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质量投诉
投诉编号
20230131151910152564
品牌
大众
投诉问题
发动机-异响
车系
途昂
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
刚出保,发动机出现大故障,必须更换发动机总成。
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质量投诉
投诉编号
20230131144910054531
品牌
长安汽车
投诉问题
传动系-换挡困难
车系
悦翔V7
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
汽车用了两年多以后,一直有档位挂不下来的现象,有的时候踩一下刹车又好了,所以当时也没去找4s店,现在这个现象越来越严重了,根本就挂不了,好几次都是采用紧急按键才能挂挡!
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质量投诉
投诉编号
20230131143349575250
品牌
丰田
投诉问题
发动机-漏机油
车系
RAV4荣放
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
丰田荣放都市版2.0燃油车购买两个月,行驶1000公里,经4s店检查确认发动机漏油。与4s店沟通退、换车要求均不予答复。要吊出发动机拆开修理,新车就大修!因为改车的产品质量问题导致我的误工费、二次售卖等直接经济损失购车心情损害等不予赔偿!4s店还强调任何的补偿都没有。
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质量投诉
投诉编号
20230131143157499899
品牌
本田
投诉问题
发动机-漏机油
车系
凌派
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
10月9号返门店定损,定损员各种刁难理赔程序导致400投诉门店,10月11号该店理赔员吴某就利用售后系统拿到客户个人信息,10月14号利用信息对客户公司骚扰发起虚假投诉信息。10月21号无故删除用户卡券,10月25号联系喷漆被恶意延迟交车。 这是10月30号门店和厂家不处理以后,客户致电门店售后经理陈某录音。该录音员工表示机油券是门店赠送,该券未到生效期门店就已活动删除为理由?该问题争议1,经厂家400客服电话核实,如果门店赠送的券无法在官方app或者官方公众号内查询。2,门店说是他赠送的,无从拿出理据证明是他所送出。3,如果是门店送的券就可以随意删除?把客户当什么了?门店在10月份从定损恶意刁难,到员工盗取客户信息骚扰,到喷漆拖延交车,到后面随意删除用户卡券等一系列行为,门店售后经理陈某答复是:我想删就删。厂家处理4个月了都没把问题弄清楚,一句道歉都没有,更别说处理好。
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质量投诉
投诉编号
20230131142549505248
品牌
现代
投诉问题
发动机-其他
车系
名图
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
2017年新车5000公里在北京首保发现变速箱漏油,4s店说是油封问题更换了油封,截止目前相同问题已经维修过4-5次一直没有修好,问题从新车到脱保一直没解决,我中间提出过更换超速箱,4s店不同意,现在过了质保期4s点说让我自己承担维修费用。
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质量投诉
投诉编号
20230131135654495549
品牌
日产
投诉问题
车身—色差
车系
轩逸
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
本人在广东省茂名市电白区水东镇(交警支队三大队斜对面)进达日产电白店购买了一辆轩逸,新车两个来月才跑一千公里的时候,洗车发现副驾驶车门颜色发黄无光泽,与车身其他漆面存在明显色差问题。12.1日反馈问题到4S店,12.2日让我到时回店做首保时看看,12.8日回店首保没人处理这个问题,当时我也反复强调色差,接待我做首保的销售也说这车门看起来偏黄!正常情况下两个月新车不可能会出现单独一个车门变色发黄无光泽才对,整车就一个车门变色肯定有问题!我怀疑4S店在我提车前有所隐瞒对此门做过二次喷漆修复,欺诈消费者把运损车修复好当新车卖!原车漆工艺几年都不会这样的,就算发黄也是整车漆面发黄,不可能单独一个车门发黄而且越来越黄!再后来4S店经理来我家看了也说有色差,让我把漆打掉重新喷漆,并且不保证从新喷漆后没有色差,等于没有解决问题根本,我不接受新车没有赔偿修复,这样子对我日后卖车贬值多大!我花134300元买的是新车而不是瑕疵品!我有两个诉求:要么换车!要么从另外一台新车上直接拆一个副驾驶车门更换并作出购车款10%贬值现金赔偿!不接受从新喷漆!发黄车门达到371厚!厂家已经拖了60天,一直不给出解决方案
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服务投诉
投诉编号
20230131134898994910
品牌
日产
投诉问题
人员技术-操作不规范
人员技术-维修技术差
承诺不兑现-服务承诺不兑现
车系
轩逸
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
安装雷达异响外观丑陋技术不规范 新车后视镜外壳损坏隐瞒客户 售后人员不出面故意拖延不处理客户诉求 售后经理个人原因针对客户 售后部门混乱给予处理方案不一致 长时间拖延不处理 给客户带来的损失不给予赔偿
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质量投诉
投诉编号
20230131134054505551
品牌
大众
投诉问题
轮胎和车轮-轮毂开裂
车系
T-ROC探歌
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
从2021年开始四条轮胎全部出现皲裂细纹,车总行驶三万零三百公里,2022年12月份发现后轮胎出现大的裂纹(原车轮胎为韩泰品牌)
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质量投诉
投诉编号
20230131132649501025
品牌
别克
投诉问题
车身-部件开裂
车系
凯越
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
副驾驶仪表台起胶翘起,属于出厂粘胶不良引起,论坛有普遍现象
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质量投诉
投诉编号
20230131124453505010
品牌
哈弗
投诉问题
电气设备—其他
车系
哈弗M6
投诉时间
2023-01-31
投诉详情>
大年初一汽车发电机质量问题导致不发电。由于过年用车已自费更换汽车发电机,需要解决本人损失。
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