进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20251230113751501005
|
奥迪 | 奥迪A6L | 2023款 45 TFSI 臻选动感型 |
还有一个大灯没有处理好
|
附加设备
其他
|
2025-12-30 |
|
20251230112251100102
|
深蓝汽车 | 深蓝L07 | 2024款 纯电版 |
新车 刚买就让我换线束
|
2025-12-30 | |
|
20251230110057971005
|
大众 | 迈腾 | 2019款 330TSI DSG 豪华型 国V |
2025年12月28日在高速行过程中,突然出现变速箱进入紧急模,车可继续行驶,后驶入郑州市二七区一汽大众合众明德店检修,检修结果为传感器问题,需更换传感器,厂家可免费维修传感器,但车主需承担变速箱油和滤芯钱,该事项由传感器问题所致,为什么需要车主承担维修过程消耗物料的费用,申请该费用应由厂家承担。
|
传动系
故障灯亮
|
2025-12-30 |
|
20251230104048485510
|
大众 | 宝来 | 2019款 1.5L 手动舒适型 |
当时购买的六年不限次基础保养套餐以4S店合作退店不兑现
|
承诺不兑现
服务承诺不兑现
|
2025-12-30 |
|
20251230103551575157
|
比亚迪 | 宋Pro | 2021款 1.5T 自动骁云版精英型 |
2021年9月左右买的比亚迪宋骁云版车,保养全程在4S店,行驶34151公里,于2025年12月25日行驶中无2,4,6档,停车后倒车无倒档,联系4S店工作人员说电液模块坏了,由于超保3个月,需要自费,我对比很气愤,之前保养时和4S店反应过顿挫感严重,有时给油,转速非常高,却不升档,倒车时卡顿严重,保养师傅说都正常,未能及时更换,现在4S店以过保为由,拒绝免费更换,我也在网上查下这批型号车,有很多这样问题,这应该属于厂家设计缺陷,质量问题,希望厂家解决此事,不能啥问题都让消费者买单!
|
传动系
顿挫
|
2025-12-30 |
|
20251230101649531001
|
路虎 | 揽胜 | 2024款 3.0 L6 360PS 盛世版 |
厂方客户联系过我,但还是说非产品质量问题,拿不出来任何依据,
|
车身
部件开裂
|
2025-12-30 |
|
20251230100251481025
|
福特 | 蒙迪欧 | 2013款 1.5L GTDi180时尚型 |
进气歧管和节气门出现积油,机油漏入其中,致使车辆加速无力,怠速抖动,严重影响行驶安全,看到进气歧管渗油经判断 发动机存在设置缺陷,变速箱排线漏油,行驶顿挫严重,昨天打官方客服电话 问了一下有这个关怀政策,然后给了我经销商的电话 今天早上打过去问了一下进气歧管的事情 说需要配件费用 工时免费,产品设计缺陷不是应该召回更换的吗, 要求厂家免费解决进气歧管和变速箱插排漏油的问题
|
2025-12-30 | |
|
20251230095897509797
|
奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月15号开始反馈问题和奥迪400交流26次,追诉第10次。并未接到奥迪电话 怎么就处理完成?回避问题? 上次追加反馈内容是11月15号开始反馈问题和奥迪400交流26次,追诉第9次。接到奥迪400致电,客服态度不好,而且不专业。直接告知因为车辆保养过期无法免费更换。询问是否了解事情和诉求,表示再次沟通。目前未接到4s店电话。我想表达的是奥迪到底能不能处理给个痛快话,回电话的人员是否了解问题,我开始的诉求是问题1、提供无法关闭或屏蔽sos的盖章文件需有法律效益。2、提供车辆诊断报告。3、在出示前两个证明后才认可维修,在出示报告阶段由sos报警导致的交通事故由奥迪负全责。4、如不承认强制消费请提供2种或2种以上解决方案。5、sos是不好用状态现在花钱维修不能用的功能的合理性。是4s店不回答问题方案都是让我维修,我让步提出的如果出示诊断报告可以636维修,如果无法出示诊断报告接受400以下价格来沟通。
|
服务态度
不解决问题
|
2025-12-30 |
|
20251230092349511015
|
大众 | 迈腾 | 2024款 200万辆众享款 330TSI DSG豪华型 |
宝庆东路一汽大众4S店,2024年7月购买的大众迈腾B8L 330豪华版 从首保开始出现前端底盘异响由于不明显拖至今年第二次保养要求4S店技术陪同路试,由4S店技术人员判断为变速箱异响告知要采集数据提交厂家处理,此期间无数次被约到4S店录音采集数据,最终由产家派技术人员到店解决问题,可产家技术人员到店后仍然未解决问题,4S店技术人员陪同路试问题任然存在,厂家技术人员当场表示带数据回去进行分析具体怎么解决等他们出方案,结果一点又是一个月最终多次催促4S店 4S店多次告知还未得到厂家回应一拖再拖,拖至今天既然告知产家反馈说属于正常。既然正常为什么第一次又确定有问题,既然正常为什么派来的技术人员又当初说带回去分析,而且这种异响新车上根本就不存在。 现在就属于4S店与厂家之间来回踢皮球。我述求很简单解决问题即可。不然变速箱异响我也不知道是不是危险的信号会不会变速箱就在告诉我们有安全隐患了。
|
传动系
其他
|
2025-12-30 |
|
20251230091251985454
|
现代 | 索纳塔 | 2024款 1.5T Pro |
根本没处理,怎么结束的?
|
2025-12-30 |