进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251111121210097995
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 330TSI 星空精英版 |
车主于2025年10月11日在山西省汾阳市奋马名车 (山西省汾阳市庆成东大街西100米北侧)购买了上汽大众帕萨特(2025款330TSI星空精英版)新车一辆。11月3日,车停在室外停车场,天窗自行破裂,有视频监控记录全部过程。11月4日,车主将视频证据发给厂商售后山西新大洋4S店,反馈为外力所致不予赔偿。目前,该地正在降雨,为避免天窗漏雨对车辆内部二次伤害,车主自费将该车辆存放于当地室内停车场,等待救援。现主诉:质量问题,要求厂家更换并进行相关赔偿。
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车身
部件开裂
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2025-11-11 |
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20251111115652505249
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱尊贵版 |
没有跟我取得联系,请联系13417515656
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2025-11-11 | |
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20251111115448991005
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长安欧尚 | 长安欧尚Z6新能源 | 2023款 智电iDD 150KM旗舰型 |
悬挂、方向、天窗。中控异响,诉求是补偿20000,将车修好。
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车身
异响
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2025-11-11 |
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20251111111949525753
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奔腾 | 奔腾NAT | 2023款 PRO 悦享出行加长换电版 401km |
电动车门故障,电机损坏,4S店一直说没配件,说厂家不回复他。已经一周多了,要求尽快更换。
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配件争议
无零配件
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2025-11-11 |
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20251111111099555551
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雪铁龙 | 雪铁龙C4L | 2014款 1.6THP 车载互联版 自动劲驰型 |
发动机烧机油越来越厉害,刚做的保养加满4升机油不到900公里提示机油不足
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发动机
烧机油
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2025-11-11 |
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20251111104757984897
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坦克 | 坦克300 | 2023款 2.0T 铁骑02 |
2025年10月22日我发现车辆前减速器漏油,后联系4s店进行维权,车辆拖到店里后当时被告知可以质保处理,过了三天又被告知不能质保,说里面有水,我车辆出厂自带涉水喉,不管是进水还是漏油,都应该是车辆质量问题,且出现的漏油问题更是其他车辆也有发生,诉求是要求更换有问题配件,赔偿维修期间我产生的误工费!
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传动系
漏油
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2025-11-11 |
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20251111103650491005
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坦克 | 坦克300 | 2023款 越野版 2.0T 征服者 |
2023年9月购买坦克300,2024年中旬出现这个出风异味情况,曾反复多次到指定售后点(检查、更换滤芯、清洁管路等,有些还是自费)均未解决该问题,异味持续时间已长达一年半。
疑问:
1.该问题是通病还是个例;
2.是设计缺陷还是材料质量或者安装问题;
3.几次专门为该问题跑4s店都没排查到这个问题,为什么联系了厂家投诉电话后到店就发现了?(初步判定异味为防冻液味道,暖风水箱漏)是之前技师问题还是店里对待该事件的流程或人员态度问题;
4.能否保证完全维修到位;
5.另外,经查防冻液具有一定毒性(废防冻液为废有机溶剂属于危险废物),驾乘人员长期吸入后是否会对身体造成影响,尤其小孩!
请厂家就上述问题给予书面解释。
2025.11.11
坦克300车主
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电气设备
其他
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2025-11-11 |
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20251111102697501011
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方程豹 | 豹5 | 2023款 领航版 |
汽车销售公司工作人员及充电桩安装工作人员(预约安装成功后)承诺的充电桩型号(款式)在未经协商的情况下私自更改,减配部分功能。要求保持原充电桩(老款)不变,保留4G联网等一系列被减配功能
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-11-11 |
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20251111102149984999
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本田 | 雅阁 | 2023款 260TURBO 智享版 |
没有人员与我取得联系
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2025-11-11 | |
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20251111100948579897
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哈弗 | 哈弗猛龙 | 2024款 2.0T 四驱顶配版 |
车才买1年半,做二保的时候发现左后轮传动轴差速器,我严重怀疑,这个很早就开始漏油了,只是刚好保养的时候发现了,这属于严重的质量问题。做为一个快20万的车,质量如此堪忧,后续怎么让用户安心使用该车辆。
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传动系
漏油
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2025-11-11 |