2026年01月26日 星期一
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260123152456571025
大众 迈腾 2017款 330TSI DSG 领先型
投诉对象:一汽-大众及宜兴天盈汽车销售服务有限公司一汽大众4S店 车型信息:一汽-大众迈腾,行驶约5万公里 事实经过: 本人车辆于2025年5月8日(约5万公里时)首次出现高速行驶中1、3、5档位缺失的严重故障。在4S店检修后,被误诊为“传感器故障”并自费维修。此后,同一故障于2025年11月、2026年1月反复发生,4S店先后仅消除故障码或称“阀体问题”,直至1月22日才确诊为变速箱机电单元(J743)损坏。从首次报修到确诊,拖延长达8个月,其间4S店多次误诊、维修不力。 核心投诉点: 1. 普遍质量缺陷:经查,一汽-大众迈腾车型在5万公里左右高发变速箱机电单元故障,属广泛存在的共性质量缺陷,非个案。 2. 服务严重失职:对于该通病,4S店首次诊断即严重误判,进行无效维修,后续又敷衍处理,导致故障拖延、损失扩大,专业性存疑。 3. 厂家责任缺位:厂家对此已知通病未主动提供有效解决方案,致使消费者蒙受损失。 诉求: 1. 对变速箱机电单元故障免费彻底维修。 2. 退还首次误诊产生的全部维修费用。 3. 要求厂家就此次故障出具书面说明。
人员技术
过度维修
人员技术
过度维修
2026-01-23
20260123150148555310
吉利汽车 缤瑞 2022款 缤瑞COOL 1.5T DCT风驰版
涡轮漏油,刚过3年质保期现在需自费维修
传动系
漏油
2026-01-23
20260123144648100561
捷途 捷途X70 PLUS 2021款 改款 1.5T DCT山PRO 7座
车辆起步偶发性抖动,在质保期内去售后维修说没有问题,检测不出叫我严重一点再去试,然后那家4s店售后倒闭了,然后换了一家又去试,没试没试出来,然后叫我掀开,然后更严重的时候去试试出来了,然后说出保了,需要车主自费
传动系
抖动
2026-01-23
20260123135853535150
现代 途胜 2023款 途胜L 1.5T 自动两驱GLX精英版
店里没人管,厂家也不管么,请处理噪音
制动系
异响
2026-01-23
20260123135698575254
现代 途胜 2023款 途胜L 1.5T 自动两驱GLX精英版
请处理刹车起步异响噪音
制动系
ABS故障
2026-01-23
20260123131349100531
吉利汽车 博越L 2023款 1.5TD DCT尊贵型
买车两年多,两年左右的时候就发生油泵异响,后贯穿尾灯故障,夏天温差大的时候,后尾灯和日间行车灯还会起雾,最近EPB自动驻车系统又发生故障(右后卡钳故障),检修来回都跑了好几次,用车地又距离4S店比较远,中间消耗大量的人力财力。
制动系
故障灯亮
2026-01-23
20260123130455551024
本田 型格 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版
无人联系无人处理
转向系
转向沉重
2026-01-23
20260123130110251545
上汽大通MAXUS 新途V90 2024款 智运 2.0T手动后驱加长轴超高顶后双胎3座
新车仅使用2个月、行驶20000公里即突发发动机漏液故障,远超汽车产品应有的质量标准,疑似存在先天性部件缺陷或出厂检测疏漏。 2026年1月13日,本人驾驶该车辆执行成品烟配送任务,行驶至平顶山高速南服务区时,临时停靠前往卫生间。返回车辆旁后,发现车底渗出大量黑褐色液体,地面已形成明显积液区域。当即打开引擎盖检查,可见发动机周边布满淤泥状粘稠液体,疑似核心部件漏液导致液体混合灰尘凝结,车辆已无法正常启动。 故障发生后,我第一时间拨打上汽大通官方客服热线,说明新车漏液故障及高速抛锚处境,请求紧急救援。后续车辆被上汽大通授权救援机构拖至平顶山上汽大通4S店进行检测,检测结果确认发动机相关部件漏液引发故障。此次故障导致车辆共计维修8天,期间我为保障货物按时送达,额外支出货物转运费460元,同时因车辆停运8天,产生营运损失7000元 维修完成后,我就上述合理损失向上汽大通厂家提出赔付诉求,明确要求赔偿货物转运费及停运损失。但厂家客服以“无法处理”为由,直接拒绝所有赔偿请求,既未说明拒赔的合理依据,也未提供任何补充解决方案,态度敷衍冷漠,完全无视营运车主因车辆质量问题遭受的实际损失。
发动机
漏机油
2026-01-23
20260123125256979799
大众 速腾 2023款 300TSI DSG超越版
轮胎开裂轮毂腐蚀
轮胎和车轮
其他
2026-01-23
20260123124350974810
埃安 AION S 2022款 魅 580
车辆在行驶过程中突然不能行驶,后来拖到4s店,检测动力电池有问题,需要更换电池,有4s店和厂家联系,到现在一直没处理,希望尽快处理,不要来回踢皮球
电力驱动系统
动力中断
2026-01-23