进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240423213556555697
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小鹏汽车 | 小鹏G6 | 2023款 755 超长续航 Max |
购买该车辆后一直存在方向盘异响问题(在高频震动路面会持续有碰撞的声音)去过售后多次,一直无法彻底解决,最近一次维修后,维修师傅试车时候已经听出异响,但是他没有处理过该问题,就把方向盘拆了,所有东西都加固了,好了一段时间,不仅方向盘异响又出现了,车门也出现了异响,该异响严重影响驾驶,使人心烦意乱,每次跑售后都让我心里憔悴,基本要浪费一天的时间,要求维修并赔偿积分时间上造成的损失。
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车身
异响
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2024-04-23 |
20240423212897981019
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别克 | 凯越 | 2008款 1.6LE-ATNavi |
1,别克凯越中控仪表台右侧自两年前开始逐渐开裂,已看到下面气囊,存在严重安全隐患,左侧今年也开始出现裂缝,预计会出现右侧开裂相同状况,到时严重影响驾驶安全。要求厂家更换。2,车内顶棚装饰布脱胶下挂,影响后视镜视野,有安全隐患。要求厂家免费更换。3,4S店客服人员说2024年3月前都是可以到店免费更换的(但我们车主并没有接到过任何通知),4月份开始不能免费更换。难道3.15之前是做给监管部门看的?同样的汽车质量缺陷对消费者却是两种待遇,这岂不是欺骗消费者吗?4,根据国家相关法规这种质量缺陷应该属于召回范围,但厂家却以使用年限过长为由拒绝更换和召回,恳请监管部门给消费者解惑。5,感谢贵网站将上次投诉内容转车企,车企给过临时处理方案(需要消费者自己承担材料费,工时费由4S店免单),但被骗交了材料费的订金后,车企、4S店开始推诿,需要消费者承担全部费用,出尔反尔,车企和4S店这样的欺骗行为恳请监管部门为消费者维权。(恳请贵网站将投诉内容一并转丽水市市场监管部门)
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车身
部件开裂
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2024-04-23 |
20240423212151100981
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长安 | 锐程CC | 2022款 蓝鲸版 1.5T DCT尊贵型 |
提车三天发现车辆跑偏,经过一年多将近两年高达10几次维修定位,当场订好,跑不到一百公里又跑偏,反反复复维修反反复复跑偏得不到解决,在2023年5月份的时候将车放到4s店两个多月都修好,与2024年协商退车,4s店说厂家要数据,与2024年4月23号到店录制数据反馈给厂家,厂家以车速没有在80公里行驶8秒内偏离一个车道未有拒接退车,他们录制的视频是15秒偏离一个车道
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转向系
跑偏
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2024-04-23 |
20240423210855555249
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林肯 | 航海家 | 2023款 2.0T 四驱尊享版 |
23年10/12日于泉州信达国贸林肯中心购车,第六天就出现问题该店一开始不承认。后续到其他店检测问题确实存在。结果该店在我维权期间就闭店了投诉无门换另外一家店也没有给我解决,林肯厂家也不管不顾一直拖延我时间。开始让我等到今年三月份。我都等到四月份问题还没给我解决,然后又通知我继续等。
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制动系
故障灯亮
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2024-04-23 |
20240423205797549857
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别克 | 君威 | 2017款 20T 豪华型 |
根本就没有处理结果
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电气设备
车灯进水
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2024-04-23 |
20240423205499534810
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别克 | 君越 | 2021款 652T 尊贵型 |
为解决问题,流媒体偶发性蓝屏,厂家要提供视频证明有蓝屏问题,不顾行车安全,车辆抖动,4s店建议做节气门清洗,未明确车辆抖动问题
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发动机
抖动
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2024-04-23 |
20240423204398100515
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丰田 | 卡罗拉 | 2007款 1.6L 手动GL |
仪表工作台严重老化开裂,粘手,粘尘,掉块,要求更换新的工作台
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附加设备
其他
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2024-04-23 |
20240423203248999710
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哈弗 | 哈弗初恋 | 2021款 1.5T 自动大三版 |
根本就不给处理
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服务态度
不解决问题
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2024-04-23 |
20240423184250575398
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宝马 | 宝马3系 | 2024款 325Li M运动曜夜套装 |
验车时发现机盖车企有严重划伤
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车身
车漆脱落
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2024-04-23 |
20240423182097100575
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比亚迪 | 宋Pro新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 110KM超越型 |
我在11月26号提车,不到一个月,4S店降价一两万。投诉过一次,4s店销售要我撤销投诉,没有给任何补偿和说法。到目前4S店没有回复,本人要求退回差价。
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销售欺诈
变更价格
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2024-04-23 |