23年2购买23款速腾，行驶半年时间一万公里，发现轮胎开裂严重，找4s店说正常现象，三个月后发现四条轮胎严重开裂，投诉至厂家，4S店叫过去随便拍了三张图片说厂家检测，后来发来一个景湖轮胎的报告，没有任何图片和公章的地方，就说正常磨损，至今再也没有接到任何厂家或经销商电话。

因厂家自身车辆产品原因导致车子故障，且经过多次检查给出错误意见和方案，导致本人三番两次到4s店进行检查，且自费更换了前期说有问题的配件。结果多次检查维修后未得出正确意见，本人严肃告知维修人员故障情况，最后才检查出真实故障问题，但是因本次故障维修耽搁了本人近半个月时间，在此期间无人无法使用车辆，厂家和4S店也拒绝提供代步车。导致本人只能租车使用，产生了较高的用车成本。同时让本人产生了务工，薪资被扣，且车辆维修完毕以后，售后将我的汽车内汽油使用一大半，经本人沟通以后，4S店也拒绝补充汽油。北汽的售后及厂家处理方案简直不拿车主当人，把车主当日本人整，作为国企，简直违背了国家方针，丢国人的脸。请贵网严肃处理此种情况。

2025年11月29日发现威兰达汽车车窗上螺丝生锈严重，202511月30日前往4s店拆开螺丝后车里面有生锈，生锈螺丝打开后螺丝孔周围生锈，4s店不给处理，态度不理不睬，在店我自己拿除锈液除锈，工作人员在旁边聊天.经过投诉厂家电话，4s店回复不是质量问题，态度强硬.没有义务跟我除锈，换螺丝也是进义务.那就是产品缺陷.不管是否生锈还是质量缺陷，我对此会回复不满.消费者来去4s店200公里，目前4s店微信发消息说可以更换，但今后不保证会不会生锈.我同意更换就发货，又要200公里来回，让消费者去买单.为什么丰田部分车不生锈呢.抖音螺丝生锈这么多年为什么不改进.因为生锈就让消费者买单吗.同时我的威兰达后尾门下饰板因褪色，厂家说质量问题，4s店回复褪色正常.来回400公里路费，也由消费者买单，

未解决问题，为什么显示处理完成？？？

为解决问题，为什么显示处理完成？？？

未解决问题。为什么显示处理完成？

2025年5月12日，车辆大灯轻微划痕，在4S询问无任何影响，2025年10月4日大灯起雾，4S店以正常物理现象推诿，说太阳天气开灯半小时自行会消散，11月28日，使用此方法，雾气20小时未消散，现4S店以存在轻微划痕拒绝更换。

购车前，销售极力推荐分期购车，允诺给予 7000 积分用于购买小鹏汽车 App 商城内商品，现提车两月，积分仍未到账。

问题未处理，经销商未联系

车辆正常使用，第一没有超载（牵引资质2.5t我拖挂房车1.9t）第二没有改装。横梁开裂属严重质量问题，厂家推脱责任拖延时间可恶。修理次数已超过5次，修理时间累计已超过50天。请按三包法执行！