进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260115201856575251
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极氪 | 极氪001 | 2024款 ME版 100kWh 四驱 |
涉及车辆:2024款极氪001 ME版(搭载智能魔毯双腔空气悬挂)投诉问题:空气悬挂系统核心功能失效,经多次维修无法解决,涉嫌性能与宣传不符。本人车辆所搭载的“智能魔毯双腔空气悬挂”,其“舒适模式”与“标准模式”在实际体验中已完全丧失应有的核心功能,具体表现为:1. 功能客观缺失,体验与机械悬挂无异:
· 经与多位同款车主核实并体验,正常车辆在过连续减速带时,车身有明显的上下起伏与晃动;在平整公路行驶时,能感受到车身随路面细微不平而产生的轻柔浮动与悬浮感。这是空气悬挂自适应调节、过滤震动的工作特征。
而我的车辆在上述所有场景下,均无任何起伏或浮动感。滤震体验生硬、直接,堪比普通机械悬架,表现为轮胎被“硬顶住”的状态。这绝非主观软硬偏好差异,而是空气悬挂“缓冲”与“悬浮”基础功能的实质性缺失,然而,问题丝毫未得到改善。维修最终以“系统无故障码、后台数据正常”为由结束,但车辆的实际功能缺陷依然存在。核心矛盾:数据“正常”与功能“异常”: 当前状况是,车辆虽无任何故障灯报警,但其作为核心卖点的“智能魔毯双腔空气悬挂”在关键模式下的核心体验已名存实亡。召回维修提供代步车。
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悬架系
其他
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2026-01-15 |
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20260115194553561015
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吉利汽车 | 星越L | 2025款2.0TD 高功两驱东方曜揽星版 |
新车提车回家路上就主驾座椅异响,第二天就去售后,回家之后异响依旧,之后第二次进站维修,在检查的过程中发现中控屏幕自然碎裂,在12月22日更换了中控屏,主驾座椅异响依旧没有解决,第三次进站维修,提出跟换座椅,于26年1月9号更换座椅总成,这是一辆行驶里程不到三千公里,购车时间不到三个月的新车,之后询问4S店针对这样的情况是否有补偿,也是没有任何音讯,对于第二辆吉利汽车的车主,我感到非常的失望
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附加设备
其他
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2026-01-15 |
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20260115191052515699
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东风eπ | eπ008 | 2024款 210Max增程版 |
车辆首次出现电瓶亏电故障码时间不详,第二次出现是在12月18日宁波市鄞州区郊外景区。驻车后无法启动,显示电瓶亏电。当时油电均充足。联系搭电救援同样无法启动。拖车至4S店。维修后可以启动并离开。询问原因技术人员无法告知。次日中午,于景区停车场再次出现亏电故障码致无法启动,立即联系4S店,门店过来搭电救援。协商后采用临时更换试驾车电瓶(门店没有供更换的新电池)。3日后客户上门更换新电池并反馈车辆其他问题一并修理解决。次日上午车辆再次出现亏电故障码无法启动车辆,门店派人过来打搭电救援并更换回试驾车电瓶。12月25日早上又出现电瓶亏电致无法启动。配合门店将车拉回4S店并提供试驾车。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-01-15 |
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20260115185997505650
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本田 | 奥德赛 | 2022款 2.0L e:HEV 锐·耀享版 |
我与2022年12月份在芜湖恒信致顺店购买广汽本田奥德赛油电混合商务车2022款自从购买后没有收到任何售后和三年后售后的提醒,因为我本人常住马鞍山市故在马鞍山广汽本田4S店雨骏店保养,没有任何人和售后提醒和电话售后在三年质保期的最后厂家在购车时的保养券过期造成损失,与2025年12月29日致电广汽本田4008308999联系投诉答应三个工作日进行回复处理,在这十几天多次电话4008308999回复为此事加急类似这样的电话6,至7至仍然没有收回复后12月14日收到客服电话回复对不起三个字,这个老牌汽车这些售后服务太差摆设平忽悠消费者售后服务没有跟上让我造成不必要损失,希望通过中国汽车投诉平台协助解决此次问题。
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其他原因
无维修工单
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2026-01-15 |
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20260115182810210010
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本田 | 型格 | 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版 |
在这期间无人联系,无人回访,只会在在工单回复胡说八道,做表面文章
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转向系
异响
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2026-01-15 |
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20260115182350985050
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2025款 45 TFSI 豪华动感型 |
无人联系,希望能趁早解决!!!
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电气设备
其他
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2026-01-15 |
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20260115171952539710
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本田 | 本田CR-V | 2023款 240TURBO 两驱锋尚版 5座 |
质保期内方向机异响,4s店维修人员试车以后也发现异响问题,不给予维修
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转向系
异响
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2026-01-15 |
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20260115171599545097
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 旗舰版 |
8月30日送我父亲去省医院看病,到青羊区时候被一个车追尾,前后保险杠全部损坏,机盖,叶子板轻微变形。经交通事故认定,对方全责,当时有一个人来,他说他是广汽本田三和汽车,由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店,保险公司指定4S店修理,4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右,还贴了车衣,我要求换原厂件,4S店表示没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上,机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆,明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易,找4S店,4s店态度非常恶劣,我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出,没有解决好难得跑,这么天都没有人联系我,(广汽本田成都市高新区新园南一路2号,4s店电话028-85175588,19150181849,赖波)主管李中林13683457422 这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆,给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗,我会一直和你们经销商和厂家斗到底,我有时间,陪你们斗地底。我的电话13056581119,请你们派人上门调查,我相信不止我一个受害者,责令停业整顿,罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气,谢谢!你们了给你们送锦旗。
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2026-01-15 | |
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20260115170710210148
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 星空龙腾版 |
2025年6月28日提车,2025年12月6日发现车轮磨损异常严重,当时行驶里程仅8200公里,尤其前轮已磨至安全线以下,当时已向4S店售后说明此问题。2026年1月2日到店检查时,4S店工作人员未进行任何检查,直接称系个人驾驶原因,不存在质量问题。
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轮胎和车轮
磨损严重
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2026-01-15 |
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20260115155857565310
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比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊荣型 |
车辆质量问你一年半出现了7个不同质量问题,现场工作人员辱骂消费者
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2026-01-15 |