进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251106180810052509
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日产 | N7 | 2025款 625 Pro |
2025年10月5日,行驶在山东省日照市东港区临沂路和迎宾路交汇南,等待绿灯通行后加速至40公里每小时,通过因雨天导致路面坑洼处,导致左前轮和左后轮轮毂变形(轮胎正常,未出现问题),主驾驶车门位移(腰线无法对齐,车门突出b柱)。去4s店保养,维修人员解释是由于车身过重,轮毂容易变形,同意免费更换变形较大的左前轮,变形较小的左后轮不同意更换。针对位置的主驾驶车门,维修人员通过调整锁扣位置勉强将车门与b柱对齐,但是腰线无法对齐。现要求厂家免费更换左后轮。
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轮胎和车轮
其他
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2025-11-06 |
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20251106180851985397
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2020款 40 TFSI 荣享进取型 |
2025年5月左右发现车子空调制冷效果不佳,因为车子开得不多,刚开始以为以为是外面温度高,一直也没怎么管。后来直至前几天空调完全罢工,开回我买车的4S店(广东粤奥汽车销售服务有限公司)检查,原来是制冷剂(俗称雪种)用完了,经4s店检查,外管部分无明显漏点,车内异味严重(漏制冷剂(俗称雪种)味道)初步判断是蒸发箱泄露。如果要维修蒸发箱,需要拆整个中控,前挡玻璃,甚至是骨架。如上图。请问,蒸发箱是易损件吗?如果是易损件,需要拆整个中控和前挡玻璃吗?如果不是易损件,为什么几年就坏,且这不是个例,关于奥迪蒸发箱的问题比比皆是,就是通病。这是厂家的设计工艺问题和产品材质质量问题!且车主没得选择,就一条路,要修就是大拆,拆完是否百分百还原,谁保证?还有没问题的地方如果因为拆装出问题又谁负责?厂家的错误让消费者承担吗?我车子2021年3月上牌至今行驶5万8公里。现在广东粤奥汽车销售服务有限公司说我车辆已过3年10万公里质保,需要我全自费承担维修费用接近8000元。我没法接受?奥迪厂家以车辆已超出3年或10万公里的整车质保期为由,拒绝免费维修,要求车主自费。
我车辆一直在此店维保
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电气设备
空调不制冷
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2025-11-06 |
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20251106180448561014
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丰田 | 皇冠陆放 | 2024款 2.5L HEV四驱尊贵版 |
2025.9.22号提车,当时稍微有一点中控异响没太当回事,10月底时候走稍微颠簸路面异常越来越严重,方向盘共振,而且感觉打方向时也有异响,去4S店检查说听不出来哪里问题,需要大拆,我1个多月的新车,而且还不能给我维修时效,不确定时间,我得诉求是厂家出面给解决,即使维修也要更换一家4S店
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车身
异响
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2025-11-06 |
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20251106174510257521
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魏牌 | 玛奇朵DHT | 2021款 1.5L DHT特调版 |
并未处理完成
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附加设备
其他
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2025-11-06 |
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20251106174410049491
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大众 | 迈腾 | 2017款 330TSI DSG 豪华型 |
没有联系我,4s店更不联系我
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2025-11-06 | |
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20251106173550100531
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别克 | 君威 | 2017款 20T 精英型 |
该款车通病,高位刹车灯漏水导致车里进水,座椅浸湿,发霉气味重,有跟售后沟通,售后说过保无法处理。虽说过保,但这问题是该车生产缺陷导致,网上无数相同案例。本人诉求是维修高位刹车和清理车内
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车身
其他
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2025-11-06 |
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20251106173355995350
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哈弗 | 哈弗H4 | 2018款 蓝标 1.3GDIT DCT时尚型 |
2025 年10月7日在高速上正常行驶,突然跳出陡坡缓降故障和制动驻车故障,车辆突然失速自动跳到空挡,无法行驶,后面叫拖车拖下高速,下高速又过了一会又能行驶,开到4S说是要更换电脑版,但是汽修店说这个和电脑版关系不大,更换了好几家汽修店都检查不出问题,但是有时候倒车也会突然熄火,正常行驶随时都可能跳出故障码,失速严重影响安全,现在都不敢开了,网上查了一下,很多车友都有这个问题,说换了所有线和电池问题依然无法解决。
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制动系
故障灯亮
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2025-11-06 |
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20251106173199565456
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奥迪 | 奥迪Q3 | 2017款 35 TFSI 运动型 |
厂商没有处理,无任何进度
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传动系
动力中断
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2025-11-06 |
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20251106172510256515
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上汽大通MAXUS | 大通T60 | 2022款 五周年纪念版 2.0T柴油手动四驱高底盘舒适版长厢 |
你们卖有问题的车子,几百公里就出现问题,多次返修不是你们应该做的事?而且返修索赔换的不是原厂件,居然是拆车件,这个是你们售后经理亲自承认的,到现在修了多少次了?有没有按照国家三包政策退换车?
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2025-11-06 | |
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20251106172010053571
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大众 | 揽境 | 2023款 380TSI 四驱豪华佳境版Pro |
上户24年2月2日,购车23年9月23日。
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销售欺诈
出售问题车
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2025-11-06 |