端恶劣,对消费者正当权益肆意践踏,完全不把国家法律法规放在眼里!呼吁国家有关部门对上海大众这种肆意践踏消费者权益,无视国家法律法规的恶劣行径进行查处和公开曝光!
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电力驱动系统
动力中断
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2025-02-06 |