没有邀约客户处理

厂家没有处理，也没给我打电话

话术式回复，车辆问题不解决

原因：2023年10月29日，我同西安运通博宝汽车销售服务有限公司（以下简称“运通博宝”）签订甄选双保增值服务协议，服务有有效期2022年2月8日至2028年2月7日，内容为6年或12万公里核心保修及6次基础保养，服务金额6488元，我现场一次全额缴纳服务金额。2025年9月联系运通博宝保养时，已经联系不上，随后拨打宝马中国服务电话4008006666，宝马中国提供董先生电话解决，我联系后，董先生认可该协议，让我先找其他宝马店保养，后续保养找他。2026年8月，我的宝马车需要保养时，再次联系董先生，明确其已经离职，让找宝马中国。8月16日、17日、21日我分别联系宝马中国服务人员及投诉，迟迟不予解决，16日客服说5个工作日反馈，21日接投诉客服又说五个工作日内部协调。截止27日，宝马中国无任何反馈。 诉求：宝马中国10个工作日内给我明确回复：联系西安地区宝马4S店承接我未享受的甄选双保增值服务协议权益，承接权益日自2025年9月我被动知晓运通博宝关门计算一年，截止日期从2028年2月7日自动顺延至2029年2月6日。

没有人处理问题

23款探岳380，行驶3万多公里，刚过质保2天，全程4S车店规范保养。因变速箱原厂胶木滤芯壳体选材设计缺陷，不耐高温质受热变形松动漏油，车辆无事故、无外力损伤。4S店及厂家均推网诿拒赔，本人自费1600元维修，诉求厂家全额返还维修费用。

车辆无撞击、无重大事故，尚在整车质保期。检查发现大梁纵梁焊缝结合处存在异常缝隙，维修现场4S工作人员使用木棒塞入缝隙实测间隙，维修人员手机可见厂家下发该故障点位识别参考示意图。同时车辆存在多次复现减震异响、变数箱存在漏油现象。

客服打完电话没有后文了，车在4s店一斤停了35天了，在不给处理可以根据按三包法换新车了。

厂家敷衍了事 不处理

车型：长安UNI‑V，购车不到4年，无事故、无改装、尾灯灯罩无磕碰撞击痕迹。 故障：后贯穿式尾灯内部进水积水，属于密封失效，网上大量同款车主出现一模一样故障，属于车型批次工艺通病，不是人为损坏。 风险：灯内积水存在短路烧线路的安全隐患。 沟通情况：到4S店检查，确认无外力损伤，但是以车辆已经过3年质保，拒绝免费处理。 诉求：申请厂家善意关怀，免费或者减免配件费更换整套原厂贯穿尾灯总成，消除安全隐患。