进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260212093356100515
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宝马 | 宝马3系GT | 2018款 320i M运动型 |
防冻液漏水 4S店要求自费 不认可费用
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附加设备
其他
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2026-02-12 |
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20260212074856975355
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奥迪 | 奥迪A6L | 2017款 30 FSI 舒适型 |
不要骗人了,就打个电话就处理完了?根本没好好处理
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传动系
故障灯亮
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2026-02-12 |
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20260212015952549848
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奥迪 | 奥迪A6L | 2021款 45 TFSI 臻选动感型 |
厂家态度敷衍
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转向系
异响
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2026-02-12 |
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20260212011810252509
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
你们厂家必须要把成都三和店赖波,李中林,三和板喷车间主管熊俭开除必须开除,给成都三和店罚款
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2026-02-12 | |
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20260212011898535255
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
你们厂家必须要把成都三和店赖波,李中林,三和板喷车间主管熊俭开除必须开除,给成都三和店罚款
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服务态度
服务态度
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2026-02-12 |
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20260212011449995151
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长安 | 长安UNI-T | 2022款 1.5T 尊贵型 |
中控屏点击无反应 出现两次电子手刹起步时不松开,需手动按压电子手刹
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电气设备
中控卡顿
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2026-02-12 |
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20260212011298545097
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,2026年1月19日中午到成都就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7800左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品没有电子质保,承诺我去我新车之前贴隐形车衣那家贴,隐形车衣以后有保养养护,每个牌子隐形车衣保养不一样,以后保养隐形车衣又要跑到成都,我从汉源县到成都市来回几百公里,以后保养算你成都三和4s店吗?在成都市三和店更换配件喷漆有颜色色差,贴隐形车衣给我贴7.5个厚没有电子质保
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服务态度
不解决问题
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2026-02-12 |
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20260212011199102499
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
四川成都三和汽车贸易有限责任公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,2026年1月19日中午到成都就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7800左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品没有电子质保,承诺我去我新车之前贴隐形车衣那家贴,隐形车衣以后有保养养护,每个牌子隐形车衣保养不一样,以后保养隐形车衣又要跑到成都,我从汉源县到成都市来回几百公里,以后保养算你成都三和4s店吗?在成都市三和店更换配件喷漆有颜色色差,贴隐形车衣给我贴7.5个厚没有电子质保
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车身
锈蚀
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2026-02-12 |
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20260212010056561025
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标致 | 标致408 | 2022款 1.6T 追光版 |
厂家一口回绝达不到三包更换发动机的标准,难道新车买回来驾驶途中就能知道烧机油吗,那么大个厂家请帮忙换位思考一下支持法系车主可以吗
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发动机
烧机油
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2026-02-12 |
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20260211215810299499
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极氪 | 极氪007 | 2024款 后驱增强版 75kWh |
本人车辆主驾驶车门机械应急开门机构失效,在非电子解锁状态下,拉动车内机械应急开关无法打开车门,属于严重安全功能失效。该故障直接导致车辆在断电、事故、电子系统失效等紧急情况下,驾驶员无法从车内机械开门逃生,存在重大人身安全隐患。违反GB 7258-2022《机动车运行安全技术条件》12.3.1 车门应能正常开启和关闭;12.3.2 车门锁应可靠锁止,且不得自行开启。主驾车门机械应急失效,直接违反车门应能正常开启的强制性要求。GB 48001-2026《汽车车门把手安全技术要求》4.1.1.1、4.1.2.1 明确要求:每扇车门必须具备独立机械释放机构,断电/故障后仍可机械开启。本车机械应急失效,不满足国家强制安全标准。要求:1. 立即对主驾车门机械应急开门失效问题免费检修/更换,恢复安全功能;
2. 出具书面检测报告与维修记录,明确故障原因;
3. 对该严重安全隐患进行备案与整改,保障后续使用安全;
4. 如属于设计/制造缺陷,要求厂家公开说明并召回整改。
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车身
其他
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2026-02-11 |