进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260122203249571009
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大众 | 帕萨特 | 2017款 330TSI DSG御尊版 |
压根就没处理问题
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电气设备
车灯不亮
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2026-01-22 |
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20260122202098535010
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领克 | 领克900 | 2025款 2.0T Ultra |
2025年8月6日在杭州领克新能源汽车销售服务有限公司购买领克牌MR6521DPHEV100汽车一辆,车辆识别代码:L6T79ENDOST219881车辆交车后,厂家发现方向盘有异向可能,昆明4S店通知我们到店处理方向盘异响隐患问题,2026年1月6日,我们用车过程中发现安全气囊故障提醒、故到昆明4S店处理,安全气囊故障处理后,2026年1月14日,我们发现车辆在播放音乐的时候有卡顿,交车不满6个月,车辆出现3个问题,车辆质量存在严重问题,再次联系官方服务电话4006010101,官方未给出具体处理方案。诉求是退车、换车
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气囊和安全带
故障灯亮
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2026-01-22 |
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20260122200051575456
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本田 | 型格 | 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版 |
无人处理无售后
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转向系
异响
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2026-01-22 |
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20260122182952569850
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吉利银河 | 银河L7 | 2024款 1.5T 115km PLUS 龙腾版 |
保险杠进风口太大导致石子进入打坏散热器 这个设计不合理 后面还会打坏散热器 现在需要我全部承担费用 这个是不合理的 我这个没有出现事故 没有撞击过 4S店没有后续方案解决方案 修好还是会坏的
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发动机
动力不足
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2026-01-22 |
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20260122180254485649
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比亚迪 | 汉 | 2024款 EV 荣耀版 605KM前驱尊贵型 |
7万左右保养的九万公里去做保养,说3个减震器漏油,找4s店,说过了保,不管了,车下来20多万,减震器一下漏油3个减震器,质量是真咋滴
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悬架系
其他
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2026-01-22 |
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20260122175248102495
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本田 | 皓影 | 2023款 240TURBO 两驱精英版 5座 |
本人于2023.8.18在乌鲁木齐广汇米泉店购买了一辆本田浩影汽车 本来原车有三年质保 现在售后服务人员告诉我额外付费6888送18次基础保养 并且可以延保到6年 就是每个店都在销售的双保无忧 所以我就交费了,24年广汇汽车倒闭 就让我去乌鲁木齐南路北路广本金世纪店去做保养 做了三回以后,到年底了 服务人员让我2026年的一月再过来做保养,谁知道前几天过去以后,人家说做保养要收费 以前买的无忧双保用不了,当初选择本田汽车就是因为相信这个品牌,现在泰意店倒闭了没有对购买无忧双保的客户告知,厂家也没有起到监督的作用说退网就退了 那卖出去的车 售后没有保障 承诺的服务也没有了 用户该找谁 虽然是广汇汽车公司收的我的钱 那厂家有没有义务监督经销商,他们都是厂家授权的广汇汽车那么大 在各个城市都有网点 现在收了钱跑路了 那么多买了无忧双保的用户怎么办
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承诺不兑现
不履行三包
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2026-01-22 |
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20260122173010298101
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宝马 | 宝马5系 | 2020款 530Li 尊享型 M运动套装 |
我于2020年3月购买的2020款宝马530li运动尊享车型,于2026年1月6日发现冷却液报警冷却液不足,于是加了冷却液,1月21日当天又出现报警冷却液不足,开去检查发现水壶严重漏液,如图和视频所示。宝马汽车作为全球知名汽车品牌,车辆才行驶51000多公里,就出现如此严重问题,属于车辆严重质量问题,要求厂家赔偿损失。
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传动系
漏油
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2026-01-22 |
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20260122171455100491
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福特 | 福克斯 | 2017款 两厢 EcoBoost 180 自动运动型 |
长安福特福克斯发动机进气歧管漏油
本人在使用汽车过程中,因近期感觉动力下降,且发现进气歧管处有油车渗出。便将车辆驾驶至汽车修理店进行安全检查。检查后发现进气歧管漏油严重(附视频)。2026年1月5日联系长安福特厂家客服,被告知针对此问题有车主关怀政策,建议前往授权4S店检测。1月20日将车送至佛山福特4S店(顺德店),维修师傅确认进气歧管漏油为该车型通病,可免费更换改进版配件,但需本人承担600元工时费,否则不予维修。
经多方了解,该问题并非个例,大量同款车主均反馈类似故障,属于车型设计缺陷或批次性质量问题,并非人为使用不当导致。
厂家出台车主关怀政策,本应全额承担维修成本,4S店仅免配件费、强制收取工时费的行为,违背政策初衷,加重消费者负担。本质是批次性质量缺陷,厂家理应承担全部维修费用,而非将工时成本转嫁给消费者。现要求为厂家为我的车辆全额免费更换改进版进气歧管,承担全部配件费、工时费及相关维修费用。
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发动机
漏机油
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2026-01-22 |
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20260122165254985198
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福特 | 福睿斯 | 2015款 1.5L 手动时尚型 |
车辆两侧下边梁锈蚀,其他车辆厂家免费维修,待我申请维修的时候,需支付工时费,多次反应未果
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车身
锈蚀
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2026-01-22 |
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20260122164899515654
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深蓝汽车 | 深蓝S07 | 2023款 520Max纯电版 |
我是长安深蓝S7车主 我的车后轮吃胎特别严重 去售后检查数据没有问题 厂家说是正常磨损 因为轮胎外边和新的一样 里边已经磨透了 后来换了两条新轮胎 几个月又磨透了 还是外边和新的一样 厂家说是正常磨损 就没人管了 这样的磨损太不正常了 希望能够给解决吃胎问题
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轮胎和车轮
吃胎
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2026-01-22 |