2024年12月02日 星期一
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20241128213552554857
大众 威然 2024款 330TSI 豪华版
大众威然330豪华版买回来6天出现制动系统故障,点火后无法正常行驶,电子手刹放不掉,仪表盘显示各种故障码,4S店检测后需要更换ABS泵,换了ABS泵,还是有故障,4S店又说电机故障,又换了个电机,还是没解决问题,还是有故障,现在打上汽客服电话没人解决处理问题,一直推脱,现在又说给我换整车线路,我没同意,请问这种情况可以退车换车吗?
制动系
故障灯亮
2024-11-28
20241128204448494810
大众 速腾 2024款 300TSI DSG超越版
底盘生锈
悬架系
锈蚀
2024-11-28
20241128204257551011
标致 标致408 2015款 1.2T 自动豪华版
2000公里烧2升机油
发动机
烧机油
2024-11-28
20241128201598535452
标致 标致408 2016款 1.6T 自动豪华版
大概19年,由于电池没电换了电瓶开始,就经常亏电打不着火,中途换了三四个骆驼电瓶仍然经常亏电!中控显示电路故障,去4s店检测过,也承认是电路主控板坏了,但费用需要自理。经查,这款车主板质量有问题,换过电瓶后都会坏。给车主造成严重困扰,希望厂家免费更换线路主板!
电气设备
电池亏电
2024-11-28
20241128192153101545
长安 长安CS35PLUS 2019款 1.6L 手动悦联升级版
高压油泵泄压漏油,天冷车打不着<br /> 火,电瓶都打没电了未能启动车火,夏天也是延时启动,加油动力不足,车爬坡加油熄火加不上油没劲。多次拨打长安官方投诉电话多次搪寨,4s店回访电话后期不回复不给解决,工作人员和领导协商后要等厂家回复,厂家说换才给换。
发动机
启动困难
2024-11-28
20241128191652101531
起亚 狮铂拓界 2023款 1.5T 两驱尊贵版
后尾两侧车灯进水、车灯内异物 11.4号去店内进行车灯进水确认,工作人员拍视频、照片回复反馈给厂家等待处理结果,11.7号回复厂家给出车灯内放干燥剂处理方案,我反馈不同意这种新车车灯漏水的处理方案,11.8号致电起亚400投诉电话,后续多次致电起亚400得到的回复一直是放干燥剂处理和再反馈内容,一直没有回复客户诉求,灯内异物也没有给出解决方案。 诉求内容:更换原厂车灯,替换问题车灯
电气设备
车灯进水
2024-11-28
20241128190198555249
起亚 KX3傲跑 2020款 1.5L CVT智慧版
厂家不解决不作为
发动机
漏机油
2024-11-28
20241128184748559755
雪铁龙 雪铁龙C4L 2016款 1.6T 自动精英型
本人于2017年10月购车,在2022年接到雪铁龙4S店的联系,说由于原车喷油嘴存在潜在质量问题,要求本人去店里更换喷油嘴。当时车辆已行驶5年,车辆出厂的喷油嘴未出现过故障故障,直到更换前都是好的。然而,2022年7月在4S店的要求下更换后,一年半不到,2024年11月喷油嘴出现故障,发动机故障灯亮,开到4S店检查后让我自费更换4个喷油嘴,并未给出此故障的合理解释。本人合理推测雪铁龙4S店于2022年给我更换的喷油嘴质量不过关,导致一年半内发生故障。故本人要求该4S店解决我车子的喷油嘴故障并承担相关费用。
发动机
故障灯亮
2024-11-28
20241128182710053514
本田 雅阁 2023款 260TURBO 卓越版
新车6个月,灯体无碰撞无破裂,发现右后转向灯和右后示廓灯起雾进水,要求更换原厂车灯
车身
漏水
2024-11-28
20241128175353100985
极氪 极氪001 2023款 WE版 86kWh
今年以来,极氪汽车生产的极氪001we86车型2023款,由于其使用的欣旺达制造的一款动力电池,陆续发生自燃(各大网站都有报道,大部分被极氪公关和谐),可能是厂家发现该电池有缺陷,非但不召回更换动力电池,反而选择将使用该电池的车主的电池锁电量锁充电功率,妄图以此来降低自燃风险,并通过私下联系部分车主进店检测的方式,更换电池,但仍然有大部分车主没有得到通知,严重侵害消费者权益。我也是最近发现今年的续航、充电功率和动力较去年发生断崖式下降,电池容量锁电甚至达到15度!投诉极氪,上网查阅,才得知这样的情况,这是一种多么不负责任的行为!让车主每天置于自燃风险中,甚至为了减少自燃,私下锁电量锁充电功率锁马力!用户花了真金白银,没有得到应有的产品体验,甚至很多买车前承诺的功能,到现在还没兑现,比如自动泊车、后向碰撞预警、城市NZP等等,全部都是期货状态。强烈要求主管部门,对极氪汽车即刻开展调查、责令进行召回,并公布后续处理结果,还消费者一个安全、透明的用车环境,维护消费者的应有权益!
电力驱动系统
动力不足
2024-11-28