进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240425152352974857
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零跑汽车 | 零跑C11 | 2021款 豪华版 |
两周去了售后三次,一直未解决,现在车辆放在售后维修了三天,一直还没有检查出问题,一直未处理。
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悬架系
异响
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2024-04-25 |
20240425144610056101
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本田 | 思域 | 2022款 240TURBO CVT劲动版 |
打不着火,电池没电,没有处理问题
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发动机
其他
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2024-04-25 |
20240425143397974954
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT4 | 2023款 28T 两驱风尚型 |
整车没声音,包括安全带提示,转向灯提示,多媒体等
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车身
其他
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2024-04-25 |
20240425142756100515
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长安 | 长安CS55PLUS | 2021款 蓝鲸版 1.5T DCT尊贵型 |
2023/4/29号已经换个一次主机了当时也是因为死机黑屏,更换后问题得到了很好的解决,直到24年也就是今年2月份3月份出现的频率还是比较低的,偶尔出现黑屏,到了4月份频率就很高经常性黑屏,有时刻倒车影响都出不来,买这个车总体感觉还是可以的有问题很正常但是要解决问题啊,希望厂家帮我解决
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电气设备
中控黑屏
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2024-04-25 |
20240425132855544849
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大众 | 途观L | 2024款 330TSI 自动两驱R-Line越享版 |
4S店和厂家都没有联系处理,问题也没有解决咋结束了?
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传动系
异响
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2024-04-25 |
20240425131656481015
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 | 2020款 28T 豪华型 |
很早就反馈车子有抖动异响,4S店一直未能专业检查,现在保养就描述需要换各种配件,极其不负责任,从来没有出具维修保养手册进行标准规范化!态度极差!
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悬架系
异响
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2024-04-25 |
20240425131557499799
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丰田 | 卡罗拉 | 2023款 1.8L 智能电混双擎 先锋版 |
厂家和经销商到现在也没联系过怎么解决, 我又给厂家客服打过两次 说过几天给回复 到现在也没有回复 这分明有问题都不给解决 希望有关部门督促厂家给明确的解决办法
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发动机
怠速不稳
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2024-04-25 |
20240425125410297100
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雪佛兰 | 科鲁泽 | 2024款 1.5L 双离合乐享版 |
车子右后门在车内开门无回弹反应,到4S店检测,检测人员坚称没有问题,但和展车,车门不一致,经第三方检测右后车门存在回弹问题,再次联系4S店售后经理,售后经理说经了解没问题,说要是不行你去别的地方看看。
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人员技术
维修技术差
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2024-04-25 |
20240425125049101975
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凯迪拉克 | 凯迪拉克XT5 | 2021款 28T 豪华型 |
请督促商家回复质疑,用户死也应死个明白:1、这车能开吗、无过错能保命吗?2、该车有无必要的安全备份?3、安全隐患真的是燃油模块或仅仅只是燃油模块吗?22年7月、23年8月2次突然熄火,依质控标准和质控体系,此批燃油模块在一年时间内在同一车上发生2次故障的概率理论上是多少?实际发生的故障率是多少?有发生2次或2次以上故障的吗?是否符合质量法4、故障分析检测排除是如何进行的?是否存在本车其它系统或部件质量不稳定导致燃油模块发生故障的可能?是否存在燃油模块与其它系统适配问题?是否存在燃油模块各功能特定条件不兼容情况?5、本车如还存在严重的安全隐患,对本人及家庭甚至相关公众可能是灭顶之灾,厂家可以无视吗?6、设时速120公里发生此故障,场景是个什么情形?如不涉及国安商秘个私,厂家应做出必要的正面回复,答疑解惑!
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发动机
动力消失
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2024-04-25 |
20240425124857559897
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林肯 | 林肯Z | 2022款 i酷 尊尚版 |
车前大灯进水,车前贯穿式灯带进水,后大灯有雾气和水珠,
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车身
其他
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2024-04-25 |