进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20251210170398101545
|
哈弗 | 哈弗H6 | 2021款 国潮版 1.5GDIT 自动豪华版 |
问题未解决,推诿扯皮
|
2025-12-10 | |
|
20251210165648554951
|
比亚迪 | 汉 | 2025款 EV 506KM尊贵型 |
找4s店开始就跟我说是腐蚀 然后上传到厂家也说的是腐蚀 说什么技术人员跟我说 车辆都没有拆卸就告诉我是腐蚀 车灯内罩龟裂 说是腐蚀我是没想明白 腐蚀也是你们质量问题对不对 如果质量好会因为腐蚀吗 都没有外力损坏 车灯罩里面会龟裂吗 就算是因为外力也应该是外部损伤啊 怎么会是里面裂呢 我的车辆日常停放和使用环境都是常规场景,没有接触过酸碱、化工原料等腐蚀性物质,也从未在车灯处使用过任何清洁或养护的腐蚀性产品。车灯作为车辆出厂时的密封部件,本身就应具备抗日常环境侵蚀的能力,出现裂痕更可能是材质老化、密封工艺缺陷或出厂瑕疵导致,而非外部腐蚀。我不认可‘腐蚀’的结论,请厂家安排专业技术人员上门复检,或委托具备资质的第三方检测机构对车灯裂痕原因进行鉴定,相关检测费用应由厂家承担。
|
车身
部件开裂
|
2025-12-10 |
|
20251210163249100535
|
大众 | 大众ID.3 | 2025款 聪明款 纯净智享版 |
未实际解决故障问题
|
电气设备
车载互联故障
|
2025-12-10 |
|
20251210162310249541
|
坦克 | 坦克300 | 2021款 越野版 2.0T 征服者 |
投诉至今没有收到任何一次厂家人员联系处理,之前厂家答应车主的承诺一直未给予兑现,故障车辆的问题也未修理。从来没见到这么会踢皮球的厂家。
|
2025-12-10 | |
|
20251210155554541015
|
丰田 | 赛那SIENNA | 2023款 2.5L混动 尊贵版 |
第一排第二排座椅鼓包塌陷 很严重 我的车才四万公里 本人体重110斤 本人对车辆使用非常细心照料 家里好几台别的品牌的车 从未出现过座椅塔扇鼓包 这么多年非常支持丰田品牌 请求解决
|
附加设备
其他
|
2025-12-10 |
|
20251210153597555499
|
宝马 | 宝马X5 | 2023款 xDrive 40Li 尊享型M运动曜夜套装 |
后尾灯内部自然开裂,4s店与厂家扯皮打太极推卸质量问题,改口为外力导致非质量问题。
车辆于2025-12-2开进4s店检查后尾灯内部开裂。进场后4s店有3名售后人员对车灯外观进行详细检查,手电筒照射查看后尾灯外观,手摸检查后尾灯。检查外观无破损磕碰后说厂家需要拍摄后尾灯照片,于是车辆开进维修间,在维修工人拆灯前我们也有要求拆灯人员确认外观完好无破损。维修人员确认后拆灯后,又有一名售后人员用手机对尾灯进行拍照。拍照后装回尾灯我们回家了。第3天4s店告知厂家鉴定是外力导致的。我们要求举证,4s店无法举证也不理我们都是用厂家鉴定导致外力导致的。 但是他们4s店好几个人都检查了无外观破损怎么这个时候就给这个答复,很搞笑。 于是我联系宝马在线客服,在线客服告知这是授权经销商检测结果,很矛盾的宝马客服跟4s店互相打太极。推卸因质量问题引起的后尾灯内部开裂责任。检查后非外力导致说成外力导致,厂家未返件检查仅通过照片就判断是外力导致。
据我了解这批次的x5有多名甚至更多车主出现后尾灯开裂情况,在7 8 9月份的时候每个车主都是可以走3包换上新尾灯。
|
电气设备
其他
|
2025-12-10 |
|
20251210151997575699
|
本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱幻夜版 |
什么时候给处理 也没人问 真***广汽本田
|
传动系
其他
|
2025-12-10 |
|
20251210151148975757
|
鸿蒙智行 | 问界M8max+ | 2025款 五座长续航版 |
实际车辆信息:问界M8 MAX+ 五座长续航版。11月24号提车,27号华为充电桩安装完成,28号提车后首次充电,发现电量无法充满,当时以为是设置问题未引起重视,在解除充电保护,充电预约等设置后于12月2号,6号连续2次充电依然无法充满,分别充到83%跟80%后车端显示充电异常已停止充电。目前厂家跟4S店初步排查认为是电池上某个控制器有问题,需要拆电池包检修。但我购买的是新车,不是有问题的维修车!!!个人诉求:退换车。
|
动力电池及电源管理系统
充电故障
|
2025-12-10 |
|
20251210145897985554
|
路虎 | 揽胜 | 2024款 3.0 L6 360PS 盛世版 |
汽车尾灯从内部自然开列
|
电气设备
其他
|
2025-12-10 |
|
20251210145855101555
|
魏牌 | 魏牌 蓝山 | 2025款 四驱智驾 Max |
仅安排4S店回复,大厂一点担当都没有,拆整个中控台,厂家给个终身质保的保证都不敢,让我们这些消费者对长城直接寒心,才三个月的新车仅仅行驶1900公里就出现裂缝,对长城车的质量堪忧。
|
车身
部件开裂
|
2025-12-10 |