进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260427152752575310
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XTS | 2018款 28T 豪华型 |
凯迪拉克XTS中控屏幕触摸失灵且大面积开裂,存在质量问题,希望予以更换。这是通病,很多车都失灵开裂
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电气设备
中控卡顿
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2026-04-27 |
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20260427151810155505
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欧拉 | 欧拉好猫 | 2022款 400km标准续航 豪华型 三元锂 |
车辆没有碰撞或人为的情况下,有三个车门边框边缘出现大面积车漆鼓包开裂生锈问题,属于车门铁皮内部空腔从里往外生锈,车辆一直是在4S店保养,还没有过质保期,且买的还有车辆延保,与4S沟通后,他们只管喷漆处理,我认为喷漆只能处理表面但解决不了内部根本问题,我的诉求是,两个解决方案,(1)更换三个车门铁皮部件,补偿一些的车辆折损费,(2)置换,4S店优惠一部分,,我再出一部分钱,把差价补起来。置换成同款车。
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车身
车漆鼓包
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2026-04-27 |
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20260427145599100499
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别克 | 凯越 | 2015款 1.5L 手动经典型 |
**4月17日车质网网友再投诉:别克凯越仪表台脱胶开裂鼓包,严重质量问题!**
4月17日,又有凯越车主在车质网发起投诉,反映中控台四周翘边凸起,要求厂家处理。投诉中明确指出:仪表台盖板不是易损件,车辆即使过了质保期,也不应该出现这种影响安全的结构性开胶,这是厂家设计缺陷导致的。
然而厂家给出的回复永远是"车辆使用年限已超整车质保期限"。
这绝不是个案。3月凯越投诉指数高达73.2,仪表台老化开裂问题占整体投诉的90%。4月2日、6日、11日、15日、16日、18日,几乎每天都有车主在投诉。原厂材料劣质、胶水工艺不合格,产生的缺陷不是谁的个例或者运气差,而是成百上千凯越车主的共同遭遇。
**缺陷就是缺陷,过保不是挡箭牌。召回不设时限,厂家必须负责到底!**
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2026-04-27 | |
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20260427145448991005
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江汽集团 | 恺达EX6 | 2024款 64kWh载货 |
车辆出厂有故障,无法解决问题,售后服务站也不解决,不闻不问,江淮欺骗消费者,出厂公里数300多公里
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销售欺诈
出售问题车
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2026-04-27 |
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20260427145155565253
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江汽集团 | 恺达EX6 | 2024款 64kWh载货 |
车辆ABS 故障,刹车有抖动,后轮有异响,一直不处理,无人过问,出厂就有质量问题,欺骗消费者
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制动系
ABS故障
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2026-04-27 |
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20260427143855561004
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极氪 | 极氪001 | 2024款 WE版 100kWh 后驱 |
车辆提示动力受限,被告知不能再行驶,实施了救援。车辆拖回检测,被告知电池问题,三包范围免费换电池。顾虑:换了电池能保证不会再发生吗?不能。能保证提前告知不发生突然停车吗?不能。那我们的人身安全谁来保障。不要说赔偿,也要有命赔啊!市内驾驶还好,高速上呢!我们买电车经常跑高速的。要求退货,回复不符合政策,要求换车,厂商认证二手回收报价14万,远比市场的低,而且电池换过,影响售价,我们是被迫换车,损失应由厂商赔付。现在在冷处理我们,诉求:积极回应处理,给出合理方案。
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2026-04-27 | |
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20260427143351525648
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五菱汽车 | 五菱荣光新卡 | 2023款 1.5L双排加长版标准型LAR |
我去五菱汽车服务站的时候车辆未过保 车辆过保是你们五菱汽车拖延时间不处理造成的 我需要关怀吗 凭什么让我自费更换配件 到现在已经拖延一个多月的时间了 你们五菱汽车没有三包吗 车辆出现了严重质量问题还得消费者与你们友好沟通 看来五菱汽车现在是飘了
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车身
锈蚀
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2026-04-27 |
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20260427143297485398
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五菱汽车 | 五菱星辰 | 2021款 1.5T CVT星曜版 |
大灯有水珠,对方不管,质量有问题。
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车身
漏水
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2026-04-27 |
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20260427133656505056
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比亚迪 | 比亚迪e7 | 2025款 450智惠版 |
慢充有问题
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电气设备
其他
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2026-04-27 |
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20260427132857555097
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别克 | 威朗 | 2022款 Pro 533T 乐享版 |
此问题出现在质保期内,一直未解决,后期解决并未成功,并不是由于车辆行驶里程增加产生的耐久性问题,出厂就超过国标轴距差,轴距的1%,也就是2.7mm。超出四轮定位调节范围,并且后桥不可调节。
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悬架系
异响
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2026-04-27 |