进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251201162051995051
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大众 | 速腾 | 2023款 280TSI DSG超越Plus版 |
23年2购买23款速腾,行驶半年时间一万公里,发现轮胎开裂严重,找4s店说正常现象,三个月后发现四条轮胎严重开裂,投诉至厂家,4S店叫过去随便拍了三张图片说厂家检测,后来发来一个景湖轮胎的报告,没有任何图片和公章的地方,就说正常磨损,至今再也没有接到任何厂家或经销商电话。
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轮胎和车轮
其他
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2025-12-01 |
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20251201161955504953
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北京 | 北京BJ60 | 2022款 2.0T 十一版 五座 |
因厂家自身车辆产品原因导致车子故障,且经过多次检查给出错误意见和方案,导致本人三番两次到4s店进行检查,且自费更换了前期说有问题的配件。结果多次检查维修后未得出正确意见,本人严肃告知维修人员故障情况,最后才检查出真实故障问题,但是因本次故障维修耽搁了本人近半个月时间,在此期间无人无法使用车辆,厂家和4S店也拒绝提供代步车。导致本人只能租车使用,产生了较高的用车成本。同时让本人产生了务工,薪资被扣,且车辆维修完毕以后,售后将我的汽车内汽油使用一大半,经本人沟通以后,4S店也拒绝补充汽油。北汽的售后及厂家处理方案简直不拿车主当人,把车主当日本人整,作为国企,简直违背了国家方针,丢国人的脸。请贵网严肃处理此种情况。
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电气设备
中控卡顿
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2025-12-01 |
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20251201160956491009
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丰田 | 威兰达 | 2023款 2.0L CVT两驱都市版 |
2025年11月29日发现威兰达汽车车窗上螺丝生锈严重,202511月30日前往4s店拆开螺丝后车里面有生锈,生锈螺丝打开后螺丝孔周围生锈,4s店不给处理,态度不理不睬,在店我自己拿除锈液除锈,工作人员在旁边聊天.经过投诉厂家电话,4s店回复不是质量问题,态度强硬.没有义务跟我除锈,换螺丝也是进义务.那就是产品缺陷.不管是否生锈还是质量缺陷,我对此会回复不满.消费者来去4s店200公里,目前4s店微信发消息说可以更换,但今后不保证会不会生锈.我同意更换就发货,又要200公里来回,让消费者去买单.为什么丰田部分车不生锈呢.抖音螺丝生锈这么多年为什么不改进.因为生锈就让消费者买单吗.同时我的威兰达后尾门下饰板因褪色,厂家说质量问题,4s店回复褪色正常.来回400公里路费,也由消费者买单,
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车身
锈蚀
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2025-12-01 |
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20251201160256549851
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大众 | 帕萨特 | 2020款 330TSI 豪华版 国VI |
未解决问题,为什么显示处理完成???
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-12-01 |
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20251201160110049549
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大众 | 帕萨特 | 2020款 330TSI 豪华版 国VI |
为解决问题,为什么显示处理完成???
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-12-01 |
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20251201160052519910
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大众 | 帕萨特 | 2020款 330TSI 豪华版 国VI |
未解决问题。为什么显示处理完成?
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2025-12-01 | |
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20251201155552489810
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吉利汽车 | 博越COOL | 2023款 高配版 |
2025年5月12日,车辆大灯轻微划痕,在4S询问无任何影响,2025年10月4日大灯起雾,4S店以正常物理现象推诿,说太阳天气开灯半小时自行会消散,11月28日,使用此方法,雾气20小时未消散,现4S店以存在轻微划痕拒绝更换。
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电气设备
其他
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2025-12-01 |
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20251201150510157484
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小鹏汽车 | 小鹏MONA M03 | 2024款 515 长续航 |
购车前,销售极力推荐分期购车,允诺给予 7000 积分用于购买小鹏汽车 App 商城内商品,现提车两月,积分仍未到账。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-12-01 |
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20251201145756489854
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奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 进取型 国V |
问题未处理,经销商未联系
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2025-12-01 | |
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20251201144552995410
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上汽大通MAXUS | 领地 | 2023款 2.0T 汽油豪华版 7座 |
车辆正常使用,第一没有超载(牵引资质2.5t我拖挂房车1.9t)第二没有改装。横梁开裂属严重质量问题,厂家推脱责任拖延时间可恶。修理次数已超过5次,修理时间累计已超过50天。请按三包法执行!
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车身
部件开裂
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2025-12-01 |