进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20261009143556555055
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大众 | 途岳 | 2021款 280TSI 两驱豪华版 |
变速箱机电单元坏了 我要求帮我免费换了 我21年的车 刚开7万公里 车子自身问题 车子开着开着这个故障灯亮了立马就停掉了油门怎么踩都不动 在路上差一点就出人命
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车身
其他
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2026-10-09 |
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20261009143152525754
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红旗 | 红旗H9 | 2023款 2.0T 智联旗享版 |
23年刚买没几天 起步顿挫抖动 销售说起步要加点油 当时也没有多想 现在这个问题越来越严重 9月6日左右 我到达州售后检测 怠速抖动 开空调转速表一上一下 异响 售后师傅跟我说是正常的 我开了这么久了而且还开了好几个车 我难道不知道是不是正常的吗 最后师傅说开空调抖动是正常的他不能帮我解决 但是起步顿挫异响确实是有问题 可以给我解决 说的是要换发动机的机脚垫 但是他们没有现货要申请 中途也问过说的缺货但是到今天10月9日了整整一个多月的时间了还没有货吗?中途我的车子又出现问题了 在下雨天左后车窗自动打开又关闭 这个问题在一年内出现好多次了 发视频问销售售后群里没有一个人回复我 我10月7日还在群里问了配件回来了没有 也没有一个人回复我 我感觉红旗的售后怎么这么拉垮 我不信红旗这么大的品牌连一个发动机脚垫没有了 希望达州天裕红旗给我一个合理的解释 要求把所有故障都认认真真的检查好
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电气设备
车载互联故障
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2026-10-09 |
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20261009142656985056
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北京 | 北京越野BJ40 | 2024款 2.0D 全新刀锋英雄穿越者 |
没有联系我
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服务态度
不解决问题
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2026-10-09 |
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20261009142249531001
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别克 | 君越 | 2026款 28T 白金版 |
本人于8月21日在青州骏宝购买君越新车,9月21日开始中控频繁黑屏,行驶中看不清导航以及全景影像。事后积极配合售后两次进店检修:第一次店里表示可能是电瓶亏电,进店对车辆电瓶充电,充电并重启后依旧黑屏,维修人员表示录视频发给店里;第二次进店,店里表示读取车机数据上报厂家、电瓶断电半小时试一试,依旧黑屏。现联系我必需自驾该故障车第三次进店进行,换别的车屏幕试试是否为线路问题进行排查。所有维修均为排查,非精准维修。该故障属于原生质量问题,却让我多次进店试错,本人住在临朐,来回100KM开故障车来回成本高且存在上路隐患。现要求:1. 彻查中控黑屏根本故障原因,不得试错式维修,必须出具精准故障结论,一次性维修好。2. 提车一个月就出现质量故障,现对整车质量存疑,申请对全车全面检查,出具正式检测报告3. 本车存在明确故障,不宜上路,售后要求必须自驾进店进行检查,我对此不认可,要求其安排免费拖车上门接送车辆检修。4.请商家补全前两次的官方维修记录及工单,后续进店检修依法计次数。若仍修不好则依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,正式申请车辆退换处理。
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电气设备
中控黑屏
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2026-10-09 |
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20261009133253541005
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本田 | 英仕派 | 2019款 260TURBO 精致版 国V |
车辆熄火不了 去永州东风本田泰天4S店,从9月25日一10月5日找不到事故熄火不了原因。叫我开回去,去其他地方修,之后打了多次4008806622投诉无效
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车身
其他
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2026-10-09 |
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20261009131153495157
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比亚迪 | 汉 | 2021款 EV 标准续航版豪华型 |
自2022年购车以来4年多,反复出现底盘这个护垫及轮胎挡板脱落,位置还不是固定的,四面八方都有可能,第2-4年起每次去保养都和4s店说要检查固定螺丝,但仍时常发生掉落情况,在保养间隔期间也陆续去好多次4s店固定这个螺丝,但也没有解决。我个人通勤也是国道+一小段高速而已,并没有任何剧烈驾驶。所以对于我反复折腾去4s固定拧螺丝这个情况,我个人是不满意的,十分浪费我的时间和对比亚迪这个品牌的印象。希望厂家给我个处理方案,如果是质量问题请解决,在我实在受不了反复多次后,4s建议我开回去检查螺丝孔位是否开裂变形。那我就很困惑我那么多次去拧螺丝时候为啥不顺便帮我检查一下?毕竟这是比亚迪旗舰车型吧,质量这么拉胯也是让人困惑。同时我不满意的是我近期保养是8月底,然后十月初就给我出现这个情况。我就上传一些打码的2026年聊天记录佐证我经常去4s拧螺丝,太久远的我就不找了。
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2026-10-09 | |
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20261009124954495154
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别克 | 君威 | 2023款 552T 智享型 |
没有任何人联系我。
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2026-10-09 | |
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20261009124657975610
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吉利银河 | 银河星舰7 | EM-i 2025款 120km 探索+版 |
敷衍且无任何人主动联系!处理结果就是默认自己虚假宣传了是吗?既不解释也不给处理措施,行吧起诉
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2026-10-09 | |
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20261009120798995657
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宝马 | 宝马i3 | 2022款 eDrive 35 L |
投诉情况中车辆购买日有误,应是2023年12月。厂家并未提出解决方案一味推诿。
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2026-10-09 | |
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20261009114755505449
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奥迪 | 奥迪E7X | 2026款 先锋quattro型 |
本人所购买的奥迪E7X纯电汽车,从提车之日(8月15日)截止今日,在充电过程中先后多次出现跳枪问题(即未达到所设定的充电目标,车辆就停止充电),上述问题发生在至少3个不同品牌的充电桩。上述问题于8月31日首次发现,本人于9月21日首次将上述情况告知商家,要求检查并出示书面检查报告,并于9月25日到商家指定的店面进行检查。商家说电池本身健康(未出书面报告),本人认为可能是充电控制系统或其他存在问题,要求彻底检查并出示书面检查报告。线下店面说无权检查,需联系厂家后台。到目前为止,已与厂家联系十余次,每次通话厂家那边均有录音,厂家一直认为是充电桩的问题,推脱责任,拒绝检查汽车并出示报告。在出现跳枪的充电桩中,有一款为本人单位充电桩,本人已询问相关使用该充电桩的两位同事,两位同事均表示使用过程中从未出现过跳枪问题。因此,本人有理由相信,车辆的电控系统本身可能存在问题;此外,本人要求检查车辆的质量问题,并要求出示检查报告,是本人作为车主的合法权益,厂家理应配合。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2026-10-09 |