进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251224123098565153
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
8月30日送我父亲去省医院看病,到青羊区时候被一个车追尾,前后保险杠全部损坏,机盖,叶子板轻微变形。经交通事故认定,对方全责,当时有一个人来,他说他是广汽本田三和汽车,由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店,保险公司指定4S店修理,4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右,还贴了车衣,我要求换原厂件,4S店表示没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上,机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆,明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易,找4S店,4s店态度非常恶劣,我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出,没有解决好难得跑,这么天都没有人联系我***这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆,给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗,我会一直和你们经销商和厂家斗到底,我有时间,陪你们斗地底。我的电话***请你们派人上门调查,我相信不止我一个受害者,责令停业整顿,罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气,谢谢!你们了给你们送锦旗。谢谢领导,谢谢!谢谢!
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2025-12-24 | |
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20251224122949501025
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大众 | 探岳 | 2022款 330TSI 两驱豪华智联版Plus |
十堰东富一汽大众员工个人素质差,职业素养太差,由于服务态度不好被投诉,公报私仇,把个人情绪带入工作,损害消费者权益,车子在保质期内同样问题频道出现不给处理,有沟通记录,以车过保3天为由不予索赔。厂家纵容员工,推脱责任不解决问题,损害品牌形象。
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2025-12-24 | |
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20251224122456495455
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福特 | 福克斯 | 2017款 1.5T CTCC 白黑限量版 |
发动机正时皮带VVT轮严重漏机油,变速器线速连接板漏变速器油。
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发动机
漏机油
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2025-12-24 |
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20251224115049571005
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方程豹 | 钛3 | 2025款 501km 四驱Ultra版 |
车辆为顶配方程豹钛7(2025款 190KM四驱Ultra版,网站上没有钛7的选项).11月21日购买,12月17日行车电脑提醒引擎盖没有关闭,一直报警,之后到4S店(张掖金岛耀程汽车销售服务有限公司)进行检查,检查结论是引擎盖锁坏了,需要更换。个人不接受只更换引擎盖锁的处理方式,生产厂家和销售企业应该给与赔偿,刚刚开了600公里就出现擎盖锁坏掉的情况,给个人在开车过程中造成较大心理压力。
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车身
其他
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2025-12-24 |
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20251224114998975048
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福特 | 探险者 | 2024款 EcoBoost 285 四驱高配版 |
本人于2025年12月15日在济宁恒福汽车服务有限公司购买2025款福特探险者六座ST 版多用途乘用车,***当前行使仅240公里,提车后2天车辆仪表盘突发“驻车故障”提示及“驻车功能未应用”功能故障灯警示,制动系统存在安全隐患,经4S店检测,故障原因未EBB电子制动助力系统插头系原厂瑕疵品,需要更换整套EBB总成,截止2025年12月20日,4S店未完成该部件更换,也未对此次新车出厂质量瑕疵给出合理补偿方案。此次故障属于厂家生产环节质量控制缺陷,核心制动部件的配件问题严重威胁行车安全,且给与本人造成实际损失,申请退换车。
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2025-12-24 | |
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20251224111910050515
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极氪 | 极氪7X | 2024款 两驱版 三元锂 |
极氪7X轮胎内啃胎严重,2万公里的时候就很明显,4.9万公里的时候更明显了,特别是两个后胎,内侧和外侧磨损的程度大不一样。但两次在极氪家检查,都说四轮定位没有问题,应该是车辆设计问题,请平台核查,盼复!前2张照片是2025年5月份(2万公里)的四轮定位,后面的照片是2025年12月份的轮胎和四轮定位照片。
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2025-12-24 |
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20251224111553975452
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS |
23年6月份提的车,基本都在市区和高速使用,目前两年半了还在质保期,今年12月12号初出现汽车左后轮漏气,去维修点儿处理,发现是轮毂裂纹。上周去4S店,4S店说是外力因素导致,不在质保范围内让自费处理。后期已经多次向BYD官方客服反馈,也没有解决。
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轮胎和车轮
轮毂开裂
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2025-12-24 |
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20251224110099485399
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比亚迪 | 元PLUS | 2024款 荣耀版 510KM 卓越型 |
小电瓶1年半不到充不进电亏电,导致故障灯亮刹车失灵,设计缺陷拒绝质保需客户自费更换。
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附加设备
其他
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2025-12-24 |
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20251224110050519954
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领克 | 领克03 | 2019款 1.5TD DCT劲Pro版 国VI |
本人于2019年3月6日,购买领克03轿车,首任车主,车一直本人在开。到目前所有的保养都在领克官方指定的官方维修点按照《领克保养手册》进行保养。按照官方约定,车辆享受终生质保。2025年10月26日,在领克指定售后点进行车辆维保;
2025年11月24日,给领克反馈本次维保之后车机流量卡频繁没信号;
2025年11月30号到店维修,未查明原因;
2025年12月2日,维修师傅通过设备检测,发现故障,反馈给后台。
2025年12月4日,领克售后通知维修工单已经下了,车辆需要更换一个“HU”(没听清楚要换的零部件的名字),货定了,下周到店更换。
2025年12月11日,再次到店维修。在等待了一个多小时之后,却被告知,因为这几天公司新政策,我的车辆脱保,不能免费维修。自费更换的话,需要9000元换一个4G模块(普通4G模块市场行情 200元)。
我按照领克保养手册,每次都在领克指定的地方保养,且领克app上有保养记录。在2025年12月11日之前,我的车辆一直是在保状态。但是当天被告知,因为这几天公司发布新政策,我的车辆于2023年就脱保了。
领克售后这种行为,严重侵害了我的合法权益。
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承诺不兑现
不履行三包
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2025-12-24 |
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20251224103254505110
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吉利汽车 | 远景X6 | 2021款 PRO 1.4T 自动尊贵型 |
车跑了不到3万公里,9月底出现多种故障,售后处理了一部分,一部分没有处理好。在11月7日又一次出现故障,去激励售后检修了说我的车跑的高速次数不多,又说我没有到他家加既有,就是不承认是质量的问题,最后说是增压器坏了,需要更换,需要我自行承担3000多块钱,我又自己找的维修店检测出来是增压器老化,是质量的问题,每次反应问题都是拖拖拖,已经过去一个多月了到现在还没有得到任何的解决。
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2025-12-24 |