厂家仅系统自动回复，无任何工作人员电话/线下联系我，问题未实际解决，拒绝结案，请安排专人对接处理，否则将继续升级投诉至12315、12345。

“给厂家售后的效率‘点赞’！全程无人联系本人，电话没响过，短信没收到过，结果后台状态神奇地变成了‘厂家处理完毕’。看来贵厂的售后服务属于‘意念流’——只要心里想解决，问题就自动消失了？建议厂家下次直接标注‘已用脑电波通知用户，用户很满意’，这样更省事。麻烦解释下这个‘无接触式处理’是怎么操作的？”

雨天大灯起雾丶进水，经株洲河西别克4S店，拆灯测压发现原厂灯罩与灯体连接处密封胶未挤压到位，灯扣也未安装到位，导致漏水

到目前为止，厂家和4s店均未联系我解决以上售后问题，

中控台开裂

厂家没有联系

前后4条轮胎严重裂纹，严重磨损，影响安全问题

未收到任何联系和处理结果，多次结案信息错误

本人购买2026款大众速腾L精英版，车辆出现空调出风口喷铝粉问题，该故障已在德州华运一汽大众4S店专业检测，官方明确确认属实，属于车辆原厂批量质量缺陷，非本人人为使用、改装导致。维修该故障需拆解全车仪表台、大面积拆装内饰，属于车辆大修，拆修后直接造成车辆永久贬值、二手车残值大幅下降，给我造成实实在在的经济损失。我多次与4S店及厂家协商维权，对方明知是自身产品出厂质量问题，却态度敷衍、刻意推诿，最终仅提供1年整车延保作为补偿，无任何油卡及经济补贴，更拒绝承担车辆拆修带来的贬值损失，补偿严重缩水、毫无诚意，严重侵害消费者合法权益。现正式投诉，要求厂家与4S店免费更换改良版蒸发箱总成，对全车内饰及空调系统深度清洁除粉；全额承担车辆拆解大修造成的贬值损失；拒绝仅一年延保的敷衍补偿，给到对等合理的实质性赔偿。本人现有4S店检测确认记录、故障实拍视频、全程沟通记录等完整证据，恳请平台尽快介入监管，督促一汽大众及德州华运4S店依法履行三包责任，公平理赔补偿，维护消费者正当权益。

新车4000公里。车速超过100迈踩刹车，方向盘抖动，经销商无人处理此问题