没有任何联系

投诉人于2023年2月购买22款三厢福克斯，2025年12月26日起车辆出现方向盘异响（低速转向、颠簸路面时发出“咯噔”声）。经河北汇凯汽车销售服务有限公司多次检测维修，问题仍未解决，且向福特厂家投诉多日也无进展。现投诉被投诉方不履行国家规定的三包义务，诉求为限期安排技术总监检测、出具书面维修方案、彻底解决异响问题，并对相关部件进行修理或更换。

并没有沟通我电动座椅故障问题解决

我在2023年购买了一汽奥迪的奥迪A6L。2026年1月17日，我发现车辆后尾灯开裂，并向奥迪400客服反映了这一问题。次日，我前往4S店将情况上报给厂家。1月27日，当我再次联系400客服时，4S店随即告知已收到厂家回复，称该问题系外力因素造成，不属于质量问题。但我的车辆右后尾灯是从内部开始开裂的，且没有撞击或挤压痕迹。目前厂家以各种理由推诿，拒绝质保，拒绝处理此问题。

厂商仅将问题反馈责任部门，责任部门并没有履行责任。我要求厂商及店端出具拒保通知书并解释车辆磕碰和车辆故障的直接关系。厂家问题并没有处理完成，存在推诿拖延和拒不履行三包义务的情况。

第1次出现故障码，把车开到4S店， 插电脑检测是凸轮轴运行不合理，并未解决问题，4S店给的解释是先开着看问题还会不会出现，把故障码给清掉，让继续开着看，第2次出现同样的问题，把车又换了一家4S店，插电脑同样是凸轮轴运行不合理，维修师傅并未解决问题，又私自把故障码给清掉，让继续开着看，直到第3次出现同样的问题，把车又开到4S店。这次发动机彻底抱死，运行不了。4S店刚开始给的建议更换正时皮带及链条，看问题是否解决，再决定拆发动机，后来又说更换的意义不大，让直接换发动机。让提供保养记录上报给厂家用，提供了之后，4S店厂家不同意更换，说让拆解发动机来查问题，4s店说拆发动机让自费，厂家跟4s店来回推脱根本给不了一个解决方案，由于车子买到手，一直在按厂家的正确保养及规定使用。插混车发动机不经常运行这是通病，并且车子在质保期内，就是质量问题，由于是质量问题，车子开不了，所以要求更换发动机。并且每天打车上下班浪费时间及金钱，注诉求，要求更换发动机并进行延保及赔偿误工费及交通费。

车辆买来没多长时间，就出现倒车时刹车异响，去4s店反应很多次，都没有进行维修或者更换，请求解决刹车倒车异响问题。

投诉后，根本没有厂家主动联系我。

座椅有变硬迹象 裂开 凹陷不属于质量问题吗，其他位置都没有 就主驾有 座椅不用用来坐的吗 那不做这个座椅是不是就会没有这个问题？ 为啥这会属于人为因素

新车购入三个月后就出现左后门门锁故障，并提示中控锁系统故障，当时告知并询问4s店销售这个情况，销售给的方法并没有彻底解决这个问题，门锁还是间接性打不开或关不上（车辆解锁后从门外无法打开车门，关闭时无法关闭车门，锁车后能拉开车门车子发出防盗警报等等情况），导致车辆使用过程中到目前为止都很少去用左后门，带了极大不便！这个问题在质保期期就早已存在，而4s店售后并未给我及时处理这个问题，而且发现这个中控锁模块故障问题是奥迪A6这款车的通病问题，希望厂家能给于处理解决这个问题