进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20250707143157981025
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哈弗 | 哈弗大狗 | 2022款 2.0T DCT四驱哮天犬追猎版 |
工作人员一直糊弄人 给个合理解释
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车身
锈蚀
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2025-07-07 |
20250707142449575249
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魏牌 | 魏牌 蓝山 | 2025款 四驱智驾 Max |
厂家未主动联系,且产品存在质量问题,也不需要解决?
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电气设备
空调不制冷
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2025-07-07 |
20250707141052984851
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宝马 | 宝马5系 | 2024款 525Li M运动套装 |
宝马新5系24年买的,刹车系统异响、以及转向系统异响我的诉求给我彻底解决这个问题。
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转向系
异响
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2025-07-07 |
20250707135152561014
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北京 | 北京BJ30 | 2024款 1.5T 轻野Pro版 |
各位领导 你们好 目前车辆问题繁多 不止转向系统 还有刹车异响 中控显示屏弹窗360全景系统故障两次导致黑屏 右后倒车灯松动..... 跟相关的售后和厂家联系过 一直都是拖沓 没有一个准确的时间 就转向系统一个零部件 要客户等待将近一个月时间都还不能确定是否能够更换或维修...北京越野汽车 一个敢以中国首都来命名的车企 60多年的造车底蕴 可以说是在所有国产车品牌里面非常的拔尖的 不管是生产线 销售 售后 都应该是一流的 并且还拥有军工品质的一个车企 其稳定性 可靠性应该是受到中国来百姓追捧的 信赖的 我作为一名bj30的车主 通过这一次的体验 说句实话 很失望 不管是品质还是售后服务.....望相关领导能够重视我们这些老百姓的心声和问题....祝福各位领导 阖家幸福
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转向系
异响
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2025-07-07 |
20250707134750521005
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宝马 | 宝马X1 | 2022款 sDrive25Li 领先型 |
没有一个人和我联系,宝马厂家没有联系我,宝马S店没有联系我,请问是怎么处理的?我的随车保养手册明确写着【前后制动片3万-5万公里时检查 并视磨损情况更换】,为什么2020年至2022年生产的车子全部都是两万公里左右时刹车片就磨完了?这不是个例,而是全部,普遍问题,请宝马正面回应,也请国家市场监管总局介入调查
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制动系
其他
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2025-07-07 |
20250707133410198999
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吉利汽车 | 星瑞 | 2023款 1.5TD 扶摇版 |
电池使用寿命短,车辆电池使用两年就直接坏了没有任何故障现象,4S店索赔员告知电池过保,让我行使投诉权利。
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电气设备
电池亏电
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2025-07-07 |
20250707132757545254
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领克 | 领克09 | 2024款 2.0T 四驱全球版 |
于2025年1月在【潍坊百大领克4s店】购买领克09,明确约定:置换补贴 15000元 、大客户补贴2000元由消费者先行垫付,审核后经销商代厂家发放,经销商承诺2月内发放,期间一直推诿,后对接销售总监,明确表示2月内一定发放,目前该销售总监已无法取得联系,网上搜索该经销商倒闭,销售均离职,多次拨打领克400-601-0101客服,均回复已记录请等待回复,
依据《汽车销售管理办法》第24条供应商(厂家)不得要求经销商承担以汽车供应商名义实施的宣传、补贴等活动的相关费用, 置换补贴本质是厂家促销行为,资金源头应为厂家。 厂家对经销商代发补贴资金负有监管责任。
《民法典》第524条: 经销商作为厂家履行债务的第三人,当其无法履行时,债权人(车主)可直接要求厂家承担责任。
经销商倒闭,厂家未履行《汽车三包》第二十一条附随义务,要求直接支付补贴打款+赔偿误工损失。
厂家三大失职:
1. 未监管补贴资金:放任经销商截留本应归属车主的补贴款;
2. 未启动风险预案:明知经销商经营异常(如停发试驾车/停止订车),未提前介入补贴兑付;
3. 拒不履行连带责任:若以“经销商独立法人”为由推诿,违反《消法》第40条生产者与销售者连带责任规定。
诉求:
1. 领克厂家10日内直接支付置换补贴15000元及大客户补贴2000元至本人账户;
2. 官网公示全国范围经销商倒闭的补贴兑付流程;
3. 赔偿因维权产生的通讯费、误工费、精神损失费。
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承诺不兑现
不履行三包
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2025-07-07 |
20250707124056999857
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极氪 | 极氪001 | 2025款 WE版 100kWh 后驱 |
后灯进水,车机系统报错
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车身
锈蚀
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2025-07-07 |
20250707122949521025
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福特 | 蒙迪欧 | 2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型 |
厂家未完成处理
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车身
异响
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2025-07-07 |
20250707122257544810
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福特 | 金牛座 | 2017款 EcoBoost 325 V6 LTD限量版 |
请厂家尽快安排处理一下!
在该平台网就中控收缩开裂已经沟通数次,责任十分明确,如果质保期内未出现质量问题,如果质保期内未申请售后服务,现在本人绝对不会再三让厂家负责。
也请政府相关部门督促一下,谢谢????
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车身
部件开裂
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2025-07-07 |