进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260127125956975048
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哈弗 | 哈弗枭龙MAX | 2023款 1.5L Hi4 105 四驱领航版 |
哈弗枭龙max二代110pro右后轴漏油,严重影响行驶安全,质量不合格
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悬架系
漏油
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2026-01-27 |
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20260127124910110249
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大众 | 凌渡 | 2024款 凌渡L 280TSI DSG炫辣版 |
明明是发动机漏机油几千公里就把涡轮增压换了还是那个地方漏机油反应质量不行现在跟我说半轴原因也反应机油从发动机漏下来的现在叫我换半轴,我说你确定半轴原因吗他们说如果还漏的话在换其它配件不可能把原车配件一个一个换吧。
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服务态度
厂家不回复
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2026-01-27 |
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20260127124755100100
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长安 | 长安Lumin | 2023款 205km 香沁款 |
买的长安糯玉米车辆制动系统存在致命安全故障,累计维修超8次、两次更换刹车总成后仍未根治,2025年因四条轮胎开裂求助315时已同步反馈该问题,商家后续处理无效,辆重大安全隐患持续存在,符合三包法退换车条件。2023年10月购车,5个月后首次出现刹车完全失灵,4S店更换新刹车总成后,车辆仍持续存在两大核心制动故障:1.制动效能显著失效,踏板发软、行程变长,减速极慢且制动距离远超辆正常标准,无法有效控制车速;2.制动功能间歇性失灵,无规律丧失制动效果,需每1.5-2个月到店刷系统才能临时恢复,故障根源始终未解决。三包质保期内,本人也曾因该致命制动故障提出退车诉求,因4S店服务态度良好选择继续给予维修机会,然而截至目前,辆制动系统的安全隐患仍未消除。刹车作为车辆核心安全部件,其持续不稳定、随时可能彻底失效的状态,直接危及本人及家人的驾乘安全,也对道路周边行人、车辆构成严重安全威胁
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制动系
偏软
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2026-01-27 |
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20260127124048515356
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哈弗 | 哈弗猛龙 | 2024款 2.0T 四驱顶配版 |
新车购买回来后,后排安全带卡扣,儿童座椅卡扣,及后排座椅两侧漏风严重,后排座椅无法做人,多次给哈弗客服打电话,得不到解决。
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车身
其他
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2026-01-27 |
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20260127112510053999
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大众 | 途观L | 2024款 出众款 330TSI 自动两驱R-Line龙耀版 |
12月31号送修,对方称需要将数据提供给厂家并等待厂家回复,1月6日告知需更换机油泵,维修至1月13日时称已维修完毕,但本人前往后询问维修人员,对方表示更换机油泵后情况有所好转,但仍有异响,目前正在与厂家沟通并等待回复。1月15日,对方告知其总监将于周日(1月18号)让本人前往沟通,见面后该总监告知需更换发动机总成,本人询问其是否代表厂家,对方表示不代表,此种情况下本人无法同意更换;若擅自拆卸,后续若出现问题,厂家可能会以未经过其同意拆卸为由,主张不符合三包要求。
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发动机
异响
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2026-01-27 |
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20260127111410256565
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吉利汽车 | 博越L | 2023款 1.5TD DCT尊贵型 |
后尾灯开胶,售后已经确认为质量问题,但是全国都没有备件,无法更换维修,
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附加设备
其他
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2026-01-27 |
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20260127110950571001
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思皓 | 思皓E50A | 2022款 出行版 |
购买一辆江淮思皓E50A,续航400公里,现在车子显示剩余可跑200公里,实际车子就已经没电了,从8月份进4S店维修,已经4次了,此问题依然存在,依然无法解决,已经车子扔在路上4次,拖车4次,造成大量经济损失,此问题无法解决,该车已无法使用,买车的时候,厂商承诺,该车电池质保6年60万公里,现在还在质保范围内,电池出现问题,在质保范围内,不给解决此问题,一个月去一次4S店,维修半个月,开半个月,又出现此问题,希望厂商彻底解决此问题
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动力电池及电源管理系统
续航里程不准
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2026-01-27 |
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20260127103152564950
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极氪 | 极氪009 | 2024款 六座行政版四驱 140kWh |
投诉三电严重故障 极氪9X MAX版 车架号L6T795NDXSN126029 提车至今一个 多月 发现后电机漏油严重 漏油问 题已经很久 隔音棉已经完全被油 浸泡 应该出厂便漏油 现已无法正 常使用 车已经拖送到大连极氪家 问题已经发现到现在已经过去48小 时之久 到现在也没得到答复 新 车三电系统出现严重质量问题 影 响人身安全 无法正常使用 所以 要 求 退车 并且赔偿一切经济损失 望极氪厂家重视 购买极氪主要就 是冲着 极氪品质 机械素质 做工精 细 底盘过硬 来的 可现在的问题 真的让我很失望 ???? 图片及视频已 经上传给极氪App客服人员 望极氪 能够考虑用户的感受 诉求 退车 并赔偿我一切经济损失 电话☎️15604266888
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动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
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2026-01-27 |
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20260127102310054101
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领克 | 领克09新能源 | 2021款 2.0T PHEV Halo 六座 |
本人2022年在兰州驰霖领克中心购买了一辆领克09phev汽车,由于车辆只有慢充接口,没有快充接口,于是2023年7月在领克app官方商城购买09智能交直流适配器,期间一直正常使用,在2025年1月车辆无法充电,快充、慢充、随车充一插上就跳闸,去4s店检查发现为车辆OBC故障,厂家及4s店工作人员告知我,因为使用官方商城的转接头导致的车辆OBC故障,让我不要在使用转接头,如继续使用,将取消我车辆的终身质保。官方转接头继续使用会损坏你们的车辆,证明你们的产品存在严重的安全隐患或兼容性缺陷。我的质保权是基于购买车辆时的合同约定,不能因为使用了你们自己的、有问题的配件而被剥夺。如果你们强行这样做,这属于利用格式条款加重消费者责任的霸王条款。要么是你们卖的转接头有严重质量缺陷,输出异常损坏了车辆;要么是你们的车辆OBC有设计缺陷,无法承受来自官方适配配件的正常或轻微异常电流。无论哪一种,都是你们的产品质量问题。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2026-01-27 |
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20260127101510157549
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方程豹 | 豹5 | 2023款 探索版 |
2025年5月购买,安全形式7个月,1月20号早发现此车动力受限,无法正常行驶,经过4S店检测是电控损坏。需要大拆车辆,更换电控。
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电力驱动系统
控制器故障
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2026-01-27 |