进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260525180956985352
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大众 | 速腾 | 2026款 L 300TSI DSG 精英型 |
本人车辆为全新速腾L,车辆存在原厂蒸发箱涂层脱落、空调喷出大量铝粉金属粉末通病,属于厂家批量出厂质量缺陷,非人为损坏。
该粉末严重危害驾乘人员身体健康,污染车内内饰。车辆进店确诊问题后,4S店对车辆拆解全车中控台大修,更换蒸发箱总成。新车进行中控大面积拆解大修,已造成车辆贬值、装配松动、后期异响及故障风险大幅上升。
维修完成后,本人多次向一汽大众厂家打电话投诉申请整车延保、拆装部位专项延保、保养/维权补偿、代步交通补贴等合理三包权益,厂家全程推诿敷衍,不做任何补偿和延保。
且厂家在未与本人协商一致、问题未解决的情况下,多次私自单方面结案,强行终止维权流程,态度消极、拒不履行车企三包责任,严重侵害消费者合法权益。
诉求:
1、车辆整体延保+中控台拆装部位单独延保,提供书面盖章凭证;
2、针对新车大修、车辆贬值、维权成本给予油卡及现金补偿;
3、补发维修期间代步/交通补贴;
4、禁止未经车主同意私自结案,彻底妥善解决本次批量质量缺陷问题。
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电气设备
车载互联故障
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2026-05-25 |
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20260525175510250515
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北京 | 北京越野BJ30 | 2026款 旅行家 1.5T DCT两驱进阶版 |
本人于2026年5月5日在北京越野西安华瑞店购置2026款北京越野BJ30燃油进阶版,指导价10.99万元,优惠2.43万元,提车后未提供购车合同;在提车后10天,5月15日,厂家直接将3万元,直接背刺,想4s店需求退还差价无果。事前销售未告知后期会有大幅降价,隐瞒信息。涉车嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条及《价格法》相关质规定,侵害消费者知情权、公平交易权,构成价格欺诈或误导交易网。现要求补差价或退款退车,望相关部门依法调查维护消费者权益。厂家无视消费者权益、恶意拖延车、拒绝合理方案,恳请平台介入,责令厂家24小时内联系我,给出质明确解决方案,不得再推诿拖延。
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销售欺诈
变更价格
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2026-05-25 |
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20260525174857509752
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 Redline 550T 自动锐联版 |
服务极差!厂家跟4s店说汽车过保了,不管!我刚发现的时候车子还没过保,这就是汽车的质量问题,整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落,投诉很多回了,就没人能解决吗???没人解决可处理完成了?
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2026-05-25 | |
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20260525174798535797
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 Redline 550T 自动锐联版 |
服务极差!厂家跟4s店说汽车过保了,不管!我刚发现的时候车子还没过保,这就是汽车的质量问题,整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落,投诉很多回了,就没人能解绝吗???没人解决可处理完成了?
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附加设备
其他
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2026-05-25 |
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20260525174555545110
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雪佛兰 | 迈锐宝XL | 2021款 Redline 550T 自动锐联版 |
服务极差!厂家跟4s店说汽车过保了,不管!我刚发现的时候车子还没过保,这就是汽车的质量问题,整个车顶后备箱机盖跟两边的柱子大面积掉漆脱落,投诉很多回了,就没人能解决吗???
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2026-05-25 | |
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20260525172510056509
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福特 | 福克斯 | 2021款 两厢 EcoBoost 180 自动锋潮型 |
厂家未进行处理
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2026-05-25 | |
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20260525172255485655
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别克 | 威朗 | 2023款 Pro 乐享版 |
燃油模块7053出厂缺陷 存在威胁人身安全的安全隐患申请索赔燃油模块 方向机高速卡滞 不接受厂家刷程序处理 存在威胁消费者人身安全的隐患索赔方向机
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制动系
其他
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2026-05-25 |
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20260525171949555656
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大众 | 速腾 | 2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版 |
我的损失谁来给我承担?
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附加设备
其他
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2026-05-25 |
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20260525171154504897
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 | 2020款 改款 28T 豪华型 |
没有解决问题 态度极其恶劣
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2026-05-25 | |
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20260525170451975050
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领克 | 领克03 | 2023款 1.5T EM-F PM |
五月17号车子正常启动,五月24日再次启动显示电量低无法启动,联系4s店,进行搭电还是无法启动,车被拖回 4s店检查,25号中午告知我电池损坏需要维修,只能更换里面单个电池包,无法保证电池后续安全情况,并且电池包维修后是否安全,不会引起事故也无法保证 ,我这边不认可,要求更换整个总成电池,并且补偿两次保养
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电气设备
其他
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2026-05-25 |