进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251009111910257535
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长安 | 长安UNI-K 智电iDD | 2022款 智电iDD 130km 1.5T 尊贵型 |
①新车提回来不到两个月严重漏电,更换过一个电池!②后续这个问题也出现过 故障灯亮 加不进油 不过重启又可以了.就没管了!③两年之内陆陆续续出现过很多小问题 维修过很多次 ,比如车窗升降问题 ,前后座椅问题,续航不足问题 ,顿挫感,自顺应巡航没用,⑤在高速上行驶 突然加不进油 ,提不速,故障灯全亮 ,全车失灵 ,不受控制 ,全车没电总闪,还好反应快,差一点造成严重车祸 ,全家送命,请求厂家救援 ,买家4s店拒绝拖车救援,服务很差劲 后续自己打110救援拉到服务站 ,等待4小时 ,才有良心的4s救援拖车!在质保期内出现这么多问题 ,一次比一次严重 ,无法想象下次会出现什么样的严重问题 ,我要求退换车辆 ,补偿损失
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2025-10-09 | |
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20251009111450539954
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捷途 | 捷途X70 PLUS | 2021款 1.5T 手动林 7座 |
别顶棚卡扣全部脱落,去售后检查后官方回复超过四年或十万公里,厂家不管,需要自费维修,
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车身
异响
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2025-10-09 |
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20251009111310051485
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日产 | 天籁 | 2021款 2.0L XL 舒适版 |
没解决根本问题
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2025-10-09 | |
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20251009111054575650
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大众 | 帕萨特 | 2019款 330TSI 精英版 国VI |
1.高速上,因堵车,挂入倒挡突然提示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂人倒车挡”,倒挡无反应,车趴窝在路上;
2.停车几小时后,倒车挡可以使用,但是故障灯持续显示;
3.电话咨询厂家,说出了质保期,不在保修范围。
4.到上汽大众青岛瑞青4S店(购车)检测,售后人员说出了质保,需要先缴纳检测费用,再给检测(有录音)。
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发动机
其他
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2025-10-09 |
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20251009110553101525
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大众 | 一汽-大众CC | 2020款 330TSI 魅颜版 国VI |
自江苏常州返回杭州的高速上总行程4小时,大约2小时的提示故障灯变速箱异常后进入服务区冷却半小时继续返回杭州的途中大约1小时二次提醒异常,经网上查询属于大众湿式双离合通病。希望厂家免费提供维修与更换对应配件。
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传动系
故障灯亮
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2025-10-09 |
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20251009110053574857
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丰田 | 赛那SIENNA | 2021款 2.5L混动 铂金版 |
车辆在下雨天正常行驶中,正常开起玻璃电加热功能按键,前挡风雨刮器附近玻璃和玻璃下面的线束发生自然,有明火和浓烟,两前挡风玻璃下方烧穿造成前挡下方破裂。
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电气设备
起火
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2025-10-09 |
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20251009105849101985
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本田 | 皓影 | 2020款 240TURBO CVT两驱精英版 |
厂家未联系
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2025-10-09 | |
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20251009105097561019
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大众 | 帕萨特 | 2023款 330TSI 星空精英版 |
今年4月底车辆事故追尾在临沂丰华汽车销售服务公司维修,维修时间近20天,中途多次电话微信和本人到店催促,车辆更换了48项配件维修费用2万多。维修第二天就发现开空调时存在异响(后期车辆又出现油耗高、空调多次不制冷情况),之后两三个月时间先后十几次到店检查并进行四五次维修,更换配件两次空调压缩机、一次冷凝器、一次风扇,但是空调异响一直没有修好未解决问题。期间接待、售后、维修都在互相推诿踢皮球,故意拖延时间服务态度极差,然后由于人员技术不行,维修技术差或者操作不规范、车辆造成过度维修、多次返修,对车辆造成了不可逆的伤害。因为车辆多次都没维修好没办法了,临沂丰华汽车销售服务公司4S店开始不讲理耍赖皮说异响是正常的,如果异响是正常的,甚至不承认异响是他们造成的,开始怎么早不这样说,还给维修了四五次换了那么多配件才说是正常的。我还多次问4S店要所有维修的结算单,都不给我。后来我多次拨打山东远通集团公司热线电话4006699539和上汽大众电话热线4008201111,几个月都没有人联系我和处理此事。拨打本地12345热线交通局最近两个月又在处理中,半年以来我和4S店沟通记录都有电话录音和证据。
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服务态度
不解决问题
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2025-10-09 |
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20251009104551511015
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哈弗 | 哈弗H6 | 2024款 1.5T 两驱经典版 |
首先2025.2.25号购买新车,2025.4.27就开始出现玻璃异响,多次去4S店拆卸主副驾驶门的玻璃,未解决,直至2025.8.31-2025.9.9号连续换了主副驾驶升降器才得已解决,不知后续还会不会反复出现此问题!其次,新车购买的时候,副驾驶安全气囊位置正常没有异常,图1可证明,2025.10.2发现副驾驶安全气囊位置凸起,随后联系4S店到现场勘察,店内售后经理仅用手摸一摸就和我说没有问题,甚至说哈弗车都有,我出示图1照片,她和我说是我的角度问题,总而言之,她一直说的都是我的问题,车没有问题,也达不到更换新仪表台的标准,而且提出写保证盖公章,我不接受其解决办法,而且该店售后经理服务态度不好,虽然语气平和,但是态度都是应付了事,甚至很不耐烦,觉得我们在无理取闹,希望厂家可以出面解决,我想要一个合理的解决办法,图4都是维修车玻璃异响的记录,我不理解我新买的车,为什么会出现这种问题,从买车到现在一直在多次往返4s店解决问题,已经严重占用了我的个人时间,影响生活了!!!
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2025-10-09 | |
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20251009102953554951
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大众 | 威然 | 2024款 380TSI 尊驰版 |
我是9月27日提的车,国庆节旅游的路上发现有前轮附近有异响,10月8日到陕西省榆林市众鑫嘉业4s店检查发现右前轮悬挂那里有一个螺丝没有了,一个铁片挂在半空,连接感应刹车的一个线路已经暴露在外,存在严重的安全隐患问题,幸亏没有造成事故。
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悬架系
异响
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2025-10-09 |