2026年06月13日 星期六
当前位置 : 网站首页> 投诉通道
我的投诉
中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位,网站致力于全心全意处理车主维权问题,已帮助超过百万车主解决问题。 查看投诉须知

进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。

投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260611231250525799
本田 雅阁 2023款 260TURBO 尊贵版
4S店赖波给我说保证弄出来和新车原厂一模一样没有问题。现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上,机盖里面发动机裡面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆必须赔偿我18000机盖前后保险杠掉漆。
2026-06-11
20260611225651485010
方程豹 钛3 2025款 501km 四驱Ultra版
本人于2025年4月28日购置方程豹钛3车型,购车期间品牌官方发布会、官方宣传视频、全系车型宣传物料,以及4S店销售经理当面实物确认,均统一标配展示机甲风格家用充电桩(旧款),本人正是看中该款充电桩外观设计以及齐全的功能配置,才决定选购该车。品牌方在2025年10月28日突然宣布,将配套充电桩更换为新款款式,且4S店未与我做任何形式的沟通。新款充电桩不仅外观变更,还存在多处功能减配:取消4G联网功能、删减蓝牙互联控制功能、取消实体紧急停止按键,同时远程查看电量、远程启停充电等实车用功能全部缺失,整体使用便利性与智能化程度大幅下降,和前期宣传的机甲风充电桩配置差距明显。我多次联系经销商与品牌官方客服要求安装旧款机甲风格充电桩,均被拒绝。品牌前期以带齐全智能功能的机甲风充电桩作为整车配套宣传亮点,以此吸引消质费者购车,在我尚未安装、未确定使用新款减配充电桩的情况下,拒不按照宣传标准配网发原配款式产品,刻意推诿拖延,擅自变更配套产品并缩减核心实用功能,事前未履行任何告知义务,事后又编造虚假理由拒绝履约,同时还开设付费升级通道变相牟利,严重违背商业诚信原则。要求按照原承诺安装充电桩。
承诺不兑现
销售承诺不兑现
2026-06-11
20260611222255544850
别克 君威 2019款 20T 精英型 国VI
并未有人跟我沟通解决
2026-06-11
20260611200857529849
比亚迪 海豚 2025款 420km 自由版
新车内饰异味严重,现在已经约10个月了仍然有较大异味
车身
异味
2026-06-11
20260611200854975410
雪佛兰 科沃兹 2016款 1.5L 手动欣悦版
转向时方向盘沉重,过减速带方向盘“咔哒”一声异响。
转向系
转向沉重
2026-06-11
20260611200699501024
别克 英朗 2018款 18T 自动精英型
方向是不能回正,卡顿。
转向系
转向沉重
2026-06-11
20260611200148505754
凯迪拉克 凯迪拉克XT4 2022款 28T 两驱豪华型
自始至终无人与我联系处理问题
2026-06-11
20260611192752545756
长安 逸动 2023款 畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT尊贵版
2023年8月1日购车,2024年10月2日起在深圳市区出现发动机故障灯亮、顿挫抖动、油门无反应,直接路上停车。去深圳4S店读取节气门故障码,先刷变速箱程序,仍未解决则需更换节气门。 2025年5月,车主在贺州下东莞高速上再次出现同样问题,随后前往东莞4S店,但当时故障灯未亮,读取不到故障码,试车也试不出来。7月25日,东莞回贺州高速上再次出现同一问题,回贺州4S店后读取到故障码,更换了节气门。但更换后仍出现顿挫、上坡给不到油、熄火等问题。 今年5月25日11点左右着车启动,发现发动机频繁抖动、转速不稳;12点多从柳州鹿寨回贺州高速上,刚上高速不到十分钟再次出现油门无反应、停车的问题。5月25日下午到贺州4S店,读取仍为节气门故障码,要求更换节气门、发动机线束及发动机控制单元。 厂家与4S店的方案仅为三包内更换配件,想让客户换完交车,过了三包期就与他们无关。现要求延长质保并给出书面承诺,但对方不敢做出任何保证。自购车一年后频繁出现同一问题,多次进店维修仍未得到有效解决问题,故障反复依然反复出现,车辆存在安全重大隐患。希望投诉能得到有效处理。
发动机
动力消失
2026-06-11
20260611192410199531
北京 北京越野BJ30 2024款 1.5T 轻野Pro版
1、针对短期内车型迭代降价导致车辆快速贬值,给予合理经济补偿; 2、针对BJ30全系车型缺失的车机功能(仪表地图、仪表投屏、红绿灯读秒、Carplay、车道级导航、Carlife遥控钥匙锁车升窗、BJ30实体按键),软件部门在一个月内通过OTA升级补全; 4、针对2024款燃油版低配车机提供车机升级服务,在合理限度内提供免费或付费升级8155车机,并对原主机进行OTA升级360影像全屏功能;
服务态度
不解决问题
2026-06-11
20260611191597100501
现代 途胜 2023款 途胜L 1.5T 自动两驱GLX精英版
请解决刹车起步异响
制动系
异响
2026-06-11