进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250825214552995251
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大众 | 迈腾 | 2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型 |
大众迈腾330豪华,从2025年三月份开始到现在,整整将近六个月的时间测量资金是存在变速箱异响问题之前一直以正常为由不急于解决,后因多次寻找过去大闹4S店才给处理,叫来厂家技术人员给处理,然后最终处理结果是给更换变速箱,但是更换变速箱到现在为止还在走流程没有更换,说之前更换变速箱的话,需要我给他签一份协议协议内容是不能损害一汽大众的形象,然后不能传播此事事情,我说协议不能这么轻而易举的钱,我挣了将近六个月,我的车辆问题这么多,我需要有一个整车的两年保外加5次保养,现在是现在是我提的这些要求,他们那边不是特别要答应,然后就是一直不给处理,结果我打电话就是变速箱基本是八月底就能来延保的话基本给你不好办,不能不太容易办下来保养的话就是意识基本算是白费,然后我就今天去店里去店里之后他就说冰箱基本月底把月底能来,然后延保基本差不多也能给你办完,然后保养不一定能给整就是让反正就是一直拖吗拖到现在为止没人管没人问六个月了也没有地方去说
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2025-08-25 | |
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20250825205750561005
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长安启源 | 长安启源A07 | 2024款 纯电 真香版 710 旗舰型 |
车子轮胎是原厂轮胎,已经安全行驶7.8万公里了,2025年8月2日才在4S店做完保养,当时师傅也没有发现轮胎有出现偏磨损的情况,8月20日忽然听到其他车友说车子有偏磨情况,就特意看了轮胎内侧,才看见轮胎偏磨损成这个样子。到了4S店,修车师傅说这个磨损不是慢慢发生的,是短期内行驶几百公里磨损出来的。这么突然的,严重的磨损,对于每天行驶里程200公里~300公里的司机,真的是个很大的安全隐患。现在厂家不承认这是车辆问题,把责任推给车主,说车主没有定期做四轮定位。
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轮胎和车轮
轮胎偏磨
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2025-08-25 |
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20250825205251535457
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凯迪拉克 | 凯迪拉克CT5 | 2022款 28T 豪华型 |
这个车子我从22年1月买来就没舒心过一天,买来新车没几个月蒸发箱坏了,几个月的新车给我拆的支离破碎的大修换蒸发箱,然后后面就是天窗数不尽的异响,去了很多次4s店每次弄好了过段时间又有新的地方响,这些小问题我就不说了,然后24年开始门把手开始坏,去换过一个,然后接着排气下面的传感器故障,又去修,我知道我这个车子的质量2024年的12月我给凯迪拉克厂家打电话沟通我说这个车子我买在最贵的时候现在频繁故障我不放心我害怕出了质保后问题不断,因为买来新车就开始换蒸发箱我觉得这台车有质量问题,我申请延保不管是拿钱还是免费都行,厂家不同意。25年过保后除了更换过的主驾驶门把手其他三个断断续续出问题,中控台旋钮灯带也损坏不亮,这些都是小问题,也没让我破防,结果我没想到的是三年多一点的车子压缩机拉缸,4s店报价7800我接受不了,然后紧接着暖风系统全面故障,车子水温正常没报故障,开最高温度的空调吹出来自然风,现在4s店报价8000多,我试问从新车开始几个月换蒸发箱到现在所有空调系统全部损坏,这个车子真的用的是糟心还是省心?我天天跑去找问题,这个车子真的就没有质量问题吗?我现在真的是欲哭无泪,修车的费用真的承受不住,也不知道为啥我这个车这么爱坏,我知道对于你们厂家来说这些都是不值一提的问题,但是我作为一个普通消费者来说每年都坏是有多糟心多无奈又是多可笑,我现在没有什么别的要求我只是希望你们看看这个车子的维修记录然后为我想一想,我支持你们厂家,我希望你们也能为我这个不值一提的消费者负下责。
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电气设备
其他
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2025-08-25 |
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20250825202153494897
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大众 | 迈腾 | 2018款 330TSI DSG 豪华型 |
2025年8月22日晚,一家三口高速公路上,按照交规驾驶车辆,时速100中控屏突然跳出变速箱处于紧急运行模式。可以继续行驶。拨打售后电话让去附近服务所休息,半小时后恢复正常,继续进入高速三公里后又提示处于紧急运行模式,继而发动机故障灯提示,尽快安全驶离高速。咨询售后后可以熄火观察,两天未开,24日点火警报消失,开了不到100㎞再次处于紧急运行模式,随后换挡顿挫抖动,档位缺失,4s店检查故障代码p1735004s给出方案自费两根传感器,要求免费更换TCU总成。据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好,并保证必要年限的质保周期。
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传动系
故障灯亮
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2025-08-25 |
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20250825192399521021
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日产 | 骐达TIIDA | 2021款 1.6L CVT智行版 |
2025 8月 25日车辆在行驶过程中,发动机亮了故障吗?
