进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260202055397519754
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 45T 豪华动感型 |
故意拖延不解决问题,态度恶劣,有安全隐患
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2026-02-02 | |
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20260202014210298101
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室,就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,报价是4500元人名币,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7千左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,4500元人名币,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,望请相关部门核情况,成都三和汽车要求在成都新园汽车更换车衣,我之前在成都三和修车,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品。
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服务态度
不解决问题
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2026-02-02 |
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20260202014056521004
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室,就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,报价是4500元人名币,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7千左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,4500元人名币,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,望请相关部门核情况,成都三和汽车要求在成都新园汽车更换车衣,我之前在成都三和修车,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品。
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车身
锈蚀
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2026-02-02 |
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20260202013210297101
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室,就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,报价是4500元人名币,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7千左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,4500元人名币,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,望请相关部门核情况,成都三和汽车要求在成都新园汽车更换车衣,我之前在成都三和修车,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品。
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服务态度
不解决问题
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2026-02-02 |
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20260202013154494848
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室,就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,报价是4500元人名币,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7千左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,4500元人名币,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,望请相关部门核情况,成都三和汽车要求在成都新园汽车更换车衣,我之前在成都三和修车,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品没有电子。
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2026-02-02 | |
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20260202002153979897
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奔腾 | 奔腾B70 | 2023款 第三代 1.5T 自动畅享型 |
我于2024年购买了奔腾B70车型。自购车以来,厂家从未提供过任何OTA车机升级服务,导致车机系统长期存在卡顿现象,内置地图数据也已严重过时。此外,车辆未配备CarPlay、CarLife、HiCar等任何手机互联功能,日常驾驶使用体验极差。就上述问题向经销商售后反馈后,仅被告知需花费88元安装2022版本高德地图车机版,但该版本仍缺少红绿灯倒计时等实用功能,根本无法解决车机的核心问题。现强烈要求厂家重视此问题,尽快推送OTA升级包,优化车机运行流畅度、更新地图数据,并开放主流手机互联功能,完善车机实用配置,切实解决车主的用车痛点
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电气设备
其他
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2026-02-02 |
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20260201233799575349
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大众 | 探岳 | 2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI |
车子6年才跑了4万多公里,平常很爱惜车子,都是按时检查保养,去年10月份突然就出现问题了,找到客服反馈,客服回复是过热触发变速箱保护,让我继续使用,一开始还好没有触发报警,直到现在变速箱频繁报警,加速无力多次险些造成事故,无法正常使用,上网查询后得知这是大众系列变速箱的通病,需要更车换机电单元!这一问题不仅影响我的生活出行,更将广大大众车主的人身安全及其家人置于随时危险的境地,强烈要求大众承担自己应尽的责任。将本人车辆免费处理好。
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发动机
加速无力
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2026-02-01 |
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20260201233699555556
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岚图汽车 | 岚图FREE | 2025款 FREE+ 后驱乾崑版 |
岚图free+购买时说是满血的乾坤智驾以及鸿蒙座舱,以后ota升级也会第一时间升级。结果买到是阉割版的座舱,功能不全的语音助手。鸿蒙智行都已经升级ads4.1了,岚图这边还是期待3月份,充满了官僚主义
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-02-01 |
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20260201230951101514
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捷途 | 捷途山海L7 | 2024款 1.5T 120km ULTRA 7座 |
该车辆于2025年1月22日在大连畅行汽车贸易有限公司购买,该车辆按大连畅行汽车贸易有限公司要求做保养,于2025年十月末发现异响,经过大连畅行汽车贸易有限公司两次间隔时间2个月检测,声音来源于变速箱,告知换新变速箱,变速箱从厂家到店里后通知我去把车送店里换新变速箱,期间我一直在开,声音越来越大,于2026年一月初送去,大连畅行汽车贸易有限公司售后服务人员打电话通知我发动机也坏了,需更换新的发动机,本人不同意大连畅行汽车贸易有限公司给的说法,也不同意不到一年的新车更换发动机,因车辆主件出现质量问题大连畅行汽车贸易有限公司未经车主本人同意随意更换发动机,车辆出厂时车主体就有问题,我车主本人为了自身安全唯一的诉求退车,车辆送至大连畅行汽车贸易有限公司后本人一直拨打400投诉电话,但厂家和大连畅行汽车贸易有限公司一直没有任何人跟我沟通,私自更换发动机,请求该网站维护我这个普通老百姓的权益!
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其他原因
厂家不召回
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2026-02-01 |
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20260201223750999955
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宝马 | 宝马5系 | 2021款 530Li xDrive M运动套装 |
全程在4S店保养,车身制造问题。我这里都有视频。高速行驶。车突然急停。车量从开始到投诉现在。没有任何故障灯显示,然后无法行驶。我车上有不满2岁小孩。有我老婆。受到心里恐惧。我要投诉的事造车质量有问题。请国家重视。请你国家为老百姓生命重视。
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车身
异响
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2026-02-01 |