进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260121105949971029
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大众 | 途观L | 2023款 改款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
1.异常黑屏2.左前门喇叭异响3.无线充异物4.驾驶位左前空调出风口,空调关闭后出热风等问题
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附加设备
其他
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2026-01-21 |
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20260121105752100529
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上汽大通MAXUS | 大拿V1 | 2024款 V1 长轴低顶 多功能版(62kWh) |
车子根本没修好,我1月17号到售后去试了,故障没有排除,故障原因也没找到,现在又从新拆开了,我要求厂家退车换车
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-01-21 |
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20260121105252985498
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比亚迪 | 护卫舰07 | 2023款 DM-i 100KM 尊贵型 |
护卫舰买车时厂家当时说是一年最少两次OTA升级,刚买车的第一年还有升级,之后的一年一次都没有,车辆带的千里眼功能始终不能用,厂家客服说是需要后期OTA升级可以使用,但是护卫舰始终没在升级名单里,比亚迪各个车型都在升级,就连21款得唐都在升级行列,现在护卫舰车型整体没有软件的后续服务,买车时的承诺无法兑现,希望车企能尽快给我们护卫舰车主OTA升级
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-01-21 |
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20260121103398100101
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奥迪 | 奥迪A4L | 2020款 40 TFSI 时尚动感型 |
厂家不正视自身质量缺陷问题,推卸责任,通过外包客服电话联系敷衍了事,走过场。
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发动机
动力消失
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2026-01-21 |
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20260121102198535354
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吉利汽车 | 缤越 | 2021款 1.4T DCT铂金版 |
厂家没有人员联系,拒绝赔偿
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2026-01-21 | |
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20260121100956995448
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吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 2.0TD 只此青绿版 |
吉利星瑞23款只此青绿版本,自2025年11月起,经常出现车机开机没有网络情况,并且有多个车主反馈此问题,到4S店检查要求必须升级车机系统后才能进行通讯模块售后,但车机系统多年未有实质性升级,升级后高德地图版本为老旧版本,无法正常使用。诉求,在明显存在网络故障的情况下直接进行网络模块售后。
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电气设备
车载互联故障
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2026-01-21 |
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20260121100297545097
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
就我本人与四川成都三和汽车贸易有限责任公司投诉车辆事故维修后相关问题,四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室,就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,报价是4500元人名币,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7千左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,4500元人名币,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,望请相关部门核实情况,我也会理性合理合法的的去维护自己合法权益。
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服务态度
不解决问题
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2026-01-21 |
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20260121095898975350
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
就我本人与四川成都三和汽车贸易有限责任公司投诉车辆事故维修后相关问题,四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室,就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,报价是4500元人名币,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7千左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,4500元人名币,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,望请相关部门核实情况,我也会理性合理合法的的去维护自己合法权益。
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车身
锈蚀
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2026-01-21 |
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20260121094948541019
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吉利汽车 | 熊猫 | 2024款 200km 熊猫卡丁 |
无人联系,不作为,店大欺客
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-01-21 |
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20260121094553100991
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腾势 | 腾势D9 | 2024款 DM-i 980 四驱旗舰型 |
在高速上方向盘抢方向,撞到第三车道水泥护栏,轮胎爆胎,然后驱使到车道,由于爆胎➕害怕,撞到行驶到大货车,腾势不仅不承认问题,还推卸责任!
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转向系
其他
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2026-01-21 |