厂家无人联系，问题持续放任不处理

车在22年时候做保养我就给4s店反应过此事，也是同样处理不了，26年还是如此在行驶中换挡延迟，转速高达2600转才换挡，行驶顿挫，让4s 店看了说属于正常不给处理，车机卡顿黑屏，4s店又说你可以恢复出厂设置或者拆掉电瓶线进行一个断电处理也属于正常，总之就是一个用嘴来售后。

2025年12月11日提车出来当天发现车辆向右跑偏严重，反馈4S店，店里回复开到店里去做检查（顺便也要去上牌），后来上完牌开车过减速带的时候右前轮出现非常大的异响（多次），随即反馈4S店，后经过一个周，4S店来将车辆开区店里维修，经过一个周检查，店里反馈已经发现异响，但是还在查找原因，已经申请厂家技术支持，后来厂家安排人做了数据收集（当时我反馈的是异响来源可能属于机械故障，数据读不出来，4S店回复厂家会处理），第二天4S店反馈一个视频（视频内容是厂家在芜湖实验基地用同一辆车过减速带的画面，画面没有出现异响，就回复我说厂家反馈我的车没问题，我的车在贵州，厂家在芜湖用同款车型做测试就佐证我得车没问题）我反馈同一款车也有可能是因为装配差异造成异响，不用问题车做测试反而用没问题的车做测试来印证问题车没问题，厂家处理方法令人咋舌，也根本不具备说服力。后来厂家直接不回复、不解决、不处理。问4S店，反馈等厂家回复，问厂家，又把问题抛给4S店，就这样来来回回踢皮球。厂家没有一个解决和正视问题的态度，处理问题敷衍了事，草草定论。是极其不负责任的行为，是对消费者权益保法的漠视。要求厂家彻底解决问题。

座椅塌陷严重出现二个月，新买车子，不到一年，开了5000多公里。去厂家检查说正常，就是这样设计。为啥只有一个座椅塌陷，其他座椅没有呢。厂里不回复，让他们恢复原样，也是不回复。二个月了不解决问题，也没有人联系我，多次反馈也没有用

到目前为止，厂家没有给处理结果，请加急处理。

没有任何人联系，也没有任何解决方案。

厂家400专员及客服回复仍是：请耐心等待，他们也无法确认到货时间； 深蓝S05每天下线好几千辆车，只反馈无货，交通补偿只字未提，深蓝央企背书一次性就失望透顶了。 目前诉求： 1.明确具体配件到货时间、维修完成时间 2.每日交通补偿一百元，截至目前通勤打车费用已超过一千四百多元 3.如果春节前仍无法维修完成，需提供纯电续航超过400km以上的纯电车

1月14日晚，车辆被追尾，随后交由寒亭厚元深蓝4S店进行维修。15日确认所需维修配件并申报，目前其他配件均已到货，仅有侧围未到。我多次电话联系4S店和厂家400客服，均未得到明确到货时间，深蓝400客服及专员只是让我等，只反馈没货，具体到货时间均无法确认。深蓝S05每天下线好几千辆车，只反馈无货，交通补偿只字未提，深蓝央企背书一次性就失望透顶了。 由于该配件持续未到货，我的上班通勤受到严重影响，每日上下班路程达125公里，只能打车出行，每日一百多元高额打车费用已超出个人经济承受范围。 目前诉求： 1.明确具体配件到货时间、维修完成时间 2.每日交通补偿一百元，截至目前通勤打车费用已超过一千四百多元 3.如果春节前仍无法维修完成，需提供纯电续航超过400km以上的纯电车

智驾领航是主动刹车，仪表提示的限速不准确，续航里程实际和宣传不符，充电异常。多次反映没有处理结果，要求解决相关问题或退车

四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈，并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费，还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题：1. 安排时间回店，双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点，该返工的返工，并按照维修行业三包标准予以保修，同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方，重新贴新车最开始配套一致的车衣，店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度，店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则，我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室，就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的：2.直接到我新车贴车衣的地方，重新贴新车最开始配套一致的车衣，店方付费结算买单，我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系，就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价，报价是4500元人名币，四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差，前后保险杠左右叶子板有缝隙，四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡，我新车贴隐形车衣10个厚，有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺，尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上，如果算上按照报价应该在7千左右，这个我就不说了，只想把损伤严重的处理了，4500元人名币，他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行，而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费，他们也不履行，这不是在拿我消费者开玩笑吗？我真的很气愤，我已经就此事积极配合他们了，并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方，真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去，一天工钱也没有了，误工费我也不想说了，协商他们不仅不愿意赔付我，还不给我报销过路费、油费，望请相关部门核情况，成都三和汽车要求在成都新园汽车更换车衣，我之前在成都三和修车，成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴，车上门全是刀伤，车多处受伤隐形车给我贴三无产品没有电子质