进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20241230234799975553
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哈弗 | 哈弗二代大狗 | 2023款 2.0T 四驱潮野Plus |
9月16日显示高温,10月18显示高温,11月13日显示高温,12月29显示高温,12月30显示高温,提车半年,多次高温报警,天水哈弗4S店先后去过三次,查不到问题,以继续观察为由打发客户,厂家售后电话打过好多次,问题得不到解决
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发动机
其他
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2024-12-30 |
20241230230910297100
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宝马 | 宝马X5(进口) | 2022款 xDrive30i M运动套装 |
从买车开始 后尾左右刹车灯到冬天后内有大量水珠,去4S店已经把左右刹车灯2个全部换掉了,然而故障依然没有解决 到冬天后刹车灯依然有大量水珠!! 虽然在4S店发起了索赔但是车辆雾气水珠问题依然解决不了
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轮胎和车轮
其他
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2024-12-30 |
20241230222652985254
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别克 | 英朗 | 2016款 15N 自动精英型 |
投诉平台显示厂家处理完成,但至今仍未收到厂家或经销商的处理方案或反馈电话
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转向系
异响
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2024-12-30 |
20241230222450495399
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大众 | 探岳 | 2019款 330TSI 两驱舒适型 国VI |
不到5万公里的车,在早晨上班路上突然报警,显示不能挂入倒档,继续行驶如拖拉机般顿挫。发动机故障灯亮起。4S店检修发现为变速箱故障,给出维修方案为跟换tcu,因为费用问题, 厂家客服和4S后面统一更改口径态度强硬只能维修。请问以前同批次变速箱故障都是更换tcu,到我这就说12月新规不更换了。有这个理吗?隔一天时间,新规就来了,刚好落我头上了。你们4S店和厂家就是这样欺瞒客户,给客户解决问题的??对4S店售后服务,一汽大众厂家产品质量,和售后服务太差劲
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发动机
故障灯亮
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2024-12-30 |
20241230221197569950
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大众 | ID.4 X | 2022款 纯净智享版 |
我车为2022款ID4X纯净智享版,从2022年12月12号上牌到现在两年了。使用期间中控屏幕长期花屏、黑屏死机或自动重启。与购车商家“重庆荣达惠众汽车销售服务有限公司”多次沟通、上汽大众厂家反馈,屏幕返厂维修依然无法解决问题。在23年底就与此4s店无法沟通了,一对一微信维修服务群长期无人回复、处理。后又通过重庆主城区其他上汽大众4s店向厂家进行反馈,自己也多次与厂家400售后沟通,厂家也一直无处理方案。而且不向我车提供车机升级服务,我车从购买到现在两年时间车机版本一直是2914版本。现在ID4X车型主流车机版本已升级到2978版本,中间已有多个版本的车机升级固件
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附加设备
其他
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2024-12-30 |
20241230220655101494
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本田 | 英仕派 | 2023款 260TURBO 典雅版 |
还没主动联系解决方案 至今未联系
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车身
锈蚀
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2024-12-30 |
20241230220297985552
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2019款 Redline 550T 自动锐联版 |
近几天车辆停车熄火挂不进P档,反复多次才能成功挂进P档。网络查询后得知,通用汽车通病,近段时间国外关于这个问题也有大量投诉,国内也有大量相同问题。
电话联系雪佛兰官方客服,告知客服国内有关问题投诉有召回免费修复的个例,客服答复无官方召回通知,要问4S店,大概率自费维修。
诉求:挂不进P档、停车困难涉及质量安全问题,希望同样质量问题的处理方式能对客户同等对待,免费索赔维修,谢谢!(按时到上海名流星域汽车服务有限公司进行维护保养)
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传动系
换挡困难
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2024-12-30 |
20241230215610299515
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长安 | 长安CS55PLUS | 2022款 第二代 1.5T DCT尊享型 |
发动机漏油质量问题要求延保,没人协商解决问题
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服务态度
不解决问题
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2024-12-30 |
20241230214555519757
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丰田 | 卡罗拉 | 2023款 1.8L 智能电混双擎 先锋版 |
发动机异响故障,反映经销商半年多了,在贵网投诉也20多天了,一直显示待处理,不管不问,这是无视平台监督,拖延时间,还是无能力解决,这般消耗消费者,这个车辆还有其他不少问题,这么大的厂商这态度,我是买了假丰田了吗?值得客户的信任吗?!连个说法都没有吗?!
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发动机
异响
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2024-12-30 |
20241230214550505752
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东风风行 | 菱智 | 2024款 M5L 1.5T 手动基本型 7座 |
目前为止,事情还没有解决,我没有厂家跟我联系,
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传动系
故障灯亮
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2024-12-30 |