进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251228104757995550
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大众 | 途观L | 2020款 330TSI 自动两驱智动豪华版 国VI |
上汽大众回复不属实,从未建议进店检查及确认车辆情况,纯属敷衍,推脱责任。我多次要求厂商相关部门直接联系我,但从无联系过。推脱给4S店回复我只能更换传感器,但无法从根源上解决设计缺陷,不换总成,此类故障会随时发生,而且无征兆,车辆高速行驶时发生故障,后果不堪设想,上汽大众和4S店能承担的起后果吗?
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其他原因
设计缺陷
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2025-12-28 |
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20251228103948984851
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 1.5L 1200增程版 |
保证的维修好能正常使用,现在说我签了放弃电池终身质保,说电池问题不给质保了,然后这边也不做任何处理,让我自费报保险
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动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
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2025-12-28 |
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20251228101556501024
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别克 | 别克GL8 | 2023款 ES陆尊 智慧旗舰型 |
没有处理结果
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2025-12-28 |
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20251228093957539953
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江汽集团 | 恺达EX6 | 2024款 64kWh载货 |
五月份的车库存车 十月底购的车 64度电续航345 正常的空车能跑300往上 拉货两百多公里。 我这个车空车只能跑200左右 拉货一百多公里 车买来就是这种问题 去了好多家售后 都说正常 不检查 不作为 现在是维不了权
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动力电池及电源管理系统
续航里程不准
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2025-12-28 |
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20251228073110149564
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福特 | 蒙迪欧 | 2020款 EcoBoost 180 时尚型 |
发动机出现怠速抖动没过几天,进气歧管开始漏机油,漏油漏的非常严重,有拆开节气门检查进气支管箱已经囤积了大量机油,囤积了机油导致漏机油,进气歧管箱设计缺陷,
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发动机
漏机油
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2025-12-28 |
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20251228070810099549
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奥迪 | 奥迪Q5L | 2022款 45T 豪华动感型 |
行车不足5w公里,奥迪4S店检测判定空调电控电路异常。联系奥迪厂家沟通维权;奥迪厂家声明售后3年的车不承担任何质量保障及维护。消息者要求维权。
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电气设备
车载互联故障
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2025-12-28 |
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20251227232498495798
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丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 |
我七月开始投诉到现在没有任何人跟我联系解决问题 质量网也不给解决厂家也不给解决 我就想知道我从提车在车时长90小时 微信登录不了 视频也看不了只能听酷狗音乐 在高的品质音乐90小时能用45G流量,我手机一个月视频聊天,抖音,快手都看30G流量都用不了 这都半年了 一直也不给与解决问题
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服务态度
不解决问题
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2025-12-27 |
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20251227231650505453
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路虎 | 发现 | 2021款 360PS R-Dynamic HSE |
您好,本人于11月26日将车辆交由北京长久世代路虎4S店检修,其业务员告知我车辆有两个故障码为 1 PCM 低压燃油系统压力过低 无法到达指令位置 2燃油泵流量过低/性能部件或系统运行存在问题,需要更换燃油泵模块,低压燃油传感器两个元件,收费6200元。由于本人购车时在该店购买了延保服务,所以要求走保险免费维修,但是此业务员坚称这两个部件属于燃油系统不能保修,后我要求观看检修系统得知这两个故障码属于动力传动系统内故障,将此情况与长久世达店业务员单国强沟通后他又说虽然属于传动系统但是是电子件不保修,合同内容并没有规定电子件不保修,再次沟通后对方又表示更换的部件属于电气系统所以不保修。因为对方前后表述出入很大我要求对故障码做出解释,他们给了我长久世达店技术总监的联系方式,沟通后对方告知此故障码属于发动机系统但是他们发动机保修内容里没有这两个更换的部件,路虎中国技术部门回复这两个零件属于发动机燃油系统电子元件,以上是事情的叙述。
我购买的这个延保服务合同内容中明确写到:6年16万公里发动机,变速箱,传动系统质量保修,并没有其它附加条款例如电子元件不保修条款。谢谢
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发动机
加速无力
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2025-12-27 |
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20251227231210051555
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丰田 | 凯美瑞 | 2010款 200G 豪华版 |
中控仪表台反光 开裂 出油影响行驶安全
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附加设备
其他
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2025-12-27 |
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20251227230651545149
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吉利汽车 | 缤瑞 | 2021款 1.4T CVT亚运版 |
车机流量还没到期,最近这几个月时不时车机连不上网,怀疑是联网模块坏了,还要买车时说带系统OTA升级的,几年了一直没有升级严重影响用车体验
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电气设备
其他
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2025-12-27 |