2026年03月16日 星期一
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20251223225051100544
大众 途昂X 2024款 380TSI 四驱龙耀版
3000公里时,2024年11月买车曾第一次进店为平顶山市上汽大众平顶山威佳众望,告知其方向盘高速抖动,经检查仅放了气压,问题没有得到解决。2024年12月进店购买车辆的河南裕华上联汽车销售服务有限公司首保并告知方向盘抖动问题仍没有解决,2025年5月行驶大概10000公里时去上汽大众河南新聚龙维修其他项目时,告知方向盘高速抖动后技术人员进行充放气处理,问题仍没有得到解决,2025年8月因在裕华上联购买的有保养套餐,进行第二次保养时,告知方向盘抖动问题,扔没有得到解决,此时裕华上联与上汽大众已解除合约,不在是授权经销商!2025年12月进店上汽大众河南新聚龙处理方向盘抖动问题,其技师告知此问题该店内处理了其他车辆同类问题,属于轮胎问题,目前轮胎已超质保期无法申请索赔!但是此问题是在质保期内提出,前前后后一直没有解决,故申请索赔轮胎
轮胎和车轮
轮胎偏磨
2025-12-23
20251223222353495410
宝马 宝马3系(进口) 2022款 M340i xDrive 美国版
车辆出现发动机故障灯
发动机
漏机油
2025-12-23
20251223221755505010
奥迪 奥迪A4L 2022款 40 TFSI quattro RS套件燃速型
本人车辆(以下简称“本车”)于12月5日上午9:35发生事故,报太平洋保险出险,接到上海东昌金桥豪迪汽车服务有限公司(以下简称“4S店”)詹兆弘电话,代表其所在的4S店邀约维修,随即本车通过该4S店提供的滴滴代驾接送服务,于12月5日10时-12月11日17时进行维修,维修前本车全车光滑无颗粒感,维修后未告知本人维修过程中对车身、车窗及饰面等造成了伤害,5/3以上车身明显颗粒感。 1. 4S店维修车辆过程对车辆造成伤害,交还车辆之前未做全车检查,作业不规范且流程严重缺失。 2. 欺瞒消费者,拒不承认责任,且误导消费者采取简易方式做抛光处理,事后了解,实际车窗、饰面等处附着飞漆,根本无法通过抛光解决。 3. 抛光过程不规范,全程未进车间,在户外昏暗光线下操作,且由非操作工詹兆弘参与了抛光;处理过程极其粗糙,被本人识别出来处理不到位的情况5次,返工4次对本车的车窗饰条等造成二次伤害,且拒不承认。 4. 售后消极,书面承诺12月17日答复消费者处理方案,未在规定时间内答复。 5. 售后服务态度蛮横,承认4S店作业不规范,拒不承认责任。 6. 联系奥迪厂家督促4S店处理,4S店至今未沟通。
服务态度
不解决问题
2025-12-23
20251223221554975556
本田 雅阁 2023款 260TURBO 旗舰版
8月30日送我父亲去省医院看病,到青羊区时候被一个车追尾,前后保险杠全部损坏,机盖,叶子板轻微变形。经交通事故认定,对方全责,当时有一个人来,他说他是广汽本田三和汽车,由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店,保险公司指定4S店修理,4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右,还贴了车衣,我要求换原厂件,4S店表示没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上,机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆,明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易,找4S店,4s店态度非常恶劣,我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出,没有解决好难得跑,这么天都没有人联系我,(广汽本田成都市高新区新园南一路2号,4s店电话028-85175588,19150181849,赖波)主管李中林13683457422 这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆,给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗,我会一直和你们经销商和厂家斗到底,我有时间,陪你们斗地底。我的电话13056581119,请你们派人上门调查,我相信不止我一个受害者,责令停业整顿,罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气,谢谢!你们了给你们送锦旗。谢谢领导,谢谢!谢谢!
