进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250917135353509755
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大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG舒适版 |
没有人跟我联系商讨处理办法
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2025-09-17 | |
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20250917134355565252
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大众 | 途岳 | 2024款 300TSI 两驱皎月版 |
2025年9月15日下午15时30分左右,在G4京港澳高速,北向南方向行驶时,喇叭不响,转向灯没有,雨刮器没有,大灯没有
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转向系
其他
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2025-09-17 |
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20250917134152515097
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宝马 | 宝马5系 | 2018款 530Li 尊享型 豪华套装 |
天窗从2020年持续异响,中途放在店里修了半个月已经没有弄好,一句话宝马通病无法解决。
2024年底换完轮胎,方向盘出现抖动,25年开的少一直没有处理,2025年9月保养,顺便检查了,说是方向机系统要升级,4S店升级有可能会烧主板,换主板要3万多,建议我去外面修几百块就可以搞定。还说这是18-20款5系的通病,也可以将就开,对安全没影响。买个50多万的车,天窗我将就,方向盘抖动我还要将就。宝马遇到问题不解决问题,就是让客户自己承受,这就是合资宝马的态度。
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转向系
抖动
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2025-09-17 |
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20250917131255531005
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江淮钇为 | 爱跑 | 2024款 爱跑 公务版502 |
我是大众思皓E50A车主。自从2022年2月4号去绍兴江淮4s店康宁路店提了新车。原本是很喜庆的一天,办好提车手续开回诸暨结果开出4s店5公里不到车子发生了因故障,我立马联系的4s店跟他们说明了情况。当时4s店没有救援让我自己慢慢开回4s店,我只能龟速行驶返回了 4s店。一次不愉快的购车噩梦才刚刚开始。当时我提出来更换新车被4s店多次拒绝。4s店一直耗时到晚上7点只能被迫接受了补偿,更换了冷却泵。当天修好后已经是很晚了,晚上23点半才回到诸暨,在接下来的几个月里几乎每个星期都有故障。大大小小问题非常频繁。电池包都换了两三次。每次坏掉都要等拖车从绍兴开到诸暨,再把车子从诸暨拖回绍兴4s店进行维修。每次拖回去都是后半夜。在维修期间多次在车上过夜。同样的问题修了又坏,坏了又修频繁进行修理。 四次拖车施救,多次反映质量问题要求退车多次被4s店拒绝。连续故障给我修了三次,最后一次车子故障是在中午高温天气我给4s店打电话说车子又坏了,当时我又提出来要退车,4s店还是不愿意退车,在高温天气下气的我人都晕倒了,后来有人帮我叫了 120急救车到诸暨市中医院进行急救。人倒下了后来厂家跟4s店才同意给我更换一辆新车。在换车期间出租车停运了几个月?后来更换的第二台江淮思皓E50A新能源汽车,续航是460的电池实际新车只能跑360公里开空调的情况下只能跑260公里。当时我就给4s店反映了这个问题实际电池续航不符合要求。4s店说让我放心开好了说电池是有质保的。实际是被4s店欺骗了,这台车子半年换了下摆臂。一年小电瓶喷硫酸,两年换了雨刮器从总成,两个大灯全都是一次性的都进行过维修,减震器也换了,冷却水泵也换了,向4s店和厂家反映也没给我解决问题有些配件都是自己掏钱换的,车辆行驶一年多电池包掉电非常严重当时只能跑130公里。多次反应到多个部门要求退车。最终没给我退车只答应我给我维修电池包,于2024年4月7日到了 4s 店更换了备用电池包开回了诸暨。第六天通知我电池包修好了。我又回到绍兴换回了自己的电池包。结果第二天电池又出现问题了。跟没修之前是一样的。今天2024年5月27号到绍兴江皓服务维修中心进行车辆检测。维修人员跟我讲电池包确实存在问题。后来经多方维权协调才给我更换了新的电池包,新换的电池只能跑260公里,开空调200公里路都跑不,自称是新的电池实际都是劣质电池,第二天我就跟维修中心反映了新换的电池续航太短,师傅说电池都是这样的让我先用着。这辆车子更换过的配件有,小电瓶、整车电池包、雨刮器片、雨刮器总成、驱动轴、下摆臂、喇叭、左右两只汽车大灯维修、冷却水泵、雨刮器开关有时自动会打开还未更换。目前整车电池包又坏了。冷却壶冷却水泵故障修了多次到目前为止冷却液还是喷出来故障未修好。去年更换了电池一直达不到标准,不开空调跑260公里开空调只能跑100多公里。熄火状态电池电量会减少严重,电池刚做完均衡。维修中心已把电池情况上报了厂家准备换电池。8月12号车子出现了技术故障水壶一直往外喷冷却液,4次进行维修9月2号说修好了可以开回去了,我上车开空调,发现空调不制冷效果不好,后来打开引擎盖发现空调管子被师傅敲扁了,回去开了三天空调彻底不制冷了,我只能又开到江淮维修中心,师傅承认空调管子是他敲扁的。冷却液往外喷的问题根本没有给我解决好。只给我新安装了一个软件。这个技术故障根本没有给我完全排除打开水壶,液体还是继续往外喷。这几年里我一直都在维权修车的路上。诸暨到绍兴江淮4s店和江淮维修中心路程70公里来回奔波了很多次了。我是营运车,车子经常坏给我带来了很大的损失。这几年里我吃进了苦头实在是没办法了,只能靠政府帮助我持公道,让无良厂家无良4s店把车给我退了,给我合理赔偿损失。
