进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251225121351984810
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丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 |
我七月开始投诉到现在没有任何人跟我联系解决问题 质量网也不给解决厂家也不给解决 我就想知道我从提车在车时长90小时 微信登录不了 视频也看不了只能听酷狗音乐 在高的品质音乐90小时能用45G流量,我手机一个月视频聊天,抖音,快手都看30G流量都用不了 这都半年了 一直也不给与解决问题
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服务态度
不解决问题
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2025-12-25 |
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20251225121149545110
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福特 | 蒙迪欧 | 2013款 1.5L GTDi180时尚型 |
根本就没有人联系 草草了事,这个事福特厂家太区别对待了 很多车主都免费换了,有工时 有证据,车子问题本应该厂家承担
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发动机
烧机油
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2025-12-25 |
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20251225112156554851
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宝骏 | 宝骏RS-3 | 2020款 1.5L 手动24小时在线精英型 |
2025年11月11日凌晨发生车祸 撞击主大梁撕裂 扶手箱 方向盘全部装脱落 安全气囊未弹出 导致人员受伤 厂家提说数据没有问题 向工作人员提出要后台数据不给 后面就不在搭理人
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气囊和安全带
其他
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2025-12-25 |
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20251225111798565599
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长安 | 长安UNI-T | 2021款 1.5T 运动版 旗舰型 |
自从买了长安unit第二年就开始变速箱顿挫,换挡迟钝,行驶不顺畅,车机卡顿黑屏让4s店修理,4s店工作人员说修不了要更换车机芯片,都有记录和车主签名。
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电气设备
中控黑屏
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2025-12-25 |
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20251225110798561015
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 40 TFSI 时尚动感型 |
投诉n次,四驱系统故障,目前为止厂家4S店无人问津。太垃圾了
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悬架系
其他
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2025-12-25 |
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20251225103810051514
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福特 | 蒙迪欧 | 2025款 2.0T豪华型 |
本人福特粉,开了 10 年福特,24 年又购买的新款蒙迪欧结果车机互联垃圾的要命,死卡死卡的,820A 芯片这么垃圾,人家别克君越就很良心。26 款已经升级 8155 芯片,这明明属于厂家的问题,强烈要求厂家给老用户升级 8155 芯片,不接受任何借口,推脱责任。如果不给解决这以后真心不敢再买福特品牌汽车了。
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电气设备
中控卡顿
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2025-12-25 |
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20251225103198544997
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比亚迪 | 元PLUS | 2023款 冠军版 430KM 超越型 |
12月23日晚18左右,在学校边接孩子,停车之后再上车,车辆无法启动,app界面显示多张故障(详见图片),拨打比亚迪汽车王朝网(淄博乾元新景4S店)电话,告知小电瓶坏了,2年左右就有可能坏,然后派出救援,花费365元更换小电瓶后修复。主要问题:1买车时或者4s店保养时从未告知小电瓶是易损件,两年之后就需要更换。2.电瓶寿命太短,正常电瓶哪有两年就需要更换的?3.该故障没有任何预警,没有任何故障提示,因为是接孩子,车在马路中间停了1个多小时,无法移动,有极大的安全隐患。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2025-12-25 |
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20251225103097100102
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吉利汽车 | 博越 | 2016款 2.0L 手动智尚型 |
车辆被大货车严重撞损,但气囊未弹出,人员受伤严重,肋骨撞断,怀疑车辆气囊有故障,这个字撞击力这么大,消防破拆才把人救出。差点出人命。请厂家给出答复。我强烈要求换车,并赔偿一切损失。
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2025-12-25 |
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20251225101451575654
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比亚迪 | 汉 | 2022款 DM-i 121KM 尊荣型 |
2025年12月24日13点左右,行驶至宁合高速(靠近南京市浦口人民医院),车辆突然失速,速度由110km/h左右骤降至60km/h,然后逐渐停止,当时反应迅速,失速后马上进入应急车道,车辆是2025年11月30日做的保养,保养时的行驶里程是38833公里,目前车辆在南京盛世新景4S店维修,根据4s店反馈的结果,需要更换电驱。
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电力驱动系统
动力不足
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2025-12-25 |
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20251225100310248519
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鸿蒙智行 | 问界M8max+ | 2025款增程六座版 |
1、故障症状
冷暖箱出风孔的防水措施与商家在2025年上海车站宣传的防水能力完全不匹配,出风孔进水后导致车辆瘫痪,车内需全部拆除。
2、与厂家和店家沟通的结果
(1)上海车展是鸿蒙智行的主要负责人余承东拉着2位娱乐明星直播宣传仅为个人销售行为;
(2)出风孔的设置是必要的,否则冷暖箱会爆。
3、投诉事宜
(1)防水能力与宣传不符
车展上进行了泼水实验,余承东夸大宣传,号称“你可以随便倒任何一个地方”,表示做了36瓶水的实验,凸显车子防水性能牛逼,而实际上本次渗水的水量较36瓶矿泉水是九牛一毛(冰袋破损后因车辆行驶的惯性渗入出风孔),完全不应该将车内全部拆除。
(2)主要负责人宣传的有效性
若主要负责人频繁高调的宣传都仅代表个人行为,怎么会允许线上大规模推广(***
(3)出风孔设置的合理性
经过对比同类新势力汽车零跑、理想和蔚来,均为设置出风孔,且温度调节范围较本车更大,如设置应考虑防水
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2025-12-25 |