汽车投诉 - 中国汽车质量网

服务投诉

投诉编号 20230203111051575355 品牌凯迪拉克

投诉问题销售欺诈—与宣传不符

车系 LYRIQ锐歌

投诉时间 2023-02-03

投诉详情> 1、购买方案欺诈购买地点：上海通用汽车北京直营门店北京东方新天地IQ空间（1）购车采用的金融方案利率为2.99%，包含5年保养；（2）后出的金融方案利率最低为1.42%，包含5年保养；在此过程中，销售明确告诉我，金融方案如果变更为1.42%的产品后，需要缴纳5000元违约金，同时不含包5年保养，后发现其它车主在北京区域采购时，均可选择1.42%金融产品，且包含5年保养。（3）我的2.99%利率的金融方案，利息在21000元左右，最新的金融方案最低1.42%的利息在9000元左右，导致我损失金额在12000元。（4）上汽通用说在年前给予电话回复，一直没有，东方新天地销售在单线联系，告知不能变更金融方案，同时要赔偿商城30000积分了事。（5）赔偿的积分要通过其它方式在个把月后生效，且发现商城积分能换取的公里数积分上涨，我拒绝此方案赔偿。 2、诉求：最简单的方式就是给我调整金融方案，上汽通用表示不能变更，这是明显的违反公示广告的行为。如不能变更金融方案，赔偿10w积分。 5年保养是由于车机系统一直没更新SC和360导致，所以在没OTA升级这两个功能之前，5年保养一直存在有效

查看详情

当前位置 : 网站首页> 投诉通道

用户注册

进入投诉通道

完善资料

填写投诉内容

网站审核

厂家处理反馈

评价反馈

投诉完成

热点投诉