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发动机
故障灯亮
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2025-08-25 |
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20250825192248985097
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奔驰 | 奔驰C级 | 2021款 C 200 L 时尚型运动版 |
4年的车,天窗几乎没有开过,2025年8月25日突然发现天窗打不开了,去4s店检查说是天窗轨道坏了,需要更换7千多,我申明这与店端无关,我真心怀疑奔驰的质量,前期是中控突然黑屏,刷机好了,才几天天窗打不开,这样的奔驰还能买吗?我需要厂家回复我,店端人员服务态度都很好,质量问题我找厂家解决。解决不了我就一直投诉到解决为止
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车身
其他
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2025-08-25 |
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20250825185851544849
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宝马 | 宝马X3 | 2025款 30L xDrive |
我的车子在7月30晚上9点左右,停在路边免费停车位,因暴雨漏水进驾驶室,当时发现下雨了就立即把车开走的,短短两三分钟左右,我的车子就进水了,当时就联系了4s店的销售人员,4S店的销售人员让我第二天把车开过去他们店里检查,我的车是25年7月31号早上9点左右开到4s店里的,本人怀疑是我的车存在漏水隐患,4s店的师傅在8月1号给我回复,说车不存在质量问题,所以不予保修,本人当时要求4s店送去第三方检测,并且我愿意自己出检测费,还要求4S店里给我出一份检测报告,证明我的车不存在质量问题,但是4s店的售后服务人员说他们没有义务帮我送第三方检测,然后告诉我说要尽快决定是否维修,如果我同意修的话,拆装费要4千元,说是把我车内的积水全部排干净,并且把地毯拆下来晒干,本人当时也同意先抢修车子,也同意了给4000元的拆装费用,结果到了8月4号又告诉我要拆中控台,要求我还要给拆中控台的钱,我要求报保险,但是他们又说过了报险时间,我说是他们耽误了我报保险的时间,他们又告诉我说他们去找保险公司沟通,并且要求我按他们的方式去跟保险公司联系,后来保险公司受理了,他们又告诉我保险公司只出一部分钱,要求我自己要承担一部份
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服务态度
故意拖延
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2025-08-25 |
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20250825184653100555
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比亚迪 | 汉 | 2020款 EV 超长续航版尊贵型 |
8.22下午发现天窗玻璃整个面均匀裂开,我是21年12月底在南通城港路57号卓景4s店购买的车,发现玻璃整个面开裂,联系4s店他们不方便来现场,让海门一家4s店过来看后,现场看的人判断为自然炸裂,他联系厂家处理赔偿事宜,联系厂家后态度就开始转变,责任推给厂家,没有解决结果,我打电话找400说已记录问题,又联系我当时购买的4s店仍然没有结果,他们给的观点变成外力作用,又无法自证,把玻璃反复擦拭后,从边角处找到一个芝麻粒四分之一大小的白点(玻璃缝上擦上去的灰)说这是外力点跟我强调只需要一点点的力量,这种玻璃就会碎这种观点,让我对产品质量产生很大的疑惑,且无法解释什么整面玻璃都会碎得很均匀,并且晒爆的玻璃边口是往外爆的。需厂家提供爆破测试视频,多大的力量,能使玻璃碎成怎样的程度,是否在使用时有安全隐患?我也从其他渠道了解到,往期这个品牌天窗的一些爆裂案例。我的诉求是希望厂家尽快给我免费更换。目前得到4s店的否决,但他不正面回复是玻璃为什么是往外翻不是往里陷的,也不提供我外力因素的检测数据,只是不赔付,只能说明态度和售后问题!
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服务态度
不解决问题
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2025-08-25 |
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20250825183410198505
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比亚迪 | 元新能源 | 2019款 EV535 高能领航版 |
售后续航打折不给换电池
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销售欺诈
与宣传不符
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2025-08-25 |
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20250825182252499753
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比亚迪 | 汉 | 2020款 EV 超长续航版尊贵型 |
8.22下午发现天窗玻璃整个面均匀裂开,我是21年12月底在南通城港路57号卓景4s店购买的车,发现玻璃整个面开裂,联系4s店他们不方便来现场,让海门一家4s店过来看后,现场看的人判断为自然炸裂,他联系厂家处理赔偿事宜,联系厂家后态度就开始转变,责任推给厂家,没有解决结果,我打电话找400说已记录问题,又联系我当时购买的4s店仍然没有结果,他们给的观点变成外力作用,又无法自证,把玻璃反复擦拭后,从边角处找到一个芝麻粒四分之一大小的白点(玻璃缝上擦上去的灰)说这是外力点跟我强调只需要一点点的力量,这种玻璃就会碎这种观点,让我对产品质量产生很大的疑惑,且无法解释什么整面玻璃都会碎得很均匀,并且晒爆的玻璃边口是往外爆的。需厂家提供爆破测试视频,多大的力量,能使玻璃碎成怎样的程度,是否在使用时有安全隐患?我也从其他渠道了解到,往期这个品牌天窗的一些爆裂案例。我的诉求是希望厂家尽快给我免费更换。目前得到4s店的否决,但他不正面回复是玻璃为什么是往外翻不是往里陷的,也不提供我外力因素的检测数据,只是不赔付,只能说明态度和售后问题!
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附加设备
其他
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2025-08-25 |