厂家未提出有效解决方案，仍以车辆过了质保期来推脱不能提供原厂配件的责任，违反了《汽车销售管理办法》相关管理条例，未提前告知消费者配件停售带来的风险以及需提供停售后至少10年的配件，由此给消费者造成的损害应该由厂家承担，厂家应承担仅能提供回收配件的维修费用以及维修后应按原厂配件的质保期进行维保，需书面承诺保证所换回收配件无质量问题不存在安全隐患。

无人处理

车辆右侧大灯远光灯损坏，前往4S店维修后，4S店更换的两个大灯均存在瑕疵。我要求更换一个无瑕疵的大灯，但4S店表示厂家提供的配件基本都存在此类瑕疵。随后4S店向厂家反馈配件瑕疵问题，并申请更换无瑕疵大灯，自10月20日至11月6日，厂家仍未给出任何处理结果或答复。4S店称配件由厂家发货，责任在厂家；我联系厂家时，厂家却让我联系4S店。我的诉求很简单：更换一个无瑕疵的原厂大灯，或对有瑕疵的大灯提供三年单独质保。 但无论是4S店还是厂家，都无法对我保证解决质量问题，目前一直拖延不予处理。我的整车三年质保还剩一年即将到期，出现此问题后厂家售后却置之不理。一个大灯价值数万元，并非小件配件，因自身质量问题却不予处理。希望贵平台能有效监管此类无视规则的车企，谢谢

无人联系，问题一直没人解决

2025年9月28日，我在柳州市4S店购车买了宝骏云海EV2026款500公里纯电标准版汽车。厂家官网和营业厅的宣传资料均显示该车辆有FCW前向碰撞预警辅助功能。然而，在车机正确设置了前碰撞安全系统功能后，车辆使用中说明书列举的多种工况下FCW前向碰撞预警辅助功能从未起作用。10月19日，我到厂家售后服务单位进行维修和测试后，答复这功能无法启动也无法修复。10月22日我向上汽通用五菱各汽车股份有限公司服务热线4008612345就该问题投诉，答复需要再次到厂家售后检测。10月25日、26日先后两天在柳州厂家售后维修单位进行维修并测试，经过多种维修手段后答复，前向碰撞预警辅助功能依然无法启动，也无法维修。10月26日，致电售后服务热线4008612345，说明了车辆经过售后单位维修情况，前向碰撞预警辅助功能依然不正常，要求厂家给出明确答复。10月27日我拨打售后服务热线4008612345，再次要求将维修情况至记录到车主电子档案，并维修前向碰撞预警辅助功能至正常状态。截至11月6日，我尚未收到厂家任何形式的回复，维修记录亦未同步至车辆电子档案，前向碰撞预警辅助功能仍无法正常使用。

黑色轮毂爆漆，方向盘起皮有凹凸不平感（之前同样问题索赔过），主驾驶座椅皮爆皮（之前同一问题索赔过），后阅读灯亮条爆皮

车辆出事故后到营口老边区捷途4s店定损维修，由于4s店员工原因，未能将防撞梁定损，导致至今未更换防撞梁，目前车辆存在安全隐患。

4s经销商态度强硬，叫我走法律程序，是不是你们厂家没办法管理4s，投诉多次问题都解决不了，而已。维修技术又差，前一套后一套。

车辆启停这个功能故障，在驾驶过程中启停会随机自动开启严重影响驾驶安全。我从5月份到11月份与厂家多次联系我在9月份和10月份分别在车质网反馈这个问题，得到的结果是厂家已经解决这个问题，电话回复我了。我就没有接到任何4s店和厂家打来的电话。并没有解决所有问题。希望车质网能解决用户小小的问题。

长安汽车厂家和经销商，没有任何人联系我。