进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20260103174048555210
|
福特 | 福克斯 | 2017款 两厢 EcoBoost 180 自动精英型 |
2026年1月3日在镇江福特福联4S店检测发现进气歧管和节气门进入大量机油,进气歧管三件套设计不合理,需要更换。需要向厂家索赔改进型进气歧管三件套,否则行车有安全风险。希望厂家跟4S店可以积极解决问题,同等对待,免费更换,保护消费者的合法权益。
|
发动机
抖动
|
2026-01-03 |
|
20260103165698975056
|
现代 | 北京现代ix35 | 2021款 2.0L 自动两驱GLS领先版 |
我的问题店内从没有来电告知过,厂家处理也没有得到回应
|
悬架系
锈蚀
|
2026-01-03 |
|
20260103165098995398
|
比亚迪 | 元UP | 2024款 401KM 超越型 |
之前去过靖江当地的同乐4S店维修,因其是卫星加盟店,技术有限,不能维修,比亚迪400客服推荐我们去附近的泰兴店维修。25年8月17日去泰兴盛世新景维修,其并没有做出具体维修,而是推诿,一说没有质量问题,二说让我们去更远的泰州三泰去维修。他们也不给出具维修工单。后续我们又去过几次,依旧没有工单。12月23日,我的车无法熄火、锁车,也无法重启,比亚迪盛世新景售后维修人员来现场检测也没有说出什么原因,28日才微信回复说车子4G信号弱造成属于正常现象!这个所谓的故障原因令人气愤,先别说4G网络全覆盖的当下,车子本身就带网络信号都可以做热点使用,还有蓝牙也连接着,怎么就信号弱了?还正常现象!那比亚迪的车子是不是不能去山区也不能进隧道和地下停车场呢?试问我驾驶比亚迪的车行驶在山区高速上是不是就是在找死呢?售后还很肯定的说是比亚迪厂家给的结论“这种故障属于正常现象”,发人深思啊!这就是比亚迪的底气:从厂家的正常现象,到售前人员的信口开河的鼓吹,再到售后维修人员的一切正常没有故障!
|
服务态度
不解决问题
|
2026-01-03 |
|
20260103163352569910
|
深蓝汽车 | 深蓝S07 | 2024款 520Max 乾崑智驾ADS SE纯电版 |
显示屏闪屏然后黑屏,修了一次没用。
|
电气设备
中控黑屏
|
2026-01-03 |
|
20260103162697489898
|
本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
第42次投诉
|
2026-01-03 | |
|
20260103155999975649
|
大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
多次致电上汽大众客服要求其相关部门回复我,但结果是从未联系我。4S店的解决方案,是治标不治本,没有解决根源问题,今后还有出现类似故障。对于行车安全,留有隐患。
|
2026-01-03 | |
|
20260103155710256519
|
大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
多次致电上汽大众客服要求其相关部门回复我,但结果是从未联系我。4S店的解决方案,是治标不治本,没有解决根源问题,今后还会出现类似故障。对于行车安全,留有隐患。
|
服务态度
不解决问题
|
2026-01-03 |
|
20260103154852501024
|
比亚迪 | 元UP | 2024款 401KM 超越型 |
转向系统多次维修及更换过2次,仍有异响。车尾门中尾灯异响更换过2次维修多次。主机死机多次且更换过一次,车门把手异响更换且维修多次。360影像异常,维修多次仍存在异常。胎压显示异常。无法熄火关机、启动。电池虚标,续航401只能开200公里。
|
转向系
异响
|
2026-01-03 |
|
20260103151555985198
|
本田 | 英仕派 | 2024款 260TURBO 精英版 |
无收到任何信息反馈。 厂家和特约店都在踢足球。特约店的方案修复喷漆会伤害我的车价值,很不合理的一种方案,坚决不同意。
|
销售欺诈
出售问题车
|
2026-01-03 |
|
20260103151350485748
|
魏牌 | 魏牌 VV6 | 2020款 2.0T 两驱智护+ |
汽车发动机在高速路行驶过程中发动机气门爆裂,送到4s店维修,厂家已23年以后没在4s保养为由,拒绝承担责任,所有费用由车主负担,厂家有政策,2023年11月20日前购买的车辆终身质保,说明他们明知道自己发动机存在问题,也没有及时召回修复,导致我的车辆现在出现需要大修发动机问题。并且导致我不去厂家4s店保养是因为4s店在维修保养过程中不负责任,我在2023年2月份在4s店维修结束之后交给我一辆仪表盘有故障车辆,现场沟通无果,反映给厂家400电话,也不给回复,造成我不相信4s店,并且4s在车辆维修期间,维修人员开我的车私自外出,我保有录像。诉求要求厂家承担他们发动机本身缺陷造成的损失。
|
发动机
动力消失
|
2026-01-03 |