进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250702090254515710
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埃安 | AION Y | 2023款 Plus 510 智领版 |
我其实不想投诉4s店 看看能不能厂家给个解决方案 我的车之前天窗漏水导致天窗电机坏 换了天窗框架 玻璃 密封条 电机。。。。大约一年不到又出现同样问题 现在又让换电机 密封条 电机 。。。。都是免费 但是车辆还有一万公里就过保 请问我这个有没有办法让厂家给个解决方案 还有顶棚多次拆 导致店铺多处有折横 问了厂家只回复我 管不了 不解决
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车身
漏水
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2025-07-02 |
20250702084697505050
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长安 | 长安UNI-K | 2021款 2.0T 卓越型 |
车辆车机系统不升级,导航不升级,导航不升级,导航不升级,qq音乐也不升级,偶尔还出现启动中控黑屏, 轻踩油门踏板动力延迟,油耗续航虚报,表显9个油实测13-15个油, 续航公里不准,表显700 实测400-500
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电气设备
中控黑屏
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2025-07-02 |
20250702083953481014
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比亚迪 | 汉 | 2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊荣型 |
在购车的1年内,因为充电故障进店维修超7次,故障表现为,1:充电失败。2:检测充电状态失败。3:控制充电失败。
店端协商退车时,店端分别回复:
1:7次工单都只是检查单,不给退换车。
2:没有更换硬件,不给退换车。
3:没有涉及重大安全故障,不给退换车。
4:7次工单只有3次属于维修,不给退换车。
5:区域不通,不给退换车。
6:找不到故障原因,,不给退换车。
本人投诉店端没有依照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条(四)项,同一质量问题累计修理超过4次。给客人进行退换车。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-07-02 |
20250702075649524955
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本田 | e:NP2 极湃2 | 2024款 进阶版 |
本人2025年在广汽本田裕龙贵达店购买一辆本田极湃2新能源汽车,使用过程中,一月不到,出现三次车辆质量问题,三次均记录有。第一次在2025年6月5日车辆故障灯全部亮起,车辆无法行驶,拖回4S店检查为水管爆裂。第二次在2025年6月18日,显示屏不亮,亮了也无法控制,由于平常忙于工作,自己开车去处理。第三次在2025年6月25日仪表盘不亮,并且车辆多功能无法使用,比如后备箱打不开,转向灯无法使用,语音助手无法使用等等,检查出是BCM控制单元故障。BCM控制单元属于三包政策,现本人要求4S店对本车进行退换,维护我消费者权益。还望平台给予支持,谢谢!
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电力驱动系统
控制器故障
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2025-07-02 |
20250701230199971025
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX | 2023款 1.5L Hi4 105 四驱智能旗舰版 |
厂家没有主动联系过,对4S店的处理结果不认同,4S要对车辆进行全部拆解门把手维修,要求厂家的连续至少两次四轮定位检查也没有回复,赔偿轮胎异常磨损损失也没有回复。没有任何处理结果怎么就结案了呢!长城这么强吗?普通人维权这么难吗?
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车身
车漆鼓包
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2025-07-01 |
20250701225299974910
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比亚迪 | 海豹06 DM-i | 2024款 DM-i 120KM尊享型 |
车辆发动机异常,4S店同意退车,但退车款协商不一致。
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发动机
异响
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2025-07-01 |
20250701224154509957
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上汽大通MAXUS | 大通G10 | 2021款 2.0T 自动精英版 汽油 7座 |
新车办完手续就去贴车衣了,车衣为了保护车漆延长使用寿命也是为了爱护新车,但在贴车衣的过程中保险杠原漆脱落,维权未果,23年年初发现右前叶子板车漆有鼓包现象,误以为是车衣进去脏东西鼓包,未维权,25年6月车衣质保到期该更换车衣了,揭车衣后发现多处钣金锈蚀,大面积脱落,经过前往4S店维权,检测发现全车钣金件均为原车漆,然后只做登记,经过几天等待石沉大海未给任何答复.汽车钣金件不合格,寿命过短,维权困难,16万的车不是小件才5年不到也更换不起,关乎一个家庭的生活质量。请各位领导给与帮助
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车身
锈蚀
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2025-07-01 |
20250701223048102515
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魏牌 | 魏牌 摩卡新能源 | 2024款 Hi4 四驱长续航版 |
解释说明啥 就是一句不能发动机全速域直驱呗?就完了???
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2025-07-01 | |
20250701223053495799
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东风风行 | 风行M7 | 2022款 领爵款 2.0T 自动侯爵版 |
目前我们买了一台东风风行M7,开票后今天是第七天,昨天的时候,发动机故障灯就亮了,仅仅行驶96公里的时候就亮了发动机故障灯,去店里修,拆了排气管,厂家技术指导也说不出问题所在,盲猜排气密封垫,销售瑕疵车,故障灯一直亮的。
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发动机
故障灯亮
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2025-07-01 |
20250701221954494810
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大众 | 途昂 | 2023款 380TSI 四驱豪华版 |
该问题无任何进展,4s店一直坚持是软件问题,无法修复。多次找厂家无果
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服务态度
不解决问题
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2025-07-01 |