2025年10月20日 星期一
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20250809135148995751
别克 别克E4 2024款 GS版
3月份发现方向盘电容失灵4月份找经销商检测索赔了(第一个)方向盘完美解决,一周后失灵坏了。 5月份找经销商检测又索赔了(第二个)方向盘完美解决,一周后又失灵坏了。 6月份再次找经销商检测,7月份方向盘厂家来技术人员检测(第三个)方向盘完美解决,一周后再次失灵坏了。 7月份以微信和电话方式联系经销商和汽车厂家要求他们找原因,经销商回复的是别克厂家回复这属于正常,经销商让在次更换方向盘被我拒绝,我还是要求他们找出原因而不是更换方向盘解决。 8月份因经常用车通勤,实在是没有办法联系了经销商,让他们重新索赔(第四个)方向盘,截止到今天还没有去更换索赔单方向盘。(据了解23款别克e4和e5所有的车主方向盘同都是电容失灵)
2025-08-09
20250809135155975199
本田 皓影 2021款 240TURBO CVT两驱尊贵版
联系是联系了,给的方案是叫我在淘宝购买配件出去找别人维修,本田的售后我真服了
电气设备
其他
2025-08-09
20250809125552979810
广汽传祺 传祺M8 2024款 大师系列 400T 至尊版
1️⃣ ​车门滑轮变BGM 右门吱呀响→换新!左门又卡异物→润滑剂治标不治本???? 2️⃣ ​360°环视变朦胧美​ 下雨天双摄集体起雾!售后要换 3️⃣ ​主驾靠背藏钢棍​ 三次检查才说是气囊移位!本腰突患者当场裂开???? 4️⃣ ​防冻液蒸发术​ 保养1个月液位狂掉!4S店甩锅"廉价防冻液" 5️⃣ ​死亡360盲区设计​ 转弯左右盲区死角大无法正常观察盲区!售后说"设计如此" ????​【最扎心的是服务】​​ 和工作人员沟通时,对方突然甩锅:"你这车主素质真低!
2025-08-09
20250809123757484850
坦克 坦克500 2023款 3.0T 商务版 造境型 5座
我现在要求换车,,维修好几次刹车踏板踩不死,又更换了液力变阻器,又更换了传动轴,现在又要更换变速箱
2025-08-09
20250809122153535450
大众 途观L 2024款 出众款 300TSI 自动两驱龙腾版
我是24年9月20好购买上汽大众途观l300 买车当天4s店并未给我提供车辆pdi检测报告并且没有签署购车合同,并未告知车辆为差6天就满6个月得库存车辆,当天车辆主副驾驶车窗升降异响,销售说是因为存放问题导致压条内有沙子说给我处理一下就好了 我要求换车 销售以没有车跟已经办理完所有手续拒绝,当时车还没有开出4s店也没有上牌 只是办理了。 分期交了款,4s店承诺不会因为沙子造成玻璃划痕并且保证不会再响,后期处理十个月并未解决 现在下雨偶尔也会异响,第一次保养我发现该车为库存车,找销售补合同并要求补偿,最开始4s店承诺送360环影跟一年延保i 我要求更换成十次保养,店家拒绝 现在开始扯皮 啥都不给了 所以投诉 我认为我被欺骗了 而且4s店销售过程中存在隐瞒行为所以投诉,谢谢 车辆买车当天车窗异响有录制视频 并且现在由于车窗压条内夹有沙子造成我车主副驾驶车玻璃均出现划痕 我认为这是车辆库存是停在露天停车场库存时间较长导致
承诺不兑现
服务承诺不兑现
2025-08-09
20250809113999565050
大众 途观L 2017款 330TSI 自动两驱旗舰版
2025年7月30日,在乡道上行驶时显示屏显示“变速箱处于紧急运行模式,可继续行驶”,继续行驶一段时间后车辆无法前进,停在道路中间,再次打火也无法行驶,最后联系拖车拖到4s店进行检查,检测后,得知是变速箱故障,原因是变速箱机电单元故障。虽然车辆已过保修期,但我认为这属于制造缺陷,是大众的通病,网上有大量大众车主出现这种情况可以找厂家索赔,由服务点跟厂家对接,并且车辆从购入至今全程4S店保养,有完整记录可查,依然出现该类情况。4s店将情况上报厂家,但厂家无任何回复,我通过网上查询,发现大量用户投诉大众DQ380变速箱存在此类问题,反映该发动机、变速箱缺陷导致无法正常使用车辆。我要求厂家尽快提供配件并承担配件及维修费用。针对以上情况,根据《消费者权益保护法》第19条,产品存在缺陷应主动召回并承担费用,不得以过保为由推责任,《中华人民共和国产品质量法》第46条,产品存在危机人身,财产安全的不合理危险时,生产者应负责维修,更换或赔偿,变速箱突发故障可能导致高速失速,直接威胁行车安全。我的诉求是:由于车辆发动机、变速箱技术缺陷故障.即便车辆过保也应可索赔,由上汽大众厂家承担故障配件及维修费用。
发动机
动力消失
2025-08-09
20250809111448991029
本田 型格 2023款 240TURBO CVT科技版
什么时候能解决,等这么长时间了,没解决就处理完成,很不负责任,
电气设备
其他
2025-08-09
20250809110852501015
零跑汽车 零跑C01 2024款 纯电 525舒享版
买车至今 一年半不到车机坏三次且都是没声音 第一次在质保只给我简单修理 第二次质保过了跟我说可以直接换换了车机就好了 这次也就是今天坏了告知我要到外面自己修不在质保上次出于人道主义给我修了 这次坏了只能在外面修 我就想问下为什么在质保的时候不给我换 过了质保跟我说换了就好了 且这还是一年半不到的新车为什么车机可以坏三次 我表示是很不理解的 现在4s店也不理 我只能在此投诉希望有用
电气设备
中控卡顿
2025-08-09
20250809110554504950
别克 英朗 2019款 15T 双离合互联精英型 国VI
我去修车店检查了是方向机问题,我听说这是别克英朗的通病他们以前召回过,后来我打别克客服电话他们不承认召回过也不索赔换。我希望他们免费帮我检查并索赔换
转向系
转向沉重
2025-08-09
20250809102656535149
大众 迈腾 2017款 330TSI DSG 尊贵型
本人因家用车辆迈腾变速箱紧急故障,于2025年7月23日在本网投诉,具体诉求为:免费更换原厂改进版TCU(包括更换变速箱油和工时费),以避免重复故障,并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。 7月31日4s店领导来电话,态度极其嚣张,跟我说“如果我在本网的投诉撤诉的话可以向厂家申请我的诉求,如果不撤诉就不管我了”!这种带有条件性的处理方式我无法接受。作为消费者,我的投诉是基于车辆存在的客观问题,而非恶意诋毁。无论是投诉还是与厂商的协商,我的目的都是合理解决问题,而非被胁迫撤诉。请贵方以正式书面方案明确解决方案,而非通过电话施压。7月31日至今一汽相关人员再无人回复我,置客户任何反馈和诉求于不顾。 补充声明:"根据《消费者权益保护法》第16条、第39条,经营者不得设定不公平条件强迫消费者作出让步。4s店对我的要求已涉嫌侵犯我的合法权益,如问题无法得到公正解决,我将保留通过法律途径(包括诉讼或向媒体曝光)进一步维权的权利。" 大众厂家应正视此通病,主动召回使用同款变速箱的车辆进行全面检查和维修,避免更多车主遭遇安全风险和经济损失。
传动系
故障灯亮
2025-08-09