进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250928141855505551
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奔驰 | 奔驰GLC | 2022款 改款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 |
没有处理,聊天截图明明六月发现了异响问题,没有解决,难道还会自己好?打个电话来,也只是告诉我,不能给我免费维修
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车身
异响
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2025-09-28 |
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20250928141698555055
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奔驰 | 奔驰GLC | 2022款 改款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 |
没有给我处理,之前象征性完成任务,打个电话
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车身
异响
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2025-09-28 |
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20250928140897995097
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本田 | 飞度 | 2016款 1.5L LX 手动舒适型 |
广汽本田飞度车辆为2016年6月18日购买,7月21日上牌。
原因:2021年3月17日,第一次在重庆广汽本田新亚4S店更换了汽车冷启动异响的部件。2025年1月16日再次出现此异响问题,客服回复让观察下,在天气逐渐变暖后未出现异响,但9月天气转凉后再次出现此问题,联系4S店客服(新亚4S店已全部搬迁至本巴4S店)回复需要更换vtc、维修包等部件(材料和工时总计大概2000元左右、具体以4S店为准),车辆一直在4S店里保养。
诉求:此原因系产品本身原因、并非使用不当造成,需要厂家免费更换并提供质保。
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发动机
异响
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2025-09-28 |
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20250928132497575710
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大众 | 朗逸 | 2022款 1.5L 自动风尚版 |
当时宣传是原厂天宝869,屏幕右下角有usb接口支持Carlife与carplay,给我的是安卓屏不流畅,使用体验极差,想换回原天宝厂869车机,之前也是有过反馈没有处理方案,因此再次发起反馈。
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2025-09-28 | |
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20250928125250545748
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本田 | 雅阁 | 2018款 260TURBO 精英版 国VI |
厂家一直未联系处理
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车身
车漆脱落
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2025-09-28 |
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20250928124953509752
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捷途 | 捷途山海T2 | 2024款 C-DM 208KM 山野版 |
汽车自购车起就经常跑售后中心,已经累计去了三十次以上,各种问题,现在后备箱子尾门问题已经走了6次以上没修好,根据汽车消费者保护法,同一个故障连续休了5次以上修不好的,厂家有责任回收处理。
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2025-09-28 | |
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20250928121856535048
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 Redline 550T 自动锐联版 |
没人处理
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车身
其他
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2025-09-28 |
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20250928121053569852
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大众 | 探岳 | 2020款 280TSI 两驱豪华智联版 |
探岳2020款1.4T豪华版, 9月25号正常行驶中,提示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”且没有246挡位,25号至今频繁出现,严重影响驾驶安全,存在安全隐患。经检测,代码为P060700、P176F00,为控制模块失效。经查,该问题在大众众多车型上频繁出现,是变速箱通病,论坛、车友群有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件,出现这样的普遍性问题和产品设计缺陷有直接关联,该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条产品存在危及人身安全的不合理危险时生产者应赔偿损失。故诉求如下:1.免费更换原厂控制单元,免除更换过程中损耗的车变速箱油等所有材料费,以及人工费。免费检测、维修或更换故障变速箱,彻底解决车故障问题。2.目前该车一天出现多次故障,已无法使用,对于因故障给我造成的不便给予合理补偿。3、平时用车爱惜,驾驶过多款车型,累积里程60余万公里,仅大众双离合出现问题。变速箱作为主要部件,如果10多万公里就影响整车使用,要求大众公司给予说法
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2025-09-28 | |
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20250928114648495157
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丰田 | 凯美瑞 | 2018款 2.5G 豪华版 |
原来质量问题不保修,仪表台开裂
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气囊和安全带
其他
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2025-09-28 |
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20250928113610198509
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大众 | 迈腾 | 2017款 330TSI DSG 豪华型 |
一汽大众厂家在平台虚假回复,我现在要求一汽大众厂家给出合理的解释,为什么推迟两个多月才告诉最终维修方案。已经两个月没接到一汽大众厂家的任何电话了,现在一汽大众厂家已经摆烂了,不闻不问,明目张胆包庇纵容周口和荣欺诈车主。经销商欺诈车主,过度维修车辆,和一汽大众厂家无耻行为及时处理。
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人员技术
维修技术差
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2025-09-28 |