进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250912160056525652
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比亚迪 | 元PLUS | 2023款 冠军版 510KM 超越型 |
原购车经销商(位于上海市宝山区经纬汇店)已撤店,购车时,经销商承诺再赠送几次保养,现在经销商已撤店,无法兑现。2025年8月25日,我拨打比亚迪客服反映相关问题电话后,比亚迪公司安排原销售店面附近的一家比亚迪给我提供保养服务。因车辆主要是安徽行驶,我于8月29日及9月5日多次申请把免费的保养服务安排在安徽。至今未收到任何回复。现诉求如下:将原经销商承诺的提供免费保养服务安排在安徽省六安市金寨县比亚迪指定销售厂家。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-09-12 |
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20250912155750481011
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现代 | 领动 | 2016款 1.6L 自动智炫·豪华型 |
现在原车漆多处自然起皮鼓包,生锈,洗车抢一喷就掉漆,车身油漆很薄,这是车身油漆质量问题。
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车身
车漆鼓包
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2025-09-12 |
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20250912155253989954
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大众 | 探岳 | 2020款 330TSI 两驱豪华智联版 |
变速箱低速状态行驶出现严重异响,严重顿挫变速箱在无论升到几档还是降到几档的情况下,出现了顿挫,车辆伴随着闯动变速箱高速匀速行驶时(80-100),转速表指针异常(上下抖动),同时前机舱出现嗡嗡嗡的响声,车辆伴随着闯动(类似于动力不足的表现),经销商维修技术差,更换过变速箱油之后导致变速箱问题更加严重,同时喇叭也出现了质量问题,经销商不管不顾,和厂家踢皮球,不予处理和索赔,厂家在我有变速箱出现问题的证据情况下依旧是多次让我进店检查读取变速箱数据,包庇经销商(修完变速箱之后问题更加严重)声称经过变速箱数据和视频分析,车辆没有任何问题,可以正常行驶
并且当时4s店承诺我免费给我更换喇叭一套,后来却出尔反尔不给我更换,线下检测到车辆变速箱有问题时,和我承诺会如实上报,经销商却隐瞒问题,谎报问题,上报问题时说喇叭问题已解决(4s店经理通过耳朵来判断,来说喇叭没问题),说车辆变速箱没有问题,是通病,但是我多次进店从未解决问题
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传动系
异响
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2025-09-12 |
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20250912153897501029
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坦克 | 坦克300 | 2024款 2.0T 挑战者 |
车身脱漆生锈
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悬架系
锈蚀
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2025-09-12 |
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20250912151848544950
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零跑汽车 | 零跑B10 | 2025款510悦享版 |
提车一周内遇到空调两次不制冷,转向机异响问题,后用车过程中出现车内异响和续航严重不足,510纯电实际只能开200不到,2025年8月24号晚上及30号中午都发生失速问题,车子挂不上档,显示屏显示故障,提示联系维修等
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2025-09-12 | |
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20250912150156975450
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本田 | 思域 | 2021款 HATCHBACK 220TURBO 手动驾趣控 |
东风本田21款思域手动挡变速箱异响,目前还在保修期内,怠速时能听见发动机舱传出咚咚咚不规则的金属打击声音,新车3900公里,到武汉友芝友4s店进行检测,排除发动机问题,怀疑压缩机耦合器问题,因为新车,不影响正常使用,4s店不建议现在更换,但目前发现并不是压缩机问题,怠速咚咚咚不规则的金属打击声音越发明显,而且在踩下离合的时候声音消失,确认为变速箱问题,而且去过两家4s店,维修技师都听到,并确认为变速箱问题。将视频问题上传反馈给厂家,但厂家不予采纳,并表示不影响使用,我要投诉厂家不解决变速箱重大问题,影响安全驾驶,现需求是必须解决问题,更换变速箱总成。
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2025-09-12 | |
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20250912145250575110
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阿维塔 | 阿维塔07 | 2024款 后驱增程版 |
2025年9月11日下午18.40分左右,在高速行驶中我们是在高速上海前往广东路上发生了这件事。遇到了车辆失速,失去了动力,从120km/h降到40甚至20,因为是我父亲开车去处理的还是比较妥当,他开到了应急车道进行等待救援,换做是我没经验的估计要交代了,我25岁买的第一辆车,让我经过了这么一个经历,安全是最大的豪华,我想问的是在高速上失速称得上安全吗?我花那么多钱把我扔路上,维修还来让消费者买单,我想退车,以后都不敢开这车了!请给我一个合理的解释!!!
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-09-12 |
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20250912144852495798
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丰田 | 汉兰达 | 2022款 双擎 2.5L 四驱尊贵版 7座 |
我是2022款双擎汉兰达车主,购车于2022年4月23日,目前车辆行驶3年3个月,行驶里程35000公里,车辆全程在4S店保养维护。然而,就在质保期刚过3个月的时候,车辆的抬头显示毫无征兆地突然出现黑圈,数字和信息显示不全,完全无法正常工作,严重影响驾驶安全。出现问题后,8月25日我前往4S店经师傅检查,出现黑圈的原因是抬头显示硬件非人为损坏,4S店答复是由于过保需自行承担6千多元的维修费。我认为发生问题部位平时不易触碰,而且我的也没有任何改装,这完全是产品本身质量问题。该问题发生后,我在网上查询后得知,这并非个例,大量用户反馈22款汉兰达一过质保期抬头显示器发生有关问题,由此可见这更加充分说明该产品存在严重质量问题和缺陷。丰田一向以品质著称,也赢得良好的口碑,但此次故障不该是常规的损耗问题?我强烈要求广汽丰田厂家正视、积极处理发生的质量问题,免费为我的车辆修复抬头显示器故障问题。
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2025-09-12 | |
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20250912144410156549
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埃安 | AION Y | 2022款 70 科技版 磷酸铁锂 |
2025年7月5日车辆交给4S店大保养,保养前车辆一切正常,2025年7月6日保养完成后出现异响,类似令人耳鸣的尖锐声音,反馈给4S店,经过多次的维修(包括但不限于试车、更换电机、更换差速器),至今仍无法解决问题。目前厂家和4S店均未给出后续的处理意见,给车主本人带来非常不好的体验。车主目前诉求:1、给出个明确的解决方案,解决期限。2、因车辆问题,给车主本人造成的不便,应有适当的补偿。
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2025-09-12 | |
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20250912144310148995
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领克 | 领克900 | 2025款 2.0T Ultra |
2025年5月份买的车,充电桩卡券是8月12号到期,没人通知我已发放卡券,也没短信提醒我到期,只有APP有提示,到期后不给补发,也没人回复,服务太差了
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服务态度
不解决问题
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2025-09-12 |