进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20251214153398999956
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大众 | 探岳 | 2020款 330TSI 两驱豪华智联版 |
没有联系
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发动机
怠速不稳
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2025-12-14 |
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20251214143057571021
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长安 | 长安CS35PLUS | 2018款 1.6L 手动酷联版 国V |
19年11月19日购车,21年9月27日因发动机启动困难启动时间延长到4S店检测说是高压油泵问题给免费更换高压油泵总成。25年12月12日晚间,外界气温为零下2℃,汽车启动不起来,多次尝试启动失败。在12月12日发动机不能启动之前的几天,在温度零上几度的时候还能启动,但稍微出现轻度启动时间延长情况。因此怀疑是高压油泵又出现问题,经过跟4S店了解,说是冬季有很多长安车辆出现发动机启动不起来的情况,需要更换高压油泵,目前4S店已经没有高压油泵库存。如果需要更换,因出了质保期需要车主自费1300元更换高压油泵总成。作为19年购入的新车,在购入不到2年就出现高压油泵问题引起发动机启动失败,而且据了解还不是个例,cs35plus系列普遍存在这种情况。且在更换高压油泵总成后的4年多一点又出现同样问题的话那就是产品质量问题,而且销售人员说该车高压油泵一般用3-4年就会出问题需要更换,这难道不是零部件质量问题?要求汽车厂家免费更换无质量问题的高压油泵总成。我家其他品牌汽车10多年了也没有出现过冬季发动机启动不起来的情况,而且网上有很多车主反映这个问题。难道要车主长期为有质量问题的零部件自费买单?
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发动机
其他
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2025-12-14 |
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20251214142549574898
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福特 | 锐际 | 2020款 EcoBoost 245 两驱耀享款 |
后减震漏油
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悬架系
漏油
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2025-12-14 |
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20251214135153989954
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比亚迪 | 唐新能源 | 2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊贵型 |
本人在2025年6月6日在新疆巴州恒升启迪汽车销售有限公司,购买一辆2025款智驾版115km尊贵型比亚迪唐,于2025年11月22日出现快充不能充电请假,送至新疆巴州恒升启迪汽车销售有限公司售后出进行车辆诊断为电池包损坏,公司同意更换新的电池包且赔偿500元加一次保养,本人对车辆赔偿方案不满意,此车连首次保养时间都没到,就出现如此大的质量问题,如果不能给出满意合理的赔偿方案,本人要求更换新车。
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动力电池及电源管理系统
充电故障
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2025-12-14 |
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20251214133210052551
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比亚迪 | 唐新能源 | 2021款 DM-i 52KM 豪华型 |
1.为何启动发动机越来越频繁?近期基本只需要使用纯电模式,但一周最少两次出现中控显示“为保养发动机,自动启动”,两周烧掉20多公里燃油续航!按HEV里程保养里程周期也快到了,我纯电使用正常情况下本无影响,这样频繁自动启动发动机,不仅强行使用我的燃油,还强行提前保养周期,就不能设置不强行启动发动机么?如果是常压油箱的问题,为什么不召回更换高压油箱?
2.行车中左转有吱吱声异响,速度越快越明显!
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发动机
其他
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2025-12-14 |
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20251214132048565255
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吉利汽车 | 缤瑞 | 2019款 200T DCT缤致版 |
发动机不到6年时间,于45000公里时第一次发动机异响、抖动,仪表报机油压力低,故障严重,无法驾驶,已大拆发动机自费维修一次。距第一次维修,不到一年时间行驶至63000公里,发动机抖动、异响更加严重,并伴随烧机油的情况,问题越来越多越来越大,一而再再而三的发生问题,已经证明此款发动机存在重大安全隐患。上次投诉之后,车在4S店放着至今已有半个月时间没有任何进展,一开始说是不管后来又一次推一次,说要和厂家沟通,我追到后面问才有回话。今天4S店打电话说,只解决异响,烧机油的问题需要在观察。我想问4S店是把客户当傻子吗,一次一次的出现重大问题还说明不了发动机的问题,一拖再拖,遇到问题不想着解决问题,避重就轻,知道维修烧机油需要大拆发动机,拆开后后续问题会更多,索性选择装聋作哑,能拖多久拖多久,最后不了了之。简直是把客户的智商按在地上摩擦,明知道是发动机有重大问题,不想花代价给客户处理,想让客户承担他们的问题,这就是国产车的民族责任感,我们支持国产真是一步一泪,我得诉求是更换发动机,谁都知道发动机大拆后问题会越来越多,不想在因为这种事操心了,普通人经不住的。我们只是想有地方为我们做主!
