进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260128035157100485
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
我从离成都市来回700公里地方跑过去,三无产品,喷漆有颜色色差你们说它不是三无产品,它有没有电子质保卡,它给我质保多少年,它给我贴7.5公厚,在贴膜行业就是假货,当时人赖波为什么不出来处理这个事情,派一个什么东西李中林出来处理这个事情,你们厂家必须开除它们两个。
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服务态度
不解决问题
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2026-01-28 |
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20260128014353564999
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 豪华版 |
半年没人回复
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2026-01-28 | |
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20260128001249575450
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大众 | 帕萨特 | 2024款 380TSI 豪华版 |
现在轮毂腐蚀越来越大了,已经支持上汽大众两辆车了,能积极处理吗?非要寒了老用户的心吗!
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2026-01-28 |
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20260128000249545752
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吉利汽车 | 帝豪GL | 2018款 1.8L 手动精英智联型 |
我们别无他求,只想买一辆和实物展车一样的新车,可车辆状况与宣传严重不符,厂家却一直不回复。为处理这辆车的诸多问题,我多次往返奔波,光油费就花了好几千块。买车本不是为了频繁跑售后,这样的经历实在让人心力交瘁。我们对车要求并不高,但这辆新车问题频出:下雨天车窗无法正常打开;3挡换挡不顺畅;发动机漏油,还能清晰听到齿轮异响;车内异味严重,变速箱也有异响。提车时发动机就发出巨大异响,当时里程才80公里,早上启动还会嘎吱作响。我致电售后,他们让我把车留在店里一夜以便早上试车检查,可第二天取车时,给出的解决方案竟是早上启动时先启动一次立即熄火,再迅速启动第二次来避免发动机嘎吱声,这种启动方式闻所未闻,实在难以接受。更糟糕的是,里程达100公里时,发动机的轴承、张紧轮轴承、发电机轴承、压缩机轴承间隙就明显增大。我多次投诉,他们却反问我车辆是否卡死、有无异响,让我一头雾水。新车又不是二手车,大家都知道车辆行驶到20万公里左右,零配件才会逐渐出现间隙。此外,刹车异响严重,原因是刹车盘加工不良,是次品,我们有照片为证,但售后却让我们多踩刹车,认为这样就能自动磨好,荒谬至极。倒车雷达存在色差问题,还有许多看不到的配件,我们如何保证它们不是次品?对于倒挡难挂的问题,他们解释说倒挡齿轮的齿是直的所以难挂,解决方案是先挂前进挡1挡,让车往前滑行,再挂倒挡,虽然这样倒挡好挂了,但齿轮磨损情况令人担忧,谁会认可这种三包维修方式?玻璃问题也让人头疼,有三种不同日期标签,从17年9月到疑似18年12月(“08年12月”标签显然错误)。我们定车时明确要求购买与广告一致的新车,可到手却是配件掺杂、以次充好的车辆。提车时我们要求更换新车,却遭无理拒绝,三包服务也被故意拖延。方向盘柱还是斜的,这更让我们难以接受。我们多次往返,只为买一辆与实物展车及宣传服务质量相符的汽车,可这辆新车发动机噪音大,里程仅80公里就出现诸多问题。多次致电售后均被拒接,他们态度傲慢、蛮横无礼,甚至还调里程表。我们真诚希望厂家正视问题,给出合理、有效的处理方案,而不是一味推卸责任或采用不合理的三包维修方案,期待一个公正、合理的解决方案,维护我们消费者的合法权益。
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服务态度
不解决问题
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2026-01-28 |
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20260127232454100559
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捷途 | 捷途山海L7 | 2024款 1.5T 120km ULTRA 7座 |
您好,本人于2025年1月23日在大连市畅行汽车贸易有限公司购买一台捷途山海L7插电混动家用车一台,于2025年10月末发现左前轮异响,11月份去大连畅行汽车贸易有限公司检测没检测是什么原因造成的左前轮异响,开了一段时间越来越响,又去店里检测,工作人员告知变速箱坏了,需更换新的变速箱,店里和厂家协商发件,等待件到了更换,这期间一直开,而且声音越来越大,本人不会修车声音大就以为是变速箱的问题,一月份告知件到了需更换把车送去,在更换的同时又告知我发动机也坏了,也需要更换新的发动机,还得从厂家调机器,对于不到一年的新车更换车主体两大件车主本人不同意,这是车的质量问题,这是我发现的早对我人身安全没受到损失,现在只是精神上的折磨和损害,将来换了以后我还敢上路上高速吗?我要求大连畅行汽车贸易有限公司退车,他们不给退也不管我,车企的400我也打过无数次电话,没任何人给我有任何回复,希望有关领导能看到我的留言,帮帮我跪谢!
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发动机
异响
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2026-01-27 |
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20260127201257544856
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奥迪 | 奥迪A3 | 2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚致雅型 |
2021年4月购入该车,总行驶路程还未达到30000公里,经过查询,发现网上同款车辆众多车友都遭遇此问题,质保不是一个时间的限制,而是质量的保障。4S店人员也反映该型号车辆多次遇到仪表报换挡杆故障,一般国产或者合资品牌都没有此问题,奥迪并没有让我们车友得到合理的保障,请给我们一个合理的解决方案。
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传动系
其他
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2026-01-27 |
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20260127195048565210
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 星空龙耀版 |
结果呢,反馈信息呢,什么都没有就算结束了
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-01-27 |
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20260127195055575210
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本田 | 本田P7 | 2025款 四驱长续航 Max |
新车一个月,这次坏之前五天已经维修一次,之后还是这样
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制动系
故障灯亮
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2026-01-27 |
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20260127183450484999
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长安 | 长安CS75 PLUS | 2021款 1.5T 自动豪华型 |
发生故障以后去4S店检查过,然后他说更换零件500多,后来我没有更换,然后冬天要用车了,故障灯有毛病,然后才想起维修,然后他这个故障灯常亮就是影响远程启动,比较费油,去4S店还有他们厂家的服务态度,电话都非常恶劣
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发动机
故障灯亮
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2026-01-27 |
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20260127173610057489
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奥迪 | 奥迪A6L | 2022款 40 TFSI 豪华动感型 |
多次投诉并和里店沟通之后自费¥1800!昨天换更产品一有只轮毂在存外观瑕疵!店里并没及检时查!导致多我次往返来内回误工一和系列的油损费失!!要求退还¥1800并赔偿来回误工费车和辆油费!或店里补偿一常次规保养!
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2026-01-27 |