没有4s工作人员联系我，400客服人员仅仅说会跟进，就没与下文了，及其敷衍

轮胎掉块，质量通病，投诉多次，仅投诉后厂家客服联系1次，时隔两月，没有厂家或4s联系，没有后续。

买了保养套餐（6年10次），目前为止只用了一次，现在4S店闭店关门，无其他补偿措施，现在车子没有地方保养，打了上汽大众厂家400电话也没有给出满意的解决方案。

厂家一直未联系，

厂家热线投诉过，要求厂家回复，一直没有得到回复，主动联系过门店维修，但依然没有解决问题。要求厂家回电告知具体处理方案。另外，我提交的是质量投诉，怎么变成了服务投诉

缺陷事实与经过：2026年1月10日13：59时，驾驶该车辆在平阳县昆阳镇104国道民丰桥（前民线进六分线西）路段直行，当时车速60码左右，突然方向盘完全失控，转向失效，导致车辆失控发生碰撞事故，当时马上打4008303666比亚迪故障汇报，同时报警及保险处理，并且联系拖车拖至比亚迪授权的4S店，苍南瑞迪4S店要求检测，1月11号发情况说明与诉求函给4S店及比亚迪厂家。1月13日该店售后经理简单读取数据后口头回复我们数据正常，拒不依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》对此次严重安全性能故障进行正式记录并出具书面报告，更甚者售后经理提出需要我们车主联系交警发函向工信部调取数据的不合理要求，涉嫌故意设置障碍，拖延并拒绝履行三包责任。2024年6月22日在平阳县鳌江镇滨江大道1001号路段，曾经发生过同样事故，当时以为是自己操作失误，没有考虑到车辆转向系统问题。 鉴于“转向失控”问题的极端危险性，请求贵网启动缺陷问题进行跟踪评估比亚迪海鸥车型的转向系统是否存在批次性安全缺陷，以保障公众安全。

买车时候老带新种草之类的积分明确说明没有清零一说，结果在没有电话短信告知的情况下清零了，给客服打电话态度恶劣反复重复说平台有细则规定，这个细则里面积分清零的时间是后来加上去的，我作为首批车主的确不清楚，而且站内发通知都用车钥匙谁看得到？这不就是等于买完东西前期承诺的服务突然说公司规定取消了？给app客服打电话也不说积分修改清零积分的具体时间，的确我买车的时候没有说过清零，是后来加上去的细则。他们也不说出更新细则的时间，明显就是故意的不让我们首批车主再兑换东西了，自然失效，那起初也是我们帮着宣传种草的，没有任何通知就给清零积分太过分了！而且厂家和经销商来回推诿

看到厂家处理完成 我作为消费者是不是应该知道厂家是怎么处理的啊 的确厂家给我过打一次电话问我4s店联系我了吗 我告诉说没有 就这一句话 之后就没有消息了 4s店也从来没有联系过我 我作为一个普通的消费者很不理解 作为一个普通老百姓想维权就这么难吗 同时我也咨询律师了 根据《中华人民共和国消费权益保护法》第八条规定 消费者享有知悉其购买.使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。4s店作为专业经营者 有义务向消费者明确告知与购车相关的重大优惠政策及申请流程。现4s店未履行此义务 构成了对消费者知情权的侵害 在此我要求其承担相应的赔偿责任。

2025年1月花10几万才买的比亚迪海报06，刚买一年的车，就大降价出新款智驾，OTA现在不升级，车辆电池虚标，还不承认，真是垃圾，不会再买比亚迪，严重影响正常用车，现在车门关门是颤抖，店里说正常现象，让去其他地方进行检测，这不是糊弄消费者么，我要求维护我的合法权益。

25年6月份车辆。才个月就开始开裂。 后续购买所有车主几乎全部同一个位置开裂 仪表台开裂。仪表台上面有安全气囊是否有后续安全隐患。激光雷达开裂会导致进水腐蚀激光雷达内部重要配件会导致在开智能辅助驾驶安全。为什么这么大公司会让这样产品拿到质量合格产品书文件出厂呢。 妥妥了出厂欺骗消费者权益。 有终身全车质保的还不怕。我这种没有终身质保的跟换后。后续又出现问题怎么办。都已经开始出现各种开裂真实情况。就应该被安全质量问题召回 中抖音平台曝光他们公司了水军就去花钱找抖音封控视频。法务不去想着怎么解决车问题就是一味解决车主。希望国家能解决。 希望能给我车升级到全车终身质保。跟换所有开裂问题件。补偿升级配件。 相信国产。支持国产