进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260120113710297504
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路虎 | 发现 | 2015款 3.0 SDV6 HSE 柴油版 |
2026年1月9日 我驾驶路虎牌发现四汽车 在高速行驶中突然熄火 失去动力 拖车到路虎厂家授权的4S店 沈阳中升仕豪汽车销售服务有限公司进行检查 车辆无法启动 发动机曲轴抱死 检查发现发动机的曲轴有磨损 对转动存在较大的阻力 查阅相关文件 路虎中国发布的《缺陷汽车产品召回通知书》 对于2010-2016年款 搭载了6缸柴油发动机的进口路虎揽胜 揽胜运动 路虎发现系列进行召回 召回原因为制造原因 发动机曲轴轴承因润滑不足会过早磨损 极端情况下 会发生曲轴抱死 断裂 造成发动机突然熄火 存在安全隐患 路虎中国于2019年4月开始进行召回 对范围内的车辆进行发动机健康检查 对存在风险的车辆 免费更换改进的发动机 本人车辆 检查的结果为发动机曲轴抱死 曲轴磨损 完全符合召回公告 4S店上报厂家 厂家以发动机5 6 缸活塞出现异常问题 拒绝赔付 我认为发动机其他地方的异常 完全是因为曲轴磨损 导致转动阻力过大引起的 我想投诉 已经在国家质检总局备案的制造质量问题召回范围内 车辆发动机存在缺陷 为啥不能索赔 请相关部门协助我 维护我的正当权益 谢谢
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发动机
动力消失
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2026-01-20 |
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20260120112698485349
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大众 | 途观L | 2024款 出众款 300TSI 自动两驱龙腾版 |
倒车影像模糊,从买来到现在隔几天打一次400电话一直都是在忽悠帮忙处理,到现在3个多月也没人和我联系怎么处理
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车身
其他
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2026-01-20 |
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20260120112548545048
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领克 | 领克09新能源 | 2021款 2.0T PHEV Halo 六座 |
2023年7月在领克app官方商城购买09智能交直流适配器,2025年1月车辆无法充电,快充、慢充、随车充一插上就跳闸,去4s店检查发现为车辆OBC故障,因为车辆属于终身质保,所以对OBC进行了更换,更换完成后厂家及4s店工作人员告知我,因为使用了官方商城的转接头导致的车辆OBC故障,让我不要在使用转接头,如果继续使用,将取消我车辆的终身质保。转接头是官方商城买的,产品有设计缺陷无法使用,却要消费者承担责任,还对我进行威胁,如果继续使用官方转接头,将取消我车辆的终身质保,霸王条款,流氓行为。
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2026-01-20 | |
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20260120110948101484
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大众 | 途昂 | 2017款 380TSI 四驱豪华版 |
作为途昂老车主,对于这款车的变速箱通病自然了然于心,但是真正发生在自己身上时还是惊魂一刻,刻骨铭心。 2026年1月19日早上,正开车在北京北四环路上,时速大概70公里左右,突然感到车辆好像动力丢失,紧接着就是剧烈顿挫,顿挫好多下,非常剧烈,当时吓得就有点懵……马上看仪表盘提示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,短暂懵圈后马上意识到是途昂通病变速箱的问题,之前就听说5-6万公里左右就会大概率出现,还好,没有出现交通事故,万幸! 因为此变速箱故障直接导致高速行驶的汽车存在巨大安全隐患,这本属于厂家早就应该召回解决的,但是等了这么多年也没等到厂家行动,任由这先天缺陷持续存在,导致像我这样的大众品牌的粉丝面临巨大的行车风险,所以我的诉求是:上汽大众免费更换新的变速箱机电总成,彻底解决此隐患,并给与不少于两年5万公里的质保。 当初选择途昂就是因为无论上汽还是大众都是世界上响当当的企业、品牌,相信完美可以解决这个问题。
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传动系
故障灯亮
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2026-01-20 |
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20260120110097489897
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长安 | 长安CS55PLUS | 2022款 第二代 1.5T DCT尊享型 |
行驶中故障灯亮,进气凸轴与曲轴相对位置偏差过大,正时链条拉长使用零件质量不过关。
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发动机
动力不足
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2026-01-20 |
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20260120105197579856
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比亚迪 | 元PLUS | 2022款 430KM 尊贵型 |
主驾驶座椅靠背正常使用出现一小块皮质发硬缝线处开裂,比亚迪厂家说发硬属于人为化学品腐蚀拒赔,厂家没有有效检测设备出具正规报告是化学品腐蚀还是正常出汗腐蚀,就拿手摸摸拍个视频和根据经验判断。本人从未使用过清洗剂对座椅做清洁,如使用过化学品不可能只有主架座椅局部一小块发硬,有不发硬的地方皮面缝线处也有裂纹,诉求更换主架靠背。
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车身
部件开裂
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2026-01-20 |
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20260120100754509910
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吉利汽车 | 星越L | 2024款 2.0TD 高功自动两驱天际版 |
24款星越L-25款表显续航显示与当前表显油耗显示无计算关联,造成车主续航显示焦虑!
星越L老款21-24早期64G版本车机的所有车型可根据表显油耗计算并显示正常续航在表显,而24.25新款128G车机系统的所有车型都无法根据表显油耗计算逻辑(55/油耗×100)显示续航,导致车主常年续航焦虑,无论油耗是8个多还是9个加满续航仅显示不到500.而老款车型表显10L加满都是接近550+续航显示,给新款车主带来了严重焦虑,同时也给星越L这款车型带来了高油耗的口碑,其他竞品车型红旗瑞虎完全正常显示的情况下在形式过程中如果油耗降低一段里程后还会增加显示续航!希望得到车企的重视!修复优化表显续航显示!
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电气设备
其他
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2026-01-20 |
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20260120091049545798
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奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月15号开始反馈问题和奥迪400交流34次,追诉第15次。1月18日接到奥迪400电话,沟通了上述5点后奥迪400去和4s店沟通。之后接到4s店***电话,彭在电话中说了两个问题1、给两桶机油把差价补到400元是他“个人”给的优惠,由于投诉让“集团领导”知道现在取消优惠,原价2000多元维修。2、看反馈说4s不回复电话,以后看见投诉就给我回个电话。在保留上述5点诉求的基础上,我想在问的是1、这个集团领导指的是谁是奥迪400还是4s店?2、牛海涛不出示诊断报告和“我们店注重维修质量”集团领导怎么看,可否帮忙索要快速处理?3、这是彭第二次提到个人行为给予优惠,个人做法是否代表奥迪,是否合规,维修出现问题是彭本人负责还是4s店负责?4、是否是不撤销投诉4s店就不给予处理?5、奥迪400是否有能力和4s店沟通?
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服务态度
不解决问题
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2026-01-20 |
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20260120091056531005
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大众 | 大众ID.3 | 2025款 聪明款 出众氧气版 |
刚买的的车就刹车异响踏板震动,换了一个abs泵,不震动了,但是踏板卡顿,要求继续索赔,4s店不给换,于是协商,换回了之前的泵,就这么算了!后来不知道4s店怎么弄的,弄多了1万公里,又给我换网关又把公里数调回来,调回来后发现匹配不了网关,导致我现在有时不能充电,网络也不正常,好多功能不正常,买车3个月了,一半时间都是在鼓捣车,至今还没修好!严重影响我用车
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2026-01-20 | |
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20260120090797511009
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奥迪 | 奥迪A6L | 2024款 45 TFSI quattro 臻选动感型 |
还是没有给解决
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2026-01-20 |