进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251122131653525210
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 110KM超越型 |
正常使用过程中发现后中尾灯碎裂,在质保期内,厂家不予免费维修
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转向系
故障灯亮
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2025-11-22 |
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20251122130550541019
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大众 | 迈腾 | 2018款 330TSI DSG 豪华型 |
厂家和4S都不联系 没有任何回复
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2025-11-22 | |
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20251122121557505351
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雪铁龙 | 天逸 C5 AIRCROSS新能源 | 2020款 1.6T 四驱插混悦享型 |
车辆一启动直接往前窜
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传动系
顿挫
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2025-11-22 |
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20251122115355495497
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方程豹 | 豹5 | 2023款 领航版 |
本人于2025年9月购置方程豹豹5,于车2025年11月想安装充电桩。被告知只有新款选择,新款充电桩与当时交付车辆所宣传的充电桩外观功能不相符,且减配严重,没有4G互联功能和急停按键,要求厂家执行老款充电桩安装服务。
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配件争议
配件质量差
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2025-11-22 |
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20251122111248575449
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
厂家和经销商都没有联系我
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2025-11-22 | |
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20251122110898979950
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福特 | 锐际 | 2020款 EcoBoost 245 两驱悠享款 |
未收到任何处理相关问题的联系
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2025-11-22 | |
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20251122110651989754
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 EcoBoost 245 至尊型 |
车机卡顿,ota不给升级造成使用不方便,车载百度地图版本太老无法满足正常使用要求
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附加设备
其他
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2025-11-22 |
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20251122105599995597
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福特 | 蒙迪欧 | 2023款 EcoBoost 180 豪华型 |
解决车机问题:当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准、功能缺失等问题,影响使用便利性和安全性,车主希望解决这些问题。
获得主流手机互联功能:缺乏CarPlay/CarLife等主流手机互联功能,车主希望能通过升级获得这些功能。
升级地图应用:内置百度地图体验不佳,车主希望升级为高德地图。
解决升级不公问题:2026款蒙迪欧将搭载高通8155芯片,支持CarPlay和高德地图,而老款车主无法升级,车主认为这是区别对待,要求公平对待。
提供升级方案:希望福特提供官方车机硬件升级方案,包括更换支持高通8155芯片或同级性能芯片的新款车机硬件及配套软件服务,车主愿意自费。
公开回应:要求长安福特公开回应车机升级诉求,明确是否承认车机系统存在缺陷,是否愿意为老车主提供升级方案。
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电气设备
车载互联故障
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2025-11-22 |
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20251122103599555248
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奥迪 | 奥迪A3 | 2023款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚运动型 |
轮胎出现非正常严重开裂,严重影响行车安全,4s店回复可以更换需要我方出运费及未补过胎,扎胎属于不可避免因素此项属于非合理要求
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2025-11-22 |
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20251122093599571009
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比亚迪 | 宋L DM-i | 2024款 112km 超越型 |
提车刚一年的车,主副驾驶车门发现车漆开裂,生锈。
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附加设备
其他
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2025-11-22 |