进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251228193154569957
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大众 | 迈腾 | 2020款 280TSI DSG 领先型 |
2025年8月26日在我正常行驶中车辆变速箱故障,汽车突然失去动力给我和我家人生命安全造成严重威胁,在我了解中这款车变速箱故障常见属于产品质量问题,这这种问题会给我们消费者的生命安全带来安全隐患
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传动系
动力中断
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2025-12-28 |
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20251228193010148102
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标致 | 标致408 | 2016款 1.6T 自动豪华版 |
车辆电源管理模块故障 论坛看说是标志408的通病 非消耗品 存在质量问题
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电气设备
其他
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2025-12-28 |
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20251228190210048521
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大众 | 途观L | 2023款 改款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版 |
投诉对象:上汽大众汽车有限公司及深圳宝安大兴上汽大众4S店
时间:2025年12月18日前后
地点:深圳宝安大兴上汽大众4S店及上汽大众官方平台
事件经过:
本人车辆在质保期内出现四个轮毂不同程度氧化的问题,经与4S店及厂家多次沟通,对方均推脱责任,拒绝履行质保义务。具体情况如下:
约半年前发现轮毂氧化,近期正式向购车所在的深圳宝安大兴上汽大众4S店反馈。4S店起初以“轮毂不在质保范围”为由直接推诿,后经本人依据《汽车三包规定》及相关资料据理力争,方才同意将情况上报厂家审核。
厂家在未进行实质检测、也未提供任何客观依据的情况下,单方面认定该问题属于“腐蚀非质量问题”,不予保修。车辆自购买以来始终正常使用,所有保养均在该品牌官方4S店进行,不存在人为损坏或使用不当的情况。
投诉主张:
轮毂在正常使用环境下出现氧化,属于材料或工艺缺陷,应属于产品质量问题。厂家及4S店未履行质保责任,涉嫌以次充好、回避应尽义务,损害消费者合法权益。
诉求:
要求厂家或4S店对四个轮毂进行免费维修或更换,并依照国家三包规定承担相应责任。
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-12-28 |
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20251228185099534855
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 40 TFSI 豪华动感型 |
直接不解决问题啊厂家也不解决给态度强硬服务特别差
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销售欺诈
变更价格
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2025-12-28 |
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20251228183348485455
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 40 TFSI 豪华动感型 |
给我一辆瑕疵车售后服务态度太差一直不给解决去了就骂人说服务到此结束希望能好好解决
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销售欺诈
出售问题车
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2025-12-28 |
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20251228182599511009
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2022款 DM-i 110km 旗舰型 |
车子EV模式下无法切换到HEV模式,电量到21%以后发动机无法介入,导致车辆在高速公路上行驶的时候失速,紧急情况下停到应急车道上重新启动后才可以让发动机介入。后续到店后告知是egr阀故障,刚开始说没有配件让我继续开,再出现问题再过去换。这种在高速公路上还要再次出现问题才处理,这么不负责任的态度。后续沟通后告知需要订货,3-6天到货了跟我联系过来换。车子质量问题在高速公路上有多危险,而且事前也没有警报灯任何预兆,质量堪忧。已经对此事提出退换要求但是门店告知不在三包范围内。后续提出赔偿要求,门店告知维修好之后三个工作日内告知结果。相关问题厂商不做任何处理,只告知跟进门店处理。
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发动机
动力消失
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2025-12-28 |
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20251228175652545610
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宝马 | 宝马3系 | 2025款 325Li M运动套装 |
车子是7月8号2点左右从4s开回泸州,下午6点到达贴车衣的地方,车衣师傅发现主驾门槛油漆里面有根纤维,我马上联系了销售,后期销售说让我不要打宝马电话投诉,补偿我2500元的油卡,可是从7月份已经拖到12月底了,油卡一直没有到账,中途打开厂家电话催促,可是一直没有用,12月26号又打了厂家电话也一直没有回应,厂家也一直在踢皮球,希望尽快帮我解决!
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2025-12-28 | |
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20251228173997565554
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哈弗 | 哈弗H6 | 2022款 第三代 1.5T 自动两驱Pro |
副驾驶气囊鼓包开裂
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气囊和安全带
其他
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2025-12-28 |
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20251228173557549710
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大众 | 迈腾 | 2017款 330TSI DSG 豪华型 |
一汽大众包庇袒护周口和荣经销商,为了你们自己的私利,榨取车主的血汗钱。一汽大众拉黑车主的电话,你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系,还说和车主未达成一致,两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复,人在做天在看,不是不报是时候未到。
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服务态度
服务态度
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2025-12-28 |
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20251228173557501025
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大众 | 迈腾 | 2017款 330TSI DSG 豪华型 |
一汽大众包庇袒护周口和荣经销商,为了你们自己的私利,榨取车主的血汗钱。一汽大众拉黑车主的电话,你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系,还说和车主未达成一致,两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复,人在做天在看,不是不报是时候未到。
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2025-12-28 |