进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251215103049565097
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 535T 自动锐动版 |
迈锐宝XL高位刹车灯于2025年12月14号发现断裂
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电气设备
其他
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2025-12-15 |
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20251215102352515652
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本田 | 本田CR-V | 2024款 2.0L e:HEV 两驱智逸版 |
2024年10月新购车辆CRV2024智逸油电混动,车辆在停车状态下,发动机给动力电池强制充电状态出现很大的变化,由1-2格电池电量,在2025年10月以后变成了3-6格电池电量。也就是说电池用于驱动的电量由原来的80-90%,变为现在的50-70%,车辆油耗上升。4S店认为这属于正常现象,多次投诉了东风本田,官方对这种现象均没有答复。
动力电池是东风本田油电混动汽车降低油耗的核心部件,东风本田官方给出10年或10万公里的质保期限,也说明了该部件是其油电混动汽车的核心之一,其性能和寿命对于车辆的油耗和使用寿命极为关键。
这样一个核心部件出现的不正常现象,东风本田时间却没有任何答复。
诉求:请东风本田就动力电池出现强制充电的不确定性官方给出明确答复
1)新车一年后,发动机给动力电池强制充电的时机,由1-2格变为3-6格,这种状态是否正常?如果不正常,给出解决方案。
2)东风本田油电混动汽车的动力电池,其发动机强制充电的阈值应该是多少?
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服务态度
厂家不回复
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2025-12-15 |
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20251215102298524999
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东风风行 | 星海S7 | 2024款 555km 悦享版 |
2024年10月出厂,2025年11月21日购买的这为库存车吗,销售一直没有说这是库存车,厂家也不承认这是库存车。
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销售欺诈
出售库存车
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2025-12-15 |
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20251215101048571005
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大众 | 速腾 | 2023款 300TSI DSG超越版 |
厂家和4s店来回推脱,未解决问题
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轮胎和车轮
其他
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2025-12-15 |
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20251215100410210056
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大众 | 途观L | 2021款 280TSI 自动两驱智享版 |
未接到厂家建议,未得到妥善处理
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发动机
故障灯亮
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2025-12-15 |
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20251215083652485310
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奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月15号和奥迪400交流24次,追诉第7次。4s店无回复电话
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服务态度
不解决问题
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2025-12-15 |
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20251215083551481005
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奥迪 | 奥迪A4L | 2019款 40 TFSI 时尚型 国V |
11月15号和奥迪400交流24次,追诉第7次。13号奥迪400致电接到投诉,他们很重视在积极跟进。之后质量网回复处理完成,并未接到4s店电话
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2025-12-15 | |
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20251215070149989910
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魏牌 | 魏牌 蓝山 | 2023款 四驱超长续航版 |
无任何联系,未解释和处理问题
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2025-12-15 | |
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20251215015599511001
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别克 | 君威 | 2020款 552T 精英型 |
高压油泵25年1月份就出现了压力不足启动困难的情况,亮了故障灯,因为春节期间没办法索赔,消了故障码,后续不再出现故障码,12月气温下降再次出现启动困难,但是无故障码出现,不给更换高压油泵,投诉免费更换高压油泵!明明是该车辆通病,却以无故障码不与更换,投诉!
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电气设备
其他
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2025-12-15 |
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20251215002798555410
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大众 | 速腾 | 2021款 280TSI DSG卓越版 |
没人任何人联系
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传动系
顿挫
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2025-12-15 |