店内购买26款帕萨特，与销售人员洽谈后确定裸车价。期间销售人员未提及APP内2000元优惠券相关事宜，亦未告知可选择保养或优惠券的二选一政策。付款时，销售人员以办理数字钥匙为由索要APP验证码登录，导致账户3天无法登录。再次登录后发现该2000元优惠券已被核销。请求平台协助处理，退还2000元。

多次发生发动机故障灯点亮，每次到4S点都是清故障码，清完故障码开一段时间又亮，去了4S店还是清故障码，每次的故障码都是同一个，根本没有解决问题，现在把车给我拖到了4S店，没人管了

2024年底，行驶10公里的速度是时颠簸路段底盘松散哐当哐当异响，这个速度打方向转弯行驶时也有异响，而后25年2月14日去了广汽本田豪骏检查，就给我方向机召回换弹簧，说这个声音会变小，就这样用了一段时间还是有，后来打了厂家400客服电话也不给解决，还把我电话拉黑，让我打不进电话，同年3月份就去到买车的广汽本田长沙雨花店检查，给我向厂家申请更换方向机，到现在一直没有消息，现在底盘越来越松散越来越响，诉求解决这个行驶中的哐当哐当异响。

完全没联系没处理

我想问一下一汽大众厂家 一年多的探岳 行驶了一万两千公里 韩泰开裂怎么是正常 现在还不跟客户沟通了 一汽大众挺牛

为什么没有任何人跟我联系？还是说咱们这个平台只是这样发发然后就没有然后了，车主在此平台投诉无效？

20款迈腾，喇叭每次开车第一次特别难摁，经4s店检测说要换主气囊，说是什么弹簧问题，要换总成，费用要2千多，现在4s店以过保为由拒绝免费更换，我买过延保套餐25年10月过保的。在25年1月份联系过4s店，4s店vx没有回复，故4s店以质保期没去店里检测为由拒绝更换，诉求：网上都说这个是这款大众通病，故属于设计故障，要求4s店或厂家免费帮我更换配件，直至修好。

未进行任何解决

服务态度很差，一直拖延时间，不愿意及时处理和协商

每次沟通无果，没有进一步进行沟通和协商