进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260127232454100559
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捷途 | 捷途山海L7 | 2024款 1.5T 120km ULTRA 7座 |
您好,本人于2025年1月23日在大连市畅行汽车贸易有限公司购买一台捷途山海L7插电混动家用车一台,于2025年10月末发现左前轮异响,11月份去大连畅行汽车贸易有限公司检测没检测是什么原因造成的左前轮异响,开了一段时间越来越响,又去店里检测,工作人员告知变速箱坏了,需更换新的变速箱,店里和厂家协商发件,等待件到了更换,这期间一直开,而且声音越来越大,本人不会修车声音大就以为是变速箱的问题,一月份告知件到了需更换把车送去,在更换的同时又告知我发动机也坏了,也需要更换新的发动机,还得从厂家调机器,对于不到一年的新车更换车主体两大件车主本人不同意,这是车的质量问题,这是我发现的早对我人身安全没受到损失,现在只是精神上的折磨和损害,将来换了以后我还敢上路上高速吗?我要求大连畅行汽车贸易有限公司退车,他们不给退也不管我,车企的400我也打过无数次电话,没任何人给我有任何回复,希望有关领导能看到我的留言,帮帮我跪谢!
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发动机
异响
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2026-01-27 |
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20260127201257544856
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奥迪 | 奥迪A3 | 2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚致雅型 |
2021年4月购入该车,总行驶路程还未达到30000公里,经过查询,发现网上同款车辆众多车友都遭遇此问题,质保不是一个时间的限制,而是质量的保障。4S店人员也反映该型号车辆多次遇到仪表报换挡杆故障,一般国产或者合资品牌都没有此问题,奥迪并没有让我们车友得到合理的保障,请给我们一个合理的解决方案。
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传动系
其他
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2026-01-27 |
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20260127195048565210
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大众 | 帕萨特 | 2025款 出众款 380TSI 星空龙耀版 |
结果呢,反馈信息呢,什么都没有就算结束了
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销售欺诈
与宣传不符
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2026-01-27 |
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20260127195055575210
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本田 | 本田P7 | 2025款 四驱长续航 Max |
新车一个月,这次坏之前五天已经维修一次,之后还是这样
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制动系
故障灯亮
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2026-01-27 |
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20260127172150525398
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吉利汽车 | 星越L | 2025款2.0TD 高功两驱东方曜揽星版 |
中控屏幕屏幕左下角无缘无故开裂,2025年11月11号购买至今为止未没到三个月,实在是对这个牌子的汽车质量严重产生怀疑,已联系4s店称可以更换新屏,但是新车未到三个月就大拆,去更换屏幕,后期车辆产生的异响算谁的?更换屏幕过以后过了质保,如果还出现同样的状况又算谁的?
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电气设备
其他
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2026-01-27 |
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20260127171848525254
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比亚迪 | 秦Pro新能源 | 2019款 EV 超能版 高功率高续航智联领创型 |
2020年9月买的2019款比亚迪秦pro ev ,69.5的官方包,目前到2026年1月27号,去4s店做了电池检测,第一次满充满放测了48度电,让后厂家说要再测一下,第二次满放满充测了49.9,然后说不符合免费换电池的政策,根据这款车当年的电池更换政策,第一次48的时候就衰减达到31%,已经达到免费更换的标准,为什么要第二次测,第二次测之前做了什么操作,导致多充了1.9度电?4s店说是做了电压平衡之类的,请问以后我每次开还要去4s店做一下电池均衡吗?现在除了电池的衰减问题,正常行驶中明显感到失速,这个问题厂家和4s店闭口不谈,失速的原因多数可能就是动力电池输出功率不稳导致的,现在已经严重影响正常使用了。还有两个点,1.4S店不提供任何纸质说明,这种做法严重违法消协法和三包法 2.为什么要测2次,是不是达到能不换的电量就不测了?
现在的诉求是就按第一次检测结果更换动力电池。严格遵守质保
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动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
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2026-01-27 |
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20260127162150995054
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深蓝汽车 | 深蓝L06 | 2025款680ultra+ |
2025年12月11号提车首先:提车5天后我发现充电桩内中间地线口底部,出现破损,以及低速提示音故障不响厂家给出的莫问两可的回复是注胶工艺问题,那么我请问对于新出厂的车来说我想问问同志们有谁跟我这个情况一样的,即便有跟我一样的情况我也认了,但是如果没有那么请问是不是产品瑕疵?那么对于新款车出现这问题我觉得不得行!其次:就是喇叭问题在听歌过程中你打一声喇叭,歌曲停止播放,过一秒自动回复,问厂家厂家回复说线路问题或电路问题需要拆卸,,我就想问这个车出厂的时候是怎么检验合格的,严重出现质检生产问题,最后一个问题异响特别厉害,左手空调口附近丁玲咣浪的,总之谁挣钱不容易但车企你们作为一个央企,有没有做到担当?有没有为老百姓利益考虑?一言不合就拆卸,我的新车让你拆卸,那要你们生产线和检测员是干嘛的,非要拿我们当试验品割韭菜?还有当地售后工作人员服务态度特别差,出现问题推诿总是用三包法当作不处理问题不承担问题的保护伞,要求赔偿一直不兑现直接不处理的,说是赔偿5万蓝宝石积分等着我的多个故障反馈厂家后得出结论后统一给5万积分,那不就是多个问题合并到5万积分里处理吗那这样说的话赔偿就这么敷衍请严肃处理回复
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-01-27 |
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20260127161054971015
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大众 | 途昂X | 2023款 380TSI 四驱尊享豪华版 |
一直没有人跟我联系。
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发动机
烧机油
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2026-01-27 |
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20260127155656101539
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极氪 | 极氪007 | 2025款 后驱智驾版 75kWh |
我们购买的极氪007GT为瑕疵车,在C柱附近有一处明显凹陷,购车时双方协商,商家承诺补偿30000积分(价值约3000元人民币)。
但后续商家不予兑换,而是给出了一份要求封口的补充协议要求顾客签字,且顾客的违约赔偿达5万元。该补偿积分是针对销售的车辆的瑕疵,在交易成交时商家明确承诺,而后续补充的协议中商家追加了范围扩大、表述模糊、责任不对等的封口条款,因此我们认为该协议不合理拒绝签字。
至今商家未提供承诺的针对瑕疵车的补偿积分。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2026-01-27 |
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20260127154951101515
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比亚迪 | 秦PLUS | 2023款 冠军版 DM-i 55KM超越型 |
行使至60KM每小时,电机异常异响
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传动系
异响
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2026-01-27 |