进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251212064955985310
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极氪 | 极氪007 | 2025款 后驱智驾版 75kWh |
未联系处理,未处理,厂家的回复和购车前的承诺相违背,违法违规
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-12-12 |
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20251211234949525155
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吉利汽车 | 星愿 | 2025款 UP 410km 探索版 |
刹车刹不住,严重怀疑车辆制动系统故障。
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制动系
刹车失灵
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2025-12-11 |
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20251211231410152985
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吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 2.0TD 尊贵型 |
新车就抖动,低速还晃动,半轴都换了问题还是得不到解决,存在质量问题
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传动系
抖动
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2025-12-11 |
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20251211221210049561
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福特 | 福克斯 | 2015款 两厢 EcoBoost 180 自动运动型 |
厂家要求我自费更换修理,我不同意。因为这个6f的变速箱是福特的全系列都有这个问题,不是个例,不是我这个型号的车才有的,其他系列都有的。厂家说我过保了就得自费,这是一个设计问题,要求厂家必须召回处理
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传动系
漏油
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2025-12-11 |
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20251211212656535498
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
2025年12月6日,晚上正常行驶在道路上,显示屏突然显示"变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡",行驶一段时间后车辆出现明显顿挫,引擎声大无法提速,严重影响驾驶安全。虽然车辆已过保修期,但这属于大众车辆制造缺陷,是该品牌车型的通病。我通过网上查询发现,大量用户投诉该品牌双离合变速箱存在此类问题,反映该发动机、变速箱缺陷导致无法正常使用车辆。我要求厂家尽快提供配件并承担配件及维修费用。针对以上情况,根据《消费者权益保护法》第19条,产品存在缺陷应主动召回并承担费用,不得以过保为由推卸责任;《中华人民共和国产品质量法》第46条,产品存在危及人身、财产安全的不合理危险时,生产者应负责维修、更换或赔偿。变速箱突发故障可能导致高速失速,直接威胁行车安全。经了解,此问题由厂商设计原因导致。鉴于《车缺陷汽车产品召回管理条例》以及此类车辆问题的首遍性,该问题明显属于应召回之列。针对这一故障,我的诉求是免费更换原厂全新改进版TCU机电单元总成、变速箱油等等配件及其他材料,且不收取工时费,检车费等一切费用。现厂家已调取4S店车辆数据,但未进一步执行流程,未实质解决问题,存在敷衍拖延不解决问题。
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服务态度
不解决问题
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2025-12-11 |
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20251211205850509897
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奥迪 | 奥迪A6L | 2022款 45 TFSI 臻选动感型 |
我的奥迪A6L车在保期间出现严重的质量问题,顿挫异响熄火进4s店检查30多次,最后在主机厂的技术指导下判定发动机没内部问题需要走索赔更换,沟通确定后 现在手续已经走完,索赔的发动机已经到了4S店告知我需要支付7000元的技术服务费,态度恶劣,蛮横,毫无技术可言,言而无信 扯皮乱收费 言而无信。请一汽大众奥迪 厂方介入接管此事!
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发动机
抖动
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2025-12-11 |
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20251211203610151995
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
12月4日拨打400客户热线反馈问题一直到12月11日晚上一直没得到回复
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制动系
抖动
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2025-12-11 |
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20251211203310198481
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
本人于2023年4月9在张家界广汽本田九鼎店购入广汽本田生产的2022款广汽本田雅阁,车牌号为湘G0K587,截至目前行驶里程为21084公里,自2025年10月起,车辆出现行驶80–120km/h踩刹车车身及方向盘抖动问题,已严重影响日常安全驾驶,发现问题后于2025年10月29前往广汽本田常德天力4s店进行检测,工作人员检测出刹车盘变形录取故障现象,要求客户回家等通知,2025年12月1日4s店回复厂家只认同光盘处理,本人拨打厂家400热线记录反馈,但到12月4日得到厂家客服人员的回复是光盘处理,本人不同意处理结果,客户直接挂断热线,12月4日至12月11日多次拨打400热线及4S店,均被以“需等待厂家技术批复”“流程尚未走完”等理由推诿,对消费者正当诉求的漠视态度,用户走投无路,维权寒心
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服务态度
不解决问题
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2025-12-11 |
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20251211185957981005
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 豪华版 |
没有联系我,厂家完全没有想解决,我提出的要求。
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气囊和安全带
气囊游丝损坏
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2025-12-11 |
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20251211185510297999
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 豪华版 |
第二次投诉,我要求厂家合理报销因为质检问题,,合理的报销交通费,而不是一打电话就踢皮球,为什么法律上明明有规定的,因为厂家质检问题导致的零件更换,厂家应该合理的报销交通费,为什么法律上有明文规定的条文,你们本田为什么做不到,本田厂家不给我解决这个问题,我会一直投诉到底。
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气囊和安全带
气囊游丝损坏
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2025-12-11 |