进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250919155148509998
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标致 | 标致508 | 2022款 508L 400THP PureTech 激情版 |
质保期内方向盘异响维修收取180人工费。
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服务收费
变相收费
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2025-09-19 |
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20250919153951571015
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奔驰 | 奔驰GLE | 2024款 改款 GLE 350 4MATIC 时尚型 |
25年买的新车 12000公里。左前轮异响 一个月了。厂家。经销商都不给解决 一直都是客服给打电话说是等反馈 一个多月了。弄的我买的车也不敢开。进口车就这个质量 是怎么过质量检验这一关的
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车身
异响
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2025-09-19 |
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20250919153957995410
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哈弗 | 哈弗大狗 | 2021款 2.0T DCT四驱中华田园犬版 |
我给售后打的电话,才告诉我处理意见,给予换件处理,特殊照顾我,延保两年,给予少量补偿。不同意,投诉了才这样处理,本人要求换车。
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服务态度
不解决问题
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2025-09-19 |
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20250919153698525350
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别克 | 威朗 | 2022款 Pro 532T 乐行版 |
投诉上汽通用别克和珠海安骅骅能4S店,店大欺客,拖延车辆维修时间,找各种借口不履行3年或者10万公里的保修承诺。
本人于2022年10月在珠海金湾安骅骅能别克4S店购买了一辆别克威朗2022Pro,2025年5月车辆开始亮发动机故障灯,开到4S店检查,4S店消了一下故障码,说换个油站加油就行了。2025年7月车辆又亮发动机故障码,到外面检查,说是加热氧传感器问题,2022年8月2日车辆又亮发动机故障码,本人到4S点保养,并要求4S店检查,4S店回复,我的空气滤芯不是原厂的,引起亮发动机故障码,随后本人更换原厂空气滤芯。2025年9月17日车辆又亮发动机故障码,9月17日上午,本人到4S店检查,4S店说是加热氧传感器有问题,调试一下,消一下故障码就行了,本人提出异议马上过保质期了,4S店回复过保质期你再花钱换就行了,9月17日下午本人到4S店,要求更换加热氧传感器,4S店回复,我加的油引起了加热氧传感器故障,不予以保修。
本人买车到现在,都是正规油站(中石化)加油,车辆也是正常驾驶,截止2025年9月17日,车辆才行驶了3.17万公里,上汽通用别克与4S 店通过各种借口不履行保修承诺。
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发动机
故障灯亮
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2025-09-19 |
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20250919152954535498
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT6 | 2021款 28T 豪华型 |
去4s店要求换原厂大灯。给我换的不是原厂件。我发现不是原厂大灯4s店提出赔偿方案。 没有达成一致。我要求鉴定不给我大灯去鉴定。厂家包庇4s店。 4s店承认了使用不是原厂件。 厂家最开始解释批次问题。都拿不出来配件物流信息。
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配件争议
使用非原厂件
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2025-09-19 |
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20250919152099971025
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别克 | 世纪 | 2023款 2.0T 七座蕴世版 |
自24年12月至今,停放3-5天后发生5次全车断电现象,第一次和第二次对电瓶进行维修、补电,升级系统(2024年12月21日、2025年1月10日);2025年1月18日更换全新电瓶;第三次2025年1月27日再次发生全车断电现象,销售方提供了电瓶启动搭接设备;2025年3月14日再次发生全车断电现象,维修检测三天,于2025年7月5日更换了安吉星模块,2025年9月19日再次发生全车断电。现要求厂家及4S店,提出切实可行的解决方案,并赔偿相应的费用。保养2次,都在授权4S店进行。
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电气设备
其他
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2025-09-19 |
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20250919150654545054
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本田 | 英仕派 | 2023款 260TURBO 精致版 |
购车不到2年,行使2万公里,汽车后悬挂支架就异常生锈,汽车防腐工艺缺陷;联系就近的4s店检查并上传生锈图片及视频一个星期,厂家未给答复;诉求:更换整个生锈的后悬架,并做防腐及延保
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悬架系
锈蚀
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2025-09-19 |
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20250919150356545451
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起亚 | 起亚K3 | 2017款 1.6L 自动15周年特别版GLS |
无人联系
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2025-09-19 | |
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20250919150397100521
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起亚 | 起亚K3 | 2017款 1.6L 自动15周年特别版GLS |
无人联系
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服务态度
厂家不回复
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2025-09-19 |
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20250919150299521011
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标致 | 标致308S | 2015款 1.2T 自动尚驰版 |
2025 年 8 月 22 日,我的标致 308S 车辆显示 “SERVICE” 故障码,次日我便将车送至西安市凤城五路标致 4S 店检修,经工作人员检测,确认车辆存在发动机烧机油问题,同时工作人员通过后台记录告知,该车曾在 2025 年 5 月到店维修并更换过正时皮带;针对烧机油问题,4S 店给出两种维修方案,分别是支付 5000 元进行返程维修发动机,或是支付 8000 元更换 8-9 成新的发动机,但我无法接受这两种方案,核心原因在于标致 308S 车型本身存在产品设计缺陷,其正时皮带设计在机油中,长期使用极易出现 “掉毛” 问题,且车辆行驶至 8 万公里时,厂家已针对该类问题进行过召回维修,这说明厂家早已认可该车型存在此类问题,如今车辆仅行驶至 18 万公里,却要让我全额承担维修费用,显然不合情理;自 2025 年 8 月起,我已多次主动联系厂家反馈该问题,厂家存有相关沟通记录,但其始终以 “需与当地授权 4S 店沟通解决” 为由推诿,未给出任何实质性解决方案,而当地授权 4S 店也始终坚持最初的两种维修方案,未进行任何协商调整;我的诉求其实很简单,只是希望能尽快将车辆修好,保
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发动机
烧机油
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2025-09-19 |