“会尽快处理”这样的答复，说明了上汽大众一直在欺骗消费者，我拨打客服热线200多次，得到的答复是：“你反应的问题已递交，请耐心等待，若没有处理，将会安排优先通道……”。历经七个月，还是未解决，不处理，总是用一些模棱两可的词来欺骗。请问：能否准确到几月几日几点前解决？驾驶核心部件存在质量问题的车辆，我的行车安全怎么保障？

11月15号开始反馈问题和奥迪400交流36次，追诉第17次。奥迪400沟通维修费用及方式后（1、直接400元或636元+其他）说沟通4s店。今天接到4s店彭远飞电话说可以636元维修，时间限制是奥迪没给他们价格变动之前，价格变动后需要原价维修。坚持以前问题1、4s店牛海涛不提供诊断报告，400说有权利索要现在并没有给我，有报告接受636元，无报告有什么底气不接受400元。2、让我重新检查给我诊断报告，两次不符合是否一句检查错了就完事。3、sos维修是属于花钱维修一个无法使用的功能，是否是设计缺陷4、不会撤销投诉，维修完备案维修零件型号投诉完成，保留后续安全隐患的追诉权利5、奥迪400和4s店口径不一样，4s店是否应该听从奥迪400的，价格变动是什么新的情况，对我正常维修是否有影响？

买车3年只提供过一次ota车机升级，现在车机不升级车机导航软件也没法升级。

压根就没有给我解决方案

凌度天窗盖板开裂

本人为22款燃油坦克500满配选装电磁悬架，行驶4万公里驾驶稳定舒适，2025年8月底OTA升级后产生车辆行驶中摆动夹带弹跳，9月至11月先后四次前往授权4s店累计在店滞留车辆25天处理问题无改善。行驶中仍然跳动，2026年1月16日经长城官方技术人员到店检测，认定为原厂电磁减震器电子脉冲调频与雪地胎不匹配导致跳动，技术人员自称原厂电磁悬架只适配原厂马牌素胎，不适配其他品牌型号的轮胎，并以“客户未经报备，自行更换雪地胎导致跳动”为理由上传至长城官方售后平台，单方面强行闭环此售后流程，对此，本人不予认可，原因有三：1、该雪地胎已使用三年均平稳正常。2、车辆使用说明书并未标注不允许客户更换其他品牌型号的轮胎。3、作为一辆硬派越野车，车辆购买至今无任何改装，保持原厂状态，出于其功能属性和安全要求，使用雪地胎为通用性需求（东北极寒地区，7个月供暖季）。目前厂家一再推诿无解决方案。要求有三：一、希望厂家春节前解决问题，保障用车安全。二、如无法解决技术问题，则绕开技术壁垒更换同价值其他减震器，我同意放弃原厂减震器的部分功能。三、对此期间车辆滞留产生的损失进行赔偿。车主：张磊 13664891402

远程启动失败

4s店和厂家的说法我不满意，实际用车是车主在用，可以找三方鉴定机构，不能像厂家看都不看就说一切属于正常，这样的说辞我不满意，有责任为啥逃避呢？？做为长安第一批车主我们就活该被坑吗？

厂家无人联系，问题持续放任不处理

车在22年时候做保养我就给4s店反应过此事，也是同样处理不了，26年还是如此在行驶中换挡延迟，转速高达2600转才换挡，行驶顿挫，让4s 店看了说属于正常不给处理，车机卡顿黑屏，4s店又说你可以恢复出厂设置或者拆掉电瓶线进行一个断电处理也属于正常，总之就是一个用嘴来售后。