进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
|
20251125134554565698
|
欧拉 | 欧拉iQ | 2019款 出行版 |
首任车主购买一年行驶不到50公里,我刚购买时电池充满47度电,表显续航410公里,实测续航300公里左右,购买三年也就是2024年5中旬,只能充电37度,表显续航320公里,实测行驶里程220公里左右,截止今天2025年11月22日,只能充28度电,实测行驶不到150公里,续航严重下降(所有测试不开空调),现在最主要是,车辆续航表显不准,不知道什么时候会没电,已经多次行驶途中突然没电,车辆趴窝,停在路上动不了,只能叫拖车。
|
电气设备
电池亏电
|
2025-11-25 |
|
20251125130656545497
|
标致 | 标致408 | 2015款 1.2T 自动豪华版 |
16 年8月买的车到20年开始烧机油,后厂家免费更换发动机。近期有出现同样问题开始烧机油而且非常严重,中间多次打厂家电话沟通无果。本人诉求厂家免费更换发动或免费修理发动机
|
发动机
烧机油
|
2025-11-25 |
|
20251125130497551029
|
比亚迪 | 海豹 | 2025款 650智驾版 |
自购车后,车辆车机每日无故重启三次,该问题持续近7个月,先后10次前往4S店维修仍未根治,严重影响日常出行并存在极大安全隐患。具体维修时间线如下:
1. 2025年4月13日(坪山浩迪店-甘惠英):定位主机异常建议更换,因未采购主机,问题未解决;
2. 2025年4月30日(坪山浩迪店-甘惠英):判定内存卡故障并更换,问题未解决;
3. 2025年5月8日(坪山浩迪店-甘惠英):上报故障日志,未采取实质解决措施;
4. 2025年5月15日(坪山浩迪店-甘惠英):卸载车机K歌软件、QQ音乐等,称可能存在软件冲突,重启问题仍未改善;
5. 2025年5月20日(坪山浩迪店-甘惠英):更换新主机后,重启问题未修复,新增倒车影像歪曲故障,店家建议转至海洋店维修;
6. 2025年6月5日(坪山盛世开元-小蔡):修复倒车影像问题,判定车机重启为智能驾驶域控制器故障,因无对应物料,问题未解决;
7. 2025年7月3日(坪山盛世开元-小蔡):新增车辆每日静态掉电20公里问题,该问题修复后,车机重启问题依旧存在;
8. 2025年8月27日(坪山盛世开元-李智雄):告知公司更换供应
|
电气设备
自动启停故障
|
2025-11-25 |
|
20251125121797515151
|
长安 | 长安UNI-V | 2024款 1.5T 高能版 |
2025年10月16日买回来的新车,不到一个月11月14日发现严重漏水,协商说在4s店维修好,答应给我重新换车,结果合同签了一直不给换,车子也在卖车哪里放着,一直没月给我解决
|
车身
漏水
|
2025-11-25 |
|
20251125113855535699
|
福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型 |
厂家未处理,未回复
|
2025-11-25 | |
|
20251125111450995210
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2023款 冠军版 DM-i 110KM 旗舰PLUS |
2024年5月份车辆在4s店官方更换价值4000元一套FSD减震后,在当年冬季发现减震器咯吱异响,今年初反馈给4s店以声音不明显建议观察,后情况加剧,陆续向4s店多次反映问题,均被告知因为出现响声随机的原因难以检测出而拖延。今年九月,因声音巨大再次反馈,后4s店检测出减震异响,却被告知此高价配件质保期仅为一年,并以质保过期为由拒绝索赔,更换配件需车主自费。就此情况投诉厂家配件高价低质、质保期设置不合理,4s店解决问题不积极、未起到质保期告知义务,要求厂家负起质量责任,解决车辆减震器异响问题。
|
悬架系
异响
|
2025-11-25 |
|
20251125110399574810
|
标致 | 标致5008 | 2021款 400THP 7座豪华版 |
2021年4月上牌的5008,从2024年6月开始出现空调异响的问题,没有在意,也没有修。
后面响声一直增大,开过去检查,说是要换空调压缩机。
刚过3年的质保期即要空调压缩机。
质量太差。
|
电气设备
空调异响
|
2025-11-25 |
|
20251125105510255985
|
大众 | 途岳 | 2023款 300TSI 两驱新月版 |
发动机故障灯亮维修超过5次,要求退换车给予赔款。说好的给个小补偿 装个配件,请好假去了又说没空。修车不积极,处理事一拖再拖。维修记录清单也少给一次
|
承诺不兑现
不履行三包
|
2025-11-25 |
|
20251125104997545452
|
奥迪 | 奥迪A4L | 2023款 45 TFSI quattro 臻选动感型 |
刹车抖动,厂家无人解决
|
制动系
抖动
|
2025-11-25 |
|
20251125102657101994
|
奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 进取型 国V |
好一个经销商厂家处理完成,真有脸闭合问题
|
2025-11-25 |