进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260415162810297981
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东风风行 | 星海V9 | 2024款 1.5TD 200km 青云梯系列 尊贵型 |
安全气囊故障多次维修故障仍然存在。4S店涉嫌虚假维修,1月24号进店,说拆加装的地板并请改装厂家来人一起会诊查明原因,还进行了换件维修,回来一周过后故障码常亮,再次进店加装了报文收集系统,现在厂家收集完信息又让我回去拆地板,我就说了拆过了,结果说店里回复我说上次没有拆完,我索要维修录像也说没有。所以我怀疑根本没有好好维修。我想根据条例对本车进行退换车。
本车提车没多久无钥匙进入系统就多次发生故障,每次进店都是软件升级,然后完了故障依旧。目前仍然没有解决。其他小毛病也多,鉴于厂家和店家这种维修态度,我想退车。
因为我在重庆市彭水县,来回进店花费不小,时间精力也折腾不起,进店快十次了。确实很失望,不想再麻烦了。
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气囊和安全带
故障灯亮
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2026-04-15 |
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20260415162710248100
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长安 | 长安UNI-V | 2022款 2.0T 锋速版 |
厂家不主动联系 处理问题不积极问题得不到解决
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电气设备
车灯进水
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2026-04-15 |
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20260415161353985210
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比亚迪 | 汉 | 2025款 DM-i 125KM尊贵型 |
电机功率被限制,只有额定的一半,动力变弱。给客服反馈就回复,给相关部门反馈,一直没有结果。
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电力驱动系统
动力不足
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2026-04-15 |
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20260415154998564997
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别克 | 君威 | 2019款 20T 精英型 国VI |
20年一月份买车,没有出现过碰撞,在使用的5年过程中4个车门底部接连出现不同程度的生锈现象。投诉到厂家,厂家回复超出质保时间让自行解决。
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车身
锈蚀
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2026-04-15 |
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20260415154755504855
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比亚迪 | 秦Pro新能源 | 2019款 DM 超能版 1.5TI 自动智联劲炫型 国V |
车辆无事故、无泡水、无改装,到4S店后,对方未做专业因果鉴定,仅以“在外面做了几次保养为借口拒绝质保,违反国家汽车三包规定,也违背品牌质保承诺。 诉求: 1. 立即对车辆发动机故障进行免费检测; 2. 按质保政策免费维修,不得无理拒保; 3. 厂家及4S店正视质量问题,履行售后责任。
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服务态度
不解决问题
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2026-04-15 |
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20260415154198515057
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领克 | 领克Z10 | 2024款 95kWh 766km后驱智驾Max |
回复方案还是等着就行,根本不是解决问题的态度
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附加设备
其他
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2026-04-15 |
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20260415154110299515
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雪佛兰 | 科沃兹 | 2020款 325T 自动欣悦版 |
善意索赔
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转向系
卡滞
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2026-04-15 |
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20260415152753985310
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比亚迪 | 唐新能源 | 2019款 DM 2.0T 全时四驱智联创领型 5座 国VI |
本人车辆后贯穿尾灯使用约一年时,灯体中间出现自然垂直裂缝。2021年5月24日到昆山市仁合4S店做售后保养时,我就此提出索赔,维修师傅却称裂缝是原厂工艺拼接所致,并非质量问题,我便未再深究,后续也一直按时到店进行正规保养。近期车辆参加年检,检测站工作人员检查发现,后贯穿尾灯内部因裂缝进水产生水珠,该问题直接导致车辆无法通过年检,我这才得知裂缝并非原厂工艺,而是尾灯本身存在严重质量问题。 我立刻再次到4S店索赔,却被以车辆过了4年10万公里保修期为由拒绝,可我的车辆实际行驶仅6万公里,并未达到里程保修标准。我随后将情况分别反馈给汽车厂家和4S店,双方却互相推诿,始终未给出合理的解决方案。 此次问题根源是尾灯本身的质量缺陷,且因4S店工作人员专业判断失误、错误误导,我才未能在保修期内处理问题,过保责任不应由我承担。四年保修期内我按时保养,售后未履行检修义务,始终未发现并告知尾灯裂缝进水问题。厂家作为生产方对产品质量负主体责任,4S店存在专业误导、检修失职的过错,二者均有不可推卸的责任。现我正式要求厂家及4S店承担相应责任,免费为我更换问题后贯穿尾灯,妥善解决此事,维护我的合法权益。
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电气设备
车灯进水
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2026-04-15 |
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20260415152110210156
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长安 | 长安UNI-K | 2024款 2.0T 四驱悦享型 |
没有进展,除了敷衍还是敷衍,主要是厂家不作为,全是4S店在道歉,厂家不更新,4S根本就没办法!
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-15 |
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20260415144998101102
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本田 | 缤智 | 2017款 1.5L 手动两驱舒适型 |
问题未解决,要求继续处理。
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发动机
异响
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2026-04-15 |