进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240423093655100491
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大众 | 帕萨特 | 2024款 330TSI 精英版 |
车辆行驶不到半个月,车辆轮胎左前轮轮胎发生鼓包,行驶路况90%为高速路与快速路,轮胎上无摩擦与挤压的痕迹,但售后给出的检定结果为有挤压痕迹,现在售后皆在推卸责任,本地4S店让找买车的那家店,买车的那家店让我找本地4S店解决,轮胎无维修,未处理,一旦车辆上路,时刻会出现爆胎的可能,存在着严重事故隐患,希望有关部门重视,并监督厂家速度解决问题,更换优质的轮胎,保证消费者的使用安全。
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轮胎和车轮
鼓包
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2024-04-23 |
20240423084455101489
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现代 | 索纳塔 | 2019款 1.6T GLS智能型纪念款 |
中控开裂严重,存在安全隐患
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车身
部件开裂
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2024-04-23 |
20240423081149995248
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 | 2021款 28T 豪华型 |
请督促商家回复质疑,用户死也应死个明白:1、这车能开吗、无过错能保命吗?2、该车有无必要的安全备份?3、安全隐患真的是燃油模块或仅仅只是燃油模块吗?22年7月、23年8月2次突然熄火,依质控标准和质控体系,此批燃油模块在一年时间内在同一车上发生2次故障的概率理论上是多少?实际发生的故障率是多少?有发生2次或2次以上故障的吗?是否符合质量法4、故障分析检测排除是如何进行的?是否存在本车其它系统或部件质量不稳定导致燃油模块发生故障的可能?是否存在燃油模块与其它系统适配问题?是否存在燃油模块各功能特定条件不兼容情况?5、本车如还存在严重的安全隐患,对本人及家庭甚至相关公众可能是灭顶之灾,厂家可以无视吗?6、设时速120公里发生此故障,场景是个什么情形?如不涉及国安商秘个私,厂家应做出必要的回复,答疑解惑!
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发动机
动力消失
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2024-04-23 |
20240423074898100565
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型 |
买车一个月价格降两万没有任何补偿,难以接受,妥妥的价格欺诈,
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销售欺诈
变更价格
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2024-04-23 |
20240423070599565010
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别克 | 别克E5 | 2023款 臻享标准续航版 |
续航还是434公里,没有解决问题。
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动力电池及电源管理系统
续航里程不足
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2024-04-23 |
20240423055899509755
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五菱汽车 | 五菱荣光EV | 2020款 封窗版基本型2座300KM |
要求厂家回复!假如、没有设计缺陷问题!车子为什么会在两年之内、更换了三个后牙包总程和两个动力电机总程?即就是、产品检验合格!必定厂家才开始生产此类产品!有问题是必然的!(实践是检验真理的唯一标准!)新的产品要在实践中发现问题、解决问题、才会更加完美!再说、缺陷管理中心是吃什么饭的
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传动系
动力中断
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2024-04-23 |
20240423045354481021
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别克 | 君威 | 2020款 GS 28T 尊贵型 |
跑高速天窗风噪很大
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车身
异响
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2024-04-23 |
20240423010351549855
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别克 | 别克E5 | 2023款 先锋版 |
没有收到厂家任何处理联系沟通
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-04-23 |
20240422234648569755
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别克 | 微蓝6 | 2024款 430km 越享版 |
去年12月购车时,能正常使用安吉星服务(可远程启动、开空调、关车窗、车辆定位等),今年4月份开始不能用了。
之前买车时,也是看了网上车友论坛中说,先入手此24款的车友证实支持安吉生功能才下定决心买的,厂方凭什么现在就无故停止服务 。
打电话问,对方狡辩说这车子根本不支持安吉星功能,但我之前用的什么?厂家单方面取消服务,涉嫌欺诈。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-04-22 |
20240422230710048985
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别克 | 微蓝6 | 2024款 430km 舒享版 |
突然中支安吉星服务功能,第一张图片是3月29日截图,能正常使用远程功能,第二张是今天截图,所有功能都被停止使用。
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附加设备
其他
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2024-04-22 |