进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20241008115453505510
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长安 | 长安UNI-T | 2022款 1.5T 旗舰型 |
购车日期是2022-1-1,故障日期是2024-8-1听到有异响,9月1号到4S店保养,售后人员说我到海边被腐蚀,所以生锈了,实际我没有去过,当时没看前轮两边摆臂和支架锈的那么离谱,2024-9-30到汽修店检查,才发现2个前轮摆臂和支架锈,差不多锈完了,才知道不到三年的车这么离谱,见图前轮和后轮没法对比,2个前轮摆臂和支架绝对不是一个材质,或者出厂没有做防锈措施,诉求是免费更换2个新的摆臂和支架
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车身
锈蚀
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2024-10-08 |
20241008114697551011
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 豪华版 国V |
不免费更换
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电气设备
其他
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2024-10-08 |
20241008112497499957
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林肯 | 航海家(进口) | 2020款 2.0T 两驱尊享版 |
内饰面多处脱掉
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附加设备
其他
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2024-10-08 |
20241008112297995497
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比亚迪 | 秦L | 2024款 DM-i 120KM超越型 |
1.9月20日提车当天加油不进,往外冒油,只能一点点加,别人加油几分钟,我加油十几分钟,10月4日加油又一样
2.提车第二天显示发动机故障,去4s仅消除故障码,未做处理。几天后再次出现,4s店检测出烟雾模块坏了,等了几天零件,更换零件后三天,再次出现发动机故障,再次检测,说是有个什么地方堵了,要通下气。期间,我的车无论是满油满电还是跑了几百公里后都是显示电量60%油41%。
3.大白天,很亮的路面上自动灯光开远光灯
4.昨晚高速上,首次使用智能领航,我打右转向灯后,车突然往左边的隔离带冲过去。当时车上三个大人都很明显感觉到车方向失控。但给4s店看行车记录仪拍的视频后,4s店解释因为当时右侧车道后面有车,不能变道。但是我当时只是打了右转向灯,提醒后车准备变道,并没有向右打方向盘,车应该继续保持在原车道上,怎么会突然往反方向的隔离带上撞。
现在就想退车,至少是换车,这车不敢开了。但4s店态度很强硬,达不到退换条件,并表明你去投诉也是一样
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发动机
故障灯亮
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2024-10-08 |
20241008112055101971
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大众 | 大众ID.3 | 2024款 纯净智享版 |
第一次出现正常行驶中突然刹停的情况后去4S维修没查出什么问题,第二次出现去维修说是数字钥匙的问题,把数字钥匙拆掉了,第三次出现刹停情况去维修一开始说可能是倒车影像的问题,最后说是逆变器坏了!但换了逆变器也不保证会在出现刹停的问题!
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传动系
动力中断
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2024-10-08 |
20241008110299544998
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雪铁龙 | C4世嘉 | 2018款 1.6L 自动豪华型 |
前风挡四周密封胶条全部开裂和脱胶,风挡下边直接是脆皮粉末状,这个现象最早发现是23年1月份的时候,那个时候只是皲裂;目前是3万多公里,平时基本是地下车库或车衣,风挡这个部件不是易损件吧,这样下去很快就会脱落漏水,原车出厂的雨刮还能用呢,这个部件明显是存在质量问题,过保成了豆腐渣都算合格没有吗,比雨刮还水?就是拿去报废的车子都没有这样开裂的;跟4S店联系就是以过保为由。拒绝质保!经过网上有很多相同的故障,都是免费更换的,难道是我用的爱惜些导致过保才出现问题,就要我自费维修?
我的诉求要求是免费更换损坏的部件
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车身
部件开裂
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2024-10-08 |
20241008105310210154
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零跑汽车 | 零跑T03 | 2021款 400舒享版 |
直接停在了高速路上 诉求:1:更换新电池:2:报销高速救援费216元
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电气设备
电池亏电
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2024-10-08 |
20241008105210210149
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2024款 荣耀版 DM-i 110km 旗舰PLUS |
车辆提车发现空调滋滋响,提车不到两个月,加速减速出现蜂鸣声,已经进店三次,服务人员表示是正常现象,试驾其它车没声音,服务人员表示是批次不同,是正常的,即使修也解决不了问题,我表示要打400,服务人员说,打400也不管用,还得指派到我们店给你修,还是让我跟你修,我是比亚迪的工程师,我代表比亚迪,既然问题处理不了,想退车,服务人员说,交车时你都签字了车辆无问题,退不了,不签这个字,你也提不了车。
投诉八九天,无人处理跟进,每天的蜂鸣声,滋滋声,脑袋嗡嗡响,已经严重影响安全驾驶。针对车辆质量问题及比亚迪官方、4S店服务人员态度,车辆问题处理不了,我的诉求是退车,退回我交的所有费用,请求帮忙解决
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电气设备
空调异响
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2024-10-08 |
20241008104299514856
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零跑汽车 | 零跑T03 | 2022款 炫晶版 |
2024年5月26日行驶途中电量里程剩余一百多公里突然动力下降,红绿灯差点没过去,然后就动力消失,电量里程降到十几公里,打四s电话后台查询后说是电池有压差,需要返厂,返厂后不到半年9月22日出现电量掉电特别快的问题,查询后说是动力电池里边电池模组需要更换返厂维修,
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2024-10-08 |
20241008103897971021
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比亚迪 | 秦新能源 | 2021款 出行版 |
新车才两年 车窗胶条老化 车门扶手开裂
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车身
部件开裂
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2024-10-08 |