进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251106151597100579
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丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 |
月27日提车到7月1日一共使用48G流量 一个月时间用车时长97小时行驶公里数2000公里 车机只能使用微信和酷狗音乐,技术部门解释是用酷狗音乐听高品质导致97个小时使用了48G流量,我手机每个月视频通话,抖音,快手看一个月30G流量都用不完。97个小时就听歌就能用48G流量在高品质音乐还有视频流量用的多吗?作为广汽丰田到现在也没给我任何回复,在平台说跟车主联系解决在哪联系了 如果是正常使用为什么不联系解决 拿出合理数据 就是心里有鬼数据不敢公式。
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2025-11-06 | |
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20251106150054575197
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本田 | 本田CR-V | 2023款 240TURBO 两驱锋尚版 5座 |
东风本田CR-V方向机召回更换弹簧后异响严重,4S不给处理
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转向系
异响
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2025-11-06 |
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20251106145657549799
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福特 | 福克斯 | 2021款 三厢 EcoBoost 180 自动ST Line |
车辆静止状态下,踩刹车换挡时,异响声音明显,怀疑是锁止电磁阀问题
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传动系
异响
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2025-11-06 |
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20251106144554561001
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本田 | 型格 | 2023款 240TURBO CVT幻夜·科技版 |
车辆在40-80区间刹车抖动,刹车踏板回弹,车身抖动。4s店和厂家都不给予处理,厂家服务态度差,踢皮球,踢给4s店,4s店又说等厂家回复,厂家又说问4s店。究竟怎么解决也不明确说,车才买了两年,出现刹车抖动问题已经差不多一年了。检查了说刹车没有问题,店里说无需处理。但是没有给我解决刹车抖动问题,4s接待人员建议我去光盘,意思就是给我自费去光刹车盘看看。但是没有实际给我解决抖动问题。这辆车跟我两年了,换了方向机,换了尾灯,换了安全带,我不知道说什么原因,为什么质量问题这么多,而且服务还不好,厂家和4s店相互踢皮球。我投诉,只是为了能解决抖动问题。辛苦了。
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制动系
抖动
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2025-11-06 |
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20251106143798555798
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本田 | 缤智 | 2017款 1.8L CVT两驱先锋型 |
车辆天窗遮阳棚都没怎么用过,昨天发现坏了,查询发现遮阳帘卡扣断裂并不是偶发件,说明质量缺陷
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车身
其他
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2025-11-06 |
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20251106143150505457
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本田 | 雅阁 | 2016款 混动 2.0L 锐尊版 |
继续投诉,抵制广汽本田,祝早日倒闭。
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2025-11-06 | |
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20251106142210097539
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五菱汽车 | 宏光MINIEV | 2024款 第三代 215km 青春版 |
问题未解决
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其他原因
设计缺陷
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2025-11-06 |
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20251106141253575155
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大众 | 途观L | 2023款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
1.车辆信息:2023款途观L 330越享版,2022年12月15日购于哈尔滨中实4S店,现里程54999公里。 2.问题维修:2025年6月发现烧机油(1800-1900公里耗1升),8月-10月累计4次在4S店维修(换废气阀、发动机塑料盖等),均未解决,未查明原因。 3.10月20日4S店工作人员通知厂家给出的维修方案为发动机大修,更换活塞环及气门油封。 4.沟通情况:9-10月拨打厂家400热线18次,未获答复;10月19日车质网投诉(编号1522467),厂家仅回 复“安排经销商处理”,无人联系也无实质方案;10月29日给出答复依然是大修发动机,不顾消费者生命财产安全。 5.依据《汽车三包规定》第二十四条(同一问题修超4次),要求:①2025年12月14日质保到期前,提供全新 发动机总成更换方案及明确修复时间;②新发动机质保重算(不低于了年/10万公里),延长整车质保6个月。
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发动机
烧机油
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2025-11-06 |
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20251106133810210154
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2025款 EV 520km 豪华型 |
开车的时候亮的尾灯故障灯,下车一看 后贯穿灯开裂了,4s店说的是 无碰撞挤压痕迹 厂家说药水腐蚀 算是人为造成的,不给保 换的话交3000元。说白了就是玻璃水腐蚀的,但是作为一个车灯罩,随便一款国家认证的玻璃水都可以让他开裂的话 那不是你质量问题吗!出了问题就是车主的责任,你一点责任没有?如果非要用劣质材料 质量差的材料 咱就说这贯穿灯设计他做什么?要么你就用正常的材料 ,说是我自己的责任 我不认可!
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附加设备
其他
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2025-11-06 |
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20251106125052531025
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吉利汽车 | 博越L | 2023款 1.5TD DCT尊贵型 |
2023年10月底购买博越l1.5T尊贵版,到现在为止3次保养全部在4s店,包括修车也从未在外面汽修店维修过。2025年9月14号时,车辆还正常启动,但26号已经无法启动,后来使用机械钥匙开门,搭电熄火后仍然无法启动。第二天前往4s店,开到店里,才发现脚垫底下已经全被泡水了。这个车之前从未出现过漏水现象,4s店在3次保养中也没有给我疏通天窗排水口,我不认为是天窗堵了导致的车里被水淹了。但目前情况就是车底全部泡水,功放模块和天窗升降模块全部坏了,另外导致电池亏电也饿死了,我认为是车子质量问题,我正常使用中,也并未前往恶劣环境或者堵塞排水管。目前希望厂家能够出来解释一下,并且我这个也不是个例,我也碰到了很多因为莫名其妙原因查不出来,也是相同车型泡水了,不过没有我的严重,我希望厂家能够给予我赔偿。车子泡水走的是我保险,二来已经是泡水车,肯定影响后面车子出售,其次,车子其他部件是否收到影响还未可知,只是目前来看还没有,但是很多地方已经腐蚀。还有就是刚好坏时候是国庆节期间,期间需要用车,没办法只能租车出去,又花了几千块。反正这次事故保险也报了五千多,加上自己自费更换电池,损失接近一万块钱。
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车身
锈蚀
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2025-11-06 |