进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250405220698971005
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凯迪拉克 | 凯迪拉克GT4 | 2023款 25T 风尚型 |
车身左上顶部异响
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车身
异响
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2025-04-05 |
20250405214897525710
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比亚迪 | 夏 | 2024款 基本型 |
2025年新上市MPV夏180超越版,指导价285800元,
购车置换价279800元(厂补6000)
2025年4月1日(厂补22000元),旧车置换20000元,变相降价42000
仅仅购车40天,消费者巨亏36000元,
要求厂家、商家补齐36000元购车差额
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服务收费
价格不透明
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2025-04-05 |
20250405213810255985
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比亚迪 | 夏 | 2024款 基本型 |
1、工厂代码U10B803与左后角雷达丢失CAN信号,造成盲区监测无法用。经检测为插头防水等级不达标,无法处理.
仅仅用胶布缠绕,至今无盲区监测
2、
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电气设备
其他
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2025-04-05 |
20250405212810255541
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林肯 | 林肯MKX | 2015款 基本型 |
发动机烧防冻液
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发动机
其他
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2025-04-05 |
20250405210457981009
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别克 | 君越 | 2020款 652T 豪华型 |
电器设备不是人为因素,且里程还没到10万公里
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电气设备
中控黑屏
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2025-04-05 |
20250405203749101571
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小鹏汽车 | 小鹏G6 | 2023款 580 长续航 Pro |
2025年4月4日驾驶该车辆在高速上正常行驶,变道过程(没有紧急情况的条件下)中小鹏汽车AEB功能介入导致车辆极速减速,险些造成追尾及一些列危害驾乘人员生命安全的危险,认为该车辆存在严重危害生命安全的漏洞。和厂家沟通后,厂家认定是功能正常触发。
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附加设备
备用钥匙失效
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2025-04-05 |
20250405193052100535
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本田 | 型格 | 2023款 240TURBO CVT领先版 |
没有人联系
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转向系
卡滞
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2025-04-05 |
20250405181799539948
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长安启源 | 长安启源A07 | 2024款 纯电 真香版 710 旗舰型 |
1.22号晚上提车;等开回家后,发现车漆颜色深浅不均,因当时正值春节放假,2月10号与销售反应车漆颜色不均,一直推委,2月25联系长安汽车客服,后来是长安汽车交付中心的赵经理负责处理此事,经协商3月8号把车开到长安 启源裕华国际园区店创和嘉润,经他们工作人员检测,车漆为原车原漆(即出厂车漆就有问题),车漆厚度在50-80微米之间,车漆全身颜色不均,后承诺让我们先回家等消息,3月12给的答复是贴改色车衣,我不同意,后多次打长安启源电话,一直未给解决。
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车身
其他
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2025-04-05 |
20250405171257985757
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比亚迪 | 汉 | 2025款 DM-i 125KM精英型 |
比亚迪汽车在销售过程中存在以下涉嫌价格欺车诈及侵害消费者知情权的行为:1、隐瞒价格调整计划,违反《消费者权益保护法》第8条、第20条,非比亚迪旧车置换补贴为6000元。然而,在我3月30日刚购买该车1天后,置换补贴就提高为10000元。根据《禁止价格欺诈行为的规定》第七条,经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。比亚迪汽车明知即将调价却未履行告知义务,导致消费者作出错误购买决策。2、利用信息不对称诱导消费,构成《价格法》第14条价格欺诈比亚迪汽车作为经营者,掌握车型定价策略的绝对主动权。本次降价幅度达2.5%(0.4万元/16.03万元),远超正常市场波动范围,且调价时间与购车时间高度接近,足以证明企业存在利用信息优势“清库存”的主观意图。3、侵害消费者财产权益,违反《民法典》公平交易原则提车1天内车辆贬值0.4万元,远超正常折旧率,直接损害消费者财产权益。比亚迪汽车未提供差价补偿或置换方案,放任消费者承担不合理损失。4、此次提升置换补贴的行为是对支持这车型的车主的严重情感伤害。全国上万名车主,出于相信国产品牌、相信比亚迪的考虑,是对比亚迪厂家最为忠诚的客户群体,但是比亚迪却严
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销售欺诈
变更价格
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2025-04-05 |
20250405170652561025
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大众 | 迈腾 | 2017款 330TSI DSG 豪华型 |
2025年4月4日行驶在高速时,天气路况均正常。突然提示变速箱处于紧急模式,且档位失灵、加速减速均异常,当时正在高速行驶,突然出现此情况严重影响我的驾驶安全,险些酿成事故。
我于当天驶下高速后,立即到杭州市金昌路和上塘高架路交叉口的“浙江一汽汽车销售服务有限公司”(以下简称浙江一汽)检测,检测结果是:故障代码P173500,离合器位置传感器1电气故障。经上网查询了解,此问题为迈腾汽车变速箱通病,有大量车主均受到影响,且浙江一汽有员工亲口承认这是大众迈腾的通病。浙江一汽在认为这是大众汽车的问题的前提下,给的维修方案是免除材料费,但要收取1300多更换变速箱机油的费用和1500多的工时费,共计约三千元,且维修时间需要耗时10-30天。我当场表示不认可和强烈反对,因为一汽大众所生产的汽车产品质量问题,却要消费者来买单,这完全不合理,何况我因为这个问题还承担了极高的驾驶风险、时间成本、交通成本、误工成本。面对我的不认可,浙江一汽的某位女员工竟然表示我应该回购车地大连市进行维修。
随后我拨打大众400客服电话,经过几次沟通,400客服一直在推诿扯皮说套话,耗费了大量时间却没有给出任何解决方案。
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传动系
换挡困难
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2025-04-05 |