进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260211110697495351
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比亚迪 | 元PLUS | 2024款 荣耀版 510KM 领先型 |
主副驾坐椅严重开裂,4S店拍了视频 称厂家认为是我坐垫问题。该同款坐垫我在另一品牌油车上使用三年,毫无问题,而我后排座椅也使用该坐垫,没有问题。比亚迪4S店在推卸责任。
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车身
其他
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2026-02-11 |
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20260211110451571011
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大众 | 帕萨特 | 2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版 |
本人于11月8日在该4S店购买一辆帕萨特车Pro380星空龙耀。提车前我已通过微信质与贵店销售顾问确认过大众APP中现金优惠网券的适用性,该销售顾问明确回复“该券不可使用”。然而,该店在未向我做任何说明、更未取得我同意的前提下,私自将优惠券核销,该行为构成严重消费欺诈,侵犯消费者权益,经销商的上述行为已明确违反《中华人民共和国消费者权益保护法》:1.违反第八条“消费者知情权”:未如实告知本人购车相关的优惠权益,剥夺本人对消费权益的知晓权;2.违反第十条“消费者公平交易权”:在本人不知情且未授权的情况下,私自核销账户内现金抵用券,擅自处置本人的财产权益,破坏公平交易原则。
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销售欺诈
变更价格
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2026-02-11 |
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20260211105954975010
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
虽然换了TCU机电单元,但不给换总成,联系上汽大众客服,多次要求官方回复,结果无一次,可想而知上汽大众有多敷衍,根本不把消费者当回事。
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服务态度
不解决问题
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2026-02-11 |
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20260211105652575354
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大众 | 途昂X | 2022款 330TSI 两驱豪华版 |
没有结果,
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电气设备
空调不制冷
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2026-02-11 |
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20260211095354481009
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大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动舒适版 |
刚行驶不到三万五千公里,发动机亮故障灯,行驶中水温一直上不去,达不到正常工况温度。一直在50度左右,行驶
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发动机
故障灯亮
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2026-02-11 |
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20260211094399100561
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奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月15号开始反馈问题和奥迪400交流38次,追诉第19次。2月4号接到奥迪400电话,客服不专业,不了解事情,问的问题答非所问,针对彭远飞说的奥迪针对sos维修价格调整不知情。坚持以前问题1、4s店牛海涛不提供诊断报告,400说有权利索要现在并没有给我。2、让我重新检查给我诊断报告,两次不符合是否一句检查错了就完事。3、sos维修是属于花钱维修一个无法使用的功能,是否是设计漏洞4、不会撤销投诉,维修完备案维修零件型号投诉完成,保留后续安全隐患的追诉权利5、为什么奥迪400已经沟通完解决方案,4s不听奥迪400的安排?
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服务态度
不解决问题
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2026-02-11 |
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20260211091810250525
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宝马 | 宝马5系 | 2023款 530Li 领先型 豪华套装 |
我车是2025年12月26号才去湖州俊宝做了保养,2026年2月4号凌晨5点上高速行驶了50公里左右,车辆在高速上行驶中毫无征兆的情况下失去动力,直到发动机熄火无法工作,车还没过质保,总里程才跑17000公里,这是非常的严重故障,本人驾龄10余年之久,才避免这次严重的重大的事故发生,当时拖车拖到长兴宝马4S店,电脑诊断跳出来4个故障码,车上有我一四口,如果当时是新手、后果难以想象,希望有关部门一定重视我所反馈的本次质量事故,宝马公司是否要考虑召回本批次生产的车,以避免更多的事故发生
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电气设备
自动启停故障
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2026-02-11 |
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20260211091697575657
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宝骏 | 宝骏RM-5 | 2019款 1.5T CVT 24小时在线豪华型 7座 |
高速烧红。
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附加设备
其他
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2026-02-11 |
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20260211085910250501
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长安 | 长安UNI-Z新能源 | 2024款 蓝鲸智电iDD 125km 超越型 |
在冬季环境下车辆冷却液温度长期维持在约60℃,远低于发动机常规工作温度(85-95℃),导致暖风制热效果差,影响驾乘舒适性。
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发动机
其他
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2026-02-11 |
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20260211084051989753
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大众 | 帕萨特 | 2017款 330TSI DSG尊荣版 |
上海大众店大欺客,拖了半年多不处理,不回复
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服务态度
厂家不回复
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2026-02-11 |