进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251119181510151521
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福特 | 福克斯 | 2012款 三厢 1.6L 手动风尚型 |
厂家客服说福特4S店做的四轮定位是没有售后的,所以只能怪自己去福特4S店做了四轮定位。我敢说人家街边的小店都不敢这么说,到底是大集团,店大欺客。厂家还让我我自费换胎自费做四轮定位。这我是不能接受的。还有每次都让4S店联系我,厂家对4S店又没有约束力,4S店打我电话就是走个流程,丝毫没有解决问题的态度。
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人员技术
维修技术差
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2025-11-19 |
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20251119180550524956
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斯柯达 | 明锐 | 2019款 1.5L 自动智行豪华版 国V |
处理啥了?处理
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2025-11-19 | |
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20251119172310051555
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宝马 | 宝马3系 | 2025款 325i M运动套装 |
在10月份我下完雨我看见后面4个尾灯上分别有不同的水雾,其中一个尾灯里面有异物,然后我又看四条轮毂分别有不同形状的辅食四条都有,都是从里面往外腐蚀的很严重,4S店的处理方法是轮毂用车刀重车一遍,重新拉丝修复,修复完肯定还会有,我感觉是轮毂质量问题,要求更换4S店说不可能,尾灯的话,他们的处理方法是用气枪吹一吹拆下来清洗一下里面的异物,这些电器用品很危险进水了,肯定是产品质量问题,水遇到电很危险啊,要求更换4S店说这种情况也不能更换,
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电气设备
车灯进水
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2025-11-19 |
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20251119171851549898
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大众 | 帕萨特 | 2022款 330TSI 星空豪华版 |
我反应的问题是变速箱异响换挡顿挫,起步卡卡响,2换3,3降2有时异响。方向盘共振换挡转速在1200左右踩油门方向盘共振,
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传动系
异响
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2025-11-19 |
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20251119170750521004
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思皓 | 花仙子 | 2021款 302km 时尚型 31.4kWh |
由于tbx故障已影响正常充电,影响到正常用车。之前已到售后检测,更换配件厂家系统定价964元,工时另算150。我诉求厂家在配件价格上能给予减免一部分,关怀车主,不要全部由车主承担。一个月过去了,希望厂家重视车主问题,尽快联系协商解决。
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电气设备
车载互联故障
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2025-11-19 |
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20251119165853100989
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丰田 | 威兰达 | 2023款 2.0L CVT两驱都市版 |
提到⻋后,发现等红绿灯起步时顿挫明显,反馈到4S店,解释说是由齿轮转皮带时出现的,让继续开着看看,后来这情况是时而出现;另⼀现象越来越明显:低速时踩油⻔加油,听到“疙”⼀声响,声⾳有时⼤有⼩;刹⻋后踩油⻔加油,也是有这声⾳,多次反馈到4s解释说是低速时用的是齿轮,加油有动力输出时那齿轮位置不到会有这声音,是正常现象。是不是这变速箱存在瑕疵?这样的驾驶体验超差。特别是塞车时,低速缓慢移动,有时不踩油门有时踩油门,就时不时听到“疙”……“疙……”……“疙”的响,影响情绪,影响安全驾驶
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传动系
异响
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2025-11-19 |
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20251119165350545057
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大众 | 途观L | 2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版 |
至今没有任何人与我沟通联系 怎么会显示厂家处理完成?欺诈 糊弄消费者
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附加设备
其他
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2025-11-19 |
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20251119161099559755
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 星空豪华版 |
本人的车辆在去年12月,驾驶里程为2.9W公里的时候就发现轮胎侧边起裂纹,老化纹严重,2024.12月的时候裂纹少,结果今年轮胎侧边老化纹越来越多,甚至不止是轮胎侧面,轮胎正面也有开裂条纹,而且四条胎均有不同程度的裂纹,去本地4S店查看情况,4S店告知轮胎不在质保期内!但是轮胎的裂纹异常严重,远超同龄3年4万公里的正常轮胎磨损,比其他车辆6万公里的轮胎磨损都大,四条胎面都有,这是不符合轮胎正常出厂条件的。而且本人的车停车基本都是在地下室停放,不会出现暴晒,或者易冷易热的情况存在,希望轮胎厂家可以安排我去郑州找下做复检,为我提供官方的售后质保服务,可以给我质保
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-11-19 |
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20251119160753985452
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长安 | 长安猎手 | 2024款 勇士版 豪华型 双电机四驱超长箱 |
厂家根本没有安排工作人员跟我联系处理,根本不把消费者权益放在眼里。要求厂家给与合理解释。
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2025-11-19 | |
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20251119154553485798
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长安 | 长安CS35PLUS | 2019款 1.6L 手动畅联版 |
投诉车型:长安CS35 PLUS 投诉问题:高压油泵泄露致启动延时、油耗暴涨、动力骤降,严重危及行车安全!
本人购买长安CS35 PLUS,1年后车辆突发严重故障,高压油泵出现明显泄露情况,随之引发一系列致命问题:启动时需反复点火3-5次才能启动,延时长达10余秒,低温环境下甚至无法启动,严重影响日常出行;油耗从之前的8L/100km暴涨至10+L/100km,燃油浪费极其严重,给车主造成巨大经济损失;动力更是断崖式下跌,加速时油门踩到底无任何响应,高速行驶中频繁出现动力中断,超车、爬坡完全无法实现,多次险些引发追尾事故,生命安全受到极大威胁!
经维修店检测确认,故障根源为高压油泵质量缺陷导致泄露,该部件本应是车辆核心关键部件,却在短期内出现如此严重的质量问题,明显是长安汽车存在零部件选材不合格、品控把关不严的严重问题!联系4S店后,对方态度敷衍,仅提出简单维修方案,完全无视该故障的安全性和严重性,也未给出合理的补偿方案。
长安CS35 PLUS的高压油泵缺陷已不是个例,大量车主反映同类问题,属于典型的质量通病!车企明知存在缺陷却不主动召回整改,任由故障车辆上路行驶,漠视消费者生
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发动机
启动困难
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2025-11-19 |