厂家无动于衷***平台的监管效力在哪里？

长安福特锐界L车机系统存在严重卡顿与功能缺失问题，已对行车安全构成实质性威胁。由于车辆取消了空调等关键功能的物理按键，驾驶员在行车过程中必须依赖车机进行操作； 然而，当前搭载的老旧高通820A处理器性能严重不足，导致系统频繁卡顿甚至死机，地图应用经常无响应，语音助手也因此无法正常执行指令。 这不仅极大分散了驾驶员对道路的注意力，更直接危及行车安全与乘员生命。 车机地图运行卡顿、响应迟缓； 长期缺失主流手机互联功能（如Apple CarPlay、百度CarLife）； 后续虽通过OTA推送“亿连”作为替代方案，但该方案极不稳定，频繁断连，且显著延长车机启动时间，明显属于未完成的半成品，实属敷衍用户。 我们作为锐界L车主，多次通过官方渠道投诉与反馈，却始终未获实质性回应。现提出以下合理诉求，恳请长安福特正视问题、承担责任： 1.立即通过软件OTA升级，为现有车机全面适配主流手机互联协议（包括CarPlay、CarLife） 2.优化语音识别和系统稳定性与响应速度。 希望长安福特尊重消费者权益，尽快给出明确解决方案。该投诉仅针对厂家，不针对经销商

主动联系，做完4轮定位，现发现起步方向盘会在中线往右自动跑偏两度，4s店解决不了。

出现问题的车辆本网站没有，选择的是相似类型，出现问题的车辆型号是：宏光MINIEV 2025款 四门版 臻亨+款 质量问题是：前挡风玻璃左侧出风口风量小（几乎没有），右侧出风口风大，造成的结果是，左侧前挡风玻璃距离左A柱200mm内无法除雾，影响驾驶员视野，造成驾驶安全隐患。下雪天特备严重（忘拍照片了），提供的照片是正常天气的上霜情况（比下雪的时好点），已经去过当地销售4S点，试了一下展厅里的这款车，也是左侧几乎没风，右侧风特别大，售后人员说出厂就这样，打广西汽车集团电话2次也是同样回复

所有问题没有任何的解决方案

购车后，开了一周不到。发现主驾座椅出现异常，座椅不归位，表现为两种情况，一是开门上车座好后，座椅完全没反应，不能恢复到原设置的位置，二是自动烣复到一半的时候不动了，存在恢复不到位的情况。不归位发生率约十分之二。多次到4s店解决处置，均未成功，包括更换全新主驾座椅也没解决，4s店结论为系统问题。虽找到了问题，但在7个月的使用过程中，我多次催促4s店解决！至今没有具体解决措施。

一 买车后一直续航不佳，多次像厂家及售后提出续航问题，一直未予正面回答，买车一年即25年1月，多次催促后售后点予测电池健康度91%，多次提出疑议，厂家及售后电池健康你说是售后检测不准确的，两次告诉我通过后台数据，电池健康度100%我当时也是现在相信，但是正因为续航，提出健康度有问题，你们又说只能拆电池回厂家才能准确检测是几个意思？现在你们后台读不到准确的电池健康度了？还是前面一直在忽悠人？ 二买车以后，智驾模块，后尾门 前挡风玻璃 车内摄像头 主驾座椅等等多次更换，质量太差，严重影响个人生活和工作 三 售后服务差，答应的回访时间多次无反应，当时答应我们的盲订补偿也不了了之，发生多次不诚信事件 四 汽车音乐低频共振严重，多人反复多次反馈，一直消极应对，无任何处理措施

本人车辆维保时，要求售后提供电池健康度检测，告知本人车辆电池健康情况。售后以终身质保、电池厂家不提供检测为由，拒绝提供。本人要求售后提供电池厂家拒绝提供电池健康度检测的相关文件，售后门店不给予正面答复，又告知是广汽集团的安排。本人要求广汽昊铂在车辆正常维保时，提供电池健康度检测，车主有权知晓电池健康度情况。

25年7月购买的伊兰特库存车，厂家24年下发的首保劵，已经过期了，期间多次连续联系4s店以及厂家客服，不解决问题，导致用户车辆没有首保，该品牌客服不解决问题，售后效率低下，虚保销售终端，致使用户无法享受正常首保。

这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄2年的新车给我切割你们可以找权威鉴定机构鉴定一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了，要求退一赔三，恢复原状原版原漆，给他发到网上曝光，我会和你们经销商厂家一直斗到底打你们厂电话没有用。