进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250913112350534950
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大众 | 桑塔纳 | 2021款 1.5L 自动风尚版 |
2025年8月17日晚,车辆发动机突然无法熄火,仪表盘无法熄灭,拨打上汽大众4008201111售后救援电话,后4S店人员回复晚上无车救援,第二天早上安排救援;后找朋友远程指导处理,熄灭车辆,断电瓶后熄灭仪表盘。
2025年8月18日早,4S店人员回复救援车辆较远,等待时间较长,故自行处理发车后驾驶至陕西锦悦汽车销售服务有限公司,现场告知需要更换零件,2025年8月26日下午回复修理完成,2025年8月26日晚本人提车。
2025年9月4日,车辆又出现仪表盘无法熄灭故障,告知回复需要5-6天时间修复,2025年9月11日回复修理完成,2025年9月11日本人提车。
2025年8月27日,拨打上汽大众4008201111售后服务电话,告知赔偿2025年8月17日修车交通费事宜,直到2025年9月4日未给明确结果;
2025年9月4日,拨打上汽大众4008201111售后服务电话,告知赔偿2025年8月17日修车交通费事宜,以及2025年9月4日重复再维修提供代步车辆事宜,未给结果;2025年9月5日再次电话询问进展,依然无结果。
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2025-09-13 | |
20250913104648545050
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阿维塔 | 阿维塔11 | 2023款 长续航单电机版 5座 |
厂家没有联系我,也没有解决问题
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服务态度
不解决问题
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2025-09-13 |
20250913092398511019
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比亚迪 | 海豹06 DM-i | 2024款 DM-i 120KM尊荣型 |
车身多处划痕损伤,什么***。
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车身
其他
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2025-09-13 |
20250913090548511009
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吉利汽车 | 远景 | 2018款 1.5L 手动幸福版 |
吉利汽车不管老车主的合法权益,我的吉利汽车自2025年8月份就出现GPS无法定位的情况,联系吉利客服,给我的回复是需要到吉利的4S店进行软件升级,我特意请假驱车几十公里到4S店,4S店回复说他们没有接到吉利厂家的升级软件,于是我又联系吉利客服,换成另外一个人又说现在没有软件,把我们当猴耍。
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2025-09-13 | |
20250913090599101100
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大众 | 途岳 | 2021款 280TSI 两驱豪华版PLUS |
真的啥都不想说了,就先不说车机服务收费这个事了,投诉什么都没有结决,厂家自己完成处理,还把当事人蒙在鼓里。真搞笑,不解决我天天投诉。
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承诺不兑现
不解决问题
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2025-09-13 |
20250913084755999757
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福特 | 蒙迪欧 | 2013款 1.5L GTDi180时尚型 |
完全不跟我联系就说处理完成????!这就是你们处理态度???
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2025-09-13 | |
20250913080310199504
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比亚迪 | 宋PLUS | 2020款 1.5T 自动尊贵型 |
车辆在质保期过2个月后突发挂倒挡车没动力情况,经专业变速箱维修工厂确认,系变速箱内部长期存在润滑油压力不足导致的部件摩擦所致,且曾发生高温,塑料部件部分都已融化。自购车至故障发生,车辆均为发出变速箱故障预警。经与比亚迪售后联系,其负责人表示未在质保期内发现的问题视为无问题。该观点实属偷换概念,没被发现不代表这个问题不存在!该人员表示问题发现有两个途径,一是车辆故障预警,二是自己驾驶发现。但我车辆故障发生后都没有显示变速箱故障,我也仅为普通驾驶员不具备修理汽车专业知识,该公司这种说辞显然是对消费者权益的践踏,希望有领导能够处理!
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传动系
动力中断
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2025-09-13 |
20250913051052101524
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吉利银河 | 银河L6 | 2024款 125km PLUS 龙腾版 |
吉利汽车银河6 2024款龙腾版125公里PLUS版在高速110KM/HL2智驾失效(掉线)。厂家拒绝沟通,一直说智驾没有问题。自己技术报告都是结论:
发生碰撞前车辆AEB (110K/M时速与前车相撞前0.6秒才触发)紧色制动已触发,由于车辆跟车过近,前车紧总制动时距离过短导致。自己打自己的脸,请问我全程L2智驾高速110K M/h怎么距离前车只有42米没有任何刹车(刹车失灵存在重大安全隐患)。A CC(报告显示全程激活前车刹车2秒,自身车辆没有刹车时速110K/m距离前车42米)刹车失效。现在厂家客服经销商都不正面回答我的问题。(一直说出厂没有问题,智驾没有问题)
车辆质量令人发指厂家将责任推给“驾驶员接管”,却隐瞒系统已实质性放弃制动权,涉嫌欺诈性宣传。
总结:这不是技术故障,而是厂家用消费者生命测试故障率!
要求赔偿损失,排查原因并向我说明
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2025-09-13 | |
20250913020852521015
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江汽集团 | 帅铃V6 | 2017款 2.0T V6 新锐型 两驱标双排D19TCID6 |
2024 年 10 月 31 日在城市以及高速公路上频繁的出现紧急制动故障,故障问题是亮乌龟灯和电机故障灯!在等待红绿灯的时候出现故障,在高速公路上正常行驶过程中也出现紧急制动故障,突然就停在高速公路中间!
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-09-13 |
20250912232357505310
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大众 | 途岳 | 2023款 300TSI 两驱满月版 |
厂家和商家并未与我联系,怎么能说处理完成呢?
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2025-09-12 |