进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251124132052565610
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长安 | 长安UNI-T | 2022款 1.5T 旗舰型 |
2022款长安UNIT距离上一次更新系统已经过去两年 到现在汽车自带俩款导航软件无法实现车道级导航以及红绿灯读秒 还有车机互联也不更新而且汽车自带的最垃圾的投屏还要收费 要求汽车厂商兑现汽车发布时的承诺进行OTA升级 完善汽车中控的功能升级
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附加设备
其他
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2025-11-24 |
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20251124131051985754
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吉利银河 | 银河L6 | 2023款 125km 星舰 |
发动机异常抖动震动问题从新车第一个月开始,变速箱2升3档的时候噪音异常大,伴随着共振,方向盘和脚踏板能清晰感受到震动。至今未解决,厂家技术支持下来后检测了说回去后会反馈技术部门,同时检测报告也会有,至今未收到,维修店也未出具,只是一味的告知正常的,25月10月份开始出现底盘异响,过坑过坎,爬坡下坡的的时候会咯吱的响声,低速20码的时候转动抽响,左转弯会更响一点,右转弯没有,进店检测,只让小工陪同试车,未有任何检测动作,也告知是正常的,电话反馈过来让我去别的家检修,之前技术支持也下来检测过 确认有问题,沟通结果是,不确定哪一件配件,一件一件换工程量大也比较麻烦,建议我新车可以先不修,维修店告知技术人员说检测是正常的,未有任何依据支持,正常不正常的标准都是他们说的算。售后服务差到极致,能忽悠的就忽悠,忽悠不过去的就拖,让去别家维修点维修,我要求吉利售后给我解决底盘异响问题,发动机变速箱2档升3档噪音问题解决不了就补偿损失。质量问题都未解决车辆已经停产。24.25款已停用23款变速箱
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发动机
异响
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2025-11-24 |
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20251124130454575048
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福特 | Mustang | 2021款 2.3T EcoBoost 黑曜魅影特别版 |
厂家并没有联系我
也没有提供解决方案!
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服务态度
厂家不回复
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2025-11-24 |
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20251124122910156501
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埃安 | AION Y | 2023款 Plus 610 智领版 三元锂 |
车子买了不到两年,按揭都没还完,电池坏了。新买的时候可以充69度电,现在只能从50度左右,去4s店去了两次,都说数据正常,就是不测充电度数。这个车子我身边很多人都买了,2023面买的,电池都出问题了。都是公里数过10万多电瓶充电度数断崖式下跌。到现在厂家也没有一个说法。我的诉求就是能让我的车子充满60度以上的电
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2025-11-24 |
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20251124120657985749
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本田 | 思域 | 2019款 220TURBO CVT劲擎版 国VI |
东风本田思域优科豪马轮胎起皮掉块,网上存在大量案例。本人于2022年首次发现所购十代思域的原厂优科豪马轮胎出现普遍起皮掉块问题,该现象已构成严重安全隐患,影响行车安全。经与4S店沟通后,对方为我免费更换了掉块情况较严重的两条轮胎,并明确承诺剩余两条存在同类问题的原厂轮胎可随时申请更换。近期,我再次检查车辆时发现,此前未更换的两条原厂轮胎,以及2022年4S店更换的两条轮胎,均出现严重起皮掉块故障,故障表现与首次出现的问题完全一致,显然属于轮胎质量缺陷导致的普遍性问题。当我前往4S店要求履行此前承诺并处理全部故障轮胎时,却被告知相关更换活动已于2024年截止,此前作出的随时更换承诺作废,不予继续处理。作为车辆原厂配置的轮胎,在正常使用周期内频繁出现同类质量问题,充分说明该批次优科豪马轮胎存在明显质量隐患,且4S店此前作出的口头承诺具备法律效力,不应以所谓“活动截止“为由单方面作废,损害消费者合法权益。轮胎作为车辆核心安全部件,其起皮掉块问题直接威胁驾乘人员生命安全,厂商及4S店理应承担质量保障责任。为此,我正式提出投诉,强烈要求厂商及4S店正视产品质量问题,立即为我的车辆免费更换四条合格轮胎,并对此次质量缺陷导致的多次维权事宜作出合理解释,切实保障消费者的行车安全与合法权益。
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轮胎和车轮
起皮
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2025-11-24 |
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20251124115297515198
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰型 |
车辆熄火无法识别充电桩,之前熄火都可以识别
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-11-24 |
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20251124113297491019
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2020款 40 TFSI 荣享进取型 |
2025年5月左右发现车子空调制冷效果不佳,因为车子开得不多,刚开始以为以为是外面温度高,一直也没怎么管。后来直至前几天空调完全罢工,开回我买车的4S店(广东粤奥汽车销售服务有限公司)检查,原来是制冷剂(俗称雪种)用完了,经4s店检查,外管部分无明显漏点,车内异味严重(漏制冷剂(俗称雪种)味道)初步判断是蒸发箱泄露。如果要维修蒸发箱,需要拆整个中控,前挡玻璃,甚至是骨架。如上图。请问,蒸发箱是易损件吗?如果是易损件,需要拆整个中控和前挡玻璃吗?如果不是易损件,为什么几年就坏,且这不是个例,关于奥迪蒸发箱的问题比比皆是,就是通病。这是厂家的设计工艺问题和产品材质质量问题!且车主没得选择,就一条路,要修就是大拆,拆完是否百分百还原,谁保证?还有没问题的地方如果因为拆装出问题又谁负责?厂家的错误让消费者承担吗?我车子2021年3月上牌至今行驶5万8公里。现在广东粤奥汽车销售服务有限公司说我车辆已过3年10万公里质保,需要我全自费承担维修费用接近8000元。我没法接受?奥迪厂家以车辆已超出3年或10万公里的整车质保期为由,拒绝免费维修,要求车主自费。
我一直在此店维保,不是易损件凭什么保3年?
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电气设备
空调不制冷
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2025-11-24 |
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20251124112857985454
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2020款 45 TFSI 尊享时尚型 |
故障发生到现在快半年了,问题没有得到解决。11月2日时4S店打电话答应帮本人更换新的总成,需要本人承担1000元费用。本人也同意了。可事情过去半个月又接到店里打来电话说厂家又不同意了。这种欺诈消费者的行为希望平台能为消费者解决。
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2025-11-24 | |
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20251124112110151995
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大众 | 大众ID.3 | 2025款 聪明款 极智版 |
上汽大众再次私自关闭投诉!上汽大众再次私自关闭投诉!上汽大众再次私自关闭投诉!请问上汽大众你们处理了什么?你们无视消费者诉求,你们凭什么关闭投诉?
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2025-11-24 | |
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20251124111651481005
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极氪 | 极氪7X | 2024款 两驱版 磷酸铁锂 |
本人于2025年9月5号于肇庆极氪空间(肇庆敏捷广场店)购买极氪7X,因肇庆地区没有交付中心于佛山极氪交付中心(佛山岭南车天地店)提车,在该店开通的交付群内部工作人员在月度购车权益中提供两个方案,本人在选择8月份权益后,承诺的5000积分已到账但礼品部分(保温杯,天鹅壶,麦克风)没有兑现,并谎称权益切换没有了是工作人员失误,现投诉该店销售欺诈,要求兑现余下购车权益的礼品部分或对应的损失。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-11-24 |