进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240515095910299515
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哈弗 | 哈弗M6 | 2023款 PLUS 1.5T DCT豪华智联型 |
进站鉴定后4S店给厂家打报告,厂家回复一年质保已过。之后再无消息
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转向系
其他
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2024-05-15 |
20240515093499481014
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 SE |
23年召回所有车辆,24年相同召回仅涉及小部分车辆,但是本人车辆的生产日期在24年召回范围内,所以不认可厂家电话说的“您的车辆电池是没有问题的” 这一说法 没有相关证明证据
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其他原因
召回方案不合理
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2024-05-15 |
20240515092510255100
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宝马 | 宝马3系 | 2020款 325Li M运动套装 |
还是没有人联系处理此事
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制动系
刹车片异常磨损
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2024-05-15 |
20240515085954579897
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北京汽车 | 北京EU5 | 2018款 R500 智风版 |
2020年九月买的北汽新能源eu5用来跑网约车,当时车辆增加延保三电五年五十万公里。现在电池衰减严重,夏天不开空调跑二百五六十公里,冬天跑一百四五十公里。五十三度电池,现在只能充三十七八度。售后去过无数回,一直去了就是检测说正常,不给解决。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2024-05-15 |
20240515084610050995
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林肯 | 航海家 | 2021款 2.0T 四驱尊雅版 |
1.林肯每次冷启动后,媒体音量均恢复为默认音量,且该默认音量很大。经多次联系厂家反映情况,均不予解决。要求通过升级车机系统,使媒体音量可以保持上次熄火时的音量。2.车机自带QQ音乐每次读取播放列表只有30首,随机播放时只能在30首内循环。要求通过升级车机系统,可以一次性读取播放列表内全部歌曲。3.现百度导航已经具备红绿灯读秒功能,要求林肯车机同步升级。4.手机AAP无法看见车门、空调状况。 林肯在出售车辆时一直承诺会通过OTA 升级来修复问题、增加功能,车辆售出后则摆烂,不管不顾,严重不诚信,特此投诉。
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附加设备
其他
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2024-05-15 |
20240515083649101984
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雪佛兰 | 迈锐宝 | 2014款 2.0L 自动豪华版 |
才5万公里的车,水箱不漏水,莫名其妙的少水,怀疑是缸体开裂。
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发动机
其他
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2024-05-15 |
20240515081010151981
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领克 | 领克08新能源 | 2023款 245km 超长续航Halo |
厂家没有没有解决方案,没有诚意,就连服务态度也快没了。
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销售欺诈
变更价格
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2024-05-15 |
20240515074398509810
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领克 | 领克08新能源 | 2023款 245km 超长续航Halo |
厂家就装作看不到,冷处理是吗?
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销售欺诈
变更价格
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2024-05-15 |
20240515005548971025
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捷豹 | 捷豹I-PACE | 2018款 EV400 S |
本人名下的捷豹ipace电动车自购买日起都在4S保养。于2024年3月23日发现动力电池故障,第二天送捷豹路虎永达路胜店检查,检测后确定要更换动力电池包(电池包内共36组)内的一组电池组;结合本次捷豹路虎缺陷召回公告内容,此ipace的动力电池和召回车辆一致,明显有类似风险存在,但没有列入索赔113辆的名单。
捷豹路虎难道区别对待?能区分有无自燃风险?类似索赔某组电池组就能完全排除风险?
对比奔驰电动车出现问题的解决方案,捷豹路虎是真正为用户的生命安全负责的态度吗!对比美国出现类似问题,捷豹路虎有没有一致对待!
4月10日更换一组电池组后,发现充满电电容量只有69.6kw,动力电池故障前是80.35kw,即使经过一个月的充放电,也只能恢复到76.1kw,这是电池完全修复的结果吗!新旧电池组的混用没有安全隐患和自燃风险吗!故障前后的电容量缺失没有损害用户的权益吗!而类似事件,美国都是负责的更换整个电池包,在中国就可以区别风险了?
照片内app为WattCat,国外ipace专用软件,授权级别比国内iphone专用捷豹Remote的权限高,显示数据更全。
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2024-05-15 |
20240515002054565499
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领克 | 领克08新能源 | 2023款 220km 四驱性能Halo |
没有消息
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销售欺诈
变更价格
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2024-05-15 |