进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260122110557541019
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奥迪 | 奥迪A6L | 2022款 45 TFSI 臻选动感型 |
我在2022年5月买了奥迪A6L(2022款 45 TFSI 臻选动感型,车架号:LFV3A24K8N3574913,发动机编号:G58760),到2026年1月1日,正准备新年出去玩的路上,车辆故障,报变速箱故障,然后拖车到当地4s店进行检测,故障显示:P284000-档位调节器4,电器故障,如图1所示。后续4s店帮忙订购了新的档位调节器(如图2,零件号OCK325110S,为什么我买的奥迪汽车,用的配件是一汽大众的?),在1月14日安装后,发现这个新的档位调节器又是坏的,故障显示:P283700,P287B00P16FE00P1A5B00,4s店顾问也反馈师傅的意见,说档位调节器不行,要重新订新配件,如图3所示。到现在20天了,新的配件还没安装上。让我感到很愤慨,我的所有维护全部都在4s店进行的,结果刚过质保半年多,变速箱就出现故障。发动机和变速箱是车辆的大件,一般十几年都不会坏,结果我过质保半年多就坏了。我现在要求厂家:1.核查为什么订购的原厂配件是一汽大众的,还是坏的? 2. 要求赔偿误工费。500元/天 。3. 也是最重要的一点,必须延长我车辆现在的整车质保10年。
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传动系
故障灯亮
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2026-01-22 |
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20260122103897534952
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
你们厂家和4s店没有联系我你们厂家这边让我回店,2026年1月19日回成都的,你们问一下成都三和店是不是回去检查,说一套做一套,它们4s店给我的承诺油钱和过路费一起给我报,我现在是自己出的钱,结果车漆和车衣没有给我处理,我给我之前贴隐形车衣店打电话,人家报价格它们就不同意了
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2026-01-22 | |
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20260122102610056564
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
我一直在给你们厂家打电话,你们厂家这边让我回店,2026年1月19日回成都的,你们问一下成都三和店是不是回去检查,说一套做一套
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服务态度
不解决问题
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2026-01-22 |
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20260122101152101549
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版 国VI |
2026年1月15日,17点发生变速箱故障,无法行驶,当天进店检查机电单元故障要求免费更换机电单元。变速箱机电单元大众设计缺陷
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传动系
动力中断
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2026-01-22 |
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20260122100852545110
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 45 TFSI 豪华动感型 |
车辆从购买回去第一天就有这个故障现象,低速前进转弯或者倒车转弯车辆会异常抖动并发出咔咔咔的声音车辆会一闯一闯的,刚开始不算很明显,询问后说是新车正常现象,磨合后就会好,现在开了8000公里,问题现象越来越明显坐在车里人会跟着车前后闯动,来回跑4s店不下5趟,各种试车,给出方案换分动箱油,更换完后故障现在无改变,依旧老样子,目前虽然我去4s店那么多趟,维修单只开了一张更换分动箱油,根据最新三包法同一问题维修4次还不够,4s店说要等厂家技术给方案才能维修,现在一直在等信息,时间一天天过去,这样等着也不计算维修天数,诉求是厂家能快速解决车辆故障问题的最好,并最好能保证同样问题3年6万公里内不会出现,不过维修一直没有进展,希望能退换车或者更好的处理方案,希望厂家能与我积极沟通
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传动系
异响
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2026-01-22 |
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20260122094197974849
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长安 | 长安UNI-K | 2021款 2.0T 尊贵型 |
没有人联系处理
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2026-01-22 | |
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20260122094053102505
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长安 | 长安UNI-K | 2021款 2.0T 尊贵型 |
没有人联系处理
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2026-01-22 | |
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20260122094098555752
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长安 | 长安UNI-K | 2021款 2.0T 尊贵型 |
没有人联系处理
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-01-22 |
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20260122094051574953
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长安 | 长安UNI-K | 2021款 2.0T 尊贵型 |
没人联系处理
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2026-01-22 | |
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20260122092510157100
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本田 | 型格 | 2023款 240TURBO CVT领先版 |
走颠簸的路段,咯噔咯噔响
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转向系
异响
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2026-01-22 |