进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250903223210049491
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丰田 | 赛那SIENNA | 2024款 2.5L混动 四驱尊贵版 |
我是2025年5月23日订的车,5月27日提的车。厂家宣传是车机流量赠送48G两年,到7月2日发现流量没有了,就跟厂家联系技术部门说我48G都使用完了。我当时问他你一个月手机能用多少流量,我自己手机有看抖音又发视频一个月30G用不了。他说我是听高品质音乐流量用的大,怎么可能再高品质音乐有视频流量用的多吗。我最后说行就算我是用完了,是不是应该把我的使用记录发给我,这也是一个消费者的权益吧。技术人员说数据不能发给我,但是只能读给我听。我就想知道我一个月时间跑了不到两千公里48G流量没了,要记录还不能给我。希望有关部门给予解决问题,哪怕是我用了,给我知道使用记录怎么了吗,谢谢。
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2025-09-03 | |
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20250903212752569749
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大众 | 大众ID.3 | 2024款 纯净智享版 |
售后人员卢芹服务态度差,不知道是吵架经理还是售后经理。回复到店保养的车主说话声音比车主都大。自己说的话不负责任,代表世纪蓝天汽车销售公司。不提供正常的保养清单。
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服务态度
不予索赔
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2025-09-03 |
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20250903212450579748
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大众 | 大众ID.3 | 2024款 纯净智享版 |
5月份车辆在质保期内更换平面轴承,4S店人员更换完平面轴承之后,拆卸的前减震器影响车辆底盘数据,且不做四轮定位。导致车辆吃胎四轮定位跑偏。危害正常驾驶。造成车辆异响。
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轮胎和车轮
吃胎
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2025-09-03 |
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20250903212148551014
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比亚迪 | 唐新能源 | 2024款 DM-i 荣耀版 112KM 旗舰型 |
我于2025年9月2日开车去4s店铺进行检查。检查后,工作人员和我说大灯起雾,有水进去,是我人为问题,贴车衣的时候或者其他情况碰断了里面的一个像针孔一样大小,肉眼都看不见的缝隙。就是图片中我圈出来的,需要泡在水里,打气进去才能发现的孔,导致密封不好。我觉得非常不合理。我要求给我看我原车从开进去维修到你拆下来,检查车本身密封没有问题的录像。4s店铺说没有,只有他拆下来泡在水里测试的问题视频。因为我车衣是贴了一年多,刚买车回来的时候就贴了,怎么就一个灯有问题,其他没问题。极其不合理。让我自费4600去处理,这个明显就是原车质量问题,没有任何的划痕以及撞击,就说是我自己人为的,不在质保。推诿责任。后面我查了挺多唐车主的反馈的,也有很多人有类似的情况。并且我维修之前都没有弹出来那么多系统的预警,去4s店铺检查完之后,系统的预警就频繁的报警了,图三就是维修完之后频繁报警之一,我也不敢开车回家了,现在车辆也放在4s店铺等待进一步处理。希望相关部门能够介入处理,给个公道。
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电气设备
车灯进水
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2025-09-03 |
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20250903211798565510
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捷途 | 捷途自由者 | 2025款 1.5T 两驱低配版 |
车辆在行驶中会发生嘎吱嘎吱响。去了好4次4s店一个小问题愣是解决不了最后一次去维修他们检修人员病急乱投医直接拿玻璃胶往车顶上面填胶。虽说治好了异响但是很不负责任那我和家人的生命开玩笑。打完胶后一股酸臭性气味在车顶车里面我和我的家人开了一路头晕恶心到现在4S店也没有对我进行补偿或提供解决方案。我说孩子恶心他们就讲可能是小孩子晕车。也可能是你开车太猛导致。把责任推给我。如果不是他们打胶能有这回事吗。况且玻璃胶用处是干啥的允许在车顶上使用吗。黑色的化学物质酸臭气味严重的违规作业。是不是每个异都要填胶。他们的同款车辆怎么就没有反而我的车辆就进行这样的操作来来回回好几次。 如果把胶去除掉 异响就会重新发出 不能为了解决异响而拿驾驶员的生命开玩笑啊。如果这样 我还不如让他异响。并且他们同款车辆 在同一道路上 只有我的车辆异响 他们的试驾车就没有发生
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车身
异响
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2025-09-03 |
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20250903211353481015
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别克 | 昂科威 | 2021款 532T 两驱豪华型 |
变速箱阀体,质量问题
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车身
其他
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2025-09-03 |
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20250903210849515148
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斯柯达 | 明锐 | 2019款 1.5L 自动豪华版 |
2025年8月初 导航主机 开始出现 gps信号 时有时无 不稳定 日期变成2006年1月 不能导航 在车友群里咨询 发现19款明锐 装有此款主机的车辆都出现了此问题 打了多次上汽大众官方客服电话 都没有任何结果 9月3日 本人开车前往4s店检查 到了店里 维修人员没有查出问题 并且再没有告知我需要拆掉导航主机 就直接拿螺丝刀把导航主机右下角撬开 导致导航主机面板损坏 空调面板损坏 找他们店里售后总监 解决问题 他们一再退拖 不给解决问题 找上汽大众官方客服 也没人管
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2025-09-03 | |
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20250903204099991024
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现代 | 菲斯塔 | 2023款 270T N Line DLX豪华版 |
反馈问题后,没有人现场核实,光看照片就乱给结果,***企业,早日***吧
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附加设备
其他
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2025-09-03 |
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20250903202250551005
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本田 | 雅阁 | 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版 |
厂家并没有给我解决,也没给我打电话联系
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轮胎和车轮
轮毂腐蚀
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2025-09-03 |
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20250903200499534952
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领克 | 领克06 | 2025款 1.5T 基本型 |
不处理,不提供有具体负责人的车辆检测报告
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2025-09-03 |