2026年03月10日早上仪表台上跳出“安全气囊”故障灯，随机重新启动车子几次，故障灯依旧有。第一时间联系了4S店，4S店表示可以开车去店里检查下，我于2026年03月10日中午10点30左右到达4S店，经过半个小时左右检测，被告知没有问题，被打发回家。我离开4S店后，觉得不放心，找了家汽修店进行检测，依旧有安全气囊的故障码信息存在。4S店冷处理，不回复不解决。

致：欧拉汽车厂家400客服中心 / 瑞安华欧欧拉4S店 本人杨学俊，手机号码：19065639538，于2024年9月6日在瑞安华欧欧拉4S店购买欧拉品牌汽车一台，车架号：LGXWEETA53RK096881，行驶里程：14111公里，车辆尚在三包有效期及三电质保期内。 一、故障情况描述 车辆在使用过程中出现严重安全性能故障：电池剩余续航较低时，仪表续航里程会突然直接清零，车辆存在行驶中断电、失速、抛锚等重大安全隐患，严重威胁本人及道路交通安全，已对正常用车造成极大恐慌。 本人已将车辆送至瑞安华欧欧拉4S店检测，店内告知故障原因需直接更换电池包，未提供详细、完整的书面检测报告、故障代码及故障根源分析，未给出除更换电池包以外的合理维修方案。 二、本人诉求 1. 本人坚决不同意直接更换电池包：车辆仅购买一年，属于准新车，核心部件出现质量问题，4S店未排查维修直接要求更换核心总成，本人无法接受。 2. 要求4S店及厂家立即安排专业技术人员全面检测，出具书面故障检测报告，明确故障根本原因，优先通过维修、调试、软件升级等方式彻底解决故障，消除安全隐患。 3. 因车辆存在重大安全隐患，要求厂家及4S店提供代步车或按标准支付交通补偿费用。 4. 若故障无法通过维修根治、或维修后再次出现同类问题，本人将依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，依法要求退车，并保留向12315、市场监管局、媒体曝光及法律诉讼的权利。 请贵方在24小时内给予明确回复及解决方案，本人将全程保留故障视频、检测记录、沟通录音等全部证据。 投诉人：杨学俊 日期：2026年3月10日

联系询问但是问题一直没有的到解决。

我的车辆有一个油箱盖的召回，2021年去浙江丽水宝顺行做了召回的检查，当时4s店检查说没有问题，所以不用更换，2026年3月9月油箱开始漏油了，去到了杭州金昌辰宝去做了检查，4s店以之前已经做过了召回检查，所以无法提供召回服务，我联系了宝马官方，官方回复符合召回流程，但是没有提供具体的处理方案，我要求厂家协调，并指定经销处理车辆问题。

2023年购买比亚迪新能源，当时小时承诺赠送充电桩，3年内给安装，去年10月份去4S店说是2年，超时了

变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车档。四次反应给上汽大众售后，每次都说尽快答复，可一次也没有。我在多地、多家汽车维修厂了解到上汽大众车变速箱故障是很普遍问题，不是偶发性故障。因此我投诉上汽大众汽车变速箱质量问题，同时还投诉上汽大众售后服务有忽悠、欺骗消费者行为。

车辆碳罐电磁阀故障，刚出质保就出现时速的严重安全隐患，要求主机厂免费更换配件

1、提交投诉后厂家和4S店从未与我联系协商处理； 2、未与当事人联系投诉事项就能结束，平台应该优化流程保护消费者切实权益； 3、需要相关监管部门的相关组织实实在在为消费者办事，拒绝走形式和制造繁琐办事流程阻隔消费者维护自身权益。

我在2022年11月4日购买长安 UNIK 尊贵型2.0t一辆，现在整车出保3个月，经4s店检测，发动机出现拉缸，烧机油等严重故障，是出厂就带的质量问题，厂家以发动机4年零部件质保为理由，拒绝为消费者更换发动机总成，发动机总成属于隐性发动机故障，是原厂带来的，不是我开坏的，可能质保前就已经出现问题，过保后才显现出来，绝对不是老化导致，我车全程4s店保养1月份保养2月份拉缸，无改装无涉水，且平台客服极其敷衍，没有专人处理，一直拖着，只修不换，我拒绝小修，拆修，反复维修，拉缸不是小问题，复发性极强，严重影响车辆二手残值，安全性，且拆修后无法恢复原厂性能，希望平台介入尽快让厂家给出明确方案，为消费者免费更换发动机总成，保护消费者利益。

厂家跟我说要换车必须按照他们厂家规定，折旧换新。