购买新车在你们这加装倒车影像700元，导致后面更换电瓶，一直亏电，还有把我丢在半路找人花钱搭电。每次来你们这保养或者什么第一个反应的问题就是电瓶问题，每次都是一样的话术，不经常开，时间停的长，每次没有解决方案，一直基本就是一年一个电瓶，质保期刚满一年就你们这里换了一个电瓶的，每个人查都查不出来问题，直到上个月是去年换新电瓶的一年质保时间到了，去仁怀申众查电瓶问题，顺便保养，也是没有查出问题，也是同样的说辞，直到后一天到上汽大众汇汽车城4s店师傅才检测说是有漏电，才找专业人事一步一步查漏电，最终车辆全部拆开检测是倒车影像的问题。没更换前，后备箱锁一直响，更换后故障解除，漏电解除，上次投诉，厂家为处理，已经结案

厂家只说了不好意思，意思是让自己处理，我想问，车有问题那我们消费者承担吗？

厂家仅系统自动回复，无任何工作人员电话/线下联系我，问题未实际解决，拒绝结案，请安排专人对接处理，否则将继续升级投诉至12315、12345。

“给厂家售后的效率‘点赞’！全程无人联系本人，电话没响过，短信没收到过，结果后台状态神奇地变成了‘厂家处理完毕’。看来贵厂的售后服务属于‘意念流’——只要心里想解决，问题就自动消失了？建议厂家下次直接标注‘已用脑电波通知用户，用户很满意’，这样更省事。麻烦解释下这个‘无接触式处理’是怎么操作的？”

雨天大灯起雾丶进水，经株洲河西别克4S店，拆灯测压发现原厂灯罩与灯体连接处密封胶未挤压到位，灯扣也未安装到位，导致漏水

到目前为止，厂家和4s店均未联系我解决以上售后问题，

中控台开裂

厂家没有联系

前后4条轮胎严重裂纹，严重磨损，影响安全问题

未收到任何联系和处理结果，多次结案信息错误