进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260121233599975199
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大众 | 途岳 | 2025款 新锐 1.5L 锐进版 |
2025年2月10日全款购买的上汽大众途岳新锐1.5L ,至今截至2026年1月21日。每三个月报一条甚至几条故障码,包括在未启动只单纯通电车身平稳停住的情况下。每次去4s点都查不出来问题所在,只能消除故障码敷衍了之,每次都说,多观察等下次出现再看。在更换4s店检查后,也只能消除,始终没有解决办法,始终找不出来问题所在。平心而论,大众辜负了我对你的信任。
2026.1.20. 在只通电未启动的情况下又开始了故障码2026.1.21 我请的拖车去4s店清除。当天晚上。又在停了8个小时后,又在只通电未启动的额情况下继续报故障码。
请问上汽大众:这样的车我还能上路跑?上汽大众对我的生命还能有保障?我已经忍无可忍。是不是每次找不出车的问题,都由消费者买单,请问上汽大众这件事该如何解决。是不是你们车的质量问题。能不能对消费者有所保障。!!
麻烦上汽大众给给我一个合理的解释!!!! 谢谢
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电气设备
自动启停故障
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2026-01-21 |
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20260121222897579755
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腾势 | 腾势Z9GT | 2024款 1100km 四驱Max版 |
本人于2026年1月5日在该店购买的全新腾势Z9GT,于2026年1月9日出现整车无法解锁、无法启动的严重故障。车辆当日即被拖回维修,后经贵店售后检测确认为“钥匙控制模块损坏”,此次故障发生于车辆交付后极短时间内,性质严重,不仅对本人造成了实质性的使用障碍与安全疑虑,也带来了显著的精神困扰与品牌信任损害。公司售后一直拖延不给出诚意答复和补偿,在我一再追问下给出1200现金补偿和延保一年方案
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-01-21 |
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20260121214753989710
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宝骏 | 宝骏E300 | 2020款 星际未来版 |
推诿扯皮,不解决,不联系
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服务态度
不解决问题
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2026-01-21 |
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20260121212851525548
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长安 | 长安UNI-V | 2022款 1.5T 运动版 |
未发生碰撞,尾灯开裂
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车身
部件开裂
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2026-01-21 |
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20260121202552555710
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福特 | 锐界 | 2024款 锐界L 2.0T EcoBoost 四驱七座时尚型 |
1.预定车辆车的时候要了2000元,当初说付完首付办完贷款退给我们,到最后找各种理由不退押金,本人叫派出所,他们才退了一千元,剩下的一千元没有退给我们。2.本人交车辆保险的时候,不小心5741元转到4s店账户上,原本转到保险公司,他们说两三天内原路退回一直没退给我,一直打电话各种找借口,要么不接电话。态度恶劣,尤其是经理和销售态度不好,当初买车的时候的话与买完后的话不一致,有欺骗顾客的行为,一直很不负责任,影响我们正常工作和生活
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-01-21 |
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20260121202354991029
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 45 TFSI 豪华动感型 |
没人解决问题
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电气设备
其他
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2026-01-21 |
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20260121192110152529
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大众 | 途昂 | 2023款 380TSI 四驱尊崇旗舰版 |
主驾跟副驾座椅脱皮严重,厂家不让处理
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车身
其他
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2026-01-21 |
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20260121184049975148
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 45T 豪华动感型 |
有质量安全隐患问题,态度恶劣
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2026-01-21 | |
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20260121182099575551
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本田 | 锋范 | 2017款 1.5L CVT精英版 |
发动机冷车启动VCT执行器异响 在浙江省杭州市广汽本田古田店申请免费更换遭拒 理由过保 店里让我承担材料费,工时费店里承担 我想说的是这个本事就是设计缺陷属于召回了 并且从来没有更换过 应该给客户免费更换,为什么只提供配件 工时费要客户来买单
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发动机
异响
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2026-01-21 |
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20260121180655985056
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宝马 | 宝马5系 | 2021款 525Li M运动套装 |
TCB模块不属于消耗品不应该让消费者来承担责任,明显是厂家选择的产品质量差导致的问题,是车辆线路问是存在严重质量问题影响驾驶人员安全出行,完全是质量问题刚三万多点就发生这样的质量问题,说明产品质量不合格严重不符合与厂家多次沟通意见不一致
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电气设备
车载互联故障
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2026-01-21 |