进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260129094649549952
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大众 | 迈腾 | 2020款 330TSI DSG 豪华型 |
2021年买车时4S点销售表示新款大众迈腾汽车,具有一汽大众车联网APP功能,功能包括开锁、上锁、车辆状态查看、闪灯、鸣笛、在线寻车,2026年突然需要缴纳费用才可以使用APP相关功能,如今APP已经成为车辆的基础功能,销售时宣传为车辆基础功能,现需要恢复车联网系统相关基础功能。
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附加设备
其他
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2026-01-29 |
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20260129091252975299
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现代 | 途胜 | 2024款 途胜L 1.5T 基本型 |
4S店没有告知解决方案,只是说他们知道了。
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销售欺诈
出售问题车
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2026-01-29 |
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20260129090198515354
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东风风行 | 风行T5 | 2022款 盛世款 1.6L 手动筑梦版五座 |
我与汽车4s店达成赔偿协议,我的车出现故障,他答应赔偿我2000块钱,叫我去签了一份协议,签完以后说月底才给钱,这到现在也没给钱,然后打销售电话也不接人找不到了。总是推脱。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-01-29 |
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20260129083210252575
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比亚迪 | 汉 | 2025款 EV 701KM尊享型 |
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服务态度
不解决问题
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2026-01-29 |
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20260129082210210250
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大众 | 途观L | 2017款 380TSI 自动四驱豪华版 |
没有任何人联系过
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发动机
其他
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2026-01-29 |
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20260129073450504810
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本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱精英版 5座 |
低速行驶在非铺装路面,车内能听见异响
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转向系
异响
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2026-01-29 |
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20260129061357519899
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起亚 | 起亚K3 | 2019款 1.5L CVT智享互联版 |
汽车购买满5年出现一系列问题,前低梁生锈严重,后尾灯开胶脱落,方向盘打到一定程度有异响,雷达故障,大灯故障,空调滋啦异响,车载导航死机SD卡损坏
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电气设备
中控卡顿
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2026-01-29 |
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20260129061310299505
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 45T 豪华动感型 |
有质量安全隐患问题,态度恶劣,故意拖延也不解决问题
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2026-01-29 | |
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20260129024550495799
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长安 | 长安UNI-V | 2023款 1.5T 运动版 |
车辆尾灯破裂
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车身
部件开裂
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2026-01-29 |
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20260129003456985753
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
四川成都三和给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择双方一起现场当面确认问题:1. 安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。2. 直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。3. 出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,我与市场监管局相关管理部门、四川省消协单位、四川成都三和汽车贸易有限责任公司以及他们合作的四川新园汽车服务有限公司于2026年1月19日中午13时在成都市市场监管局调解室,就此事进行协商。我在协商过程中积极配合他们选择了第二项由他们店方提出的:2.直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单,我当着在场所有人员的面与新车贴车衣地方电话联系,就四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行一个报价,报价是4500元人名币,四川三和汽车贸易有限责任公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠左右叶子板有缝隙,四川成都三和汽车贸易有限责任公司和四川新园汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣没有电子质保卡,我新车贴隐形车衣10个厚,有电子质保卡不想承担他们的责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店方在维修过程中损伤的我也没有算上,如果算上按照报价应该在7千左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行,而且双方在协商不成后我向四川成都三和汽车贸易有限责任公司索要他们承诺的要报销我从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行,这不是在拿我消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性的按照他们要求配合他们店方,真的是不诚信的商家。我从300公里地方请假过去,一天工钱也没有了,误工费我也不想说了,协商他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费,望请相关部门核情况,成都三和汽车要求在成都新园汽车更换车衣,我之前在成都三和修车,成都三和就把车给我送到成都新园汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,车多处受伤隐形车给我贴三无产品没有电子质保我在什么地方贴你就要到什么地方给我贴
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服务态度
不解决问题
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2026-01-29 |