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2025-09-17 | |
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20250917125910155975
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大众 | 迈腾 | 2024款 380TSI DSG至尊版 |
到店之后无人接待,态度强硬指出问题,不知道咋处理,一直拖延,服务态度特别差 ,给厂家400反馈好几天了,没有一个结果!
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2025-09-17 | |
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20250917125754575698
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奥迪 | 奥迪A3 | 2019款 Limousine 40 TFSI 运动型 国V |
不解决问题,4S还出主意要我车不用修了,直接置换新车有优惠活动,我就坏了个机电单元压力传感器就直接要我换车了,这就是他们的解决办法,我确实年底要买新车,但我这台车不会卖,就这样的售后服务,通病问题不解决还想我再买大众奥迪的车要脸吗?有这通病问题你厂家和4S能解决车主的问题有售后保障我可以考虑,现在看来没有必要了。我知道大众奥迪不缺我这三瓜两枣,我也会劝我的朋友们不要买大众奥迪的车了。
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服务态度
不解决问题
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2025-09-17 |
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20250917122748100101
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 | 2021款 28T 豪华型 |
保内两个车灯同时透气进水(具体时间不详 厂家有记录) 更换后 新灯里边全是杂质 联系店里说可能这个批次就这样(投诉过联系厂家) 用了6个月两个灯同时透气进水反复联系4s店说先这么用着吧 不给更换 24年2月份发现更换的灯具里边的杂质出现发霉情况(因透气里边已经流成水滴) 联系店里说不会有问题 不给更换 一直到现在情况一直加重 厂家不给处理 现在说过保修了。但是我是保内就有的问题。而且保内更换的灯当时就有杂质 之前投诉过厂家 厂家有记录。这个肯定是产品缺陷 而且是保内出现的问题 烦请处理 谢谢
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2025-09-17 | |
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20250917122010010149
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大众 | 途观 | 2012款 1.4TSI 手动两驱都会版 |
没有任何生产企业以及政府有关主管部门的人员与我联系。上海大众2012款手动1.4T都会版途观的2年6万KM质保看样是精心计算好的,那上海大众我就继续投诉你。
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2025-09-17 | |
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20250917120698495010
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奥迪 | 奥迪A4L | 2020款 40 TFSI 时尚动感型 |
2025年9月13日,车辆提示变速箱故障,具体为变速箱故障、无法倒挡或者变速箱故障、离合器温度高等等,行驶过程中有时候无法挂挡加速,何其危险!!!不到5年的车子,没有出过保险,前面没有任何磕磕碰碰,保养一直在4S做,下午4S店检查说更换变速箱电脑,备件21000元、工时费近4000。
我对一汽奥迪车辆质量保持严重怀疑态度,据了解,很多奥迪车系车辆存在同样的问题,我要求监督部门对该系列车型质量特别是变速箱进行进一步核查,同时对其维修收费合理性进行核查,老百姓不是这么被收割的!!!!!!
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传动系
脱挡
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2025-09-17 |
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20250917115656975150
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哈弗 | 哈弗猛龙新能源 | 2024款 Hi4 145 Pro |
4s店说继续维修,到目前为止修了六次仍未修好。
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2025-09-17 |