进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20241031191949525410
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雪铁龙 | 凡尔赛C5 X | 2021款 1.6T 势不凡 |
本人去青岛福航检修悬架过硬,青岛福航技术经理表示车辆正常,胶州海和龙腾经销商试车检查后表示车辆左侧一对悬架过硬,有质量问题,神龙汽车有限公司未给出明确方案,本人要求更换左侧前后轮悬架结构总成及相关配件
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悬架系
过硬
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2024-10-31 |
20241031185597525155
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现代 | 索纳塔 | 2022款 270TGDi DCT 20周年纪念款 |
购车时间2022年9月20日左右在丽水北京现代红旭店购买一辆22款的20周年纪念版索纳塔十,当时购买20周年纪念版 厂家要求全国4s店都在推广周年活动 车子有20年的质保 加终身保养等政策。而时间刚过去两年接到4s店电话才知道 400厂家现在不认这个活动政策 ,而且说没有这个活动一回事 本地4s店说是电脑后台已经查不到当时这个活动方案 说是厂家那边删除了应该是 ,现在向平台举报这个事情 希望能联系上相关负责人出来解决问题 把本该给的承诺政策活动 履行职责。 而不是在这里踢皮球 随便抖音平台找了一个2022年9月份 属于北京现代授权门店发布的一个视频。 要是没有这个活动政策你们凭什么虚假宣传
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-10-31 |
20241031184955565310
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别克 | 英朗 | 2016款 15N 自动精英型 |
维修以后异响问题仍然没有解决,既然答应处理了希望厂家完美处理这个问题!
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发动机
怠速不稳
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2024-10-31 |
20241031183953979949
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路虎 | 揽胜极光 | 2023款 极光L 249PS 科林斯古铜特别版 |
中控屏幕暗裂,厂家拒绝更换,说非质量问题,,,得不到决裂
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电气设备
其他
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2024-10-31 |
20241031180010010197
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吉利银河 | 银河E5 | 2024款 530km 远航版 |
我新购买的车子,刚提车就出现车机问题。一开始售后说没有上牌要上牌才可以使用网络,上完牌后我等了一天都还是没用,后来4S店派售后上门检测,检测了一下午也没有检测出来故障点,只知道是硬件故障,第二天带来了南昌这边的售后上门检测也没有检测出来具体问题,只知道是出现了硬件故障,我多次打电话给官方客服一天没有人回复我,问4S店我销售也没有回复我,就说要找售后,我怀疑他们当时就知道这个车子的车机有问题,把车子卖给我了,而且购车合同都没有签订
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电力驱动系统
控制器故障
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2024-10-31 |
20241031172655535553
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大众 | 帕萨特 | 2022款 330TSI 星空精英版 |
未处理,态度恶劣
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电气设备
中控卡顿
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2024-10-31 |
20241031172610253525
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大众 | 帕萨特 | 2022款 330TSI 星空精英版 |
未处理,质保期内要求付费维修
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发动机
抖动
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2024-10-31 |
20241031172550534850
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
在天窗遮阳帘开启时,卡扣在没有收到任何外力的情况下突然断裂,经过网上查询发现并不是个例,而是属于质量缺陷问题,并且21年1月之前出厂的车此零件延长质保10年,1月之后的车主就应该自认倒霉吗?要求厂家免费更换零件并赔偿损失。车窗3年期间开启不超过10次,这是什么质量?
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车身
部件开裂
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2024-10-31 |
20241031171557485651
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大众 | 途昂 | 2023款 530 V6 四驱尊崇旗舰版 |
汽车在,首保的时候, 就严重缺防冻液,打开发动机里面有很厚一层油泥,厂家更换了发动机总成,换完发动机总成之后,发动机故障灯总是亮。显示驱动系统立即去检测站维修。这个车买回来就没有正常过,不断的出现问题
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发动机
故障灯亮
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2024-10-31 |
20241031165251481015
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吉利汽车 | 星瑞 | 2021款 2.0TD 尊贵型 |
电瓶老是亏电 日间行车灯发黄
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电气设备
电池亏电
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2024-10-31 |