2024年04月25日 星期四
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240423102898999854
别克 微蓝6 2024款 430km 舒享版
一月份购车后,注册安吉县可以正常使用,直到四月底,安吉星无法使用。咨询厂家。被告知无此功能所以无法使用。那么前期我是怎么用的,我购车后这个功能一直是可以正常使用的,并且厂家并未在我购车时的资料上明确说明我这辆车没有安吉星功能。并且购车后安吉星显示我这个车的套餐有一年领航和五年延期服务包,目前为止此套餐并未到期,但是厂家突然停止了我的安吉星使用。我在购车时功能有,购车用了一段时间功能就停止了,对此我感到非常担忧,岂不是说后期哪天开着开着厂家给我停止了刹车服务,所以要求厂家恢复功能使用或者因不能提供功能导致合约终止给我退车。
服务态度
否认质量问题
2024-04-23
20240423095349102515
哈弗 哈弗H6 2021款 第三代 1.5T 自动两驱Supreme
刚买回来的时候就大灯进水起雾 4S店说是正常现象 现在下雨出门大灯就进水起雾
电气设备
车灯进水
2024-04-23
20240423094653515053
北汽新能源 北汽新能源EC 2017款 EC200 灵秀版
续航严重不足,服务点质保期内乱收费 现在天气20多度,表显197,不开空调速度5060实际最高跑130公里,天气冷的时候不开空调就跑8090公里,天热6折,天冷4-5折,小区内同款车都跑170-180以上,还有服务点质保期内让检测下还收我检测费,北汽客服都说了质保期内检测免费,店里检测不是实车检测,直接用电脑调个后台就完了,车内什么也不检测,说是没问题,有没有问题我能不知道吗,现在就是续航严重不足
发动机
其他
2024-04-23
20240423094310056989
五菱汽车 五菱荣光新卡 2023款 2.0L双排加长版标准型LJM20B
刚开始的时候经销商说给你打电话了,他们没权限处理,把我推给厂家,你们厂家给出的回复是车辆无故障建议观察使用,现在有故障了你们又说车辆非质量问题又要让我找门店,我们就没有一点话语权了吗
车身
部件开裂
2024-04-23
20240423093856555255
大众 ID.4 X 2022款 智享长续航版
本人4月18日前往安徽合肥包河区安徽物华4S店花费1180元,安装了原厂的数字钥匙,4月19日手机忘记在车内车辆自行锁闭;只得打的回家取备用钥匙。21日在再次发生手机在车内的情况下车辆自行锁闭。无奈只得再行打车回家取备用要求。数字钥匙安装三天手机在车内的情况下车辆自行锁闭。前往4S店找车原因,4S店回复找不到原因。本人要求4S店给予承诺后期如果再发生车辆自行锁闭损失由4S店承担,服务店承诺不了。本人要求将数字钥匙拆掉,当时的技术主管态度非常恶劣,声称是本人自己要求拆卸数字钥匙,不是质量问题,不退款。 本人诉求:1、退换1180安装数字钥匙费用;2、安徽物华技术主管向当事人赔礼道歉。
电气设备
车载互联故障
2024-04-23
20240423093655100491
大众 帕萨特 2024款 330TSI 精英版
车辆行驶不到半个月,车辆轮胎左前轮轮胎发生鼓包,行驶路况90%为高速路与快速路,轮胎上无摩擦与挤压的痕迹,但售后给出的检定结果为有挤压痕迹,现在售后皆在推卸责任,本地4S店让找买车的那家店,买车的那家店让我找本地4S店解决,轮胎无维修,未处理,一旦车辆上路,时刻会出现爆胎的可能,存在着严重事故隐患,希望有关部门重视,并监督厂家速度解决问题,更换优质的轮胎,保证消费者的使用安全。
轮胎和车轮
鼓包
2024-04-23
20240423084455101489
现代 索纳塔 2019款 1.6T GLS智能型纪念款
中控开裂严重,存在安全隐患
车身
部件开裂
2024-04-23
20240423081149995248
凯迪拉克 凯迪拉克XT5 2021款 28T 豪华型
请督促商家回复质疑,用户死也应死个明白:1、这车能开吗、无过错能保命吗?2、该车有无必要的安全备份?3、安全隐患真的是燃油模块或仅仅只是燃油模块吗?22年7月、23年8月2次突然熄火,依质控标准和质控体系,此批燃油模块在一年时间内在同一车上发生2次故障的概率理论上是多少?实际发生的故障率是多少?有发生2次或2次以上故障的吗?是否符合质量法4、故障分析检测排除是如何进行的?是否存在本车其它系统或部件质量不稳定导致燃油模块发生故障的可能?是否存在燃油模块与其它系统适配问题?是否存在燃油模块各功能特定条件不兼容情况?5、本车如还存在严重的安全隐患,对本人及家庭甚至相关公众可能是灭顶之灾,厂家可以无视吗?6、设时速120公里发生此故障,场景是个什么情形?如不涉及国安商秘个私,厂家应做出必要的回复,答疑解惑!
发动机
动力消失
2024-04-23
20240423074898100565
比亚迪 宋Pro新能源 2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型
买车一个月价格降两万没有任何补偿,难以接受,妥妥的价格欺诈,
销售欺诈
变更价格
2024-04-23
20240423070599565010
别克 别克E5 2023款 臻享标准续航版
续航还是434公里,没有解决问题。
动力电池及电源管理系统
续航里程不足
2024-04-23