进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20250628073649495110
|
深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 1.5L 1200增程版 |
在车机投放S09推广后,CEO嘴上说着道歉,实际后续APP强制车主接受厂家在车机投放自家产品推广,不接受APP就闪退,车机投放广告,深蓝汽车未经车主同意强制在车内屏幕投放广告的行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《民法典》关于隐私权的规定,并可能对驾驶安全构成潜在风险,新版协议更以功能限制胁迫用户接受,违反《消费者权益保护法》第26条关于格式条款公平性的规定
|
2025-06-28 | |
20250628012850491015
|
宝马 | 宝马5系 | 2024款 525Li 豪华套装 |
车辆在交付前就有召回记录,购买车辆时也没有告知我,现在车又有问题了!欺诈我购买这台车子 侵犯我知情权
|
2025-06-28 | |
20250628001710249574
|
比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2025款 DM-i 112KM 尊荣型 |
车辆在高速上正常行驶一百多公里后失去所有动力,没有任何征兆,已严重影响人身安全
|
动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
|
2025-06-28 |
20250628001156525553
|
斯柯达 | 柯迪亚克 | 2018款 改款 TSI330 5座两驱豪华优享版 |
变速箱机电单元故障,变速箱处于紧急模式,可以正常行使,报故障吗P173500,要求厂家免费更换TCU,免除工时费和变速箱油费
|
发动机
其他
|
2025-06-28 |
20250627232255565150
|
魏牌 | 魏牌 拿铁DHT-PHEV | 2022款 1.5T 两驱大杯 |
车辆启动时,车内发出巨大咔哒响声,类似金属碰撞断裂声,随后车辆送弘邦检查,结果弘邦说未发现部件损坏(现场目视到维修师傅拿手电筒照看底部),就结束检测。后来,车辆亦不定时地发生几次启动车内异响,每次启动异响声相较前次减少,此情况多次向长城汽车反映,均为认真处理,直到现在。
|
电力驱动系统
电机异响
|
2025-06-27 |
20250627230851571015
|
魏牌 | 魏牌 摩卡新能源 | 2024款 Hi4 四驱长续航版 |
于2025年6月22日11点15分在中山通往珠海的高速公路最左侧快车道上直行过程中汽车动力丢失,踩加油踏板没有反应,仪表盘和车机黑屏关机,当时情况非常恶劣,车速直接从120-130左右骤降到空档溜车速度40-50码,没有应急车道,按危险警报灯没有反应,整整30多秒后车机系统呈开机界面后才恢复动,事故发生后立马联系售后及工程师,给予的答复是车子没有检测到故障码,但行车记录仪却记载着发生经过,让我们去附近4s店检测。向其拿事故发生的这段时间的后台数据,其以机密为理由拒绝提供。之后我们把车子开去了长城汽车魏牌坦克(珠海轩达店)维修,在等待2个多小时后给予我们的答复是车子并没有检测到故障原因,让我们留车继续检测。于23日其授权委托后把我们车子开上高速模拟场景,也并未引出相应故障,检测到副驾有一负极松动已做加固,主驾驶位车垫最底下海绵垫有水,怀疑是水造成短路。于24日做漏水试验并未找出漏水原因,询问我们最近一次洗车时间,我们于5月6日普洗过一次,立马打电话给珠海天猫洗车紫荆路店,查看监控及联系洗车员工,过程中清洗合规,排除了此原因。25日我立即拨打深圳长城汽车龙岗售后店电话,向其拿取我22号发生事故的后台数据,接听人员告诉我发生事故的数据并未记录到,只记录到了我车子事故前120-130的时速,突然中断了30多秒后恢复40-50时速的数据,竟然没有检测到任何的故障点,这是不是该公司的核心技术存在缺陷。电话交涉后其声称要工程师开会研读才能给予我报告。26日我再次拨通售后电话,其告诉我4s店多次模拟我们用车场景后,并未引出故障,建议我们提车使用。我此次事故的故障点是什么找到了吗,主驾的水到底哪里来找到了吗。在事故发生过程中后台的一个车机系统并未检测出此次故障,还丢失事故发生的数据,这么严重的一个问题竟然用模拟场景未引出故障为理由让我们提车。这是一个非常不负责人的行为,属于重大事件安全隐患。期间多次用电子设备失灵等来偷换概念与我交涉,非常的不负责任。我列举是不是当时系统没办法检测到我们的安全警报灯及行车环境,是不是相当于在高速公路上停车30多秒来比如,其表示认可。目前其任声称继续模拟我们当时用车的一个场景来推诿,却没有直视面对是不是其核心技术的缺陷造成此次事故的重要原因。在交涉过程中我们一直坚持我们的主诉就是退车,其一直声称说反馈上去厂家并不受理此主诉。
|
动力电池及电源管理系统
行驶中动力消失
|
2025-06-27 |
20250627224510154575
|
本田 | 皓影 | 2021款 240TURBO CVT两驱智享版 |
21款本田皓影智享版,天窗遮阳帘卡扣设计缺陷卡扣存在质量问题,提车到现在遮阳帘开合次数十次以内,目前行使4万5千公里,出现问题 ,但厂家以3年过保拒维修 在车友圈里了解过十台有八台都是天窗遮阳帘卡扣断裂,我投诉的诉求需要厂家免费更换维修
|
车身
部件开裂
|
2025-06-27 |
20250627220657549810
|
长安 | 长安CS75 PLUS 智电iDD | 2023款 智电iDD 智领型 |
车机系统一直没有更新,之前承诺终身ota,希望能提供carwith车机互联,自带的车机互联太卡,且手机不能息屏
|
附加设备
其他
|
2025-06-27 |
20250627214051100102
|
捷途 | 捷途X70 PLUS | 2025款 1.5T 豪华版 7座 |
我1.20号在江西省南昌市青山湖区民安路255号奇瑞捷途4s店购买了一辆捷途X70,销售人员向我谎报汽车省补。2025.1.1号油车省补从1万3000元改成1万元,但销售人员告诉我的是一万三千元,并保证会返还到我们手上,直到二三月才告诉我们国家突然改变政策,由一万三变成一万元,在6.24号,告知我方另外三千元是国家吞了我们的钱,店内其余销售人员也打包票表示从25年开始省补就一直是一万,可销售人员从开始就告诉我方是一万三千元,后期因为合同未体现就否认这个事情,拒绝补偿,表示一分钱我方都拿不到,什么补偿都不会有了,就算我方去报警走法律程序起诉都没用,他们见多了这个事情。关于相关照片内所有文字记录我都有录音。我的诉求是希望归还3000元
|
承诺不兑现
定(订)金纠纷
|
2025-06-27 |
20250627205698555051
|
现代 | 途胜 | 2023款 途胜L 1.5T DCT四驱LUX尊贵版 |
地盘铁质部件锈蚀严重,排气管三元催化,消音器,三角架,脚链架都开始锈蚀
|
车身
锈蚀
|
2025-06-27 |