进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240725100251485297
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长安凯程 | 长行EV | 2022款 豪华型 5座 |
平常都是用快充,慢充使用没超过50次,车载慢充电机就坏了,一个慢充电机价格3000多,相当于600元钱使用一次,产品质量存在严重质量问题
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动力电池及电源管理系统
续航里程不足
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2024-07-25 |
20240725100051995610
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捷途 | 捷途旅行者 | 2023款 2.0T 四驱穿越PRO+ |
因5月发现发动机漏机油索赔的发动机(6月)无法备案;再次(7月)索赔发动机无果,未按三包法严格有效快速执行,致使车辆目前无法使用
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发动机
漏机油
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2024-07-25 |
20240725095797535050
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别克 | 威朗 | 2023款 Pro GS 猎风版 |
2024年7月17日购新车未使用即在2024年7月20日完成检测和赠送贴膜服务后防碰撞故障提示,被告知电子元件损坏需要更换倒车影像整个原部件,作为车主不理解他们事后解释的贴膜进水引起损坏,更不理解防撞故障灯和倒车影像更换之间是否存在关联?从未上手崭新车辆就产生问题,质疑其质量能否保障,车辆是否还有其他潜在问题没有浮现……
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附加设备
其他
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2024-07-25 |
20240725094899525697
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别克 | 君威 | 2020款 552T 精英型 |
打火延迟需要七八秒钟,联系官方客服后去淮安百恒别克检测后发现高压油泵需要更换。4s店要求自费更换,后厂家回访说需要等发动机故障灯亮起才可免费更换。通用公司明知道高压油泵存在问题,拒不免费更换。
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发动机
启动困难
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2024-07-25 |
20240725094449559756
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 | 2024款 28T 豪华型Pro |
未处理,
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电气设备
电池亏电
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2024-07-25 |
20240725094098985348
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福特 | 福克斯 | 2015款 两厢 EcoBoost 180 自动运动型 |
泄压阀漏油,进气歧管油液凝集,车子无力,油耗高 严重引起爆缸.
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发动机
抖动
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2024-07-25 |
20240725092457555053
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别克 | 威朗 | 2023款 Pro 乐享版 |
未接到任何形式的邀约处理信息。
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悬架系
其他
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2024-07-25 |
20240725090948501025
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比亚迪 | 元PLUS | 2022款 510KM 旗舰型 |
提车一年多,在首保时我发现左右后门缝隙存在差异;后续使用过程中方向盘异响,经过两次维修后仍未解决;24年3月时空调突然不制冷,经检查后更换空调泵,换完后月余空调再次不制冷,且6月初车解锁灯闪烁异常,6月8日我再次来到4s店维修,4s店总体服务态度插,经2小时的检查后的解决方案是加冷媒,加完冷媒后未解决,再次检查后告知空调泵故障需更换,解锁灯异常需要更换灯光总成,锁车时主驾位后视镜不能自动折叠,告知小电瓶问题需更换。6月13日4s电话告知我前往更换空调泵,在后续沟通中说法前后不一致,态度十分恶劣且极不专业。该4s店出售问题车辆,态度极差,我要求退车!
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车身
其他
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2024-07-25 |
20240725085653499854
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宝马 | 宝马3系 | 2017款 320Li 时尚型 |
华晨宝马3系方向盘无法转动 影响行车安全。
方向盘突然无法转向,亮起故障灯(提示:行驶稳定控制系统请谨慎驾驶),幸好车速不快。如果车速快,否则后果肯定不堪设想,必定造成人员伤亡。该问题早在2020年就反应给永州美宝行4S店了,存在偶发性,2024年7月22日出现完全打不动的情况。湖南长沙购车(当时永州没有宝马销售4S店),湖南永州用车。
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转向系
失灵
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2024-07-25 |
20240725085210052995
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大众 | ID.4 X | 2022款 纯净长续航版 |
都多久了,尽快处理这话听到N次了,你们倒是处理呀,不闻不问。
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轮胎和车轮
吃胎
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2024-07-25 |