进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260514165053991004
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大众 | 朗逸 | 2018款 280TSI DSG舒适版 国V |
购买新车在你们这加装倒车影像700元,导致后面更换电瓶,一直亏电,还有把我丢在半路找人花钱搭电。每次来你们这保养或者什么第一个反应的问题就是电瓶问题,每次都是一样的话术,不经常开,时间停的长,每次没有解决方案,一直基本就是一年一个电瓶,质保期刚满一年就你们这里换了一个电瓶的,每个人查都查不出来问题,直到上个月是去年换新电瓶的一年质保时间到了,去仁怀申众查电瓶问题,顺便保养,也是没有查出问题,也是同样的说辞,直到后一天到上汽大众汇汽车城4s店师傅才检测说是有漏电,才找专业人事一步一步查漏电,最终车辆全部拆开检测是倒车影像的问题。没更换前,后备箱锁一直响,更换后故障解除,漏电解除,上次投诉,厂家为处理,已经结案
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电气设备
车载互联故障
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2026-05-14 |
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20260514163750974949
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别克 | 君威 | 2020款 GS 28T 尊贵型 |
厂家只说了不好意思,意思是让自己处理,我想问,车有问题那我们消费者承担吗?
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附加设备
其他
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2026-05-14 |
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20260514162310010154
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本田 | 飞度 | 2021款 1.5L CVT潮越Max版 |
厂家仅系统自动回复,无任何工作人员电话/线下联系我,问题未实际解决,拒绝结案,请安排专人对接处理,否则将继续升级投诉至12315、12345。
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电气设备
其他
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2026-05-14 |
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20260514155857101995
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长安 | 悦翔V3 | 2015款 1.4L 手动温馨型 国V |
“给厂家售后的效率‘点赞’!全程无人联系本人,电话没响过,短信没收到过,结果后台状态神奇地变成了‘厂家处理完毕’。看来贵厂的售后服务属于‘意念流’——只要心里想解决,问题就自动消失了?建议厂家下次直接标注‘已用脑电波通知用户,用户很满意’,这样更省事。麻烦解释下这个‘无接触式处理’是怎么操作的?”
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2026-05-14 | |
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20260514154310154575
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别克 | 威朗 | 2023款 Pro 乐享版 |
雨天大灯起雾丶进水,经株洲河西别克4S店,拆灯测压发现原厂灯罩与灯体连接处密封胶未挤压到位,灯扣也未安装到位,导致漏水
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电气设备
车灯进水
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2026-05-14 |
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20260514153850551011
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大众 | 速腾 | 2023款 300TSI DSG超越版 |
到目前为止,厂家和4s店均未联系我解决以上售后问题,
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2026-05-14 | |
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20260514153352989852
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别克 | 凯越 | 2015款 1.5L 手动经典型 |
中控台开裂
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电气设备
其他
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2026-05-14 |
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20260514145910253102
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别克 | 君威 | 2022款 552T 智享型 |
厂家没有联系
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2026-05-14 | |
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20260514144952521001
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 精英版 |
前后4条轮胎严重裂纹,严重磨损,影响安全问题
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-05-14 |
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20260514144650525199
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大众 | ID.6 X | 2021款 1st Edition ID.初见版 |
未收到任何联系和处理结果,多次结案信息错误
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电气设备
车载互联故障
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2026-05-14 |