2024年07月24日 星期三
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240720222251485410
捷途 捷途山海T2 2024款 C-DM 129KM 原野版
刹车失灵,踩下刹车后车子突然加速撞在了墙上,还有就是要厂家后台数据不给
制动系
刹车失灵
2024-07-20
20240720222098505710
比亚迪 元PLUS 2022款 430KM 尊贵型
多次报ev受限,已经在官方4s店维修三次,我要求退车。这个故障完全就是整车设计缺陷,存在严重的安全隐患,跑高速如果不幸ev受限被追尾了,出事故了找谁?车辆一直按期保养,4s店现在不处理问题。
动力电池及电源管理系统
动力电池组故障
2024-07-20
20240720215349531009
别克 英朗 2016款 15N 自动豪华型
厂家有召回我们没有收到通知 很早之前也问过了 没人回复
转向系
转向沉重
2024-07-20
20240720213249495654
别克 威朗 2023款 Pro 乐享版
我是在江苏徐州万帮别克购买的威朗汽车合同约定提车当天给做pdi检测,销售让我提前一天去做贷款也就是2024年7月7号第二天7月八号去提车不给我做检测告知我晚上下班后才给做。我有聊天证据证明 也有合同证明 从7月八号当天打给别克4008202020上百个电话几百分钟始终告知我再跟进就是没处理,造成我工作日请假提车,却不能安装合同履行。而且捆绑我高额保险,我对保险,险种一无所知也没人告诉我,保险内容,我对合同也不懂,就让我签字,保险费用7600百元,车价6万7400。我在2024年6月14号开始就给别克400多次打电话反馈无果,在7月7日当天销售给我说,厂家对威朗有2000返现活动,厂家直接打款到我个人账户上,我也就默认了,我7月7日到店贷款又被销售告知之前承诺我是第二次购买他店车子赠送的500元现金抵用卷也不给我了。我也默认了,谁知道第二天提车合同约定当天做Pdi检查不给我做故意刁难我欺骗消费者。从7月8日到7月18日我用13852229996打了几十个电话几百分钟无任何音讯,无奈换个手机号码。在7月18日13338966744给400打去电话在进行反馈投诉,得到这样的说法4S店给400
销售欺诈
与宣传不符
2024-07-20
20240720211449485455
宝马 宝马iX3 2021款 创领型
我的IX3,开了3年了,一直都特别安静,今年4月去三亚粤宝4S店更换空调滤芯,4S店建议做四轮定位,我就做了,没想到做完后在4S店院内一启动行驶就发现车辆颠簸很厉害,国内噪声很大,立即给4S店反馈,4S店说可能是四轮定位后轮胎和地面接触面变化造成的,让我多跑跑看看,结果三四百公里后越来越严重,就要求4S店处理,但处理了100天,做了30多次四轮定位,期间又开了5000公里,车内噪声完全消失了6次,第一次400公里,第二次150公里,第二次第四次都是30公里,第五次60公里,第六次250公里,然后问题还又会出现,安静的时候完全和我原来的车况一样,并且不比4S店的试驾车差。从满30天开始我就我一直催4S店给厂家反馈案例寻求厂家支持、并最好能返厂调校,但4S店一直未给厂家报(期中6月4S店一直说在请厂家技术,结果一个多月后来了一个粤宝集团的工程师,根本没有能力解决问题),并且一直试图把原因归于轮胎,为此把试驾车的四个轮子换到我的车上,噪声仍然存在,最后一次甚至更严重,说明根本不是轮胎的问题。目前我要求将以上情况如实反馈给厂家,并要求宝马公司尽快介入处理。
悬架系
异响
2024-07-20
20240720201248995048
捷途 捷途山海T2 2024款 C-DM 129KM 林野版
2024年7月1日拿到的车,尾门螺丝被动过。7月3日手机APP有个维保记录,咨询了售后电话,说是交车前线束检测。可能我这一台车是全国唯一做了线束检测的车。尾门螺丝。
销售欺诈
出售问题车
2024-07-20
20240720200710197524
雪佛兰 科沃兹 2016款 1.5L 自动欣悦版
转向沉重,不回轮。
转向系
转向沉重
2024-07-20
20240720194353101481
大众 途观L 2024款 PRO 330TSI 两驱R-Line智领版
右前大灯进水,水汽严重
车身
其他
2024-07-20
20240720192651509798
凯迪拉克 凯迪拉克ATS-L 2017款 28T 时尚型
本人车辆(2017款凯迪拉克atsl)于7月5日屏幕触控失灵,当天下午前往武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司(武汉市洪山区珞狮南路野芷湖大桥下华中农业大学西门旁)反馈问题,售后专员告知此屏幕可向厂家订货免费更换。7月8日下午,本人再次致电该4S店时,该售后专员告知免费更换活动7月8日下午1时许已暂停,要求本人自费更换。本人拒绝接受该说法,要求厂家和4s店按本人到店当天的政策免费更换中控屏幕。
服务态度
不解决问题
2024-07-20
20240720191850515397
凯迪拉克 凯迪拉克ATS-L 2017款 28T 时尚型
中控屏幕中间区域触控失灵
电气设备
中控黑屏
2024-07-20