进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260514181953571009
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比亚迪 | 秦新能源 | 2021款 出行版 |
我在正常行驶中突然失速经汤巴关福利比亚迪4S店检查是电机故障,厂家以保养周期未按规定更换齿轮油为借口不给质保,我每回保养都是按照4S店要求做的,而且齿轮油更换和电机有啥关系,电机靠冷确液降温又不是靠齿轮油这两者有啥关系我是营运车签有6年60万公里质保,请各位领导都促厂家给我质保免费绐我把车修好,并给我因车辆质量问题而对我造成的损失一并赔付给我。如果厂家不质保请给我开据为什么不质保的原因证明书,我是靠这个车养家的希望近快落实
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电力驱动系统
电机故障
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2026-05-14 |
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20260514174649485510
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大众 | 探岳 | 2020款 330TSI 两驱豪华智联版 |
车子变速箱故障为汽车自身缺陷 故障码P176F00 我已经查到了故障码,核心故障是P176F00(离合器2不经意闭合)。这是大众变速箱机电单元的通病,完全符合TPI 2061782/1的索赔标准。我不接受自费维修,请按照厂家政策为我免费更换改进型的机电单元。
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发动机
怠速不稳
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2026-05-14 |
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20260514174354514850
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江汽集团 | 江淮iEV6E | 2019款 升级版 iEV6E 豪华型 |
电池亏电
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电气设备
电池亏电
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2026-05-14 |
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20260514172849975548
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大众 | 帕萨特 | 2022款 330TSI 星空豪华版 |
大众雨刮器,在关闭状态下,遇到转向、拨动转向灯、路面颠簸等情况下,雨刮会自动刮起,有时候会连续刮数十下。
之前在保内就存在偶尔自动刮起的问题,首次保养的时候问过维修师傅说是通病,不太频繁就没事,但是过保后异常频繁,小红书、抖音等平台比比皆是这个问题,光帕萨特车主反映这个问题就很多,4s店解释是通病,需要更换雨刮器,很多车主换过后没几个月又开始出现同样的异常现象。
目前现款大众很多车型仍然有这个问题。
烦请中国汽车质量网为广大车主主持公道,谢谢!
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电气设备
其他
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2026-05-14 |
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20260514172057995052
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吉利汽车 | 星愿 | 2025款 310km 梦想版 |
四月九号发现四条轮胎通纹都开裂,车辆才行驶一万公里出头,给店里工作人员发微信也没有回,轮胎质量也太差劲了,一万公里通纹就裂了,这行驶过程中安全不能保证
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轮胎和车轮
其他
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2026-05-14 |
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20260514171348979849
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大众 | 途观L | 2018款 330TSI 自动两驱旗舰版 |
10个多月了,要么找各种理由搪塞,要么会尽快处理,就这么对待消费者?上汽大众置消费者人身财产安全于不顾,不敢直面自身的问题和不足。这就是上汽大众处理投诉的惯用手段。
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2026-05-14 | |
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20260514165754495648
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别克 | 君威 | 2024款 28T 纵享版 |
车辆品牌:上汽通用别克
车辆问题:C柱原厂车漆无故开裂
故障简述:
车辆处于原厂质保期内,车身C柱位置出现规律性线性原厂车漆开裂,车辆无任何剐蹭、无磕碰、无人为外力损伤。
进店反馈问题后,当地4S店未做专业仪器检测,仅凭主观肉眼判断,单方面认定为“鸟屎外物腐蚀”。
致电别克官方400售后沟通,厂家与4S店统一口径,坚持判定为外界因素导致,拒绝原厂质保维修。
且厂家明确告知:如需第三方权威机构检测,需要车主个人自费承担全部检测费用,且费用官方不予任何报销。
问题诉求:
1、车辆漆面开裂为原厂工艺/质量问题,要求免费走原厂质保维修;
2、按照汽车三包法规,质量争议应厂家举证,要求厂家免费安排有资质第三方检测,承担全部检测费用;
3、禁止倒置举证责任,不接受车主自费检测的霸王条款;
4、厂家出具正式书面处理说明,杜绝口头随意定责、无故拒保。
本人查阅《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,质保期内车辆出现非人为质量隐患,谁质疑、谁举证。
厂家主观臆断定责、转嫁检测成本、规避自身质保义务,严重侵害消费者合法权益,恳请平台介入督办,督促上汽通用别克公正处理。
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车身
锈蚀
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2026-05-14 |
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20260514165751485250
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吉利银河 | 银河M9 | 2025款 210KM 四驱领航版 |
激光雷达多失灵,升级多次后无果更换激光雷达
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动力电池及电源管理系统
故障灯亮
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2026-05-14 |
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20260514165053991004
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大众 | 朗逸 | 2018款 280TSI DSG舒适版 国V |
购买新车在你们这加装倒车影像700元,导致后面更换电瓶,一直亏电,还有把我丢在半路找人花钱搭电。每次来你们这保养或者什么第一个反应的问题就是电瓶问题,每次都是一样的话术,不经常开,时间停的长,每次没有解决方案,一直基本就是一年一个电瓶,质保期刚满一年就你们这里换了一个电瓶的,每个人查都查不出来问题,直到上个月是去年换新电瓶的一年质保时间到了,去仁怀申众查电瓶问题,顺便保养,也是没有查出问题,也是同样的说辞,直到后一天到上汽大众汇汽车城4s店师傅才检测说是有漏电,才找专业人事一步一步查漏电,最终车辆全部拆开检测是倒车影像的问题。没更换前,后备箱锁一直响,更换后故障解除,漏电解除,上次投诉,厂家为处理,已经结案
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电气设备
车载互联故障
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2026-05-14 |
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20260514163750974949
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别克 | 君威 | 2020款 GS 28T 尊贵型 |
厂家只说了不好意思,意思是让自己处理,我想问,车有问题那我们消费者承担吗?
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附加设备
其他
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2026-05-14 |