进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251113203355535797
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深蓝汽车 | 深蓝L07 | 2024款 增程版 |
行驶中中控屏幕自动关机,油门失灵,挂挡失灵,方向盘锁死。经服务站检查需要拆卸全车座椅及内饰板,并更换车辆大线。首次投诉后,深蓝厂家联系服务站要求关闭投诉,接连几次投诉后厂家一直不给处理意见,最后于11月13日给予最终回复,不予退车,不予换车,只给免费维修
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-11-13 |
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20251113201256981019
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北汽新能源 | 北汽新能源EU | 2015款 EU300 |
投诉单位;江西省上饶市广信区龙鑫4S店
我的车续航里程是416公里,充电50度,8月份我去上饶市龙鑫店售后,售后叫我优化一下电池,我同意了,优化后只能充44度电,被锁6度电。我询问售后负责人原因,4S店售后不承认锁电。到4S指定第三方检测公司做了检测,只检测容量,检测数据发给宁德时代电池厂家说是正常衰减。优化前正常行驶高速可以跑280公里左右,现在只能跑210公里左右。我也与北京新能源汽车公司总部联系过,也没有处理。买了一年多的车突然少续航几十公里,续航里程造成我很头疼,尤其是跑高速的时候。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2025-11-13 |
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20251113194849525497
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福特 | 锐际 | 2020款 EcoBoost 245 四驱耀享款 |
2023年开始小面积漏油,觉得没什么事,给免费换了一次,现在发现漏油越来越厉害,但是我觉得是质量问质题,需要厂家免费更换。
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悬架系
漏油
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2025-11-13 |
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20251113194757555498
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大众 | 朗逸 | 2023款 280TSI DSG星空永逸版 |
车故障时间为2025年7月17日,在低速直行回家过程中,中控屏突然黑屏重启,反反复复,后在微信上跟4s店销售顾问联系报故障说叫我开上去检查,因车在家我在外地的原因所以没有开上去,到2025年10月8日开到4s店检查导航主机损坏需要更,工作人员说车是在2022年9月份购买的已不在质保内,当时发现的时候是在2025年7月17日。就已经故障了,我还跟销售顾问在微信上发中控屏故障的视频,我问要怎么处理说没导航主机没库存到时候会跟我联系报价格,过了几天联系我说主机更换需要6000多厂家出一半我出一半,我怎么可能会接受本来车就在质保内出现问题我接受不了,销售顾问又跟我说公司在协商一直到现在。
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电气设备
中控黑屏
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2025-11-13 |
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20251113193410257101
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福特 | 福克斯 | 2017款 三厢 1.6L 手动舒适型智行版 |
长安福特请重视产品质量,重视消费者权益!口碑是消费者给的!
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2025-11-13 | |
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20251113192999975710
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哈弗 | 哈弗H9 | 2020款 2.0T 汽油四驱尊贵型 7座 |
发动机在买的延保期内烧机油,要求更换发动机,没人管,车辆放4S店三周了,厂家和4S店不给更换发动机
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发动机
烧机油
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2025-11-13 |
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20251113192848575197
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 改款 40T 豪华动感型 |
经销商未联系,在质保期内出问题 4s店登记并没有履行质保更换
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配件争议
未更换定损配件
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2025-11-13 |
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20251113184952565457
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奥迪 | 奥迪Q3 | 2017款 35 TFSI 运动型 |
车辆故障处理问题直接摆烂,质量问题也不积极沟通处理解决,只知道售卖产品和保险
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服务态度
不解决问题
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2025-11-13 |
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20251113181252991015
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本田 | 本田XR-V | 2019款 1.5L CVT舒适版 国V |
垃圾
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服务态度
不解决问题
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2025-11-13 |
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20251113174097531021
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丰田 | 凯美瑞 | 2023款 2.5G 豪华版 |
发生重大事故车子的纵粱都弯了气囊一个都没弹出来,厂家说是撞击力不够,时速不够,我想问,要达到什么规范气囊才会弹出,横梁纵粱都弯了都没有弹出是不是车毁人亡才弹?
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2025-11-13 |