进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251209132899495310
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领克 | 领克06 | 2025款 1.5T 基本型 |
宏嘉领克双重标准:售后对待消费者极度苛刻、损害消费者权益的条款。对于消费者的正常诉求却是极度敷衍,不敢承担一点责任
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2025-12-09 | |
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20251209132557101101
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吉利银河 | 银河E5 | 2024款 530km 探索+版 |
因为系统没升级,造成追尾事故,4s店不承认,还把我行车记录仪卡拿下来消毁证据,
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2025-12-09 | |
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20251209131153575649
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长安 | 长安CS75 | 2024款 畅享版 1.5T 手动精英型 |
今年9月23号在 4s店提了车,在10月9号这天在高速上面车辆出现了,失速,灭火等情况,不该本人驾驶年龄长,反应迅速,差点出现交通事故,到4S店检查好几天没检测出哪的问题,就说电瓶线松了,给弄了弄了,后来我问他们还会出现这种情况吗,他们说不会了,我给他们说在出现这种情况就退换车,他们也答应了,到了11月9号这天,又是在高速上面两公里之内又连续出现三次失速,灭火,最后打不着车差一点出现严重交通事故,后给他们4S 店打电话叫拖车拖回去的,到店了检测了快一个月也没检测出哪有问题,油箱,喷油嘴火花撒都拆了,这已经严重威胁生命安全了,我要求退换车
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2025-12-09 | |
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20251209130655565751
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型 |
上车车机互联连不上,跑高速过程中中途断开
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电气设备
车载互联故障
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2025-12-09 |
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20251209130498101985
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比亚迪 | 宋L EV | 2024款 550km 卓越型 |
本人现就车辆存在的严重低频共振问题第二次提交投诉。该问题已不仅影响驾驶体验,更对本人身心健康造成了明确伤害,且售后服务流程中存在多次推诿、承诺不兑现等不负责任的行为。一、车辆问题及其严重危害,我的车辆在行驶过程中持续产生低频共振,主要表现为沉闷的“嗡嗡”声,并引起明显的耳压感。此问题已导致我出现耳鸣、耳痛、头痛等持续性不适症状,并经医院确诊为耳道充血、急性耳道炎。我每日通勤距离超过60公里,尤其在连续驾驶一至两小时后,耳痛和头痛感会显著加剧,已严重威胁到行车安全与个人健康。二、漫长的投诉与敷衍的解决历程,首次投诉与虚假承诺:我于2025年6月首次在车质网投诉。投诉前,4S店以“胎噪”为由敷衍;投诉后,为争取撤诉,售后客服承诺“处理到解决耳朵不适为止”。然而,撤诉后其态度立刻转变,客服沟通渠道从企业微信降级为私人微信,处理方式变为“戳一下动一下”的被动敷衍。无效的维修尝试:在沟通过程中,我自费更换了更柔软的米其林轮胎,厂家亦在质保期内先后更换了空调压缩机支架、两次副车架、后备箱密封条,并多次调节尾门缓冲块。尽管做出了上述努力,低频共振及耳部不适问题未见任何实质性改善。厂家的不作为与不当言论:我曾强烈要求厂家派技术人员到店检测。起初厂家应允,随后却无故改口,在未进行任何现场检测与路试的情况下,单方面宣称“车辆正常”。更令人不解的是,厂家曾指导“一丝一丝地旋转缓冲块以寻找最佳位置”,此操作极不专业,反映出对问题的轻视。三、当前困境与核心诉求,目前,厂家与4S店采取“耍赖”策略:一方面以“国家无相关标准”为借口推脱技术责任;另一方面则质疑车主“体质敏感”,试图将设计或制造缺陷归咎于车主个人感受。然而,与我同车的家人均能感受到明显不适;期间,我在网上搜索解决方案时发现,有上百名比亚迪的车友均反映受到类似低频共振问题的困扰,这充分说明问题普遍存在。基于以上事实,我的核心诉求如下:要求厂家立即组建专业的技术团队,对我的车辆进行全面的系统性检测,并出具书面的故障分析报告。要求厂家制定并执行有效的根治方案,承诺彻底解决低频共振问题,并确保维修后车内噪音与振动符合健康、安全的乘坐标准。望贵平台能介入调查,督促相关方正视问题、履行责任,维护消费者的合法权益。
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车身
共振
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2025-12-09 |
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20251209124452999857
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大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动舒适版 |
东载屏8月蓝牙点不开,频繁跳转音屏。售后检查4S店电脑进不去,告诉我不是原装,联系销售说是原装。
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电气设备
其他
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2025-12-09 |
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20251209122256575610
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福特 | 福克斯 | 2017款 三厢 1.6L 手动舒适型智行版 |
长安福特福克斯 6万公里出现ABS泵故障
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2025-12-09 | |
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20251209121956509810
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·旗舰版 |
车辆内侧磨损严重,形成断续小坑,尤其是后两轮内侧。如不发现及时,极有可能在跑高速时形成爆胎,造成严重的交通事故,有可能是造成车毁人亡。望相关部门及时处理此事。
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2025-12-09 |
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20251209115710056999
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型 |
当初忽悠消费者,虚假宣传。号称智能座舱,永久OTA升级,实际情况就一个老掉牙的百度地图,820A芯片现在这个1.1米的屏幕变成了砖头,卡的要死。影射也是阉割版,比太监都割的干净,屁用没有。
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2025-12-09 | |
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20251209115153491029
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大众 | 途昂 | 2019款 380TSI 四驱舒适版 国VI |
作为忠实的大众用户,从2011年买的大众CC开始,陆续买了8辆大众车辆,其中有两辆是大众双离合变速箱,大众CC换了变速箱配件已经正常,有一辆途昂2019年购买,今年12月份正在驾驶,突然出现变速箱处于紧急运行模式,可以继续驾驶,当时车辆档位只是二档,转速特别高,作为大众忠实用户,我想问问双离合变速箱普遍故障大众难道不知道吗?为啥不召回,
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传动系
换挡困难
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2025-12-09 |