进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250923141749545749
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宝马 | 宝马X4 | 2022款 xDrive 30i M运动套装 |
24年1月份车辆,车架号WBA31DT06R9T88564,发生故障清单:1、车机重启(拆车更换了RAM模块);2、偶发carplay不跳转(软件修复);3、360全景障碍物显示不全(告知解决不了);4、偶发GPS导航漂移(要拆车更换GPS天线和一个模块,因拆车赔偿没谈拢,暂未处理);5、方向机异响(拆车更换方向机,未处理),一台车频繁的出现这么多问题,我的需求有几点:1、明确告知故障形成原因和根本原因;2、出具发生问题的零部件质量合格证明书;3、拆车赔偿或延长整车质保3天;4、一次性解决故障问题,保证不因更护故障件带来的后续故障会连锁故障。
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服务态度
不解决问题
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2025-09-23 |
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20250923140499101975
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奥迪 | 奥迪A6L | 2022款 40 TFSI 豪华动感型 |
未解决
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2025-09-23 | |
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20250923135510052995
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比亚迪 | 海狮07 EV | 2024款 550四驱智航版 |
海狮06EV520领航版(你们默认的选项里没有这个)
原因:
自8月1日提车以来,在国道行驶,持续不断的晃动和颠簸感让人难受。提车时里程显示10公里,全程太兴奋没留意车身状态。第二天上下班,走国道,低速(60以内)状态下发现车身晃动和颠簸感明显。0802和4S店反馈,敷衍处理,说是正常情况。0809车质网投诉后,马上联系我安排0810陪同试驾,去了另外两家4S店,他们的试驾车也晃,但没我的车频率高,至此我确信,这是车辆出厂就存在的问题。如果大家都一样也就算了,后面我同事也提了海狮06,同路段他的稳定性就好太多了,然后我加了几个海狮群,大部分人表示主驾行驶过程中不晃,但也有几个人说晃——他们也是7月份出厂的车,高中低配都有,基本排除轮胎和胎压问题,推测可能与悬挂系统有关,大概8月之前出厂批次的次品率较高。9月份,我们这国道有段路新修的,坐我同事的海狮06和我朋友的银河E5,同路段,他们的不晃很平稳,说明这段新路是很平整的,但我的车还是晃动和颠簸!
诉求:维修或退换!
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悬架系
其他
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2025-09-23 |
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20250923134857551005
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日产 | 轩逸 | 2021款 经典 1.6XL CVT豪华版 |
厂家没有主动联系过我,一直就是专营店联系,但是专营店也说了,厂家也没有给到专营店的一个明确的解决的方案,总之就是没有解决,拖车也解决,问专营店,专营店厂家没有回复,最终的决定权还是厂家,就是这么个事情。这都快过去半个月了。
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车身
部件开裂
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2025-09-23 |
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20250923134856561011
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比亚迪 | 海豹06 DM-i | 2024款 DM-i 120KM尊荣型 |
异响 去店里说听不到 没时间浪费<br />
大灯质量有问题,换一个大灯跟原厂不一样
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2025-09-23 | |
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20250923133657524953
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别克 | 凯越 | 2015款 1.5L 自动经典型 |
车辆设计缺陷,严重影响驾驶安全,为何厂家坚持不召回维修?哪里来的底气?一句车辆使用年限已超整车质保期限就把如此严重的设计缺陷推脱掉了吗?
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2025-09-23 | |
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20250923125648991025
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欧拉 | 欧拉好猫 | 2024款 501km 尊荣型 |
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制动系
刹车失灵
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2025-09-23 |
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20250923125298565050
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别克 | 昂科威 | 2023款 昂科威S 552T 两驱豪华型 |
购车2年半,行驶36000公里,发动机断断续续亮发动机故障黄灯,截止今日已是第四次故障,反馈4S就是质保期内免费更换压差传感器,并要求车辆不能长时间停放。按店里要求车辆每天都有在行驶上下班使用,故障一依旧隔段时间报警亮灯,只能到店里处理,跟换次数已和保养次数相当,车辆有设计性缺陷,并没有有效办法完全改善。车辆按照要求定期到4S保养
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发动机
其他
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2025-09-23 |
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20250923122553515748
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吉利汽车 | 帝豪GL | 2018款 1.8L DCT精英智联型 |
厂家,4s店完全没有一个人来联系我处理这个问题
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车身
部件开裂
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2025-09-23 |
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20250923122457514851
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别克 | 昂科拉GX | 2020款 20T CVT两驱豪华型 |
对燃油泵通信模块易受潮引起的发动机故障灯亮起质量通病,厂家态度冷漠,不提供补偿方案,名为既然客户已经自费更换了,就继续观察使用。
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2025-09-23 |