2025年11月17日在高速路上发动机突然熄火，然后一直打不着火。车辆是2025年11月11号才去购买的，11月15号才提的车，总提车时间未超过7天。总行驶里程没有超过300公里，之前车有2000多的公里数，经销商说车是从厂家那边开过来的。经销商4s店一直不给解决方案。游广油管里面进了很多空气。

发动机凸轮轴严重磨损外发动机缸盖总成瓦片也严重磨损，4S店解释凸轮轴和发动机缸盖总成瓦片间隙过小，润滑油无法供上，由此导致的严重磨损，并给出更换发动机缸盖总成以及凸轮轴的处理办法。对于4S店的处理办法和原因解释我不认同，上汽大众这么大的一个公司在组装发动机时，都是有严格标准的，扳手扭矩都是固定的，不应该存在凸轮轴与发动机缸盖总成瓦片间隙过小的问题，应该是有影响行车安全的天生缺陷，同时我也咨询了资深修理厂和业内人士，得知导致发动机凸轮轴与缸盖总成之间的磨损原因有很多种，比如发动机工作过热，机油泵有损坏等，本人有理由怀疑发动机还有别的隐患，短时间内未能体现出来，因此我的诉求是更换发动机，但上汽大众厂家及其4S店给出的方案是只更换凸轮轴及其发动机缸盖总成并增加发动机一年延保，这个方案无法保证之后发动机不再出现类似的故障，若因此故障造成经济损失和人身伤害，上气大众难辞其咎！平常的保养都是在4S店做的。 本人认为此发动机此故障有极大安全隐患，容易导致汽车在行驶中突然失速从而造成交通事故，严重影响到本人及家人的行车和生命安全。所以我的诉求是更换发动机总成或终身发动机质保。

厂家一直无人联系我 问题也没给处理需要厂家给我正面答复

请问厂家，你们多次回复会安排工作人员来处理，安排处理的人员在哪里？针对这个问题你们调查确认了没有？结果是什么？现在是在研究升级改造方案还是准备一直拖着？如果已经在研究技术升级方案，那么请问计划是什么？什么时候可以将对应计划反馈过来？如果技术上没有无法解决，你们打算如何处理这个问题？请明确回答我的问题，不要一直回复“会安排工作人员来处理”，这样只会让我认为这是有意拖延。同时我也不想一直占用平台的资源，请平台方也能协助推动处理。

请问问每次给我打电话就解决问题了么，等你的车刹车没用了再去处理么，我不会，我去了几次了，给修好了么，我天天去么，天天停你家门口么，买完了不能开给你放门口去么，是你家车的问题就给解决别说那无能的话，不丢人么，等着研究出新刹车油再给试试，等你倒闭么能给等来么，请给解决谢谢，请问我出了质保谁管我，

我让你解决刹车起步咔咔响一年多啦，能听懂中文么，会会给我打电话，车就不响了，把声音除去啦请，给我打电话作用什么，骚扰啦，你说一句不是故障就完啦，为什么4s点给处理就好几天，为什么买车时候没有，为什么买车时候你不说欺骗么，等你刹车失控了你再去解决，我不会的，请解决刹车起步响声，请问我天天去修里么，出了质保你还管我么，抓紧解决问题

在2025年6月17日购买宝马i3车辆，在8月10日中行驶突然中控屏到故障，故障为您可以继续驾驶底盘，左减震器下趴，右减震器太高，当时开到4S店做了数据恢复，承诺恢复好以后不会出现这个问题，在2025年9月又出现这个问题，到店检测说没有问题，在2025年10月3日晚上在沪武高速上行驶，突然出辆左减震器下趴，右减震器抬高，又出现了这个问题，当时厂家和经销商给我一致认为，左后空气悬架有问题更换空气悬架，承诺不会再出现这个问题，在2025年11月13日晚上在国道上行驶突然出现这个症状，问题迟迟没解决

本人2022年6月在邯郸恒信华通汽车销售服务有限公司购买了一辆东风本田CRV（新能源）插电混动款新能源汽车，买车半年后从2023年始本车车机智能互联硬件、软件系统出现问题不能使用，原有的一些重要功能不能使用，严重影响本车正常的使用，如： 1、不能远程启动空调； 2、不能远程设置充电管理（不能设置充电时间）； 3、不能远程使用APP查看充电状态； 4、不能远程关闭切断充电电源；风险： 5、不能远程使用APP查看电量使用情况； 此问题至今已三年时间，4S店不进行保修，不履行三包，新能源汽车（智能互联）为车的主要组成部分（由产品硬件+软件组成），是产品的重要组成部分，此车需要再不启动车的情况下可以实现上述功能，至于销售方反馈的当地没有3G网，应属于4S店或厂家和运营商的合作问题，不应该给由消费者承担责任，汽车由质保，产品本身应具备产品的应有的功能。

10月起汽车车机开始有一闪一闪的蓝屏，到11月18日开始，整天蓝屏。

11月13日我开车路上发现车辆电池故障灯报警当时打了视频问维修师傅，师傅说可能是电池电量不足，后边我开去充电站充电发现无法充电就马上开车去4s店检查，检查了说电池补给系统问题，说没事，后边我开在路上车机黑屏车辆无法行走，我报保险联系了拖车。等了几天更换了电池补给系统，4s店打电话给我还是无法使用，现在陆续在排查问题17号我打电话给厂家，厂家说等18号19号我一直也在打电话给厂家说等