进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251110232650524956
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奥迪 | 奥迪A4L | 2022款 40 TFSI quattro RS套件燃速型 |
天窗漏水
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车身
漏水
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2025-11-10 |
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20251110225798101989
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱尊贵版 |
购买于21年至今,平时不经常只是回老家会行驶,开车也无开天窗习惯,今天想通风开了一下,天窗玻璃正常关闭,但是幕布居然关闭不上,本人开关不过十次,十分气愤,搜索了一下社交媒体,本田皓影21款关于幕布的投诉很多,我不是个例。由于本人购买的店铺倒闭,无法取得联系,故而投诉,联系电话为13417515656
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车身
其他
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2025-11-10 |
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20251110225599100100
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领克 | 领克08新能源 | 2025款 220km 四驱性能Halo |
本人是领克和极氪的老车主,在2005年11月1日新增购一台领克08汽车,销售未按承诺时间,在11月10号前激活开通车机 。多次与领客官方400和经销商四s店沟通后无果 也未得到明确开通车机激活的时间 。请厂家对这种服务质量差的4s店经销商进行相应的处罚 并且及时给我开通激活车机
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-11-10 |
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20251110223151515751
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起亚 | 起亚K5 | 2020款 380T GT-Line 尊贵科技版 |
厂家对车辆频繁故障给不出彻底解决方案,
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2025-11-10 | |
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20251110220349101565
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起亚 | 起亚K3 | 2017款 1.6L 自动15周年特别版GLS |
根据国标GB/T12678—2021《汽车可靠性行驶试验方法》及行业共识,燃油乘用车主流设计寿命为10年或20万公里。正常使用情况下,中控台作为汽车内饰重要部件,在车辆设计寿命内不应出现严重老化黏手的情况。而中控台老化黏手,多是由于采用了质量不佳的材料或生产工艺存在缺陷导致,如使用的塑料材质抗老化性能差,或加工时添加了不合适的助剂等。
依据国标条款,请监督部门协助要求厂家免费处理!!!!
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车身
其他
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2025-11-10 |
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20251110215252515557
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大众 | 迈腾 | 2019款 330TSI DSG 豪华型 国VI |
1档进2档感觉像被人踹一脚进去的,2.3档收油加油顿挫拉扯很强,2档较为明显。
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传动系
顿挫
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2025-11-10 |
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20251110211698985210
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大众 | 帕萨特 | 2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版 |
本人于11月8日在该4S店购买一辆帕萨特Pro,总价为20.1万元。提车前我已通过微信与贵店销售顾问确认过大众APP中现金优惠券的适用性,该销售顾问明确回复“该券不可使用”。然而,该店在未向我做任何说明、更未取得我同意的前提下,私自将优惠券核销,该行为构成严重消费欺诈,侵犯消费者权益,经销商的上述行为已明确违反《中华人民共和国消费者权益保护法》:1.违反第八条“消费者知情权”:未如实告知本人购车相关的优惠权益,剥夺本人对消费权益的知晓权;2.违反第十条“消费者公平交易权”:在本人不知情且未授权的情况下,私自核销账户内现金抵用券,擅自处置本人的财产权益,破坏公平交易原则。
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销售欺诈
变更价格
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2025-11-10 |
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20251110195854525455
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大众 | 探岳 | 2019款 330TSI 两驱豪华型 国V |
我驾驶的2019款探岳330二驱豪华版于2025年11月10号行驶途中出现变速箱报警变速箱进入紧急模式,行驶中缺挡失速。经相关门店检测,确诊为离合器传感器电器故障,需更换机电单元。经查证,大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告,规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到,众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。然而,相关4S店以车辆过保为由,拒绝免费更换维修。联系厂家后,厂家给出承担全部配件费用,然后要我承担全部工时费1580元,厂家客服又以4S店拒绝免费更换为由,拒绝提供售后服务。他们相互推卸责任,双方踢皮球。根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。
我的具体诉求为:1:免费更换改变速箱机电单元。诉求2:可以协商工时费用1580元.
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电气设备
故障灯亮
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2025-11-10 |
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20251110182110298575
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斯柯达 | 柯迪亚克GT | 2019款 TSI330 两驱豪华版 国VI |
2025.11.07号车辆在高速上正常行驶过程中突然车辆中控弹出变速箱处于紧急运行模式报警,可以继续行驶报警,车辆没有246及倒挡,电话联系售后需要自费修理,网上查询发现同款车型都发生同样问题,属于变速箱通病问题,我的需求是要求厂家免费维修(更换机电总成彻底解决问题TCU,更换变速箱油包括工时)
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发动机
加速无力
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2025-11-10 |
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20251110181949485457
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标致 | 标致408 | 2014款 1.6T 自动至尊版 |
4S店积极解决问题,从省内其他4S店搜寻到一原厂新配件,但由于库存时间过长,今日更换后亦不能使用,因为寻找近期的原厂全新配件困难,建议使用回收件看看,至今半个多月车辆仍在4S店待维修。至始至终厂家都没有为消费者积极寻找配件,将全部责任推给维修的4S店,请问如果4S店仍寻找不到配件,厂家怎么给我维修?厂家这种不负责任的态度合法吗?
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服务态度
不解决问题
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2025-11-10 |