进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
---|
20240916170455515710
|
大众 | 帕萨特 | 2023款 280TSI 精英版 |
在第二次保养之前出现车辆高速行驶时抖动,并将该故障反馈至4S点,反馈4S店至今一直对抖动行为没有进行有效解决。在2024年9月16日之前多次沟通也没有解决该问题。今日4S店说是轮胎问题需要自费更换轮胎。4S店有问题不处理,故意拖延。
|
轮胎和车轮
其他
|
2024-09-16 |
20240916161252539950
|
比亚迪 | 唐新能源 | 2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊荣型 |
2024-6-25日至今,多次找比亚迪客服解决收音机异常,功能无法正常使用的事情,一直没有结果。购车前,销售告知,收音机功能可以正常使用,但是自打6-25日至今都无法使用。客服多次推脱,至今没有给解决!万般无奈下,望有关部门可以给解决一下!要求能正常使用就可以。一个20w的车,连十块钱的收音机功能都做不好,我真的纳闷。
|
电气设备
其他
|
2024-09-16 |
20240916160755541029
|
本田 | 飞度 | 2014款 1.5L SE CVT时尚型 |
到店查询告知无法更换燃油泵需要自费,自费更换火花塞,操作人员未按原厂标准使用扭矩扳手打固定扭矩导致油耗增高
|
电气设备
其他
|
2024-09-16 |
20240916155697995710
|
福特 | 探险者 | 2023款 EcoBoost 285 四驱钛金版 7座 |
方向盘掉皮,装饰板断,变速箱顿挫,4S店一直没配件,厂家一直不处理。
|
车身
异响
|
2024-09-16 |
20240916153099569756
|
别克 | 君越 | 2021款 652T 尊贵型 |
4s店联系说是半价处理。说明什么,无论厂家还是经销商都承认这是明显的质量问题,不是人为损坏,不到3年就慢慢失效也不是正常现象。我们也是交通行业,高铁的动力系统,只要确定不是运用或者拆卸异常造成的损坏,我们一律免费更换,对比一下,别克的态度对得起中国市场吗?
|
附加设备
其他
|
2024-09-16 |
20240916143557985310
|
本田 | 冠道 | 2020款 370TURBO 两驱豪华版 |
2022年的时候就发现刹车的时候有点抖,一直没在意。最近刹车越来越抖。今天和修配厂的人看一看,说是刹车片没问题,告诉我刹车抖是冠道的通病。我想这刹车抖是安全隐患啊,希望有官方能快速给予解决。不要以超过质保期搪塞我,其实这毛病早就显现了,只是我不懂车。
|
制动系
抖动
|
2024-09-16 |
20240916141357101100
|
哈弗 | 哈弗H6 | 2021款 第三代 1.5T 自动两驱Pro |
车辆门窗自买车以来隔三差五的 车玻璃落不下来,按动玻璃升降器毫无反应,自21年到现在车门玻璃升降器去4s店来回更换,还是出现这个问题,另外中控台副驾驶气囊鼓胀明显 有要开裂的迹象
|
电气设备
其他
|
2024-09-16 |
20240916140754995656
|
凯迪拉克 | 凯迪拉克XTS | 2018款 28T 精英型 |
中控失灵
|
电气设备
中控卡顿
|
2024-09-16 |
20240916133851539898
|
本田 | 飞度 | 2011款 1.5L 自动豪华版 |
行驶过程中动力终断,具有巨大安全隐患,经检查是汽油泵问题,发现本田汽车因汽油泵问题召回部分车型,我是同样的问题4S以不在召回范围内为由拒绝更换,这样有问题的车根本就不敢开,给我的生活造成诸多不便。
|
传动系
动力中断
|
2024-09-16 |
20240916132754100534
|
斯柯达 | 明锐 | 2018款 1.6L 自动豪华版 |
2018年1月前后购买新车、5000公里第一次保养就检测出来很多电子故障,包括:组合仪表故障、行驶过程小公里不增反减、变速箱故障、助力转向故障、发动机信号故障、门锁故障、胎压故障灯异常报警等,多次行驶中胎压突然降到1.5左右、高速就有3次,胎压故障灯报警、到4s店和第三方检测轮胎完好。6年多时间维修过很多次、换了5次以上配件依然没有修好、(换件包括:发动机控制单元、发动机全部线束、中控导航、定速巡航套件、门锁机械配件等)。当地市场监管局多次督促解决问题依然不解决、市场监管局发公函后、答应一个月解决、延长保修期、过了两年依然未解决。23年年底投诉到本平台、虎小叔帮忙联系厂家后、答应维修解决、删除故障、安装追踪器后让行驶观察、行驶100公里和300公里左右测试故障没出现,大概300-500公里问题又出现、中途年检过,厂家负责人宋老师(电话(021) 6955 6807)说跑一段时间如果还出现故障厂家负责人宋老师就给协商置换车。随后又跑了200公里后检测一次未出现,和宋老师协商后取下追踪器再跑一段时间试试,又跑了500公里以上后、六年前的一些故障代码依旧,4s店上报情况厂家一直不予处理。
|
发动机
故障灯亮
|
2024-09-16 |