进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251204162354511009
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奥迪 | 奥迪Q3 | 2019款 35 TFSI 时尚动感型 |
未解决,未回复
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2025-12-04 | |
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20251204162010110157
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宝马 | 宝马5系 | 2020款 530Li 行政型 豪华套装 |
2020款530LI配套的车机系统缺少车车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,质且在销售车辆时厂家和4S店均未说明,刻意网隐瞒缺陷,违反消保法。投诉厂家及4S店偷梁换柱,刻意减配,这种行为已经造成涉嫌欺诈,我已多次拨打宝马400电话,截至目前还是没有确切答复。
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电气设备
其他
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2025-12-04 |
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20251204161797985650
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奥迪 | 奥迪A6L | 2022款 40 TFSI 豪华动感型 |
经销商没有任何处理方案厂家联系之后,经销商没有拿出任何解决方案
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其他原因
厂家不召回
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2025-12-04 |
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20251204160753535257
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埃安 | AION S Plus | 2022款 80 科技版 |
2025.9.25号进店告知车辆异响 ,并且开具了维修单,检测了车辆。 2025.12.04日 我们还是没有接到4S店给到的任何回复,也没有人联系我们告知检测结果。
本人在10月份 主动进线4S店咨询 进度 工作人员说稍后回店 至今未得到任何回复
本人怀疑 4S店存在故意不给消费者处理问题,并且疑似违反了消费者权益第四十八条规定 (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
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服务态度
厂家不回复
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2025-12-04 |
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20251204160148555255
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埃安 | AION S Plus | 2022款 80 科技版 |
在2024年中旬踩电门出现蜂鸣声 也在24年向4S店反馈此情况到 2025年9月一直未解决 9月25日 我方再次向徐州香山埃安汽车销售服务公司反馈此问题并且要求开具了维修工单。(下方简称4S店)直到今天2025.11.20 4S店未给我方任何回复,十月份我方曾主动联系4S店,但是均未回复。我放拨打当地12345,后被告知车辆异响公司表示是正常的,非商品问题,但是未提供正常检测报告,以及我方诉求告知是什么位置什么原因导致的异响。
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电力驱动系统
电机异响
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2025-12-04 |
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20251204154799569899
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本田 | 凌派 | 2019款 180Turbo CVT舒适版 国VI |
众生皆蝼蚁
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2025-12-04 | |
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20251204152810297491
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丰田 | 汉兰达 | 2022款 双擎 2.5L 四驱至尊版 7座 |
2022年7月,发现车辆无法开门启动,就联系了4S店,检查后未发现亏电原因。隔了几天又出现了亏电,又去4S店检查,后沟通协商为我免费更换了电瓶,这是2022年7.8月发生的两次亏电。
换完新电瓶的两个月后,又频繁出现了亏电现象,去4S点检查不出问题,其中有一次特别严重,在4S店指导下,搭电时车辆出现座椅记忆故障。又再次去4S店检查,发现是座椅芯片电脑板烧坏,店里为我免费申请跟换。过了7天,配件到了,通知我去更换。我就想问问,这车出现这么多次故障,来回路费油费误工费4S店或者厂家给车主承担吗?
今年是我车辆使用的第三个年头,再有3个月,我的车就四年了。这期间亏电频繁,我估摸算了一下,起码在20次以上,投诉无果,问题也没有找到,4S店和厂家也不愿承担责任,一味的找车工问题,什么行驶距离短,停放时间久等等。今年我的车辆出现了6次亏电,近期就出现了2次。最奇葩的一次,我开车半小时,停车后去买了东西,停了20分钟左右,回来启动车辆就出现了亏电无法启动。前天,昨天,今天,都发生一次亏电。厂家和4S店都在以车辆过质保来推卸责任,但车辆的亏电问题在质保内一直存在,并未解决,最近频繁亏电,车都不能正常开
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电气设备
电池亏电
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2025-12-04 |
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20251204151997524848
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宝马 | 宝马3系 | 2024款 325Li M运动套装 |
不满意1:新车买来开了2年左右都没有这样的声音.现在有这样的声音4S店却说是产品特性,那是不是我可以怀疑这个产品(传动轴)只能用2年. 2:4S店说这是厂家指导意见只能打胶。即使更换了(传动轴)也是没有用的.厂家指导意见我问4S店拿却说不能给我看 这是什么逻辑.3:投诉到宝马厂家400客服.厂家也不管这个事情 说按照4S店的方案维修(打胶).4:打胶我不放心的原因是 这个配件(传动轴)也是属于车辆重要零部件之一。后期万一因为这个问题(异响 此轮之间黏合的声音).直接卡死或者无发转动.导致我发生交通事故或者燃油伤亡 .我该怎么办.5:4S店态度极其的恶劣.没有考虑我车主的情绪及想法.还我们就这个方案,你要修就修 不修找其它店修.诉求:1我车子还在保修内必须给我更换导致这个异响的零部件(传动轴).2:由于这个故障导致我最近用车都害怕.以至于精神错乱.4S店和厂家必须给我精神补助和道歉.
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传动系
异响
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2025-12-04 |
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20251204151350999999
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
21款皓影天窗遮阳帘卡扣断裂,打了电话客服说车辆出厂不存在通病一说,21年到今天过保了需自费维修
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车身
部件开裂
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2025-12-04 |
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20251204151156984997
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福特 | 福克斯 | 2012款 三厢 1.6L 手动风尚型 |
未有联系
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服务态度
厂家不回复
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2025-12-04 |