厂家没有给出合理的解释，也没有派技术人员检测

从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活

从11月25号至今厂家与4s店也未解决该问题，严重影响出行生活

【故障经过】主驾扬声器:2025年3 月份更换天幕后主驾车门行驶过程中异响， 主驾扬声器出现无声，伴随“滋滋”电流噪； 高速时必须靠副驾喇叭听导航，严重影响体验与安全提醒。方向盘异响:打左/右转向灯后转动方向盘，必现“哒哒哒”金属敲击声，像转向杆断裂前兆，乘客误以为车辆散架。【维修记录】扬声器:2023年6月、8 月、9月连续更换3只新扬声器+1次车机主机(包括更新车机版本)→故障依旧，4S 店主管亲口承认“找不到根因”。方向盘: 2024年8月更换旋转连接器(时钟弹簧)总成→>异响仍存在。【厂家态度】400-888-6667客服仅记录，无技术升级、无回访、 无备用方案；4S店说“只能等厂家新软件/新配件”，让消费者无限期“陪跑”。【诉求】 扬声器问题:因已四次换件仍属“维修不能”，按《家用汽车三包政策》第20条，长安应给予一次性现金补偿2000元，售后承诺补偿一直未兑现。方向盘异响:请长安工程师到店二次诊断，出具书面技术报告，并在15日内给出根治方案； 若需再次拆车，要求补偿代步车费300元/ 天。以上两项

本人于11月8日在该4S店购买一辆帕萨特车Pro380星空龙耀。提车前我已通过微信质与贵店销售顾问确认过大众APP中现金优惠网券的适用性，该销售顾问明确回复“该券不可使用”。然而，该店在未向我做任何说明、更未取得我同意的前提下，私自将优惠券核销，该行为构成严重消费欺诈，侵犯消费者权益，经销商的上述行为已明确违反《中华人民共和国消费者权益保护法》：1.违反第八条“消费者知情权”：未如实告知本人购车相关的优惠权益，剥夺本人对消费权益的知晓权；2.违反第十条“消费者公平交易权”：在本人不知情且未授权的情况下，私自核销账户内现金抵用券，擅自处置本人的财产权益，破坏公平交易原则。

没有联系，没有解决问题！

2025年12月9日投诉后，厂家和4S店均未与我联系！

8月30日送我父亲去省医院看病，到青羊区时候被一个车追尾，前后保险杠全部损坏，机盖，叶子板轻微变形。经交通事故认定，对方全责，当时有一个人来，他说他是广汽本田三和汽车，由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店，保险公司指定4S店修理，4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右，还贴了车衣，我要求换原厂件，4S店表示没有问题。但修复后，现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖，喷漆有颜色差别，和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼，给我切割车辆焊接 ，全部对不上，机盖里面发动机里面也有喷漆，新配件换为什么要喷漆，明显不是原厂件，有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的，我之前贴的是10的，所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣，现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易，找4S店，4s店态度非常恶劣，我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出，没有解决好难得跑，这么天都没有人联系我，（***这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗，我会一直和你们经销商和厂家斗到底，我有时间，陪你们斗地底。我的电话13056581119，请你们派人上门调查，我相信不止我一个受害者，责令停业整顿，罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气，谢谢！你们了给你们送锦旗。谢谢领导，谢谢！谢谢！

8月30日送我父亲去省医院看病，到青羊区时候被一个车追尾，前后保险杠全部损坏，机盖，叶子板轻微变形。经交通事故认定，对方全责，当时有一个人来，他说他是广汽本田三和汽车，由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店，保险公司指定4S店修理，4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右，还贴了车衣，我要求换原厂件，4S店表示没有问题。但修复后，现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖，喷漆有颜色差别，和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼，给我切割车辆焊接 ，全部对不上，机盖里面发动机里面也有喷漆，新配件换为什么要喷漆，明显不是原厂件，有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的，我之前贴的是10的，所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣，现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易，找4S店，4s店态度非常恶劣，我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出，没有解决好难得跑，这么天都没有人联系我*** 这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄，2年的新车给我切割，你们可以找权威鉴定机构鉴定，一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商，我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗，我会一直和你们经销商和厂家斗到底，我有时间，陪你们斗地底。我的电话13056581119，请你们派人上门调查，我相信不止我一个受害者，责令停业整顿，罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气，谢谢！你们了给你们送锦旗。谢谢领导，谢谢！谢谢！

因为在通过咱们***投诉的同时，也在打***电话进行投诉。中间有***的反馈，有4S店接到***电话的反馈，没有接到厂家或者4S 店因为收到咱们***的通知而进行反馈。根据山东当地***的建议，也拨打了湖北武汉厂家那边当地的***电话进行投诉。后来，武汉市场监督管理局沌口市场监管所工作人员给我打过电话，向我阐明两点，一是告知我，车辆制动系统故障是小瑕疵，他们基层市场监管部门无权就这点小瑕疵指出人家产品不合格，二是告知我根据汽车三包法规定，我应该向销售方去投诉，而不是他们。我又一次联系济南志和永茂汽车销售公司，售后人员严词拒绝我提出的诉求，并告知我，他们是代理商不是销售方，让我去找厂家。据此，厂家和4S店互相推诿，扯皮，没有人出来承担和负责。