进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260506162351515449
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埃安 | AION S Plus | 2023款 70 智领版 磷酸铁锂 |
本人于2023年7月购买一辆广汽埃安S plus,晚上7点左右行驶在路上底盘突然传来嘭的一声,仪表盘显示系统故障,亮乌龟灯,然后就方向锁死,直接断电,差点引发交通事故!安排拖车拖到4 S店维修,检查了3天后告知是电池继电器故障,拆开检查发现是电池漏液!厂家承诺三电是终身质保,但一年行驶时间不超3万公里,买电车就是为了节省成本,厂家质保条件苛刻,车子3年不到,行驶20万公里不到,就出现电池漏液问题,而且是同款车型安装中创新航电池的典型故障!车质网已大批量出现同款车主投诉,表明该车型大面积出现同款电池质通病,该问题属于厂家电池设计缺陷、品控问题,并非正常损耗。厂家明知产品存在质量隐患,刻意设置质保周期,出保就大面积损坏,严重侵害消费者合法权益!此前已在车质网投诉,厂家表示需要把车拖到4 S店检查后,维修费用给与折扣处理,作为车主无法接受厂家给出的回复。现正式投诉,要求广汽埃安厂家正视该车辆批量质量问题,免费检测、免费更换动力电池,出具正规检测报告,承担车主合理损失,对该批次缺陷车辆启动召回整改!希望中国汽车质量网能维护销售者的合法权益,保障消费者的人生安全。本次投诉针对厂家。
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动力电池及电源管理系统
行驶中断电
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2026-05-06 |
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20260506162010057100
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大众 | 凌渡 | 2024款 凌渡L 280TSI DSG炫辣版 |
26年四月份在未出事故和碰撞的情况下,车辆前车标上半部分出现裂纹。5月3日前去4s店做保养时,要求按照质保对车辆车标进行更换,被对方员工以外力损伤为由推诿拒绝。要求上汽大众厂家按照质保规定对部件进行更换。
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服务态度
不解决问题
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2026-05-06 |
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20260506161148514810
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别克 | 君越 | 2021款 652T 尊贵型 |
截至目前,仍未有效处理该情况,本人汽车安吉星账号依旧绑定在陌生手机号上
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服务态度
不解决问题
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2026-05-06 |
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20260506160856545310
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别克 | 威朗 | 2022款 Pro 533T 乐享版 |
22款威朗pro乐享版出厂燃油模块编号7053存在行驶中会突然断油熄火,车辆失去动力,已有多起案例发生,厂家无视广大车主生命安全,多次沟通无果,请平台主持公道!诉求是无条件更换4821燃油模块
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电气设备
其他
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2026-05-06 |
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20260506155510154101
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 110KM 旗舰型 |
前挡风玻璃在车辆停止状态,无外力撞击的情况下自裂,且裂纹无受力点,去年副驾驶玻璃就已经同情况下自裂,造成车主损失,本次厂家记录为后视镜掉落撞击前挡风玻璃纯属子虚乌有,严重怀疑该车辆玻璃为批次性质量问题,厂家编造推诿,要求厂家立即停止编造行为,承认质量问题并售后维修
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车身
其他
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2026-05-06 |
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20260506155353574853
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方程豹 | 钛7 | 2025款 200KM两驱Max版 |
空调不制冷 加空调氟好了 现在又坏了 4s店说拆 新车不想拆
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电气设备
空调不制冷
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2026-05-06 |
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20260506154410055494
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 龙腾版 |
2026 年 3 月 15 日购入大众帕萨特 380 龙腾新车,仅行驶 900 公里、购车不足 20 天,完全在三包 60 日 / 3000 公里法定保护期内,无任何人为损坏及改装。
4 月 4 日行驶中突发严重变速箱故障:无法挂 1 挡、仅能 2 挡起步,转速飙升、行驶突发失速,换挡严重顿挫车身抖动,故障灯常亮,机舱弥漫焦糊异味。事发时车载乘客,突发失速险些追尾,存在重大人身安全隐患。
4 月 5 日车辆拖车至义乌市众能 4S 店,至今已停放滞留 30 天。门店拖延敷衍,仅提议做软件基本设定,且无法保证彻底修好,强硬拒绝更换全新变速箱总成。
明知道是原厂质量缺陷、存有严重安全风险,却只靠刷程序搪塞,完全漠视驾乘人员生命安全,拒不履行三包法定责任。
本人诉求:优先退换车辆;底线免费更换原厂全新变速箱总成,变速箱延保 12 年 / 20 万公里,同时赔偿误工费、交通费、车辆贬值等全部损失。恳请监管部门介入督办。
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传动系
异响
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2026-05-06 |
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20260506153754101545
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现代 | 途胜 | 2021款 途胜L 1.5T DCT LUX尊贵版 |
前保险杠左侧开裂
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车身
部件开裂
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2026-05-06 |
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20260506153548979751
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岚图汽车 | 岚图梦想家 | 2025款 PHEV 四驱乾崑版 |
车辆没有设计防鼠设施 老鼠进到结构仓内 将隔音棉 空调滤芯 空调滤芯防护罩 二排坐椅轨道橡胶套等咬坏 这是已知咬坏部件 未知的还不知道 结构仓内线束众多 现情况不明 厂家把工单下派到售后 售后解决问题还需要报厂家 来回推诿 问题一直未解决
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2026-05-06 | |
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20260506153110097100
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 龙腾版 |
家人3 月 15 日购入大众帕萨特 380 龙腾新车,仅行驶 900 公里,处于三包 60 日法定保护期内。
4 月 4 日行驶中突发严重变速箱故障:无法挂 1 挡、只能 2 挡起步,起步转速偏高、行车突然失速,换挡严重顿挫车身抖动,故障灯常亮,机舱有浓烈焦糊味。事发时车载乘客,险些引发追尾,存在重大安全隐患。
4 月 5 日拖车至义乌市众能 4S 店,门店拖延处理,仅提议做软件基础设定调试,无法保证彻底修好,拒绝更换变速箱总成。车辆已滞留店内30 天,安全隐患依旧存在。
诉求:优先退换车辆;底线免费更换原厂变速箱总成,变速箱延保 12 年 / 20 万公里,赔偿误工费等相关损失。
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传动系
动力中断
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2026-05-06 |