进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20260521114948515753
|
大众 | 途观L | 2023款 改款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
无人联系售后,二月份投诉到现在未接到一个售后电话
|
2026-05-21 | |
|
20260521114110097579
|
大众 | 帕萨特 | 2024款 380TSI 星空精英版 |
汽车轮胎开裂严重,我去大众4s店检测是质量问题,他们说轮胎补过就不给换,是他们质量问题跟我补过轮胎应该没有关系吧。还有就是我25年6月份就发现轮胎开裂,也给4s电打电话了,他们说已经过质保了,也没有说让我去检测申请,现在又让我去检测,去申报为什么25年不给我做这些流程啊,这都多一年了那肯定是托的时间长了对他们有好处啊。现在主要原因就是他们承认给还轮胎,补过不给换,这个轮胎都已经影响我正常驾驶了,希望给处理一下
|
轮胎和车轮
轮毂开裂
|
2026-05-21 |
|
20260521111810252521
|
本田 | 型格 | 2025款 HATCHBACK 2.0L e:HEV 锐·舒享型酷套装 |
事到如今还是没有人联系我,更别说解决方案
|
2026-05-21 | |
|
20260521111754481021
|
昊铂 | 昊铂HT | 2024款 825特高压智驾版 |
本人于2025年12月25日提车广汽昊铂HT,车辆异味严重。2026年5月11日提出甲醛超标质疑,在6个月举证倒置期内,厂家及4S店拒绝依法举证,反而要求消费者自行找第三方检测。厂家提供的不完整截图报告数据存在明显物理矛盾(环境温度从24℃升至25℃,车内温度反从24.4℃降至24℃),违背热平衡原理。此外,广电计量、中国赛宝等机构明确表示不接受私人送检车内空气质量,必须以主机厂名义委托。厂家客服于5月20日公然宣称“谁质疑谁举证”,违反《消费者权益保护法》第23条。诉求:要求厂家提供符合国标GB/T 27630-2011的完整检测报告,承担举证责任。
|
车身
异味
|
2026-05-21 |
|
20260521111651505254
|
别克 | 威朗 | 2022款 Pro GS 疾风版 |
别克威朗pro gs2022款
1、燃油模块编号7053设计缺陷,导致高速汽车失去动力,因过保需自费维修。厂商存在私下协议知道此问题可以免费维修且告诉用户不可向外公布,即使出保依旧可以免费更换(未发生故障)。诉求:退还维修费用及高速拖车费用。
2、副驾驶车窗设计缺陷升降异常,每次需要初始化,诉求:免费更换升降总成解决此问题。
|
电气设备
其他
|
2026-05-21 |
|
20260521110751515310
|
吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 2.0TD 豪华型 |
从始至终并没有解决问题 上次去完售后车机还是死机 技师说的修不好 只能换 麻烦厂家回复一下
|
2026-05-21 | |
|
20260521110499494957
|
大众 | 途观L | 2024款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
正常行驶两万来公里的原厂韩泰轮胎就出现花纹沟基部及轮胎两侧出现明显老化开裂的情况,韩泰官方给出的理由是不属于轮胎质量问题不影响正常使用,换作给你全是裂纹的轮胎敢正常使用,况且平时还是跑高速的多,上了高速在高速行驶的情况下出现爆胎的后果你敢负责,偌大的公司出现问题不直面问题,选择推脱,怎么明显质量问题应该不止是这一列。
|
服务态度
不解决问题
|
2026-05-21 |
|
20260521105957101565
|
吉利汽车 | 博越L | 2024款 1.5TD DCT尊贵版 |
在2026年2月13日晚上17:50-18:14之间第一次在湖南省湘乡市月山镇马龙村平整路面行驶过程中,车辆发生无预警自动刹车(直接刹停),2026年2月20日晚上19:40-19:50之间第二次在江西省南昌市南昌县蒋巷西大道江西传媒职业学院附近的平整路面行驶过程中,车辆发生无预警自动刹车(直接刹停)。多次与吉利厂家400电话投诉无果,该车辆出现严重安全性能故障,存在严重危及驾乘人员生命安全的重大风险。车是2026年2月21号送到4S店检测,经过记者介入,4S店同意给我们出行车数据,2026年5月10号数据已经给我啦,4S店还是说就是勿碰电子手刹造成的,通过AI分析并不是电子手刹勿碰造成的,是系统触发造成的自动刹车。不知道有没有专家帮忙看看,究竟是什么原因造成的,数据已经拍图片上传啦。比车有故障更可气的是那个4S店的胡站长说就是故意拖着不给数据给我,无良的商家。
|
制动系
其他
|
2026-05-21 |
|
20260521105652975554
|
吉利汽车 | 博越L | 2024款 1.5TD DCT尊贵版 |
不认可,服务态度极差,故意拖几个月不给数据,这是胡站长自己说的
|
2026-05-21 | |
|
20260521103256579856
|
大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 龙耀版 |
我在2026年3月1日发现右后方后尾灯处灯罩内部开裂,于2026年5月16日上午在常州众成汽车销售服务有限公司进行首保时进行检测,说是等厂家上班2026年5月19日给出答复,直至5月21日去询问才被告知厂家说外部受力导致开裂不能索赔更换。
请经销商提供给我相关报告,能证明是因为所谓的外力导致的内部开裂,否则本人不接受所谓的外部受力导致内部开裂,要求索赔更换!
|
电气设备
车灯不亮
|
2026-05-21 |