厂家和4S店没人联系我

1档进入2档有顿挫，就是缓缓起步时突然冲一下，2025年11月4号到该店保养时与经理诉说，而修理工不耐烦暴力试车，试一段路后修理工说是有顿挫，他要我放在修理厂等厂家回复，我说要几天，他说不知道，听他的口气无限期的意思，后来我就回来了，我的诉求是能不能把这个问题解决就可以了

厂家只是敷衍了事，没有解决问题

厂家和4s店不给质保，让在4s补齐保养履历才给质保

前挡风玻璃开胶，日行灯开裂，厂家和4s不给质保

这车于2025年，正常行驶过程中，未开启车道保持辅助系统的情况下，先后10余次，报（车道保持辅助系统当前不可用）的故障码，照片记录的都是在安全速度情况下拍摄的，还有高速出现的情况无法安全拍摄未做记录。如果是正在使用车道保持辅助系统的同时发生故障，后果不堪设想。我去4S店他们回复说是正常情况，不负责任，推诿。照片时间分别是2025年的7月27日、7月4日、6月11日。

厂家未与我联系，是当地 4s店与我联系的，让我把车开到4s店，然后相关人员拍照取证后，通知让我等消息，结果没有收到4S店相关人员的处理结果消息，处理结果我表示非常不满意！

一直给厂家打电话都没有得到解决，厂家也弄虚作假，不作为假作为乱作为

2023年年购买广汽埃安汽车，2025年9-10月份发现电池充满电只能续航300公里就剩分之一的电量（满电表显610km）去南山4s店检查，前台接待跟我说的是后台检查动力电池数据没有问题，但是我就是实际跑的300公里就没了，后面我是打了厂家的电话，4s店才通知我回去检查，9月7号左右，我把车送回4s店，进行检查维修了九天，4s店通知我去提车，我跟他们要了一张电池的铭牌，我也进行了一个拍照，但是这个照片是车间人员给我的，电池上面的铭牌显示是2023年9月份的电池，前台接待明确的跟我说是更换了电池包，这就说明他们给我更换的是二手电池，新车的质保是三年15万公里，我的车现在已经是14.7万多公里了，意思是他们给我更换的这个电池质保只有2000多公里，这个我肯定不能接受，他们给我换的，又不是新电池，所以我重新打厂家的电话，要求给我更换新的动力电池，或者二手电池，我可以继续用，但是厂家需要给我延长动力电池的质保，在昨天下午厂家那边给我打电话说两个方案都是拒绝，

自2025年5月22提车后，一个月左右开始亮起辅助驾驶故障灯，显示各项功能不可用，有时亮几秒多个故障亮过后熄灭，有时常亮不灭。先后多次到4s店维修，4s店经与厂家沟通后，先后为车重刷系统2次，换车前两个雷达测试1个月后发件更换全车4个雷达仍未解决问题，故障情况与之前相同，厂家却说不是故障，是正常现象。我对这种答复不满意，同样的故障情况，4s电脑上检测后显示通讯故障。换雷达前一直承认是故障，换雷达后就说不是故障了，无法认可。经多次与4s店及厂家投诉反馈，给出答复是目前全国很多车存在此问题，并不会对安全造成影响，将来会出解决办法，但时间不可知。我的诉求:我已先后多次进行维修，无法解决，根据三包法规定，同样故障问题维修四次以上无法解决可以申请退车换车。