进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250902201410098569
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日产 | 轩逸 | 2023款 1.6L CVT黑金版 |
时间:2025年8月11日 ,地点:从单位(五彩湾工业园区国泰新华)去东方希望生活区吃饭,启动车发现安全气囊灯亮着 是报警状态,行驶状态:低速行驶,故障现象:安全气囊灯一直报警,发生频次:一直报警, 我就联系经销商13号就把车送到经销商那儿检查,经销商联系昌吉4S店,预约8月20号去昌吉4S店检查,昌吉4S店说维修工说是你们用剪刀剪断线路的,另一个维修工说是老鼠咬断的线路, 线路接好说是右侧气帘模块有问题, 各种推卸责任不给我们解决问题,用剪刀剪断线路我们新买的车剪断线路给我自己找安全隐患,我们有病么? 老鼠咬断的老鼠都进不去怎么咬断线的, 这明摆着推卸责任, 4S店说右侧气帘模块有问题那是线路导致右侧气帘模块坏的,这也是推卸责任,要是自己东西不好,能这样说么?这是我们第二次投诉,第一次投诉经销商都没联系我们,一个电话都没打
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2025-09-02 | |
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20250902201352975398
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比亚迪 | 秦L | 2025款 EV 470KM领先型 |
本人是2025年3月28日提的最新上市比亚迪秦LEV 领先版,提车五个月内,车辆陆续地出现问题,但是商家不愿意退车,只愿意维修,只愿意补偿两千块钱,第一次电池检检测是7月16日,当时电池检测是衰减了百分之2.5,第二次电池检查是8月15,得出结果是衰减了百分之4.4,但是本次厂家不愿意给我发这个电池检测的结果,这辆车多次出现问题故障,说明这辆车存在着一定的质量问题,希望能协商退车。
车辆问题:
1. 电池缺陷:4个月多衰减4.4%,远超标准。
2. 动力故障:报“动力域控制器故障”三个,售后隐瞒故障码,归咎于“信号干扰”敷衍。
3. 质量不可靠:累计维修更换6次,涉及多个不同部件,这些维修次数还没有包含电池和自动泊车故障的检修。
售后问题: 电池检测只给我看过一眼,拒不提供报告。还有电池的故障也拒不告知代码,严重侵犯知情权。
我的诉求: 要求依据《消费者权益保护法》退还车辆。若需协商,必须更换全新电池+彻底排除动力故障+高额补偿。
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2025-09-02 | |
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20250902192953995098
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魏牌 | 魏牌 VV5 | 2017款 2.0T 旗舰型 |
app遥控启动发动机陷入深度睡眠模式,此功能原为免费使用,现在陷入睡眠后,铁岭厂家要求我更换一个部件,要一千二百元左右,变相对免费功能收费,吃相难看
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2025-09-02 | |
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20250902191610252102
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大众 | 迈腾 | 2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG豪华型 |
23年10月买的新车迈腾,24年2月前右被车撞了被销售销售店拉走维修换了钱右下摆臂,后来出现吃胎严重,方向盘跑偏,天窗异响严重,后到店做了多次四轮定位后无效,多次投诉协商销售店给换了四条新轮胎,我问换了新轮胎不是解决问题的根本呀,还要找到问题的根本,服务人员说检测一切正常没有问题再出现问题在换轮胎,现在又跑了一万多公里,四条轮胎又不行了还是和之前的问题一样,给店里打电话店里回复检测数据正常也给换了四条新轮胎没法给处理,我车还在质保期,换配件也是店里给换的原厂的,现在一万公里四条轮胎就报废,让我们车主怎么承受的起,店里不给任何回复态度恶劣,400也起不到
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轮胎和车轮
磨损严重
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2025-09-02 |
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20250902185048505449
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别克 | 君威 | 2024款 25T 超享版 |
2024年2月购买别克君威,2024年4月出现亏电情况,在4s店修理告知是因为车机系统问题,后来更新完车机系统,依旧出现亏电情况,告知是加装行车记录仪,拆除行车记录仪后依旧亏电,只要车停放5天就亏电无法启动,2025年8月26日再次因亏电在4s店修理,告知我需要更换电池,但是电池质保期已过需要自费更换。本人在质保期内因电池问题多次维修,没有解决问题,质保期过了就是电瓶有问题。
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2025-09-02 | |
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20250902184957535449
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大众 | 迈腾 | 2018款 330TSI DSG 豪华型 |
8月31日高速行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式。车辆失速不能升档。后去4s店还未检测就告知传感器坏了厂家有优惠索赔,需要自费1200元工时费。后网上查询很多很多大众车友投诉都遇到了该问题。可见厂家4s店也清楚这问题属于他们设计缺陷,质量问题。维修人员告知之前是更换TCU现在只给换传感器。后投诉***4S店联系称500可以更换传感器,不同意又称免费换传感器。但是我要求更换TCU厂家4S店一直不同意,态度恶劣。我问其只更换传感器质保,4S店售后人员含糊不清,可见他们自己都没有把握。这本应主动召回的问题车型,使大量车主险些遭遇危险,后找到他们还敷衍了事。而且之前都是更换TCU为什么现在只给换传感器了,这样的车还敢开么,网上查询许多车友换完传感器没多久又出现这种情况,生命安全怎么保障?后我退步要求如果换了传感器一年之内换了必须免费换TCU还是不同意,并威胁道不撤销投诉还想不想给好好修。这样你们敷衍了事的处理办法让我很没有安全感,我要求必须更换TCU。感谢帮助!
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传动系
动力中断
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2025-09-02 |
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20250902184410150549
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宝马 | 宝马5系 | 2020款 530Li 领先型 豪华套装 |
无人解决问题
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2025-09-02 | |
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20250902180452101525
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雪佛兰 | 星迈罗 | 2022款 1.5T CVT潮启版 |
提车当天到家就有发动机故障灯亮情况,来回折腾了2次,后来弄好了,一年后,问题又出现了。到店检测说是压传感器坏,零件上报,说是要等零件,具体时间不详,就说让等。作为车主,开着故障车真是提心吊胆。压力重大。
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2025-09-02 | |
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20250902171350574852
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零跑汽车 | 零跑C10 | 2024款 210智享版 |
从六月到现在没有任何回复
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服务态度
互相推诿
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2025-09-02 |
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20250902171151100501
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奥迪 | 奥迪Q6 | 2024款 45 TFSI quattro 齐云型 羽林套装 6座 |
刚买一年的新车,全程4S店保养,无改装,8.20号行驶过程中,发动机舱内漏油导致车辆自燃,事后厂家说因为变速箱某零部件失效导致漏油发生自燃,鉴于出现严重的质量问题以及事后给消费者带来的生活影响,要求厂家退款或换车,在此期间和4s店和厂家多次沟通后厂家因扑救及时对方抱着燃烧受损不大还可以维修为由,给出的解决方案完全就是糊弄消费者,作为消费者希望能得到相关部门支持和理解。
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发动机
其他
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2025-09-02 |