2025年11月26日 星期三
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251125085753579910
五菱汽车 宏光MINIEV 2024款 第三代 215km 青春版
厂家未提供解决方案,门店未主动联系。400客服多次投诉无反应,服务态度极差。
其他原因
设计缺陷
2025-11-25
20251125081910057999
大众 帕萨特 2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版
本人于11月8日,在该4S店购买一辆帕萨特pro380星空龙耀。提车前我已通过微信与销售顾问确认过大众APP中现金优惠卷的适用性,该销售人员明确回复“该券不可使用”。然而,该销售人员在未向我做任何说明、更未取得我同意的前提下,诱导欺骗,私自核销3000元现金优惠劵。该行为构成严重消费欺诈,侵犯消费者权益,该行为已明确违反《中华人民共和国消费者权益保护法》:1.违反第八条“消费者知情权”:未如实告知本人购车相关的优惠权益,剥夺本人对消费权益的知晓权;2.违反第十条”消费者公平交易权“:在本人不知情且未授权的情况下,私自核销账户内现金抵用券,擅自处置本人的财产权益,破坏公平交易原则。联系商家反映问题后,对方拒绝处理。现特向12314投诉,希望依法追究商家责任,并要求在3天内处理,并按照《消费者权益保护法》第五十五条赔偿相关费用的三倍。
销售欺诈
变更价格
2025-11-25
20251125013957100100
大众 凌渡 2021款 230TSI DSG风尚版
天窗u型饰板开裂 无磕碰无事故 打过4s店电话 已过保为由拒绝保修 更换价格昂贵 这个天窗饰板属于通病 网上包括车友群 三四年一定会开裂 厂家应该给予免费维修
车身
部件开裂
2025-11-25
20251125011648545756
深蓝汽车 深蓝S05 2024款 纯电版
车子没充电却显示在充电,导致无法使用
电气设备
其他
2025-11-25
20251125003210254991
本田 雅阁 2023款 260TURBO 旗舰版
8月30日送我父亲去省医院看病,到青羊区时候被一个车追尾,前后保险杠全部损坏,机盖,叶子板轻微变形。经交通事故认定,对方全责,当时有一个人来,他说他是广汽本田三和汽车,由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店,保险公司指定4S店修理,4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右,还贴了车衣,我要求换原厂件,4S店表示没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上,机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆,明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易,找4S店,4s店态度非常恶劣,我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出,没有解决好难得跑,这么天都没有人联系我。请给他曝光发到网上让更多消费者知道,不要买广汽本田雅阁。
2025-11-25
20251125000855485155
比亚迪 元UP 2024款 401KM 领先型
我于24年10月20日购入该车辆,自使用初期便发现车辆行驶时存在明显低频共振现象,车内能清晰感受到持续的沉闷震动,伴随压迫感。自今年3月起,我因长期接触这种低频共振出现了持续性耳鸣症状,至今已近9个月,期间多次就医检查,并且住院治疗,医生明确指出不排除长期处于低频震动环境对听觉神经造成的影响,目前耳鸣症状仍未缓解,已严重影响日常生活与工作。 低频共振对儿童听力的伤害更为显著(儿童听觉系统尚未发育完全,对低频噪音耐受性远低于成人)。会对孩子听力受到不可逆损伤。 此前我曾于向4S店反馈该问题,工作人员进行了多次检测以及维修,但低频共振问题始终未得到根治,耳鸣症状也持续存在。我购买车辆是为了获得安全、舒适的出行体验,而该车的质量问题已直接威胁到我和家人的健康权益,现提出以下诉求: 1. 贵方立即安排专业技术团队对车辆低频共振问题进行全面检测,查明根本原因; 2. 采取有效维修措施彻底解决共振问题,确保车内震动及噪音符合国家相关标准; 3.若维修后仍无法解决共振问题,请按照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,为我办理退换车手续。
车身
共振
2025-11-25
20251124235299541025
大众 探岳 2023款 330TSI 两驱R-Line高能版
敷衍,推脱
2025-11-24
20251124232053101555
大众 辉昂 2018款 380TSI 两驱商务版
汽车打着火挂档抖动严重 甚至会停顿 严重影响驾驶安全 希望能给我检查 别让消费者失望
发动机
抖动
2025-11-24
20251124221956985610
本田 雅阁 2023款 260TURBO 旗舰版
这个事情没有处理好我会一直和你们斗到底,那怕花个几万十几万我都要和你们斗到底,必须要把这口恶气给发出来。没事的我有时间陪你们斗到底,这个事情要怪你们就要怪成都三和***你们开除他们,态度恶劣服务态度非常恶劣。
人员技术
维修技术差
2025-11-24
20251124220210052555
福特 福克斯 2012款 三厢 1.6L 手动风尚型
未接到客服电话
服务态度
厂家不回复
2025-11-24