2026年08月10日 星期一
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260806221051495297
东风小康 东风小康EC36 2022款 标准版国轩高科电池
2026年7月24日汽车损坏,报故障码524,通过自己保险途径拖车到具有官方资质的东风小康指定维修站-益昂修理站进行修理,检查出来是继电器故障,维修站说厂方维修好后,通知去接车,26号去接车后,开出厂区不到十公里,还没到家时,车又熄火,报故障压差过大,压差接近1.1v,报故障码544和542,跟厂家沟通后,维修站出拖车送回维修站,协商于27号进行维修,随后维修好后出具维修清单,通知31日去接车。在接车后驾驶车辆未出维修厂,车又坏了,报故障码为521和730。下午工作人员又通知是电控坏了,说是我们原本就坏了。但是于24日至31日这几日期间,我们只驾驶了26号那一段接车距离不到十公里,其余时间都在修理站。目前维修厂说电控出现问题,但7月24日当天并未对电控进行检查。26号接车时出工单,说明汽车已维修完成,并未发现其他问题。而现在又说是电控系统原本就坏了。要求完全自费修理。与厂方联系至今没有任何回馈。
2026-08-06
20260806215156999752
大众 探岳 2024款 300TSI 两驱豪华Plus进阶版
本人车辆,一汽大众探岳,车架号,***于2024年12月在攸县益源4S店维修,更换了引擎盖,大灯,保险杠,叶子板等配件,费用合计19800元,按原厂配件标准收费。维修完后,本人发现配件存在问题,经上汽大众官方DMS系统查询,所更换配件均无任何出库绑定记录,证明该配件未通过上汽大众官方渠道采购,涉嫌以非原厂配件冒充原厂配件。 本人多次要求益源4s店提供配件采购凭证,来源证明及发票,均遭拒绝。该店始终未能提供任何书面证据和证明配件为原厂正品配件。 本人已向攸县交通运输局,国家金融监管局,人保公司等多个部门投诉,均未获得实质解决。人保株洲公司出具的《处理意见书》称配件的来源证明已移交派出所,但经核实证明系第二次更换材料,且无发票,无DMS记录。 投诉诉求 一,请求对攸县益源4s店使用非原厂配件冒充原厂配件的行为进行调查处理! 二,请求责令益源4s店提供所更换配件的采购凭证,来源证明及发票! 三请求依据《消费者权益保护法》相关规定,退换维修费用19800元并给三倍赔偿,合计79200 四,请求将调查处理结果书面告知投诉人!
配件争议
配件质量差
2026-08-06
20260806204697100102
别克 昂科威PLUS 2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
没有任何人跟我联系,四个月的新车就爆漆,就别克这售后,后面谁还敢再买?
服务态度
否认质量问题
2026-08-06
20260806204657100574
别克 昂科威PLUS 2026款昂科威Plus 28T两驱白金版
没有任何人跟我联系,四个月的新车就爆漆,就别克这售后,后面谁还敢再买?
2026-08-06
20260806195210057549
别克 英朗 2016款 15N 手动进取型
打方向不回位,异响。
转向系
转向沉重
2026-08-06
20260806191510110148
凯迪拉克 凯迪拉克ATS-L 2017款 28T 技术型
厂家未给解决方案,请不给解决就不要点处理完成
2026-08-06
20260806191449555053
凯迪拉克 凯迪拉克ATS-L 2017款 28T 技术型
未给解决方案,厂家不给解决,需要升级解决
2026-08-06
20260806180357564898
别克 威朗 2022款 Pro GS 追风版
车辆无事故、无泡水、无改装,日常正常保养。车辆现已超出三年整车质保期,且过保不到1年内,每次启动车辆,汽车语音提示:您的车辆与安吉星连接正常,如需更改手机号请联系安吉星。联系他们后,经过后台重置重启未正常。自己去4S店检查,检查人员说安吉星模块坏了,需要自费2000更换,并且只能更换整个模块。该模块故障还存在暗电流漏电风险,安吉星SOS紧急救援功能失效风险,车辆网络功能异常等,极易造成电瓶亏电无法启动。 网上大量别克威朗pro车主出现完全一致故障,大多都是车辆刚过三年质保就爆发模块损坏,属于车辆元器件批量共性质量问题,并非正常使用磨损导致。恳请上汽通用厂家正视该批量通病,启动客户善意关怀政策,申请对安吉星通讯模块的维修给予费用减免或者免费更换。
电气设备
车载互联故障
2026-08-06
20260806175652555110
大众 速腾 2025款 300TSI DSG超越版
赶紧给更换轮胎
2026-08-06
20260806175650574910
领克 领克08 EM-P 2025款 120km 长续航Pro
本人于2026年8月5日下午1点59分在驾驶该车辆行驶在辽宁省沈阳市丹阜高速途中,车辆突然发生严重的制动系统故障。具体表现为:刹车失灵,行驶过程中踩下刹车踏板,车辆无正常减速反应;自动驻车故障: 车辆仪表盘同时闪烁“自动驻车故障”、“制动器故障”等报警提示。;ABS故障等故障报警。此次故障险些造成追尾或碰撞事故,严重危及本人及道路其他参与者的生命安全。故障发生后,本人立即将车辆送至沈阳天广吉星领克4s店进行检测,售后人员口头告知我故障为刹车主泵传感器失灵所致。8月6日,车辆被拖运致通辽市川达捷胜领克4s店进行检查。经检查,店端售后总监承认由于车辆的BCM模块存在质量问题,导致了此次重大故障,但拒绝提供书面诊断报告和故障发生时相关后台数据。依据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条,消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(汽车三包规定),若因质量问题导致制动系统失效,消费者有权要求退换车,且销售者应承担举证责任。基于上述事实,本人要求领克品牌及4s店出具加盖公章的正式书面诊断报告,并依据三包规定进行退换车,并赔偿因车辆停运产生的费用
制动系
刹车失灵
2026-08-06