进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260123131349100531
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吉利汽车 | 博越L | 2023款 1.5TD DCT尊贵型 |
买车两年多,两年左右的时候就发生油泵异响,后贯穿尾灯故障,夏天温差大的时候,后尾灯和日间行车灯还会起雾,最近EPB自动驻车系统又发生故障(右后卡钳故障),检修来回都跑了好几次,用车地又距离4S店比较远,中间消耗大量的人力财力。
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制动系
故障灯亮
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2026-01-23 |
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20260123130455551024
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本田 | 型格 | 2023款 HATCHBACK 240TURBO CVT幻夜·豪华版 |
无人联系无人处理
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转向系
转向沉重
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2026-01-23 |
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20260123130110251545
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上汽大通MAXUS | 新途V90 | 2024款 智运 2.0T手动后驱加长轴超高顶后双胎3座 |
新车仅使用2个月、行驶20000公里即突发发动机漏液故障,远超汽车产品应有的质量标准,疑似存在先天性部件缺陷或出厂检测疏漏。
2026年1月13日,本人驾驶该车辆执行成品烟配送任务,行驶至平顶山高速南服务区时,临时停靠前往卫生间。返回车辆旁后,发现车底渗出大量黑褐色液体,地面已形成明显积液区域。当即打开引擎盖检查,可见发动机周边布满淤泥状粘稠液体,疑似核心部件漏液导致液体混合灰尘凝结,车辆已无法正常启动。
故障发生后,我第一时间拨打上汽大通官方客服热线,说明新车漏液故障及高速抛锚处境,请求紧急救援。后续车辆被上汽大通授权救援机构拖至平顶山上汽大通4S店进行检测,检测结果确认发动机相关部件漏液引发故障。此次故障导致车辆共计维修8天,期间我为保障货物按时送达,额外支出货物转运费460元,同时因车辆停运8天,产生营运损失7000元
维修完成后,我就上述合理损失向上汽大通厂家提出赔付诉求,明确要求赔偿货物转运费及停运损失。但厂家客服以“无法处理”为由,直接拒绝所有赔偿请求,既未说明拒赔的合理依据,也未提供任何补充解决方案,态度敷衍冷漠,完全无视营运车主因车辆质量问题遭受的实际损失。
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发动机
漏机油
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2026-01-23 |
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20260123125256979799
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大众 | 速腾 | 2023款 300TSI DSG超越版 |
轮胎开裂轮毂腐蚀
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轮胎和车轮
其他
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2026-01-23 |
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20260123124350974810
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埃安 | AION S | 2022款 魅 580 |
车辆在行驶过程中突然不能行驶,后来拖到4s店,检测动力电池有问题,需要更换电池,有4s店和厂家联系,到现在一直没处理,希望尽快处理,不要来回踢皮球
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电力驱动系统
动力中断
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2026-01-23 |
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20260123123410110098
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现代 | 伊兰特 | 2023款 1.5L CVT GLX精英版 |
讲故障原因推给个人,故障没有解决
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发动机
故障灯亮
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2026-01-23 |
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20260123121048485152
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大众 | 迈腾 | 2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG领先型 |
新车天窗异响,多次进店维修均无果,老异响不断,新异响频出(维修拆卸后,又有新的异响出现),都均为未解决,告知是通病,我的诉求是给方案,给最终解决方案,一个天窗异响这么难解决吗?如果是通病为何买车时不说?出问题消费者买单?各种推诿
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车身
异响
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2026-01-23 |
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20260123120149521025
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大众 | 速腾 | 2021款 280TSI DSG舒适智联版 |
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附加设备
其他
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2026-01-23 |
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20260123115310199102
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哈弗 | 哈弗H6 | 2017款 红标 2.0T 自动两驱智尚型 |
经销商电话回复我,说不能给我免费升级,只能让我自费更换,我请问车厂当初承诺给我们车主终身免费的服务在那里?为什么偏要我们车主自己承担这些服务的费用?现在车商厂家推给当地4S店经销商,但是当地经销商不给我免费升级更换,这样怎么处理????
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电气设备
车载互联故障
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2026-01-23 |
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20260123112110055489
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 1.5L 1200增程版 |
人于2023年05月01日购买深蓝SL03车型,车牌号豫PF65797,车架号LS6A2E023PA506493
2025年12月14日,车辆因电池压差异常到深蓝汽车万国车世界4S店首次维修,工作人员仅做电池均衡操作,维修后复测压差仍未达标,车辆存在续航骤降、充电效率下降等问题。
2026年01月16日,车辆进长安南环店进行检测,4S店暂未给出明确解决方案。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及深蓝厂家质保条款,动力蓄电池属于核心质保部件现正式向厂家提出诉求:
1. 立即督办涉事4S店,要求其按原厂标准彻底检修,若均衡无效则免费更换故障电池包;
2. 明确二次维修的完成时限,要求4S店提供维修前后的详细检测报告(加盖公章);
3. 维修期间要求4S店提供免费代步车或交通补贴;
4. 若二次维修后故障仍复发,按三包规定办理退换车,并赔偿我的合理误工损失。
请贵司登记投诉编号,3个工作日内主动联系我,同步处理进度,望尽快解决问题。
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-01-23 |