进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260611140710256525
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吉利汽车 | 博越L | 2023款 1.5TD DCT尊贵型 |
节温器漏冷却液。一直在4S店保养,生活用车才3年3万多公里,就漏发动机的冷却液,如果没发现在高速上,后果将非常严重,望高度重视
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发动机
其他
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2026-06-11 |
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20260611134510210010
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大众 | 途观L | 2025款出众款300TSI 自动两驱龙腾版 |
新车磨合跑到3700公里时,导航频繁出现卡顿死机,返回成都华星西蒙4S店时,该店承诺更换主机,要求我们等待厂家发货到店,6月1号店家通知我们货到店,双方约定9号更换,到店后4S店单方面毁约,变更为只刷机不更换。然而刷机后至今导航仍旧卡顿。我有首保单,到货主机照片,整个过程店家微信聊天截图。(店家拒绝提供刷机后的工单)
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-06-11 |
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20260611133048984949
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2018款 530T 自动锐逸版 |
该车辆问题,迈锐宝XL,别克君威、君越车辆都有以上问题。这属于车辆配件通病问题,为什么不能索赔?
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2026-06-11 | |
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20260611132049575310
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大众 | 途观L | 2025款出众款300TSI 自动两驱龙腾版 |
26年3月购车,4月在外地跑磨合过程中出现导航卡顿死机,5月回成都到华星西蒙4S店进行首保和导航故障处理,4S店承诺更换主机,需报厂家并等厂家发货。6月1号4S店微信通知货到并约定9号到店更换。9号到店交车更换主机,等接车时,店方单方面更改方案,只刷机不更换主机,事后给的解释是厂家通知不更换只刷机,目前我的车导航依然卡顿,刷机并没有解决问题。我要求厂家按照先前约定免费更换主机。我有首保单、4S店的整个过程截图、到货主机照片。
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电气设备
车载互联故障
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2026-06-11 |
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20260611130097534998
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埃安 | AION S | 2022款 魅 580 |
本人2023年买的广汽埃安s魅580,在今年五月份就开始电池虚电很厉害,在行驶途中突然制动,就停在路中间,给厂家打电话他们叫的救援拖到了双流区长缘4s店,他们检查说电池鼓包漏液,要换整组电池,4s店以保养记录不全以此借口拒保,让我们承担高昂的换电池费用,我们在其他地方也做了正常保养,后面4s店要收取我们8000元,而且只换电芯外壳是旧的,我们不同意4s店打电话让我们强制把车拖走,现在已经二十多天了,还没有得到妥善处理!我要投诉埃安厂家电池质量问题,却让消费者承担责任!
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-06-11 |
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20260611125910151979
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深蓝汽车 | 深蓝S05 | 2026款 520Max纯电版 |
2026年5月份开始发现车内有白色粉末,刚开始没太注意,但是明显感觉上车就会咳嗽,胸闷。后来5月7日左右,突然发现空调喷白粉,上网查询后才知道原来空调材料劣质,涂层脱落会喷白色粉末,严重影响身体健康!然后给厂家打客服热线951998,协商解决,第一次去售后,只是用气枪吹了一下空调口,后续第三天又出现喷白粉现象,再次拨打长安深蓝售后电话,第二天去用清洗空调的设备洗了一下空调,洗完以后的第三天,突然喷出大量粉末,都吹到眼睛里,导致无法驾驶停到路边,如视频所示。现在这台车只要一开空调,整车空间内部全部都是白色粉末,根本无法驾驶车辆!更无法使用车辆!后来继续拨打客服电话催促处理,本地4S店售后回复没有配件!全国订不到配件!无法解决,处理方式也没有,车主只能追着打电话询问,结果也是搪塞敷衍!从发现问题到现在已经一个多月的时间!车企售后客服都没有解决办法!现在刚刚购买半年的车,只能放着没打开。现在诉求就是立刻解决空调吹白粉问题,还有给予补偿!
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电气设备
其他
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2026-06-11 |
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20260611123654494950
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 星空精英版 |
从头到尾,没有见一个人打过电话,4s厂家说是经销商处理问题,经销商是让自己找厂家
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2026-06-11 | |
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20260611123398571005
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五菱汽车 | 五菱荣光 | 2020款 1.5L 加长基本型 国VI L3C |
行驶电脑板里的车架号和行驶证上的不一样,导致年检不通过,联系苏州华意五菱4S店后,他们让我自费更换行车电脑板。诉求苏州华意五菱4S店免费修改保证年检正常通过,并赔偿我年检不通过所造成的损失。
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2026-06-11 | |
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20260611121755995710
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 Redline 550T 自动锐联版 |
服务极差!厂家跟4s店说汽车过保了,不管!我刚发现的时候车子还没过保,这就是汽车的质量问题,整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落,投诉很多回了,就没人能解决吗???没人解决可处理完成了?
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2026-06-11 | |
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20260611121799519857
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 Redline 550T 自动锐联版 |
服务极差!厂家跟4s店说汽车过保了,不管!我刚发现的时候车子还没过保,这就是汽车的质量问题,整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落,投诉很多回了,就没人能解决吗???没人解决可处理完成了?
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2026-06-11 |