服务态度
不解决问题
2025-12-23
20251223221010052485
本田 雅阁 2023款 260TURBO 旗舰版
8月30日送我父亲去省医院看病,到青羊区时候被一个车追尾,前后保险杠全部损坏,机盖,叶子板轻微变形。经交通事故认定,对方全责,当时有一个人来,他说他是广汽本田三和汽车,由保险公司全额赔付。车拖到成都市高新区三和广汽本田4s店,保险公司指定4S店修理,4S店表示可以修复。因为我这辆车仅买了两年左右,还贴了车衣,我要求换原厂件,4S店表示没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接 ,全部对不上,机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆,明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。我们老百姓挣钱不容易,找4S店,4s店态度非常恶劣,我从汉源县到成都来回700公里油钱和过路费也是一笔支出,没有解决好难得跑,这么天都没有人联系我,(广汽本田成都市高新区新园南一路2号,4s店电话028-85175588,19150181849,赖波)主管李中林13683457422 这个事情你们要怪就要怪四川成都三和赖波全程他负责在弄,2年的新车给我切割,你们可以找权威鉴定机构鉴定,一直不解决我就一直投诉你们厂家和经销商,我那怕花个几万十几万我都要把这口恶气给出了,要求退一赔三,恢复原状原版原漆,给他发到网上让更多消费者知道4s店有好黑暗,我会一直和你们经销商和厂家斗到底,我有时间,陪你们斗地底。我的电话13056581119,请你们派人上门调查,我相信不止我一个受害者,责令停业整顿,罚他个款5万10万的为老百姓出口恶气,谢谢!你们了给你们送锦旗。谢谢领导,谢谢!谢谢!
2025-12-23
20251223210757495349
路虎 揽胜 2024款 3.0 L6 400PS 创世加长版
厂家已经联系,但是问题并未得到解决
发动机
其他
2025-12-23
20251223205797971009
长安 长安CS75 PLUS 2025款 第四代 1.5T 新蓝鲸 尊享型
断差原因目前检查原因是尾门右侧变形
车身
其他
2025-12-23
20251223204048495052
别克 君威 2024款 25T 超享版
要投诉他们,故意拖延我上牌,他们把我的合格证压在银行里,他们给我的答复是合格证和资料已经给车管所了,但是就是一直拖着不给我上牌,我下个月还要给我一个月的临时牌,我想说正常的话,我把钱都交齐了,哪里要这么久才上牌呢?那个销售一直拖着不给给我处理,而且还骂我,我一投诉他,他就说我怎么不跟他商量问题,是我一开始跟他商量,他就这样忽悠我,忽悠我说他们店的流程是这样,然后就是,他说他们有个服务站年底很忙后面我,他说他们有个服务站,年底很忙,后面我打了上汽那边的服务电话他们都不是这,他说他们有个服务站,年底很忙,后面我打了上汽那边的服务电话,他们说都不是这样子的很有可能就是我合格之一,他说他们有个服务站,年底很忙,后面我打了上汽那边的服务电话,他们说都不是这样子的,很有可能就是我的合格证压在银行里了,所以不给我上牌,他们压我合格证是犯法的,还欺骗我,他们还骂我那个销售服务态度还不好,所以尽快帮我处理,那个销售就一直忽悠我,说我不懂,然后我打电话去问了上汽那个服务热线,人家都不是这人家都不是这样跟我说的,因为人家说我把钱交齐了就可以有所有资料就可以上牌的不需人家都不是这样跟我说的,因为人家说我把钱交齐了就可以有所有资料就可以上牌的,不需要拖这么久,这个销售,这个销售看我把钱都交齐了就这,这个销售看我把钱都交齐了,就这样一直忽悠我的,就是这种解释
服务态度
故意拖延
2025-12-23
20251223202799102505
奥迪 奥迪A4L 2019款 40 TFSI 时尚型 国V
11月15号开始反馈问题和奥迪400交流26次,追诉第9次。接到奥迪400致电,客服态度不好,而且不专业。直接告知因为车辆保养过期无法免费更换。询问是否了解事情和诉求,表示再次沟通。目前未接到4s店电话。我想表达的是奥迪到底能不能处理给个痛快话,回电话的人员是否了解问题,我开始的诉求是问题1、提供无法关闭或屏蔽sos的盖章文件需有法律效益。2、提供车辆诊断报告。3、在出示前两个证明后才认可维修,在出示报告阶段由sos报警导致的交通事故由奥迪负全责。4、如不承认强制消费请提供2种或2种以上解决方案。5、sos是不好用状态现在花钱维修不能用的功能的合理性。是4s店不回答问题方案都是让我维修,我让步提出的如果出示诊断报告可以636维修,如果无法出示诊断报告接受400以下价格来沟通。
服务态度
不解决问题
2025-12-23
20251223202498495610
别克 君威 2021款 552T 精英型
冷车启动困难,
发动机
启动困难
2025-12-23