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服务态度
不解决问题
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2025-12-14 |
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20251214131350975354
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吉利汽车 | 缤瑞 | 2019款 200T DCT缤致版 |
发动机不到6年时间,于45000公里时第一次发动机异响、抖动,仪表报机油压力低,故障严重,无法驾驶,已大拆发动机自费维修一次。距第一次维修,不到一年时间行驶至63000公里,发动机抖动、异响更加严重,并伴随烧机油的情况,问题越来越多越来越大,一而再再而三的发生问题,已经证明此款发动机存在重大安全隐患。上次投诉之后,车在4S店放着至今已有半个月时间没有任何进展,一开始说是不管后来又一次推一次,说要和厂家沟通,我追到后面问才有回话。今天4S店打电话说,只解决异响,烧机油的问题需要在观察。我想问4S店是把客户当傻子吗,一次一次的出现重大问题还说明不了发动机的问题,一拖再拖,遇到问题不想着解决问题,避重就轻,知道维修烧机油需要大拆发动机,拆开后后续问题会更多,索性选择装聋作哑,能拖多久拖多久,最后不了了之。简直是把客户的智商按在地上摩擦,明知道是发动机有重大问题,不想花代价给客户处理,想让客户承担他们的问题,这就是国产车的民族责任感,我们支持国产真是一步一泪,我得诉求是更换发动机,谁都知道发动机大拆后问题会越来越多,不想在因为这种事操心了,普通人经不住的。我们只是想有地方为我们做主!
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服务态度
不解决问题
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2025-12-14 |
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20251214130998524910
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吉利汽车 | 缤瑞 | 2019款 200T DCT缤致版 |
发动机不到6年时间,于45000公里时第一次发动机异响、抖动,仪表报机油压力低,故障严重,无法驾驶,已大拆发动机自费维修一次。距第一次维修,不到一年时间行驶至63000公里,发动机抖动、异响更加严重,并伴随烧机油的情况,问题越来越多越来越大,一而再再而三的发生问题,已经证明此款发动机存在重大安全隐患。上次投诉之后,车在4S店放着至今已有半个月时间没有任何进展,一开始说是不管后来又一次推一次,说要和厂家沟通,我追到后面问才有回话。今天4S店打电话说,只解决异响,烧机油的问题需要在观察。我想问4S店是把客户当傻子吗,一次一次的出现重大问题还说明不了发动机的问题,一拖再拖,遇到问题不想着解决问题,避重就轻,知道维修烧机油需要大拆发动机,拆开后后续问题会更多,索性选择装聋作哑,能拖多久拖多久,最后不了了之。简直是把客户的智商按在地上摩擦,明知道是发动机有重大问题,不想花代价给客户处理,想让客户承担他们的问题,这就是国产车的民族责任感,我们支持国产真是一步一泪,我得诉求是更换发动机,谁都知道发动机大拆后问题会越来越多,不想在因为这种事操心了,普通人经不住的。我们只是想有地方为我们做主!
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服务态度
不解决问题
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2025-12-14 |
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20251214130557545548
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吉利汽车 | 缤瑞 | 2019款 200T DCT缤致版 |
发动机不到6年时间,于45000公里时第一次发动机异响、抖动,仪表报机油压力低,故障严重,无法驾驶,已大拆发动机自费维修一次。距第一次维修,不到一年时间行驶至63000公里,发动机抖动、异响更加严重,并伴随烧机油的情况,问题越来越多越来越大,一而再再而三的发生问题,已经证明此款发动机存在重大安全隐患。上次投诉之后,车在4S店放着至今已有半个月时间没有任何进展,一开始说是不管后来又一次推一次,说要和厂家沟通,我追到后面问才有回话。今天4S店打电话说,只解决异响,烧机油的问题需要在观察。我想问4S店是把客户当傻子吗,一次一次的出现重大问题还说明不了发动机的问题,一拖再拖,遇到问题不想着解决问题,避重就轻,知道维修烧机油需要大拆发动机,拆开后后续问题会更多,索性选择装聋作哑,能拖多久拖多久,最后不了了之。简直是把客户的智商按在地上摩擦,明知道是发动机有重大问题,不想花代价给客户处理,想让客户承担他们的问题,这就是国产车的民族责任感,我们支持国产真是一步一泪,我得诉求是更换发动机,谁都知道发动机大拆后问题会越来越多,不想在因为这种事操心了,普通人经不住的。我们只是想有地方为我们做主!
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销售欺诈
出售问题车
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2025-12-14 |
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20251214130010152505
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吉利汽车 | 缤瑞 | 2018款 14T 手动缤致版 |
发动机不到6年时间,于45000公里时第一次发动机异响、抖动,仪表报机油压力低,故障严重,无法驾驶,已大拆发动机自费维修一次。距第一次维修,不到一年时间行驶至63000公里,发动机抖动、异响更加严重,并伴随烧机油的情况,问题越来越多越来越大,一而再再而三的发生问题,已经证明此款发动机存在重大安全隐患。上次投诉之后,车在4S店放着至今已有半个月时间没有任何进展,一开始说是不管后来又一次推一次,说要和厂家沟通,我追到后面问才有回话。今天4S店打电话说,只解决异响,烧机油的问题需要在观察。我想问4S店是把客户当傻子吗,一次一次的出现重大问题还说明不了发动机的问题,一拖再拖,遇到问题不想着解决问题,避重就轻,知道维修烧机油需要大拆发动机,拆开后后续问题会更多,索性选择装聋作哑,能拖多久拖多久,最后不了了之。简直是把客户的智商按在地上摩擦,明知道是发动机有重大问题,不想花代价给客户处理,想让客户承担他们的问题,这就是国产车的民族责任感,我们支持国产真是一步一泪,我得诉求是更换发动机,谁都知道发动机大拆后问题会越来越多,不想在因为这种事操心了,普通人经不住的。我们只是想有地方为我们做主!
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发动机
抖动
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2025-12-14 |