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质量投诉

投诉编号 20230131135654495549 品牌日产

投诉问题车身—色差

车系轩逸

投诉时间 2023-01-31

投诉详情> 本人在广东省茂名市电白区水东镇(交警支队三大队斜对面)进达日产电白店购买了一辆轩逸，新车两个来月才跑一千公里的时候，洗车发现副驾驶车门颜色发黄无光泽，与车身其他漆面存在明显色差问题。12.1日反馈问题到4S店，12.2日让我到时回店做首保时看看，12.8日回店首保没人处理这个问题，当时我也反复强调色差，接待我做首保的销售也说这车门看起来偏黄！正常情况下两个月新车不可能会出现单独一个车门变色发黄无光泽才对，整车就一个车门变色肯定有问题！我怀疑4S店在我提车前有所隐瞒对此门做过二次喷漆修复，欺诈消费者把运损车修复好当新车卖！原车漆工艺几年都不会这样的，就算发黄也是整车漆面发黄，不可能单独一个车门发黄而且越来越黄！再后来4S店经理来我家看了也说有色差，让我把漆打掉重新喷漆，并且不保证从新喷漆后没有色差，等于没有解决问题根本，我不接受新车没有赔偿修复，这样子对我日后卖车贬值多大！我花134300元买的是新车而不是瑕疵品！我有两个诉求：要么换车！要么从另外一台新车上直接拆一个副驾驶车门更换并作出购车款10%贬值现金赔偿！不接受从新喷漆！发黄车门达到371厚！厂家已经拖了60天，一直不给出解决方案

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