进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251215152557515051
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奔腾 | 奔腾小马 | 2024款 170km 活力马 |
吹玻璃没有风
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电气设备
其他
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2025-12-15 |
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20251215151450551015
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大众 | 探岳 | 2022款 380TSI 四驱R-Line智联版 |
新换的变速箱打滑厂家回复正常 ,检测报告没有编号 ,地址也不对 ,报告也不给我。
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人员技术
维修技术差
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2025-12-15 |
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20251215150510198995
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福特 | 锐界 | 2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座 |
OTA永久升级承诺没有兑现,车机无法实现互联映射
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-12-15 |
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20251215143753995098
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大众 | ID.4 CROZZ | 2022款 纯享限量版 |
在4s店加装的无线蓝牙车钥匙,充了199年费以后,不能启动车辆,我要求退我年费及设备。12.8我就开始反映退费,但厂家不理。
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2025-12-15 | |
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20251215132754100102
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埃安 | AION S | 2023款 魅 580 磷酸铁锂 |
车辆发生异响需要质保厂家没有配件10多天也没有发出来配件,广汽埃安售后配套太差
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2025-12-15 | |
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20251215131048535110
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
本人于2023年4月9在张家界广汽本田九鼎店购入广汽本田生产的2022款广汽本田雅阁,车牌号为***,截至目前行驶里程为21084公里,自2025年10月起,车辆出现行驶80–120km/h踩刹车车身及方向盘抖动问题已严重影响日常安全驾驶,发现问题后于2025年10月29前往广汽本田常德天力4s店进行检测,工作人员检测出刹车盘变形录取故障现象,要求客户回家等通知,2025年12月1日4s店厂家回复4s店测量有问题,只认同光盘处理,本人拨打厂家400热线记录反馈,但到12月4日得到厂家客服人员的回复是光盘处理,本人不同意处理结果,客户挂断热线,12月4日至12月11日多次拨打400热线及4S店,均被以“需等待厂家技术批复”“流程尚未走完”等理由推诿,对消费者正当诉求的漠视态度
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人员技术
操作不规范
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2025-12-15 |
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20251215124310257100
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大众 | 朗逸 | 2022款 280TSI DSG舒适版 |
中控屏幕不是原车的,我的诉求就是给我换个原车屏幕就可以
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2025-12-15 | |
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20251215122951565210
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本田 | 思域 | 2023款 HATCHBACK 240TURBO 手动极劲版 |
您好一零老师 您的vx我添加不上 我这边去年在烟台东风本田博海店 在我购车时告知我需要在店里购买6k价格的保险才可以买给我车 我购买了该保险 然后今年续保险的时候 我的参保金额只有4k 这个4s店分两笔收取的我的保险费用 我以为他们跟保险公司有合作 卖个贵点的保险他们好拿佣金 结果它拿我的钱直接当佣金
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服务收费
变相收费
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2025-12-15 |
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20251215120457575510
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本田 | 思域 | 2025款 240TURBO CVT |
车辆大面积刮花 4S店不出来 被他们私自处理 没告知我们
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2025-12-15 | |
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20251215115297505653
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大众 | 迈腾 | 2017款 330TSI DSG 豪华型 |
一汽大众包庇袒护周口和荣经销商,为了你们自己的私利,榨取车主的血汗钱。一汽大众拉黑车主的电话,你们在平台回复让联系一汽大众。请问怎么联系,还说和车主未达成一致,两个月内你们一汽大众根本没有回复任何电话。一汽大众在平台虚假回复***。
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人员技术
维修技术差
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2025-12-15 |