行驶过程中 突然熄火 尝试启动几次成功瞬间又熄火 然后电池没电

车辆在质保期内，多次反映发生问题，并要求检测维修申请多次检查工作人员没有详细记录和登记态度敷衍，解决问题方式生硬

本人车辆11月1号仪表显示混合系统故障，然后驾车到广汽丰田玉林广缘经开区店检查，经该店检查是电池隔离故障，需更换新电池，向我开具维修报价单并签名，11月8号我被该店告知故障代码丢失无法向厂家申请质保更换新电池，让我到店里把车开回家。由于该店维修失误不专业 ，断电源之前没保存客户重要故障代码， 导致我不能更换新电池，被迫使用有安全隐患的电池，期间多次和品牌方经销商沟通都不愿负责任，维权艰难希望监管部门介入，我只需他们寻回我的故障代码，如无法寻回请他们给予更换新电池。（以下聊天内容、通话录音、维修报价单能证实故障代码在他们手上丢失。）

4S店拿行车记录仪发给厂家，那边认定我没踩刹车，但我发生事故我下意识很肯定踩了刹车，而且速度很慢有20秒的反应时间，作为老司机我不可能不去踩刹车让车停下，不至于让车溜车那么远撞树上。我想让厂家提供edr数据，至今没有回复，只是回复4S店厂家技术经过技术分析刹车无故障，并未出具任何书面的数据支撑，告知只有通过第三方才能拿到相关数据。

问题没有解决，也没有任何人联系我，我投诉的天津上海大众汽车销售服务有限公司应当是上海大众z在天津的唯一直营店，现在上海大众与4S店都不给解决问题，请问消费者的权益怎么维护，谁还会信任上海大众这个品牌。请问大众在德国也是这样对消费者吗？还是对中国消费者区别对待!!！

这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上，就这几天带媒体到你们厂家，给你们宣传

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