进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250916230598535755
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奔驰 | 奔驰GLC | 2020款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 |
该车辆机脚很早就出现老化塌陷致使车身抖动现象,并且发动机水管总计三根出现老化漏水现象使车辆抛锚,经过咨询,这两个问题为厂家产品通病,所以出现该类问题,不应当由消费者承担后果以及经济损失,主张厂家赔偿修理费用6300元
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发动机
抖动
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2025-09-16 |
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20250916230450509957
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埃安 | AION S Plus | 2022款 80 科技版 |
动力电池异常!早在5月份就有接到漳州4S电话说工信部反应我车电池异常只是询问而已!6月20号在充电是发现充电电量只能充45度在APP进行反馈!7月份有到厦门高崎4S电咨询由于现场维修车辆太多口头告知电池有问题他们不修电池而不了了知!8月5号在车质网进行投诉电池问题!按厂家要求有开到漳州4S进行检测,有告知23号电池压差大等他们消息!(对他们给的结果持怀疑态度!首保在漳州4S电保养都要收费而且就只看看螺丝有没有松动电脑版检查一下所以后面就没有去过4S店保养过)8月13号漳州4S电经理来马上电表示补贴1.2万换旧包保1年2万公里的方案我表示接受不了,门店经理表示那就没办法了!没3年的车电池出现明显的技术缺陷!8月14日到漳州三电新能源服务有限公司进行再检测也是3号电池压差过大,4S不处理建议我做电池均衡看看能不能恢复我同意!拆开电池发现4组鼓包(有发视频在厂家APP投诉)均衡没效果持续投诉后9月14日4S再次来电说有个原厂寄来的返修包换给我补贴1万同意过去更换!然后说我拆过电池为由不给跟换!
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2025-09-16 | |
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20250916224352505410
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日产 | 天籁 | 2020款 2.0L XL 舒适版 |
发动机异响抖动厉害多次去4s店维修不给维修处理,多次拨打厂家投诉电话也没有回复,保修期内各种理由拒绝保修
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服务态度
厂家不回复
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2025-09-16 |
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20250916223754985254
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日产 | 天籁 | 2020款 2.0L XL 舒适版 |
大约从23年底开始发动机有异响多次去4S店走保修店里维修人员让换换机油加点除积炭的先开着,但是一直没有效果,异响抖动越来越严重今年八月份去4S店厂家一直给拖着不保修,打厂家投诉电话多次也没有回复,店内也没有解决办法,现在发动机抖动异响越来越严重一直不给解决方法也不检查问题。
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发动机
抖动
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2025-09-16 |
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20250916222957979897
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长安 | 长安UNI-K | 2021款 2.0T 尊贵型 |
车机长时间不升级,导航报错,才跑三万来公里,门把手多次弹不出来,之前偶尔一次,现在左后门直接弹不出来,右前门老早触摸失灵了,也没在意,不经常用,大灯进雾气,灯壳掉皮,别的小毛病异响都可以接受,这要用的东西这么容易坏的
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电气设备
车灯进水
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2025-09-16 |
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20250916222551549798
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2020款 45 TFSI 尊享时尚型 |
我都不知道你们厂家今天联系我给出了什么合理的解决方案?难道你们就是这样对待你们的用户吗?明明是你们的质量上出现问题就这么难面对吗?到现在都还没给我更换?
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服务态度
否认质量问题
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2025-09-16 |
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20250916221910297545
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别克 | 英朗 | 2017款 15N 自动进取型 |
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转向系
异响
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2025-09-16 |
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20250916221899489850
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丰田 | 威兰达 | 2021款 双擎 2.5L E-CVT两驱豪华版 |
方向盘带摩擦声音 左右打有摩擦拉力 怀疑方向机有质量问题
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转向系
异响
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2025-09-16 |
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20250916221799525148
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丰田 | 凯美瑞 | 2019款 改款 2.5G 豪华版 |
本人车辆因交通事故,于2024年12月22日前往广汽丰田茂名宝盈金宁4S店进行定损维修。后被告知需更换右前大灯等部件,本人同意维修。车辆于12月25日维修完毕,并由保险全额赔付。2025年9月12日,本人无意中发现去年更换的大灯有开裂情况,且车辆从更换大灯后到当天并未发生事故。于是本人拍照并咨询广汽丰田茂名宝盈金宁4S店售后处理,售后要求将车辆送往店内交由师傅检查。故本人于9月13日上午前往该店,将车辆交由店内维修师傅拆开前保险杠和大灯进行检查。现场检查过程中,师傅并未发现大灯及其周围部件有外力作用痕迹,于是告知本人需将相关资料反馈给广汽丰田厂家,由厂家进行确认是否符合保修。本人同意,师傅对大灯进行拍照后安装好,将车辆交回本人。9月16日售后口头回复大灯为非品质问题导致开裂,故不符合保修情况。本人质疑:1.该大灯更换未满一年即开裂,期间并未发生事故,且相同环境下接近五年使用时间的原厂左前大灯一点问题都没有,如何不是品质问题;2.13日上午师傅现场详细检查无外力痕迹,厂家如何仅凭大灯照片即可判断为非品质问题;3.若是品质外的因素导致大灯开裂,请提供依据和书面说明。该售后未有回复,故投诉。
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2025-09-16 | |
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20250916215455499951
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日产 | 天籁 | 2022款 2.0T XL 进享版 |
车子还在质保期,4S店不及时处理,各种推诿。
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2025-09-16 |