进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250629163748569751
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大众 | 途昂 | 2024款 380TSI 四驱尊崇旗舰版 |
于2025年5月29号购买的途昂Pro-登峰版。发动机进防冻液,厂家建议更换发动机!属于严重质量问题!至今未解决!
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发动机
其他
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2025-06-29 |
20250629160897489953
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捷途 | 捷途旅行者 | 2023款 2.0T 四驱穿越PRO |
我的车是降档有冲击感顿挫 然后4店知道问题了 说换个离合器 我说可以,2025年6.7日 4s店给我开始进件维修 6.15日说修好了让我去提车 到哪里一开 还不如以前的好用 车身抖动 换挡迟缓有间隙 越修问题越大 然我我就要求他们还给我修 又过了一天 让我去说修好了 我到哪里开了一圈问题一点没解决 我就给他们说 你还是给我换回原来的旧的吧 新的还不如旧的 然后他们就给换换回来了 那时候就6月20号了 20号才把车从4s店开走 他们4s店说 他们给联系厂家下来人给解决问题 到现在也没有回应 现在就爱搭不理了 还有就是放了这么多天 我跟他们要交通费或者代步车 他们说代步车没有 交通费也没有 说到时候给你送几次保养 按修了多少天 到时候给相应的补偿 我现在给他们要这些费用 他们也不给 太不讲道理了 问题也解决不了 交通费也不给出 这4s店太牛了
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服务态度
不解决问题
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2025-06-29 |
20250629155053505597
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2025款 EV 520km 豪华型 |
为什么新车半年就会出现涂层脱落现象?品控有问题还是工艺有问题?要求换新
经销商闭店,如何处理?
另外经销商赠送的保养怎么解决?
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车身
车漆脱落
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2025-06-29 |
20250629153052545151
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大众 | 朗逸 | 2021款 1.5L 自动视野版 |
没过保的时候,就经常黑屏,4S店一直不给处理,现在已经过保,还是会经常出现黑屏,工作人员现在让自费更换,不满意
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电气设备
中控黑屏
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2025-06-29 |
20250629151649529710
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大众 | 朗逸 | 2023款 改款 1.5L 自动五百万版 |
车子才买了两年就亏电,去4S店要求免费换,告知过保,要自费。不满。
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电气设备
电池亏电
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2025-06-29 |
20250629140657575653
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北京 | 北京BJ40 | 2024款 2.0D 刀锋英雄荣耀版 |
车辆行驶过程中突然出现发动机故障抛锚熄火在路上经当地白城经销商售后检查车辆属于发动机配件问题给4008108100客服不给解决推脱责任现在无法维修
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发动机
怠速不稳
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2025-06-29 |
20250629132398501005
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本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
2025年6月29日,车辆正常启动,正常打开车天窗和遮阳帘。关闭时,天窗正常关闭,但遮阳帘无法关闭,并断裂!整个操作过程按照厂家手册正常操作,无违规行为。我的诉求是厂家免费为我更换零件并维修。汽车论坛上发生类似情况的车友较多,并非人为,本身是厂家应该承担的责任与义务。
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附加设备
其他
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2025-06-29 |
20250629132356511015
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比亚迪 | 海豹06GT | 2024款 单电机 160kw |
本人2025年5月27日购买一辆海豹06GT智驾版。2025年6月26日下午17时43分许,本人驾驶我的海豹06GT智驾版,下班回家途中,因前车急刹与前方车辆发生追尾事故。事故造成两车受损无人员伤亡。全程车辆的AEB自动紧急制动系统未提醒未介入,未起到对我的人身安全与财产的任何保护作用。当时行车环境正常,无人为干扰(驾驶员未打方向未重给油门车速50KM每小时左右一直是正常跟着前车行驶状态)。我现在质疑车辆宣传的智能驾驶辅助AEB主动刹车系统功能故障。本人新车刚买1个月就成为事故车,我希望厂家检测后给出碰撞当时车辆是因为软件问题或者硬件问题亦或是环境因素还是人为因素,导致识别不出追尾风险车辆安全系统不作出任何反应,并对本人做出相应经济补偿。
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电气设备
其他
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2025-06-29 |
20250629130497101101
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比亚迪 | 汉 | 2025款 EV 701KM尊享型 |
销售时承诺给护板,五个月过去了护板也没有到位。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2025-06-29 |
20250629124948985456
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宝马 | 宝马3系 | 2022款 325Li M运动套装 |
车辆高速方向卡顿,转向方向盘不回位。
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转向系
卡滞
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2025-06-29 |