进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251206220254981005
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大众 | 途观L | 2024款 PRO 330TSI 两驱R-Line智领版 |
从购车8月份到现在,一直不停的报交通标志辅助系统不可用、车前侧距监控系统无法使用、车道保持辅助不可用、预防是主动成员保护不可用,辅助大灯转向不可用,故障迟迟不消失,从夏天高温开始报,4s店给我的解释由于高温引起的,现在冬天零下10度20度,还是会经常报该故障,停车熄火后故障不消失,第2天启动故障消失,4s店总以到店检测不出来,到店故障不复现为理由不给索赔高位摄像头,很明显是高位摄像头有问题,夏天报冬天报已经跟4s店解释的高温没有影响,也没有任何遮挡物,出现故障的时候及时通知4s店,对方要求到店检测,检测的时候故障不出现,4s店一直认定为好的,出现的时候有照片又不承认,不作为
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电气设备
车载互联故障
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2025-12-06 |
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20251206214548504849
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型 |
我是2022改款蒙迪欧车主,车机系统存在严重卡顿和百度地图地图应用经常无响应,车机系统长期不进行OTA系统升级、百度地图不更新升级。
我作为长安福特蒙迪欧车主,已多次通过官方渠道投诉与反馈,却始终未获实质性回应。现提出以下合理诉求,恳请长安福特正视问题、承担责任: 1.立即对车机系统进行OTA升级,并对百度地图进行更新升级。 希望长安福特尊重消费者权益,尽快给出明确解决方案。
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电气设备
中控卡顿
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2025-12-06 |
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20251206194953531019
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福特 | 福克斯 | 2012款 三厢 1.6L 手动风尚型 |
未有联系
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服务态度
厂家不回复
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2025-12-06 |
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20251206191897102481
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大众 | 途观L | 2023款 300TSI 自动两驱智享版 |
车辆动力不足,加速无力,超车困难,多次超车险些造成安全事故,斜坡起步油门踩过半动力响应迟缓2-3秒,突然向前窜,油门踩到底车辆转数高速度缓慢,声音大,疑似变速箱打滑,小区车库坡道起步时油门踩过半无响应会溜车,紧急踩到底车辆打滑并向前窜,到4S店检测,仅凭电脑无故障码便认定车辆无问题,完全忽视车辆原有的正常动力和车主的行车使用安全,且车辆出现行车晃动,踩刹车点头前倾和疲软的情况,疑似减震器失效,过粗实路面的时候底盘松散异响,联系4S店售后总监表示让车主自行联系厂家。
诉求:要求厂家召回或运回深度检测维修解决车辆存在的安全问题。
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传动系
抖动
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2025-12-06 |
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20251206182357501015
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福特 | 锐界 | 2016款 EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座 |
变速箱插头漏油
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传动系
漏油
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2025-12-06 |
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20251206175755571025
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 45T 豪华动感型 |
一直不解决问题
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2025-12-06 | |
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20251206174910297994
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本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱精英版 5座 |
厂家你***吗?你是什么时候处理的!
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车身
车漆脱落
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2025-12-06 |
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20251206160698579910
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昊铂 | 昊铂HT | 2023款 670 后驱特高压版 |
从25年3月开始电池续航都不正常,实测6月12号最近电池都不正常,40%往下掉电快的离谱,今天40%在市区里面开了12km,都是30左右的时速空调是四挡风,一共12km直接从40%掉到27%,动态续航从218掉到了150,27%的电量剩余150km开出来,走了3.1km,动态续航直接掉到了137km。厂家当时宣传3电终身质保,2年电池寿命低于80%可以做质保,现在厂家要我们找4s店,但是4s店说店端查不了电池寿命和厂家踢皮球,所谓三电终身质保完全就是文字游戏欺诈消费者!!图1是40%电量是表显剩余续航以及总公里数,图3是25%时表显剩余续航以及总公里数
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-12-06 |
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20251206150455515655
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小鹏汽车 | 小鹏P7 | 2024款 P7i 550 Max |
车辆提示ota升级,升级之前车辆一切正常未有故障灯亮起或故障提示。 升级完成之后车辆故障灯亮起车门锁死打不开,拉到4s门店给我解释说蓄电池亏电, 6月份保养显示健康度为100 现在检测为10
让用户自行承担 且拒不出示电池检测衰减报告告诉用户为什么电池6个月衰减百分之90
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动力电池及电源管理系统
故障灯亮
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2025-12-06 |
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20251206145710298565
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本田 | 竞瑞 | 2017款 1.5L CVT舒适版 |
竟瑞车型的后桥扭力梁元宝梁支架固定部位容易严重腐烂,存在随时脱落的风险,这不是个别案例而是该车型的通病。设计缺陷:本田在后桥设计了一个三角形塑料配件,容易积累泥沙,加剧腐蚀,防锈薄弱:原厂防锈涂层质量不佳,防护不足
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悬架系
锈蚀
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2025-12-06 |