进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260426100056515456
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别克 | 君威 | 2024款 25T 超享版 |
24年2月在江西天烨别克购入的君威,从购车开始车子上高速超过100码天窗就漏风,风声大,车内明显能感觉到天窗往车里进风,风噪大。27年2月车子马上出质保期我现在要求处理问题,由于现在在湖北潜江工作无奈只能去荆州三环别克处理。
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附加设备
其他
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2026-04-26 |
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20260426095710156575
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长安 | 长安UNI-V | 2022款 1.5T 尊贵型 |
顶棚脱落,敲击及过坎异响
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车身
异响
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2026-04-26 |
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20260426081850985457
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本田 | 雅阁 | 2022款 锐·混动 2.0L 锐领版 |
厂家没有任何处理
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车身
车漆脱落
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2026-04-26 |
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20260426031510148509
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比亚迪 | 海豹 | 2025款 650长续航版 |
我于2025年3月23日在杭州广成平迪新能源汽车有限公司购买官方精诚认证二手车一辆,随车附带空白三包凭证,车辆接手就存在请检查电子驻车系统故障码,行驶里程2579KM,并不是本人后期使用造成的故障,属于制动系统故障。因是异地用车,所有维修均由本人所在地授权4S店(维修方)完成,因同一故障码,累计换件5次,累计维修39天,以达到三包退换车的标准,且最后一次维修更换线束,整车内饰全部拆除,给本人造成严重损失与安全隐患。除该故障码外,还更换过充电口锁,右门锁,机盖锁等配件,该车辆有严重瑕疵和质量问题。维权期间,销售方亲口口头确认本车享有三包保障,承诺严格按照三包政策为我处理问题,该对话我已留存完整录音证据。销售方以此三包承诺作为条件,刻意诱导我先行撤销全部投诉,承诺撤诉后积极对接、妥善解决纠纷。我出于信任配合完成撤诉后,销售方立刻出尔反尔、失信反悔,态度大幅转变。无故编造虚假信息,谎称已与本地授权4S店(维修方)对接并确认接手处理,经我本人核实,完全不存在该对接及确认事实,属于商家单方捏造谎话、恶意歪曲事实。同时商家单方面向我宣称,厂家告知本次纠纷统一由本地授权4S(维修方)接手处理,该说法无任何书面凭证,真实性无法确认,恳请平台协助向厂家核实该信息是否属实。涉事门店存在隐瞒车辆属性、销售故障车辆、虚假口头承诺、诱骗消费者撤诉、编造谎言、恶意甩锅推诿等行为,背弃三包约定,逃避自身销售主体责任,毫无协商解决的诚意。恳请平台客观曝光销售方失信违规行为,同时曝光车辆本身存在的质量问题,本人因此次撤诉事件,彻底对销售方丧失信任,拒绝与销售方继续协商。恳请平台督促汽车厂家监督,请厂家让区域经理或大区经理与我协商,正视车辆的三包纠纷,给出合法的解决方案。
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制动系
故障灯亮
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2026-04-26 |
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20260426022954989854
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比亚迪 | 海豚 | 2025款 420km 时尚版 |
车型选项无这款车型,本人于2025年3月25日购入2025款智驾版410km时尚版。行驶10天左右,车辆左前门.右前门.右后门陆续出现玻璃升降故障(升窗后自动降窗),经4S店维修后,行驶一个月左右,左前门玻璃升降出现多次不同故障(1升窗自动降窗 2无法一键升窗 3降窗抖动异响 以上故障有视频为证)维修及换件多次,每次修好使用1月左右又出现故障,多次维修后4S店称降窗抖动异响这是一种特性,属于正常现象(有录音),称其是一种特性,还不如讲是产品质量问题及设计缺陷,如今4S店与厂家一直不解决问题及不予理会,多次拨打400客服 说去核实就没下文。提车至今一年中就此故障已往返4S店十几次,现已影响我正常生活。
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电气设备
其他
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2026-04-26 |
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20260426011110048559
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哈弗 | 哈弗H6 | 2018款 蓝标 运动版 1.5T 自动两驱精英型 |
因3G网络退网,车辆T-BOX无信号,远程控制、车辆定位、SOS紧急救援全部失效。
厂家明知3G即将退网仍搭载老旧模块,未履行告知义务,现以过保、运营商原因拒绝免费升级,要求车主自费更换硬件,涉嫌虚假宣传与产品设计缺陷。
诉求:厂家免费升级4G模块,恢复车辆全部网联功能,承担相关售后责任。
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电气设备
车载互联故障
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2026-04-26 |
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20260425234254999950
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大众 | 帕萨特 | 2024款 330TSI 星空精英版 |
车辆购买才一年多,刚行驶1万7千公里,突然发现四条轮胎都出现严重开裂(之前没有仔细观察过),每天开车都在担心轮胎出现问题,不敢上高速,如果要更换的话要花费两千多块,车子刚买一年多就要更换轮胎,这不是严重的质量问题吗,却让消费者来承担这样的后果;
保养手册上建议6万公里开始检查更换轮胎,这才一万多公里就出现开裂让人怎么放心开到6万公里呀!
希望可以尽快得到解决。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-04-25 |
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20260425233149525151
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吉利汽车 | 星瑞 | 2021款 2.0TD 尊贵型 |
本人车辆为2021款吉利星瑞尊贵型,全程在4S店定期保养,保养记录完整。车辆出现发动机故障灯常亮,经检测确认为原厂喷油嘴质量故障,同时档杆存在异常问题。
我已按4S店要求,全程积极配合拍照取证等流程,无任何不配合行为。此前门店明确承诺,免费更换全套喷油嘴且含工时费,后续却无故附加条件,强行要求我先撤诉,才肯订货维修。
我提出先免费维修、解决故障后再主动撤诉,合理诉求遭直接拒绝。对方不仅颠倒黑白指责我不配合,还言语恶意威胁,称不按要求撤诉,双方就两败俱伤、弄得很难看,肆意施压恐吓车主。
我多次联系吉利厂家总部,客服要么沉默敷衍,要么承诺跟进后全无回访、无任何处理结果,厂家与4S店相互推诿,漠视车主合法诉求。
车辆发动机质保将于2026年5月26日到期,4S店以撤诉为要挟拖延维修,恶意卡质保时间。若因双方故意拖延、设置不合理条件导致车辆超保,后续所有维修费用及全部责任,均由吉利厂家及涉事4S店承担。
现特此投诉,要求厂家履行质保义务,无条件免费更换全套喷油嘴、解决档杆故障,不得以撤诉作为维修前提,立即停止威胁、推诿、拖延,尽快处理车辆问题。
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2026-04-25 | |
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20260425232048535097
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别克 | 凯越 | 2015款 1.5L 手动经典型 |
中控仪表台脱胶翘边严重,咨询4S店说有召回但已结束。召回期间本人及家人没有收到任何通知和电话。现在更换需要自费,身边朋友也是同样的质量问题。本人诉求免费维修更换,
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车身
部件开裂
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2026-04-25 |
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20260425231449574910
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北京 | 北京越野BJ30 | 2024款 1.5T 魔核电驱标准版 |
就以上的问题我现在的车出现了方向盘转动异响,刹车片异响,今天在他们售后洗车发现玻璃有裂痕
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发动机
异响
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2026-04-25 |