2026年01月31日 星期六
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20260129215056975248
极氪 极氪001 2025款 WE版 100kWh 后驱
本人于2024年7月30号在黄埔极氪家4s店购买极氪001 24款,全款26.8万,贷款11.8万,4s店承诺一年后可以正常全额还款,有电话,聊天记录为证。 2025年8月中旬本人尝试提前还款,发现无提前还款界面,后联系4s店工作人员得知银行政策有变,必须得满两年才能提前还款。该情况我知情,银行签合同时我就发现了,当场也询问过销售及贷款人员,均反馈能在一年内提前还款。目前为止仍不能还款,一年产生利息3000多左右,跟4s协商过,黄埔极氪家不愿承担此费用,领导不重视,员工出于愧疚自讨腰包700补偿,属于个人行为。 本人诉求:4s店承诺不兑现,虚假宣传营销政策,误导消费者,需承担全部利息3000.
承诺不兑现
销售承诺不兑现
2026-01-29
20260129213450100102
北汽新能源 北汽新能源EC 2017款 EC180 灵秀版
正常行驶过程中电量到50%到30%是限制电机功率30%左右,前后经过电信电压军和系统升级三次这儿近的检查一周电池厂家数据分析后说,是电池没有任何问题,但是目前故障依然存在,现在给的说法是控制系统,为保护电池寿命而降低功率本车质保时间为八年,目前故障未解决,电池厂家不给予维修或更换回复,目前是正常状态。
动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
2026-01-29
20260129205849559756
奥迪 奥迪A4L 2025款 40 TFSI 豪华动感型
1.车辆交付时里程表显示113公里,远超新车正常交付(0-50公里)的合理范围。本人就此提出强烈异议,并明确拒绝签署车辆交接单。且后续本人发现车辆轮胎存在明显使用磨损痕迹,4S店仍未提供任何可佐证里程合理的书面材料。 2.上牌当日突发质量故障,车辆因电瓶完全亏电无法正常启动,锁车后车门亦无法解锁,最终需4S人员上门搭电救援,而且搭电两次才能正常启动。事后,4S店相关人员以验车时未关好门或没关好车机为由推卸责任,无视新车电瓶本身存在质量缺陷或车辆漏电的核心问题,且没有出具任何具备法律效力的电瓶检测报告。 3.隐瞒车辆展车身份,严重侵犯消费者知情权:4S在上牌前未以任何形式告知本人该车曾作为展车使用,本人基于对“全新未使用新车”的信任,配合完成上牌手续。后续核查发现,车辆存在展车痕迹,而且车上和车外车窗旁边的膜已经被撕掉。直至双方谈判阶段,4S店仍试图隐瞒该关键信息,其行为已构成信息欺诈。 4. 售前检测流程缺失,交付不合格车辆:4S店未按奥迪厂家规定及行业标准完成PDI售前检测,未提前排查电瓶、车机、轮胎等关键部件状态,车机蓝牙功能无法正常打开、数据无法连接等问题在交付环节集中暴露。
电气设备
电池亏电
2026-01-29
20260129204910251994
大众 凌渡 2021款 230TSI DSG风尚版
这个问题现在到底能不能处理 说往厂家申请 几个月了一点消息都没有了 是想这样一直拖下去 是通病就给广大用户解决 换一个面板很贵吗
车身
部件开裂
2026-01-29
20260129195453565157
大众 速腾 2020款 280TSI DSG舒适型 国VI
本人于2020年8月购买的一汽大众速腾,目前行驶九万四千多公里,正常行驶过程中突然出现变速箱严重故障,在道路行驶中突发安全隐患,具体情况如下:车辆于2026年1月21日车辆在正常行驶过程中突然提示故障“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,随即车辆陷入低速行驶状态,发动机轰鸣声明显增大且转速居高,而且一直保持2挡低速行驶,车速始终无法提升,无法自动换挡、动力中断,严重威胁行车安全,变速箱是车辆核心安全部件,紧急运行模式存在行车安全隐患,随即2026年1月22日去4s店检测,存在故障代码,故障原因为车辆变速箱机电单元损坏,但告知本人已超过质保期,4s店报价1.8万,无法享受质保理赔。此外,我通过车质网,12315等权威汽车投诉平台查询发现,大量大众双离合车型车主均投诉过同类变速箱机电单元故障问题,疑似该部件存在质量缺陷,并且是大众变速箱普遍存在的质量通病。《产品质量法》缺陷责任不受质保期限制,我的投诉是基于车辆的客观问题,并非恶意诋毁,目的仅为合理解决问题。现在我的诉求为:1.对车辆变速箱故障问题负责,立即免费更换改进版变速箱机电单元总成及变速箱油(非维修包,必须含新版阀体及传感器)并免除因此产生的工时费及其他相关配件费用(包括更换必要配件),不得以“过保”等理由推诿;2.延长质保:对新变速箱总成提供10年或者20万公里延保;3.质保承诺:安排并监督4s门店妥善落实好厂家的索赔政策,车辆核心传动系统频繁出现致命故障,已经严重违背安全行驶的基本要求,且同类问题集中爆发,并非个例。现恳请相关方重视该质量隐患与安全风险,妥善解决本人车辆的维修理赔事宜,保障车主的合法权益与出行安全。
传动系
顿挫
2026-01-29
20260129184498481001
吉利汽车 星越L 2021款 2.0TD DCT EVO两驱尊贵型
车机更新之后调频收音机无法使用,严重影响使用感受。
电气设备
其他
2026-01-29
20260129183152545799
本田 皓影 2020款 240TURBO CVT两驱尊贵版
厂家都还没人联系,就处理完成了?
车身
部件开裂
2026-01-29
20260129183050574856
吉利银河 银河星耀8 2025款 1.5 130KM E-Mi尊贵型
一智驾系统严重滞后体验与宣传严重不符根据官方宣传探索版车型支持"千里浩瀚辅助驾驶 H3方案"包含高速/高架 NOA 领航辅助300+场景智能泊车等功能但实际交付时车辆仅搭载了功能简陋的 H1版本辅助驾驶系统完全没有宣传中的 NOA 领航和智能泊车功能更令人无法接受的是后发布的 A7等车型已经全系搭载了完整的 H3智驾方案这意味着我们首批次顶配车主花费了更高的价格却得到了比后发车型更落后的智驾体验,HUD也与宣传不符 小地图功能缺失 被阉割
2026-01-29
20260129174249100565
雪铁龙 天逸 C5 AIRCROSS 2020款 400THP 尊享型
汽车烧机油严重,一个保养周期7500公里 需要添加两桶4升的机油,发动机冷却系统漏冷冻液,故障灯不定时的亮
发动机
烧机油
2026-01-29
20260129171848569848
深蓝汽车 深蓝S07 2024款 215Max 增程版
根本不解决问题。
附加设备
其他
2026-01-29