2025年11月27日 星期四
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251125174010048555
江汽集团 悍途 2023款 2.0T 自动柴油四驱旗舰型大双
发动机缸,涡轮增压,摇臂断裂
发动机
其他
2025-11-25
20251125172253101100
大众 宝来 2020款 1.5L 自动舒适型
正常行驶过程中突然出现故障提示,前往4S店检测后发现存在故障代码,此问题为大众变速箱普遍存在的质量通病。变速箱并非易损件,其维修责任应由厂家承担,不应让消费者承担费用。据车质网了解,众多同款车型车主在相同情况下已获得免费更换服务。该故障与大众TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。现提出以下诉求:厂家需承认车辆存在问题,对变速箱故障承担责任,立即更换故障变速箱控制单元(TCU)及变速箱油,并免除由此产生的工时费及其他相关配件费用(包括更换必要配件)。
电气设备
其他
2025-11-25
20251125171554524949
大众 迈腾 2018款 330TSI DSG 豪华型
本人2017年12月24日购买的2018款迈腾330豪华版,目前行驶里程不到8万公里,该车辆始终按规定进行保养,无任何事故记录,2025年11月2日,在城市道路正常行驶时突然提示“变速箱进入紧急运行模式”,无法挂入倒挡,同时2/4/6挡消失,导致车辆受限,操控失准,只有转速没有加速度,在后面车辆的喇叭督促中靠边停车,幸好不是行驶在高速上,否则不可估量损失。后去4S店检测故障报P173600故障码,4S店告知厂家有索赔政策,免费提供材料修复处理,但需收工时费980元。经查证,此问题系大众双离合变速箱的设计缺陷与质量通病,而非正常磨损损坏,他们违反了 中华人民共和国产品质量法 对产品安全性与合理耐用性的法定要求。既然是产品质量缺陷,为何只免费提供材料不免费工时并延长质保,将构成对 消费者权益保护法中公平交易权的侵害,厂家既然免费更换配件就代表默认配件质量设计缺陷的存在,希望领导能够协助处理。
传动系
动力中断
2025-11-25
20251125164597545152
大众 途观 2012款 2.0TSI 自动四驱旗舰版
还是有异响问题
传动系
异响
2025-11-25
20251125164453525354
大众 途观 2012款 2.0TSI 自动四驱旗舰版
2012年3月购买的车,但是现在行驶公里只有36000公里,在2021年时,发现天窗玻璃密封胶条全部开裂现象,下雨漏水严重,车辆出现此问题故障是不应该的(就是十六年以上的车也发生过此类问题),只能用胶带给封住,而且天窗玻璃还不能打开,此类问题应该属于品质问题,要求????家给予解决,谢谢!
车身
漏水
2025-11-25
20251125164255495451
魏牌 魏牌 VV7 2017款 2.0T 超豪型
从八月份开始给客服反馈 因为这个问题耽误了我很多时间和精力 本来对长城汽车非常认可 可是就差在这个T-BOX盒子上 由于出场就是3G 有一大批车主是免费更换 到我这里让我自费更换4G盒子 对此费用完全不认可 一直在让我去4s店 我有过进站记录 也检查过 还让我去 真的很让人生气 这个车本来烧机油我都已经就能够接受了 现在又来一个远程控制用不了 实在是接受不了 诉求免费更换4GT-BOX盒子
附加设备
其他
2025-11-25
20251125164154515298
比亚迪 宋L DM-i 2024款 160km 超越型
2025年11月11日,本人将车辆送至泰州三泰比亚迪4s进行钣金喷漆,钣金喷漆位置为左后翼子板,钣金费用300元,喷漆使用优惠券。当天下午验收时发现,喷漆质量差,手指轻轻一碰就有划痕,在车主的强烈要求下进行了二次喷漆。至11月25日,车内一开门依然有一股浓烈的油漆味。店方人员于11月25日上午现场查看后,认为车内无油漆味,车内较大的异味是车内饰的皮味。对此,本人不认可,车内异味确实一直存在,但是油漆味是喷漆后才出现的,双层叠加后,一开门,异味明显,已经影响车主正常使用。此外,车辆还存在刹车异响的问题,尤其是早上冷车启动,刹车异响明显。
制动系
异响
2025-11-25
20251125162149575555
方程豹 豹5 2024款 云辇豪华版
新款充电桩严重减配,我申请老款告诉我没有,别人都能申请老款,让我一直等着,最后告诉我没有老款,多次反馈无人回复,在车质网投诉就回了个电话,就没有下文了,买了车以后就这种态度对待消费者吗?请立刻给我解决问题,不然一直投诉。
2025-11-25
20251125161755505510
本田 思域 2019款 220TURBO CVT劲擎版 国VI
刚接到电话,询问是外包的客服,告知是正常磨损,但并没有厂家或者4s联系我检查轮胎,刚刚说给我反馈,现在直接把投诉办结,工作流程有问题。优科豪马轮胎投诉网上案例非常多,并非个例,都是起皮掉块。之前也索赔了两条前轮,4s都有记录。之前承诺随时更换,现在情况和之前一样,不认了。
轮胎和车轮
起皮
2025-11-25
20251125161151100545
长安 长安UNI-Z 2025款 1.5T 尊贵型
4月30日车辆正常行驶前方没有任何车辆,突然紧急制动停在路上,去了4s店,没有读出故障码,售后要求我更新最新系统,灵敏度调到最低,我也照做了,从三千多公里到七千多公里4s店也去了三四次,问题依然没有得到解决,厂家那边也一直在推脱车辆没有任何问题,现在厂家要求我每次上车关闭自动紧急制动系统,第一我加钱买这个配置就是为了享受这个配置所带来的服务,第二,我也不能保证我每一次开车都能记得住关闭自动紧急制动系统,我也明确的说出了我的诉求,如果后续因为车辆故障导致被大货车追尾这个责任谁负责,4s店告诉我后车追尾后车负责,这就说明长安汽车已经把我们普通老百姓的生命视如草芥,完全不顾我们的安慰,还望长安汽车能妥善处理,保障我的生命和财产安全,
制动系
ABS故障
2025-11-25