进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20260914202010198549
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长安 | 长安Lumin | 2022款 155km 清甜款 |
刚过质保期就充不进电
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2026-09-14 |
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20260914201310053491
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深蓝汽车 | 深蓝S07 | 2023款 200Max增程版 |
本人 2023 07 17 购买深蓝 S7 2023 款 200Max,厂家:重庆长安汽车股份有限公司,经销商辽宁宇宸汽车商贸有限公司。 该车长期多次出现车门闭锁失灵、升降窗故障、车门漏水等车门系列质量问题,多次进厂维修。2026 09 06 右前门内饰脱胶翘起。厂家以车辆已满三年质保为由拒绝免费维修。 该故障属于出厂工艺、胶水质量缺陷,并非正常老化,行驶途中脱落存在安全风险。现进行投诉,恳请监管部门核查该车型是否存在批量质量缺陷,督促厂家妥善免费维修。
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车身
部件开裂
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2026-09-14 |
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20260914195749102524
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长安 | 长安UNI-V | 2022款 1.5T 尊贵型 |
尾灯开裂 刚过保就开裂
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车身
部件开裂
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2026-09-14 |
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20260914191110298565
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五菱汽车 | 华境S | 2026款 255km 乾崑尊享版 |
把老车主当傻子,网上铺天盖地的消息还想骗老车主?就是你们厂家允许的,新提车的不用加3000元,还想在这掩耳盗铃,后面谁再买五菱的破车谁就是傻子
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2026-09-14 | |
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20260914175350559751
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吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 1.5TD 扶摇版 |
厂家单方面以超出公里数拒绝质保
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2026-09-14 | |
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20260914175110098495
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长安 | 长安UNI-V | 2023款 1.5T 尊贵型 |
车辆在临近质保车尾灯出现裂纹,我发现晚了,联系4S店,刚好第2天质保到期,去4S店,工作人员告诉我过保了,不能换。车尾贯穿灯质量有些差劲儿。
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电气设备
其他
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2026-09-14 |
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20260914173710055995
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雪铁龙 | C4世嘉 | 2016款 悦心版 1.6L 手动豪华型 |
车方向盘轴承的设计是易损件?我需要合理解释,给我说出了质保期。如果说方向管柱轴承是易损件,您作为厂家应该给我一个合理的解释,并不是让我这用户来买单这个设计的使用故障。
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2026-09-14 | |
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20260914163455555252
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北京 | 北京越野BJ40 | 2024款 2.0D 全新刀锋英雄穿越者 |
没有联系我
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服务态度
不解决问题
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2026-09-14 |
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20260914162250485697
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长安 | 长安CS75PLUS | 2023款 第三代 1.5T 自动领航型 |
2023年5月27日购入长安SC6479ADF6(第三代CS75PLUS冠军版),车辆刚过保修期,用车极少,3年多仅行驶26000公里。
故障:高德导航提示未检测到存储卡无法使用,车机其他功能正常;车机4G网络基本无法连接,仅偶尔短暂联网,两处故障同时发生。
前往4S检修,多次恢复出厂设置故障无改善,门店判定车机主机损坏,总成报价5360多元,门店提出承担一半,个人需付2500元,仅为门店方案。
HU车机主机、TBOX是两个独立硬件。该故障为主机内置eMMC闪存坏块,大量同款车辆出保前后出现相同故障,属于批次共性缺陷。
诉求:厂家安排技术检测,出具书面检测报告;针对批次缺陷提供官方关怀政策,减免车机维修费用,可评估芯片维修,不强制更换整套主机总成。
另外,此车的辅助驾驶功能有自动猛打方向的问题,这个问题在保修期内多次向4s店提出,但始终没有解决。
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电气设备
车载互联故障
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2026-09-14 |
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20260914154557535352
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长安启源 | 长安启源Q05 | 2026款 506激光Ultra+ |
投诉问题:
激光版车机多项功能缺失,与同款普通版存在明显差异,厂家承诺的OTA长期未兑现
承诺的城区NOA更新按季度一拖再拖,官方无实质进度
目前激光版本比普通版本欠缺的具体功能有:
哨塔模式灵敏度不可调;
行车记录仪内存不可查看,没有录音开关;
钥匙和手机APP无法遥控泊挪(直进直出);
无CarPlay互联;
手机APP无近程通讯功能,视频无法直接分享到手机;
厂家在销售过程中明确承诺,将通过OTA升级补齐部分车机功能,并推出城区NOA功能。然而车辆自2025年12月上市销售至今已过去约九个月,车机系统仅进行过一次OTA更新,且该次更新仅增加了“家电互联”功能,对实际驾驶与日常用车帮助极小。述承诺补齐的缺失功能至今一个都没有落地。
作为高配车型,车机功能长期处于不完整状态,智能化承诺迟迟无法兑现,严重影响用车体验,也违背了厂家此前对消费者的承诺。本人多次与销售门店及厂家客服沟通,均未能得到实质性进展或明确答复。
长安启源官方人员,微博名称:启源小K曾在评论区回复8月份会得到OTA,目前依旧没消息。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2026-09-14 |